事故の発端は
ttp://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/09/27/9264.html
書き込むときは、
（）県（）市をお忘れなく。
HPが見れない場合は
http://61.122.116.71/
にアクセス。
Outlookでサーバーエラーが出るときは
受信メール（POP3）を
61.122.117.180 に設定すればとりあえずエラーは出なくなる。
が、サーバーでの受信時にデータが飛んでいるか、携帯等へはサーバーが受け付けませんの返信がくる。
尚、自己Usenアカウントへのメールの送受信はきちんと届くので注意のこと！
サポートセンター
０１２０－３５９－８８３
苦情メールはこちら
ttp://www.usen.com/info/contact.shtml
ネタですが
ttp://ic4.mixi.jp/photo/diary/21/46/41232146_68.jpg
Usenとは
ttp://www.rondan.co.jp/html/mail/0301/030124.html
ttp://gendai.net/contents.asp?c=031&id=21305
ごめんなさい。
このまま、このタイトルで使いますか？
それとも削除してもらって、立て直しますか？
このままでよければ使ってください・・・○|￣∟
把握していないオペレータも多く、ＵＳＥＮの管理の杜撰さを証明しています。
ＵＳＥＮ光ビジネスの営業担当の評価は新規マンション契約件数なので理事会を説得
させて回線を引き込むまでで仕事は終了です。よって既存顧客へのケアは酷いです。
結果としてマンション住民は理事会を責めます。本来は被害者であるはずの理事会が
加害者になることがＵＳＥＮの光ビジネスの怖さですね。
マンション理事会の皆さんは、金額、実績数等で判断してＵＳＥＮと契約したら後々
住民から苦情を受けます。少々コストが掛かっても社会的責任を果たせる企業と選択
すべきですね。ＵＳＥＮの光採用マンションの資産価値はいずれ下がると思います。
面白いから使いましょう！！
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1085200602/
乙です。っていうか、わちきが間違ってたんですね。すいません！！
という事で
埼玉県狭山市 HPは見れるけどメール受信のみ不可です。
私が聞いたのはメールが完全に使えるようになるには今週一杯掛かる見込み。
その間に受信されるはずのメールは全て放置状態。顧客側で対策打たないと
大事な情報を逸するよ。
ともかくＵＳＥＮは誠意のカケラもない杜撰プロバイダーです。今後も同様の
障害を頻発させるだろうから早めのプロバイダー変更が必要です。
>>9
いやいや、私も全然気づかなくてすいません。
でも、なんとなく伝わるからいいですかね。
とりあえず、サポートセンターに電話してみましたが、メールのほうは完全復旧したと言われました。
でも、自分のとこはメール受信できてないと伝えると、障害の影響が残ってるんだと言われました。
で、いつメールできるようになるんだと聞いたところ、わからないそうですw
障害の情報をどうして逐一、ＨＰに載せないんだ、と言ったところ
そうするように上の者に伝えますとお姉さんはか弱い声で言いました。
それから、受信できない間のメールはどうなるか聞いたところ、
それは確実にサーバーに保存されてるので遅延という形になるそうです。
本当かよ、と思いながら電話切りました。
うちは神奈川県川崎市 ＨＰは見れますが、gate01以外からのメール受信できません。
送信できるようです。
＊インターネットOK
＊メール送信OK
＊転送メール、フリーメール、PHSメールが受信不可
助けて。
何で正確な事を書けないのかねえ。
ちゃんと正しい説明するだけで印象は変わるし、ユーザーだってそれに対して自分で
対策立てるんだしさ。
メール復旧してません
受信できなくても、サーバーにたまるのは嘘です
気付いて無い人も相手側に戻っている可能性があります
すぐには戻りませんので相手が気付くのは翌日です
各自、自営策が必要かと思います
HPが復旧しているのなら
なぜ、今の状況を迅速にのせないのか！
気付か無い人は、相手側に悪印象で終わる関係もあるのに
とりあえず当分、このアドレスでのやりとり
特にオークションやネットショッピングは避けた方が賢明です
当分、神奈川＠湘南
ふぅ、先週中にヤフオク区切りついててよかった…
あ、アマゾンから確認メールきてねぇ…orz
おまえは漏れか！
自分も、藤沢、PHSメールを転送→USENにしてるから
いやでもメールが復旧してないのわかる
エラーでPHSに帰ってくるから…
これから毎日、出社初仕事が
自宅へのメールになるのか…
> でも、自分のとこはメール受信できてないと伝えると、
> 障害の影響が残ってるんだと言われました。
障害の影響があるうちは完全復旧なんて回答は普通できませんよね。
ホームページで告知するでもなく裏でこそこそ対応したりして、
誠意が感じられないですね。起きたことはしようがないとしても、
せめて会社としてもっと真摯な対応をして欲しかったです。残念です。
２ちゃんねる見ないひとは何が何やら分からないのじゃあないかなあ。
こういうときはどこに苦情をいえばよいのだろう。
USEN宛てのメールは送り元のSMTPサーバの設定状態で戻ってくる時間が異なるよ。
USENのサーバが応答しない場合は再送を試みますが、
その猶予が5日のところもあれば1日で返送してしまうところもあるから。
今回の事件はUSENのメールサーバは生きているけど、
DNSの更新に時間がかかってUSEN側のIPアドレスが取得できないのが大問題。
うちの会社のSMTPサーバにも再送メールが溜まっているようだ。
スレ立て乙です！
ちなみに、PHSからUSENアカウントで
USENへ送信したメールは受信しました
ですので、自分テストは無意味です。
自分から自分には届く、意味ねぇ…
そうなんですか、有難うです。
うちのは“4hours～”と書いてあったので
4時間がんがったけどダメポ
なわけですね？
すぐに戻ってくれれば相手も気付いてくれるんでしょうが
5日じゃ、関係修復難しいっすよね…
一昨日送ってテストしたメールが
入っていなかった。
送信時にはエラーはなく、メールが消えていますな。
その後のメールは残っている。
また現在はＨＰ、メールとも不可
埼玉三郷中央
今回の状況だと、、、
ちなみにDIONはオーケーで、OCNはまだダメポ。＠神奈川
本日18時頃、Beckyにてメール送受信OK確認。
同時にhttp://www.gate01.com/も開けるようになりました。
メールはサーバに残す設定にしてるのですが、
今朝送ったテストメールしか残ってなかったんだけど。
#21氏と意味がちょっと違うのかも・・・
#ただ、ここ1週間は手動削除していないんだよなぁ。
#勘違いなのかなぁ。
しかし、USENのメール鯖が応答ないぞ！
あちこちから再送メールが押し寄せてパンクしているのかねぇ
こちらの板が適切かと、書き込みました。
マルチポストをご容赦ください。
----------------------------------------------------
とりあえず、以下のことをサポートに要請しています。
1.会員への障害の詳細の報告
2.今後の対策に関しての報告
今日、返事がもらえる予定でしたが、少し時間がかかるため、再度連絡しますとのこと。
はたして、どんな回答がくるのでしょうか。
やっと解決だよ。糞USEN！
喪舞らも好きだな
本日中の復旧は確約できないとの事
散々、言われた後なのか
はじめから、メールは復旧しているとは
向こうは言いませんでした
バイトのねーちゃんいじめてもかわいそうなので
文句はひかえましたが
なぜ、逐一HPで障害状況を報告しないのか
事が片付いたら、説明なり謝罪なりするのかと聞いたら
メールかネットにて謝罪すると思うとの事
丸2日ダウンしたんだから、普通文書で謝罪だろ！！
たかが2時間ダウンした事にしようとしてるの？！
なぜ事実を言わない？
このまま何事もなかったかのように隠蔽か…
連絡掲示板ってシステムもあるが、一般的にまだあまり知られてない
みたいで、そちらの方も音沙汰なし…
今まで迅速な取引をモットーに利用してきたヤフオクだが、
初めて悪い評価がついちゃうかも…orz
評価から連絡してみれば？
評価ならメールが向こうに行くはずだよ
なんとか今日テストで出したメールは、ボチボチ届き始めましたね。
ただ、昨日、おとついのものは届いてない・・。
メールはサーバーに残りますっていってたのに、やはり嘘なのか？
ちなみに自分はマンションの理事会が決めて、入ったわけですが
分譲マンションを借りてる身なので、解約しろとか文句を理事会に
言いにくい立場です。だから、なんとかＵＳＥＮには立て直してほしい。
が、次引越しするときはＵＳＥＮが入ってないマンションにします・・。
サポセンの言ったことの矛盾。
最初はメールは完全に復旧したといったのに、ＨＰに詳細を何故載せないかきいたら
そういった障害が全部復旧しないとできないと言ったこと。
まあ、お姉さんももうなにがなんだかわかんないんだろうと思いました。
９月２８日１７時４６分から１８時４４分までに受信したメールが
１９時１０分に届きました。それ以前に何通もテストメールも出して
いましたが、消えているようです。
メール保存説は完全に嘘です。
今、再度、他のアドレスから送っていますが、４分たった今受信
しません。
ヤフーからのメールは１９：２２に受信しました。
どうなってるの？
更新された？
遅延３０分近く。
うわー、まるで他社DNSに責任があるかのような書き方になったね。
「ドメイン更新手続き失敗しました。ごめんなさい」っていう一言が
なんで言えないんだろうこの会社はｗ
しかも順番めちゃくちゃ。
Gate01のホームページに、障害の詳細報告ページのリンクが張られています。
http://www.gate01.com/help/info/2005/050928_01.html
後は「じゃ、これからどうすんの？」ですね。
しっかり業務に支障が出たことだし、
これで、フツーに利用料請求されたら、ちゃぶ台ひっくり返すかも。
でも、２５－２７日間のメールは届かない・・・
俺のオークション通知メール何処へ・・・
ＵＳＥＮにするんじゃなかった・・・
この障害は、全ユーザーにメールで報告すべき事案ですね。
すべてのユーザが、障害報告のページを見るとは限らないので、
不達、消失のメールに気が付かないことがあり得ます。
ユーザーから言われたことだけはなくて、自分の頭で判断して対策を講じてほしいですね。
っと、社長の宇野が言うておりました。
ってな感じですな。
サポセンに料金取るのか？って聞いたら24時間以上不具合が生じたので日割りで返すってさ。
でも、対象者全員に料金返還するのか聞いたら「原則、返還請求の連絡が来た人にだけ」だと…
良く分からないけど、こんな顧客対応ってありなのかな？
っていうかＵＳＥＮが率先して返還すべきだ！！！
メールは例え送ってたとしてもこの状態じゃ届かないと思う
しかしどうしようもない会社だな
障害発生時に一番近い時間だと、26日の23時頃のメールが届いたよ
でも、その日にテストで送ったメールなどはまだ届いてない
散発的にポロポロと垂れ流してる状態だね
って、なめとんのか！！遅いんじゃボケ！！
すでにフリーメールで対応済み、落札品も届いたちゅーねん！！！
ＵＳＥＮ使えねー
まじ？請求したヤツのみ？！
ムカツクわぁ～
自分らからはなんも公表しないつもりか
前にddi pocketから10円の超過過金のお詫びが届いて
返金しますから口座を教えて下さいと封書がきて
うぜーと思ったが、かなり良心的だったんだな
ちびた金欲しくは無いが
ムカツクからヤツらに振込み手数料だけでも払わせたい
皆で請求すりゃ、手数料だけでもかなりだべ
頭の良い人テンプレおながい
在日朝鮮人の大部分は、戦後のドサクサで勝手に密入国した不法滞在者とその子孫だが、「強制連行された」と真っ赤なウソをつき、被害者のフリをして日本国内に居座っている。
収入あっても税金払わず、しかも在日朝鮮人の半数近くが毎月二十数万円の生活保護をもらい、日本人の悪口を言いながら優雅に遊び暮らしている。
マンガ「 嫌韓流 」が隠れたベストセラーになっている。「隠れた」というのは、在日朝鮮人に実質支配されている日本の大手マスコミが、この本の広告掲載を拒否しているから。
サポセンへTEL。
「１日以上不具合が生じたので、その分の料金は返還されるのでしょうね？」でOKかと。
こんなこと、普通は客が電話するんじゃなくてUSENから連絡が来るべきことなんだろうが
まあ、むこうもパニクってることだろうし…
メールはとどきはじめたけど、
やっぱ落ちてるのもあるなあ。
どこに送れば良いやろね？
光じゃなくて、有線本社に送ったろか
有線民営化だ！！！！！って
ガマンするしかないのかな？
残りの月額数分の料金取られるのも痛いし、、、OTL
サポートセンターへ連絡して返金を求めた方だけです。一般ユーザーは、
障害期間に関わらず、返金はされません。また、ＵＳＥＮは今回の障害を
サーバー障害として事実を公表しない方針です。斯様な対応に終始する
限り、今後も同様のトラブルを頻発させると思います。企業体質は臭い
ものに蓋をするで管理も杜撰。対応も後手後手。対処は応急。
一般ユーザーは解約するのがベターですね。
→ サーバー障害
事実は、
→ 単なるシステム障害ではない。ドメイン名の更新期限までに更新手続きを行なわなかったため
DNSからgate01.comが見えなくなった。各地DNSサーバーに反映され、完全に復旧するまでは数日
程度かかる見込み。
プロバイダーとしてありえないトラブルです。潔く認めて改善策を提示し、顧客へ謝罪、返金に応じる
べきですね。
前スレより
5 名無しさんに接続中… sage 2005/08/30(火) 22:35:22 ID:3m2DhGKF
これにしたいけど、クレジットカード持ってないから門前払いだ…
10 名無しさんに接続中… sage 2005/08/31(水) 00:56:44 ID:bDAaQR45
>>5
郵便貯金ぐらいないのか？
キャッシュカードと一緒にVISA年会費無料で作れるだろ
↑これについて詳しく知りたいです。
（なんか不安がありつつも）USENに乗り換えたいのですが、
当方郵便貯金のキャッシュカードしか持っておらず、途方に暮れています。
どのような手続きをすれば良いのでしょうか？
よろしくお願い致します。
クレカが必要なのはUSENのコンテンツを見るためだ。
見たくないのであれば、銀行キャッシュカードでも引き落とされる。
つか、こんなとこ、申し込むな。はっきり行って際悪。
それから、USENユーザーはもう2ch見ないでね＾＾
盗人企業ave糞の親会社USENに金を落とすUSENユーザーは
ave糞に金落としてるのと同じですから＾＾
2chを見たければ早くUSEN解約してほかのISPから繋いでね＾＾
それでも解約しないUSENユーザーにおすすめの掲示板を紹介するね＾＾
http://1ch.tv/
2chにそっくりな掲示板で1chっていうんだ＾＾
USENユーザーのみんなはそのうち2ch見れなくなるかもしれないから、
いまのうちから1chに行っていた方がいいと思うよ＾＾
そうそう、1chに行ったらもう二度と2chに戻ってこないでね＾＾
有線と平行して新しいところ入ればいいじゃん
開通しても最悪どっちも使えないケースもあるらしい
郵便局に行くと、各クレジット会社の申込書が置いてあるので、
好きなのを選べばＯＫ。
ADSL速度が10Mくらいまでなら干渉は問題にならないと言われた。
事実ADSL解約まで一週間ほど並列していたが干渉はなかった。
でもそれ以上の通信速度だとやばいかもしれない。
=== Radish Network Speed Testing Ver.3.2.1 - Test Report ===
使用回線:USEN BROAD-GATE01 TypeVマンション
測定地:神奈川県横浜市港南区
------------------------------------------------------------
測定条件
精度:高 データタイプ:圧縮効率低
下り回線
速度:42.81Mbps (5.351MByte/sec) 測定品質:84.0
上り回線
速度:26.91Mbps (3.364MByte/sec) 測定品質:98.0
測定者ホスト:**************.ap**.ftth.ucom.ne.jp
測定サーバー:東京-WebARENA
測定時刻:2005/9/30(Fri) 7:41
------------------------------------------------------------
測定サイト http://netspeed.studio-radish.com/
============================================================
ttp://www.cyberpolice.go.jp/important/2005/20050929_212648.html
USENの件があったから出した文章だな。
USENの名前も出しちゃえばいいのに。
DNSのキャッシュの更新時間を一時的早めたりしたんだろうかね？
つか、日本のプロバイダーなんだから、
もう、comドメインやめろよ・・・
ニフの場合は、ne.jpと両方使えるよね？
571 名前：名無しさん＠６周年 投稿日：2005/09/30(金) 01:08:05 (p)ID:cxDe5NV10(1)
>>545
個人情報不要。
IPぐらいは抜かれるかもしれんけど。
俺も投書してきた。
要点はこれ。HzDGvpMw0さんありがとう。
536 名前：名無しさん＠６周年 投稿日：2005/09/30(金) 01:00:39 ID:HzDGvpMw0
>>424
ありがとう！
テレ東の不自然な情報操作を通報しました
ＵＳＥＮとテレ東の提携も含めて
エイベックスの最大株主がＵＳＥＮであることも絡めての通報です
424 名前：名無しさん＠６周年 投稿日：2005/09/30(金) 00:37:23 ID:14fMwe4O0
株板の人間ですがー。
株式公正取引委員会
(p)(p)(p)ttp://www.fsa.go.jp/sesc/
に、投書が多ければ、動く。
３社とも、しぬるぐらいの打撃があるかと思われ。（取引停止など）
そすると、のま以外に、パクリなど等女性向雑誌→一般雑誌→新聞→
TV（党以外他局）が動いて、全ては糞が悪いんです。
詳細
(p)http://news19.2ch.net/test/read.cgi/livemarket1/1127651535/283-
コピペ推奨。
随分沢山のヒトが我が家と同じだったんだね。
北海道 札幌市
ネットは正常、メールのエラーでした。
てっきりこちらの環境の不具合かと思ってアカウント確認したり、
パスワード入れ直したり、（今まで確認のダイアログなんて出てなかったよ）
ネット検索したりと無茶苦茶に弄りまわした後、どうにもならず
これはプロバイダに問題が！？とテクニカルに電話をしたよ。
非力を恥じる！
無料でインストしたウイルスを駆除したりスキャンする常駐ソフトを
一時停止させてから、アウトルックのサーバー（POP3とSMTP）を
言われた英数字に入れ直して再度立ち上げたら復活しました。
以前にも2度サポートしてもらったけど、催促した料金の減算がなかったから
減算催促したり、遠隔で復旧した件に関しては「如何ですか？」などの
連絡もないのは心細いです。
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/09/30/9308.html
●UGA （カラオケ）
●GyaO（パソコンテレビ）
→以前うっかり入会してしまった貴方は GyaO を退会しよう
GyaO お問い合わせ (p)http://www.gyao.jp/contact/
上記に電話・メールで退会したい旨・理由を知らせ、全ての個人情報を抹消するように伝える。
●Show Time （ブロードバンド・コンテンツ ）
→以前うっかり入会してしまった貴方は Show Time を退会しよう
(p)http://www.showtime.jp/help/form.html
上記に退会したい旨・理由を知らせ、全ての個人情報を抹消するように伝える。
●USEN の映画：「頭文字＜イニシャル＞D THE MOVIE」「シンシティ」
●OnGen （音楽ダウンロードサイト）
ＵＳＥＮへ損害を被った旨の文書をメールしたら
「2日間の金額を次回請求より差し引く」との返信あり。
どう考えてもそれくらい普通だろ。
損害賠償払うくらいじゃないと許さん
それって請求した人のみですよね？
実際は被害にあっても気が付かないケースがあるわけだし、
そもそも長時間の障害では、その分を返金するような契約であったはずなので、
全会員に返金義務があるはずではないですかね？
損害を考えたら、数百円の返金で納得出来るようなものではないです。
そんなことよりも、二度とこんな事にならないような改善策の報告を全会員に文書で送るのが「スジ」でしょう。
そうだな数百円で済む話ではない。全会員に返すできだろう。
損害の旨をメールすれば返金に応じるようだから、まだの方はお早めに！
それやってからだよな。
測定時刻 2005/09/05 09:16:19
回線種類/線路長/OS ADSL/-km/Windows XP
キャリア/ISP/地域 NTTフレッツADSL モア2系(40Mbps)/-/東京都
サーバ1(NTTPC) 4.52Mbps(1764kBを3.3秒で転送)
サーバ2(SAKURA) 5.52Mbps(3063kBを4.6秒で転送)
推定最大スループット: 5.5Mbps(5.52Mbps)
コメント: NTTフレッツADSL モア2系(40Mbps)の平均速度は5.7Mbpsなので標準的な速度です。(下位から50%tile)
どのアドレスに送ればよいのん？
やり直しになるわ、お客さんには不信に思われるわで。
今やメールは、社会インフラの一部になってますから、
今回のような「チョンボ」には、当局からの厳重注意があってしかるべきですね。
関連記事「USENが「gate01.com」の更新ミス、一部サービスがアクセス不可能に（2005/09/27）」って
載ってたんだね。
俺もメールしたい
ちゃんと抗議して不満をつたえなきゃね
総務省の、行政に対する苦情受け付けページです。
プロバイダーは、総務省から許認可を受けた業務のはずですから、
監督官庁である総務省に調査・指導を願いましょう。
USENに直接苦情を言うより、はるかに効果があるはずです。
ありがとう。送っておきました。
有線ブロード 社員・元従業員の間 その7
(p)(p)http://school.2ch.net/job/kako/1039/10393/1039322970.html
133 名前： 名無しさん＠引く手あまた 投稿日： 02/12/14 01:46 ID:Y8R7dPEO
(p)(p)http://choco.2ch.net/test/read.cgi/mass/1035886335/l50
有線の宇野社長が正体隠して作ったトンネル会社が出資してる
バカ媒体。(社員と株主にバレルのが嫌なのかな?ケイマン諸島に作ったらしいよ)
今年の春は山王パーク13階にいたから知ってる人多いですね?
愛人(?)の吉岡美穂、最近広告で見ないと思ったら今度は真鍋かおりですか？
眞鍋はブログでのまねこ支持してるよｗｗｗ
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