ＢＩＧ　ＥＣＨＯ

1 ：選曲してください：2011/07/18(月) 13:32:45.72 ID:jR0ajVwp 〜 最終レス ：選曲してください：2011/11/24(木) 05:19:48.57 ID:nU5h839i

前スレ
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/karaok/1236620589/l50

2 ：

ヒトカラ５割増の改悪は、絶対に許せない！

3 ：

ビッグエコー25になってから初めてヒトカラ行ったら前より150円上がってた
前スレで他の店舗の上がり具合見る限りではまだマシな方なのか

4 ：

ヒトカラー冷遇については、本部に苦情のメールが到してるらしい

5 ：

>>4
自分が苦情のメールしたのじゃないのか？

6 ：

>>1乙
今度からスレタイに【ビッグエコー】って入れてほしいんだが…　ブックマークするほどでなし、検索に引っかからんし、見つけにくいんだわ。

7 ：

>>5
俺はしたよ。
以下、回答文
ご回答：
このたびはビッグエコー●●店にお問合せ頂き、
また日頃よりご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したお問合せにつきまして、同一店舗
にもかかわらず、お一人様料金が統一されていないこと
に関しましては、当日担当した従業員のレジ操作ミス
によるものでした。お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、
申し訳ございませんでした。
今後、同じミスが起こらない様、該当店舗の責任者および
従業員に対して厳重に教育指導を行います。
また、ビッグエコーでは多くのお客様にご利用頂けます様、
市場状況等を鑑みて料金及びプラン設定を行っております。
お一人様料金の廃止につきましては、貴重なご要望としてとらえ、
今後のプラン設定の際の参考とさせて頂きます。
お客様にご納得頂ける店づくりに邁進して参る所存でございますので、
今後ともビッグエコーをご愛顧頂けます様、何卒宜しくお願い申し上
げます。
株式会社　第一興商　店舗事業本部
　ビッグエコー●●課　　●●　●●

8 ：

ヒトカラ料金1.5倍になったYO！

9 ：

>>7は、店員の間で対応がマチマチで腹が立ったって内容もあるんだろうかね。
確かに値上げするからには、店員もきちんと対応しないとクレームが付くよw

10 ：

オレも>>7と同じようなクレーム入れたよ

11 ：

>>7
店名、晒してやれよ！

12 ：

想像以上にヒトカラ料金値上げは波紋を呼んでいるみたいだね
新たに導入された店や、反対に撤廃された店はあるの？

13 ：

>>1
ビッグエコーの店員の質の悪さは異常
接客がまったくできてない

14 ：

店員がしっかりしてる店って、見たこと無いよ＞ビグエコ

15 ：

新潟駅前店は去年くらいまでは結構良かった
ここ最近店員が入れ替わってからだんだん、しかしはっきりと質が落ちた

16 ：

本部にメールでクレームがいった場合、店員までもが内容を知り得ることになる？

17 ：

料金は高い
バイトは糞ばっかり
機種は１機種のみ
ほんとここの店ってクソだよね
ビッグエコーだけは行かないことにしてる
特に都内のバイトは酷い

18 ：

>>17
>機種は１機種のみ
馬鹿？

19 ：

>>16
本部「店員に認識させずに改善する方法ｋｗｓｋ」

20 ：

店員には伝わらないだろｗ
店長が、店員に聞いて調べました・・みたいな結果報告はするだろうけど

21 ：

店長が締められるだけだとおもうけどなー。

22 ：

本部にクレームしろ。店に電話しても揉み消されるからなｗ

23 ：

店員の手違いとかであっても、いちいちバイトに事情を聴いたりはしてないんじゃないかね？
店長の責任として対処するほうが早いし…

24 ：

>>18
DAMってことだろ
つーかマジでエコーは接客酷いよ

25 ：

あまり突っ込むなよｗ
ＤＡＭの中で
Ｇ100、プレミア、ＬＩＶＥとある中で
１種類しかないってことだろ

26 ：

>>25
普通わかるよなぁ
>>18ってエコーの社員じゃね？
２ちゃんにカキコしてる暇があったらバイト教育しとけよ
接客できてないんだから

27 ：

私もここへは行かなくなりました。他の店の方が全ての面でいいからです。

28 ：

ＬＩＶＥＤＡＭの禁煙ルームは（・∀・）ｲｲ!!
・・・でも、それ以外にメリットを感じず、ラウワンの早朝割に偏り気味。

29 ：

俺が昨日行った店は、１．５倍料金は相変わらずみたいで、しかも込んできたからと
途中で追い出しくらった。
凄い暴挙だよな。

30 ：

３時間までは保障するとか、そういう体系？
都心部でも何軒かある。
それでいて値上げじゃかなわないよなｗ

31 ：

昨日はソファーに飲み物がこぼれていたり
片方のマイクの具合が悪かったり
まあバイトも適当だよね。

32 ：

新潟は以前に比べて幾分店員の質は下がったけど
ヒトカラだろうが普通にフリータイムだしタイムカットないし料金変わらない
他の店より安いし自分はBE以外行かない

33 ：

俺が行く店は安いんだが、機械のメンテナンスはロクにやってないみたいだし、
デンモクもすぐ充電切れになる。

34 ：

集中空調の店も、夏場はクソ暑いしなｗ

35 ：

そんな長時間はいないから、ヒトカラ1.5倍はまだいーんだけど、
ワンドリンクが高くつく…。

36 ：

しかもそのワンドリンクが高いよな
なんであんなに高いんだろ

37 ：

ヒトカラ５割増にしても、かなりヒトカラーが目立ったなぁ、
今週の日曜日の昼だけど。

38 ：

今日綱島のBIGecho行ってきたけど、平日昼間の学割で、三時間フリードリンク500円だたよ

39 ：

一昨日の夜に行ったらマジで超高くてウンザリ
歌う前から萎えたわ

40 ：

近隣に２軒あり、
一方は、ヒトカラ１．５倍
もう一方は、従来どおり
同じく新機種で同じ時間歌えるなら、後者に行くよ
もうヒトカラ料金って、廃れてくるんじゃね？
つか、採算取れなく店が出てきていそうｗ

41 ：

一人なら１．５倍って、料金体系に一貫性がないよね？
そりゃ安い店選ぶわ。
多人数客が少ない時期には、一方の店ばかり繁盛で１．５倍の店はガラガラってかｗ

42 ：

>>41
ヒトカラー虐めかと思うよな？
そんなことだから、第一興商に苦情が行くんだよ。

43 ：

料金体系に合理性が見えないな。
何に対して料金を課しているのかが分からなくなっている。
部屋のチャージなのか、人に対するサービスなのか、機器の使用料としてなのか。
これまでの体系ではそれらをひっくるめて一人頭いくらとしていたわけだから、サービス料のみが課せられており、残りは無料価格といえる。
１．５倍ということは、その５割が一体何にかかってくるのかが明確ではない。
料金を見直すならこういった基本からやった方が、たとえヒトカラが割高になる体系になったとしても、一応納得はするとおもうんだがな。
まあ、そこまで考えなくとも儲かるだろうと踏んでのことなんだろうが、どうなるか様子見しましょ。
もち、一人なら安いほうへ行くよｗ
タカラなら価格よりも流れで決まっちゃうけどね。

44 ：

結局のところ「イジメ」なんじゃないの？

45 ：

俺の行きつけのBIG ECHOでは料金は1.5倍ではないが、「混雑時の一人での利用はお断りすることがあります」と書いてあるな。
断られたことないけど。

46 ：

「お断りします」それは正直でよろしい店だ。
BEじゃないが、時間帯によっては二人分って店もある。
そっちのほうが意味わかるし、入るにしろやめるにしろすっきりするわ。
なにその１．５って中途半端ｗ

47 ：

なんで単純にお一人様だと採算取れないから値上げしたって考えられないの？

48 ：

その前提の上で、受付の対応もまずかったりして、失策なんじゃね？
と、みなさまは仰せなわけですね。
いじめと受け止められることも、失敗の部類でしょう。

49 ：

>>42
虐めっつーか明らかにターゲットを絞った排除に感じるね
結局客のことより金のことしか考えてないんじゃないかな
バイトの接客態度の悪さも相変わらずだし

50 ：

>>48
同意。
店員によって適用されたりされなかったりがあって、対応がまずいとクレーム出した人がいたようだが、
こういう中途半端な料金体系を導入するからには、その辺はきちんとしなければ
益々評判を落とす。

51 ：

正直このカラオケ屋にはもう不満しかないわ
前から接客悪かったし料金も高い
家から近いから夜高くても使ってたんだがな

52 ：

禁煙ルームがあるだけで最高

53 ：

都内の某ビッグエコー店員だけど聞きたいことある？

54 ：

>>53
ビックエコーとビックエコー25
の違いって何？

55 ：

>>47
取れるでしょ。
取れたから今までは大丈夫だったわけで。
もし原因があるとすれば、ライブダムの売り上げ不振かな？

56 ：

>>55
同意、固定客のヒトカラーが居る店ならば今までの料金で
採算は取れていたはず
ライブＤＡＭ大量投入に比して、売上がイマイチなのかな・・
でも、ヒトカラー攻撃と受け取られると、離れていく客も
少なくないと思う

57 ：

>>54
BIGECHOからもう一つ低価格を売りにしたのがビッグエコー25らしい。
フードやドリンクを一定の価格で均一にしたり室料自体安かったり。
うちの地区にはないから詳しく教えてあげられなくてすいません。

58 ：

>>57
そうなんだ。
新しい公式　http://big-echo.jp/　をみても、
そんなに安い感じではない気もするけど。
それにしても、新しいホームページ、なんだかしょぼくない？

59 ：

>>56
単純に固定客のヒトカラーがいてもその他の人数の客自体が少なくなってるから採算が合わないのかも。
うちの店も去年、一昨年と比べて売上は停滞気味。
広告費、家賃もしくわテナント料も地域によって違うし、売上の割に人件費かかるから黒字になりにくい。
というか、ヒトカラするのに料金が増えるってのは初めて聞いた。
直営店と子会社によってやり方も違うからなのかね
自分はヒトカラー全然大歓迎ですけれども、ただ金、土のピーク帯の21〜23時に来店されると店側から嫌がられるかも。
長文と連投すいません。

60 ：

自分の場合、機種はLIVEDAMの一択。
禁煙ルームもあるし、自分のいくところは店員もしっかりしてる。
料金は高いところが大多数だけど、場所によっては別に気にならない値段（人によるけど）
毎週BIG ECHOで歌ってます。

61 ：

>>57　ださいっすwというか、表記もカタカナでビッグエコーってでかく書かれてる時点で劣化板だと思ってくれればと

62 ：

なんか前スレから気付いてたけど、このスレで自作自演してるエコーの店員気持ち悪いわ

63 ：

社員ならまだしもアルバイト程度が自演しても何の得もないっしょ。

64 ：

ヒトカラーこそ大事にしないとならんのにね
タカラは常に一定期間で来店するわけではないのにｗ

65 ：

まあ、誰か連れて行くにせよお世話になった店を紹介するけどさ。

66 ：

ヒトカラーは地元に近い店に行くが、タカラだと飲み会とかオフ会みたいに
場所が限定されちゃうから店をヒトカラの時と同じに出来ないよな？

67 ：

>>63
どう見てもエコー関係者の自演だわな
お前のことだよ

68 ：

昨日は会社の飲み会でした
総勢13人、シフトの都合で早く帰る人、途中参加ありの大混乱なカラオケだったw
ただ注文重ねるごとに酎ハイが薄くなっていって
ソフトドリンクとかわらなくなってたwww
BEでの飲み会初めてなんだけどそんなもんなの？

69 ：

>>68
酎ハイはベースになるサワー部分はディスペンサーのボタン1つで決まった量がでるから
十中八九ただの勘違い、薄く作るほうがメンドクサイ

70 ：

>>69
ほら出た
明らかに関係者

71 ：

>>70
居酒屋へいったことないのか？飲食店で働いたことないのかと小一時間ｒｙ

72 ：

>>71
言い訳はもういいよ
前スレからおかしいと思ってたんだよ
腐りきってるなマジで

73 ：

このスレには業界関係者しかいないんじゃないのか
正直利用してる身からすれば社員が登場しようが自演しようがどうでもいい

74 ：

俺はバイトしてる人間だから別に間違っちゃいないけど
書き込むときはいちいちバイトだけどとかアピールしないといけないの？

75 ：

羊歯の社員が頑張ってるだけじゃねえの
決算赤字だったらしいし

76 ：

君たちの言う通り働いてるやつもクソ
ここに書き込んでる奴もクソ
通ってる客もクソ
みんなクソこれでいい？

77 ：

なんだよマジでエコーの関係者だったのかよ
自作自演で自己擁護してたとかまじで気持ち悪いわ

78 ：

いや、知らんけどよwwwwwwwwww

79 ：

質問に答えただけでとんだとばっちりだなwww

80 ：

関係者が自作自演する店に良い店なし。

81 ：

>>64
繁華街とか都心の駅前の店は、タカラの需要がある程度は見込めるが
郊外や地方の店で1.5倍料金実施だと、固定客が離れていくかもな？
下手すりゃ自爆行為

82 ：

採算が取れないなら、ヒトカラーに対してだけでなく、全体的に値上げすりゃいいのになw
固定客だったヒトカラーが別な安い店にシフトするのは、明らかだし
ヒトカラーだけ特別値上げってことだけでも気分が悪い！

83 ：

ヒトカラー５割増は、結果的に失敗に終わる予感

84 ：

本部への苦情が到してるだろうな
俺も出したし。
何に対して課金するのかＤＫはハッキリ説明出来ないからな。

85 ：

ヒトカラ値上げではなく、全体値上げしつつ団体割引強化すればいいのに。
カショケンとかヒトカラになりやすいコンテンツ揃えておいて値上げは印象が悪すぎる。

86 ：

たとえば、部屋の広さに応じた部屋貸し制度を併用すれば良いと思うのだが、やっぱめんどくさいのかな？
客としては人が多いほど割安になるわけだし、少なければ店が余剰にもらえる勘定になる。
部屋について課金するのと、人についてのサービス料金という体系を併用する。
ヒトカラーはその部屋は避けるだろうから、その部屋しか開いていないとき、高いのに使ってくれたときは、双方納得の上での料金のはずだ。

87 ：

もう、皆で第一興商にヒトカラ料金反対のメールを
送ってやろうぜ！

88 ：

１．５倍料金について
店の立場で考えたら当然の対応なのかもね。
Ｊｏｙに敗北？ヒトカラでタカラ逃した損失？背景わかんないけど。
ヒトカラ民は、ピークタイムを避けて店の影響を小さくする配慮も必要だと思う。
過疎ってる店舗はいつでもいいんだろうけど。
学生の夏休みで、ヒトカラ急増とか、
お盆の稼ぎ時にヒトカラ、
週末の稼ぎ時にヒトカラ・・・.etc
タカラは大概待たずに他の店舗に行くんじゃないかな。ヒトカラのせいで、タカラを逃した場合は損失も大きいだろうし。
そもそも、店舗を作る際にヒトカラの想定は１割くらいと考えてたんじゃないかな。歌広場みたいに２畳くらいの狭い部屋あるわけじゃないし。防音もそこそこだし。
ヒトカラ排除みたいな、１．５倍料金じゃまず行かないよね。
続く

89 ：

ヒトカラやトモカラで週２回ほどいくんだけど、いつも歌いたい曲によって店選ぶんだけど、ＤＡＭより、Ｃｒｏｓｓｏの方が人気あると思う。Ｃｒｏｓｓｏの部屋が待たずにすぐ取れる確率１／５だけ。機種の導入数が少ないのもあるんだろうけど。
マイナーな曲があるＪｏｙ（ＵＧＡ）
音が最高なＤＡＭ
ＢＩＧ　ＥＣＨＯ、ヒトカラ離れはじまるかな。
ヒトカラ減っても、タカラの多い店にとっては影響少ないからね。
ヒトカラ民は、歌が好き過ぎてドリンクバーＯＮＬＹな人も多いだろうし。
４人グループくれば、オーダーも増えるだろうし。いいこと尽くめ。ってのが店の気持ちって容易に察しがつくね。

90 ：

元からタカラである程度の売上がある店はいいが、
そうでもない（駅前とかでない、歓楽街でない）場合は
ヒトカラーが減ったら打撃は大きいかもしれないな？

91 ：

うちのほうは値上げしてなかった。
店舗ごとの判断なんだな。

92 ：

ＤＡＭ8月終わりにまたボカロ系の曲増えるからニコ厨増えそうだね

93 ：

今日、行った店は３時間制だった。
待ち客が居ると、３時間で追い出し。

94 ：

今日久々に行ったら1人でのフリータイムの保証は1時間半だった…
込んできたら1時間半で追い出されるとかorz
シダにもっとライブダムあればなぁ…

95 ：

一時間半は流石にガセだろ

96 ：

一時間半なら時間制のほうが安いしな
お一人様での利用を一時間半までに制限ならありえるかもしれないけど

97 ：

>>90
確かに、土日や平日も空室が必ずある店舗にとっては、
逆に悪化の可能性大だろうね。
>>93
来てくれる、多くのお客さんに利用してもらいたいんだろうね。
>>94
フリータイム保障で１時間半って遠まわしにヒトカラのＦＴ利用を断ってるんだろうね。
しかし、週末とかでなく水曜日の昼でさえも、そんなん言われたらたまらないね・・・汗

98 ：

>>95
残念ながらガチな話です@大阪江坂店

99 ：

連投すまん
時間制はドリンクオーダー制、フリータイムはドリンクバーつきだから30分だけでもフリーで入った方が安い
混み具合によって90分で追い出される日と6時間いれる日があるくらいなら
いっそ一人料金値上げして最低3時間は保証してくれたほうがマシだわ(´・ω・｀)

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