正規代理店で買った商品には「International Warranty Card」が添付されるのが普通なのに、
日本の輸入代理店を通して購入すると、他国の正規代理店には通用しない
排他的な「日本限定保証書」しか出さない。
国内外を行ったり来たりで生活する人には不便でたまらないんだが。
修理は日本の販売店にしか持ち込めないなんておかしいだろ。
世界中どこでも通用する保証書を発行するのが、正規代理店の標準的な対応じゃないのか？
糞スレ立てるんじゃねーよ、この糞野郎
削除依頼出してとっとと引っ込め、カスが
俺はそんなブランドの時計は買わないから、実害ないけど。
正規代理店は世界中横並びで、どの正規代理店で購入した製品でも、
世界中で同じようにアフターサービスを受けられるものと思っていましたけど、
なぜか日本の輸入代理店は「Japan Warranty」みたいな
日本国内でしか通用しない不思議な保証書を発行します。
車の保証なら仕向地によって、車自体の仕様や部品が異なるから、
他国で通用しない排他的な保証でもユーザーには納得性があるんです。
車は販売代理店の契約自体が、輸出販売出来ない契約書になってます。
それに対して、時計に国別の仕様の違いはないでしょう？
具体的にどこのブランドなのか名前をあげてくれないか
GIRARD-PERREGAUXの代理店なんかも
海外の正規代理店で買った保証書付きの時計を「携行品」と呼んで、
部品代もメンテ代も５割増しの料金で受けたりする。
拒否はされないけど。
同じ正規代理店で同じ保証書じゃないんでしょうか？
輸入代理店の発想が分からない。
ユーザーを増やして全体のパイを大きくする発想の方が、
ビジネスとしては成功しそうだけど、日本の代理店はそう思わないみたい。
他国の正規代理店で買って欲しくないというケツの穴の小ささは笑える。
アフターサービスは収益部門ではなく余計な仕事で、
できればやりたくないと考えているみたいですね。
受け付けると書かれている
並行品も持ってるがこちらの国際保証書は
白紙状態（正規2年保証が実質無効）なのが不思議
並行と言ってもバイヤーが買う時点では海外の正規なのに
転得物には新品としての保証は適用無いというのが、言い訳の典型だな。
リシュモンは受けてくれなかったっけ？
インポーターが変だと、正規販売店も変なブランドになる。
差し障りがあるので、ブランド名は明かさないでおこうか。
>>5にあるような日本の輸入元が発行する「JAPAN WARRANTY」の
保証書を持って時計を修理に持ち込んだ際の
正規販売店の対応がデタラメだった。
輸入元が発行する保証書にも関わらず正規販売店の説明は、
「保証書にスタンプを押した販売店が修理の責任を負うのだ」と力説。
修理なら買った店に持ち込めとのこと。
客に対して誰が何の保証を行ったのかも理解していない。
あんな接客対応で大丈夫なのかと呆れた。
そのブランドは、卸売りや小売りを通さない“メーカー直売”なんでしょうか？ｗ
ギャラが白紙って海外の横流し品だろw
通常販売じゃないんだから保証受けられないのは当然だ。
これほど日本で並行時計が優勢なのは、正規の店の質が劣悪すぎるのも要因だろうね。
入れ変りが激しすぎて、教育がなってない店員が多すぎる。
接客はもちろん、商品知識、商売常識の欠落が凄い。
アフターも必要な機械物なのだから、アパレルを扱う感覚だと困る。
同じsラ店員から時計を買うなら、安価なぶん並行屋の方が納得できるって
人がいても不思議では無い。俺のようにね。
日本国の正規販売品を
日本の代理店が区別するのは、
保証書の発行元が違うから？
Rolexみたいに金あるブランドだと大量に修理持ち込まれても対応出来るけど弱小ブランドじゃそうもいかん。
国内のオフィシャル工房が極めて小規模企業なところなんて腐るほどあるし
止むを得ないって感じだろうな。
その程度の人員やサービス体制で、正規インポーターや正規代理店を名乗って欲しくないな。
排他的な保証書なんて、ユーザーにとって無意味じゃん。
余計な仕事が増えるし、だいたい何で他店購入品のフォローしなきゃならんの？
それが正規販売店の責務だからじゃない？
それが嫌なら、正規販売店を辞めて、
自社保証専用の保証書を発行する商売に切り替えたらどうかな？
世界中どこでもサービスを受けられることを期待して、
客は国際保証書付きの商品を購入するんだから。
エクスクルーシブな国際保証書なら、“International”を謳う意味が無いだろう。
ロレックスは一等地のビルに200人くらいの技術者がいて、メンテナンス用機材も高額なのを持っているそうな。
そんなの出来るのは、ロレックスだからこそ。
普通の代理店じゃ絶対無理だよ。
「買った店に持っていってね」なんて商売なら、私はそんなブランドを買わない。
事実日本から消えて行ったブランドはそんな代理店ばかり
２０１２年の暮れに巨大地震が起きる その直後にスーパーボルケーノが噴火する
巨大な津波と世界を覆う噴煙で太陽は姿を消し２０１５年には90%の人類が滅びるそうです
まあフランクみたいに受付拒否よりいいが
そういうブランドの場合、日本の正規販売店で買った時計を
海外の正規販売店の持ち込んでOHを頼んだら、受けて貰えるんでしょうか？
国際保証書が発行されていると仮定して。
５割り増しとか請求されるんでしょうか？
それは違う。
今はもう時計は実用品じゃないから(高級時計の場合)
壊れても、OHにかける金額やその間の何ヶ月も代替時計を用意できるステータスの人が持つべきもの。
貧乏人が無理してーリ買っても維持出来無いのと同じ。
正規販売店なら買った商品なら、どこに持ち込んでも
等しくサービスを受けられるのが、ーリでしょう？
車の商売の場合は、正規販売店の看板を掲げていながら、
他の正規販売店で買ったら整備しないなんて商売は、
やっていませんね。
等しく受けられるよ。
金さえだせば。
店が個別でやってる保証は別だけど。
どの販売店だろうが、並行品だろうが、金出すならそのブランドの販売店な、修理は受けるところが大半。
そもそも、自分とこで修理出来無い場合メーカーに流して、マージンとるだけだから、店としては受けなきゃ損だし。
ベンツとかでも並行物はディーラーで思いっきり差別されますが。
ーリは知らん。
並行差別なしだと嬉しいけど、商売なんだししょうがないんじゃね？
言葉通り「嫌なら買わなければいい」。
もしくは本国本社のカスタマーセンターに凸電でもしたら。
時計の場合は正規物で輸入代理店の発行する保証書を持っていっても、
「他店で買った商品だから」と区別されたりする。
あれって、不思議な商慣習ですね。
車の平行物は論外。
輸入された時点で新車か中古車か区別が付かないし、
マニュアル車を買ってミッション載せ替えでも何でも改造やっているケースもあるから、
どこのメーカーの部品を使って組み立てた商品だか分からない代物。
外観が似たまがい物と思った方がいい。
ただし、修理金額が高いとかのクレームは受け付けませんし、モノによっては本国修理やパーツ生産終了ということもあるのでご了承くださいね。
適当言うなよ、カス。
並行品と正規輸入車では、品質に大きな差があるので、外車は正規輸入車と並行車では扱いが違って当然の歴史がある。
でも時計は正規品も並行品も一緒。差を設ける意味はいち消費者としてはわからないし、差別を受けるのであれば納得はできないですね。
平行輸入車には新車と中古車の区別がないんですよ。
中古品かどうか分からないものに新車の保証があるはずないわけで、
時計とは比較する意味が無いですね。
車の仕様は、各国の法律や保安基準などによって仕向地ごとに違うし。
「部品が違うから整備できない」という根拠が明確です。
時計の仕様って、どの国でも一緒でしょう？
１日を２５時間にする国や地域なんかがあったりしないし。
世の中には１カ国内に死ぬまで定住する人ばかりじゃないんだよ。
どこに住んでもサービスを受けられるための国際保証書だろう？
赴任地が変わって引っ越す度に時計を変えろとでも？
安心して下さい。
脳の機能低下は軽度です。
Internationalな保証書とDomesticな保証書を選べるなら、私は前者の保証書がいいと思う。
正規販売店に他店で買った正規品を持って行って、
「アフターは買った店に行って下さい」なんて対応は信じられない。
日本はインポーターも正規販売店もレベルが低すぎ。
国によって保証書が違うの？
国内限定の保証書を発行するのが、日本のインポーター。
世界各国で発行される国際保証書とは違うモノのようです。
当然スウォッチグループの国際保証書が付いてきて、店もしっかり必要事項を記入してある。
であっても、故障時の保証は店でやるからハワイまで送ってくれという。
これを筋論(売ったモノの保証は売った国でする)と見るか、
スウォッチグループの理不尽な方針と見るか。
理不尽だね。
スウォッチはネット通販もやっていた時代があって、
送料込みでも日本の代理店より安かったけど、
いつの間にか止めてしまったね。
普通じゃないの？
いやなら日本で買えばいいだけ
保証書も持っていったが、別にどうでもいいって感じで返された。
無料保証期間以外だったら、開けてみて真正品なら差別とか無いよって。
問題は逆方向。
海外の正規店で買って、正規の保証書を持って日本の代理店に行くと、
その国際保証はエクスクルーシブな扱いだと言われるケース。
日本の代理店だけが、排他的な保証になってないかと。
いや、それはこのスレ読んで分かってて日本変だねって話。
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R
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ティンコ
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インコ
A メーカ 製造業者
B インポータ 輸入業者
C ディストリビュータ 卸売業者
D リテーラ 小売業者
E コンシューマ 消費者
インポは理解できるんだけどーターが理解できないんだよ
誇らしげに和訳するなんて馬鹿なんですね
「その保証書はスタンプを押した販売店の保証なので、買った店に持っていって下さい」という
説明をされた経験があります。
客を舐めているんでしょうか？
日本の場合は並行輸入品だとそういう態度をとられることがある。
ハイブランドだとスタンプ欄にブランドから支給されるシールに店名印字したやつ貼って、
更に買ったあと顧客登録してワランティシールが別に送られて両方無いと駄目とかあるよ。
正規代理店で買った商品でも、海外から持ち込むと携行品扱いで
国内でアフターサービスを受けられないような嫌がらせは、
どんなブランドにでもありますか？
ないよ
その代わり部品代が５割増しなんて嫌がらせを受けたりしないですか？
それが国内正規代理店のすることかと思う。
メーカーはどう思っているんだろう？
国内で買ったのと同じ値段で修理をしないぐらいの嫌がらせはあるかも。