【Amazon】TMG 遅配7日目【俺の荷物は何処】

1 ：2012/11/03 〜 最終レス ：2012/11/28

株式会社T.M.G
http://www.tmg-group.jp/
連絡先（全て大阪に転送される模様）
フリーダイヤル：0120-130-661
さいたま：048-829-9688
報告された配達地域
埼玉　さいたま市(西区・北区・中央区・桜区・浦和区・南区・大宮区・緑区)
大阪　池田市・茨木市・吹田市・高槻市・豊中市・箕面市
兵庫　芦屋市・尼崎市・伊丹市・川西市・宝塚市・西宮市
　　　神戸市(須磨区・垂水区・中央区・長田区・灘区・西区・東灘区・兵庫区)
広島　広島市(安佐北区・安佐南区・佐伯区・中区・西区・南区 他の区は未定)・廿日市市
被害地域を調査アンケート
ご協力お願いします。
埼玉県の方 → http://www.dounano.net/answer/LGC3x6732.html
大阪府の方 → http://www.dounano.net/answer/aSTTi6733.html
兵庫県の方 → http://www.dounano.net/answer/CdiYj6738.html
岡山県の方 → http://www.dounano.net/answer/WLsga6735.html
広島県の方 → http://www.dounano.net/answer/lA8cT6736.html
※前スレ
【Amazon】TMG 遅配6日目【不在届けなし電話不通】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1350994342/

2 ：

Q.在宅なのに(宅配ボックスあるのに)お届けできなかったため持ち帰りとかあるんだけど？しかも不在票ないし。
A.配達員が家を発見できなかったので、また明日期待せずに待っててください。
Q.佐川やヤマトや他の業者なら、とっくに着てるはずなんだけど？
A.他の業者の当たり前は通用しません。2日以上遅れがデフォです。
Q.TMGが配達できない家は？
A.共同住宅なのに荷物に建物名称が書いていない
A.共同住宅なのに荷物に部屋番号が書いていない
A.家はあるがポストや表札に名前が書いていない
A.付近や同番地に同じ苗字の家がある
Q:一言いいたい
A:amazonに電話しろ。コミュ障ならチャットしろ。
　メールは基本テンプレ回答で時間も掛かる。
Q:TMGから逃れる方法はないの？
A:amazon辞めるか。お急ぎ便、日時指定、代引き、コンビニ受取りにする。
Q.プライムなのにTMGなんだけど？
A.プライムでも予約商品や定期購入は通常配送になる。諦めろ。
Q:こうなったらオレがTMGでみんなの荷物を配達したい
A:http://www.tmg-group.jp/application/recruit
Q.普通に即日届いたけど？
A.運が良かったな。
Q:返金は尼のギフト券でしかできないって書いてあるけど
A:クレーム内容と交渉次第で、もう尼つかわねえよｳﾜｱｱﾝと言えば現金返金可能な場合もある
　まだ尼を使う奴は大人しくギフト券で我慢しとけ

3 ：

TMGのデフォ対応
・朝から1日中「配達中」ステータス
・配達していないのに不在のため持ち帰りになる（不在票なし）
・不在票が無い事を指摘すると「別の部屋に入れたかも」「運転手が急に休んだ」
　「荷物が多すぎて手が回らない」などと言い訳する
連絡先（全て大阪に転送される模様）
フリーダイヤル：0120-130-661
さいたま：048-829-9688
【遅配】Amazonの“TMG便”がひどいらしい・・・【届かない】 - NAVER まとめ
http://matome.naver.jp/odai/2135000224960903201
Amazonのクチコミ「運送会社は選べる方がいい」
ttp://www.amazon.co.jp/gp/forum/cd/discussion.html?cdSort=newest&cdThread=Tx3IGKWWOALWGTE

4 ：

埼玉、大阪、兵庫、広島などの通常配送が「TMG」という業者に変更されたのですが、
発送から何日経っても届かない、勝手に不在扱いにされる、カスタマーが劣悪などの情報が
大量に寄せられています。
今後TMG配送の地域が拡大するとの噂もあり、他地域の方も他人事ではありません。
配送業者を元に戻すよう声をあげていきましょう。岡山県は2012年9月末撤退しました。
amazon／TMG問題の話
http://rinbb.blog47.fc2.com/blog-entry-765.html #1
http://rinbb.blog47.fc2.com/blog-entry-766.html #2
http://rinbb.blog47.fc2.com/blog-entry-767.html #3
http://rinbb.blog47.fc2.com/blog-entry-769.html #4
さいたま市
http://sorakaze.blog.so-net.ne.jp/2012-04-22
http://d.hatena.ne.jp/UnKnown/20120429
さいたまで誤配
http://earlysummer.cocolog-nifty.com/blog/2012/10/amazon-tmg-7e45.html
http://earlysummer.cocolog-nifty.com/blog/2012/10/tmg-amazon-3d69.html
http://earlysummer.cocolog-nifty.com/blog/2012/10/amazon-73c3.html

5 ：

【TMGの物流センターの住所：Google マップ - 地図検索】
豊中支店・北大阪物流センター： 大阪府豊中市曽根南町3-6-2
http://maps.google.co.jp/maps?ll=34.768368,135.460967&spn=0.01,0.01&t=m&q=34.768368,135.460967
茨木物流センター： 大阪府茨木市横江2-3-23
http://maps.google.co.jp/maps?ll=34.787545,135.56553&spn=0.01,0.01&t=m&q=34.787545,135.56553
広島支店・広島物流センター： 広島県安佐北区口田南2-21-13
http://maps.google.co.jp/maps?ll=34.45253,132.493784&spn=0.01,0.01&t=m&q=34.45253,132.493784
埼玉物流センター： 埼玉県さいたま市緑区松木1-4-5
http://maps.google.co.jp/maps?ll=35.883841,139.684086&spn=0.01,0.01&t=m&q=35.883841,139.684086

6 ：

==本社===
大阪府茨木市目垣1丁目23-15 TMGビル
=== 東北・関東 ===
* 東京支店： 東京都中央区日本橋人形町3-1-11
* 仙台支店： 宮城県仙台市宮城野区榴岡4-13-17
* 千葉配送センター： 千葉県柏市青田新田飛地213番1
* 埼玉物流センター： 埼玉県さいたま市緑区松木1-4-5 {{尼担当}}
* 青森物流センター： 青森県青森市 ※平成25年4月オープン予定
* 秋田物流センター： 秋田県秋田市 ※平成25年4月オープン予定
=== 関西 ===
* 北大阪物流センター： 大阪府豊中市曽根南町3-6-2 {{尼担当}}
* 茨木物流センター： 大阪府茨木市横江2-3-23 {{尼担当}}
* 南大阪支店： 堺市堺区熊野町東4-4-24
* 神戸支店・神戸物流センター： 兵庫県神戸市西区森友1-157
* 加古川支店： 兵庫県加古川市平岡新在家212-1
* 西宮デポ: 西宮市今津西浜町2-69
=== 中国・九州 ===
* 広島支店・広島物流センター： 広島県安佐北区口田南2-21-13 {{尼担当}}
* 九州支店・福岡配送センター： 福岡県福岡市博多区博多駅東3-11-14
http://www.tmg-group.jp/company/office.html

7 ：

001002 001005 豊中市
002004 002005 茨木市
003002 吹田市
004003 004006 高槻市
006002 箕面市
007002 池田市
101002 広島市中区
103004 広島市西区
107003 広島市佐伯区
108001 ?

8 ：

301002 芦屋市
302002 尼崎市
303002 303005 303006 303007 303009 西宮市
304002 伊丹市
306002 川西市
308002 神戸市須磨区
309002 神戸市垂水区
312002 神戸市長田区
313002 神戸市東灘区
314002 神戸市灘区
315002 神戸市兵庫区
334002 神戸市中央区
401002 ?
402002 さいたま市桜区
403002 さいたま市西区
404002 さいたま市大宮区
405002 さいたま市中央区
406002 さいたま市南区
407002 さいたま市北区
411002(芝など) 411003(東川口など) 川口市
※ 岡山は撤退したため削除
※ 2012年10月末で川口は撤退？

9 ：

□通販・買い物
TMG【軽運送】
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1323766890/
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1335068173/
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1336925244/
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1339627795/
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1344122333/
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1350994342/
□ニュー速VIP
アマゾンの配送業者がいつの間にかTMGになっていた
http://logsoku.com/thread/hayabusa.2ch.net/news4vip/1332428951/
Amazonの配送がTMGになってる
http://logsoku.com/thread/hayabusa.2ch.net/news4vip/1336270043/
□ニュー速(嫌儲)
最近急に出てきたamazonの配送業者TMGが●過ぎる
http://logsoku.com/thread/engawa.2ch.net/poverty/1340360271/

10 ：

□なんでも実況J
amazonのTMGとかいう糞配送業者
http://logsoku.com/thread/uni.2ch.net/livejupiter/1322639787/
amazonの配送業者がTMG便何だが
http://logsoku.com/thread/uni.2ch.net/livejupiter/1322567157/
TMGとかいう配達業者なんやねん
http://logsoku.com/thread/hayabusa.2ch.net/livejupiter/1344061220/
□運輸・交通
【TMG】椿本産業を語ろう【軽運送】
http://logsoku.com/thread/society6.2ch.net/traf/1221634404/
http://logsoku.com/thread/kamome.2ch.net/traf/1246115754/
http://logsoku.com/thread/kamome.2ch.net/traf/1296724971/
http://logsoku.com/thread/uni.2ch.net/traf/1323597218/

11 ：

【TMG被害対策マニュアル】
配送業者がTMGと判明したら以下の点に留意し慎重に行動すること
1.問い合わせ番号は確実に何度も使うのですぐコピーできるように
2.自分が確実に受け取れる日時を明確にしておく
3.TMGの営業所のメアドと電話番号を事前に把握しておくと良い
　http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=872448
4.運悪く、再配達になったら「地域コード」も必要になる
5..時間指定は守られない。しかしこちらが確実に受け取れる日時ははっきりと伝えること
6.「お届けできなかったため、持ち帰りました」は「TMGの能力不足で」が頭につくと思えばいい
7.不在票もなしに「不在の為・・・」のステータスが上がっていたら誤配される可能性があるので
　すぐに尼に電話で連絡を。その際「不在票が飛んだ」や「違う家に」と言い訳したら
　「ポストに入れれば飛ぶことは無い。」「違う家に入れた時点で誤配ですよね」とクレームすること
8.尼に連絡はヘルプ→配送状況の確認→[カスタマーサービスに連絡]ボタン
　http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=872446
　お問い合わせ方法はEメール 電話 チャット から選べるがEメールはテンプレ回答のみ
　電話はオペがその場で対応するが営業時間内のみチャットは知らん。直電は↓
　http://wikiwiki.jp/konozama/?%CC%E4%A4%A4%B9%E7%A4%EF%A4%BB%C0%E8
9.連絡なしの一方的なキャンセルや受け取り拒否は垢凍結の恐れもあり
10.連絡をしないでいると持ち帰り続けられる。その分荷物も痛む。自働返送されたら垢も痛む。
TMG配送エリアと判明したらお急ぎ便・日時指定・代引き・コンビニ受け取りなどで
予め自衛するかTMGが撤退するまで根気良く我慢しましょう。
遅配・誤配についてAmazon・TMG以外へ通報するなら消費生活センターへ
TMGはプライバシーマークを取得している為
誤配についてはプライバシーマーク事務局へ通報しても対応してくれる可能性あり
（住所・氏名以上の個人情報が含まれている場合、情報漏えいの報告対象）

12 ：

>>2に追加忘れ
Q:もうキャンセルしたいけど発送済みだからできない
A:amazonに直接電話かチャットしてキャンセルしろ

13 ：

【TMG 兵庫県下請け配送業者】

JK-net 業者未定：宝塚市
JK-net 尼崎配達所 江坂運輸：尼崎市
JK-net 灘・東灘配達所 姫路合同貨物自動車：配達地域未定
JK-Net アイズ物流：配達地域未定
神戸運送自動車 ：垂水区
神戸運送自動車 大久保営業所：神戸市西区

14 ：

>>8に追加
401002 さいたま市浦和区

15 ：

>>1
乙

16 ：

【TMG便で遅配被害にあっている方へ】
1.尼カスタマへ連絡。電話やチャットの方が即対応してくれるようです。
2.尼へは現在の状況を伝えます。（何日遅れている、など）ここで、急いでいる旨を伝え、
振り替え配送を依頼します。尼カスタマが別の配送業者で送り直してくれます。
別の配送業者さんの荷物は遅れることなく届きます。また、手数料や送料はかかりません。
※またTMGで送ってくる場合がありますので注意です
3.早く届いた方の荷物を受け取り、遅く届いた方の荷物を受け取り拒否します。
恐らくTMG便の方が遅くとどくでしょう
尼カスタマから教えてもらったTMG便にならないための方法は、
[1]お急ぎ便、[2]指定日配送、[3]コンビニ受け取り(ローソン、ファミマ)
ちなみに、ヤマト：[1][2][3ファミマ]、佐川：[1]、日本郵政：[1][3ローソン]
いくら遅れても、TMGからの連絡はありません。届かない場合は即尼のカスタマーサービスへ
連絡するのが吉。TMGの配送ステータスは時間が巻き戻ったりするので、注意して観察し
尼へ報告しましょう。
尼の対応の問題点が2点。指定日配達や翌日配送は有料、またはプライム会員になる必要がある点。
そして、たとえプライム会員だったとしても予約商品と定期便は通常配送しかできない点。

17 ：

救済方法をまとめている方がいましたので引用致しました。
どうもありがとうございます。
さいたま市は交渉によって再度送りなおししてくれるようです。
他の地域は未定。

18 ：

30日到着予定が31日でも輸送中のまま
1日になったらいきなり30日付で不在のため持ち帰りましたと表示
不在票入ってなかったし30は在宅だったのに
HP見て電話したら関西弁のオッサンが対応
土曜の午前中に届けてくれってお願いした。
で、今日午前中に届いた。
＠さいたま市西区　商品：FMトランスミッター

19 ：

これから年末に向けて荷物も増えるだろうし、ますます遅配酷くなるだろう。
いつになっても届けばいい、って物以外はamazon回避だな。

20 ：

いつになっても届けばいい　ってやつって何だ？

21 ：

ツィッターより
＞さいたま市、凄いなぁ。アマゾンの予約品・10/23着便を、12日後の今日、
＞持ってきた。キャンセル手続きは先月終わったはずなのに、その連絡さえも
＞伝わってないのを白日の下にさらすハメに。運送会社の看板、早く降ろした方がいい。

22 ：

本当にだめだなここは。
とりあえずアマゾンで注文するのをやめるしかないよな。
今までは他店より多少高くてもアマゾン優先だったが、さすがにこれからは多少安くてもアマゾンはやめることにしたよ。
しかし、なぜさいたまがTMGとかの生贄になったんだ・・・

23 ：

>>22
まあ、同じように考えてる人は多いだろうな
Amazonも今提携破棄したとしても、しばらくに渡って莫大な損害を被ることになるかもな
でも数十億程度だったらAmazonにとっては大した損害ではないかもしれんが

24 ：

ローソンで受けとりゃ良いじゃん

25 ：

火曜日に発送されたものが届かず、昨日までずっと「近くの配達店まで輸送中です」になっていて、
不急のものだし、TMGがどこまでクソなのか、面白いから問い合わせせずにいつ届くか待っていたんだけど、
今見たら水曜日に「お届けできなかったため、持ち帰りました」ということになっていたｗｗｗ

26 ：

勿論、不在票は入っていないし、水曜は１日家にいたんだけどｗ
配達履歴を捏造しやがったｗｗｗすげえなTMGｗｗｗ

27 ：

俺と日付も全く同じだな
アマゾンに問い合わせたらTMGの役者不足で届けられませんでした、ってことらしいから家によってもいないぞ

28 ：

埼玉アンケート結果
http://www.dounano.net/result/LGC3x6732.html
仕事なめてるぞ　コメント077
＞発送から4日目にAmazonに問い合わせメール。次の日（本日）到着。
＞受け取った親が「遅かったわね〜」と言ったら「アルバイトですから」と一言。
＞バイトなら謝らなくていいと言う教育でもしているのだろうか？Amazonさんには
＞「今後TMGさんの配送商品はキャンセルします」とメールしておきました。
078も凄い

29 ：

>>24
そうだよな、悪いのはTMGではなくてローソンで受け取らない購入者の方だよなｗｗ

30 ：

はいはい

31 ：

>>24＝>>29
お願いだから、そんな暇あったら配達して下さい

32 ：

８時になるぞ　まだコネー(´・ω・｀)

33 ：

>>25及び>>26だけど、これ、問い合わせしないでいたら、１週間の保管期限を過ぎたのちにamazonに返送されて、キャンセル扱いになり、ギフト券で返金されるんだっけ。

34 ：

「配達していないのに、配達履歴を捏造され、キャンセル扱いにされたじゃないか！再注文しようにも今は値段が上がっているし、どうしてくれよう！？」という具合に事を大きくしてみようかなｗ
TMG被害者の皆は、奴らの遅配に泣き寝入りしないで、こうやって事を大きくして、AmazonのTMG撤退に追い込まないか？

35 ：

>>34
前スレで「どうもしねーよｗｗｗしらんがなｗｗｗ」って対応された人がいた

36 ：

>>25
自分は>>27ではないが、全く同じ。
昨日までは空欄だった所が、今日になって水曜日に「お届けできなかったため持ち帰りました」となっていた
これはかなり悪質な捏造だよな

37 ：

>>32
23時まであるからｗ

38 ：

中央区だけど２日遅れできた。
なんかこのスピード時代に最大手のAmazonで頼んで当たり前のように遅延が起こるなんてな
一昔の宅配を思い出した

39 ：

自分も2〜3日お近くの配達店まで輸送中になってて、ずっと在宅で待ってたの
突然、時間が撒き戻って、届けられなかったので、持ち帰ったに変わったので
驚いてカスタマーに電話して、再送してもらったのだが
ここに貼ってある配達ステータスをじっくりと見てると、すべてに共通点がある
それは、配達予定日(発送日の翌日)に、一度は、配達しようと努力はしたが、
「お届けできずに持ち帰りました」になってること
決して、ご不在のためではない
尼との契約上、こうして辻褄を合せないとまずいみたい
後は適当

40 ：

TMG遅配で、カスタマーサービス急いでいるって言えば、
黒猫でお急ぎ便してくれるのは分かった。
でもオナホとローションなんだよな、これ急いでいるって言うのが恥ずかしい

41 ：

送料無料を1500円以上に戻してでも、配達はヤマトor佐川に戻して欲しい。
佐川が天使、ヤマトが神に見えるわｗ

42 ：

でも、急いでるって言わないと、またＴＭＧで送られるかもしれないよ
誤配されるかもしれないしｗ
自分は犬の餌なんだけ、もう在庫がつきて、食わせるものがないと言ったら
お急ぎ便で送ってくれたよ
実際はセールで安かったから買ったので、まだ在庫はたくさんあるし
犬はまるまると太ってる

43 ：

>>40
電話は商品名読み上げの羞恥プレイだけど
商品選択した上でのチャットなら読み上げも書き込みもないし
書き込まれたところで電話よりは遥かにマシだからやってこい

44 ：

広島の配送センターと同じ区在住のものだけど、最近注文してもゆうメールと佐川だけなんだが
最近広島でTMGだった人っているの？

45 ：

TMGって尼専属なんか？

46 ：

Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からご注文いただいた商品を本日発送いたしました。
発送いたしました商品は以下のとおりです。
---------------------------------------------------------------------
数量 商品 価格 発送済み 小計
---------------------------------------------------------------------
2 PLANEX USB A (9ピンオス) to U ￥ 330 2 ￥ 660
---------------------------------------------------------------------
配送料: ￥ 0
合計: ￥ 660
配送方法：ヤマト宅急便　
　 　 　 　　　　　　　 　 　　　　　　　　　　　　　　　　 ,.へ
　　___ 　　　　　　　 　 　 　 　 　　　　　　　　　　　　ﾑ　　i
　「 ﾋ_i〉　　　 　 　　　　　　 　 　　　　　　　　　　　　 ゝ　〈
　ﾄ　ノ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　iニ(()
　i 　{ 　 　　　　　　　 　　　＿＿＿_ 　 　　　　　　　　| 　ヽ
　i　　i　　　 　　　　　　　／__,　 , ‐-＼ 　 　 　 　 　　i 　　}
　|　　 i　　　　　　 　　／（●) 　 ( ● )＼　　　　　　 {､　 λ
　ト−┤.　　　　　　／ 　 　（__人__） 　　　＼　　　 ,ノ　￣ ,!
　i　　　ゝ､_ 　　　　|　　　　　´￣` 　 　　　　|　,. ‘´ﾊ　　　,!
.　ヽ、 　　　｀`　､,__＼ 　　 　 　　　　　 　 ／”　＼ 　ヽ／
　　　＼ノ　ﾉ　　　ﾊ￣r/:::r―?―/::７　　 ﾉ　　　　／
　 　　 　 ヽ.　　　　　　ヽ::〈； . ‘::. :’ |::/　　 /　　　,. ”
　　　　　　　 `ｰ ､　　　　＼ヽ::. ;::：|/　　　　　ｒ’”
　　　　　／￣二二二二二二二二二二二二二二二二ヽ
　　　　　| 答 |　　　　　　川　　　口　　　市　　　　　　│|
　　　　　＼＿二二二二二二二二二二二二二二二二ノ

47 ：

尼もなんでこんな業者と契約したんだろ？
よっぽど安かったのか？
それとも担当者が何か弱みを・・・

48 ：

>>46
やったあああああ
来年発売の尼限定フィギュアセットが安心して注文できるわ

49 ：

>>47
単純に契約金額だけではなく、何らかの裏事情があるとは誰でも思うだろうなｗ
契約前に簡単にでも調査すればブラックなことは分かるだろうし、何で数ある運送会社の中、ここじゃなきゃだめだったんだろうなｗｗ

50 ：

っキックバック

51 ：

同じ埼玉県でも川口市は無人島から脱出できて、
さいたま市だけ無人島に取り残されたようなもんか

52 ：

東川口で定期おトク便使ってる上、別に注文したりもしたが、TMGとは
全く縁がなかった。全部飛脚と黒猫がいつも通り遅延なく届けてくれてたから、
たまたま見るまでこれほどの大事が起こってるとは想像もしてなかったよ。
もしかして、これって凄く運良かった？

53 ：

>>46
でもちょっと引っかかるな。前は佐川だったのにヤマトという事を

54 ：

>>52
10月に大事件がありまつた

55 ：

>>52
それって重いものとかだろ

56 ：

>>49
同じぐらいの規模の運送会社で、同レベルの契約内容でAmazonと新規提携したいとこは数多いだろうしな。
金だけの問題でないのは間違いないだろうな。

57 ：

>>54
ｋｗｓｋ

58 ：

>>57
10月に川口市向けがTMGになった。
そのTMGが、まともに届いた奴がいないレベルの総遅配状態。
届かないのは当たり前、不在票なんて勿論無い、時間指定しても無視。
カスタマには苦情が殺到し、川口市と言っただけでTMGのことかと通じるレベルに。

59 ：

ｋｗｓｋも何もログ嫁ｋｓ

60 ：

家電とか精密機器とか注文するとヤマトで来る。
CDやDVD１枚だと、ゆうメール。
フィギュアとかはTMG。
このパターンだな。
あ、さいたま市ね。

61 ：

>>58
来てもないのに持帰る、再配達無視、ステータス改ざん、呼鈴押さず不在票
嘘をつく、悪びるそぶりもない。全てデフォ
川口が拡大する前からさいたま市はそんな感じ

62 ：

>>58
ああ、今までの普通の話のことね。
さいたま市の通常TMGと何ら変わらない・・・

63 ：

川口市は人口多いしね。
さいたま市で手一杯のところに、川口市が追加されて
川口市への配達が放置状態だったようだし。

64 ：

この地域は今は佐川はアマゾンはやってないそうですｂｙ佐川配達員
ですので、川口は全部ヤマトにもどった
また、尼がコスト削減で何か良からぬ事を考えるかもしれませんが、とりあえず
10月からＴＭＧを川口にも拡大して大混乱になったので
とりあえずＴＭＧの配達員は道を覚えてるさいたま市のほうを優先的に配達したらしく
川口市の荷物は殆ど放置状態、川口市民のクレーム殺到
結果川口は実質2週間ほどでＴＭＧとおさらばできました
この期間注文しなかった川口市民のほとんどは、何が起こったかも知らないでしょう

65 ：

さいたま市を全制覇しないで川口に攻め込みましたｗ
今度は蕨に進出しますｗ

66 ：

密かに兄弟的なEC宅配がエリア拡大をしています

67 ：

でも、さいたま市をＴＭＧにしても、他の埼玉県はヤマト扱いにして
ホントにコスト削減になってるのかね？
そのうち埼玉県全域に、ヌコを切ってＴＭＧ拡大するつもりだったのかな？
東京は今アマゾンはどこが配達してるの？
やっぱヤマトなの？

68 ：

さいたま市民はアマゾンに正式にクレーム言わないとだめだな
そしてTMGが撤退するまではアマゾンで購入するのをやめるしか確実な方法はないな

69 ：

何かやらかすにしても半年後だろう

70 ：

さいたま市民は少なくとも半年はアマゾン利用やめた方がいいな

71 ：

１１月３日の昼ごろに自動電話受付で再配達（２０時〜２１時）お願いしたんだが、結局来なかったわ。
配送状況照会したら２度配達しに来たらしいが、不在票１枚しか入ってなかったぞｗ
この会社、マジで仕事舐めてるだろ・・・

72 ：

人口が多いい地域に●が進出中
　
TMG：>>1
カートレック：千葉県
EC宅配：名古屋市、京都市、姫路市、福岡市周辺、長崎市
エコ配：東京？

73 ：

>>71
>>28　バイトだから関係ない。

74 ：

>>72
エコ配って自転車にリアカーみたいの付けてるのだろ

75 ：

社長その他は何を考えて地域拡大しようと思ったのか
西日本の時点でカツカツだったのに

76 ：

>55
いや、普通サイズの段ボールだよ。
粉ミルク３つだったり、自転車のカゴだったり。
若干大きいかもしれんが、通販としては普通サイズだよね？
>54
大事件回避できて一安心。
というか、定期便発送が近い（11月頭）タイミングでTMGのこと知ったから、
発送から受け取るまで気が気じゃなかったよ。
予定通り届いて「あれ？」って発送連絡のメールよく見たらヤマトって書いてあるし。

77 ：

もう、川口市民とはお別れだね。

78 ：

川口がＴＭＧ受付やめたのは多分先月26日前後
その後は前に受け付けて、遅配してた分を届けてたのだろう
その頃は川口市もさいたま市もあっさりお急ぎ便で再送してくれていたが
川口撤退後の尼のクレーム対応を見てると若干後退してる気がする
荷物が短期間に殺到して、遅配が発生しているので、もうしばらく到着まで
お持ちください、って感じに
別に荷物の量は通常通りで、ちゃんと配達できないから、たまってるだけなんだがな

79 ：

これからはさいたまネタが流行るのか

80 ：

>>61
それはもう「安い業者だからサービス悪くても仕方ないよね〜」で済まされるレヴェルじゃないよな。
この厳しい時代にどうしてそんなことが許されているのか。
それも天下のamazonで。

81 ：

さいたま優先的に配達したという言い訳のわりに普通に遅配してたけどな

82 ：

地域毎に期間決めてみんなで6時間おきくらいに最安商品注文すれば追い出せるかもしれないな

83 ：

>>82
費用は全てあなたが負担ですか？

84 ：

数か月前配達がここになって今までにない配達状況だったからアマゾンで買うのやめてたが、今回試しに買ってみたらやはり届かん。
それでこのスレに来てみたら、やはりひどい惨状みたいだな。
結論としては、アマゾンで買うのをやめるしかないな。

85 ：

TMGだったのを忘れて一週間前に尼で買い物をしてもちろん遅延だったので
TMGの問題では無く、その会社と契約をしてる尼の問題じゃないかって
クレームのメールをしたら
＞お客様よりいただきました配送業者TMGならびに、Amazon.co.jpへのご意見は、
＞担当部署へ再度報告させていただきます。お客様からご連絡いただいておりますとおり、
＞配送業者側での問題としてではなく、Amazon.co.jpとして配送業者とより関係して、本件の改善に努めて参ります。
＞現時点では、ご満足いただけない点も多々あるかとは思いますが、
＞改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
「配送業者とより関係して」って事はTMGを使い続けるねって事だよね

86 ：

あとしばらくすれば、ここから川口の人は完全に消えて
さいたま市民と、わずかな関西地方の人だけのスレになるだろう
松木の貸倉庫から岡山みたいにＴＭＧを追い出せるかどうかは、
さいたま市民の健闘にかかってる

87 ：

松木の流通センターはアマゾン専用らしいからね

88 ：

>>87
そうなの。こんなになっても撤退もしないって事は
尼が初期投資しているとか、土地や建物が尼所有とか？？

89 ：

TMGが配達しないから、キャンセルしたけど
TMGからの返品がAmazonに届いてないから、もう1ヶ月も返金されない。
これ警察に駆け込めばいいのかな？それとも消費者なんちゃら？

90 ：

>>85
オレもそう思う。尼がTMGに責任転嫁しているだけ
埼玉では遅配2度目。肝心な時に連絡付かなくなる企業って、いったい

91 ：

>>89
まずは消費生活センターだろ

92 ：

こんな状態なのによく潰れないよね。

93 ：

>>89
尼カスに確認したら「返品届いてないから云々」て回答があったなら消費生活センター
まだ尼カスに確認してないならまず「一ヶ月経ったけどどうなってんだ」って尼カスへ

94 ：

993 ：おかいものさん：2012/11/03(土) 13:12:59.75
amazonからのメールの、
>商品につきましては配送業者(株)TMGが配達を担当しておりますが、
>短期間に配送物量が殺到したため、予定日に商品のお届けに上がる
>ことができておりません。
この辺おかしいよな
遅れが出てるのことを把握しているのに、それでもTMGで送ってくるのは、
何かの嫌がらせなのか？

95 ：

997 ：おかいものさん：2012/11/03(土) 13:34:20.91
>>993
短期間に物量が増えるようにしたのは尼であって
まるで商品の注文が増えたみたいに取れる表現だね
ようは、遅れるのわかってるけどTMGで行くよ。ってこと

998 ：おかいものさん：2012/11/03(土) 13:36:09.23
さいたま市は捨てたよ。と言う事

96 ：

さいたま支店に電凸→何十回鳴らしても出ない
大阪本社に電凸→今日は営業日じゃないから明日電話してね＾＾
尼に電凸→今さいたま市のお客様から電話が殺到しております、申し訳ありませんが順次配達しているのでお待ちください
なんか呆れて待てないっていうの忘れてはいとか言っちゃったは
あと順次TMGの担当減らしてるから我慢してくれ的なこと言ってたよ

97 ：

待てない
今日中に届けてほしい。届かないと困る。
明日まで待ってと言われたら、
明日になって届かなかったらどうしてくれるの？
その時は再配達の手続きを取ります、と多分向こうが言う
言わなかったら、こちらから、言う
こんな感じで
メールじゃなく尼カスに電話

98 ：

さいたま市中央区です。
10/31に発送されて、11/1にTMGさいたま市緑区の営業所で止まったまんま。
不在票とか一切ナシ。マンションに宅配ボックスついてるし。
しびれ切らして昨日11/3にTMGに問い合わせしても電話一切つながらず。
夕方、Amazonのカスタマーサービスに苦情メール（業者との契約見直し求ム）。
で、ゆうべ夜中にもう一度購入履歴見たら、
11/1の時点で「配達行ったけど持ち帰りました」が追加されとる!!
11/3の夕方見た時はこんなのなかったのに。
虚偽報告ですね。
それとも、不在通知の書き方や宅配ボックスの使い方もわからない配達員で、
たまたま持ち帰った２日後に状況報告・登録したと？
いずれにしろ信頼ゼロ。
で、今日の昼前にTMGに電話つながったんでｺﾞﾙｧしたら、
16-17頃に届けると。
宅配業者変えない限り、当分利用しません、って
Amazonに２回目のメール送った。

99 ：

埼玉西区だけど次回から別の業者になるらしい
大勝利

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