au データ通信OFFで 【Cメール送信不可】 改善要求

1 ：11/09/12 〜 最終レス ：11/11/18

au スマホを
●データ通信OFF
●WIFI利用でインターネット
●ISフラット以外のプラン
で利用している方
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
Cメール(SMS)の送信が【データ通信OFF】で出来ないのはおかしな話です。
●CメールやSMSは【音声回線で利用できる】というのはモバイルフォンの常識。
●販売員もSSのオペレーターもほとんどが送信不可であることを知らない(2011年8月時点)。
●他社端末同士のSMSが可能になったこの時期に改善するべき問題。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
何ヵ所かのセンターに問い合わせたがほとんどのオペレーターが
『Cメールは音声回線を利用しているのでデータ通信OFFでも送信ができないということはありません。
　本文に電話番号やメールアドレスが入ってないですか？』
という返答。
【上席】の人に話を通してもらったら翌日返答の電話がかかって来ました。
●『Cメール送信がデータ通信OFFでは出来ないという案内が販売員からなかったというお問い合わせでしたが
　　申し訳ございませんがスマートホンのことをまだ販売員も良く理解できていないという恥ずべき事実が確かにあります。』
●『説明書、契約書、パンフレットにも記載されておりませんでした。』
●『今すぐは、「改善できる」とはお答えできませんが改善するべきだと思います。』
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
その後何度か改善を求めていますがほぼスルーされてる感じです。
オペレーターも理解していないおかしなシステムです。絶対に改善していただきしょう。

2 ：

つーかさ、「EZ WEB」に入ってないと繋がらないのに、
「IS NET」に入ってないと、AU NETで繋がって課金されるって、おかしくね？

3 ：

IS01を7円運用組なら常識。
smsきぼんぬ

4 ：

>>1乙
家族割の家族間の国内発信 Cメール無料についてもここでいいのけ？
カタログの記載通り無料だとCメール送信時のau.net 月額525円と3Gパケット通信料は請求されないんだよね？

5 ：

auもスマートフォンでメール定額させろよ
ホントけち臭い

6 ：

たしかに。スマホでガンガンメールできればガラケーから乗り換えるのに

7 ：

IS01ですが、Cメール送信の為に、一時的に3G-ONにしたら、その間に
ＲＳＳリーダーがニュースを受信してしまい、2500円程課金されて
しまいました・・　
電話で問い合わせしましたが、取説に書いてあるので、返金等は
出来ないとの事。
是非Ｃメール送信時にこの様な予期せぬダウンロードが発生しない
様にして頂きたいです。

8 ：

cメール送ってる間のｽﾏﾎは糞ほども役に立たない

9 ：

同感。auだけだよね？iPhoneはSMS送れた気がする。
早急にモバイルデータ通信オフでもCメールが送れるよう修正して欲しい。
ただ、元々、G9を使ってて最近Infobar A01の白ロム買って、普段モバイルデータ通信オフでWifi経由で使っていますが、Cメール送信の時だけモバイルデータ通信オンにしてCメール送信後すぐオフにすると、パケット消費されていないですね。
この運用始めて一週間くらいだけど、毎日前日の消費パケットをau お客様サポートのページで確認してますが、使用パケットが増えない。
一日、Cメール送信2,3通。モバイルデータ通信をオンにする際は必ずWifiでインターネットにつながるようにしているからかな。オンにした際、意図しない通信が発生しても、3G回線ではなく、Wifiの方にデータが流れてるとかかな。

10 ：

全国に十ヶ所ほどある適格消費者団体って所に通報するよろし。
一件グライジャ動いてくれんが、百人も通報入ればキャリアに改善要求してくれる。
グリーの無料広告を止めさせたり、二年縛り解約金の違法を訴えたりの実績有り。
一番有名なのは、京都消費者ネットワークって所。

11 ：

Cメールは受信が回線交換、送信がパケットという仕様だからなぁ
問題無いのはIS02位?

12 ：

これってシャープが駄目とかじゃなくauの問題なの？

13 ：

通信量月額5000も落とさないコジキは審査で落とせよ

14 ：

WPのIS12Tもそうなんだろうか？

15 ：

>>12
IS01/02スレの話ではauのAndroidのみの現象という話だったような。
自分はSIM挿し運用してるIS機が無いから確認できないが

16 ：

>>14
駄目みたいよ。バグで修正してくれるかもしれないけど
今の所、唯一IS02だけ対応。

17 ：

>>14
>>16
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1315720347/258-259
258 SIM無しさん[sage] 2011/09/13(火) 10:02:58.41 ID:MZ6A7HpT
IS12Tユーザーに質問なのですが・・・
設定→携帯ネットワーク→データ接続で、データ接続をオフにして
Cメールの送受信は可能でしょうか？
もし宜しければ情報を頂ければ幸いです。<(_ _)>
259 SIM無しさん[sage] 2011/09/13(火) 10:19:59.74 ID:gY7e5xsz
>>258
いま試しにやってみたらできましたよ。
でも送信はできないですよ
現状、送信そのものが対応してない（後日対応予定）

18 ：

IS01契約時にパケット使われるのをもっとつっこむべきだったんだな

19 ：

単独凸した時は
次からそれも紙に書いとくように検討しますって回答だったなー

20 ：

au
マジで犯罪企業だな
消費者生活センターから苦情いれといた

21 ：

>>20
そこは多分、内閣府管轄だからいわゆる役所。
無駄とまでは言わないが、NPOである適格消費者団体に通報する方が良い。
こっちは、弁護士なんかがメンバー構成。
気合いが有るなら、複数が同時に起こせば、auの弁護士も処理仕切れなくなるのでイヤでも改善される。

22 ：

このスレの>>1の文章作って、スレ立て代行依頼して立ててもらったものです。
まず>>1の方どうもありがとうございました。
なかなかスレが立たなくて諦めかけてました。がよかったです。
>>4
家族割の家族間の国内発信 Cメールはやはりデータ通信ONにする必要があるのでISネット300円が課金されると言われました。
Cメール自体のパケット代は発生しないみたいですが、バックグラウンドをOFFにしてても後からダウンロードしたアプリは通信を行ってしまうのでそれによるパケットは発生するということです。
OSのアップデートの時も気をつけないといけませんね。
>>9
>一日、Cメール送信2,3通。
>モバイルデータ通信をオンにする際は必ずWifiでインターネットにつながるようにしているからかな。
>オンにした際、意図しない通信が発生しても、3G回線ではなく、Wifiの方にデータが流れてるとかかな。
そうだとしたらOSのアップデートの時はWIFI環境下での実行ならパケット漏れも無いかもしれないのでうれしい情報です。
※ただ、データ通信常時OFF、WIFIでのWEB利用プランで月額抑えてるユーザーは外出時にリアルタイムでEメールが受信できないので、
『Cメール利用は必須』
ですよね。音声回線で送受信できないのはやはり不便すぎるし、常識外れの大きな問題だと思います。
>>7
こんなふうに課金されては使い続けられませんよね。
なんとかシステムを改善させる方向にもっていきましょう。
>>10
的確なご意見ありがとうございます。
ケンカ腰でauのサポートに苦情言うとブラックリストみたいな扱いされて排除意見にされてしまうかもしれませんよね。
auサポートと適格消費者団体の両方に毅然とした態度で意見を伝えるのが一番良い対策かもしれませんね。
やはり実績のある『京都消費者ネットワーク』に統一して訴えかけた方がいいのでしょうか？

23 ：

支援age

24 ：

>>22
9です。
この運用にして10日位経ったでしょうか。Cメール送信時だけ、Wifiを有効にしてモバイルデータ通信オンで、パケット漏れはないですね。
＞『Cメール利用は必須』
＞ですよね。
ですね。
＞音声回線で送受信できないのはやはり不便すぎるし、常識外れの大きな問題だと思います。
謎な仕様ですよね。
IS01が出て一年以上経っても改善されないということは、auは修正する気ないんでしょうね・・・

25 ：

あら、酷いすね。
俺はIS02とN-04C（IS02はデータ通信をOFFにできるわけではないが）で普通にやりとりできてたので全く気づかなかった。

26 ：

IS02
買えよ
IS02なら普通にCメール送信できるぞ

27 ：

>>26
それを問題のすり替えと言うのでは？

28 ：

つーか、最初から購入時の注意書きにあったはずだぞ
Cメール送信は３Ｇ切ったらできないとね
それを見てサインしたはずだが・・・
※IS01のころからこの注意書きは存在している

29 ：

>>28
え？　だから改善を要望してるんでしょ。他のキャリアが出来るんだから要望するのはありじゃね？

30 ：

>>29
納得して買ってんだろ？
嫌なら要望する前に他所に行けばいいだけ

31 ：

>>30
は？　他キャリア間でSMSが送れるようになって不便さに気づいたんじゃないの？
他キャリア間SMSだってユーザの要望により改善されたんでしょ、auだけが未対応じゃ意味ないだろ。

32 ：

携帯電話なんか、基本サービスは横並びじゃなきゃダメなんじゃね。

33 ：

だから、嫌なら他所に移れってことだろ
対応するかどうかはａｕの勝手じゃん
結果、ユーザーが減るのもａｕの自業自得だしな

34 ：

他社のスマートフォンならデータ通信オフにしても、ショートメール、SNSの送信できるよね。
なんで、auだけ、しかも、androidだけ送信出来ないんだ？
ガラパゴスすぎるよね。出来れば、他と同じように送信出来るようにして欲しい。
ってことだよね。
私はauを使いたい。

35 ：

>>33
だからお前はそれで使ってればいいだろ。
他人が上げる要望にけち付ける理由は何なのよ？　なんかお前に不利益でもあるわけ？

36 ：

>>34
auの仕様
嫌なら他所へ
要望を出すのは勝手だが、消費者センターに苦情出すとかキチガイすぎ
対応するかしないかはａｕが判断すること

37 ：

×SNS
◯SMS

38 ：

それよりWiFiでEZメールできるように要求すべきだろ。
docomoみたいに常々認証で結局3G通信発生するようなものでなく。
ちなみにCメール送信はデータ通信必要だが、請求は通話料だから、パケ代は無関係。

39 ：

>>38
キャリアメールに拘らなければ今でもWIFIでメール送れるだろ

40 ：

>>36 しあわせだな
こういうモノわかりの良いヤツが多いとキャリアも楽だな
大企業の言いなりになるし契約書の極小文字の注意書きですべて解決する

41 ：

>>38
確かそれも出来たらいいねぇ。
ところでCメール送信にデータ通信が必要なのって、Cメールを蓄積するための仕様なのかなぁ。
データ通信オフでCメール送信可能にする方が、Wifiでキャリアメールを利用出来るようにするよりハードル低い気がする。

42 ：

>>40
むしろ気に入らないのに残っているお前のような奴がいるからだともう
俺には必要ない

43 ：

パケットフルのプランなのでちょっと判らんのだが・・・。一応IS03
ユーザーです。
端末には3G Watchdog設定してみましたが、Cメール送信時に
明らかにパケットが使われていますよね？。これは請求パケットに
加算されないという事ですか？
Receivedと、Transmittedは、Cメール送信する度に増えています。
ちなみにCメールの受信ではReceivedと、Transmitted値は増えません。
これだけをピックアップしてパケット数に加算していないとは
思い難いのだが・・・。
皆さんはどんな状況でしょうか？

44 ：

>>41
単にアプリの問題でしょ。IS02なら3G=接続無し、wifi=停止でも送れるから。

45 ：

>>42
わざわざ隔離スレにやって来て釣りだとか
相当暇なんですね

46 ：

釣じゃねーよ
お前等馬鹿にくだらないスレ立てるなっていいたいんだよ
要望したいなら勝手に要望出しておけばいい
通るか通らないかはauの判断
それが気に入らなければ別のキャリアに移ればいいだけの話
違うのか？

47 ：

>>46
違うから。もう出て行けよ。言いたいことは言えただろ。

48 ：

ちゃんと納得して買っているのに買った後で文句とか馬鹿じゃないの？

49 ：

>>46
世の中、オマエが基準じゃないから、そんなにマジ基地レベルを上げることに頑張らなくてもいいんだぞ。

50 ：

>>49
マジ基地はお前等
購入時「はい納得しましたので購入します」
購入後「なんとかしろよ！おかしいだろ！」
どこかの国の連中と同じレベルですね

51 ：

簡単に他所に行けと言うけど、家族割組んでるからとか、人それぞれauに留まりたい理由があるわけで、その上で自分が使っているキャリアに要望というか、そんなに無茶なお願いをしているつもりはないんだが・・・
他で出来てることを出来るようにしてくれと。
出来ないなら、普通、ショートメールの類は回線交換方式なのに、なぜauのandroidだけ、送信時パケット通信を行うのか。それをユーザーに納得行くよう説明してもらいたいなぁ。
何、その仕様・・・

52 ：

小さい字で書いてあるかもしれないが、契約時に説明は受けていない。
つーか、マジ基地が自分を基準に世の中が回っていると言うのが　おっと失礼、
だからマジ基地なんだな、ゴメンチャイ

53 ：

>>43
au お客様サポートで確認するとわかるけどCメールを送信しても、使用パケットには含まれてないです。

54 ：

>>52
残念だけど確実に読んで説明してるよ
お前が聞いていないだけ
聞いているのに聞いていないとかマジｶの国の人なんだね

55 ：

オマエ、何処にいたの？

56 ：

>>51
ID:onwVNeoxには家族なんかいないんだろ。当然家族間無料のCメールも使わない。
俺のａｕ回線なんか家族間にしか使わない。話が通じるわけがない ｗ

57 ：

白ロムを買ったのでデータ通信オフだとCメール送信出来ませんが、いいですか？という書面にサインしてないです。
出来ないの知ってて買ったけど。
ロッククリアしてもらった際、そんな説明なかたなぁ。ロッククリアしてくれるということは、白ロムの使用をauは当然認めてますよね。

58 ：

パケット使ったらいいじゃん
ケチくせーな

59 ：

>>42 単なる事故中ってことか
自分に不利になるとクレーマー化するあふぉうだな

60 ：

>>58
そ、それを言っちゃあお終いよ。
このスレの存在自体が・・・

61 ：

>>48 粘着？なのかとっとと消えろ！
おまいは細かい文字まで読んで契約してるのか？
契約説明に1日かかるなやっかいなゆとりだ

62 ：

>>54 店員か？
ハイハイ！
これで満足か？消えろ！

63 ：

納得して買ったんだから、ガタガタ言うな。キャリア側の言い分はわかりました。
0.1理くらいあると思います。
でも、今後のこともあるので。
IS02で可能なら機種依存ってことだよね。他のキャリアで出来るってことはandroid固有の問題でもないってことだよね。
auさん、今後出す機種はデータ通信オフでもCメール送信出来るようにしてください！
ならいい？

64 ：

何この基地外ども・・
救いようが無いな

65 ：

>>63
そうだな、そういう機種がないと次は他所行っちゃうよ！ぐらいのことをメールなりで要望するぐらいならいいだろ
あとな、IS02はアンドロイドじゃないから・・
真剣に対応して欲しいならOS4からはこのようなことが無いようにしてくれと要望する方が現実的
作りこんだOSの仕様なんかを変えるのは厳しい

66 ：

>>65
＞あとな、IS02はアンドロイドじゃないから・・
いや、知ってますよ。この問題がauのCメールの仕様の問題はない、IS02では問題ないってことは、技術的には対応可能なんですよね？ということが言いたかっただけ。

67 ：

>>66
技術的には無理じゃないと思うよ
ただ、OSをCメールが送信できないような感じで作りこんじゃってるんだろうな
今のOSでそれを修正するのは厳しいだろうから、まだ開発も始まってないOS4.0からの対応を求める方が現実的だと思う

68 ：

auのスマホってウィンドウズフォン以外はAndroidでしょ？
電池持ち良くするのにちょっとしたことかもしれんけど俺は3Gオフにしてるよ
だけど家族内、もしくは他人にｃメールで連絡するのに一々オンにしなきゃならないのは正直不便に感じる
各々使い方があるんだろうけど俺としては10年以上au使ってきてるからキャリア変更もなかなかし辛いもんがあるよ

69 ：

>>68
tasker使えば解決するレベルじゃん・・・

70 ：

>>67
つまり、android 2.xとauのCメールの組み合わせだとなかなか難しいだろうということですね。
docomoのandroidでこのような問題は聞いたことがないので、独自仕様のショートメールでも対応出来ているんでしょうね。
SoftbankのSMSは世界標準？だから当然問題ないですよね。
Cメールがガラパゴスすぎるってことですか・・・

71 ：

>>70
WiFi運用されるのを嫌ってやったのかは知らないけど、auのアンドロイドに関してはCメール送信ができないんだろうね
4.0も同じようなことがあるならauを去るなんてメールが大量に届けば4.0以降は送信できるようになる可能性も高いと思うよ

72 ：

まぁ小野寺から失策続きで
何を血迷ったか新規ゼロ円月額231円でスマホばらまいて
MNPならチョンタブと3万キャッシュバックするという
確実に利ざやを稼ぐハゲのiphone凸撃売りと違い身銭を切っての契約up施策
にも関わらず純増はトモちんにさえ抑えられ
何考えてるか常識的に考えられない頭脳集団なワケで
洗脳された異常な庭信者が1人や2人出てきても仕方ないな

73 ：

W41の頃からしか知らないけど、毎年2回くらいゼロ円でばら撒いてるよね？
徐々に予想を下げても毎回下回ってるのか、予想は一切下げていないのか。
どっちにしても、理解しがたいね。

74 ：

>>73 ハゲ対抗の毎月割が庭の手にかかると月額231円無料通話1000円になる
ハゲの朋割と一見同じだがハゲトラップ満載で最低でも2000程度搾取できる仕組み
庭は新規0円MNPだとtab付き3万キャッシュバック小学生でも損得計算出来るから
知恵あるヤツやマニアなヤツは月額231円の最低維持するだろ？総コストで庭赤字
その費用はどこから出るのか？スレチすまんかった消える

75 ：

気合でぷりペイド送信すればいいだろ....
カード登録してなければ普通に課金されるんだから

76 ：

>>74
その他のユーザーからに決まってるだろ

77 ：

Cメール、使う？
うちは家族全員パケット定額なんだが…

78 ：

>559 返信：いつでもどこでも名無しさん[] 投稿日：2011/09/15(木) 14:53:46.33 ID:SJ207U5N0 [2/2] ?2BP(1004)
>>>552
>結論をいうとぷりペイド送信を手動でやればいい。
>
>ポストペイ回線でもぷりペイドカードを追加すればぷりペイド発呼・Cメール送信が可能になる。
>で、このぷりペイド発呼・Cメール送信のゲートウェイにバグがあり、
>ぷりペイドカードを登録してなくても普通にポストペイの料金プランに応じて発呼・送信が可能。
>そしてCメールのぷりペイド送信は電話をかけて伝聞をDTMFで打ち込むって形式になってる。

79 ：

そのレス今さっきどっかで見たな
イオンかな？

80 ：

Ｃメールの送信がパケットなのは直送に対応するためだろう。
他のキャリア含む標準SMSでは直送なんてないからな。
データ通信できないとＣメール遅れないのはパケット通信で認証かなんかやってるんじゃないか？
auもLTEやるみたいだし、その頃には標準に対応してくるんじゃないかな。
でも直送ができなくなるのは残念。俺は便利に使ってるから。
改善要求するのは良いことだと思う。
でもすぐには無理だろうな〜
交換機の改修工事は時間も金もハンパなくかかる。サーバーの世界とは違う。

81 ：

アプリの仕様をガラケ-やWMと合わせればいいだけだと思いますけど。
もともとガラケーでCメール使うのにEzweb契約すら要求されてなかったんだからスマートフォンだと
3Gのパケット契約必須って仕様がおかしくね？

82 ：

おかしいかもしれないが、それを承知で買っている自分の落ち度も忘れるなよ
誰も買わなければａｕもスマホをやめるか、仕様変更を余儀なくされただろうに

83 ：

そう、通話のみの契約で送ることが出来るメールがCメール。
文字数制限、一通ごとの課金とかあるんだから、通話のみの契約で送ることが出来るメールは譲れないトコロ。

84 ：

ああ、でもガラケーも送信はパケットか。IS02が特殊なんだね。おそらくau仕様でアプリ作れなかったんだな w

85 ：

>>82 おまいがおかしいわ
承知してねぇぞ説明もなかったぞ
完全に庭の手落ちだぞ他社スタンダードで自社の仕様ならもっと大々的な説明必須だわ
自社にも対応してるスマホある以上完全な手落ち欠陥であって仕様とはいえない
赤字バラ巻きでもトモちんに抜かれて最下位の原因はアホな庭とアホな信者にあるな

86 ：

>>85
説明してもらってないなら文句いいに行けば？
全く信じられんが本当にしてもらってないなら販売店の責任だから販売店に文句言いにいきなよ

87 ：

>>86
オマエに払う金があるなら、改善しろ。と言われたといっておいてくれ。

88 ：

>>87
はぁ？
俺は要望もしないし、説明にも納得して契約してるんだkら要望なんて出さないぞ

89 ：

>>22
別にEZメール受信なんて普通にリアルでできる。俺はauoneメール経由でモバイルWiFiで受信。

90 ：

>>43
パケットは発生するがau側で通話料に計上

91 ：

>>58
だから通話料ね。
ってかいつも無料通話余るし、データ通信オフで送信出来ても出来なくても支払額は結局変わらないんだか、
頑張ってる人達は実質何か害あるほどなの？

92 ：

>>77
キャリア間で相互接続してからはCメール使う様になった。
i-mode付けてない友人がいるもんで(データ通信はWiMAX使ってる模様)。
ISフラット使ってるしIS02も持ってるから自分は困っては無いけどね。
>>80
直送ならWILLCOMのライトメールだね。
サーバ介在させずに直接端末に送り込めるのはライトメールだけ。
おかげでSMS相互接続出来ずにハブられたけど。

93 ：

>>28
【IS01】ご利用にあたっての注意事項承諾書（2010.06/1.0版）の内容を再確認した
Cメールに関する記述は、
「『CDMA 1Xエリア（受信最大通信速度が144kbpsのエリア）』では『パケット通信』及び『Cメール送信』を利用できません。」のみです

94 ：

>>78
ぷりぺいど送信を実験したみたが、先方が留守電機能・ボイスメール蓄積機能を
OFFにしていると、送信に失敗するね。

95 ：

今日auショップに手続きに行った時に店員に聞いてみたんだけど、3G切ってるとCメール送信出来ないこと知らなかったみたいだよ。
オペレーターに電話で確認してもらったんだけど、今後改善する予定とかは特に無いってさ

96 ：

>>1に書いてある
＞何ヵ所かのセンターに問い合わせたがほとんどのオペレーターが
＞『Cメールは音声回線を利用しているのでデータ通信OFFでも送信ができないということはありません。
＞　本文に電話番号やメールアドレスが入ってないですか？』
＞という返答。
＞【上席】の人に話を通してもらったら翌日返答の電話がかかって来ました。
＞●『Cメール送信がデータ通信OFFでは出来ないという案内が販売員からなかったというお問い合わせでしたが
＞　　申し訳ございませんがスマートホンのことをまだ販売員も良く理解できていないという恥ずべき事実が確かにあります。』
＞●『説明書、契約書、パンフレットにも記載されておりませんでした。』
＞●『今すぐは、「改善できる」とはお答えできませんが改善するべきだと思います。』
これが現状だと思います。

97 ：

ISネット契約せずにWIFI運用でezwebメールは使わない旨を話してる。
その時点で売る方はCメールの送信のおかしなシステムは説明しなきゃいけない。
販売員の多くがこの変なシステム理解してないからもちろん説明もしない。
完全にauの落ち度。
買う方は自分でプラン立ててある程度安く使えるという前提で７万円以上もする端末を購入している。
Cメールが使えないんだったら買い換えなかったろう。

98 ：

×ISネット
○ISフラット

99 ：

挙げておこう

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