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KFC広報→「あなたは大変失礼な方です」と発言


1 :07/12/07 〜 最終レス :11/11/27
mixiの揚げゴキブリ発言について某ネットラジオのDJが、
ケンタッキーフライドチキン本社のへ電突した所、とんでもない対応が帰って来た。
対応者は総務広報の高槻一郎氏。
問題の発言だが、
『うん、うん』や『あなたは大変失礼な方です』
等と消費者(DJ)に対し、失礼な発言もあれば、
彼を疑わないんですか?と問い合わせた時『本人が、本人が、本人が』や
『え、え?ちょっと聞こえまえん』
等と何故か動揺をしている場面もあった。
彼は揚げゴキブリについて何か知ってるのであろうか?
ニコニコ動画-ゴキブリ揚げについてKFC本社に問い合わせたら・・・-
http://www.nicovideo.jp/watch/sm1706010
まとめwiki
http://www30.atwiki.jp/kfc-gokiburi/

2 :

3 :
(神・ω・神)祭りの予感

4 :

すでに祭りだろ

5 :
支援age
おれ昨日KFCにメールした。
高月のせいでケンタ食えなくなったって。

6 :
高槻?高月?
あいつが広報GMって本当?だったらぬっころしたいんだが・・・
今後はケンタまじ勘弁

7 :
正解は”高月一郎”
けっきょく言ってしまえば、広報GMがあれだからね。
バイトのモラル管理なんか出来ているわけがない。
勇者たちによる学校への電凸で藤崎ゆ〜やの将来も消滅したし、
KFCの株価も下がった。
これで十分な気もするけど、問題当事者の意見を100%信用して
”事実無根”と公式発表している間は、KFCの不買は続けます。

8 :
ケンタは鶏以外にも何か揚げてるらしいでつね
もうゴキブリケンタなんか食えねーよ

9 :
広報も広報だが名前聞かれても名乗らないDJもDJだな
勝手に配信しといてそれはねーよ

10 :
(神・ω・神)ゴキブリをフライにするならちゃんとメニューに出しておけば良かったのに…

11 :
            )ノ
         ∧_∧
        ( ´・ω・`)     ∧_∧
        /     \   (    )そうだな!
    .__| |    .| |_ /      ヽ
    ||\  ̄ ̄ ̄ ̄   / .|   | |
    ||\..∧_∧    (⌒\|__./ ./
    ||.  (    )     ~\_____ノ|   ∧_∧
      /   ヽ カッコイイ      \|   (    )
      |     ヽ           \/     ヽ. お前天才じゃねえ
      |    |ヽ、二⌒)        / .|   | |
      .|    ヽ \∧_∧    (⌒\|__./ /

12 :
ウホッ

13 :
高月はゆるしてやれよ。
ケンタッキーは被害者だ。
急なことで動揺して頭真っ白になっちゃったんだろ。
腐れ高校生を叩くべきであって、
被害者のケンタ叩いてもしかたがない。
香川で親と子供されたお父さんの態度が横柄だからって
テレビで叩いてたTBSのみのもんたと同じじゃねーか。
マスコミと同じレベルまでネットが落ちるなよ。

14 :
対応が悪けりゃ叩かれるのは当たり前の事
危機管理意識がなさすぎる

15 :
「クレームは最大のチャンス」でもある。うまく対応すれば、顧客の信用度がまるで変わってくるものだ。
残念ながら、KFCの対応は良いものではなかったと云う事だ。

16 :
仕事してるとごくまれに、正義感振りかざしたクレーマーが
何度も連絡してくることがある。
こっちは平身低頭して謝罪しても、絶対ゆるさない。
仕事してないらしく、平日の昼間に1時間ごとに電話してくる。
ねちねちねちねち、こちらの揚げ足とってくる。
どう考えても日ごろの鬱憤晴らしに因縁つけてきてるとしか思えない。
胃に穴があきそうになる。
そういう経験、社会人なら一度くらいしたことあると思うから、
あの動揺したケンタのオッサンは他人事とは思えない。
気の毒だと思う。

17 :
クレーム業務に携わった事が有る者として、あの対応はあまりにも酷い。
とても可哀想だと同情できるものでは無い。
はっきり言って最悪だね。
相手の話は、誠心誠意聞くの基本。
相手は、不満を持ってるからクレームを言ってるわけだ。
声のトーン、態度で相手の感情を逆なでしまっては逆効果だ。
言い訳もだめ。言いたい気持ちは分かるがね。
相手を逆に批判するなんてもってのほか。

18 :
■ここまでのまとめ■
1.10月ころ、ある高校生がBLOGに、「ゴキブリを油で揚げた」とか「ゴキを圧力釜
に入れたら死んだ」とか書いた。実験場所はケン○ッキーと記載
2.12月になり、例の豚丼騒ぎを受けてBLOGに「ゴキブリも動画にとっておけば
よかった」と書く→2ちゃんでみつかり軽い祭りに
3.KFC広報、ロクに調査もせず「事実無根」と発表。また広報のマネージャの態度
が横柄だったところを録音されてネットに放流される→いきなりの燃料投下で、燃えさかるw
4.本人・保護者のほか「学校の関係者」が謝罪に来たと公表
→「第三者」の登場で、「ああ、やっぱりケンタには関係ない高校生のいたずらだったのか」
「KFCに恨みでもあったのかなぁ」と、やや沈静化
スレの勢いも衰え、これで事態はおさまるかにみえた
だがしかし…報知新聞が
>「ケンタッキー・フライド・チキン」でアルバイトしていた高校3年の男子生徒(17)が
> 男子生徒は今年10月ごろまでの約1年間、千葉県内の店舗でアルバイトしていた。
ttp://hochi.yomiuri.co.jp/topics/news/20071207-OHT1T00092.htm
と報道。つまり■ゴキブリBLOG当時はケンタの従業員■であったことが判明
広報は捏造とはいえないまでも「当社の従業員(アルバイト)であった」という重要
事実を隠蔽してたことが発覚。おそらく社長クラスの進退問題になると思われ←今ここ
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1197034359/より抜粋

19 :
■事実関係の整理■
【事実】
1.BLOG主は、ゴキブリ記事書いた当時、KFCの従業員(アルバイト)だった
2.記事の内容は迫真的であり、必ずしも創作とは思えないような記述だった
【推論】
3.通常の高校生がバイト先以外で、フライヤや圧力釜が使える環境にあると
 は思えない
4.記事の迫真性からして、「ゴキブリ又はそれに類するもの」を調理した事実
 はあった。少なくともかように信じるに足る相当な理由のある状況
5.とすると、ケンタッキー(おそらく新松戸店?)の調理場でゴキブリ又はそれに
 類するものを調理したと強く推定される。
【波及】
6.KFC側は本人からの「BOLGはウソです」という供述を聞いたのみで何ら
 物的証拠に基づく検証はなされていない。つまり、「厨房内でゴキブリを調理
 したか否か」は誰も検証していない
7.仮にBLOG主が調理したとしても、通常の日本人ならが、「空気を読んで」
 KFCサイドには「あれはウソでした」というほかない。つまり、本人の供述を
 とってもまるで意味のない状況
8.この論理を意識したか否かはわからないが、ケンタッキー側の公式発表
 には「このBLOG主はBLOG記載当時は当社の従業員でした」という記述
 が一切ない。到底「記事は事実無根」という発表は信じられない

20 :
なんだかやな時代になったな
国民総朝鮮人化

21 :
やってるのが日本人ではない可能性について気づけよ。
オレは日本人だが、見ててドン引きしてる。

22 :
本人が☆本人が☆本人が☆本人が☆本人が☆

23 :
火消しをするつもりが、油を注いでるバカな関係者w

24 :
ウリも生粋の日本人ですけど、ドン引きしてるニダ。。

25 :
KFC電話問い合わせ録音のyoutube版
1/2 ttp://jp.youtube.com/watch?v=YNB5gTZrRhE
2/2 ttp://jp.youtube.com/watch?v=v9pQtLCUDxo

26 :
そういえば、去年のこれぐらいの時期だっけな?
不二家の不祥事が発覚したのも。

27 :
クリスマスに影響あるかが一番の問題

28 :
お前ら飛び火しすぎwwwwwwwwwwwwwwwww
まぁ違法行為を見せびらかす馬鹿が一番悪いが

29 :

               K F C
      〜ケンタッキー・フライド・コックローチ〜
をよろしくお願いします。
ゴキブリ揚げてますけど事実無根なので心配ありません。
アルバイトは高校生だけど何をやっても事実無根なので心配ありません。

30 :
(神´ω`神)しかし昔のマクドのバイトの人たちはもっと酷かったなぁ…

31 :
てかさどこも絶対にたようなことやってるよな

32 :
もうこんなクソ会社の商品なんて買うことはないしいいよ
二部上場してるくせに何の危機管理もできないんだな、もう絶対ケンタは買わない

33 :
食い物関連の裏方を知らない奴は幸せ
俺はほとんど外食しない、てかできない
パン屋、中華屋×2、海鮮料理屋でバイト経験あるが社会経験になったわ

34 :
ケンタは二度と食わん
ってか、もともと糞不味いファーストフードなんて殆ど食わないけど

35 :
ゴキブリの天敵はイエグモ、
イエグモの天敵はイモリ、ヤモリ、トカゲ、ネズミ、
イモリ、ヤモリ、トカゲ、ネズミの天敵はカラス、キジバト、ネコ、等々、
この食物連鎖における特徴は、雑食連鎖を含むものでもありますので、
同時にゴキブリはイエグモ、イモリ、ヤモリ、トカゲ、ネズミ、カラス、キジバト、ネコ等に直接食べられる宿命(=多数の天敵を有する)をも負っているほか、
さらに上位の生き物にさえ食される属性をも有しており、
そうであればこそあれほどまでに洗練された個体へと進化ののち、以後ほぼ完成された生体として、
原始より永く生きながらえてきたともいえます。
よってゴキブリは彼等天敵群のすべてに、つまりネコにもあらかじめ食される宿命を担っております。
なかでもネコはれっきとした肉食動物ですから、
いわばゴキブリは状況次第(野良猫社会等)では充分主食たり得ます。
生鮮食品スーパー付近や団地等のゴミ集積場所は、深夜ともなれば、季節や状況により数百、場合によっては数千匹ものゴキブリで溢れかえる場合があります。
こんな状況下においては、ネコにとってはゴキブリこそが最も食欲と、同時に狩猟欲をも刺激する、充実感に満ちた主食となります。
ちなみにネコが本来は食べないものと、食べてはいけないもの(家ネコの場合、味覚音痴になっている場合がある)は、
熱いもの、冷たいもの、においのしないもの、生の豚肉、甘いお菓子、わさび、カレー粉、鳥や魚の骨のうち硬いもの、アワビの内臓、タマネギ、タマネギと一緒に料理したもの、イカ、タコ等です。
ということで、ネコはゴキブリを食べても全然大丈夫です。というか、純然たる「エサ」です。
当然ネコ本人も、むしろおいしいおいしいと思ってウマウマと食べていることでしょう^^

36 :
【一生】こういう事すると【残る】
http://yutori.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1197101321/

37 :
>>1
訴えられればいいのに。ノリで電凸するバカキモすぎ

38 :
>>1は朝鮮人

39 :
>>1
やーいチョンwwwww

40 :
3連投w
必死すぎ (´,_ゝ`)

41 :
チョセン チョセン ト パカニスルナ! オナジ ゴキ クウ トコチガウ?

42 :
ちょ・ちょっと言ってる事わかりませんが・

43 :
(^q^)

44 :
>>37
高槻乙

45 :
http://jp.youtube.com/watch?v=v9pQtLCUDxo

46 :
今北さん用
■ここまでのまとめ■
1.10月ころ、ある高校生が mixi に、「ゴキブリを油で揚げた」とか「ゴキを圧力釜
に入れたら死んだ」とか書いた。実験場所はケン○ッキーと記載
それをmixi粘着監視中の思想集団工作員が見つけ、まとめブログ作成、祭りの工作を練る。
2.12月になり、例の豚丼騒ぎを受けて mixi に「ゴキブリも動画にとっておけば
よかった」と書く→2ちゃんねるにスレ立て、組織集団で書き込み、祭り工作開始
3.KFC広報が適切な調査をし、事実無根であった事が判明。お客様にお詫びする。
祭りを企てる組織工作員達は、「事実無根」の収拾に納得できず、
事実無根の話をでっち上げ、悪評を広める。
4.思想集団は得意のネットラジオの準備をし、悪意に満ちた非常識な電凸をする。
「この電話、ネットに流してますけど〜」と嫌がらせに絡み続ける。
それに広報担当者が適切な対応で応じる。
異様な思想集団は思い通りの結果が得られず逆上
今度は電話対応した広報担当者の名を晒し、ねっちっこく八つ当たり攻撃する。
高校生の実名、個人情報晒し。悪質な風説の流布。営業妨害。
自分達の腹いせに、チームワークを発揮する思想集団工作員達

47 :
これは恥ずかしい

48 :
高月の公式謝罪マダー?

49 :
今、2ちゃんねるを中心にネット上には、コメントスクラム組織集団が勢威を振るっています。
このスレも酷いですが、ケンタッキーフライドチキン社とmixi利用のある高校生が最大の標的になっています。
悪質な風評を工作し広める。
未成年者、高校生の実名、個人情報を晒し中傷の標的にする。
本社に悪意ある嫌がらせ電話をする。
その電話内容をネット上に晒し、中傷の糧にする。
店舗に嫌がらせ電話をするよう呼びかけたりなど。
事実無根の話をでっち上げ、騒動を拡大せんと企てる工作は酷いです。
社会迷惑も甚だしい。

50 :
↑社員乙w

51 :
>>49
コピペにマジレスするのもなんだが、批判≠誹謗中傷。
俺達がやってるのは、起こってしまった事実に対する『批判』であって
でっちあげで貶る『誹謗中傷』ではない。

52 :
>>51
>俺達がやってるのは・・・
なるほど。仲間集団でやってるのか。

53 :
ううぇええ?ナナンですか?(カレーの)

54 :
>>52
ううむ・・・、表現が難しいな。
徒党を組んでって意味でなくて、各々レスについて中傷ではく批判
が書いてあるんじゃないかってこと。

55 :
うおっ脱字・・・orz

56 :
キモいスレ
同業他社の工作にしか見えませんな

57 :
やっているのか じゃねえよクズ野郎
んなもの金出して知らずに食わされる消費者の立場なら
騒いで当然なんだよ
今回の事が本当か嘘かを確かめるまで キチガイかゲテモノ喰い以外は絶対に買う訳がない
今まで食い物関係の日本の企業は消費者=国民を散々に馬鹿にしてきたんじゃねえか?
その証拠が昨今の偽装問題や今回のゴキブリ事件だよ
人様の身体を何だと思ってやがる
ムカついて仕方ねえよ
大金稼いで偉そうにふん反り返ってる企業のクソ野郎どもの正体は
テメーらが金払ってもらってる大勢の客達に
汚物食わせて笑いながら馬鹿にしてるウジ虫じゃねえかよ

58 :
>>57
クズはお前だ!
カルト集団!

59 :
>>58
お前がカルト

60 :

        / ̄ ̄ ̄ ̄\
       (  人_____,,)  kfcは悪くないんだ!!!
        |ミ/  ー◎-◎-)
       (6     (_ _) )    カタカタカタ
       | ∴ ノ  3 .ノ  ______
        ヽ、,,     __,ノ   |  | ̄ ̄\ \
       /       \.____|  |    | ̄ ̄|
      /  \___      |  |    |__|
      | \      |つ    |__|__/ /
      /     ̄ ̄  | ̄ ̄ ̄ ̄|  〔 ̄ ̄〕

61 :
>>59
すまんw

62 :
日本ケンタッキー・フライド・チキン(株)
>代表取締役会長 チョー・インスー
朝鮮人が火消し(になってないが)するわけだw

63 :
吉兆とちがってKFCの場合は、高校生に損害賠償請求していい

64 :
クリスマスまで
頑張るんだ
ageるんだ

65 :
お前ら2ちゃんねらーは叩いてくれる人がいないから
間違いを正すことも出来ない・・・
かわいそうに

66 :
ここに書き込んでる時点で>>65もねらーw

67 :
そのような低レベルな返しはいいので、
頭を使って反論したらどうでしょう?

68 :
日本ケンタッキー・フライド・チキン(株)
>代表取締役会長 チョー・インスー
朝鮮人が火消し(になってないが)するわけだw

69 :
どのように調査したかも言わないで事実無根って言っても信用できない
そして高月氏の電話対応は悪すぎる
とても仕事が出来る人とは思えない
そんな人が広報責任者って・・・
このビデオの書き起こし
1/2 ttp://jp.youtube.com/watch?v=YNB5gTZrRhE
2/2 ttp://jp.youtube.com/watch?v=v9pQtLCUDxo
ケンタッキー担当者の肉声で炎上!『mixi』ゴキブリ書き込み騒動リローデッド!
http://news.ameba.jp/internews/2007/12/9299.html
特集 ケンタッキー担当者の肉声で炎上!『mixi』ゴキブリ書き込み騒動リローデッド!
消費者 (事実関係について)調べるということはケンタッキーのほうでお考えにはなってないということですか?
担当者 ちょっとおっしゃってる意味がわかりませんが……。本人が!本人が!本人が!本人が!本人が違うと言っている以上ですね!本人が違う……ええ。
↑これは酷い
所謂本人の話の裏を取ったのか?という話な訳だが
本人が、で強弁しようとする
インターネットラジオの概念も全く理解できてない
その前に公開するかしないかにかかわらず恥ずかしくない、
突っ込まれないような対応をするのが基本だな
お客様相談係系の仕事をしてるものとして、恥ずかしいと思わないのなら終わってる

70 :
>>67が立派にちゃねらー化してる件について

71 :

■ここまでのまとめ■
1.10月ころ、ある高校生が mixi に、「ゴキブリを油で揚げた」とか「ゴキを圧力釜
に入れたら死んだ」とか書いた。実験場所はケン○ッキーと記載
それをmixi粘着監視中の思想集団工作員が見つけ、まとめブログ作成、祭りの工作を練る。
2.12月になり、例の豚丼騒ぎを受けて mixi に「ゴキブリも動画にとっておけばよかった」と書く
→2ちゃんねるにスレ立て、組織集団で書き込み、祭り工作開始
3.KFC広報が適切な調査をし、事実無根であった事が判明。お客様にお詫びする。
祭りを企てる組織工作員達は、「事実無根」の収拾に納得できず、
事実無根の話をでっち上げ、悪評を広める。
4.思想集団は得意のネットラジオの準備をし、悪意に満ちた非常識な電凸をする。
「この電話、ネットに流してるぞ〜」と嫌がらせに絡み続ける。
それに広報担当者が適切な対応で応じる。
異様な思想集団は思い通りの結果が得られず逆上
今度は電話対応した広報担当者の名を晒し、ねっちっこく八つ当たり攻撃する。
高校生の実名、個人情報晒し。悪質な風説の流布。営業妨害。
自分達の腹いせに、チームワークを発揮する思想集団工作員達

72 :
本日も宜しくお願い致します
盛り下がるとケンタの思う壺ですよ

73 :
徒党を組んだトタンに鼻息が荒くなって、
仲間と一緒に匿名でギャーギャー騒いでストレス解消するような人生は
惨めだ。

74 :
気持ち悪いな。
なんでこんなことでここまで批判できるのかね。
誰かを批判していないと気がすまないのか。他にやることがないのか。
自分が同じ立場に追い込まれることもあると思わないのかな。
ネット以外では何を話しているんだろ。
おんなじように外でも批判ばかりしてるのかね。
どうしていったらいいのかっていう創造的な意見は出ないのかな。

75 :
また社員が沸いてますね

76 :
>>75
この発言でいかにねらーがクズかわかるな。

77 :
>>76
はぁ?
ゴキブリ揚げたこと調査もしないのに?

78 :
BM(ボディメーカーという会社)のサンドバッグから中国のごみが出てきたという報告があります。
BMの他のサンドバッグからも、ごみが出てきているようです。
ウエイト板のサンドバッグのスレです。
http://sports11.2ch.net/test/read.cgi/muscle/1153832064/
画像
http://p.pita.st/?4x8l6yva

79 :
ケンタッキーは怖くて喰えない

80 :
http://www2.himitsukichi.info/up/news/iup515289/kenta.jpg

81 :
すぐにNTV大田総理をご覧あそばせ

82 :
KFCの態度が失礼なのも分かるけどDJもやりすぎだと思う。
俺のなかでは、ああいうやつも「ゆとり」だよ。明らかに悪意を感じる放送だった。

83 :
>76
何をどう調査して欲しいのか具体的におしえてくれ。
ありがとう。いいゆとりです。

84 :
不誠実なKFCの商品はもう買わない

85 :
ゴキあげ

86 :
馬鹿対応晒しアゲ

87 :
本人が (笑)

88 :
ナンですか?(カレーの)

89 :
ゴキ揚げ

90 :
ケンタッキーフライドゴキブリ
細菌だらけの油

91 :
■時系列簡易版
まだ時間の矛盾について、ケンタッキーと明大明治は釈明していない!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
18:10 に「謝罪? バカじゃねえの」
18:28 (リアルタイム)に学校に状況報告&在籍確認
18:30 辺りで退会(学校からの連絡で翻意なら、在宅&PCの可能性大 そもそもテスト期間)
18:41 より前(18:30頃?)に新松戸店に電凸  ←ゴキブリ王子はまだ来てない
19:44 に再登録して謝罪日記
20:36 より前(20:00頃?)に新松戸店に電凸  ←ゴキブリ王子はまだ来てない
     店舗での事情説明&謝罪
     ↓
     本部への連絡
     ↓
     対応の検討
     ↓
     メール文面作成(GM確認)
20:39 にケンタから「事実無根」の返信
学校で状況を把握して、副校長だか生活指導教員だか担任だか教頭だかが謝罪に行くには
明大明治 18:34 18:37 18:42 18:47 18:52 18:58 19:02 19:07 19:13 19:18 19:24 19:29 19:35 19:40
新御茶水 18:44 18:47 18:52 18:57 19:02 19:08 19:12 19:17 19:23 19:28 19:34 19:39 19:45 19:50
新松戸駅 19:21 19:25 19:29 19:34 19:39 19:44 19:49 19:54 19:59 20:05 20:10 20:16 20:21 20:26
新松戸店 19:26 19:30 19:34 19:39 19:44 19:49 19:54 19:59 20:04 20:10 20:15 20:21 20:26 20:31
「店舗への謝罪が21:00ごろ」ということは、「よく確認せずに事実無根としちゃいました」作戦の模様。
その口裏あわせができてるか、明大明治と新松戸店に確認する必要があります。

92 :
http://jp.youtube.com/watch?v=7rOnR-Oq4JY

93 :
素揚げゴキも氷ゴキも仕方ない

94 :

類の皆さん
ご苦労様

95 :
ケンタッキーフライドチキン
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%81%E3%82%AD%E3%83%B3
2007年12月5日、元アルバイト店員の男性が、自身のmixi日記上で
「店内でゴキブリを揚げた」と書いたことが発覚し、インターネットで騒動になった。
発端の日記は吉野家店員による「テラ豚丼」動画騒動の関係者が処分された
報道を受け書かれたものと思われたが、同様の記述がそれ以前にもあった。
同月6日、日本KFCは「5日夜に本人が保護者、学校関係者同伴で『いたずらで
嘘を書いた』と謝罪に来たので、よって事実無根」と発表した[1][2]。
しかし日本KFCでは、「それに対する検証や衛生検査は一切行わない」と発表していることから
消費者からは疑問の声が上がっている。
なお同日にITmedia、産経新聞等のメディアで上記のゴキブリ事件が取り上げられ、
Yahoo!ニュースTOPページにも掲載された。

96 :
誰かクリスマスにケンタで頼んだ猛者はいないのか?

97 :
「フライドチキンの中から虫」 
http://www.chosunonline.com/article/20050128000069

98 :
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1198151384/312

99 :
いよいよ春本番
温かく成って参りました
さーーーーー、そろそろ行動しよ〜っと!!!
                      By コックローチ

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