ダメな接客、ダメな客part82

1 ：12/07 〜 最終レス ：12/08

コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
★当スレ鉄の掟★ （要注意！）
・愚痴なら他行ってください。
・煽り厨に負けない。
・釣り針を見抜け！
・ミイラ取りがミイラになってないか投稿前に再考しろ！
・「次↓厨」「コンビニ店員」「ヨーロッパ」は　完全放置しろ！
・悪意を持ったお店の名前サラシもダメ！
・タバコネタ、アレルギーネタ、日本語ネタ、領収書ネタ、
　図書券(カード)のつり銭ネタはスレ違いですから！
　無駄にスレを消費するなってこった。
・ヨーロッパネタにしつこく絡む人は放置で。
980取った人に次スレお願いしたいなと思っていたり。
★NGワード：いつもの人、ヨーロッパ、舐めんな
前スレダメな接客、ダメな客part81
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1339489728/

2 ：

>>1
乙
とりあえず、まずは前スレ使い切っちゃおう

3 ：

ダメビト達が夢の跡

4 ：

前スレの2人マダー？

5 ：

そんなにネタがないのかよ。
片方が逃げたから終了だろ。

6 ：

アンティークとまではいかないけど、
古道具を仕入れて売る商売をしてる。
1年に1回くらいの割合で、
「これっていくらで仕入れたの？絶対この値段（売値）じゃないでしょ」
とゴネる客が現れる。
仕入れ値＝売値じゃないのなんか当然だろう。
なんで古道具は仕入れ値で売ってもらえると思うんだろう。
こないだなんか、
「これほっし〜い、でもたっかあ〜い」
とか言いながらクネクネして仕入れ値を聞き出そうとしてた女がいたけど、
断り続けてたらいきなり
「こっちは出るとこ出たっていいんだよ！」
とすごんできた。
どこに出てもらってもかまわないんで、
何より先にうちの店から出てとお願いした。

7 ：

あ、値段交渉が悪いってことじゃないよ。
ものによっては交渉できるのもたくさんあるし、
これとこれ買うからいくらか負けてとか、そういうのは全然かまわない。
ただ、値段交渉に仕入れ値を持ち出そうとするやつは、
うちの場合、今のところ100％「仕入れ値で売れ」と言い出すので困る、
という話です。

8 ：

>>6
> 何より先にうちの店から出てとお願いした。
ﾜﾗﾀｗｗ

9 ：

どこに出てもらってもかまわないんで、
何より先にうちの店から出てとお願いした
爆笑

10 ：

接客でお客さんに近づき話し掛ける人は3流。
良い接客とは見える距離にいるが近寄ってこず、
こちらの動きは見ていて呼べば急いで駆け付けてくれ適切なアドバイスが出来る人。

11 ：

うちはもう電気屋やめましたんで、そのテレビは買ったところに修理を頼んでください

12 ：

自分からは声かけないのに
話しかけて欲しそうに店員を見つめるお客もいるよ。

13 ：

>>12
そう思ったら話しかけろよｗ

14 ：

海外旅行に備えてプラグ変換アダプターを買いに行った。
ビックカメラ池袋Ｐ館。機器そのものは２４０ｖまで対応してるので
電圧は問題ない。
俺「プラグ変換器はどこですか？」
店員「変圧器ですか？」
だから、プラグ変換器だと言ってるだろうが。
紛らわしいから確認するのはいいけど、
こっちが間違ってるような前提で話をすんな。

15 ：

そういや昔コジマにプリンターを買いに行った時
店員が話しかけてきたのでインクが顔料系かどうか聞いたら
「今担当を呼んできますので！」と別の店員（女）を呼ばれた。
女はインクのことを語らず、
「回線って〜何を使ってます〜？今〜これと同時に光回線を〜・・」
まず質問の回答をしろと。
結局パンフレットで確認した。

16 ：

>14がってわけではないが、モゴモゴと聞き取り難いしゃべり方する客もいるからな。
飲食店での注文時に何言ってるのか分からないくらい小声だったり、
語尾が不鮮明の奴もわりと見かける。自分の近くに座ってる客がそんなだと、
どんな顔してるのかついチラ見してしまうw

17 ：

>>16
「プラグ変換機」が「変圧器」に聞こえるくらい俺の発音がおかしかったなら

18 ：

途中だった。
「プラグ変換機」が「変圧器」に聞こえるくらい俺の発音がおかしかったなら
しょうがないけど、そんな間違えるか？
>>15
NTT東日本にフレッツADSLの申し込みしたときの話なんだけど、
俺「（契約時に貸与される）モデムのドライバーは付属しますか」
と聞いたら
オペ「いえ、ドライバーはお客様の方でご用意してください」
ねじ回しの意味で捉えたらしいけど、少しは学習させたもん用意しろや、　NTT東日本！！

19 ：

498 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2012/07/20(金) 01:41:56.52 ID:ff8aBADv [1/2]
飯食いに行った居酒屋で友達からお土産渡されたときにすかさず店員に
「持ち込み品の飲食されたら罰金5000円頂いてます〜」
と言われたときには腹たったわー
酒飲みながらマカダミアナッツチョコなんか食わんわ
5000円叩きつけてマカダミアナッツチョコ貪り食ってやろかと思ったわ。
マカダミアナッツチョコ。

20 ：

ああはいはいわかりました
でいいと思うよ

21 ：

>>18
デヴァイス・ドライバーって言えば良かったのかな。
それならNTTもスクリュードライバーって言わなければ。

22 ：

「罰金？じゃあいまから１１０番かけるね。警察に払うからそっちからもらってね」

23 ：

↑頭の悪い返し例

24 ：

>>21
「ドライバー」じゃなくて「ドライバ」って言えば通じたんじゃないか？

25 ：

>>24
それはそれで「ダメ接客」だと思うが、それ以前の問題だったよ。
俺　「そちらから送られてくるモデムを使うにはソフトウェアは不要ですか？
　　　必要ならそのソフトウェアをドライバーと一般的に言いますが、そのことを言ってるんです」
オペ　「はあ・・・・・・」
>>21
「デヴァイス」でｖ発音して「ドライバー」なのはモヤモヤするわｗｗｗ

26 ：

つかそもそもADSLのモデムって
ドライバで認識させたり動かしたりするシロモノではないような……

27 ：

>>26
だから結果的には不要だったよ。接続用のソフトは付いてきたけど。
オペレーターにはその程度の知識は教えておけという話。
こっちで別途必要になるものはないのか、というのが根本的な事だから。

28 ：

>>27
あーっ、それは難しいな。
必要な物なら知識として教えるけど、不要な物は教えないよ普通。

29 ：

>>28
いやいや、教えてくれよ。
モデムのドライバーは付いてきますか？
「不要なので付きません」
で済む話じゃん。

30 ：

ドライバが必要なら付いてくる。わざわざ聞くことじゃない。

31 ：

>>30
聞かなくても分る、想像できることを聞くのと、
それに答えられないのは別の問題だろ？

32 ：

>>25
俺は、ＮＴＴ西日本でフレッツ光申し込んだ時も
そんな感じのオペレーターで不安を感じたよ。
営業担当の人とは、全て事前の話し合いは済んでて
後日オペレーターからは工事日の確認の電話が来たんだけど
いきなりＯＳ何使ってるか聞かれて
ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　Ｐｒｏ（32ビット）を使ってる旨を伝えたら
対応しているか判らないので、自分でＮＴＴのホームページで調べて下さいって言われたｗ
正直、パソコン全く知らないようなおばさんっぽかったから
電話終わった後に速攻営業担当の人に連絡取って、本当に工事して貰えるのか
再確認したけど

33 ：

最近はコンピューターやフォルダーになったんだねぇ。

34 ：

全レスしなくていいからｗ

35 ：

歯医者に毎回予約の１５分遅れで言ってたら
ある日受付の女が俺の顔みるなり「はあ」って
聞こえるように溜息ついた。
何様だよ。受付な　
めるな

36 ：

>>35理解しにくい書き込みに溜め息が出ちゃうわ

37 ：

>>35
お前が何様だよ

38 ：

>>36
すまない。これからは気をつける
>>37
ちょっとの遅れで不機嫌になる馬鹿よりは
ましな人間様だと思うぜ。

39 ：

ドライバとドライバーは別もんだし、ドライバで認識させたり動かせたりするもんじゃない。
無駄に知識があると勘違いしている上から目線の客程扱い憎い奴はいないよな。
つーか、>>ID:5ZuhF6l/って
昨日他の生活板で暴れてた奴じゃねえの？糞すぎるわ。

40 ：

ちょっとの遅れを毎回やられたことないだろ　気分悪いぜ

41 ：

>>39
＞ドライバとドライバーは別もんだし、ドライバで認識させたり動かせたりするもんじゃない。
表記が違うだけで、同じものだっつの。
モデムもドライバーが必要なものもある。
知らないのに知ったかするお前が糞。

42 ：

>>39
ピッツァ食いながらレイディオでも聞いてろファッツメン。

43 ：

>>35
街の歯医者さんとかは15分単位で予約とってるから、それやられたらかなり迷惑
予約飛ばれた上に、次の予約の患者がいる時間に来てさっさと診ろとか言われたらひく
その枠の時間に来れないなら急患よろしく空くまで待つならまだマシだが

44 ：

>>35　は、次回予約のときに>>35が言った予約時刻の
15分後の所に名前を書かれても、文句言えないレベルだろ

45 ：

客「普通の○○がほしいんだけど」「普通の○○ってどれ？」
…お前の普通なんか知らねぇよ、調べてから来い！

46 ：

>>45
きっと、あなたの店で「普通の○○」がどれなのかを調べて、別の店で購入するつもりなのでしょうｗ

47 ：

不通の電話

48 ：

>>43
客が遅れてくる時間まで計算にいれて予約スケジュール組んどけばいいだろ
普通はそうだろアホ
>>44
それはおかしいだろｗ
>>45
普通の○○って一般的なとか一番うれてるみたいなものだろ
別におかしくない。柔軟な対応ができないアホ店員には理解できねえだろうけどｗ

49 ：

なめるなはいつもの構ってだからスルー推奨

50 ：

不動産屋で、当日は朝一番から鍵取りに来ていいですと言われてたのに
当日の開店から2時間経って鍵を取りにいったら、今大家のところに鍵を貰いに行ってますと言われた
話が違うじゃんかよ
引っ越し屋も朝一番に約束して大丈夫ですよって言ってたくせに
本当に引っ越し屋とその時間に約束してたら部屋開けられないままトラックが家の前待機だったぞ

51 ：

当日ってのは入居開始当日ね

52 ：

必要なもんは付いてくるに決まってくるだろ。
何サポート相手に知識ひけらかしてんの？　きｍ

53 ：

サポートが必要とされる知識がないってことがダメだと言われてるのに、
なんでそこまでズレたレスが出来るん？

54 ：

>>35
遅刻で迷惑掛けた事は事実なら謝ればいいだけでは？
１回や２回でなく毎回ならそりゃ受付の人も溜息も出るって。
そういう他人の迷惑を考えられない人っているんだよね。
前後予約していた人たちにも多少は迷惑が掛かってるから気を付けてね☆

55 ：

迷惑かけたのは>>35が悪いけど、注意するんじゃなくてあからさまにため息ついたりするのは駄目だろ

56 ：

でも
>>48
この言い草でこいつがクズだってわかるから、仕方ないな

57 ：

なんでそう釣られまくっちゃうのよ

58 ：

>>57
そう書けば釣ったことにできるって
ママに教わったの？

59 ：

まじかｗ
俺がIDかえて自演してるって思ってるんかｗ

60 ：

>>52
＞必要なもんは付いてくるに決まってくるだろ。 
今まで一回も失敗されたことが無いのか、うらやましいね

61 ：

iPodもiTunesが必要だけど付属品として入ってないからね。
自分が絶対だと思う奴に限ってずれたことを言うんだよ。

62 ：

支払いの際、お釣りの端数が合うように調整しますか?
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1342939896/
先日友人と食事をした際、お会計が1,921円だったのでお釣りの端数を合わせるために
2,021円を出し、100円のお釣りをもらいました。すると友人に「なんでそんなめんどうな事をするの？」
と言われ、端数合わせをするしないの討論になったのですが。さて読者のみなさんは、こういったお
会計の端数がバラバラの場合、小銭を出してお釣りが細かくならないように調整しますか？
アンケートでどちら派が多いのか聞いてみました。
はい　　591人（59.1％)
いいえ　409人（40.9％)

63 ：

>>62
だから何？

64 ：

>>63
おう、珍しく同じ気持ちになったな

65 ：

>>63
同意だわ接客関係ないし

66 ：

「二千円札使えますか？」
「…(はぁ？偽札なんか使える訳ねーだろっ)」

67 ：

>>35
NG避けとか、無い知恵絞ってんじゃねぇｗｗ

68 ：

接客業してるとこのスレ勉強になるわ

69 ：

ここのキチガイ案件で勉強になるか？

70 ：

情報を生かすもも受け取る人の能力次第

71 ：

引越し屋でバイトしていたときの事
朝「おはようございます」と訪れたら、梱包もせず、テレビを見ながら朝食を摂っていた→こちらでの荷造りはオプション
新居の鍵を入れたポーチをダンボールに梱包してしまった→新居の前で全ての荷物を降ろし、開梱した
新居に到着したら「今から不動産屋に行って来ます」鍵を受け取りに行くのかと思ったら、契約しに行くとの事
作業終了後に料金を請求したら、現金を入れた財布は梱包したダンボールの中にある→全員で開梱
何を考えているんだろう？

72 ：

ちしょう

73 ：

>>71
財布やすぐに必要な物を梱包することはよくある
＞何を考えているんだろう？
すいません、何も考えていません

74 ：

>>71
そうならないように営業がフォローすべきなんじゃないかとか思っちゃうのは
たぶん違うか。

75 ：

>>74
俺も引越し屋で働いていたことがあるけど、その辺は営業担当がアドバイスしておくべきだと思う
人によっては引越しなんて人生で一回きりって人も沢山いるからね

76 ：

しかし、さすがに
引越し当日に契約ってのは無理だろ、
営業どころか人知の範疇超えとるわｗ

77 ：

鍵を梱包したとかならありそうだけど、
新居に到着してから契約しに行くのはあり得ないだろｗ

78 ：

でも、先に鍵はもらってるわけだから、仮契約的なことは終わらせてたんだろう。

79 ：

営業のアドバイスつうか引っ越しの際の注意点
という冊子は貰った。
その中に当日と翌日によく使うものというリストがあって、
それは必ずすぐわかるようにしておく、
ということは書いてあった。(鍵もあった
しかし、引っ越し当日までに契約を済ませておく、
ということはなかったなw

80 ：

あと、>>71の一番上の当日訪問しても梱包が終わってない客
これはもう性格の問題だね
こういう人は梱包以外にもトラブルだらけで、こっちは半日仕事のつもりで行ってるのに1日かかることもｗ

81 ：

>>79
なんぼなんでも、というレベルの常識は書いてないってことなんだろうね
でも、これからの時代は書いておいたほうがいいのかもしれない
家電の説明書でも「作動しない→電源コードが抜けていませんか？」って時代だし

82 ：

クレーマーだらけの世の中だけに、仕方がない

83 ：

>>70
クズ情報をありがたがるのは知恵遅れレベルの能力の持ち主だがな

84 ：

このスレみたいなキチガイ客がいるって思っておけば、いざというときの心構えが違う
キチガイをなめるな

85 ：

女性客in飲食店
一言もなく勝手にエアコンの設定２度上げた(客も触れる所に操作パネルがある)のは別にいいよ、他にお客さんいないし
でも、熱いメニューを冷たいメニューと勘違いして頼んでおいて「冷たくないのっ？」と言うのは止めろ
一人言を装って「確認してくれてもいいのに！」って言うのも止めろ
あんたが勝手に操作したパネルで、設定温度を元に戻せば問題なくね？
つか、この真夏にジャケット着込むくらい寒いなら熱いメニューでいいじゃん

86 ：

接客が下手だと店員を見下しているつもりが
レベルの低い客が来たって逆に見下されている可能性もあるから怖いぞ。

87 ：

どう怖いのかわからん

88 ：

>>85
こんな女と結婚したら地獄

89 ：

飲食店で飯食い終わったて会計の時に割引券出したら
「あ〜これもう終わってるんですよ。すみません。」って言われた。
「え？だってこれ期限とかかいてねえけど？」って言っても
「すみませ〜ん＾＾」とか笑ってごまかすばかり
「殿様商売だな！」って金たたきつけて店でてやった。
期限かいとけな め る な

90 ：

>>89
これはゴネ通すなあ

91 ：

これ以上用意してこなかったよ　割引券当てにして
期限書いてなければ当然でしょ？　あなたは他の店に行ったらこういう場合どうする？

92 ：

>>91
自分なら注文する時に使えるか店員に聞く
期日が書いてないならなおさら

93 ：

店員に落ち度がなくても、怒鳴りつけることで安くなったり粗品を貰えるからお得なんだよね
交渉術身に付けないと食い物にされるだけだぞ

94 ：

そもそも割引券使ったこと無い

95 ：

>>94
お前の事なんかどうでもいい

96 ：

>>85と似てるかな？
某牛丼屋で２つ隣りに座ってた客が、来た牛丼をみて
「つゆだくで頼んだんだけど」と言ってた。
そいつの注文も店員が繰り返すのも聞こえてたけど、そんなこと全く言ってなかった。
店員も一瞬そう思ったようだが、すぐに謝ってつゆだくにして持ってきた。
この程度の思い違いだと否定してもなんだから店員が引くしか無いし、
客商売は大変だなと思う瞬間だ。

97 ：

まあ、つゆを足すだけだからね
でもそこですぐ謝れるのは店員スキルが高いなあ
やっぱり日本の客商売って大変過ぎる気がする
江戸時代の士農工商とかも影響してるんだろうか

98 ：

>>96
店員が小便でつゆだくにしてきてもOKそうな案件だなｗ

99 ：

>>97
調べる気もないのに、士農工商とか引っ張りだす意味がわからん

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