【イベも】スタジオYOU・快適本屋スレ3【書店もgdgd】

1 ：11/10/21 〜 最終レス ：11/11/15

通販部の発送・返本遅延、問合せ回答困難等でgdgdしている
スタジオ貴方関連の事業について語り合うスレです。
オンリーの状況や書店の取扱状況についても話し合いましょう。
基本sage進行にて。
次スレは>>950にお願いします。無理な場合は指名を。
《前スレ》
【イベも】スタジオYOU・快適本屋スレ2【書店もgdgd】
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/doujin/1317118896/

2 ：

《関連スレ》
■女性向け同人誌の書店委託・チラ裏スレ77■
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/2chbook/1318937620/
コミックライブ総合スレッドその13
http://hato.2ch.net/test/read.cgi/comiket/1312194749/
オンリースレに関しては他の主催者の話題もある為
各自で同人イベント板の各ジャンルスレを参照のこと。受付は継続中
□現在の通販部門の現状□
・７月中旬より発送に遅延が発生以降慢性的に続く
・発送に要する期間は延びて行く一方　（３週間〜１ヶ月越）
・問合せメールはほぼ返信なし
・問合せTELも到の為か繋がり難い
・上記状況にもかかわらず新規商品の入荷及び予約受付中
・遅延による被害者拡大の中、某作家の本は早期に送られている事実が発覚

3 ：

《過去スレ》
【イベも】スタジオ有・快適本屋スレ【書店もgdgd】
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/2chbook/1316441497/

4 ：

>>1乙でした！

5 ：

>>1乙
※基本age進行です。
>>1のテンプレがsage進行からage進行へ前スレから修正されなかったので
次スレを立てる時にはテンプレ修正お願いします

6 ：

前スレ1000ｪ･･･
1000 貴方 sage 2011/10/22(土) 01:30:06.22 ID:92P9KIAf0
1000なら貴方倒産

7 ：

もうここから持ち直すの無理だろ有…
なぜ新規発注と通販を少しの間ストップしないんだ？
しても無駄なほど処理めちゃくちゃで収拾つかないんだろうけど

8 ：

発注を止めないのであれば、発送スタッフを臨時に増やして
通常の期間内に発送できるようにつとめるのが普通の企業
いくら全社員であたっても、夏コミ前からのgdgdが解消できないままなんて
そりゃ信用もどんどんなくなって倒産コースだわな

9 ：

前スレで倒産したら会員情報持ち逃げするの心配、というのがあるけど、
確かに過去、倒産した時に会員情報を勝手にうっばらった会社とか
あったんだよね…。
個人情報保護法があるから今はわからんけど、ここがそれ適用される
とこか知らないし、黙って社員とかが持ち出して売ってたらわからんな。
つーか個人情報の管理自体ちゃんとできてんのか？

10 ：

とりあえず本届いたから自分は会員登録消してくる
こんなgdgdな貴方がちゃんと情報管理出来てるかも怪しいもんだよね
さよなら貴方…

11 ：

そうか会員登録消した方がいいよね、とこのスレ読んで
さっそくやろうとしたら自分で削除できない仕様でしたよ。
いちいちメールフォームで問い合わせだと。
手動で削除なんて半年くらいほっとかれそうだ。

12 ：

>>11
うはｗまじだｗｗ　知らんかった･･･
でもそのままも怖いので取り合えず申請してくる

13 ：

>>1乙
１０月分の売り上げ連絡票が届いた非FAX組なんだが
いつもは入ってる新館の登録用紙がなかった
かといってフォームアドレスも無し
新規受付中止ってことかな？
まあ売れないし、他のところに預けるつもりだが

14 ：

本が欠本有りなのに注文時の金額を取られた…
伝票は確認印押してるだけで実際の確認なんかしてねぇなこの会社…

15 ：

>>14
それそれ、そういう人ツイッターにかなりいるよ
あと伝票の日付があきらかに九月とかおかしいことになってる
帳簿操作やってんじゃないかね？
さすがブラック入りするだけのことはある会社だねぇー

16 ：

ここ読んでたら怖くなってきたじゃないか
委託料2000円無しだから委託してみるかって委託するんじゃなかった…
サークル情報も横流しされたりしそう

17 ：

>>10-11
同じこと考えて9/21に退会申請したんだけど、まだ登録情報削除されてない
勿論返信もないｗｗ
退会考えてる人、早めの方がいいよ

18 ：

そんなことしなくても、会員情報を適当に書き換えればいいんじゃないの？

19 ：

>>16
ここ読んでるなら早めに対処したほうがいいんじゃない
情報横流し程度で済むうちに

20 ：

>>18
その手があったか
システムによっては大会しても削除フラグ付けるだけで
データそのものが完全に消去されるとは限らないからその方が良さそう

21 ：

誤納品があったが交換まで2ヵ月かかった。
問い合わせフォームはスルーされるし電話は繋がらないしで
本社にも電凸したよ。
やっと不快適に電話が繋がったら対応まで2ヵ月かかるとか
言われてハァ！？だった。
最終的に例のお姉さんが出てすぐ対応いたします。と平謝り。
本来違う人に届くはずの本が手元にずっとあるのは
いい気分じゃなかったよ。
金銭が絡むミスなのに放置とか最悪すぎ

22 ：

脅かすわけではないがと前置きして。
すっかり世間で忘れ去られてるようだが、セブンアンドアイショッピングが
2年位前、会員情報の大量流出をやらかしてる。
暗号化されてない情報をネット上においていて、グーグル先生が全部
引っこ抜いちゃったというのが原因なんだが。
住所氏名電話番号から、クレカ番号、買い物履歴まで全部晒された。
当然顧客からはクレームが集中したが、セブンアンドアイは「客側が
誤って流出させたのだろう。こちらに非はない」と完全にばっくれた。
そうして今はサクッと名前変えて運営中。
こういうクズ会社もあるんで個人情報はくれぐれも注意を。
ホントもう注文する気がない人は適当な情報を書き変えた方がいいかも。

23 ：

あーなるほどなぁ退会申請したけどちょっといじっとくか
>>22で思い出したが、メッセみたいな事がないとも限らんよな
セブンのよりも買ったものがやばいし、もし流出したら立ち直れないな・・・

24 ：

>>19
在庫の事？ならもう半年以上前の事だから完売して売上も回収してる
サークル情報はどうにもならないだろうし諦めるしかないかな
とりあえず通販の会員情報は書き変えてきた

25 ：

>>22
セブンアンドワイって結局ばっくれたんか
メッセはよりによってエロゲの購入履歴とセットで流れたんだよね
ここの場合はエロ同人とかもあるから流出したら同レベルのダメージだわ
自分も会員情報書き替えてきた

26 ：

>>18
世の中には建前というのがあってだな…

27 ：

ここみて会員情報書き換えたんだけど、注文履歴にはばっちり
本名と住所が残ってるのな…
注文履歴の削除出来ないのかな

28 ：

んー現時点では会員登録は下手にいじらないほうがいいかもね
万が一、流出させたことが明らかになった場合、実在しない虚偽登録したことで
何か保証とか損害訴える時に不利になるかも
退会依頼メール送って、相手からの受付完了のメールを待ったほうがいい
時間は少しかかるけど

29 ：

>>28
つか個人情報流出しても補償された例はほとんどないよ。
もちろん、「補償されないから変えてもムダ！」というつもりはない。
ヤフーがやらかした時の500円が唯一まともなケースかな。
それくらい、個人情報の価値は安いってことね。
ただしクレカの情報が流れて不正使用された場合は、これは
カード会社と本人の話になるので、会員情報がニセだろうが
なんだろうが関係ない。
不正利用されたカードの持ち主が話をすることになるから、
履歴から証明は可能。

30 ：

メアドはそのままYOU専用の偽名に変えて来た
このメアドにこの偽名宛でスパムが来たら流出確認出来るな

31 ：

前スレで8月9日注文が未着の者です
9月末にそろそろ電話で問い合わせしようかと思ったら
発送済（問い合わせ番号は不明）になったのでwktkしてたら
このザマです
どこに発送したの…

32 ：

>>31
それは流石にすぐ問い合わせないと…

33 ：

>>31
それは気づいた時点で電話で問い合わせたら良かったのでは？
蕎麦屋の今出ましたかもしれんが、本当に発送済なら誰とも解らん人の所に31の同人誌が行ってるわけだが…

34 ：

31です
どうしても読みたい本は他で入手したので
来ないなら来ないでもいいかと思って（代引だし）
荷物番号が不明のままなので発送はしてないんだと思う
もしやってきたら保存版にするよー

35 ：

ここみて会員情報変更に行ったら、
引っ越し前の住所のまんま変更してなかったことに気付いたｗ
メアドだけ2ch晒し用の捨てアドに変更してきた
引っ越して以来ここで買い物してなくてよかった

36 ：

その前の住所には誰か住んでないのか

37 ：

会員登録情報書き換えたけど
サークルとして登録してある情報はどうにもならんのかな
本名住所とセットで銀行口座もれたら押し貸しにあいそうで怖い

38 ：

正直、登録情報関連はそこまで急に不安になるのも現時点どうかと思う
前から申請してた人はともかく、今日いきなりこんなに騒ぎ出してもどうにもならん
それよか今はひたすら、当面の問題である本が注文した人に届くかどうかだ

39 ：

YOUはSHOCK!!
ショックなのは発送問題で被害に遭ってる人だけどな

40 ：

ちらちら見てたけど、代引きの人は届いてるみたいだけど、それ以外の人が全然っぽい？
自分は代引きで一月遅れで届いたけど、注文商品と入金確認の照らし合わせが
できないから発送されないとかかな

41 ：

自分もそうだったけど、伝票の日付は早いんだよ
早いっつっても注文から5日くらいだった気がするけど　ちなみに代引き

42 ：

9月１２日に総合決済で入金確認がとれた分がまだ届かない。
今週月曜日に問い合わせのメールを送るも返信がこない。
昨日の昼間に仕事の合間をぬって何度か電話をしたけど電話が繋がらない。
もちろんその間に本が届くはずもなく
ならばと思って、今日、不快適じゃなくて母体のユウメディアのホームページのお問い合わせのメルアドに問い合わせのメールを送ったらメルアド宛先不明で戻ってきやがった…
地道に電話をかけ続けるしかないのかorz

43 ：

9/7代引だけどまだ未発送だよ
在庫ありをたった6冊ぽっちなのに何をちんたらやってるのか…
ほんと発送の基準がわからない

44 ：

25日入金確認で届いてるよ。俺が電話した感じだと、見つかった順に発送していて、電話対応で会員情報の確認しますとかいって実際はしていない。
さらに、発送状況もfixしてない。
あと書き忘れたが、電話番男、『10月下旬から11月頭にかけて、、、』俺、納期をはっきりしろ、『調べて、あとで折り返し電話します。』で、俺が、ちゃんと折り返すか信用できないといったら、『確実に折り返しますが、納期は10月下旬から。。。としか言えないと思います。』
もはや意味不明だったぞ。
一律、11月上旬にはという対応してるんじゃないか？

45 ：

自分は注文から１ヶ月経ってもまだ発送されないからアレー？？とか思ってたら
もっと酷い人がいたのか。代引なんでまぁ届かなきゃそれでもいいかとは思うけど
レス追ってたら向こうの対応もちと酷いなぁと思った。
そしていつ届くのか不安になってきたww

46 ：

現場仕切って人動かしてる奴がよっぽど無能なんだろうな

47 ：

>>44
問い合わせしたとき調べてないなとは感じたわ
月曜日に連絡いれたんだが、その時に今週中には発送しますと言っていた
けど、一日で届く距離でないにも関わらずその日に不在通知が入っていた
届いた後に発送メールが来たので佐川で追いかけたら、その前の週の土曜日に発送した事になっている
確認しているなら電話の時点で、発送したから待つように言えばいい
電話応対がテンプレの可能性もあるけど、どの道適当ではあると感じた

48 ：

すごいな、日増しにどんどん目に見えてひどくなってる気がするね
人を増員するだけでもかなりの問題を解決できると思うのに何故しないのか
やっぱ経営的にやぱいからとしか思えないね・・・
この問題のまとめWikiみたいなのってあるのかな？

49 ：

でたらめな登録変更をして、メルアドはプロバイダが変わる前の旧アドレスに
しといた。使わなくなって大分経つし、絶対に他の人が同じアドを取得しない
ような文字列だったから誰かに迷惑がかかることは無いはず。
不快適にはメール不着の案内が何度か行くだろうけど、今の状態じゃ碌な対応も
できないだろうからゴルァされることは多分、無い。
後は好きサークルさんがここに専売で卸さないよう祈るばかりだ。

50 ：

削除依頼したところで、本当に実行するのかどうかあやふやだしな。
さらに削除可能なデータ管理者が現存してるかも同様だし。
そして削除に割く時間が存在してい　以下略。
結論としては登録内容をチョコチョコいじって架空変更がいいと。
万が一、まともに運営が復興したとして利用したい時に正しいものに変えればいい。
こんな糞が情報の漏洩もしくは転売発覚したとして、
あきれかえってその漏洩を訴える時間も気力もない。

51 ：

>>42
絶対じゃないけど
webmaster@有メディアのアドレス
もしくは
info@有メディアのアドレス
でメール送信してみ。
大体は届くはず。
ドメイン持ってればこのアドレスは大抵のとこが
作ってるから。
重要度は最高レベルで。(！マークがつくメールね)

52 ：

>>51
ありがとう。
infoはユウメディアのホームページに載ってて宛先不明で
戻ってきてダメだったからwebmasterの方で送ってみるよ。

53 ：

結局現在未配送の件数どのくらいなんだろう
更に今日の新刊の注文が上乗せされて･･･考えたくないな

54 ：

今日の朝、イベント会場から貴方から返却してもらった荷物が
ないよーってつぶやいてた人いた
結局見つかったのだろうか…
来週の貴方のオンリーに返却頼んでるから心配だ

55 ：

暇だったので不快適HPのトップインフォにある新刊入荷数を月間で集計してみた
5月：1471冊
6月：918冊
7月：1078冊
8月：2029冊
9月：577冊
10月（21日までの分）：383冊
5月8月が多いのは当然なんだけど
6-7月と比べると若干減ってきてる…？って感じがするね
季節的なものとかあるから一概に言えないけども
火花新刊がどれだけ預けられるかな

56 ：

あれ？自分イベントに直接は返却出来ませんって言われたんだけど出来るの？
だからイベント発送時期に間に合うように家に送って貰っちゃった。

57 ：

スパーク合わせで返本頼んで、戻ってきた本を見て愕然
預けた本の三分の一がページとか折曲がってた！
運送会社のせいとかじゃなくて、本が重なってる途中の本の角がべろんって感じで
マジで最悪なんですけど
返本完了メールも、普通発送後に送られるんじゃないの？
荷物受け取って二時間後に完了メールが届くとかはぁ？って感じなんですが
本もビニール掛かってないし、もう何なの…

58 ：

うっわー最悪だな…
有って十冊単位で大袋梱包してるから、他社よりは折曲事故が少ない印象だったの

59 ：

>>57
まじか…冬に合わせて返本頼むの怖くなってきたじゃないか…

60 ：

>>57
悠は委託だって、どれだけ段ボールで送っても返送は袋という、
預かり物の状態にものすごく無頓着な会社。
文句言われたら、言ってきたサークルだけ弁償すればいいわという
意識だからな。
ちなみに自分、委託一時期結構出してたんだが、毎回残部が折れ曲がって
返ってきたのでそのたびに文句言うのも嫌で、もう委託するのはやめた。
金さえもらえば後はどうでもいいんだな、この会社。

61 ：

9/25に注文。
配送伝票の発行日が9/27。
今さっき代引きで本が届いた。10/24、am11:15。
配送しましたメールが届いたのが、10/24、am11:38。
なにこれ……届いただけ良しって事かな。

62 ：

>>61
発送メールが到着の一ヶ月後に届いたっていう報告もあったから
まだましな方かと…

63 ：

スパークじゃないけど、ちょっと前に少しだけ残ってた本を引き上げたら
梱包された状態なのに、本の小口が汚れててアレって思った
二冊だけだったけど汚れの範囲が広かったから自分で廃棄した
受領時の検品は一番ここが厳しくて、印刷所から直納でも返本多かったりするけど
委託本の扱いはかなり雑だよね
袋で返送されて角が全部潰れてた時はさすがにクレーム入れたけど

64 ：

追加納品依頼に応えて印刷所から直送
3冊の不良品があるので着払いで返送していいかと連絡がくる
3冊で着払いも馬鹿馬鹿しいので廃棄してもらおうかと思ったが
思うところがあってそのまま返送してもらった
予想外の反応だったのか実際返送されてくるまでに2週間くらいかかって到着
確かに若干の汚れがあったものの見本誌としては使えるのでとっておいた
その数ヵ月後委託期間終了で返本するよという連絡がくる
追加依頼があって納品したのに着払いで返本するという内容
もやっとしたがそのまま返本してもらった
帰ってきた在庫の中には先に検品ではねられ着払いで返送された3冊よりひどい状態のものがあった
それも宅配上の損失じゃないと思われる（本と本にはさまれた間の本の角折れなど）
廃棄してと言われるのを見越して
検品でわざと数冊だけ不備として着払い返送と連絡して
その実その分は総取りしてるんじゃないかとゲスパーしてしまう
＠数千円程度だけど何百サークル規模でやったら結構な利益になるし
そんなことがあったので勿論今は委託してない
頑張って作った本を大事にしてもらえないのは我慢出来ない

65 ：

昨日のスパークで委託した友人の本が憂からの直接イベント返本で
ちゃんと届くかどきどきしてたら一応本は着いたんだけどかなりの数の傷本があった
自分は悠に預けたことないんだけど本のサイズがA5なのに使ってるのかB5用の箱
それも使い回しの印刷所の箱で箱の高さがそんなにないのに2列に平積みした横に
緩衝材のように本を縦に突っ込んであってその本の背側が全部折れ曲がっていて
30冊ちょっと破損しててとても売れる状態じゃなかった
会場から友人に連絡したら彼女もショック受けて今日憂に連絡すると言ってたけど
あれ見ちゃったら絶対に憂に委託なんかできないと思ったよ

66 ：

８月末代引き注文が届かない
メールも電話も駄目だし、みなさんどうしてますか？

67 ：

まだ8月未発送組残ってるのか
どんだけずさんなんだよ

68 ：

>>66
今ところ電話が一番の手段に思えるけど
繋がれば相手も何らかのリアクションは返さなきゃいけないし

69 ：

>>66
もうそれ消費者センターに電話した方がいい。
「まったく連絡が取れず、返金にも応じてもらえない。」
という感じで。

70 ：

>>66
メールも電話も駄目の意味が解らんのだが、電話かけても対応されんのか？

71 ：

>>70
繋がらないんだろ

72 ：

>>70
9月からこちら、どれだけかけてもつながらないという人たちが
続々書き込みしていた

73 ：

簡単に消費者センターとか言うけど、物が物だからできるだけバレたかなかろう
どのタイミングで何回電話かけて駄目なのか解らないけど、自分が
先週かけた時は普通に出たから、出るまでかけてみたらいい

74 ：

9/10に総合決済で頼んで未だ届かず。
引き落としされちゃったんでまあ痛い勉強料と思って半分あきらめてるけど……
ここまで来ると一体いつ届くのか興味津々だ
これ、遅延解消って冬も無理じゃね？
もう10月終わるってのに

75 ：

発送状況さっさと更新しろ
何もかもがデタラメすぎる

76 ：

火花新刊も相変わらず入荷してんだよね？
増える一方なのに解消されるとは思えんぞ

77 ：

出荷の方に人が足りてないのかな？
あんまり酷いから無償で手伝いたいって思えてきた

78 ：

>>77
優しいのと甘やかしてるのって違うよ

79 ：

レスありがとうございます。頑張って電話し続けたらやっと繋がりました
発送は11月上旬予定とのことで、メールは沢山来すぎてチェックや返信に時間がかかると言ってました
すみません、お騒がせしました

80 ：

自分も支払いしてから到着まで1カ月近く音沙汰なかったからメールしたんだけど
1回目フォーム：普通にどうなってるの？って送っても音沙汰なし
2回目優のアドレス：消費者センターに連絡するけどいいかい？って送ったら速効返信きた
メールでも「消費者生活センター」とか強い単語を入れると反応してくれるぜ！

81 ：

ちゃんとメールチェックしてるじゃんｗｗｗって感じだな

82 ：

>>66
11月上旬というのはテンプレ返答で、あなたの注文状況など電話番は調べてもいないが予定通り届くといいね。

83 ：

>>82
マジか、待たされたからチェックしてるのかと思ってました
来なかったら来ないでまた連絡かな、それにしてもすごいサイトなんですねココ

84 ：

>66
電話でちゃんと文句言った方がいいよ
オンラインで在庫見たら一桁なのに、昨日届いた明細には50冊以上あるんだが……

85 ：

不快適の自社倉庫は１．５倍になったが
物流システムに明るい人がいないので混乱は続く
今のウェブサイトは商品数と受注方法とマイページ
の整合が崩れ末期状態
棚卸すらできていないのでサークルの返本数が
ずれまくっている
ちゃんと物流会社に任せなけれは今冬も来春も遅延が続く

86 ：

それ以前に、それまでここが存続しているのかい？

87 ：

>>76
その新刊が買い手に届くのはいつのことか・・・

88 ：

さっさと潰れればいいよこんな会社

89 ：

ツイッターで検索したら被害者いっぱいだった
本格的にやばそうだな

90 ：

ところでさ、名前欄面倒だろうけど正式名称にしない？
そうしたら検索にひっかかりやすくなると思うんだけど

91 ：

いいと思う！

92 ：

自分は直接被害受けてないけどあまりにひどい状況だから周知することに賛成

93 ：

名前欄なんて一致させなきゃいけないものでもないし
正式名称で呼びたい人はそうすればいいんじゃない
タイトルはちゃんとついてるんだし

94 ：

来年度残ってるのかなここ
知人がもう預けないと愚痴りまくってた
カプやジャンルによってはここに集中してるとこもあるし不便
一時期コミックスや公式グッズも取り扱ってたけど今どうなってるんだろ
当時から有で買うような奴いんのかと不思議に思ってたが

95 ：

こないだのスパークで友人たちと愚痴りまくったよ
専売なのに知らない人もいたけど
「えっそうなんだ酷いね、冬は考えないとね」って言ってたし
そのうち立て直せるだろうって思える時期を越した気もするから
預ける人は今後もっと減っていくだろうね
有が強いジャンルなんで多分預けなくなることはないけど、
納品数減らして品切れになったら別書店でまかなえるようにしたいところ
品揃えってほんと命だと思うわ

96 ：

前誰かが書いてたが、このままだと冬コミ新刊が読めるのは春になりそうだな
つか、メールや電話の問い合わせが多くて対応に時間が〜みたいな言い訳酷いw
誰のせいで問い合わせるはめになってると思ってんだか
まるで問い合わせが来なければ早く発送作業できるとでも言いたげw
他書店なら次の日には発送されるわボケ
まともなスタッフ雇えないならオンリーなんかやるな

97 ：

9月10日注文・カード払い、まだ届かず。
10月13日注文・代引き・10月23日指定、指定日にちゃんと届いた。
どうなってんの？

98 ：

リーク内容が怖い

99 ：

>>84
明細は先月末時点の在庫数って書いてない？
84が見た在庫ってのが二〜三日中のことなら
そのズレは別におかしいことではないよ
まあ何が起こるかわからないのが今の有だけど

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