初代「iPod nano」のﾊﾞｯﾃﾘ過熱問題で交換品を提供

1 ：11/11/14 〜 最終レス ：11/12/06

http://japan.cnet.com/news/service/35010483/?ref=rss
　Appleは、第1世代「iPod nano」の一部を対象とした交換プログラムを開始した。搭載されているバッテリが
過熱する恐れがあると同社は述べている。
　Appleは、第1世代のiPod nanoの所有者宛てに米国時間11月11日に送信した電子メールで、2005年9月から
2006年12月の間に販売されたnanoに搭載されているバッテリが「過熱によって安全性の問題を引き起こす」
恐れがあると述べた。
　Appleはメモの中で、問題が生じ得るのは特定のバッテリメーカーのバッテリを搭載している場合であり、
過熱の問題が生じる可能性は「バッテリーの経年に伴って高くなる」と述べた。

2 ：

ほう、今頃・・・

3 ：

交換プログラムにエントリーした。最新世代のnanoが来るのかな？それとも、初代nanoがまだ在庫あるのかな？楽しみだ。

4 ：

6週間らしいですからバッテリー交換するだけでしょう、たぶん。

5 ：

>>4
物理的に壊れてるけど保持してたnanoが対象だったのでエントリーしたんだけど
どうなるのかな
楽しみだ

6 ：

>>5
同じくﾉｼ
一応動くけど再生できない状態のnanoですが、、、
いったいどうなるんだろ。
今は最新世代使ってるからどうでもいいといえばどうでもいいけど、
あれから経った歳月考えると感慨深いなぁ。

7 ：

初代ナノてどんなのだっけ

8 ：

>>7
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d9/1G_Nano_iPod.svg

9 ：

ちゃんきゅー

10 ：

持ってるのにメールが来ないんだが‥

11 ：

13日に申込んだのに音沙汰なしなんだけど

12 ：

マルチで申し訳ないけど・・・
昨夜申し込んだら、今さっきメール来た。
↓（※数箇所、略してます）↓
AppleCare サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
修理費用
初期診断では、製品保証、AppleCare サービス契約、
または Apple リペアプログラム／交換プログラムの対象になると考えられるため、
追加の修理サービス料金はかからない予定です。
追加情報
iPhone／iPad／iPod 内のデータについて
iPhone／iPad／iPod 内のデータは修理サービスの過程ですべて消去されます。
大切なデータは、製品を修理に出す前に必ずバックアップをお取りください。
バックアップについては下記のサポート情報ページに掲載しています。
製品の引き取りについて
製品の引き取りは Apple の指定配送業者が行います。
配送業者にはお客様の製品 (本体のみ) をお渡しください。
なお、製品梱包箱 (外箱)、保護ケース、液晶保護フィルム、SIM カードなど、
その他の付属品はお客様にご返却できませんので、配送業者にお渡しにならないようにご注意ください。

13 ：

じゃ本体のみ交換で、新初代nanoと交換臭いな

14 ：

さっきAppleストア行って聞いてきたら、新品の初代nanoがくるとのこと。

15 ：

随分な骨董品を使ってるんですね。って店員に言われた。
バカにされた感じでムカついた。

16 ：

docomoの携帯で言えば902シリーズあたりの世代だから
かなり前の物だよな。
だがApple製品は古臭さをそんなに感じないな。

17 ：

とくにnanoに関しては初代より第2世代以降の方が古臭く感じるな。
iPhoneが同様に白黒を展開してるせいかな。

18 ：

たしかに５年も前のものなのに古臭さを感じないって凄いことだなぁ。

19 ：

そうか

20 ：

バッテリーが10分しかもたなくなったので、ベッドでしか使ってなかった。
とりあえず火災にならなくて良かったw
当時4GB買っていて良かったなぁ、バッテリー復活すれば普通に使えるし。
しかしあのちっこいシリアルNo読み取るのに凄い苦労したな。
ちょっと磨耗したら読み取れないだろアレ。

21 ：

アップルストア渋谷の対応が最悪なので晒しておく。
HP上では「交換手続きに関してサポートが必要な場合は、Applestoreまでお越しください」
とあるで実際行ってみると「こちらでは一切対応できない」との回答。
しかも実機を見せて「これが交換対象なのか調べたいのだが」といったら、シリアルNoも見ず
「対象です」。あまりにぞんざいな対応だったので「じゃぁ、１世代モデルは全部対象なんですか？」
と聞いたら「いやそんなことはないのですが、それはネットから調べてください」
おいおい、ストアに来いと言っておきながらその対応はなんだよ！
あんな店員がいるならもうアップル製品は買わない！

22 ：

公務員並だなｗ

23 ：

iTunesで尻アル見れるやん
しかしようやく発火の恐怖から解放されるのか…胸が熱いぜ

24 ：

新品の初代nanoなんてまだ残ってるのかね？
どっちにしろ使ってないから、何が来るのか楽しみにしとくわ

25 ：

>>12のようなメールが一向に来ない件

26 ：

>>20
iTunesにつなげば良かったのに

27 ：

ヤマトが取りに来てくれた。
画面が半分見えなくなってるnanoだけど、
直って帰ってきたらまた使おう。

28 ：

回収にこねえよ
どうなってんの？

29 ：

うちも来ないぞ。どうなってんの？

30 ：

うちも来ない
サポートページで修理状況表示をすると、
修理状況を表示できません。
現在、システムで修理状況を表示できません。後でもう一度お試しいただくか、アップルのサポートにお問い合わせください
と出る。
ググったら待つしか無いみたい
ｱﾎﾟｰくそすぎる

31 ：

>>30
同じ。
本気で糞だわ。

32 ：

うちも来ない
集荷希望日聞かれた割に、その後の画面では
「iPod nano を Apple にお送りいただくための梱包箱と返送手順書を Apple からお送りいたします。」
って書かれてるから謎だったんだが。

33 ：

システムエラーで集荷はほとんど来てない
サポに電話すればシリアルで対象か確認後？また時間指定できる
回収は裸のipodだけ用意すればいい

34 ：

サポに電話して集荷の手配をさせた
どうやら初代nano購入時の住所やメアドを参照している様子

35 ：

うちも今日集荷の予定だったけど来なかったな
まあのんびり待つわ
いきなり来られても困るけど

36 ：

サポに電話しないとダメ？　待ってても来ない？

37 ：

アップル社あるいはアップルストア社員は今回のリコールの意味を理解しているんだろうか？
既にバッテリーからの出火はアップル側が認めているんだし、それがもしかすると火事の賠償
責任まで及ぶ可能性がある。最悪の場合は火事が原因で人命にも関わるかもしれない。
パナソニックのファンヒータなんか、ユーザー側が排気口を塞がなきゃ、一酸化炭素中毒が
起きないにもかかわらず、何十年前の製品の回収の案内を未だに出している。
ところが、アップルは過去のSWのバグ程度にしか考えていないくらい対応が酷い。
こんな会社、火事の賠償で潰れてしまえ！

38 ：

俺も今日来るはずだったのに来なかったわ

39 ：

さっきヤマトが取りにきた
買って一年くらいで壊れたヤツだから、新品くればラッキー

40 ：

オンラインで申し込みしたけどとりにこない！今アップルセンターに電話したら専用のとこがあるみたいで対応は１９時までやと！電話した方がいいで！

41 ：

別に今のナノくれても文句ないんだけどな＞＜

42 ：

俺は画面長細くてカメラついてないnano4thと交換でいいよ
色は青な

43 ：

ここまで来たら実際に出火してほしいわ

44 ：

Apple Storeで刻印してもらったんだけど、交換品は刻印無しになっちゃうってこと？

45 ：

今さら新品が大量にあるとは考えにくいし、電池交換するんじゃないかなあ

46 ：

俺も刻印してもらったけど、刻印なしでいいや
しかし刻印しなおせるなら是非したいー

47 ：

集荷来ないからアップルケア電話して手配してもらった。
来ない人は電話したほうがいいよ。

48 ：

ウェブから申し込みして取りに来なかったから電話して手配したのにまた取りに来ない
何じゃこりゃ

49 ：

電話した。けっこう時間かかった。
オンラインでの申込は、システム障害でアップルに届いてないみたいだから
待っていても先に進まないと思われ。電話すべし。

50 ：

昨日取りに来るように申し込んでて今日もこなかったから電話したら
システムトラブルで引き取り手続きがうまくいってないと言われた。
サポートページでトラブルのあったこと告知しておけよ…
電話で再手配してもらったけど、俺の場合は最短で明日の１８−２１時だ。

51 ：

これで諦める奴どのくらいいるんだろう・・・

52 ：

そこが狙い
交換するする詐欺
システムトラブルが本当なら、お詫びや確認のメールするでしょ
最初から、交換する気が見えない
まともの企業なら、代替えを準備してからキャンペーン
当然、回転部品で対応だけどね
通産省とかの省庁に報告かな？

53 ：

昨日申し込んで今日引き取りに来たなぁ。袋に入れて渡したら
「こちらで梱包しますんで」て、取り出してそのまま渡した。なんかnanoのサイズに穴の開いた
ダンボール持っていたんでそれに入れていったっみたい。

54 ：

二日待って集荷に来ないんで電話したら、土曜日行きます、だと。
サーバーがどうの言ってたけど、こっちにはわからないことだしなー。
もっとちゃんとして欲しいよ。

55 ：

早くも来たｗ
普通に新品の初代ｎａｎｏが手紙とともに。

56 ：

>>55
うp

57 ：

>>55
はや

58 ：

不在の場合は箱と送り状を置いてくらしいが
それも無いってことは取りに来て無いな。
明日電話しよう。ったくよ〜

59 ：

電話で問い合わせした時に刻印有りか否か聞かれたから、
無しの場合は代替品なのかもね。

60 ：

今日ヤマトが持って行った。
新品きたらどうしようかな。刻印なしならオクで高く売れそうだし

61 ：

刻印てなに？

62 ：

アッー！プルストアで買うと掘ってもらえる

63 ：

>>56
ttp://iup.2ch-library.com/i/i0480434-1321568481.jpg
ほれ。
アップルの対応の早さにビックリだ。
普通に「交換品」だそうだ。
ところで、ituneで同期できないのだが……。
「チェックを入れたやつだけ同期」ってやつにしてるんだけど。
せっかく新品になったから親好みの曲だけ入れてあげようと思ったんだが。。。

64 ：

>>63だが解決した。
（ウイルスバスターが邪魔してた）
つーわけで、
アップルに送ったらおそらくすぐ交換品が届くというわけだ。
予想以上に申し込みがあったら在庫切れになる可能性があるので、
遅めに送れば別世代の新品が代替になるかもよ？

65 ：

>>63
やっぱり届いたら検証するみたいね
それにしても早いな

66 ：

>>63
箱に入った新品が送られてきたの？

67 ：

>>64
別世代の新品だったら逆に嫌だわぁ
あのデザインだから古くても愛用してたんだもの

68 ：

>>66
箱といえば箱だけど、新品販売時のようなパッケージではなかった。

69 ：

>>68
ううやっぱり第一世代がきたのか…
出来れば新型が良かったなぁ
まぁ贅沢言いすぎかw

70 ：

昨日申し込んで今日集荷きたよ、地域によって違うのかな？
やっぱ交換品は第一世代なんだなーあんま入れないし2GBでも全然いいや

71 ：

今年バッテリー交換してもらったけど
コレも交換できる？

72 ：

なんで新型と交換されると思うのかが全く理解できん。
仮に物が無くなってもバッテリーを交換すれば済むことだろ?

73 ：

>>72
これ同じバッテリーをメーカーに作らせたってことだろうな。
なのでそういう投資するならバッテリーメーカーがお金だけ出して新型を交換品にしても・・・
って考えでしょう。手間を考えたら今のモデルをそのまま送ったほうが安いかと。

74 ：

新型交換したら定価払って新型買ったやつがブーたれるかもね

75 ：

新型交換ってんなわけ無い
初代iPodでさえバッテリー交換で今だに交換できるんだからnanoの在庫はいくらでも用意されてる

76 ：

>>15
2Gを持ってるけどデザイン、使い勝手とも1番気に入ってる

77 ：

>>75
いやリコールだと用意する数の問題が・・・

78 ：

リコールって言っても初期出荷分だけだろ？
自分達が思ってる以上に再生品用意あるって

79 ：

Appleはどの位の数を見込んでたのかな？

80 ：

>>78
今回の対象は第1世代全部だよ

81 ：

故障してるのかPC繋いでも認識してくれないやつ持ってるから送ってみる
新品で帰ってくるならまた使うよ

82 ：

今日6時から8時まで申し込んだのに来なかったぞ
よく見たら、修理画面のステータスも状況不明だし
電話するしかないの？

83 ：

0120-27753-5
こっちに電話すればいいのか？

84 ：

もうむこうに着いてるハズなのにステータスが「梱包箱を送付」から進まないｗ

85 ：

14日に申し込んで音沙汰なしだったが、今やっと受付したとメールきたw

86 ：

数ヶ月前送ったらバッテリーに問題ないからとそのまま送り返された
再び電話してバッテリーが熱くなると言って交換させたけど

87 ：

集荷に来ないので電話したら、システムの不備で処理が放置されていたと。状況くらいログで調べろや。

88 ：

>>80
第一世代全部ってバッテリー問題無いって言われてる人いるんだから初期生産分の一部ロットだけじゃね？
対象のシリアルナンバーは送ってみないとわからないの？

89 ：

>>87
うちも集荷来なくて、昨日電話で申し込んだ。
……そして今日、修理受付のメールが2通届いた。

90 ：

処理が遅いとか文句ばっか言ってるやつって現在nano使ってるやつなのか？
だったら先に本体とられて困るのはわかるが
使ってないくせにキレてるやつはウザいから死んでくれよ

91 ：

>>90
集荷の申し込みしたから、出かけずに待ってたのに
日時に集荷に来ない方がおかしい
システム不備ならば最初に表示してくれよ

92 ：

前日webで申し込みして日時通りにちゃんと集荷来たよ
むしろ地域の集荷担当している会社の問題じゃないかと

93 ：

集荷に来たお兄さんが
「集荷依頼は来たんですが、依頼数が多いようで先方が混乱してるらしく、回収ボックスがありません」
って言って、後日また来るらしい
うちの地域でもかなりの数の依頼があるのかも

94 ：

処理が遅いとか集荷会社の問題じゃないよ。
Webから申し込んで予定日を2日過ぎてもなんの連絡もなくて、
Webで状況確認したら申し込んだ事は認識しているのに状況は不明のステータスのまま。
で、電話で連絡してやっと対処されるレベルの話。
ちなみに電話での対処ってのは、Webで申し込んだ手順を口頭でやり直す感じ。
Webからの申し込み機能がバグっていて、それに対処できていない。

95 ：

13日にweb申込みで当日集荷予定→音沙汰なし→17日アップルケアに電話→今朝メールあり、午後に集荷
web申込みで集荷予定過ぎても来てない場合はシステムエラーで登録できてない。早くアップルケアに連絡しましょう。

96 ：

14日に申し込んで今日メールがやってきた。
修理依頼受領したとのことなんだが集荷時間の指定日は
とっくに過ぎてるんだけどこれっていつ来るかわかんないってヤツ？

97 ：

今日申し込んだけど、Apple公式サイト重すぎるわふざけんな
交換ってなにがくるんだ？初代？

98 ：

昨日ここで文句行ってたら、今日appleからメール来て修理受領のメールが来たよ
（14日申し込み19日受領）
いつ来るかわからんけどｗｗｗ

99 ：

>>96
同じ状況だわ。
今日集荷の予約したのに、待てど暮らせどヤマトは来ず。
で、さっきメール来た。14日に修理依頼受理って書いたメールが。
なんだこれ？

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