【NTT】光の勧誘が来たら報告するスレ8【代理店】

1 ：11/11/23 〜 最終レス ：11/11/25

こちらNTT西(東)日本の光ファイバーサービスをご案内しておりまして、
お客様の地域にも光ファイバーインターネットがご利用できるようになりましたので、
ご説明いたしておりますNTT西(東)日本の代理店の○○といいますが・・・・
オイNTTじゃ無いのかよ。最近いろんな業者からかかってきて、
しつこいし、うっとうしいし、必ずまぎらわしい言い方でかけてくる。
中にはその地域が光になるので今までの電話やADSLは使えなくなると言う
悪徳業者もいるそうです。
こんな電話があったら報告、対応、失敗談などよろしく。
※ここは“光ブロードバンドサービス”を否定・妨害する事が目的のスレでは有りません。
前スレ
【NTT】光の勧誘が来たら報告するスレ7【代理店】
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1303403147/

2 ：

保守

3 ：

>>1乙
長文失礼。うちもたまに電話かかってくる。
単身赴任、長距離トラックの運ちゃん。それゆえに固定回線は使っていなくて、mopera-uでモバイル回線を使用中なのだ。
一件目：「今お使いのADSLが近々デジタル化で使えなくなります。」
　　　　　　　→「いえ、うちはADSL使ってません。」
二件目：「この度この地域担当になりました○○です。ADSLと同じ料金で光が使えますよ。」
　　　　　　　→「いえ、光回線必要ありません。それ以前にADSL使っていません。」
　　　　　「新しく回線を引かれませんか？今なら工事費が無料です。光電話とセットですと電話代も格安です。」
　　　　　　　→「モバイル回線でないと不便なので必要無いです。」
三件目：「インターネットをお使いですか？ ありがとうございます。今光に乗り換えると・・・」
　　　　　　　→「モバイル回線でないと不便なので必要無いです。」
　　　　　「ご家族様や休日にご主人様が映画やインターネットを楽しむ為にも、是非、光回線の導入をお進めします！」
　　　　　　　→ぷちっ　「私単身赴任で休日に家族とインターネットを楽しむ生活はしておりません！」
これ以外にもADSLが月2000円以下で使えるから申し込めとか、TVCM等で「続きはWebで」等の動画を快適に見るには光回線が必要だとか云々かんぬん言ってくる代理店もあった。
俺TV持って無いし興味も無いし。モバイルとは言え部屋でも十分速度出てますから。
たまの休日にゆっくり昼寝してる時とかにかけてくるなよ。寝かせてくれよまったく。
いちいち勧誘せんでも、光回線が必要になったら、こっちから申し込みに行きますがな。

4 ：

「フレッツ光　お申し込み確認書」の裏面にこう書いてあります。以下。
以下の場合はクーリングオフ対象外となります
・通信販売(WEBや電話等を通じたお申し込み)の場合
その他4項目
　つまり電話勧誘を経ての契約はクーリングオフ対象外となる法律があるらしいです。
圧倒的に消費者に不利な法律だなぁ。
消費者省が出来ても何も改善されず。

5 ：

消費者が拒否した場合の再勧誘の禁止
販売業者又は役務提供事業者は、電話勧誘販売に係る売買契約又は役務提供契約を締結しない旨の
意思を表示した者に対し、当該売買契約又は当該役務提供契約の締結について勧誘をしてはならな
い。
【特商法　第１７条】
電話勧誘販売をしようとする事業者は、相手方に「契約する意思はない！」と断られた場合、直ち
に電話を切らなければなりません。
「説明だけでも聞いて欲しい！」旨や、再度、同じ目的で執拗に勧誘行為を為す場合には行政指導
の対象にもなります。
再勧誘等の禁止について、法律で規制されていることを知らない消費者が大勢います！
しつこい相手に対しては、はっきりと断り、法律で禁止されていること、場合によっては業務停止等の処分にりますよ！と言い返してやりましょう。

6 ：

前スレでプロバイダから「８０００円分の商品券あげるから解約しないで」と言われた者だが
プロバイダの対応に不満を持ったという理由で解約できたぞ
この場合『何もサービスを受けていない（契約内容の履行前）』＋『プロバイダへのクレーム』というのが大きかったかも
ちなみに「もうあのプロバイダとは話をしたくないので回線業者さんで解約手続きお願いします」でいけた
客は神様ってわけじゃないが、コールセンターの態度がでかい会社なんて碌なもんじゃない
社会人なら言葉と態度には気をつけて欲しいな

7 ：

２年前ネットの書き込みを参考に、役所とプロバイダーにはがきを出しました。
はがきの裏面です。文面は５枚とも同じです。はがき５０円５枚で２５０円
簡易書留３００円５枚で１５００円、合計１７５０円
差し出した所の・印に赤のボールペンで〇を書く
・郵便番号　住所　総務省総合通信基盤局消費者行政課
・郵便番号　住所 東日本電信電話株式会社
・郵便番号　住所　西日本電信電話株式会社
　　　東か西か管轄の電話会社を書く
・郵便番号　住所　KDDI株式会社
・郵便番号　住所　ソフトバンク株式会社　
・郵便番号　住所　株式会社ネクシィーズ
電話で、たびたび東日本電信電話株式会社（西日本電信電話株式会社）、
KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社、株式会社ネクシィーズ
の代理店を名乗る者がインターネットの勧誘をして迷惑です。　
もし契約をしてトラブルが生じた場合、東日本電信電話株式会社
（西日本電信電話株式会社）、KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社、
株式会社ネクシィーズで、トラブルの仲介をやってもらえるのでしょうか？
また、国（総務省）として、トラブルの仲介をやってもらえるのでしょうか？・・・・
・・・・そんな内容です
その後、
２件から手紙が来て「これから気をつけます」
２件の電話の１件は軽いノリで〜「業者に徹底させるのは難しいが
これから気をつけます」
もう１件の電話は、物静かに〜「電話帳に載せるお前が悪い、
業者に徹底させるのは難しいがやってみます」
国（総務省）からは連絡なし。
・・・・そんな内容です

8 ：

ちょうどさっき来た電話。
「こちらインターネットプロバイダー取次センターと申します。
　ADSL回線をご利用のお客様に回線の確認のために連絡いたしました」
という前置きで、話をさせると
「現在お使いのADSLはまだアナログ回線です。お客様の地域でもようやく
　光デジタル回線が使えるようになりまして…」
といつもの光セールス。
「そちらの代理店の名前を教えて下さい」
「インターネットプロバイダー取次センターです」
「そちらの電話番号を教えて下さい」
「こちらは発信専用ダイヤルです」
「本社の住所を教えて下さい」
「東京の会社です」
「東京のどこですか」
「…（ガチャ切り）」
ほんとにガチャ切りするテレオペっているんだな。

9 ：

今日家に光の勧誘が来たらしく親がインターホンで対応して相手のマシンガンセールストークがすんだ後一言
「うち無線にしたみたいです」
と告げたら相手が無言でブツッとインターホンボタン押して切ったそうな

10 ：

>>8
ガチャ切りするテレオペいるよ。ウチもやられた。
ムッとしたので136で発信電話番号を確認後、NTTにメールで苦情を入れた。
会社名、発信電話番号、会話内容を記載の上、正規代理店であるか確認し、回答するよう要求。
３日しないうちにNTTの担当から平身低頭で連絡があり、充分満足とはいえないがそれなりの対応を行ってくれた。
ちなみに問合せフォームは以下。
＜ご意見・ご要望・問い合わせ＞
NTT東日本（http://www.ntt-east.co.jp/contact/）
NTT西日本（http://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html）
>>8の場合、先方は担当者名を伝えていないので、特商法第１６条にも抵触する。
苦情のついでにNTTおよび正規代理店からの勧誘を行わないよう申し入れをすれば対処してもらえる。
ウチは西だけど、東でも同じような対応事例があったようですね。
http://woodbook0523.blog15.fc2.com/blog-entry-1583.html

11 ：11/11/25

何度か質問すると答えても何等問題なさそうな問いにも対応せず切る事があるね・・・
ランプの精の願い事の様に質問回数が決められてんだろうかｗ