アップルストアの店員の態度の悪さは異常　　

1 ：名称未設定：2009/09/17(木) 13:09:50 ID:2pteiOR/0 〜 最終レス ：名称未設定：2011/11/24(木) 02:13:28.01 ID:/8AfdpRN0

こいつらマジで何様なの？
対して高度でもない単なる売り子。
しかも仕事もまともに出来ないのに態度だけはすかして偉そう
契約社員かバイト風情がｗ

2 ：

>>1
相当頭悪そうな人には冷たく接するらしいよ

3 ：

正直、オタの扱いには慣れてない。

4 ：

返しﾂﾏﾝﾈ。もう少しひねってくれ。
周り見てても、誰に対しても横柄だし、仕事も出来ないんだけど
持ってくるって自分で言ったもん忘れて他の作業してたりとか、普通にあり得ない粗悪な教育

5 ：

特定の店員に勝手に嫌な思いをして、その場で文句も言えず、
顔を真っ赤にして2chに書き込みしているんですね。
分かります。

6 ：

電話のサポートの方が酷い。
普通の日本企業じゃやってけないくらい酷い。
あの人らって正社員なの？

7 ：

>>6
人による。
１回であきらめちゃダメ。
いい人に当たれば、瞬く間に問題解決。

8 ：

Apple Storeの接客方針=馬鹿は馬鹿として扱う

9 ：

「お近くの手の空いてるスタッフに声をかけてください」みたいな
あいまいなシステムは好きじゃないけどな。
スタッフ全員接客中だからと誰かの手が空くのを待っていると、
接客中なのにかまわず声をかける客が優先されたりする。

10 ：

イベントで客とハイタッチする光景を見たことがあるんだけど
日本じゃなんか違和感があるな。

11 ：

店頭でも人による。それに尽きる。
ヲタからJK、研究者・医療関係者からミュージシャン・デザイナーまで相手にしているんだから、
そんなに完璧な対応を期待するのはさすがに気の毒。
店員の一人称が「僕らは〜」っていうけど、いい意味でも悪い意味でもそういう店だと
思って行った方がいい。
ただ、店員が自社製品を好きであることは評価していい。

12 ：

時々、全店員が他の客を放置して自分ひとりをうやうやしく扱うべき！　な人って出るよね

13 ：

>>5
行った事無いから想像で書いてるんですよw

14 ：

Macとか買った時外まで箱もって見送られると
レジから入り口までの徒歩が手持ちぶさたになってヤダ。
金持ちは色々な場面で慣れてるんだろうが、俺はレジで受け取って
さっさと帰りたいよ。

15 ：

<店員の一人称が「僕らは〜」っていう
戦略としても普通に勘違いだろ。
都市生活者や文化関係以外はこなくても結構みたいな高慢さを感じる。
あと外人とで態度使い分けてる奴　今どき英語使える奴なんて珍しくもないのに、
横柄だったのが白人相手だと嬉しそうになってる痛い店員ｗ

16 ：

>>15
当事者でもないから判らんが、嬉しくなる様な言葉を掛けられたとか。
何にしても斜めで物事を見すぎなんじゃないかと思ってしまう。

17 ：

>>15
国籍・人種は関係なく、馬鹿は馬鹿として、そうでない人はそうでない人として扱います。

18 ：

>>17
店員乙

19 ：

>>1
アップルストアのスタッフは最初の１年間は３ヶ月ごとに更新の契約社員だから
人がコロコロかわるんだよ。。。研修なんてないし
ある程度のスキル持ちの理系人間以外は使い捨て前提の雇用だから仕方ない。
基本的にスーツ着るのが嫌だから。。。とか学歴問わずの募集だから。。。
ってのが理由で応募するDQN連中が大半
で、３ヶ月ないしは半年で数字を見せつけて解雇の繰り返し
もともとの目標が達成不可能なんだけどね（w

20 ：

要するにあのTシャツ着た連中はワープアなのねｗ

21 ：

>>20
あのシャツの色で役職が違うんよ。

22 ：

>>19
多分そういう事より、あのアメリカっぽい接し方の独特な感じを言ってるんじゃないの、１は
自分は経験上、人によって結構違うと感じる。
レジの人はすごい親切だし丁寧だし、一生懸命だよ。
１Ｆで新商品の周りを回遊してる人たちは、１の言ってるのに当てはまる気はする。
アメリカのGAPとかの店員と同じ雰囲気

23 ：

>19
長居されると給料上げないとならなくなるから
スレてなくて、やる気満々の間に煽るだけ煽って売り上げ上げさせて
適当なところで使い捨てている感じがする
>１Ｆで新商品の周りを回遊してる人たちは、１の言ってるのに当てはまる気はする。
自分は売れるエリアに配置されている勝ち組、みたいな変なプライドがプンプン匂うよね
確かにレジの人とかの方が、購入額関係なく親切で丁寧で一生懸命。

24 ：

Apple Store独特の接客態度は「綿密な戦略」
ttp://wiredvision.jp/news/200711/2007110221.html
戦略なんだってさ。

25 ：

戦略だとかなんだとか言う以前に店員が商品に対して知識持ってなさすぎ
その割にプロだと勘違いしちゃってるから足らない知識を絶対だと過信してしまって調べることすらしない

26 ：

知識とかより客に対する口の聞き方が、
サービスフロントとしては最低レベルだな。

27 ：

>>26
なんだ？　もっと自分に対してへりくだって欲しいのか？

28 ：

いっそのこと、制服をメイド服とか水着にすればいいんだよ。
もちろん、かわいい子オンリーで。

29 ：

個人的にストアの人には結構いい人に当たってるけどなぁ。
態度は気にならないけど>>11が言ってるみたいに色んな人相手するならバトンタッチして欲しい。
自分のすでに知っていることをツラツラと説明されるとウ〜ンってなっちゃう、勉強してるんだなぁと言うことは伝わってくるんだけどね。
分からない事を聞かれたら分かってる人にバトンタッチしてくれるようになったらいいなぁとは思う。
紹介してくれるとありがたい。
普通に商品購入だけの目的だったら紹介してくれた人に「この前はどうもー」ってその人についてもらうし。
あと、サードパーティの商品とか書籍とかなにがおすすめなのかとか意見を持ってほしい。
Appleの製品以外で情報を提案してくれたら二度目に行ったときにその人いるかなーって探しちゃうしね。
ニッチな要求を把握する雰囲気はあまりみられない。
今の接客ならネット通販で買うのと大差ないしと思う時はある。
あと買う時にはべったりで立ち見風な人を放置するのは気が引ける。
少なくとも購入するありがたさより、Macに興味を持ってくれたことをうれしく思うスタッフを養ってくれたらバイトとか派遣だとかどうでもいいよ。

30 ：

不快な店員に出くわす確率は他店と恋わらんと思うんだが、
独特の不快感なんだな、アポストはw
それも楽しみのひとつだと思ってる。

31 ：

つまり使い捨ての店員で学歴不要なストアの面接に落ちたからスレ立てて騒いでるわけか

32 ：

つまりドM専用ということだ

33 ：

誘導されてこっちにきました。
applestoreのスタッフに募集して、2度面接に出向いて2回目の時「それでは1週間以内に必ずお電話でご連絡さしあげます」と言われた。
それから6日後に「今回応募多数のためもうしばらくだけお時間がかかりますのでお待ちください」と言うメッセージが電話に残ってた。
それから1ヶ月以上連絡なし。
先週ストアに連絡して担当の方をお願いしたら現在外にでているから後で戻り次第お電話さしあげますとの事でその日待ってたが結局電話こず。
次の日も電話したら「今日は出勤していません」との事なのでまたおりかえしお電話さしあげますと言われたが結局なし。
3日間の間に2度も面接に出向いた後に連絡くれると言って結局梨の礫。
採用どうこうよりも企業としてこういう対応って普通ですか?
絶対に連絡すると言っておきながら連絡ない上に今度は電話から逃げてるのって一般的に考えてどうですか?
憧れてた仕事だけあって対応にすごいがっかり。
と今日ストアの採用アドレスにメールしたら「本日もしくは明日中にご連絡さしあげます」とメールが返ってきた。
ストアの担当者から電話かかってきたらなんて言おうかな。

34 ：

>>1
そうですか？
個人的に苦情を言う事は殆ど無いですが
System に付いて質問をするとかなり的確な対応です

35 ：

>>34
俺もそう思う。あいつらは商人ではなくスタッフであるところがむしろすがすがしい。

36 ：

と、書き込んでふと思ったんだが、
ヤツらの勤務評価の基準ってどうなってるんだろうね。
売上高なんかじゃなさそうだし。管理のためには評価は必要だし。

37 ：

今日初めて渋谷のアポストいったけどあれはねーわ
台車蹴って場所なおしてたぞ
あと喋り方がいちいちはらたつ

38 ：

店員に話し掛けずにiPod買ってさっさと帰る方法ない？
あそこってiPod展示してるだけみたいに思えるけどどうやって商品購入するの？

39 ：

大抵の店舗じゃ、店員に「○○下さい」って言わないと買えないんじゃない？
在庫積みっ放しなんて店舗はそうそうないと思うけど。

40 ：

と思ってたら、そういう店は在庫札取ってレジに持って行くんだった。忘れてたorz
最近高い買い物してないからすっかり失念してた。すまん

41 ：

在庫札が見当たらなかった…
あの店、雰囲気が独特で店員に話し掛けにく過ぎる

42 ：

銀座、渋谷なら、店員に話しかけるしかない。
見かけからチャラそうじゃない香具師奨励
下手なのに当たるとテンプレを高慢にひけらかしてしてくる上に、オプションを延々と勧めてくる

43 ：

>>33
で、その後どうなりました？？

44 ：

iPod nanoの赤ってアップルストアの限定色なんだっけ？

45 ：

>>33 です
実は上で書いた採用担当の人からのメールの前に、その人が間違ってストア担当に送るはずだったメールがこっちに送られて来ていました。
内容は、「さっき電話で連絡した方のメールです。結構深刻な様子ですね・・・」とこちらが送ったメールをストア担当本人に直接転送したらしい。
すぐに間違いに気付いた様で「すみません、ストアから連絡があるはずです」と再度メールが。
その日は連絡がなく、次の日の午前中に面接をしたストア担当の人から電話があったんだけど出れなかったら、
「大変遅くなりましたが、結果が出ました。また後で電話します」とメッセージが残ってた。
お昼過ぎにこっちからかけなおすが、「接客中ですが、すぐに終わるので終わり次第すぐに折り返します」と言われたので「では、30分以内にお願いします」と言ったのだがお昼を過ぎて3時間経っても連絡なし。
ストア担当は全く悪びれてない感じの上、こちらが問題にしているストア担当の人に自分のメールを丸々転送してた採用担当の対応も理解できず、
その事をメールで伝え「誠意の無い対応が出来ないのならご連絡は結構です」と言ったらすぐに採用担当から電話がかかってきてひたすら平謝りされた。
「おっしゃる通りです、そうですよね、こちらの至らない点が・・」などとただ謝られ続けたので、ストア担当からの連絡はもう必要ないとこっちが言ったので、
その後ストアの人からの連絡・説明は無いまま終わったけど、本当にアップルにはがっかりしたよ。
ちょっと説明文がわかりづらいかもしれないけど、一般的な対応じゃないよね。
最後の最後まで結局誠意も感じられなかった。

46 ：

>>45
最後の謝罪がせめてもの救いだったね。
おつかれさま。

47 ：

友人が身バレしてしまうといけないから詳しくかけないけど、
採用が決まったのはいいものの、出社日に関して、ひたすら
「もう少し待って欲しい」を繰り返されて、
数ヶ月の間、他のバイトもできなかった人がいる。
なので45は、災難だったとは思うけれど、結果的に良かったのかもしれない。

48 ：

>>46 >>47
ありがとう。採用担当の人の説明では、「応募多数だから先攻にまだ時間がかかっていまして」って言う説明だったし、
未だにサイトには募集中とはあるけど、それならそれで途中で連絡入れるのが普通だよね。それなのにこっちからは連絡つかないし。
それにしても、採用が決まっても出社させてくれないって事もあるんですね。
自分の場合も最初の話しでは週30時間ぐらいって言われてたけど、「パートだからこちらが保証できるのは20時間まで、時給もまだ言えない」と結構強気だった。
やっぱり今は買い手市場だからこんなに強気なのかな?それともアップルは以前からこんな感じ?
結果的にそういういい加減な人たちの下で働くなくてよかったと思う様にしてます、めげずにがんばろう。

49 ：

本社の教育受けてるのとそうじゃないのとじゃぁ雲泥の差があるよな
銀座でいえば一階と二階

50 ：

応募者多数で採用に時間がかかる割には、レベルがひくいのね

51 ：

もっと経験値稼ぎさせろやヽ(`Д´)ﾉ

52 ：

電話のサポート最悪だよ。一方的にマニュアル通りの回答読み上げて、終わったか？
と思ったころ喋ろうとしたら「私が喋ってるので聞いてください！」とかヒステリックに
怒鳴る。でもこっちが喋ってるのは平気でガンガン中断する。
でもって機械の知識まるでない。あれは単なるマニュアル読みあげマシーンで
「話す」という機能は付いてない。昔みたいに百五十万とかのPCだったら法的手段も
とれるが、十万とかくらいでいちいちやら弁護士やらやってられない。
だからこっちが法律的な事いうと「そういう事は法務部へ手紙出して下さい、法務部は
電話番号非公開です。こちらから取り次ぐこともできません」
費用がバカにならないというと「だったらやめればいいじゃないですか」と
明らかにこっちの足下見てる。マジ被害者の会結成して闘いたいぜ。

53 ：

>>52
俺の時とは偉い違いだな。
なんか悪質クレーマーと勘違いされるようなことしたん？

54 ：

> 俺の時とは偉い違いだな。
> なんか悪質クレーマーと勘違いされるようなことしたん？
悪質なクレーマーっていうのがよくわかんないけど、
例えば理不尽な要求（Appleに非が無いのに保障を求める等）は一切していないし、
言葉遣いも向こうはかなり乱暴だったけど、こっちは穏やかに話したし、
もちろんすとか火を付けるなんて言わないよｗ
録音してるって最初の音声で言ってるでしょ？
こっちも勿論してるけどさ。
あと、向こうは兎に角同じ事を繰り返し繰り返し何回も言うね。交渉とか、
対応の手法なのかな。例えば
「あなたは設計ミスがあったら永久に保証しろというんですか」
なんてのは何回言われたか分かんないくらい連呼してた。
上に書いたとおり、こっちは弁護士の先生に相談して、その上で請求が可能だから
話し合いのために電話してるんだけど、そういう向こうにとって都合の悪いことは
一切無視。聞かなかったことにする。
そのほかにも、俺が過去に経験したApple社の事例として、内蔵電池が破裂して云々というのを
言ったら「それじゃああなたのPowerBookは電池が爆発したんですか！」って
ものすごく嬉しそうに言ったんで「電池が爆発したらとっくに言ってると思いませんか？
あなたは私の揚げ足を取ってるだけですよ」って言ったら、痛いところを突かれた
から無言になった。今時小学生でもそんな低俗でゲスな揚げ足取りなんかしないよ。

55 ：

保証のために金銭を要求したの？
過去に何度も電話してるの？
自分の内蔵電池が破裂していないのに
内蔵電池の破裂の話に絡めて交渉したの？
電話サポートで破裂事故の話やら
弁護士がどうのという大それた話にまで発展する
事情がわからんから、なんとも判断のしようが...。

56 ：

>>55
金銭か若しくは例えばアップルの商品を買う時割引するとか、アップルに
とって負担が少ない方法をとってほしい、と言ってみた。別にアップルをいじめる
のが目的ではなくて、設計ミスでPowerBookが壊れたから、それについて保障してほしいだけ。
電話は今回が二回目、何回もかけたりしたら、なんかの法律に触れるかもしれないから。
前回向こうから一方的に電話を切られたので、困ったなあと思ったけど、上に書いた理由で
電話はしていない。今回するまでの間に弁護士に相談したりしたので、多少時間がかかった。
電池の話は、過去にそういう事例があって、保障期間を過ぎていても別商品と交換したという
のがあったので、たとえ話としてしただけ。もちろん「過去にこういう事例があって」と前置き
してるから「あなたのPowerBookの電池が爆発したんですか」なんて聞くのは、そんなこと無い。
と承知した上で揚げ足取りで言ってる以外のなにものでもない。
とにかく問題は「設計ミスによってPowerBookが壊れた」ということ。完全にアップルに非がある。
それがなければ今でも動いてるんだから。
あと、向こうがHPで発表してるから、問題無い。アップルは個別の顧客に連絡はしない。
と言うので「みんながみんなネットしてないだろうし、していてもアップルのサイトを必ずしも
チェックしてるとは限らないと思うけど」って言ったら「それはあなたの個人的な意見ですよね」
って即座に否定してくる。でも「あなたはどう思っているですか？」とやたらと「俺の個人的な意見」
を聞いてくる。どっちなんだよ。って感じ。まあそういう交渉の手法がマニュアルに書いてあるか、
専門家にでも習ってるだけだろうと思うけどね、言い方がわざとらしいし、矛盾に充ち満ちているから
そういう点を突っ込むとひたすら無言になって、なんか次の手を考えてる。
とにかく「否定ありき」で、頭からこっちの話なんか聞く気がない。

57 ：

いわゆる「メンドクサイ客」ってヤツなんだろね…。
自分が>>56さんの担当になったら、真っ先にそう思うだろうな。
いや、こっちが完全に悪いにしてもね。

58 ：

>>57
ちゃんと弁護士に相談して合法的にやってるんだよ。
設計ミスがなければ、俺だって何の文句もない。実際持ってるMacは
これだけじゃないけど、他は問題ないから、何にも問題無いんだし。

59 ：

>>58
うむ、そちらが全く正しい。
正しいんだけど、とてもメンドクサイ客。

60 ：

>>59
「面倒くさい」と言うと語弊があるよね。
「アップルにとって都合が悪い」ってところ？
例えばiPhoneが米国で爆発した件でも、一切非を認めてないでしょ？
＞「一部で指摘されているようなバッテリーの過熱が破裂の原因であることを
示す証拠はない」
＞同社がiPhoneのスクリーン部分の破裂事故を調査した結果、
＞いずれの事故も外部からiPhoneに力がかかったことが破裂の原因だったという。
ってどういうこと？iPodをポケットやカバンに入れてたとかならあり得ると思うけど、
携帯電話で通話している状態で、どこからどういう力がかかるわけ？十歳の少年や
八十歳の老人で金属製のiPhoneを破壊するほどの握力を持ってる人がいるとは考えにくいよね。

61 ：

>>56
設計ミスって具体的に何？
で、一体いくら要求したのよ。
あとさあ、サポートに金銭の要求してもだめだよ。
街の電気屋さんなら親父の判断で個別対応でそういうこともあるけど
大手メーカーから金銭をとろうと思えば、サポートでは無理だろ。
か寸前までいかないと。
サポートには深刻な不具合があるという届け出までだね。
せいぜい無償修理がいいとこだろ。
だって、個体別の不具合でなく、設計ミスとなれば
金銭による賠償を伴う大規模リコールにつながるんだぜ。

62 ：

>>61
しょぼーい額の提示があったからそれで手を打った。

63 ：

>>62
いや。だからおまえのいう設計ミスってなんなんだよ。
このままじゃおまえ、単なる悪質クレーマー猿だよ。

64 ：

言ってることはまあまともなんだけど、
人をイラつかせるタイプっているね

65 ：

まぁ、サポートが人間未満のゴミの企業はよくあるね。
やっすいAI並みのことしか出来ない仕事に価値はない。
一番酷いのはAmazon.com。
co.jpは比較的まともだけどcomはゴミ。

66 ：

おれも先日バッテリーの膨れでサポートに電話したが、全く対応違うな。
ポリMBスレにも貼っちゃった件。
確認したかったのは
本体の保障期間は切れてるが、不可抗力の破損についての保障はどうなる？って部分。
Apple側は
リチウムイオン電池の性質上膨れる可能性は否めない点。
保障期間中は問題無く使用出来ていたという事。
保障期間の過ぎたバッテリーは経年変化として無償保障として処理が出来ない。
ここで上記の内容の理解を求められた。
以上を前提に
本体自体は保障期間切れとなっているが、今回のバッテリー膨脹による本体の損傷については無償保障で処理してくれるとの事。
例えば、キーの一部が無反応になったやクリックパッドの操作性の悪化、ロジックボードの破損等。
新品のバッテリーを交換して症状が治らない場合でも可能。
これらはこの連絡うけた時点でサポート番号が発行されるからその番号教えれば対応出来るとの事。
このまま現状で使うのはオススメしないが強制で言える法的地位にはないとの事。
同モデルのバッテリーはリテールストアでの在庫の有無、取り置きは可能との事。
んで、納得してバッテリーだけ買って来たよ。

67 ：

>>66
できれば会話を録音してうpして欲しかった。
録音はしてる？

68 ：

してるよ。
けど家電からでちっこいテープに録音してるから
別途テレコとかないと取り出せないし
うpするなら編集も必要だし
おれ個人は今回のは納得してる件だけど
うpしたものを知らない所で情報ソースにされるのも本望じゃないし
まして他の係争とかには関わりたくないっす。

69 ：

ﾆﾔﾆﾔ

70 ：

俺も、サポート相手に金品を要求したことがないな。
修理の話はスムースかつ理性的にすすんだけどなあ。

71 ：

>>70
やめとけ、普通に脅迫になるから。

72 ：

>52他の一連のクレームの話だが…
Appleに限らず大抵の工業製品には、瑕疵によって被害が発生した場合には
修理対応はするが、失ったデータや仕事ができなかったなどの経済的・精神的損失に関しては一切保証しない旨しっかりと使用規約に書かれている。
使用者がそんなの読んでいないといくら主張しても
「規約に同意した上で、使用を開始した」
ことにされるから、そんな勝ち目の限りなく低い、まともな弁護士なら
相手にしないと思うのだけどなぁ。
（有名なダイナブックのの話は、陪審員制度のあるアメリカだから
　可能だったわけで。）
第一、故障の原因が100%間違いなく、その設計ミスに由来してるって、
どうやって検証するんだ？
あおりではなく純粋な興味として、その弁護士の言い分を聞いてみたいものだ。

73 ：

>>72
お前＞52の文章読んでるのか？どこにデータとか経済的・精神的損失とか
書いてある？

74 ：

>>73
>>52は>>54のレスで
>設計ミスでPowerBookが壊れたから、それについて保障してほしいだけ。
といいながらも、修理対応は要求せずに
>金銭か若しくは例えばアップルの商品を買う時割引するとか
を要求してるだろ？　
これって要は、自分は何らかの理由で迷惑したから慰謝料を払え、ってことじゃないの？
文章じゃなくて行間まで含めて読んだつもりなんだけど…。

75 ：

上のレス引用間違えた。
>>54じゃなくて>>56ね。
日付が変わってるからIDが変わっているけど、悪質な成りすましじゃなければ
話の流れからいって>>52と>>56は同一人物のレス。
（>>72の冒頭で わざわざ「>52他の一連の」って書いたんだけどな。）

76 ：

>>74
なるほど、説明が足りなかったわ。
部品が無いから修理対応できない。と言われたから、それに対してアップルに
なるべく負担の少ない方法で補償してくれ。と言ったわけだ。
故障した品物が直ればそれに越したことはないが、部品がないものは誰にも直せない。
そしたら他の方法で補償を求めるしかないからな。
それに時間の経過とともに価値が下がってしまうから（あくまで法律的な考えでな、
Macは知っての通り、新しい機械に古いOSはインストールできない。そしたら昔買った
ソフトは動かないから昔金かけて作ったデータはどうする？って話にもなる。
しかしそういうのはアップルに限らず保証できるわけないんだから諦めるしかない。
悪徳商法に引っかかった気分だ。とにかく原因は「アップルの設計ミス」なわけだから。
このMac以前に買ったパソコンは8ビットも含めて今でも全部動く。HDDとかが寿命を
迎えたとかのを除いてな。）

77 ：

iPhone
http://www.mac4ever.com/images/images_actu/46749_991_iphone_explosif_des_details_et_une_image.jpg
http://img.gizmodo.jp/upload_files/090805iphone01.jpg
http://www.gizmodo.jp/upload_files/upload_files/090805iphone02.jpg
iPod nano
http://www.blogsmithmedia.com/japanese.engadget.com/media/2007/04/imgp7114.jpg
http://www.blogsmithmedia.com/www.engadget.com/media/2007/04/ipodexplode007.jpg
http://www.blogsmithmedia.com/www.engadget.com/media/2007/04/ipodexplode016.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame002.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame004.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/10/07/ipod_flame/ipod_flame005.jpg
MacBook
http://gigazine.jp/img/2007/03/13/macbook_inferno/macbook_inferno_001_m.jpg
PowerBook
http://www.blogsmithmedia.com/www.engadget.com/media/2006/08/powerbook_blowup.jpg
http://japanese.engadget.com/images/2006/08/powermacbomb.jpg
MacBook用アダプタが発火したので再現
http://jp.youtube.com/watch?v=JyLo397H3Pc
iBook
http://iori3.cocolog-nifty.com/photos/uncategorized/ibf.jpg

78 ：

>>76
よくわからんけど、何でアップルが保証しなくちゃいけないの？
そういう契約内容だったの？ 設計ミスっていってるけど、設計上の仕様は
契約内容に含まれていたの？
俺はエンジニアだけど、もの設計するときは何年間使用するっていうのを
決めて設計するんだよ。最低3年間使えるものを設計したときは3年経過後
に壊れても設計ミスとは言わないよ。
部品が無くなる位、昔の機械なら常識的に考えると設計時に仕様で設定し
た耐用年数を経過してると思うんだけど、特別に設計してもらったMacなの？

79 ：

>>78
前に書かなかったかな？リワーク対象品なんだよね。
でもって告知がアップルのHPのみ。
当時は会社でしかネットしてなかったから、個人的な利用はできなかった。
会社のサーバーで監視されているから業務以外のページ閲覧してて、左遷された
馬鹿とかいっぱいいたから。
アップルの主張「パソコン＝インターネットです。気づかなかったあなたが悪い」
だとさ。

80 ：

具体的な故障の状況が知りたい、本当に設計ミスなのかどうかも。
どのPowerBookなのかも知りたいな、
設計ミスなら同型持ってるヤツにとっては重要な情報だからな。

81 ：

>アップルの主張「パソコン＝インターネットです。気づかなかったあなたが悪い」
>だとさ。
さすが新興宗教ｗ

82 ：

遅レスです
採用についてだけど、そんなもんよあそこは。
時給に関しても面接進まないと教えてくれないし、募集してるのは外部だけじゃなくて
全国のストアに向けても同じ内容で募集してるはずだから内外合わせてすごい人数面接してるはずよ。
気長に待つしかないんだけどね〜。あと一番重視してるのは人柄よ！

83 ：

特にこの時期は採用通知をぎりぎりまで引き延ばして
クリスマス戦線が本格的に始まる直前に一気に投入するつもりだと思う。
ピークが過ぎたからといって、銀座店オープン後のように
大量解雇することはないだろうけどね。

84 ：

>>42
福岡天神にもそういうスタッフいたよ。
見た目は地味だったけど、話してもつまらんしノリが悪い。
オプションは必要ないって言ったのにOne to Oneやアップルケアをあれこれ
言いながら勧めてくるからうんざりする。

85 ：

アップルストアとは話が違うけど、
>>84の話でソフトバンクの店員のことを思い出した…。
iPhoneの契約のときに、
通話はまずしないから（二台持ちなので）、
余計なオプションは何もつけなくていい、いちばん安い契約で、
と念を押したのに、プリントされた契約書には
通話系のオプションがばっちりついてた。
もちろん、その場でいらないよ、と言って最低限のプランで契約したけど。
自宅から一番近い店だけど、もうあのショップには行かねえと思ったな…。

86 ：

それくらいなんだ。
某量販店には、買ったiPhoneを
「Macでアクティベートしたいんですけど…」
と言ったら
「iPhoneはMacに対応してません」
と答えた店員がいるらしいぞ。

87 ：

アップルはブラックなんですよ。
客を笑う店員見たのここが初めてだけどさあ、
バカは小馬鹿に扱っても平気という暗黙の空気があるんだよwまあ接客は基本ラフでいいから楽。
ただ人の流れ激しいしアクの強いプライド高い同僚ばっかだし給料安いし、長居するような職場じゃないね
ヒドい目あった人はお気の毒様です

88 ：

商品決めるまでと、それ以前での態度の差が露骨だなあｗ
コイツ本当に買うのかよ、みたいな態度はもっと隠せよ！！

89 ：

昔はそこまで酷くなかった気がする。
顔なじみの店員さんがどんどんいなくなったのと、
値引きの提案のしかたがいやらしいのとで、もう長らく行ってないけど
何でそんなに劣化したんだろ？

90 ：

昨日彼女に買ってあげるつもりでストア銀座へ寄ったんだけど店員がうざすぎて萎えたww
何人も取っ替え引っ替え寄ってくんなwのんびり選ばせろや
帰ってからネットで注文しましたw

91 ：

去年だったか、iPodを買いに行ったら、
自分の売り上げとして付くよう、レジで名刺を見せろって
むりやり押しつけてくるんだぜw
（レジまで案内するわけでもなく、すぐ次の客を探しに去っていく）
こんな下品なショップって、他にあるか？？？
今年は量販店で気持ちよく買ったけど、
量販店>>>>直営店なんてことがあり得るなんて思わなかったよ

92 ：

まじで次から次へとニヤニヤしながら寄ってくるよな
ほんとキモいわ

93 ：

アップルは殿様商売だからな。嫌なら他所へ行けばってなもんだろ。
あとラフな接客は会社の方針だから。あれがアップルのスタイル。

94 ：

酷いスレッド
多分 銀座にも行ってないし
apple商品も買ってないな
ジーニアスはカウンターにいかなきゃ
よってこないし
商品見ててる間も検討中ですって
言えばそれ以上なにも言わない
まあ田舎者とか万引き野郎みたいに
不審な行動でもとってたんだろ
上の方の設計の欠陥野郎は
完全にクレイマーだし
本当に酷いスレッド

95 ：

このスレッドマジひどい。
俺たまにいくけど、結構居心地いいよ。
みんなだまされないように。

96 ：

>>94
>商品見ててる間も検討中ですって
>言えばそれ以上なにも言わない
94は本当にストアに行ってるのか？
ユニクロとかじゃないそれなりの格好をして行って
ただ見ているのではなく、買う前提で検討するそぶりを始めると
臭いをかぎつけて寄ってきて、
なんだかんだトークを続けて見積書書いて渡すまで傍から離れないぞ。
比較検討してる途中なんて言えば、放っておくどころか、
ご丁寧に機種の分だけ書いてくれる。
もちろんアップルケアとかオプションてんこ盛りで、担当者のサイン入り。
で、買うのが決まったらこの見積もりを出せと念を押される。
逆に、買いそうもないとか安い商品を検討してそうと値踏みされたら、
目を合わせて説明に来て貰おうと思ってもなかなか寄ってこない。
好きなだけ自由に見せてくれるよ。
庶民的な格好でMacBookを触っているときと、スーツやブランドもの着て
MacBookProの上位機触っている時じゃ店員のとんでくるスピードや
対応が違うから試してみ？
少なくとも自分の周りでは、居心地いい派と、感じ悪いから二度と行かない派に
感想が綺麗に二分されている。
>ジーニアスはカウンターにいかなきゃよってこないし
これはどのストアも共通だろw　
ジーニアスは1階の店員とは別で、きつい販売ノルマないんだから。

97 ：

行けばわかるよ、速攻ニヤつきながら寄ってくるから
おれが無視しながらmacbookいじってたら横から手が伸びてきて
「こんな事もできますよー」的に自慢げに語り始めやがった
まじうるせーわ

98 ：

>>97
ありえない。
どこのStoreだよ（´・ω・｀）

99 ：

銀座、昔の家電量販店みたいだった
名刺押し付けてくるし、結局買ったんだけどねw

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