iPod nano第一世代 発火事故多発で全品交換対象に

1 ：10/08/15 〜 最終レス ：11/11/30

経済産業省
http://www.meti.go.jp/press/20100812002/20100812002.html
ｉＰｏｄ ｎａｎｏ（第一世代）の製品事故に係るアップルジャパン株式会社からの報告について(PDF形式：69KB)
http://www.meti.go.jp/press/20100812002/20100812002.pdf
１．iPod nano（第一世代）の製品事故が多数発生していることを受けて、経済産業省は、
７月２８日、アップルジャパン株式会社に対して、消費生活用製品安全法に基づき、
消費者に対する注意喚起及び再発防止策等について報告を指示し、８月４日に報告が
ありました。同報告を踏まえ、８月６日、同社に対して、今後の消費者に対する注意
喚起及び再発防止の措置を講じるとともに、８月１３日を期限として措置の実施状況
を報告するよう指示したところ、８月１１日、報告がありました。
２．具体的には、８月６日付けの経済産業省の指示に対応し、以下の措置が講じられま
した。
�@ バッテリー交換に応じる場合として「バッテリーが実際に過熱した場合」以外に、
「バッテリー自体に不安を感じる場合」もバッテリー交換の対象とし、その旨をホ
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ームページ上に明記。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^

2 ：

2get

3 ：

しかし、HP公告は分かりにくい場所だよな。
食品会社とかでは考えられない神経だ。

4 ：

バッテリー交換してくれるっていうけど、何ヶ月もかかるとかいうことはないのかね

5 ：

>>4
大体10日以内で終わる
この問題で混み合ってたら少し遅れるかもね

6 ：

裏面にちょっとした凹みがあったのだが、過度の凹みということで交換してもらえなかった。
バッッテリー交換前の検査はかなりシビアみたいだ。

7 ：

シリアルナンバーで、特定のバッテリーが載った製品は分かるわけだろ。
さっさと公開しろ。

8 ：

何でiPodユーザーってこういう単発スレ立てる馬鹿が多いのかな？

9 ：

>>6
”発熱での変形ではないと言い切れるのかね”

10 ：

>>9
自分で凹ませた覚えがあります。

11 ：

Appleのトップページに、それらしき言葉もないし。分かりにくいにも程がある。

12 ：

だから、このスレでわかりやすく伝えよう

13 ：

いいこといった(棒

14 ：

他にも書き込みましたが、こっちの方が適切かもしれませんので書き込みます。
今日サポートに発火の件で電話しました。
結局預かってもらうことになりましたが、iPod自体に問題がある場合は返却されるということと、預かって返す日時が全く未定だと言われました。
タッチあるし了承したよ。
仕方がないのかな。
気長に待ちますわ。

15 ：

実際燃えてるのは2GBと4GBだけだよね。第一世代全てとなってるけど、
1GBもいいのかな?

16 ：

アップルからは直接メールが来ました。
iTunesでシリアルを登録してあったんで管理してたみたいです。
Appleのサポートサイトで確認してくださいと書いてありました。

17 ：

これ、実際は新品になって帰ってくると思ってたのに、
本当に電池だけ交換なのかｗｗｗ

18 ：

全品交換対象ってよっぽどのことだな。

19 ：

＿＿ 
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20 ：

iPod nanoが爆発した画像
いつもポケットに入れてたものが、ある日突然爆発する。
少しでも多くの人に、この恐ろしさと危険性を知って欲しい。
アップルというのは、こういう物を平気で販売するメーカーなのである。
http://www.blogsmithmedia.com/japanese.engadget.com/media/2007/04/imgp7114.jpg
http://www.blogsmithmedia.com/www.engadget.com/media/2007/04/ipodexplode007.jpg
http://www.blogsmithmedia.com/www.engadget.com/media/2007/04/ipodexplode016.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame002.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame004.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame005.jpg
http://gigazine.jp/img/2008/01/11/ipodnano_exploding_japan/vlphp120006.jpg
http://gigazine.jp/img/2008/01/11/ipodnano_exploding_japan/vlphp119900.jpg
http://www.engadget.com/media/2008/03/3-8-08-burnt-nano.jpg
これがアップルボムです。

21 ：

電子レンジの威力って凄いなｗ

22 ：

でんこれんじ？

23 ：

ttps://blog.so-net.ne.jp/_images/blog/_bcb/orenoshiro/E381A7E38293E38193a.jpg

24 ：

俺の拾ったいぽなのちゃんも交換してくれるのかな

25 ：

電話で何と言えばいいの？
発火して死人が出てからじゃないと受け付けない雰囲気なんだけど。

26 ：

>>25
第一世代ipodnano、シリアルナンバーは●●。これは交換対象ですか？って聞けば
至極丁寧に、謝り倒してくれて、交換手続きになるよ。

27 ：

へこみがあると交換してくれないんだね。
一週間もたたずにそのまま返ってきた。
へこみを強調する写真付きで…

28 ：

凹みで返却されたとか嘯いてる奴はオクとかで中古買った奴らだろ
シリアルナンバ一発でユーザー登録されてる奴ならちゃんと動く限りは返却なんてされない
シリアルナンバの登録ユーザーと実際の持ち主が一致してないと返却率が極端に上がる

29 ：

つまりアップル社は凹みにかこつけてユーザーを差別していると
そう言いたいわけだな
さすがダーティビジネスのトップだけあるなｗ

30 ：

>>29
正規ユーザー以外は知っちゃか居ないのは何処の企業でもそうだろ
お前どんだけ世間知らずなんだよｗ

31 ：

と、世間知らずの坊やが知ったかぶりで書き込むのが夏休み
宿題やってないのに気楽だねｗ

32 ：

>>28
ヨドバシで買った新品だったけど返却されたよ…
問題なく動作はしてたけど、凹んでたからだめだった。
知ったかで適当なこと言わない方がいいよ。

33 ：

新品で買っても登録してなきゃダメだよ

34 ：

バッテリー交換のみだけど1週間で帰ってきたよ

35 ：

>>33
登録してたけど返却された自分はどうすれば。
ユーザー登録って広告を送るための口実なだけじゃない？

36 ：

>>33
登録してなくても修理OK。２台出して１台帰宅した。
>>15
１GBも対象。俺のはまだ「製品交換確認中」のまま１０日過ぎたが。
2GBのは電池交換して１週間経たず帰ってきたが。

37 ：

アップルの責任感のなさに笑った。
爆発注意って書いてジョブズに送りつけてやれよｗ

38 ：

ｗ

39 ：

型番とか載ってないから自分のが対象かわかんねー
つうか懸賞でもらったから第一世代かもわかんねーよ

40 ：

発火したら第一世代です。

41 ：

>>39
とりあえず着払いで送り付けとけ

42 ：

>>39
サポートセンターに電話すると
バッテリ交換の電話番号教えてもらえるよ。
シリアル番号伝えれば交換対象か
どうか教えてもらえる。
対象の場合は宅配で取りに来てもらえる。
梱包とかこっちは用意しなくていい
一週間もかからずバッテリ交換戻ってきたよー

43 ：

つか普通はサイト上に型番のせね？
パナソニックの暖房とかパロマの湯沸かし器とか
見飽きるくらいやってたじゃん

44 ：

液晶を自分で取り替えた物でも大丈夫？

45 ：

>>43
ごく少数の特殊な事例だからなｗ
ホント舐めきってるわ

46 ：

第一世代って筐体がプラスチックのやつだっけ？

47 ：

充電してる時とかめっちゃ熱いんだが
これでも本体ごと交換は無理なのかね

48 ：

該当する型番持ってるけど、充電5分と持たないほど
バッテリー死んでる。それでも交換してくれるのかな？

49 ：

韓国じゃリコール対象なのに何でこんなめんどくさいんだろうか

50 ：

俺今日も第一世代充電してるけどなんともないぞ。

51 ：

明日で一ヶ月経つけどなんの連絡もない・・・
ホントに大丈夫なのか？
昔使ってたクラッシックの代３世代かな？故障して修理にだしたら
分解したあとがあるので修理できませんだって。
バッテリーが妊娠して空いてきただけなんだけどね
そんぐらい見りゃあわかるとおもうんだけど銀座のアップルストアに
クレーム入れたらその場で現行機種と交換してくれたけどやるなら直接じゃないと
ダメってことかな？

52 ：

以前、交換の件でサポセンに苦情電話した次の日から、非通知の無言電話が数回…
偶然だろけど、気になったよ

53 ：

うちのhotmailのステアドには
数時間後からスパムがｗｗｗ
まあ嫌がらせだよな

54 ：

8月下旬に出したけどまだ交換確認中だな。

55 ：

>>50
異常発熱した奴も前日まではなんともなかったんだろうね

56 ：

8月中旬に出したら1週間くらいで戻ってきた。
したら、全然充電されないという修理失敗品で、すぐに再度引き取らせたけど、それからなしのつぶて。
何度か電話したけど、謝るばっかでぜんぜん対応悪い。
やっぱ、アップルはサポート悪いね。

57 ：

「第1世代iPod nano ホワイト 2GBモデル」が充電中に出火する事故が9月に2件発生
消費者庁が、9月7日（火）と9月9日（木）に「第1世代iPod nano ホワイト 2GBモデル」を充電中に出火し
iPod nanoと周辺が焼損する火災が発生したとの事故報告を公表しています。
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/100922kouhyou_1.pdf

58 ：

だから該当する型番を公表しろっていうのにな

59 ：

ほいっ。上の消費者庁のリンクにあった型番。
自分の型番の確認方法は、メインメニューの設定→情報でモデルNo.な。
MA004J/A
MA005J/A
MA099J/A
MA107J/A
ちなみに3週間待ちらしいよorz

60 ：

自分のは、MA350J/Aだけど電話したら交換対象品です言われて、
新品みたいになって帰ってきたよ。

61 ：

MA099Jだ！
さっそく送りつけてやるかｗ

62 ：

俺の2GB ホワイト 1st nano PA115Jなんだが交換駄目なのか？
確か刻印入ると型番変わるんだよな。
ちなみにサントリーウーロン茶の懸賞品。

63 ：

>>61
/Aがないから非該当ｗｗｗ

64 ：

>>63
ちょっｗ
メインメニューの設定→情報でモデルNo.で/Aも表記されるの？

65 ：

俺の場合はここに出てない事例の対応が来たようだ。
先週土曜日に引き取りに来たが、さっき以下のメールがきた。
これからは該当メーカーのバッテリー以外は問題なしで対応するんじゃないだろうか。。。
まあiPhoneはあるし、nano6gもあるから問題はないんだけど、他の人と対応が違いすぎて
昔からmacやらなにやらアップルにたくさん貢いだのに涙出る・・
＞＞
アップル製品をご愛顧いただきありがとうございます。また、この度はご不便をおかけして申し訳ありません。
お客様の？IPOD NANO？について、修理のお申し込み内容をもとに、アップルの技術者が診断テストを実施いたしました。
その結果、症状の再現は無く製品本体は正常で、機能や外観においてもアップルが定めた製品仕様範囲内と診断されました。
また、診断テストの一環として、製品のソフトウェアおよびファームウェアを最新バージョンにアップデートさせて
いただきました。診断結果は、製品に同梱してご返送させていただきますので、お手数ではございますが、
製品の動作と診断結果をご確認くださいますようお願い申し上げます。
修理状況： 原品出荷済
原品出荷済 (24-Sep-2010)
ヤマト運輸株式会社にて出荷済。

66 ：

>>65
到着したら、本当にそのまま返品かレポよろ。

67 ：

>>59
なにが3週間待ちだ。
俺なんか今日で1ヶ月。いまだ修理状況確認してもステップ1から進まないぜ。

68 ：

ステップ 1 - サービス依頼
製品受領 (21-Aug-2010)
ステップ 2 - サービス対応
問題点を特定 (22-Aug-2010)
ステップ 3 - 返却確認
製品交換確認中 (22-Aug-2010)
まだかかるのかな？

69 ：

今日返却品到着しました。
箱の中の説明文にバッテリーは交換したむね記載されていました。
アップルのウェブでのあいまいな記載の仕方には疑問が生じると思われても仕方ないと思います。
返却本の筐体は自分が使用していたもので、シリアルも同じもので、再生品とかではないです。
ちなみにサポへの電話連絡が先週土曜日、黒猫の引取りが翌日日曜日、バッテリー交換済み機の返送到着が昨日、土曜日日中です。
当初サポからは返却は１ヶ月以上かかると言われていたいたので早い対応には逆に驚きました。

70 ：

>>69
そのまま返品と思わせてのバッテリー交換か。
そのパターン最近見るねぇ。
交換後は充電しても熱くならない？

71 ：

バッテリー交換の人が数日で返却されてて
本体ごと交換の人が1ヶ月とか待たされてるって事なんかな

72 ：

>>59
MA005Jだった・・・
交換依頼したらモデルチェンジしたやつにならないよね？
1st気に入ってるから丁重に扱って欲しい。

73 ：

電池交換ってどうやってやるの？
ネジとかないし・・・
無理やりこじ開けられたりするんかな。

74 ：

ステップ 1 - サービス依頼
サービスセンターに製品到着 (26-Aug-2010)
ステップ 2 - サービス対応
サービス完了 (27-Aug-2010)
ステップ 3 - 返却確認
製品交換確認中 (27-Aug-2010)
はようせい

75 ：

>>72
/Aが

76 ：

>>75
箱に/A書いてある

77 ：

ステップ２の「サービス完了」というのは修理が完了してるということ？
「製品交換確認中」というのは、いったい誰に確認してるの？

78 ：

初代iPod nanoが爆発。とっさの判断で紅茶にドボン
http://www.gizmodo.jp/2010/09/ipod_nano_hakka.html

79 ：

>>70
普通に熱い
電池交換前がどうだったかわからないけど、充電が終わったら熱は発生してなかったと思ったんだ。
だけど交換後、初めて昨晩充電した。それで外出して今さっき帰ってきたんだが、本体とacアダプタが
普通に熱いんだ。
もともと充電器からケーブル外すまでずっと熱が発生する仕様だっけかな？

80 ：

>>77
本体ごと交換する為の交換品の在庫を確認してるんじゃないのかな
8月後半位に交換品の在庫が無くなって用意に最低4週間ってどっかで誰かが書いてた気がする
気のせいかもだけど
でも本当なら「用意に4週間」って、まさかわざわざ作るんか、って感じだけど

81 ：

交換面倒だから下取りしてくんないかな？
2,000円くらいでいいから。

82 ：

もう待つの嫌だから現金でいいんですけど・・・

83 ：

つか初代以外の同等品と交換でいいよな

84 ：

最近返って来たやつは対応どう？
本体交換か電池交換

85 ：

これ汎用品で勝手に電池交換したヤツは当然対象外なんだろうな。
BELKINのトランスミッタ使って車内で使ってるんで電池のことはどうでも良いんだが、
本体交換してくれるなら修理にだそうかな。
第一世代じゃないとトランスミッタも使えなくなるし。
アップルストアでも対応してもらえるの？

86 ：

>>81
Apple Storeに持ってけばiPod買う時に10%引きにしてくれるよ

87 ：

>>86
ググるといくつか事例があるが、今でもやってるの？

88 ：

>>87
普通にやってるが
http://www.apple.com/jp/recycling/

89 ：

これ公式に型番の告知やってないから
このまま酷使して事故起こしたら
損害賠償とかできるんかな？
仕事なくて苦しんでるのに
のうのうと新製品ばっか宣伝するやり方に
我慢ならないわ。痛い目にあわせたい。

90 ：

MA005Jと書いてあって、MA005J/Aって書いてないのは対象外なのかな？
ちなみに本体以外は捨てた。

91 ：

>>88
おぉ、ありがとう。
これTOPページからどう辿るの？

92 ：

>>91
トップ>環境>リサイクル>さらに詳しく

93 ：

>>92
辿れました。ありがとう。

94 ：

>>67だけど
8月末に出したんだけどずっとステップ1から進まなかったのに
さっきオンラインで確認したら
ステップ 1 - サービス依頼
サービス依頼がキャンセル (01-Oct-2010)
え？？キャンセル？？これってどゆこと？

95 ：

一ヶ月経過したので自動的に削除しました
では？

96 ：

うけるｗ
>>94のipodはお星様になりました。

97 ：

てか回収品があっちに届いてない可能性は？
伝票で確認してみてー

98 ：

>>97
伝票で確認したら届いてました。
>>96
それってどゆこと？
開けました→治りませんでした→もみ消しました。とか？

99 ：

目に見えてる事だけが真実とは限らないのだよ

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