1回目の注文の後に件名が「Your order #85368 has been declined」というメールがきて、2回目は「Your order #85372 has been processed」というメールがきてます。 アカウントページから注文履歴を見ても1つ目はDeclinedとなっていて2つめはProcessedとなっています。 そもそも在庫分しか注文できないようになっていて、注文した途端リアルタイムで反映されるようになってるみたいです。 注文したものの中に在庫を買い占めたものがあるので、1回目のがキャンセルされていなければ2回目は注文できていないと思います。 2回目の注文のあとに見てみたらきっちりOut of stockとなっていてカートに追加することはできないようになっています。 一応下記の文でメール送っておいたんですが意味通じますかね…? My order #85368 has been declined. But pulling down money is carried out with the credit card. Please return money. もし返金してもらえるとしたらどのような方法になるでしょうか?
76 :
>>75 キャンセルのメールが来てるなら転送or貼り付け すぐ後に同じ注文したから最初のキャンセル+返金お願い ってのも送ったほうがいいかも 送ったのがその3行だけならよくわからんと思う。 俺の英語力で言うのもなんだけど、pulling down moneyよりもOrder #85368 was charged to my credit card の方が伝わりやすいと思う 捨てアド作ってさらしてくれたら捨てアドから英訳手伝う アドバイスはここの先達に。
>>73です。 2回目の成功した方の注文について発送はいつごろになるか問い合わせたところ以下のような返事がきました。 何やら24時間以内に添付して返事しなければキャンセルになるとかどうとか書いてあるようですがクレジットカード作ったばっかりで明細のようなものは持ち合わせておりません。 キャンセルになった場合ちゃんとお金は帰ってきますかね…? we sent you an email on the day of ordering asking for a proof of address please a copy of this request can be found below Thank you for ordering from Specialtech. We have had a flag raised against this order by our payment processor Sagepay to advise us that the credit card details given do not match the cardholders address. Please can you confirm the address by attaching a scanned copy of a recent utility bill or bank statement showing your delivery address (mobile phone bill will not suffice). Please note that you must do the above in the next 24 hours otherwise your payment will be voided and your order automatically cancelled! Please accept my apologies for this slight imposition but we will not be able to fulfil your order without the above information.