【ヤマト運輸】クロネコメール便の未配達について[09/07]

1 ：11/09/09 〜 最終レス ：11/11/04

ヤマトグループのヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区 代表取締役社長：山内 雅喜）は、
秋田県の事業所にて、クロネコメール便未配達の事実があったことをお知らせいたします。
１． 概要
弊社秋田主管支店管下の事業所にて、元委託配達員（以下元クロネコメイト）が、
借りていた倉庫に3,364冊のクロネコメール便を滞留させていたことが発覚いたしました。
なお、この元クロネコメイトは、平成19年12月に委託契約解除となっており、滞留させた
クロネコメール便は、平成16年8月〜平成19 年12月に発送されたものでした。
この事実は、平成23年9月1日に発覚いたしました。
２． お客様への対応状況
滞留されていたクロネコメール便の発送荷主様に対して順次、事実の報告、お詫びを行い、
今後の対応を個別に相談させていただいております。
３． 発生の経緯
弊社は、当該元クロネコメイトと平成15年12月に委託契約をいたしました。
当該元クロネコメイトは、平成19年12月の契約解除後、平成20年10月に死亡しております。
今回、当該元クロネコメイトが生前借りていた倉庫を大家様が調査された際に、
未配達のクロネコメール便の入ったダンボール箱24箱を発見、弊社へ連絡いただき
滞留が発覚いたしました。
４． 再発防止策
社内の再発防止委員会にて、かかる事案の再発防止に徹底して取り組みます。
５． 会社コメント
弊社クロネコメール便をご利用いただいているお客様をはじめ、皆様に多大なご迷惑、ご心配を
お掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、昨年11月にクロネコメール便の未配達が発覚し、全社挙げて再発防止に
取り組んでまいりましたが、そうした中で契約解除後の元クロネコメイトによる滞留事案が
発覚したことに対し、あらためて事の重大性を認識いたしております。
今後は、再発防止委員会のもと、再発防止策を徹底し全社一丸となって信頼回復に努めてまいります。
http://www.yamato-hd.co.jp/news/h23/h23_28_01news.html

2 ：

メール便に手紙を入れちゃいけないんだって知ってた？

3 ：

あれ、受ける側は百害あって一利なしだよな

4 ：

委託使うなよ

5 ：

米国じゃ日常茶飯事だぜ

6 ：

この期間にカレンダーが不着だった
東北発送じゃなかったと思うが
匿名でメールはしといたが

7 ：

ちょっくら使命を忘れちゃったのか？
ちゃんと復活してくれ！応援してる！
だって業務でいつも使ってるから。。。
ttp://www.youtube.com/watch?v=FUU6lAinsuw

8 ：

>>3
意味が分からん

9 ：

佐川にくらべたらかわいいもんだろ

10 ：

うちの所でも、ＨＰでは配達済みになってるのに、実際に配達されるのは２日後なんて普通だよ。
番号の判らないＤＭなんかはチェックのしようが無いし。
田舎は、バイトのおばちゃんが片手間で配達しているから、全然信用できない。
基本、雨の日は配達しないし、投函するのは夜中の22時から5時の間。
昼間は、別の仕事してるんだろうな　www

11 ：

そもそも安値で全国に配達するんだぜ遅れぐらいは許してやれよ
急ぐんだったらそれなりの代価を払わなくちゃ…どの仕事もだけど自分が配達側になってみ

12 ：

メール便は危ないのにヤフオクでメール便で送れって落札者がいるので困る

13 ：

>>1
しかし、今どき、通販用の登録に本名ソックリ使っているヤツいるのか？
最低、名前の１文字は当て字を使うだろう（それでも品物は届く）

14 ：

>>12
その旨、明記してあるからいいんじゃない
受け取り、発送、どちらも今までに500件近く使ってるけど
中身一部破損が１，2回あっただけで未配は一度もないなあ

15 ：

>>14
うげ
やっぱり破損ってあるんだ・・・どんな風に？

16 ：

佐川って時間指定してても全然守らないよね。
夜間便て言ったのに朝一でくるなよ、、 周りに知られたくない荷物の時もあるんだよ。

17 ：

これじゃ信書は送れんな

18 ：

見つかる前に燃やせよ

19 ：

>>16
指定時間外に持って来た時に、一度嫌がらせをしておくと直る。
　「今、本人が居ないので指定時間内に持って来てくれる？」
　　　（再度、指定時間内に配達に来ても、前回出た自分が受け取っても文句は出ない）

20 ：

メール便で信書は送れないことになってる。

21 ：

クロコゲメール便でした

22 ：

マンションとかでも普通にドアの脇に置いて帰ったりするな。

23 ：

基本DM用なのにモノを送れると思ってる奴がいるから困る

24 ：

>>23
そうだよな。

25 ：

うっかり帰化人でも雇ったのと違うか？
身元はしっかり調べなあかんでぇ

26 ：

クロネコは信書が送れないのは法律がおかしいとか言ってたのにｗ
やっぱり法律の方が正しかったか。

27 ：

7年前のメール便が届くって、ちょっとしたタイムカプセルみたいで素敵じゃんｗ
遅れることもあるんだから、数年くらい気長に待とうぜ！

28 ：

こんなの氷山の一角でしょ。自宅で保管できるシステム自体が異常。
ヤマト運輸は改善する気なしだね。

29 ：

信書を送れないと言いながら・・・
これ以上は書かないけどおかしいシステムだな

30 ：

ﾒｰﾙ便を使って送るほうが悪い！

31 ：

おやおや。

32 ：

>>30
え？サービスとして存在してるのに？

33 ：

メール便にするぐらいなら定形外を使うか、レターパックにするわ。
オクでメール便にしてくれというヤツに対しては断固拒否

34 ：

（メール便委託業者）
榎●運輸（株）

35 ：

auで９日に配送された電池パックもまだ未到着＠東京

36 ：

まあ、郵便よりましだろ

37 ：

直後に死亡って、うつ病か何かでキチンと配るのがイヤになったのかな

38 ：

佐川急便だと18時にドライバーに電話しても「今別の場所にいるので明日にしてください。」とかいわれるから、宅配は全部ヤマトにして欲しい。

39 ：

>>38
分かるわぁ
俺も飛脚は嫌〜い

40 ：

通販で買って飛脚で届き、不良品で返品しようとしたときに
飛脚扱いの店が無くて難儀した
区内に３軒て、冗談だろとおもったわ

41 ：

飛脚は実入りの少ない個人客なんかより法人が大事だからな、集配センターだけでいいんだよ。

42 ：

でもオクで同じ８０円料金なら定形郵便より追跡サービスのあるメール便の方が安心できるわ

43 ：

宅配全部猫にされると猫が過労で死ぬ

44 ：

佐川と合併しかないな
クロネコ佐川便でいいだろ

45 ：

>>34
委託業者が配達していれば誤配も間違いないね。

46 ：

とある会社が梱包ミスしてFRP硬化剤をメール便で送ってきやがった
アブねーったらありゃしない
配達員が引火性あるわ、目にはいったら失明ものだわ

47 ：

>>2
おう知ってるぜっ
郵便法違反だぜっ

48 ：

>>23
断ると定形外で送れと言ってくるでござる。面倒で断るとキレられるでござる。

49 ：

何ヶ月ぶり何度目?

50 ：

榎○運輸（株）
誤配NO.１男　（森　○明）

51 ：

>>35俺なんてａｕに8月29日に注文した充電器がまだ届かない

52 ：

>>50
キチガイ運輸（株）
誤配帝王（森　○明）

53 ：

>>38
それはヤマトも似たり寄ったりだよ
ただヤマトはコンビニ受け取り出来るから重宝しているわ

54 ：

俺メール便やってるけど誤配なんかしたら超めんどくさい事になるから誤配しねぇ。
あと同業者で間に合わないから捨てたって馬鹿がいた。

55 ：

メール便は　ただ
ポストに放り込むだけだからな
当然受取り印なんか　配達票にないから
営業所もチェックできないので
配達員が配りました　と言ったら
営業所所長はそれ信じるしかない
ただ　ほかる（捨てる）癖のあるやつは
その仕組みを常用するので
自然とその苦情データーだけは集中していく
ほかる理由は業務を実行したと嘘の報告をするため
でも　悪いことはできないよねｗ
苦情コールだけは記録されるわけだから
あんまり苦情コールが多いと
その時点で会社はこの配達員は怪しいと判断し
苦情大き奴は捨てたと判断するんだろう
そういう理由で契約解除に
ってながれじゃないかな？

56 ：11/11/04

ポストに放り込んでくれるならいいけど、
集合住宅の玄関脇に置いて帰るのだけは勘弁してくれ。