【506】ＮＴＴコムＢＣＣを語ろう【100】

1 ：05/06/24 〜 最終レス ：11/11/20

東西でいえば料金センタ。過酷なクレームも多いでしょ。
みんなでカキコして、日頃のうさをはらしましょう。

2 ：

506506とどっちが待ち時間長い？

3 ：

506506よりはましじゃないのかな。
やっとBCCのスレできた。

4 ：

>>1-3
自作自演

5 ：

自演でもなんでもいいけど誰かいないのか？
とりあえず売店欲しい

6 ：

おい、びーしーしのアホども。
応対履歴ちゃんと読めよ
おまえら文盲なのか？

7 ：

ＢＣＣセンタは下記の仕事をしています。
料金関係全般の問い合わせ
0120-506100【受付時間】9:00〜17:00（土・日・祝日・12/29〜1/3は除く）

8 ：

>>6
ちゃんと読んでますよ。
他センタの履歴が過去に有れば「BCCは無関係」として
履歴のあるセンタに丸投げします。
ちなみに、都合の悪い履歴は残しません
コムからの指導でそのようにしています。

9 ：

クレームを他センタへ丸投げするところが気に入らない

10 ：

506506みたいに、土日も営業しろよ！
当然、夜９時まで！！
それと、もう少しまともな応対できる奴を出してくれ
アホばかりでこちらが疲れる

11 ：

506506センタの者だが、>>10に禿しく同意。
いくらなんでも平日9-17時しか開いてないなんて怠慢すぎ。
そのことでクレーム受ける506のオペレータの身にもなってくれ。

12 ：

おやおや
ＢＣＣと５０６のバトルの始まりですね(´д｀)

13 ：

>10 >11に激しく同意
506506の人間だけど、９時〜１７時でも構わないから土曜、日曜もやってくれ。
問い合わせてくる客が主婦と年寄りばかりだと思うなよ。

14 ：

だって Brind Carbon Copy　だものｗ

15 ：

営業時間はコムが決める事では？ｗ

16 ：

オレ様は５０６５０６所属だが、一言言わせていただくと、
BCCはぬるぽっ！！

17 ：

>>14
506506のって事ね、
その書き方じゃ意味が分からない奴が多いと思うよ。

18 ：

BCCの馬鹿ども、ちゃんと履歴を残せよ。
手抜きしても、その程度の応答率なのかよ．．．

19 ：

ワシは上の客とは別人だが
この0120-506100ってのは、受付時間が短いし
わざわざ電話はてやっても、電話しても全然つながらないな。
結局、0120-506506へ電話する事になる。
存在する意味有るのか？

20 ：

たらいまわし

21 ：

いつもより多く廻しておりますぅ〜ｗ

22 ：

506506の二流版

23 ：

お前ら、他のセンタに仕事振り過ぎ。
強気すぎ。

24 ：

BCCって何人くらいいるの

25 ：

506506所属。
本当ＢＣＣ土日とか何で営業しないの？
その分クレームが506で多発してんだけど。

26 ：

http://life7.2ch.net/test/read.cgi/yuusen/1122103939/
ここの９スレ目

27 ：

なんで、今日やってないの？

28 ：

今日は土曜日だ。
bccは公務員、仕事する気無し
大迷惑

29 ：

BCCスレというより506506所属者のBCCへの文句スレだな。

30 ：

age

31 ：

あしたはやるの？

32 ：

やらない

33 ：

ＢＣの部長連中はもう少し、センタの実態を把握しろ！

34 ：

またC群だとか言ってBCCが騒ぎ出すよ。
Ｃ群だろうがなんだろうが、ちゃんと仕事しろよ！
履歴もちゃんと残せよな！

35 ：

ここの応対最悪
客に喧嘩売るな！

36 ：

今電話したけど、出ません。

37 ：

土日休みなんてサボりすぎ
ちゃんと仕事しろよ！

38 ：

>>37
まったくだな、全然使えない。
さっさと潰れちまえばいいのにな。
ロクに仕事してねーんだからよ。

39 ：

無関係な内容を振ってくるな
それだけで、よけいな仕事が増えるので大迷惑。
この時期、506100が出ませんのクレームだらけでよけい迷惑。

40 ：

意外と可愛い子が多い。

41 ：

なんもわかってないね。
506100も確かに電話繋がらないけど506100にも506506が繋がないってクレームの入電多いから。
1月、2月、3月、4月なんか506506が繋がらない！って電話ばっかり。
だから名古屋にFAXするのさ。
506506作成のタスクも無関係、意味不明なヒドイ内容のタスク多いしね。
506100も毎回料金群で忙しいってのはいいわけだね。
研修したりオペレーターの人間増やしたり優秀なリーダーやＳＳＶを育成しなきゃ。
ま、506506も506100もお互い様でしょ！

42 ：

>41
んでさ、たしかに５０６繋がらないからって内容で
名古屋センタへＦＡＸ依頼いいよ！
んでも、ことのおこり「料金未納」だったりする客まで
まわしてくんなよ！
結局お互い様さ！
おまけにＢＣＣから５０６へ呼転送した後のリレキ後でみると
「横浜センタ○○様へ呼転送」って、ココ名古屋だってば！

43 ：

ついでにＮＴＴ関連会社からの５０６問い合わせ控えてくれ〜
こんなに混み合ってるのに、一日数回受けるＮＴＴ関連会社からの電話
そりゃ、お客様とちがって、まってたって仕事のうちだから気にせずまてるわよね
おまけに電話繋がったとたんＮＴＴの宣伝保留音？？？
（ポップアップはＮＴＴマーケティングクトとか
ネオメイトとかｅｔｃ．）
多分、５０６かけて切断したつもりが保留おしたんだろうね。。。
ＮＴＴのごあんないに向かって「お客様〜お電話つながっておりますがぁ〜」って
バカみたい、まぁてきとーに切るが。。。
着信していきなり「○○１１６センタの○○です、少々お待ちください！」って言われて
保留にされて、「コムのお客様を窓口で応対されてるのかな？」と待って
１０分２０分。。。ずっとＮＴＴの宣伝保留音。。。
もちろん呼びかけにも応じず
「何かハードクレームかしら？？？」と待つこと２０数分。。。
忘れられてるの？　いやがらせ？？？
やめてよね、ただでも混んでるのに。。。

44 ：

>>41
「506100が繋がらない」のクレームは毎日だよ。
何で２１時まで営業しないのさ？
何で土日祝日は営業しないのさ？

45 ：

>>42
激しく同意！
自分の所の仕事しないで、あんたら何やっているの？

46 ：

bccちゃんと履歴残せ

47 ：

【東京】ハイレベル●カラオケオフ【東京】 の幹事に釣られました。
http://off3.2ch.net/test/read.cgi/offevent/1124537163/

48 ：

給料は506506も506100もどっちも派遣だろうけど、506100の方が高そうな感じ。
でも対応がアレかな？
今、町や市の合併ラッシュで我が町も４町統合したんたが、
料金群を統一とか請求送付先名義を代えないとやっていけなくなった為
506100に電話してみたが、何故か506506にたらい回された。

49 ：

>>48
BCCはそういうアホばかりで大迷惑

50 ：

やっと５０
閑散としてますな

51 ：

さむい

52 ：

そろそろＣ群が始まるよ
みんな頑張ろう！！

53 ：

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20050917i514.htm
http://www.nikkei.co.jp/news/main/20050917AT1G1701217092005.html
http://www.asahi.com/national/update/0917/TKY200509170190.html
http://news.tbs.co.jp/part_news/part_news3118698.html
http://www.kahoku.co.jp/news/2005/09/2005091701004964.htm

54 ：

お前の所の委託先なんだろ？

55 ：

http://www.mainichi-msn.co.jp/shakai/jiken/news/20050918k0000m040026000c.html

56 ：

BCCのスレあったんだね。
とりあえずBCCの人来たら挙手して下さい。
ノシ

57 ：

お前ら大迷惑
ちゃんと仕事しろ

58 ：

ノシ

59 ：

大阪のパケットつながんねーぞ、ごるぁ！

60 ：

>>59
本件に関するお問い合わせ先
フリーダイヤル0120-086-810（パケットの故障受付）
だそうだ

61 ：

【経済】ＮＴＴグループ再々編へ-固定電話，東西会社に集約
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1127427069/
ＮＴＴはグループ事業の再編に着手する。現在複数社にまたがっている
固定電話、インターネット接続、システム構築の各事業の統合に向け検討に
入った。
　長距離と地域に分かれた固定電話事業は地域会社に集約、重複サービスを
効率化する。グループ体制の見直しは1999年以来で、事実上のＮＴＴ再々編と
なる。
　現行のＮＴＴ法の枠内で、ネットの普及など経営環境の変化に対応する狙い。
11月に最終決定し、2007年の実現を目指す。

62 ：

再編しようがしまいが、BCCちゃんと仕事しろ！
履歴もちゃんと残せ
たまに書いてあっても、意味不明で仕事にならない

63 ：

>60
まだなおんねーのか、ごるぁ！

64 ：

2日も経っても直ってねえとはスゲエ話だ！

65 ：

>>61 ガセ
ttp://www.ntt.co.jp/gnews/index.html
２００５年９月２３日
日本電信電話株式会社
本日の一部報道（日本経済新聞）について
　本日の日本経済新聞朝刊で、「ＮＴＴグループ再々編へ」との見出しで
報道がなされておりますが、報道されているような事実はございません。
＜本件についてのお問合せ先＞
ＮＴＴ広報室

66 ：

休みの日に、わざわざ発表するなんて
持ち株必死だなｗ
今までの例からして、こういうスッパ抜かれた内容は正しいことが多い。
BCCもあと２年で終わりという事ね。

67 ：

>>66
まったく逆。あんたは部外者だな。
電電公社時代からの政治がらみの会社。一部の人間が自分の意見をマスコミ
にリークしてかかせているだけ。すっぱ抜きではない。マスコミも利用され
ているだけ。（休日の一面のネタにはなるのだろう。）

68 ：

>67
確かに、縛りの緩めなコムの利権を欲しがってる某所の某が
「そうなって欲しい」という願望込めてリークしそうな話しだわなｗ

69 ：

７月通達済み

70 ：

>>67
リークで間違いないが、
今回のはそういうねらいじゃないよ。
料金とフロントが遅かれ早かれ統一されるのは既定路線。

71 ：

>>70
>料金とフロントが遅かれ早かれ統一されるのは既定路線。
部外者のタワゴトだな。料金とフロントの統合はありえない。

72 ：

>>71
グループ会社の料金系センタ統一
グループ会社のフロントセンタの統一
ってことだよ。
おまえこそ部外者だろ。
言葉足らずだったが、そういう流れなのは
関係者なら誰でも知ってるぞ。

73 ：

もちろん、統一までに何段階もステップが必要なんだけどさ。

74 ：

21時まで受付できないセンタなんてイラネ

75 ：

誰か教えてください
ＣＯＤＥＮペイメントでリボーグしちゃいました、以下メッセージ
・ただいまお客さまのＩＤではご利用できません。
ご不明な点などございましたらお手数ではございますが
下記サービスセンターまでお問い合せください。
ビリングカスタマセンタ　ＣｏＤｅｎペイメント担当
お問合せ先電話番号　0120-506-303
受付時間　9:00〜17:00（土・日・祝日・年末年始は除く）
(E10201003)
↑これって時間がたてば復活するのでしょうか？それとも
電話したら復活してくれるのかな？買い物しようと思ったのに・・o(TヘTo) くぅ
どなたか知っている方教えてください

76 ：

bccの連中は、仕事もろくにしないから
こんな所で問い合わせても、誰も答えません。

77 ：

>>76
激しく同意
ちゃんと仕事しないで、何が兄弟センタだ？
誰もおまえらみたいなクズセンタのことを、兄弟だなんて思ってないぞ。

78 ：

75の質問をした者です
復活方法をメールにて問い合わせたところとても丁寧に教えていただきました
（今日土曜日ですが？）電話すれば復活すぐ出来るようです
とても迅速に案内していただき助かりました　

79 ：

ＢＣＣは土日は休みだよ
だから、他のセンタが返事したのでは？

80 ：

http://www.hdd.co.jp/news/news20051003.html

81 ：

http://mmk.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/src/up0531.jpg

82 ：

↑劇藁
ある意味精神的ブラクラ注意

83 ：

今年のはじめまでBCCで働いていたのだが戻ろうか迷い中。
まだシステム難しいのかな？
難しいんならむりぽ

84 ：

システムはちょっとずつ改善されてマシにはなったけど、
反応鈍いし、ちょくちょくダウンしてお祭り騒ぎだよ

85 ：

大阪のパケットつながんねーぞ、ごるぁ！

86 ：

他センタから言わせてもらえば、BCCも506506も大して変わんないｗ
ここではBCCの方が劣勢に見えるけれど、506506も結構無茶してる感が否めない。

87 ：

506506から言わせて貰えば、BCCも金沢も松山も仙台も高度も同じ
みんなレベル低すぎ

88 ：

結論
どこのセンターもレベル低いって事でFA

89 ：

意外と可愛い子が多い。

90 ：

日本一質の低いコールセンターww

91 ：

日本一態度の悪いコールセンターww

92 ：

日本一仕事をしないセンタ

93 ：

今福岡BCCより電話があったが、こんなに遅くにユーザの家に電話をかけるか、普通？
遅くまでご苦労様です。

94 ：

高崎も要らないよ、早く閉鎖すれば、維持費もかからないし、コールセンターて
もう閉鎖したでしょう新宿も渋谷もで、もうつぶれているよ。いるのは
意味のない役職者のみって聞いてるけど。

95 ：

日本語勉強しようねｗｗｗ

96 ：

確かに日本語が不自由な奴多すぎる
オペレータも客も．．．．

97 ：

同じマイライン板のスレタイの
NTTコム 506506センタ 第9ｾﾝﾀ目を見ると伐としてる。みんな仲悪いしアホ大杉。
しかもスレ立てた香具師が｢巣窟｣を｢すくつ｣だと信じ込んでいるほどのアホ。
あのセンタは、もうダメポ。

98 ：

>>97
アホはお前

99 ：

`｀ ―-- 　_
　　 　　~　￣、"ー 、
　/　,r　　_　　　ヽノ
/　/　　　 ● 　　 i"
　/ ＿i⌒ ｌ|　i　 | 　負けたクマー
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