せいぜい班長ぐらいの意味です
・電話の発受信を行う人たちは、グループに分かれて仕事をします
SVはグループの班長で、DQN客の苦情応対を主にやります。
ストレスを貯めているせいか、感情的な人・意地の悪い人ばかりです。
やけにプライドが高く、本気で正社員になれて本社で仕事できると思ってます。
本業?であるはずの芸能の仕事で食えないので、コールセンターで生活費を稼いでいます。
自称役者、自称バンドマンは自分たちが出るショボステージのチケットを
コルセンで押し売りするので嫌われているようです。
未婚、離婚経験者、母子家庭、既婚でも子供なしの人が多いです。
なぜか配偶者や舅姑との仲が悪い人ばかりです。
同じような独身オペレーターやバツありオペレーター
若い男子オペレーターが大好きで親切にします。
美人や子持ちのが大嫌いなようです。
男も女も朝から酒臭いニオイをぷんぷんさせて出勤する人が多いです。
SVが入ったトイレはタバコ臭くて、使用することができないほどです。
・細かいローカルルールを一般オペレーターに厳しく守らせますが
SVはやりたい放題でルールをまったく守りません。
特におかしいのは服装やくつ、髪型です。
金髪・デカピアス、派手なTシャツ、網タイツ、ズボンのｼﾞｬﾗｼﾞｬﾗ
長すぎて過剰装飾のネイルアート、真っ赤な高ヒールと
なんでもありです。
朝から香水のニオイを体中にふりかけてくる人も多いです。
・男SVは9.9割、仕事の出来ない若いギャル風のお姉さんオペレーターが大好きで
仕事中に口説いたり飲みに誘ったりします。
反面、既婚女性が大嫌いなようで経験者で仕事効率が良くても
なにかとイジメて退職させようとします。
・男SVにはやけに高学歴な人が混じっていますが、テレマでSV職にしか
就けなかったこともあってどこかオカシイ人ばかりです。
・男SVは薄汚いアゴ髭を生やしてるのもいます。
「オレは早稲田卒だからよ〜」「オレは○○卒だからよ〜」と
吹聴し、20歳前後の女オペレーターを誘い出しては妊娠させ
中絶させるという最悪なのもいると聞いたことがあります。
・そこまで社内風紀が乱れていても、マネージャーは見て見ぬふり
それがコールセンターの実情と言えましょう
