大震災に対するゲオさんの対応が神過ぎる。

1 ：11/03/14 〜 最終レス ：11/11/12

近所じゃないゲオに今日DVD2枚(期限：3月11日)を返しに行ったら1枚/1日240円の延滞料金をバッチリ取られた。
俺：「家が近所じゃないので電車が来てるんすけど一昨日、昨日は止まってたんですが・・・。」
店員：「少々お待ちください、(事務所に向かって)すみませーん。」
店長：「あぁ、はいはい。ごめんなさいね、皆さん同じだから一律で延滞料金払ってもらってるんで。
俺：「え・・・でも電車も止ま」
店長：「(語気を荒げて)ですからお客様、皆様一律で延滞料金取らせてもらってるのでご納得ください。」
俺：「で、でも11日は地震が・・・。」
店長：「(切れた感じで)店はしまっていましたがレンタルボックスは空いてたんですよ！！現に戻しているお客様もいるのですから！！」
俺：「は、はい・・・＞＜」
私が悪うございました、ゲオさん。

2 ：

都心在住。
山の手線内の駅。

3 ：

まぁこれからは自転車でいける範囲の店で借りましょう

4 ：

なんとゆう

5 ：

店長かわいそう

6 ：

クズ乞食に免除される延滞料金はねーんだよ。いい気味(^ω^ )

7 ：

釣果２匹

8 ：

東北以外は関係ないでしょ。
どさくさにまぎれて、
地震のせいにするのはよくないでやんす。
強いて言うなら１４日以降の返却延滞について
なら、君の言うとおり、地震のせいでやんすね。
けど、１４日多数の電車が運休しているのに
返却に行けたという事は、君の場合、
地震の影響はほとんどなかったと言えるでやんす。

9 ：

マジレスするとHP上からクレーム入れると本部から店へ指導が入る
店に直接言うより効果的

10 ：

11 ：

11日ゲオは閉まってたの？

12 ：

http://toki.2ch.net/test/read.cgi/rental/1299306254/657

13 ：

わからない

14 ：

？

15 ：

サポートセンターの対応も最悪。質問してもなんにも返答してこない。

16 ：

それがゲオクオリティー

17 ：

ウゼー

18 ：

こいつ（いとうのりひと）はツタヤに情報を横流ししてお金を受け取っています。
年齢が３８、３９なのにどうして名古屋の高級クラブで飲み歩くことができるのでしょうか？
知ってる方、情報下さい。

19 ：

うむ

20 ：

このスレタイは失敗だね

21 ：

モンスターペアレントが多すぎだからだろｗ
しょうがねーよ！おまいみたいなカス多すぎて善良なお客もそういう目にあうんだよカス

22 ：

数年前の新潟の地震のときは
延滞料金免除だったぞ

23 ：

test

24 ：

ゲオ鳥栖店は、夜に行ったら稲中卓球部に出てくる、デルモみたいな店員しかいない…。ある意味、お化け屋敷。
店長の趣味か？(･д･)ｧ?

25 ：

店ごとに対応違うんだ…
ウチはしばらくは免除したよ
とりあえず面倒臭そうなお客にはww

26 ：

お手数ですが返却が本日27日で上の方に12時までと小さい文字で書いてあるんですが・・他の店ですボッタでしょうか、あたり前でしょうか？わかる方いますか。

27 ：

２７日までなんだから日付変わったら延滞料発生は当たり前
深夜開いてない店舗なら「１１時にポストに放り込みました」でセーフ

28 ：

一日遅れたけど延滞取られなかったよ

29 ：

ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

30 ：

錦糸町のTSUTAYAもひどかったな
列に並んで自分の番が来たから空いていた返却優先受付へ行ったら
「あなたに貸し出しすると並んでいる方達に不平等になります」
って2回目並んでやっと借りれたよ

31 ：

881 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2011/09/22(木) 18:29:37.25 ID:UihfwTcp
台風で帰しに来れませんでした
で延滞料ちょろまかせた人はいるんでしょうか
883 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2011/09/22(木) 18:59:14.87 ID:UihfwTcp
自宅近くで借りて、交通機関が動かず自宅に帰れなかった。ホテルに泊まって翌日会社に直で出勤した、って場合はどうでしょうか。

32 ：

出張前に返却するの忘れててTSUTAYAに電話して事情話して相談した事あるけど、出張から帰って帰しに行ったら普通に一万くらい延滞料とられたよ。
自業自得ってのは分かってるしTSUTAYAは相当常連だったけど、あれ以来ちょっと遠いけどゲオに行くようになったな。
TSUTAYAはゲオが閉まってる時にたまに行くだけになった。

33 ：

TSUTAYAは年会費に保険料含まれてるから１ヶ月とか返し忘れたら…
「返してませんでしたっけ？…スイマセンなくしちゃいました」
でうまくいけば済む。
ゲオはしらん

34 ：

>>1
亀だが一応レスしておくと、お前が悪い。
例えば急な怪我や病気で返しに行けなくなって延滞したからと言って、
延滞料金を免除してくれと言っても無理なのと同じこと。
そんな個別の事情をいちいち考慮してなんかいられない。
店自体が被災して返そうにも返せない状況とかなら店側の落ち度もあるだろうが。
免除してくれる店もあるが、それは店が善意でやってくれてるだけで、
それが当然だと思ってはいけない。

35 ：

>>33
紛失も買い取りのはずだが。。。

36 ：

>>1
亀だが、本当に悪い、って思っているならなんでこんなスレ立てちゃったの？
> 私が悪うございました、ゲオさん
ふざけすぎだろ。

37 ：

>>36
店員乙

38 ：11/11/12

こういう時期ですので延滞料は結構ですぐらい言えば、今の時代だったら
ツイッターなりなんなりでちょっとした美談として広まったかもしれんなとは思ったが
そもそも店舗単位でやってる業態じゃあんま関係ねーか
というかレンタルビデオなんて家の近所で借りるのが常識だと思ってたぜ