初代「iPod nano」のﾊﾞｯﾃﾘ過熱問題で交換品を提供

1 ：11/11/14 〜 最終レス ：11/11/18

http://japan.cnet.com/news/service/35010483/?ref=rss
　Appleは、第1世代「iPod nano」の一部を対象とした交換プログラムを開始した。搭載されているバッテリが
過熱する恐れがあると同社は述べている。
　Appleは、第1世代のiPod nanoの所有者宛てに米国時間11月11日に送信した電子メールで、2005年9月から
2006年12月の間に販売されたnanoに搭載されているバッテリが「過熱によって安全性の問題を引き起こす」
恐れがあると述べた。
　Appleはメモの中で、問題が生じ得るのは特定のバッテリメーカーのバッテリを搭載している場合であり、
過熱の問題が生じる可能性は「バッテリーの経年に伴って高くなる」と述べた。

2 ：

ほう、今頃・・・

3 ：

交換プログラムにエントリーした。最新世代のnanoが来るのかな？それとも、初代nanoがまだ在庫あるのかな？楽しみだ。

4 ：

6週間らしいですからバッテリー交換するだけでしょう、たぶん。

5 ：

>>4
物理的に壊れてるけど保持してたnanoが対象だったのでエントリーしたんだけど
どうなるのかな
楽しみだ

6 ：

>>5
同じくﾉｼ
一応動くけど再生できない状態のnanoですが、、、
いったいどうなるんだろ。
今は最新世代使ってるからどうでもいいといえばどうでもいいけど、
あれから経った歳月考えると感慨深いなぁ。

7 ：

初代ナノてどんなのだっけ

8 ：

>>7
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d9/1G_Nano_iPod.svg

9 ：

ちゃんきゅー

10 ：

持ってるのにメールが来ないんだが‥

11 ：

13日に申込んだのに音沙汰なしなんだけど

12 ：

マルチで申し訳ないけど・・・
昨夜申し込んだら、今さっきメール来た。
↓（※数箇所、略してます）↓
AppleCare サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
修理費用
初期診断では、製品保証、AppleCare サービス契約、
または Apple リペアプログラム／交換プログラムの対象になると考えられるため、
追加の修理サービス料金はかからない予定です。
追加情報
iPhone／iPad／iPod 内のデータについて
iPhone／iPad／iPod 内のデータは修理サービスの過程ですべて消去されます。
大切なデータは、製品を修理に出す前に必ずバックアップをお取りください。
バックアップについては下記のサポート情報ページに掲載しています。
製品の引き取りについて
製品の引き取りは Apple の指定配送業者が行います。
配送業者にはお客様の製品 (本体のみ) をお渡しください。
なお、製品梱包箱 (外箱)、保護ケース、液晶保護フィルム、SIM カードなど、
その他の付属品はお客様にご返却できませんので、配送業者にお渡しにならないようにご注意ください。

13 ：

じゃ本体のみ交換で、新初代nanoと交換臭いな

14 ：

さっきAppleストア行って聞いてきたら、新品の初代nanoがくるとのこと。

15 ：

随分な骨董品を使ってるんですね。って店員に言われた。
バカにされた感じでムカついた。

16 ：

docomoの携帯で言えば902シリーズあたりの世代だから
かなり前の物だよな。
だがApple製品は古臭さをそんなに感じないな。

17 ：

とくにnanoに関しては初代より第2世代以降の方が古臭く感じるな。
iPhoneが同様に白黒を展開してるせいかな。

18 ：

たしかに５年も前のものなのに古臭さを感じないって凄いことだなぁ。

19 ：

そうか

20 ：

バッテリーが10分しかもたなくなったので、ベッドでしか使ってなかった。
とりあえず火災にならなくて良かったw
当時4GB買っていて良かったなぁ、バッテリー復活すれば普通に使えるし。
しかしあのちっこいシリアルNo読み取るのに凄い苦労したな。
ちょっと磨耗したら読み取れないだろアレ。

21 ：

アップルストア渋谷の対応が最悪なので晒しておく。
HP上では「交換手続きに関してサポートが必要な場合は、Applestoreまでお越しください」
とあるで実際行ってみると「こちらでは一切対応できない」との回答。
しかも実機を見せて「これが交換対象なのか調べたいのだが」といったら、シリアルNoも見ず
「対象です」。あまりにぞんざいな対応だったので「じゃぁ、１世代モデルは全部対象なんですか？」
と聞いたら「いやそんなことはないのですが、それはネットから調べてください」
おいおい、ストアに来いと言っておきながらその対応はなんだよ！
あんな店員がいるならもうアップル製品は買わない！

22 ：

公務員並だなｗ

23 ：

iTunesで尻アル見れるやん
しかしようやく発火の恐怖から解放されるのか…胸が熱いぜ

24 ：

新品の初代nanoなんてまだ残ってるのかね？
どっちにしろ使ってないから、何が来るのか楽しみにしとくわ

25 ：

>>12のようなメールが一向に来ない件

26 ：

>>20
iTunesにつなげば良かったのに

27 ：

ヤマトが取りに来てくれた。
画面が半分見えなくなってるnanoだけど、
直って帰ってきたらまた使おう。

28 ：

回収にこねえよ
どうなってんの？

29 ：

うちも来ないぞ。どうなってんの？

30 ：

うちも来ない
サポートページで修理状況表示をすると、
修理状況を表示できません。
現在、システムで修理状況を表示できません。後でもう一度お試しいただくか、アップルのサポートにお問い合わせください
と出る。
ググったら待つしか無いみたい
ｱﾎﾟｰくそすぎる

31 ：

>>30
同じ。
本気で糞だわ。

32 ：

うちも来ない
集荷希望日聞かれた割に、その後の画面では
「iPod nano を Apple にお送りいただくための梱包箱と返送手順書を Apple からお送りいたします。」
って書かれてるから謎だったんだが。

33 ：

システムエラーで集荷はほとんど来てない
サポに電話すればシリアルで対象か確認後？また時間指定できる
回収は裸のipodだけ用意すればいい

34 ：

サポに電話して集荷の手配をさせた
どうやら初代nano購入時の住所やメアドを参照している様子

35 ：

うちも今日集荷の予定だったけど来なかったな
まあのんびり待つわ
いきなり来られても困るけど

36 ：

サポに電話しないとダメ？　待ってても来ない？

37 ：

アップル社あるいはアップルストア社員は今回のリコールの意味を理解しているんだろうか？
既にバッテリーからの出火はアップル側が認めているんだし、それがもしかすると火事の賠償
責任まで及ぶ可能性がある。最悪の場合は火事が原因で人命にも関わるかもしれない。
パナソニックのファンヒータなんか、ユーザー側が排気口を塞がなきゃ、一酸化炭素中毒が
起きないにもかかわらず、何十年前の製品の回収の案内を未だに出している。
ところが、アップルは過去のSWのバグ程度にしか考えていないくらい対応が酷い。
こんな会社、火事の賠償で潰れてしまえ！

38 ：

俺も今日来るはずだったのに来なかったわ

39 ：

さっきヤマトが取りにきた
買って一年くらいで壊れたヤツだから、新品くればラッキー

40 ：

オンラインで申し込みしたけどとりにこない！今アップルセンターに電話したら専用のとこがあるみたいで対応は１９時までやと！電話した方がいいで！

41 ：

別に今のナノくれても文句ないんだけどな＞＜

42 ：

俺は画面長細くてカメラついてないnano4thと交換でいいよ
色は青な

43 ：

ここまで来たら実際に出火してほしいわ

44 ：

Apple Storeで刻印してもらったんだけど、交換品は刻印無しになっちゃうってこと？

45 ：

今さら新品が大量にあるとは考えにくいし、電池交換するんじゃないかなあ

46 ：

俺も刻印してもらったけど、刻印なしでいいや
しかし刻印しなおせるなら是非したいー

47 ：

集荷来ないからアップルケア電話して手配してもらった。
来ない人は電話したほうがいいよ。

48 ：

ウェブから申し込みして取りに来なかったから電話して手配したのにまた取りに来ない
何じゃこりゃ

49 ：

電話した。けっこう時間かかった。
オンラインでの申込は、システム障害でアップルに届いてないみたいだから
待っていても先に進まないと思われ。電話すべし。

50 ：

昨日取りに来るように申し込んでて今日もこなかったから電話したら
システムトラブルで引き取り手続きがうまくいってないと言われた。
サポートページでトラブルのあったこと告知しておけよ…
電話で再手配してもらったけど、俺の場合は最短で明日の１８−２１時だ。

51 ：

これで諦める奴どのくらいいるんだろう・・・

52 ：

そこが狙い
交換するする詐欺
システムトラブルが本当なら、お詫びや確認のメールするでしょ
最初から、交換する気が見えない
まともの企業なら、代替えを準備してからキャンペーン
当然、回転部品で対応だけどね
通産省とかの省庁に報告かな？

53 ：

昨日申し込んで今日引き取りに来たなぁ。袋に入れて渡したら
「こちらで梱包しますんで」て、取り出してそのまま渡した。なんかnanoのサイズに穴の開いた
ダンボール持っていたんでそれに入れていったっみたい。

54 ：

二日待って集荷に来ないんで電話したら、土曜日行きます、だと。
サーバーがどうの言ってたけど、こっちにはわからないことだしなー。
もっとちゃんとして欲しいよ。

55 ：

早くも来たｗ
普通に新品の初代ｎａｎｏが手紙とともに。

56 ：

>>55
うp

57 ：

>>55
はや

58 ：

不在の場合は箱と送り状を置いてくらしいが
それも無いってことは取りに来て無いな。
明日電話しよう。ったくよ〜

59 ：

電話で問い合わせした時に刻印有りか否か聞かれたから、
無しの場合は代替品なのかもね。

60 ：

今日ヤマトが持って行った。
新品きたらどうしようかな。刻印なしならオクで高く売れそうだし

61 ：

刻印てなに？

62 ：

アッー！プルストアで買うと掘ってもらえる

63 ：

>>56
ttp://iup.2ch-library.com/i/i0480434-1321568481.jpg
ほれ。
アップルの対応の早さにビックリだ。
普通に「交換品」だそうだ。
ところで、ituneで同期できないのだが……。
「チェックを入れたやつだけ同期」ってやつにしてるんだけど。
せっかく新品になったから親好みの曲だけ入れてあげようと思ったんだが。。。

64 ：

>>63だが解決した。
（ウイルスバスターが邪魔してた）
つーわけで、
アップルに送ったらおそらくすぐ交換品が届くというわけだ。
予想以上に申し込みがあったら在庫切れになる可能性があるので、
遅めに送れば別世代の新品が代替になるかもよ？

65 ：

>>63
やっぱり届いたら検証するみたいね
それにしても早いな

66 ：

>>63
箱に入った新品が送られてきたの？

67 ：11/11/18

>>64
別世代の新品だったら逆に嫌だわぁ
あのデザインだから古くても愛用してたんだもの