セブンイレブンでバイトしてるヤシ集まれ！Part239

1 ：11/12/28 〜 最終レス ：12/01/03

このスレはセブンイレブンでバイトしている人のための本スレです。
　　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
セール情報や裏情報、ちょっとしたグチなど語り合いましょう。
★〜〜〜〜客 は 書 き 込 み お 断 り〜〜〜〜★
ここはバイト板です！お客様(笑)は下記B級グルメ板へ！
・セブンイレブンのおにぎり100円祭りならageろ2
ttp://toki.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1287556228/l50
・セブンプレミアムの商品【ﾖｰｶﾄﾞｰ/ｾﾌﾞﾝｲﾚﾌﾞﾝ】
ttp://toki.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1284617320/l50
・【恐怖】セブンイレブンの日持ちする弁当【廃棄減】
ttp://toki.2ch.net/test/read.cgi/bento/1254060826/l50
・セブンイレブンのサンドイッチについて語り合う
ttp://toki.2ch.net/test/read.cgi/bread/1083489516/l50
〜基本中の基本〜
・「夜（オーナーによる）」
・「店に聞け」
・テンプレ嫁
（IEとかで見てる奴は「全部」をクリックしてレスを全部読みなさい）
【セブンイレブン・ジャパン】
ttp://www.sej.co.jp/
セブンイレブンでバイトしてるヤシ集まれ！Part238
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1323710743/
テ　ン　プ　レ　が　完　成　す　る　ま　で　書　き　込　ま　な　い　こ　と

2 ：

【レジ基本接客完璧マニュアル】
・客がレジに商品を持ってやってきた。いつでも動けるように身構える。
・レジに商品を置く、あるいは明らかに購入の意思の感じられる動作をした場合、
「いらっしゃいませ」と言って軽く会釈
・バーコードを読み取りつつ「○○円が●点」とカウント
・全てスキャンし終えたら合計金額を参照し、「お会計合計○○円でございます。」
＊＊＊弁当の温めを聞く＊＊＊
・両手でお金を貰ったら「○○円お預かりします」
　ちょうどの場合は「○○円丁度頂戴いたします」
・金額を入力し、年層ボタンを押してレジを開く。お釣りを取り出し、「○○円のお返しでございます」
といってレシートの上にお釣りを置き、両手で客にお返しする。お札は数える
「先に○千円と・・・○○円とレシートのお返しになります」
・客に商品を渡し、「ありがとうございます。またおこしくださいませ」
※・〜・までの間に弁当があった場合は「お弁当あたためますか？」と聞き、了承の返事を貰ったら
シールされている時間を参照してレンジへ。待っている間、間が空いてしまったら「少々お待ちください。」お箸、フォーク、スプーン、先割れスプーン等が必要と思われる場合はそれらが必要かも聞き、袋に入れること。
また、暖めている時、後ろに別の客が並んでいる場合、「次の方、どうぞ」と言って導く 。

3 ：

【公共料金】
バーコードがついているか、金額訂正がされていないかを確認する。
もし上記のようなものの場合は郵便局などに行って貰う。
客控え本部控え店控え等の必要な部分が抜けていないかを確認して抜けていたら断る。
まずレジの公共料金ボタンを押し枚数を入力。
枚数分の紙のバーコードを全てスキャン。
（左から2番目の控え欄に同じバーコードがある場合もあるので、左から順にスキャンしていくと良い。）
スキャンし終わったら、入力確定ボタンを押す。
客側の画面に表示された受け付け枚数と金額がよければ「確認」のボタンを客自身に押してもらう。
ボタンを押してもらわないと先に進まないので注意。
客がそのお金を持っているかどうか確認してから店のスタンプを押せる枠があるだけ押し、客控えの部分を切り離して渡す。
3万円を越える金額の場合は収入印紙を貼るようにと警告が出るので、店で用意されている収入印紙を貼ってその上からスタンプを押す。
（印紙代は自動的にレジに打ち込まれるので自分で画面の[切手]ボタンから入れるような事はしなくて良い。）

4 ：

【宅配便】
１、着払い等の確認
２、必要事項記入
※郵便番号わかんなくても、こちらで調べず客に調べさせる
３、荷物の縦横高さの合計、重さを量る
※大きいほうを優先する
４、バーコードスキャンし、電話番号等で届け先、サイズ、届け時間設定
５、レジからでてくるレシートみたいな用紙から必要事項を宅配便用紙に記入
６、精算 、お客様控えを客に渡す。
※ワレモノシール（荷物）や時間指定シール（荷物と売上伝票）を貼る
７、店控えをファイルにとじる。
ゴルフは全て120サイズ。スキーなどは店で聞け。これらは専用の袋を購入してもらう必要がある。
宅配便用紙、荷物などをどこに置くかは夜。
◆◆現在地震・台風の影響で配達不能・受付不可地域があるのでその都度確認すべし！！◆◆

5 ：

【インターネット支払い】
インターネットショッピングやWebマネー、ネット決済、自賠責保険（詳細は後述）などの受付業務のこと。
１、客が持ってくる紙に「支払いの有無」、「商品お渡しの有無」、「チケット発券の有無」が載っているのでまず確認する。
２、レジの「インターネット」を押す。客が持ってきた紙のバーコードをスキャンするように出るのでスキャンする。
　　客が紙を持っていない場合やバーコードを読み取れない場合は「払込票番号」を手入力する。
　　（「受付番号」とか「お客様番号」ではないので注意。）
３、以降はレジの画面に従って落ち着いて操作すればいい。チケットの発券は支払後に行われるので、
　　発券されたら印刷状態を確認し、値段と枚数に間違いがないか確認して専用のチケット袋に入れて渡す。
　　商品の受け渡しがある場合は事務所などから商品を持ってきてバーコードをスキャンして渡す。
４、支払後に「店控え」、「お客様控え」の長いレシートが出てくるのでスタンプを押してそれぞれ名前を記入し、
　　「店控え」はレジの中に保管し、「お客様控え」はレシート、おつりと共に渡す。印紙を貼る場合は必ず
　　印紙を貼った後に上からスタンプを押す。
【クーポン支払い】
アイスクリームの当たり棒やハーゲンダッツの引換券、ビール券や景品交換券はクーポン支払いで処理する。
１、商品をスキャン。
２、「クーポン支払い」を押す。
３、交換商品やクーポン値引き分の金額を「税込み＋手打ちで入力」する。
４、「客層」を押して糸冬了。

6 ：

【ナナコ支払い豆知識】
１、残金不足の時はエラーが出るので速攻でC(クリア)ボタンを押してアラームを止める。
２、追加チャージを行う場合は「入力中止」を押し、チャージ完了後改めて支払いしてもらう。
　　不足分を現金で払う時は「確定」を押して、もう一度かざしてもらう。その後、不足分を現金で払ってもらう。
３、ポイント交換には、交換するポイントの1％分を手数料として取られるので注意。
.　　 100ポイントを100円に交換の場合→手数料1ポイント。（要は101ポイント必要）
　　1000ポイントを1000円に交換の場合→手数料10ポイント。 （〃1010ポイント必要）
　ポイント交換手数料表 http://www.nanaco-net.jp/point/exchange.html
４、ナナコカードにチャージしておけるのは最大3万円未満（29,999円）まで。それ以上はチャージできない。
　　また、チャージするのは1000円からで1000円単位。
　　小銭をチャージすることはできない（貧乏人はカエレ！（・∀・）9mﾋﾞｼｨ!）

7 ：

【煙草】
最初覚えられないのは誰でも一緒、がんばって覚えろ！最初は番号でいってもらえ
略して言ってくるＤＱＮが多いから以下のモンは最低限覚えろ
ライト→マイルドセブンライト8�_
マイセン→マイルドセブン10�_
赤丸→マルボロ
金丸→マルボロライト
丸メン→マルボロメンソール
丸メラ→マルボロメンソールライト
セッタ→セブンスター
セタメン→セブンスターメンソール
ＰＭ→フィリップモリス
ショッポ→（ショート）ホープ
赤ラーク→ラーク12�_
常識（笑）として、何も言われなければ基本的に
・マイルドセブン・セブンスター系はソフト
・他はボックス
・パーラメントはロング
ということらしい

8 ：

【検品時の注意】
地震の影響で発注数とは違う納品数が来ていることが多々あるので、
ST検品時には納入されなかった＆無い商品は0登録しておく事！
勝手に強制終了などはせず周りのちゃんとわかるやつに聞け
間違った場合などは店長・オーナーに即報告汁！
【おでんの仕込み】
１、油抜きが必要な物
　　つくね、餅入り巾着、厚揚げ、がんも、牛ハラミ串、豚なんこつ、他
２、そのまま入れていい物
　　牛すじ、ソーセージ、ウィンナー巻き、ごぼう巻き、まる天、ちくわ、あじつみれ、他
３、漬け汁を切って入れる物
　　たまご、大根、白滝（入れる前にほぐさないと固まるぞ）、ロールキャベツ、昆布巻き、他
４、さらに水洗いが必要な物
　　こんにゃく（ﾊｧﾊｧ）

9 ：

お客様は神様

10 ：

【自賠責保険】
主に原付の自賠責保険受付と料金の支払い業務のこと。受付はコピー機で、支払いとステッカー発行はレジにて行なう。
１、自賠責保険申し込みの客が来たらコピー機にて申し込みをしてもらう。
２、コピー機で必要事項の入力が済んだら上記の「インターネット支払い用紙」が出てくるので『制限時間内に！！』
　　上に書いてあるとおりレジで受け付けて代金の支払いを済ませる。
３、ここからはレジの画面をよく見て落ち着いて操作する。レジでの支払いが済んだら
　　自賠責保険専用の箱に「自賠責保険説明書」と「ステッカー」が入っているので、説明書と
　　その客に該当するステッカーを渡し、再びコピー機に戻って客に「証明書」の発行申し込みをしてもらう。
４、客がコピー機で「証明書」の発行を済ませれば糸冬了、お疲れ様でした。
【給料について】
毎月16日〜翌月15日分を1ヶ月の給与として25日に支給する。
25日が土日祝日の場合、その前の平日に支給（例：25日が日曜なら23日支給）
口座に入る時間は0時と言われているが銀行により処理に差がある模様。
※手渡しの店舗もあるとのこと。

11 ：

〜誓いの言葉〜
今日も一日 私たちは自信と情熱を持って
お客様には最大の満足を
お店に商品に対し 深い愛情を注ぎ
奉仕の精神を忘れることなく
自ら希望達成のために 努めます
〜接客七大用語〜
１、いらっしゃいませ
２、はい、かしこまりました
３、少々お待ち下さいませ
４、申し訳ございません
５、ありがとうございました
６、またお越し下さいませ
　　誠実・真心

12 ：

★次スレは>>950が立てろ
　　>>950が無理なら>>960
立　て　ら　れ　な　い　奴　は　踏　む　な
　　以上テンプレ。

13 ：

>>1乙ンイレブン
このスレで年越しだな

14 ：

ふぇぇ…油こぼしちゃったよぅ

15 ：

何回こぼしてんだよカス

16 ：

>>14ニート上がりのおっさんだから仕事に慣れないんですね、分かりますw

17 ：

ニートは馬鹿にしていいけど、ニート上がりのおっさんは馬鹿にするな
怒っちゃうぞ！、ﾌﾟﾝｯﾌﾟﾝｯ！

18 ：

今、夜勤明け　正直、あの年齢確認はやり過ぎだと思う。
月の１〜２回あるかないかの未成年の取り締まりの為に、
アルコールとたばこをお買い上げのお客様全員に
ボタンを押してもらうなどという　”強いる行為”　はいかがか？と思う。
案の定、今日も実際３人のお客様にボタン押しを拒否られた、一人とは口論にさえなりそうになった
これからの年末、酔っ払い客対応時にトラブルが多発することは火を見るより明らか。
　しかもこのシステム、”設計ミスの欠陥”ときたもんだ。
たばこ＆アルコールをスキャンしたと同時にレジの進行は一旦ＳＴＯＰするのに
商品を読み取るバーコードスキャン音は他の商品に反応し鳴り続ける。
つまり、レジ担当の店員はアルコール＆タバコ入力でレジがＳＴＯＰしているにも関わらず
スキャン音につられ他の商品をレジに打ち込んだと錯覚するであろう。
　次の棚卸しが楽しみだ。どれくらいの差異がでることやら・・
多分、全国で一斉にこれをやっているとしたら、数千万〜数億の被害になるであろう。
なぜデモもろくにせず実践投入したのか？馬鹿過ぎる。　設計者もセブン担当者も・・
そして、このようなやり過ぎたシステムを導入したことで世間から反発を食らうことは必死
　”　何様だ！おごるな！”　という批判がくることは想像に難しくない

19 ：

1行にまとめてから書き込むように

20 ：

あれ老け顔未成年でもボタン押したら勝ちやん

21 ：

>>18
本部に文句を言え。

22 ：

あの確認ボタンって他のコンビニは始まってないの？

23 ：

免許証を見せてくださいの代わりにボタンを押してくださいになったの？
じゃあ未成年でもボタン押せばいいんじゃん
それとも怪しい人にはダブル確認？

24 ：

>>23
押してもらうと「身分証を確認させていただく場合がございます」ってレジが言うｗ

25 ：

店員と客にたいする嫌がらせかよ
これは本社にクレームが到すると思うけど廃止になるくらいクレームを付けてほしいね

26 ：

>>24
あのセリフも紛らわしい
身分証を確認させてってところでﾋﾞｸｯとする客がたくさんいた

27 ：

セブン辞めるわ
社長見てるか？
事件は会議室で起きてるんじゃない。
現場で起きてるんだ！！

28 ：

>>26 指紋で年齢分かれば楽なのにね

29 ：

>>21 俺、本部言ってるつもりなんだが・・　誰かはここ見てるだろうし

30 ：

注:四国にセブンはありません

31 ：

>>26
ビクッとするやつは全員未成年だ

32 ：

確認ボタン面倒だわ…。
まあ、ちゃんと読み上げ登録をしてたら、スキャン出来ないことには気付くだろ。
スキャン音が出るのはおかしいと思うが

33 ：

おせちの買い取りキタああああああいあああああああああ
客から無理だったら最低１個を自分で買うルールがあるけど、ケーキやら買ったしまさかおせちも買い取りさせられるなんて…
３月で辞めてやるううううう

34 ：

何故今じゃないのか？　何故に３月まで続けるのか・・　その理由の方が気になる。

35 ：

てゆうか今日付けで辞めたら買わなくて済む件

36 ：

購入してから辞めるように

37 ：

あんまり大した事ねーな

38 ：

>>34-35
今日付けとかそんなDQNなこと出来ないｗ
元々来年からシフト減る予定だし予約活動もないだろうしで、３月１５日で辞めればいいかなと…
今までいろいろあったけどバイトに１万(出勤３日分だぞｗ)自腹させる店はさすがに嫌になった

39 ：

年齢確認のやつで客にキレられまくりｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗわろたｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

40 ：

年齢確認のやつって未成年が酒やタバコを買っても
自分が20歳以上ですって嘘をついて買ったことになるから
そいつが警察に捕まっても店や店員はおとがめなしってことになるんじゃね？
確か未成年でも自分が成年だと相手を騙して成立した契約は有効になるから本人責任になるんじゃない？

41 ：

それでも見抜けなかった、確認しなかった店員が悪いとなりそう

42 ：

結局、怪しい人には年齢確認証を提示しともらうんでしょ
タッチ意味ないじゃん(^-^;

43 ：

店員「失礼ですが年齢確認〜」
未成年「あ？ボタンおしたろ？」
店員「ですがお客様お若くみえるので〜」
未成年「アアアアン？おしたろ？おしたろ？はよしろや」

44 ：

うちは土方の客多いんだけど自分に対しては切れる客いなかったな
隣のレジで主婦パートが言い方悪いんじゃ！って切れられてたから、やり方じゃないんかなー
その主婦いつも自分の接客完璧！！って自慢ぶってるからいい気味だったけどｗ

45 ：

前スレでトロいおっさんがバックれたとか愚痴ってた者だけど
その人来週一杯でクビになるらしい
まあ当然と言えば当然なんだが、そのおっさんが担当してた発注も
全部俺が任されることになった(´･ω･`)
お陰で正月も朝からシフトだよ
先輩のお姉さんからは「キミ最近頑張るね」って言われるけど
元はと言えばあのおっさんが(ry

46 ：

年齢確認の奴で、土方の糞じじいにキレられる
まじうぜえ・・・たった４１０円の買い物ごときででかい顔しやがって・・・
いや、土方の人でもいい人多いけどあいつはマジでウザイ

47 ：

>>45「しゃぶれよ」
先輩のお姉さん「溜まってるのね」

48 ：

>>46
もっと言うと税金が上乗せされてあの値段だからな原価＋税金−粗利＝20、30円だぜ。

49 ：

>>46
悟りを開くか、
家畜だと思い込め

50 ：

これからの新人もたいへんだよね
慣れてないのにいちいち確認しなきゃいけないのは

51 ：

>>48
嘘つけ。粗利１１％って聞いたぞ

52 ：

これから忘年会とか年明けに飲みまくる未成年の馬鹿いるから俺はめんそくさくなってもいいけどな。
いざ罰金請求されたらたまったもんじゃない。

53 ：

別に差別するわけじゃないけど、土方ってすぐ切れるやつ多いよな。
オフィスでサラリーマンなんて無理だろうなって思う。
すぐプチンと行くからあんなんで社会でやってけるのだろうか・・・
内定持ち大学４年です

54 ：

このシステムはセブンイレブンだけなの？えらい人はあまり頭よくないのかね

55 ：

みんなの店はそんなに客に、年齢確認ボタンのことでキレられるんだ！
うちの店は客が多いから、「画面のはいのボタンを押しといてください」みたいな
適当な流れ作業になってる

56 ：

すぐプっチンだからあんな仕事してるんだよ
あと、お前が内定もらってる会社より、土方の方が大社会的には事だからな
勘違いするなよ小僧

57 ：

今日も明日もバイトやで〜！
まだワイの２０１１年の仕事はおわらんで〜orz

58 ：

>>58
こんな恥ずかしい負け惜しみ久しぶりにミタ
わろた

59 ：

切れられなかったけどほとんど苦笑いしてたわ
まぁ文句言ってキレてきたら決まりですのでお売りできませんで追い返すしかないな
それでもグチグチいってきたらアルソックの出番
説明と画面タッチ面倒です(＃｀皿´)

60 ：

明らかに未成年じゃないオッサンとかにも確認すんの？

61 ：

ってかお前らなんてカクニンシてる？
未成年と思われる場合→２０歳以上でしたら、はいをタッチお願いします。
明らかに２０以上→こちら、タッチの方お願いします。
なんだが、もっといい掛け声ないかな。
みんなで考えようぜ

62 ：

>>61
俺もそれ気になってた
6時からバイトだけど何て言えばいいのか

63 ：

>>58
なんというブーメラン

64 ：

お前ら何日目で慣れたの？
4日目が終わったけど泣きたいｗｗｗ

65 ：

>>61
いただき

66 ：

10年やってるけどまだまだキョドってるｗ

67 ：

>>64
5年目

68 ：

>>61
年齢関係なく、タバコスキャンしながら
恐れ入ります、こちらの画面で年齢確認お願いします
ってやったら割とスムーズだった。
面倒くせぇってブチブチいう輩には、
お手数おかけしますう〜って謝っといた。
「2回目の成人式済んでるんだけどｗ」
とかいうの方がウザかったｗ
てかその説明やなんかと客数多いせいでバタバタして
久々に入れ忘れやらかしたよー

69 ：

なんでそんな客に切れられるんだよ
お前らの接客態度悪すぎなんだよ

70 ：

ああ

71 ：

21連勤だー

72 ：

300連勤です

73 ：

>>61
怪しいのはスキャンの前に訊いた
昭和58年生まれだった

74 ：

最近セブンでバイト始めたけど、FF系はちゃんと正式名称で注文してほしいよね
この間なんか、スペシャルビッグフランクを「大きいソーセージのやつ」ちょうだいって言われたよorz

75 ：

いや、それは普通にわかるだろ

76 ：

俺なんかビッグドッグくださいって言われたんだぜ。ビッグフランクかアメリカンドッグかわからんわ

77 ：

ジャンボフランク、からあげ串とかよくあるよな

78 ：

いつも「フランクちょーだい」いわれる

79 ：

ホットドッグくださいっていう人はたまにいる
アメリカンドッグのことだってわかるけど

80 ：

商品の前のガラスをトントンと叩いて「これね」ってやるおっさんが鬱陶しい
ちゃんと値札があるんだから、そこの商品名読めよって思う
文盲なんかな？

81 ：

>>80『恐れ入ります、商品名をお願い(ry』って言えばおK

82 ：

その場にないものを頼まないで欲しいよね

83 ：

これからバイトやで〜

84 ：

>>73
冗談は顔だけにしれ

85 ：

ガムとかよく入れ忘れるよな。

86 ：

俺なんかメンチコロッケ下さいとか言われた…
どっちだよ

87 ：

これから先お客から予約商品を取る自信がないので辞めさせてくださいって言うのは変ですか？
半年やってみて全くお客から取れずに自分で購入してきたので、やっていく自信がないです…時給は高いけど無駄な出費が多くてうんざりです

88 ：

宇品神田二丁目電停前のセブンイレブンはタバコ販売の際に
年齢確認せずに販売していることもあるが、未成年に販売してる恐れはないのか？

89 ：

>>88
お前客か、店員だろ？
そんなところ全国でいくらでもあると思う。ここで言ってもしょうがない。
セブン本部に電話すれば？もちろん実名効かれるけど

90 ：

あなたのジャンボフランクくださいっていわれた

91 ：

>>87
変じゃないとは思う　オレもケーキ自分で３つ買ったよ
誰も買ってくれないし

92 ：

うちはそう思うと優しいな。ノルマ一切ないから。ただ仕事量は半端無くおおい

93 ：

冬休み終わったら、客の入り落ち着くのかな…
昼が鬼のように忙しい。ドカタと高校生の嵐。疲れたよもう

94 ：

>>61
確認してボタン押してください、って言ってる。文句言う人いなくてよかった！

95 ：

セブンでバイトしてる後輩からの相談
・クリスマスケーキ予約した客が受け取り忘れ
・予約受付したのが後輩
・引き渡し日に後輩出勤
以上の理由で今日、オーナーと店長から半額負担を請求されていて困っているらしい。

96 ：

ノルマとかまじであんの？
うちの店じゃ考えられん

97 ：

土方って切れて「もう二度とこねーからな」って言う割に次の日絶対来るよな。
こっちからすると、態度悪いし、大して買い物しないし、接客するだけムカつくから二度とこなくていいんだが。
すぐ切れるし

98 ：

年齢認証の何が面倒って、常連客であれば、今までは
たとえ未成年ぽくても１回確認すれば、後は確認しなくても大丈夫だったけど、
このシステムになってからは、常にはいボタン押してもらわないといけないんだよな

99 ：

朝鮮人は朝鮮人。土方は土方。民主党は民主党。良いも悪いも無いよ

100read 1read

1read 100read

TOP カテ一覧 スレ一覧 2ch元 削除依頼 ▲
・　次のスレ
3: 【ＳＧ】佐川急便-夜昼バイト45便【フィルダー】 (382)
4: 居酒屋でバイト　35杯目 (339)
5: パレモ　４ (660)
6: 【懲りずに】すき家アルバイトスレPart60【祭り】 (553)