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2012年07月携帯・PHS209: ソフトバンク販売員に同情するスレ (787) TOP カテ一覧 スレ一覧 2ch元 削除依頼
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ソフトバンク販売員に同情するスレ


1 :06/10 〜 最終レス :12/07
猫の目のように変わる上の発言。
社長自ら規約は都合悪くなったら変えるという、朝鮮人丸出しの企業理念。
信用できないソフトバンクと、信用していただきたいお客様との間で
まさに禿げ上がるほどのストレスを感じているであろうソフトバンクショップ店員に同情しようではありませんか!
あなたの一レスで救われる人がいるかもね。

2 :
      ____  . .| |
    /\二___\.. | |
    |\/‖   '''.|  | |
    | |  ‖┌┐ .|  | |   給排気筒
    | |  ‖└┘ .|┌|=.|ヽ__↓
    | |  ‖    .|二| |回_凵
    | |  ‖    .|└|=.|/
    |ミ.|  ‖    .|  | |
 |\ノ.|ミ.|  ‖    .|  | |
 |_》 | |  ‖    .|  | |
    \|_‖____.|  | |

3 :
そりゃ〜X01HTの事わからないよね、いきなりの発売じゃ、しかたない・・・
こんな感じ?

4 :
禿電関係で仕事する時点で、社会の屑

5 :
      ____  . .| |
    /\二___\.. | |
    |\/‖   '''.|  | |
    | |  ‖┌┐ .|  | |   給排気筒
    | |  ‖└┘ .|┌|=.|ヽ__↓
    | |  ‖    .|二| |回_凵
    | |  ‖    .|└|=.|/
    |ミ.|  ‖    .|  | |
 |\ノ.|ミ.|  ‖    .|  | |
 |_》 | |  ‖    .|  | |
    \|_‖____.|  | |

6 :
ソフトバンクショップ検索 10月1日0時15分現在
http://mb.softbank.jp/mb/shop/
「エリアで検索」の都道府県を選ぶ に注目
日本語読めないチョンが作るとこうなるw指摘されないと分からないwwwwwwwww
あ  愛知
   愛媛
い  茨城
お  岡山
   沖縄
が  岩手
ぎ  岐阜
きゅう宮崎
   宮城
きょう京都
く  熊本
   群馬
こう 広島
   香川
   高知
な  奈良
ふ  富山
   福井
   福岡
   福島
ひ  兵庫
ほ  北海道
わ  和歌山
気付いた点は『宮崎:宮城』の順番。
『みやざき・みやぎ』なら順番は逆のはず。
ということは・・・コード順などではなく、まさに
『きゅうざき・きゅうじょう』と読んでいる。

7 :
            / ̄ ̄ ̄ ̄\:::::::::::||
            (  人____)::::::::||
         _|./  ー◎-◎-) :::::||_____
        /.. (6     (_ _) )_||      /
      /   | .∴ ノ  3 ノ___〕    /‖ ____
     /     ゝ       ノ ヽ/    /  ‖/    /|_
   /      /     ̄ ̄    )__/   ‖|三三三|//|
    ̄‖ ̄ ̄ (_       _/  ‖       _|三三三|/
     ‖     (        )    ‖       |___|/
     ‖    /(         )~⌒) ‖  
          (            /   
          \,___λ____,,,ノ

8 :
>6
単純に漢字コード順にソートされてるだけだと思うんだが…

9 :
それじゃ探せないじゃんw

10 :
>>9
ソフトバンク様が一般利用者のことを考えてるとでも?
俺様第一主義だからいいんだよ

11 :
☆★☆★☆★☆★☆★☆
〓スーパースケープゴート
★☆★☆★☆★☆★☆★
弊社電話サービスの契約を取り次ぐ代理店様に、スパボの混乱を肩代わりしていただくサービスを開始致します
詳細は以下の通りです
サービス概要:禿の失態をショップに押しつけます
サービス開始時期:2006.10.13(全国一斉)
申込:不要(自動で責任転嫁)
月額利用料:無料
対応店舗:禿電取扱全ショップ
ソフトバンクモバイル,長期利用割引サービスを割賦方式に一本化
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061002/249641/
 ↓  ↓  ↓  ↓
ソフトバンク,ハッピーボーナスと年間割引の受付継続を周知
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061013/250692/
全てショップの勘違い・ミスです。
年割&ハピボ受付停止の通達も、契約書に年割&ハピボ欄がなくなったのもすべてショップの勘違いです。
総合カタログ・公式サイトから年割・ハピボが消えたのも、すべてショップの勘違いです。
ショップが捏造した資料
http://moilestyle.info/s/src/MDBS0692.jpg
http://moilestyle.info/s/src/MDBS0693.jpg
http://moilestyle.info/s/src/MDBS0699.jpg

12 :
かわいそうだと思うよ。こんな詐欺会社で働いてるんだから
http://ybbsagide.gozaru.jp/

13 :
>総合カタログ・公式サイトから年割・ハピボが消えたのも、すべてショップの勘違いです。
んなアホなw

14 :
求人広告とか見ると、仕事だから、スーパーボーナスを勧めないといけないんだろうなと同情…

15 :
J-phoneの時は仕事も楽しかっただろうに、、
いつの間にやら外資に乗っ取られて3Gの惨事を経験したあげく、
今また札付きの企業に乗っ取られて振り回されまくった挙げ句に責任転嫁。
いったいどんなドレサージュだよ。

16 :
うちの量販のラウンダーは『社員にならないか』とのソフトバンクからの誘いを断ったところ左遷されたらしい。最近来ないと思ったら…。いい人だったのにかわいそう、、
他店舗もラウンダーが今月末で辞めるそうです…。二転三転のソフトバンクにはもう呆れたとか。

17 :
http://www.natuko-miracle.com/movie/0107/
ボー○フォンOL、岡田まやを着衣のまま拘束し汚辱していく。
猥なによる二穴責め、ポンプでの浣腸。
度重なる陵辱に理性は倒錯、ついに菊座から濁水を噴射する・・・。
初めての出演の岡田まやさんはあの携帯電話会社で勤務するOLさん。
今回は制服を持参しての撮影となった。
岡田まや:今回のMIRACLE出演の動機ですか?
う〜ん、毎日会社の往復でなんだか疲れてしまって・・・
変化が無い日々が続いて自分は何ができるの?ってずっと考えていたんです。
そんな時に信頼してた彼氏に浮気をされてしまったんです。
寂しさや空しさを埋める為にインターネットでサイトを見てーをするのが帰宅後の楽しみになってました。
系のサイトを通じて知り合った男性の中にSMが大好きな方がいて、その彼からMIRACLEの存在を教えてもらったんです。
出演にはまったく抵抗は無かったですよ、毎日新しい自分に変わりたいって願ってましたから。
浣腸ですか?
実は・・・したことは無かったです、初めてです(笑)。
なんだか変な感覚になってきて我慢しないと恥ずかしいから何度も我慢するんですけど、最後にはあんな姿になっちゃいました。

18 :
役員数人しか知らなかったプランをいきなりブチ上げ、
26日にはスタートって無茶苦茶だな。
販売員は対応できないだろ。
どうするよ。

19 :
雑多なプランを覚えなきゃいけないし、クレーム対応も半端じゃなさそうで‥
本当にお気の毒だねぇw

20 :
・・・・・・・
本当にお気の毒です。

21 :
ドコモのくそやろうの給料下げてやろうじゃないか
あのcmと夏野をみんな好きとはとても思えんぞ
なんでもいいからドコモだけはつぶしたい
そのための一歩に今回はなりうるな
よくやったぞ はげ

22 :
明日から数日間、地獄のような日々が待っています・・・

23 :
くだらね…あたしゃ楽しくて販売員してるよ†出直しな†

24 :
ソフトバンク最高☆

25 :
中の人今頃青ざめてるね・・・
・ショップ店員・営業・コールセンター・システム担当者etc・・・
突貫工事!研修!あああ間に合わない!覚えられない!助けてぇえ〜
頑張れ。死ぬなよw

26 :
200分を超えると有料かぁ…
0円じゃないじゃん
って言われるよ

27 :
どう考えても0円じゃない詐欺だ!っていう苦情が殺到しそう
いくら説明にはちゃんと書いてあるといわれてもねぇ

28 :
営業や販売員は明日中にプランをすべて覚えPOPやチラシを作り
26日に備える。
大変でしょうな。

29 :
これは基本使用料9600円で無料通話が200分のプランです。

30 :
ショップの人頑張って☆私もボーダ時代に働いてました。クレーム処理大変ですね…

31 :
このスレは30レスと30のクレーム処理で疲れ果てました
続きは http://life7.2ch.net/utu/ でお願いします。

32 :
始まってまだ一月立たないのにこれじゃあね。
今度の乗り換えプランと既存のプランと3種類じゃ分からないし
同じ値段払って違うんじゃ、クレーム出るの必死。
どうせ来月にまた変わるだろうし、過労死する前にやめた方が良いね。
でも26日にショップ行ってカワイイコいじめよう。

33 :
おまいら、嫌ならMNPで乗り換えていいんだよ。
            __,,,、,、,、_
           /´ / ノノリ `ヽ,
           / 〃 /        ヽ
        i   /         リ}
         |   〉   -‐   '''ー {!
          |   |   ‐ー  くー |    
           ヤヽリ ´゚  ..,r(、_>、 ゚'}   
         ヽ_」    :: ト‐=‐ァ'::. !   
          ゝヽ、 ::..`二´'.::ノ   
              r| ` ー--‐f´      
         _/ | \   /|\_              
       / ̄/  | /`又´\|  |  ̄\

34 :
泣かないで…。

35 :
予想外定額はなんだかんだで月5000円ぐらいするんだってね。
厳しい縛りも含めて延々と説明した結果、ちょっと考えさせてとなるかも。
販売員カワイソス。

36 :
21時〜25時の間以外は無料だからかなり需要はあるぞ

37 :
販売員たちは真実を説明しながら「この詐欺師が!」って感じで
客に恨めしそうに思われただろうな。

38 :
ソフトバンクのシステム担当にも同情するわ。
課金システム担当とかそのうち発狂すんじゃないか?

39 :
誤課金祭り発生の悪寒

40 :
Jフォンからボーダフォンに変わるとき、「Jフォンプランのままのが得ですから、
そのままにしていたほうがいいですよ」とアドバイスしてくれるような、
まったりしていいお店だったなのにな、Jフォンショップは。
いまは殺伐としてるんだろうな。

41 :
>>36
まぁ嫌みで言ってるんだろうけど、
その時間帯が一番かけたいわけだが^^;
法人は飛びつくかもしれんが、料金以前に繋がらんと話にならんしなぁ…

42 :
まじで…OTL
11月1日に開通予定が10本くらいあったんだが、今日お客さんに
電話しまくって新プランにするかもともとのスパボにするか
大変だった(泣)
明日もバタバタ登録…勘弁してくれよ
やっとスパボの説明にも慣れてきたのに

43 :
>>35
それは誤報。
2880円で行けるらしい。

44 :
>>43
割賦金手出し分が発生するので、2880円ぽっきりではない

45 :
「通話すべて0円」と勘違いしてるアホも多そうだしなあ
あくまでSB同士の事で、他社への通話料金はバカ高いのに
やっぱり都合のいい事しか頭にないのかねえ
ホント店員タン乙だよ

46 :
そのうち、お客様割が始まるだろう。
お客様と個別に相対で値引き交渉した料金をソフバンにFAXで送ると、
約款改定→料金システム開発→新規受付開始→申込ユーザ登録→新規受付中止
以上が30分以内に完了。
キャッチフレーズは、「お客さまおひとり毎に最適なプランをおつくり致します」

47 :
色々店員さんに説明受けても
「やっぱ、ドキュモでいいや・・・」って事になりそう。
店員さんカワイソー。

48 :
>>41
法人はゴールドはダメだった気がする。わからんが。

49 :
ご同情申し上げるぜ!

50 :
フツーに仕事しているだけなのに、客に恨まれる仕事って最悪だな。
同情するよ┐(´∀`)┌

51 :
Vodafone/Softbankの店員って、商品を勧める前に
色々な苦情を未然に防ぐためのややこしい説明から始めないといけないから
大変ですね。
今年の初め頃に3Gに機種変更しようと思ってVodafoneの店に行ったら、
とりあえず3Gじゃない方の機種を勧められた。
3Gに機種変する人のための割引券がVodafoneから届いたことを伝えると、
「3Gはエリア内でも、ちょっと建物内に入ったら電波が届かなくなったり
 するから、着信専用の電話を貸します(→この電話で、自分の行動範囲の
 電波状況を確認してから機種変するかどうかもう一度考えてください〜)。
 あと、お天気アイコンは使えませんよ〜。」
と言われた(山奥じゃないよ・・・念のため。地方都市だけど、携帯の電波は
どこでもつながって当たり前、っていう程度の人口はある)。
結局、「この機種はGPSがついててすごいですよ〜」とかいうような
宣伝っぽい説明は一切ゼロ。なんだか。。。
今のSoftbank店員は、客に、暗に「SoftBankはやめた方がいいよ〜」と
伝えるような説明しないといけない羽目になってるんだろうな・・・。

52 :
ヤマダ電機なんかauやドコモのヘルパーさんも
ソフトバンク売れと店から圧力があるらしいよ
ソフトバンクの店内シェアを50%まであげろと
偉い人に言われたらしいよ。

53 :
age

54 :
うわ!
21時から200分無料通話つきってのは、SB内だけなのね・・
他社にかけたら通常ボッタクリ料金発生なのか。
ここも誤解招きそう・・・

55 :
( ゚∀゚)ァハハ八
同情されてるwww
明日からの新サービス、わからないことばっかりですが、頑張ります。

56 :
>>55
勘弁して欲しいわ。
店員が分からんのに客が分かるか!って思ってしまう。
まあ、同情はするけど。

57 :
3キャリア分のプランを把握して、夥しいクレーム処理させられても‥
きっと給料同じなんだろなw

58 :
もうauかドコモでいいじゃん
店員も客もわけ分からない料金体勢に
振り回されたなくて済むし・・・
ソフトバンクなんて携帯会社は
この世に無いと思えば問題ナッシング

59 :
>>21
ドコモの給料は知らんけど、
ソフトバンクモバイル(ボダ)のは下がったよ

60 :
ショップのお姉さんお疲れ様です。

61 :
今日の18時ごろソフバンショップに行った
待ち人3人、30分待ち
窓口4つで応対中
うち1つの窓口だけサクサク応対
残り3つはずっと説明中
俺は脱北番号を貰いに行っただけなのでサクサク終了したのだが、お姉さんはヨロヨロ歩いたり屈伸したり、かなりお疲れモードだった
とりあえず『いろいろ大変ですね。お疲れ様です』と言葉をかけて帰ってきたよ
ソフバンショップ、店員全員疲れ切った顔しててワロタ!

62 :
今日の昼ソフバンショップに行ったら、発券の機械表示で28人待ち。
4個の窓口で対応、ほぼ契約書に書き込みしている客だった。
ただ、説明してるお兄さんの声が枯れて、相当聞き苦しくなってたのがワラタ

63 :
おれドコモだけど、土日にソフトバンクに行くよ。
内容きっちり理解したし。
もちろん変える気は更々ねーけどなWWW

64 :
>>63
冷やかしはおことわり。店員さんは忙しい。

65 :
おとこわり

66 :
アッー!

67 :
説明するのが仕事です

68 :
0円につられて契約したDQNが
解約する時にごねるんだろうな。

69 :
平日にもかかわらずパンク状態。
今度の土日は確実に地獄です。
過去に例のないくらいの地獄になると
思われます。

70 :
ヤフーと個人情報とケイマン諸島
http://www.google.co.jp/search?num=50&hl=ja&inlang=ja&ie=Shift_JIS&oe=Shift_JIS&q=%83%84%83t%81%5B%81@%83P%83C%83%7D%83%93%8F%94%93%87%81@%8C%C2%90l%8F%EE%95%F1&lr=

71 :
ショップの店員が「全然0円じゃないですよ!」と言ってるのが笑えた
オレンジ/ブルーの料金表をもらいに行ったんだが在庫切れらしく
「auとドコモと同じなのでそっちでもらってください」って言われちゃった

72 :
>>71
>「auとドコモと同じなのでそっちでもらってください」って言われちゃった
ワロタ
店員もいろいろ大変だなあ

73 :
同情します。
私は他キャリアショップ店員ですけど、
新プラン&スーパーボーナスは明らかに現場を混乱させるだけ。
社長は分かりやすくしたゴールドプランと言ってるけど、
余計に分かり辛い。
スーパーボーナスなんてケータイ業界で働いてる人にも分かりにくいってのに…。
しかもブルーとオレンジ。
実質、プランが3倍になったようなもの…。
多分一番辛いのは、
「私はどのプランが一番いいのか教えて下さい」と来たとき。
わっかりましぇ〜ん。。。
がんばれ!共に戦おう!
P.S.S店員へ
スーパーボーナスで端末紛失した時のケースを客に
ちゃんと説明したほうがよいぞ。
安心パック使っても新端末の代金が30000円前後なんてキツい。
絶対に「そんなこと聞いてない」
と例のセリフがでます。

74 :
全キャリ販売やってるので、今回の件はかなりきつい。
ソフバンのプランでオレンジとブルーは余裕だけどさ(笑)
ゴールド全くわからない。
理解は出来るが接客できない…きついわ。
これしか売れない店員さんはもっとだろうね。
ショップ店員さん頑張れ!私も頑張るよ。

75 :
>>6
亀レスと分かっていても指摘せざるを得ないほどのチョン度wwwww
きゅう:宮崎,宮城
それどこの日本!?wwwwwwwwwww
コーラ吹いた

76 :
ソフトバンクショップのバイトさん
多分がんばらなくていい。来るのはDQNだけだから

77 :
今日ショップ行ってきたけどウチの近所は田舎だし結構まったりしてたな。
店員ももう開き直ってる感じ。
接客してくれたねーちゃん何も分かってないっぽかったから、
こっちも何も知らないフリして色々質問して勉強させてあげた。
ねーちゃん今後の接客に活かしてくれ。

78 :
auユーザーもDQNなんだろうな!だって
auってマルチタスクないんだね!
auはAQUOSケータイないんだね!
auってアプリ少ないね!しかも全部有料なんだね!
来年の春でやっとJAはじめるのか?六年も遅れて。
MORPの時代なのに!
auって料金ぼったくりなんだね!http://www.geocities.jp/docopo/au.htm
au(KDDI)の社員って顧客情報つかってストーカーしたんだね
 しかも会社はそいつを首にするどころか、被害者に謝らないんだね!
auって国際ローミング携帯ないんだね!
auってOSはBREWしかないんだね!
auってwindowsやsimbianないんだね!ビジネスでauなんてありえないな!
auって周波数帯足りないのに、金ケチって2GHzの基地局たてないから
輻輳はげしく、音質悪く、ユーザーの割りにチャンネルすくないから
災害時にものすごく弱いね!!http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NCC/NEWS/20050725/165207/
auの基地局は韓国製なんだね http://www.samsung.com/jp/presscenter/group/group_20020809_0000034818.asp
auって障害者や学割加入者は繰越しできないんだね!
auってPCSVつかうと5700円もいっちゃうんだね!jigとかibis使わせないから。
DoCoMoとソフトバンクは3900で高性能フルブラウザで使いホーダイなのに。
auのちゃく歌フルってあんな低いビットレートの音質悪い曲に金とるんだね!
auって家族内メール有料なんだな!
無料通話分け合えるけど、パケットとして使えないんだな。
無期限繰り越し騒ぐだけ上限あること言わないし。
しかも繰り越しすると分け合えないこと言わないし
にもかからずAUにするなんて

79 :
まさにソフトバンク手法だね
数年後に携帯業界が変わったと思われるだろうけど
開始当初は大混乱と言うのは数年前のADSLサービス参入の時に似ている。
その時も醜い対応多かったし、その後のモデム無料配り(押し付け商法とも言う)
で消費者の不評をかい、イメージが悪くなった。
端末タダPOPにTV宣伝は明らかにJARO行き決定だよ。
JAROは「悪い広告をなくし、正しいよい広告を育てたい」
http://www.jaro.or.jp/index.html

80 :
同僚が昼休みにソフトバンク販売店に行った時の話
同僚「ネットで新規契約時の携帯端末0円って見たんですが、本当ですか?」
店員「(ニヤニヤ)いや、違うと思いますよ?(ニヤニヤ)」
同僚「でもそこに大きく0円って書いてますよ?」
店員「(ニヤニヤ)いや、よく分からないです(ニヤニヤ)」

81 :
>>80
良心的と言えなくもない

82 :
>>80
なんとも愛嬌のある店員だ。

83 :
>>81
>>81
>>81

84 :
(・∀・)ニヤニヤ(・∀・)ニヤニヤ

85 :
今日もSBの新プランについて色々聞かれたが、正直真っ白…。
まともに話せたかな。
やっと旧スパボの説明になれたら、このざま。
ほんと嫌い!!!!
Docomoとauとウィルコム来るとほっとする。しかしお客さんの注目は
高いなと思った。
量販店スタッフの戯言でした。

86 :
だああああああああ!!!
聞いてねえんだよ!
こっちは何も知らんかったから平日シフトじゃ!!
いつもは暇な店内が人で騒然。
頭痛が途中からしてきて、声もガラガラだしトイレ中々いけねーし
訳わかんないし新しいプラン。
自分自身Jから棒にかけて長いユーザーだったけどもうなんか変えたい
どこでもいいから
え!?0円じゃないんですか?って今日何回言われたか判らん。

87 :
「ソフトバンクモバイル(販売員)」の社員募集メールが来たんだけど
この状況で特攻する気にはなれないなぁ・・・。

88 :
今日はまだマシだけど昨日の来客数はありえなかった…
@ベットタウン
センターの回線パンクして電話四台使って
一時間半アナウンス聞いてたけど繋がらない…
到着確認のFAXすら来ない
パソでやる新規等←名前出したらまずそうなんで
も今日から急にパンクしてる。
明日からが怖い…
本当に疲れた…

89 :
土日はマジ阿鼻叫喚なんじゃね?

90 :
スタート時から二時間待ちで案内するよ。
回線がパンクしてたら進まないよ。

91 :
オレンジプランとかブループラントか言ってるけど
ドコモやauとたった200円しか安くないの?
予想外とか言ってるけど、どういうこっちゃ?
以前のボーダ本来のプランは使えないの?

92 :
          .,Å、
        .r-‐i'''''''''''i''''‐-、
       o| o! .o  i o !o
      .|\__|`‐´`‐/|__/|
       |_, ─''''''''''''─ ,、 / _
     /              \
    /    /             i
    |      ● (__人_) ●   | キングカワイソス
    !                   ノ
    丶_              ノ

93 :
SBIホールディングス、三十数億円所得隠し
http://www.asahi.com/national/update/1027/TKY200610260441.html
証券の関連会社など数十社を傘下に抱える総合金融グループの持ち株会社「SBIホールディングス」(旧ソフトバンク・インベストメント、東京都港区)が東京国税局の税務調査を受け、05年3月期までの3年間で三十数億円にのぼる所得隠しを指摘されていたことが分かった。
関連会社との株取引をめぐり、適正価格よりも高く買い戻すなどしており、差額分が寄付金と認定されるなどした模様だ。
追徴税額は重加算税などを含め約10億円とみられる。
SBIホールディングスは、北尾吉孝氏がCEO(最高経営責任者)を務める会社。
05年のライブドアとフジサンケイグループとの買収劇では、北尾氏が、フジ側の「ホワイトナイト」として登場した。
ソフトバンクが同社の筆頭株主だったが、今年8月、資本関係を解消。
民間の信用調査会社によると、06年3月期の売り上げは218億円に上る。
SBI、30億円所得隠し 関連会社などに利益提供
http://www.sankei.co.jp/news/061027/sha017.htm
証券会社などの金融グループを束ねる「SBIホールディングス」が東京国税局の税務調査を受け、平成17年3月期までの3年間に株取引などに絡み、約30億円の所得隠しを指摘されたことが27日、分かった。
SBIが三十数億所得隠し…国税指摘
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20061027i201.htm
東証1部上場の総合金融サービス会社「SBIホールディングス」が、2005年3月期までの3年間に、三十数億円の所得隠しを東京国税局から指摘されていたことが分かった。

94 :
この土日はSBのショップにみんな集合だ!!

95 :
店員さんへ質問
ぶっちゃけ、SBは新規より質問と解約、そしてトラブルによる遅れが混んでる要因なんですよね?

96 :
Jホン→voda→SBと振り回されっぱなしの客と販売員。
カワウィソ。
一番賢いのはJホンから変えない人だね。
なんだかんだいってあれが一番安かった。

97 :
ソフトバンクの新料金プランは、“予想外”に複雑
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/mobile/articles/0610/27/news006.html
月額2880円で使える人は、ほとんどいないはず
まず、2007年1月15日までの「大創業祭キャンペーン」期間中に加入すること、あるいは11年以上契約していることが第1条件だ。
これで基本料金が2880円になる。
上述の通り、メールやWebを使うには、S!ベーシックパックが必要。
この契約は事実上必須なので、ほとんどの人は2880+315円=3195円以上払うことになる。
26日、量販店へ出かけて何の気なしに料金について尋ねたところ、店員さんはメモ帳に図入りで懇切丁寧に説明してくれた。
非常に分かりやすくツボをついた説明だったにもかかわらず、ちょこちょこ質問をしたのが悪かったのか、全部聞き終わって時計を見ると、20分以上が経過していた。
記者以外のお客にも20分ずつかけて説明しているのであろうショップの店員さんのことを思うと、気の毒でならない。
「ソフトバンクは携帯の料金を安くする」「他社の料金は難しすぎる。ソフトバンクは料金を分かりやすくする」と胸を張っていた孫社長。
業界構造を変えようという意気込みは分かるが、説明するのに20分以上かかる料金プランは、ほとんどの人にとって分かりにくいものであるはずだ。

98 :
地雷だらけで使う気になれないココは。

99 :
ずらりと並ぶ「0円」の文字。怖いのはユーザーの誤解
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/mobile/articles/0610/27/news058.html
26日の発表会会場になったヨドバシカメラマルチメディアAkibaでも、ソフトバンクモバイルのブースには「0円」の文字がずらりと並んでいた。
「全機種¥0」の文字、予想外割の通話料やメール代「¥0」の文字、まさに“ゼロのオンパレード”だ。
しかし、携帯電話キャリアは慈善事業ではない。
当然すべてが無料なはずがなく、ソフトバンクモバイルの「0円」には様々な条件や制限がある。
例えば、ゴールドプランは実際は月額9600円の料金プランであり、無料通話分はなく、他社の同一価格帯の料金プランと比較すると、“無料にならない相手”への通話料はかなり割高だ。
ゴールドプランで「0円」の恩恵を十分に享受できるかは、ユーザーの利用スタイルに大きく依存している。
新スーパーボーナスも、必ず「0円」になるとは限らない。
すでに別記事で説明されているが、新スーパーボーナスで0円になるのはあくまで「頭金」であり、ハイエンド端末の購入や端末利用期間が短い場合は、分割払いの端末価格の一部が毎月の利用料金に上乗せされる。
しかし、その一方で問題なのが、その実態がユーザーにしっかりと理解されないまま、「0円」や「低価格」ばかりが一人歩きすることだ。
実際、23日の予想外割の発表はMNP前夜だったこともあり、テレビやラジオ、一般紙で大きく注目された。
しかしソフトバンクモバイルの発表が突然だったこともあり、その紹介のされ方は、「月額2880円」や「通話料・メール代無料」の部分だけがフォーカスされており、細かな条件や制限、従来型の料金プランに比べてデメリットになる部分がほとんど説明されなかった。
これでは携帯電話サービスに詳しくない人を中心に、ユーザーの誤解を招きかねない。
また、ヨドバシカメラマルチメディアAkibaをはじめとする家電量販店やソフトバンクショップでの店頭広告や訴求でも、「0円」ばかりを目立たせており、ユーザーの利用スタイルによってはデメリットになる部分の表記は小さく、または説明が不十分である。

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