BIGLOBE【インフォ】事務手続きしか案内しないよ？

1 ：04/03/03 〜 最終レス ：11/04/06

カスタマーサポートインフォメーションデスクへ問い合わせてる内容ってどんなこと？
とっても素晴らしい対応に、みんなで感謝しよう♪

2 ：

2get!

3 ：

yakeppo

4 ：

解約手続きをお願いして、なんではじめまセットが届くんだよ・・・

5 ：

入会方法を聞いたらワカリマセンって言われた。

6 ：

ビッグローブなんて、対応いいじゃねーか
ニフティーなんて、対応いいじゃねーか

7 ：

(;´д｀）なにこのスレ...

8 ：

あああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ



入会しちゃった☆

9 ：

はじめまセットってなに？

10 ：

>>9
入会するCD・・・。
センスない名前・・・。

11 ：

解約したいんです。
かしこまりました。用紙を送付します。
届いたのが・・・
・　・　・　は　じ　め　ま　セ　ッ　ト

12 ：

おいでまシート
ブロードバン度100％
なんちゅーセンスだ･･･

13 ：

おいでまシートは？それも入会する書類？
今日はインフォになにについて問い合わせようかなぁ。
いろいろ相談にのってくれるし。

14 ：

別名ブロードバンド簡単申込書。
ブロードバンド回線も一緒に申し込む紙の入会のやつ
センスない名前。

15 ：

メールウイルスチェックとネットPCガードってどうなの？？

16 ：

微妙･･･

17 ：

本当に微妙．．．

18 ：

自作自演にも程があるなｗ
ﾊﾞｶｵｵｼ

19 ：

今、T-COMから無料の会員になっています。
T-COMをやめるつもりですがメールアドレス維持は可能ですか？

20 ：

>>19　維持はできないです・・・残念。。。

21 ：

ｲﾝﾌｫｽﾚﾊｯｹｰﾝ

22 ：

なんで名義変更できないの

23 ：

メールで解約すすめられた

24 ：

>>23
メールで解約案内って？
全国共通アクセスポイント関連？

25 ：

理由まではわかりませんが、名義変更は契約者の名前に変更があるときだけですよ。（戸籍上）

26 ：

今日で11回目の入会ですｗ

27 ：

>>26またバカがいる

28 ：

http://bcsinfo1.biglobe.ne.jp/bcstel/infodesk/bcs_info.htm
確認してから電話しろ

29 ：

去年の春頃BIGLOBEとライブドアがほぼ同時期にやったのが
フレー！フレー！フレッツキャンペーン
だった

30 ：

なにか？って言う担当の人　最近電話に出ないな　辞めたのかな

31 ：

今日も混んでるのか？

32 ：

今日は一人300件は受けたね　多い日は一人500件は受ける　疲れちゃうよ

33 ：

>>32そんな電話してるの？

34 ：

イデさんはいらっしゃいますか？

35 ：

休会ってなに

36 ：

認証IDってなんですか？

37 ：

ID＝Identification＝個人認証
そのままである

38 ：

>>32は釣り。ベテランでも1日30件程度しか取れない。
普通の奴なら20件ぐらい。入社当初の奴は10件ぐらいか。

39 ：

>>38
馬鹿だなぁ。びぐろーぶだぞ？
客「入会したいんですが手続きはどうしたらいいですか？」
32「わかりません」
300件は堅い。

40 ：

インフォなら一日（８時間）で４０前後はいくだろ。
サポは無理だろうけどなー

41 ：

>>39
ﾜﾗﾀ

42 ：

5月分の引き落としっていつ落ちる？
まだ落ちてないんだけど・・お金は入ってる。

43 ：

＞＞１９ﾜﾀﾗ

44 ：

ビッグローブってNECじゃないよね

45 ：

>>44
つり？
http://www.biglobe.ne.jp/
一番下をみれ。

46 ：

なめるな！

47 ：

BIGLOBEサイト内
１．　韓国イメージについてのアンケートは、たった数日で終了。
２．　韓国俳優四天王アンケート・・・
　　　集計は改ざんされ、コメントも見られないように削除されている。
３．釣りバカ日誌のコメント欄に上記のこの件について質問をしてみたが、
　　そのコメントも今日の午前中から削除された。
　　http://news.fs.biglobe.ne.jp/news/photo/
４．現在は、↓ここで質問中
　　【投票】地域サイトに欲しい情報は何？
　　　http://area.biglobe.ne.jp/vote.html

48 ：

いろいろあるなぁ

49 ：

ﾌｰﾝ

50 ：

51 ：

誰か保守してお。

52 ：

　　　　　　　　　？？？？？？？？
　　　　 　 　 　 ？？？？？？？？
　 　 　 　 　 　 ？？？？？？？？
　　　　　　　　　？？？？？？？？
　　？？？？？ 　　　？？？？？？？？？
　？？？？？？？？ ？？？？ 　？　　　▼？
　？？？？？？？？？？？？　？　　　 ？　？？
？？？？？？？？？■？？？┃　　　？？■ ？
　？■？？■？？？　？〓　 ┃　　 ？？ ？？？？？？
　　　　　 　　 ？　 ？？　　　　 　 ？？？ 　　？？？
　 　 　 　 　　 ？？　　？？？　　　　　　　　　┃
　　 　 　 　 　　 ？？　 ？？？？？　　　　？？？　　　ばかにはこぴぺできないねずみ
　　 　 　 　 　 ？？？？？ ？？？？？ ？？？？？
　 　 　 　 ？？？■？？？？？？？？？？■？？？？

53 ：

test

54 ：

j

55 ：

f

56 ：

気象庁（大手町）の１Ｆにある本屋「津村書店」についての裏事情
ここにいる７０歳くらいの、頭の完全に禿げた眼鏡をかけたジジイは、とにかく短気かつ凶暴である。
以下にこのジジイの悪行を、一部であるが記す。
・まず、本屋で５分以上うろついていると、「何か買いたい物があるか」と突慳貪に言い、
黙っているか、「いいえ」とか言うと、「買う気がないなら、出て行け」と言う。
・次に、立ち読みでもしていようなら、腕をつかんだ上で、奥に連れて行き、殴る蹴るの暴行を
加える。過去に顔にあざができたり、鼻血が出たりしたケースもあったらしい。また、女性の場合
胸を揉むなどの、セクハラをしたこともあったとか。
・一見ひ弱そうに見えるが、実は、柔道黒帯，合気道二段の腕前。そして、足も速い（笑）
・そして、納品作業をしていると、客がいようがお構いなしに「そこ邪魔だ、どかんかい」
と怒り、睨み付ける。（場合によっては足で蹴る）ちなみに店内は非常に狭い。そして本の陳列も非常に雑。
・極め付けは、清算をする時。例えば３２０円の雑誌を買って、１０２０円を出そうものなら
「何故１０００円札一枚で出さない？計算しにくいんだよ、アホンダラ」と言って、２０円分を投げる。また、お釣りは投げるようにして、渡される。
ここの本屋は、マニアックな本は多いが、品揃えは悪い。そして、何と言っても、上記のように主人の
接客態度が最悪。
こんな本屋で買い物をするのは、極力避けた方が良いとアドバイスしておく。

57 ：

情報ありがと

58 ：

大変参考になりました。

59 ：

ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝﾃﾞｽｸなんかﾈﾀなくない？

60 ：

俺の馬鹿。Biglobe 入会しようと思って Web から申し込んだんだけど、
申し込み内容間違えちゃった。で、インフォメーション(0120-86-0962)
に電話して「間違えました」って言ったら「では登録情報をいったん抹消します」
ってことになったんだけど、改めて申し込みしようとしたら「同じ名義
による申し込みは60日間以上の間隔を空けてください」だって・・・・
60日以上って・・・・・俺、オワタ。

61 ：

>>60
もう一回インフォに電話してみたら？

62 ：

システム上どうしようもないんだってさ。
インフォメーションデスクでもいじれないんだって。
OCNにすることにしました。
みんな、サヨナラ(;_;)

63 ：

や、ｺｺのｼｽﾃﾑって本当に糞だよな。
ｺｰｽ解約もweb上から出来ないし…
使ってない物に脅迫まがいの郵便ってもうね(ry
>60は入会しなくて正解だと思うぞ、ﾏｼﾞで。

64 ：

しかしなぁ、>60が抹消出来るなら、漏れのも普通に出来て当り前だと思ってたけど駄目って？
デスクの存在意味って何だろう…⊂⌒~⊃｡Д｡)⊃＿＿＿

65 ：

BIGLOBEのカスタマーサポートって、素人揃いか？？
今までケーブルオンリーだったのが、やっとウチのマンションも光通って
BIGLOBE契約したんだが、ヤフー系のフリアドが受信出来ても送信出来ない。
取説の鯖とポート入れてもエラーなんでカスタマーサポートに電話したら、
まず最初につながるまで１５分待ち。
今まで送信出来てたヤフーのメルアド送信できないんだけど、と言うと、
エラーの詳細を言う前に即答で「分からないので、ヤフーに聞いて下さい」。
他の人からも同様の質問あるでしょ？と聞いたら「お調べします」で３分待ち。
ここでやっと取説通りに鯖とポート設定やってもダメだと伝えると、さらに３分待ち。
返ってきた答えが「中継サーバーの契約が必要です」で、どうやるの？で、さらに３分待ち。
「BIGLOBEのHPから手続きをお願いします」で、とっとと設定終わらせて送信するもエラー。
逆にこっちから鯖とポート設定はこうやるんじゃない？と教えて、その通りにやったら無事送信。
最初に「HPから中継サーバーの契約が必要です」なら５分で済む内容に、
こっちから設定方法教えてやって３０分以上かかるって何だよそれ。マジ疲れた。。。

66 ：

>>60
もういないか？
自分の名義の後に数字とか入れて、申し込めばOK
その旨を申し込む前にセンターに連絡して、相談する。
そうしてOKがでれば申し込めて、後ほど名義を正しく直してくれるよ
対応者が悪かったね

67 ：

中にwills、送っている奴がいるんだよな。

68 ：

>>65
中継サーバ？
25番ポートブロックではないのか？
でもYAHOOのメール設定はBIGLOBEに聞くなよ…
違う会社なんだから…

69 ：

>>65
筋違いの問合せまで回答しろって阿呆ですな。

70 ：

一年越しのレスにフイタ

71 ：

サポセンの対応悪過ぎ。判らないからと40分も保留で待たされた。
サポート能力ない人間を窓口に置かないで欲しい。スケガワとかいう女、客をなめ過ぎてて、腹立つわ。
ちなみに、問い合わせ内容は契約についての簡単な質問
待たされ過ぎたんで携帯からかけて別の人に対応して貰ったら5分もかからなかったし。
敬語も話せない、技術的な知識もない奴をなんで採用してるのか謎だわ。

72 ：

>>71
え！マジで４０分！？
どんな問い合わせだったの？

73 ：

ネモトー !! へんなもの流すなよ!!

74 ：

能なしを雇うな！カス男、あべの様な

75 ：

まーたはじまったｗｗｗ

76 ：

ここのサポセンって別の会社に委託してるんだろ?
電話対応って離職率高そうだし、バイトばっかなんだろうな･･･
なんか嫌に丁寧だけど、すっとぼけた回答だらけで嫌になるわｗ

77 ：

変なの
インフォなんだから事務手続きのみで当たり前なんじゃないのか？
テクニカルもあるわけだし・・・
まぁ、インフォって言葉がなんでもできそうで誤解されやすいんだろうが

78 ：

うん

79 ：

ウェブリブログで広告が消せないようになってしまったので
2月中の解約を考えているんですが、手続きにかなり時間かかりますか？

80 ：

本スレと間違えた・・・・↑は無かったことにしてください。
本スレ行ってきます。

81 ：

>>66
本当か？
なら山田　太郎ＭＫ�Uとかで申し込んでみようかな。

82 ：

都内OCN、so-netマズーってことで第3希望のBIGにしようか迷ってるだが、
ここはサポがやばいの？
速度的な問題は大丈夫でしょうか？

83 ：

サポ？サポなんかなにするんだ？いらんだろ。

84 ：11/04/06

>>71
そんなに簡単なら自分でわからないのはナゼｗｗ
２年前のレスにマジレスｗ