【楽天市場】ｲﾝﾎﾟｰﾄｾﾚｸﾄｼｮｯﾌﾟUSA【対応最悪】

1 ：09/12/31 〜 最終レス ：11/08/15

楽天市場のインポートセレクトショップUSAで、
商品未着・または取引キャンセル後の未返金などの被害に
遭っている方、情報を交換しましょう。
楽天ホームページ（11月下旬より改装中）
http://www.rakuten.co.jp/jstar15
店舗レビュー（1.9点）
http://review.rakuten.co.jp/shop/4/239402_239402/1.1/
店舗名：インポートセレクトショップUSA
担当者：藤森潤吾（ジェイスターコーポレーション）
住所：〒007-0842 北海道札幌市東区北42条東17-1-1-1307
TEL：011-802-8177（←現在取り外されている模様）または090-6443-2015
E-mail：jstar@triton.ocn.ne.jp
（以上、楽天市場等に記載のあった情報を転載）

2 ：

私も被害者です。
何か月待っても注文した品は届かない。お金も返してもらえない。
メールしても見当外れな返答ばかり。

3 ：

インポートセレクトショップUSAで被害にあいました。
楽天は補償してくれるのでしょうか。

4 ：

>>3
具体的にはどんな被害？

5 ：

商品が何ヶ月も届かなかった上、
○○○○様
お世話になっております
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません
一部のお客様より過剰な誹謗、中傷などの嫌がらせにより
店舗運営が出来なくなってしまいました。
これ以上のお取引が困難になってしまいました
つきましては、本日ご注文のキャンセル処理を
させていただきます。
ご返金でございますが、現金書留にて順次手配を
させていただきますので今しばらくお待ちいただけますよう
よろしくお願いいたします。
個別のお問い合わせにも対応しかねますことを
お詫び申し上げます。
問い合わせは楽天のほうへよろしくお願いいたします。
楽天安心サービス（お買い上げ金保証）があるようです。
************************************************

ジェイスターコーポレーション
ジェイスター楽天市場店
このようなメールが来ました
その後、お金も振り込まれず、連絡も取れません。

6 ：

>>5
楽天には連絡した？
藤森潤吾に対してもアクションは起こすべきだが、楽天にも急いで状況を知らせるべき。
楽天がどこまで対応をとってくれるかは未知数だけど。

7 ：

楽天に何度かメールしました
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
楽天市場お客様担当でございます。
度々ご連絡をいただきまして、お手数をおかけしております。
現在も引き続き調査を行っておりますが、現時点ではお客様へ明確な回答を
差し上げることができかねる状況でございます。
詳細がわかり次第、弊社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくの猶予を
賜りますようお願い申し上げます。
以上、ご報告のみにて失礼いたします
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
楽天も　のらりくらり　な、ようです

8 ：

楽天は対応遅い（悪い）んで、しつこく連絡した方がいいよ。
でないと、まず動いてくれない。

9 ：

楽天は何も保障してくれないよ。
メールでもダメ
電話でもダメ
同じ事を繰り返して言うだけのマニュアル回答
一個人の苦情なんて一々対応処理なんてしません。
本当に立派な会社。

10 ：

>>9
藤森潤吾本人かな？
http://jstarfujimorijungo.blog11.fc2.com/blog-entry-9.html#comment16
で、10分前にほとんど同じ事書いてる。
>楽天は個人の客なんか相手にしません。
>一個人が騒いだ所で痛くも痒くもない大会社なので
>苦情はマニュアル通り対応それで時間をかけ泣き寝入りを待つ大会社です。
>本当に立派な会社で素敵な所です。
>楽天万歳！！皆さんも楽天に就職されてはどうですか？
>
>2010/01/13(水) 16:13 | URL | #-[ 編集]
いろんなところでボロクソ書かれてる腹いせかな。

11 ：

http://jstar.nusutto.jp/

12 ：

本日、以下のようなメール（抜粋）が楽天市場から届いた。皆さんにも届いてますか？
さすがに楽天にも被害者からの苦情が相次いだのか。
========================================================================
○○○様
楽天市場お客様担当でございます。
突然のご連絡となり、申し訳ございません。
お客様にご注文をいただきました、弊社出店店舗「インポートセレクトショップUSA」に
おきまして、現在商品のお届けに遅延が発生している状況でございます。
弊社より店舗へ状況の確認を行っておりますが、お客様のお取引状況について
確認をさせていただきたく、ご連絡を差し上げた次第でございます。
急なお願いとなり、大変恐縮でございますが【2010年xx月xx日】までに
「お取引状況の登録フォーム」に現在のお取引状況をご登録くださいますよう
お願いいたします。
ご登録内容の確認後、さらにご案内が必要な方には【xx月xx日までに】あらためて
弊社よりご連絡差し上げますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
それでは、ご注文状況に関するご登録をお待ちしております。
========================================================================
「弊社より店舗へ状況の確認を行っておりますが・・・」とは書いてるものの、
おそらく楽天も藤森潤吾と連絡がつかない状態なのだろう。
まだ予断は許さないが、楽天市場が何らかの対応をとるべく動き始めたことは
確かなようだ。

13 ：

で、担当者はどこへ行ったの？

14 ：

北海道石狩市

15 ：

楽天が補償してくれました
終了

16 ：

楽天から、下のようなメールが届いた。
悪質業者・「インポートセレクトショップUSA」（担当者：藤森潤吾）での商品未着・未返金の
取引に関して、「楽天あんしんショッピングサービス」による補償を行うとのこと。
========================================================================
○○○ 様
日頃より楽天市場をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
楽天市場でございます。
この度、お客様にご利用いただきました店舗「インポートセレクトショップUSA」におきまして
未納となっている商品の発送、およびお支払いいただきました代金の返金が困難な状況と
なっております。つきましては、代金をお支払い済みかつ商品が未着の楽天会員様に対し
「楽天あんしんショッピングサービス」による、補償制度を適用させていただく運びと
なりましたことをご連絡いたします。
既に弊社へご連絡をいただいておりましたお客様につきましては、弊社からのご案内までに
お時間をいただきましたことをお詫び申し上げます。
それでは、書類発送先のご登録をお待ちしております。
========================================================================
先日メールが来てからの楽天市場の対応は早かった。
それまでは時間がかかったが・・・今回のこの対応については評価したい。
しかし、楽天からのメールから判断すると、結局、藤森潤吾は、お客さんから集めた
金を返しもせず、楽天とも連絡を絶って姿を消してしまったということなのか。
商品の到着を心待ちにしていた多くのお客さんにも、楽天にも多大な迷惑をかけ・・・
本当にとんでもない人物である。

17 ：

Yahoo!ショッピングで被害に遭いました。
Yahoo!は保証制度はないのでしょうか？
何回かメールを出しましたが、何の連絡も来ません。

18 ：

>>17
Yahooの店っていうと「USファクトリーサプライ」ね。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/jstar/index.html
ここのトップページから「お問い合わせフォーム」に行けるけど、
そこから問い合わせても駄目ってこと？

19 ：

>>18
そうです、USファクトリーサプライです。
問い合わせは、ヘルプ内の「ストアと連絡が取れない場合専用の
お問い合わせフォーム」からメールしましたが、１週間経っても
何の返答がもらえません。
もちろん、店の直メールにも何度かしましたが返事ありません。

20 ：

17です。
Yahoo!ショッピング「USファクトリーサプライ」で
12月4日に振込みをして、12月22日に以下のようなメールが届きました。
------------------------------------------------------------
お世話になります。既にご存知の事とは思いますが、
当店ヤフーショッピングより強制閉店となりました。
当店のお取り寄せ販売において、納期遅延による納期トラブルが
原因となりました。ここにおきましては、これ以上の店舗運営が
困難となり、大変申し訳ありませんが、お客様のご注文を全て
キャンセルとさせて頂きます。
既にご決済されているお客様におきましては、カード決済は
全て取り消し処理を完了しております。お振込みのお客様に
おきましては、順次現金書留でご返金とさせて頂きます。
以上大変ご迷惑をお掛けしますが、事情ご察しの上、ご容赦下さい。
ストア　ジェイスター（USファクトリーサプライ）
ジェイスターコーポレーション　藤森
札幌市東区北42条東17丁目1−1−1307
011−776-7013
--------------------------------------------------------
その後、連絡が取れません。

21 ：

>>19
今回楽天の方で被害にあった者ですが、楽天に対しては何回も繰り返しメールを送りました。
たまに来る返信は「状況を調査中」というもので、なかなか前に進みませんでしたが、
最終的にはまともな対応をとってくれました。
とりあえず、Yahoo側には連絡し続けることが必要かと思います。

22 ：

>>19
参考までに。
藤森潤吾が返金に応じてくる可能性は残念ながらほとんど無いと思います。
私も藤森潤吾からキャンセルメールを受け取った後、連日のようにメールを出し、
留守電も入れまくりましたが、一切反応がありませんでした。
また、「インポートセレクトショップUSA」のレビューを見ても、カード払いの人には
返金があったようですが、銀行振込の人には返金がされてないようです。
つまり、銀行振込・前払いの人を最初からターゲットにしてたと思われます。
ついでに言うと、藤森潤吾の自宅（札幌）だった番号にかけると、電話番号が
変わったというアナウンスが入っています。
この番号は、北海道石狩市または石狩郡の番号です。
つまり札幌から引っ越した（逃げた）可能性が高いです。
返す気があるなら、引っ越しに高い金をかける前に返金してくるはずですからね。
ちなみに、「ジェイスターコーポレーション」というのは個人事業主です。
株式会社ではありません。藤森潤吾以外の従業員はいません。

23 ：

いろいろと情報をいただきありがとうございます。
Yahoo!から、ようやく確認中と言うメールが来ました。
また何かありましたら、報告させていただきます。

24 ：

楽天では楽天会員じゃないと保障の対象外だそうです。
会員以外ではないならお金は戻ってきませんね…

25 ：

楽天の対応は酷い…

26 ：

ご案内 (富田) - 2010年01月25日 17:37
〇〇　〇〇様

楽天市場お客様担当でございます。
何度もご連絡をいただきまして、大変お手数をおかけしております。
「インポートセレクトショップUSA」でのご注文に関しまして、重ねてのご案内と
なりまして恐縮ですが、「楽天あんしんショッピングサービス」は、楽天会員様
専用のサービスとなり、楽天会員登録を利用したご注文のみを補償対象と
させていただいております。
この度、〇〇様よりいただいたご注文を確認いたしましたところ、楽天会員
登録を利用されてのご注文ではなかったため、補償対象外となりますことを
何とぞご了承いただきたく存じます。
本来であれば、初めにご連絡いただいた時点でそのようにご案内すべきで
ございましたが、弊社での注文内容確認作業に不手際があり、ご案内が
至らず申し訳ございませんでした。
〇〇様のご期待にそった対応ができず、心苦しい限りではございますが同じ条件にてご注文いただきましたお客様につきましては、皆様同様の対応とさせていただいておりますことを、ご了承いただきたく存じます。
なお、本件に関しまして再度ご連絡をいただきましても同様の回答となりますため、回答を差し控えさせていただく場合がございます。また、楽天市場では、お電話でのお客様サポートは行っておりませんことをご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件に関し、引き続きご相談をご希望の場合は、消費者センター等の第三者機関へのご連絡もご検討いただければと存じます。
この度は、ご利用にあたり、〇〇様にご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。また、至らぬ点もございますが、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

との事で
先日話した〇〇さんお願いします。と言ったところ
〇〇ですか？そのような者は・・・と言われました。
おかしくないですか？

27 ：

わたし札幌市東区に住んでますよ
見てきましょうか？

28 ：

昔は秀才だったんだけどなぁ・・・。

29 ：

>>28
誰が？

30 ：

自分は別件で被害に会いました。
やっと連絡がついたなとおもったら、本人は自己破産するとかで、
お金を払える当てがないとのこと。
しまいには逆ギレされて、意味不明な事を言っていました。
まぁ、詐欺やる人間なんてそんなもんですよね。

31 ：

>>30
自己破産、ってのも嘘っぽいな。
こいつ車持ってるらしいからさっさと売り払って支払いしろよ、って感じ。

32 ：

クレーム担当は、京都楽天市場の板垣までご一報下さい。
冷酷に追い払います。
京都楽天市場　担当　板垣

33 ：

京都楽天市場の板垣って、他のスレにも書き込まれてるな。
意味わかんねーし、うぜーよ。

34 ：

USファクトリーサプライの方は補償されたのかな？

35 ：

age

36 ：

USファクトリーサプライで被害にあったものです。
その後、Yahoo!に何度か連絡を取りましたが返って来るのは「確認中」
ばかりで、全く進展がありません。
それも、直接決まった担当者とのやり取りが出来ないので、毎回違う名前で
返答が来ます。
このまま、うやむやにされるのではないかと心配です。

37 ：

hage

38 ：

>>36
楽天の方も「確認中」の期間は長かったですよ。
本当に藤森潤吾から回収できる可能性が無いのか判断してたと思われます。
ただ、補償すると決まったら早かったです。
Yahooの「USAファクトリーサプライ」の方が、楽天の「インポートセレクトショップUSA」より
閉店したのが遅かったので、Yahooの方が時間がかかってるように思われるのかもしれません。
気が気でないとは思いますが、もう少し待ってみてはいかがでしょう。

39 ：

up simasu

40 ：

USファクトリーサプライで被害に遭ったものです。
一週間置きくらいに、Yahoo!へメールを出し、そのたびに確認中との
返事しか来なかったのですが、昨日、ちゃんとした返答を求めたところ
Yahoo!は保証しないと言ってきました。

41 ：

藤森潤吾氏本人に対して訴えを起こすという手もありますが。

42 ：

age

43 ：

あげ

44 ：

age

45 ：

あげ

46 ：

藤森潤吾に内容証明を送りましたが
本日、受取人不在で帰ってきました。
明日、被害届を警察署に出してきます。

47 ：

同じく被害者です。
１２月に入金してからほぼ毎日、２件の宛先にメールしていますが、全て無駄。
返事はおろか、読んでさえいないでしょう。

48 ：

本当に、被害者の会でも作った方が良いかも！！

49 ：

なかなか本人に会うのは難しいのでは？
東区の住所には住んでないみたいだし、石狩らしき電話番号も？？だし。
自己破産するって言っていたけど、嘘ばっかり言う人間は破産できない
しねぇ・・・

50 ：

age

51 ：

面は割れてるのにね
http://jstar.nusutto.jp/
http://jstar.nusutto.jp/img/recruit01.jpg

52 ：

本日、相談していた警察署からYAhoo及び藤森潤吾の資料を
送って欲しいとの連絡が有りました。
藤森潤吾の身辺調査も進んでいるようです。

53 ：

ざまあ見ろ。もう逃げられんぞ。

54 ：

http://www.jstar-co.jp/kaisya.htm

55 ：

被害者のブログのは札幌近郊で商売始めたみたいとの書き込みですな。

56 ：

絶対に、逃げ得は許さないからな!!藤森順吾

57 ：

Yahoo!のショップで被害に遭ったものです。
結局、警察へも届けましたが、資料等を提出した結果、藤森本人が実在して
いること、何かしらの理由で経営困難になったのであれば、詐欺とは言い切れない。
との理由で被害届も受けてもらえませんでした。
逃げてるだけで、詐欺ではない？
おかしくないですか？人のお金持って逃げてるんだから、詐欺でしょ？
民事でをと言われましたが、相手の居場所がわからなくても
出来るのでしょうか？
内容証明は、不在で返送されました。
弁護士がやってくれるとも言われましたが、弁護士に頼む余裕があるなら、
こんなに必死に探していません。
現在の情報、何かご存じでしたら教えていただけないでしょうか？
どうにも、収まりが付かず諦めることが出来ません。

58 ：

被害者サイトにありましたが、屯田の青山商店が藤森の奥さんの実家
って書いてますね。

59 ：

藤森友美
http://jstar.nusutto.jp/

60 ：

ありがとうございます。
青山商店に奥さんの宛名で、返金請求の郵便を出しました。
今回は、受取はされたようです。本人の手元に渡るかは微妙ですが･･。
また、何か情報ありましたらお願いします。

61 ：

age

62 ：

ジェイスターコーポレーション
〒047-0044
北海道北海道小樽市梅が枝町20番6号
TEL：0134-23-8554
事業内容： バッグ、ゴルフ用品の卸売り
ここは関係あるんでしょうか？？

63 ：

まんまでしょう

64 ：

age

65 ：

確かに

66 ：

渋谷のアメカジショップ「トラベルズ」も店員は最悪です。品揃えは悪くないのに･･･
サイズ交換を依頼したら、試着しておいてクレームつけるなと客なのに怒鳴られてしまいました。

67 ：

>>66
試着したのに交換する方が悪くね？

68 ：

JOYRICH　やすい　このリュックまだ売ってるの？？？？
http://page9.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/k136277782

69 ：11/08/15

楽天市場の知られざる名店、V-MARTについてどう思いますか？
http://www.rakuten.co.jp/v-mart/