私はトレンドマイクロを信頼します

1 ：05/04/25 〜 最終レス ：12/01/08

極めて対応が早かった。インド系欧米人とおぼしき代表者と
役員が速やかに陳謝を表明し、損害に応じて補償に応じると
まで言い切った。耳を疑った。日本の企業でここまで真摯な
対応が可能な企業があるのだろうか。数あるPCソフトの中でも
365日アフターフォローを欠かせないウィルス対策ソフトほど
メーカー側の人的・物的リソースを割くものは無いだろう。
それに引き換え、なんと安価な価格設定だろうか。
私は、現在同社のライバルであるSymantec社の製品を使用して
いるが、Liveupdateで様々な不具合を経験している。本日も
未だに「広告ブロック」の更新がエラーになっているが、
別のPCでも同様だ。
私は今回の報道を見て、明日にでもウィルスバスターに乗り
換えたいと思っている。ユーザーに対する誠実さが信頼の基準だ。

2 ：

社員乙

3 ：

気合入りすぎ...

4 ：

ウイルス対策ソフトの検出力調査結果
http://www.geocities.jp/stealrush/security.html
1. Kaspersky Personal Pro version 5.0.20 - 99.28%
3. F-Secure 2005 version 5.10.450 - 97.55%
4. eScan Virus Control version 2.6.518.8 - 96.75%
5. Norton Corporate version 9.0.3.1000 - 91.64%
6. Norton Professional version 2005 - 91.57%
7. McAfee version 9.0.10 - 89.75%
8. Virus Chaser version 5.0 - 88.31%
9. BitDefender version 8.0.137 - 88.13%
11. Panda Platinum 2005 version 9.01.02 - 87.75%
16. Panda Titanium version 4.01.02 - 86.27%
17. PC-Cillin 2005 version 12.1.1034 - 85.98%　←プゲラ
18. Nod32 version 2.12.4 - 85.66%
20. AntiVir version 6.30.00.17 - 84.50%
21. Avast version 4.6.623 - 76.65%
23. Sophos Sweep version 3.91 - 73.79%
28. AVG version 7.0.308 - 54.07%
29. E-Trust version 7.0.5.3 - 52.35%
30. ZoneAlarm with VET Antivirus version 5.5.062.011 - 52.32%
35. ClamWin version 0.83 - 48.44%
39. V3Pro 2004 - 38.87%

5 ：

>>539
「ウィルスではなくソフトの不具合なのでダメです」と言われる

6 ：

ｺﾞﾊﾞｰｸ…

7 ：

>>1
株価も下がっておまいもリストラ乙

8 ：

http://ca.c.yimg.jp/news/1114336047/img.news.yahoo.co.jp/images/20050424/kyodo/20050424-00000081-kyodo-soci-thum-000.jpg
これが謝罪会見やる人の態度ですかＣＦＯのマヘンドラ・ネギさん
ずいぶんとまぁ…

9 ：

私はトレンドマイクロの社員でも無いし、親族や知人にも同社と
利害関係にある人間はおりません。元々同社はそれほど大企業では
なく社員数も多くないのでないですか。
でもね、代表者の「会社の持つ１００％のリソースをもって対策に
当たる」という言葉には感動しました。以前、雑誌の付録でついてきた
オマケの試用版を利用した事はありましたが、今回「買ってもいいな」
と思いました。

10 ：

壮大な釣りのスレはここですか？

11 ：

＞「会社の持つ１００％のリソースをもって対策に当たる」
「PCの持つ100%のリソースを食いつぶす」
の間違いでは？

12 ：

企業向けの会見だろ、

13 ：

>>9
使ってください
ユーザーのいなくなった対策ソフトに定義ファイルの更新はもうありません

14 ：

ぜんぜんパンチの効いてねぇ釣りだな

15 ：

>>4
しかし
偉いね
金もらってないのに (というか反対に金払って使ってる)
カスペを都合のいいソースだけ使ってここまで宣伝できるとは
http://www.canon-sol.co.jp/security/v_b/pdf/01_VB_Jun03_VBJP.pdf ７/12ページ
http://www.canon-sol.co.jp/security/v_b/pdf/03_VB_Aug03_VBJP.pdf　７／１２ページ
http://www.canon-sol.co.jp/security/v_b/pdf/09_VB_Feb04_VBJP.pdf　７／１２ページ
１位　NOD32　(激軽、激速)
２位　カスペ
３位　マカフィー　(普通)
４位　ノートン　(重い)
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
最下位　　ウイルスバスター（ＣＰＵ使用率１００％）

16 ：

>>9
もう引っ込めYO!釣り禁止

17 ：

私は別にSymantec社の製品を否定しておりません。同社は極めて
高度な製品とノウハウを持っていると思います。
ただPC雑誌の資料などによりますと、検出・駆除に関する性能には
それほど遜色は無いのかなという印象です。
確かに、たった一回のupdate内容が原因でここまで社会問題となった
企業も珍しいとは思いますが。
今の時代、それだけウィルス対策ソフトに対する依存度が大きいと
言うことでしょうか。

18 ：

>>1 ウィルスソフトなんて普通1社に絞って使用するだろｗ
2メーカーのウィルスソフトを使ってるなんて社員必死だなｗｗｗ

19 ：

>>9
もう引っ込めYO!釣り禁止
↑
嫌なら他のスレを閲覧すればいいだけでしょ。
馬鹿だね。

20 ：

>>11　テラワロスｗ

21 ：

私はトレンドマイクロは中国の会社だと思い込んでいて
今までなんとなく敬遠していました。

22 ：

企業ユーザはともかく、個人ユーザに対する損害賠償は
どこまで応じていただけるのでしょうか
一律１００万円とかは無理なのでしょうか
この賠償金で第二の人生を描く若者も少なくないと
思いますが。

23 ：

試用版ユーザーに対しても補償を期待したい
昨日の不具合発生段階で登録完了してれば
「一律５０万円」とかでも会社の誠意は理解できる
と思う

24 ：

また、未インストールでも試用版が入ってる雑誌ＣＤ持ってたら
一枚につき「１０万円」とか　１００枚持ってたら「１０００万円」
ゲットとか　気絶しそ

25 ：

対応自体は、至極まっとうだった。
とくに、開発チームが国外の場合、
反応は一日待つのが普通。
マイクロソフトでもＩＢＭでもＳｕｎでも同じだ。

26 ：

トレンドマイクロって外国メーカーが作ったウィルス対策ソフトを日本語ローカライズしてるだけなん？

27 ：

>>26
ノートンやNODもそうやで

28 ：

50万円もらえると聞いて飛んできました

29 ：

>>28
どこでもらえるの？

30 ：

>>29
札幌の西友

31 ：

>>28-29
もらえるワケねえだろ引きこもり

32 ：

>>26
一応日本を本社としてるようだが
シマンテックは日本が現地法人だった筈
本社はアメリカ

33 ：

今回の一件で信頼がガタ落ち
マジ頭来た
>>1
社員乙

34 ：

1 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 投稿日： 2005/04/25(月) 02:02:21
極めて対応が早かった。インド系欧米人とおぼしき代表者と
役員が速やかに陳謝を表明し、損害に応じて補償に応じると
まで言い切った。耳を疑った。日本の企業でここまで真摯な
対応が可能な企業があるのだろうか。数あるPCソフトの中でも
365日アフターフォローを欠かせないウィルス対策ソフトほど
メーカー側の人的・物的リソースを割くものは無いだろう。
それに引き換え、なんと安価な価格設定だろうか。
私は、現在同社のライバルであるSymantec社の製品を使用して
いるが、Liveupdateで様々な不具合を経験している。本日も
未だに「広告ブロック」の更新がエラーになっているが、
別のPCでも同様だ。
私は今回の報道を見て、明日にでもウィルスバスターに乗り
換えたいと思っている。ユーザーに対する誠実さが信頼の基準だ。
↑
腹抱えてﾜﾗﾀ

35 ：

10年間無料にしろ

36 ：

１０年間もウイルス使うのか

37 ：

10年間毎月10万よこせ
小遣いにする

38 ：

ここぞとばかりに集る蝿が多いでつね

39 ：

サポートのフリーダイヤルで、「ただいま込み合っています。そのままお待ちいただくか・・」
で、音楽鳴って待機状態にされて・・
結局切れる
ｵｲｵｲ!ﾅﾒﾝﾅﾖ!

40 ：

今回の一件で化けの皮がはがれたトレンドマイクロ社

41 ：

ふ〜っ。わたくしのパソコン、只今トレンドマイクロインターネットセキュリティのアンインストールが終了しますた。

42 ：

>1
社員の中の人も大変でつね(w

43 ：

つかトップは台湾人の女性だよな。
会見しなけりゃ駄目だろ

44 ：

本件に関しましては、ウイルスバスター等の製品そのものの問題ではござい
ません。
って重いんだちゅうに！

45 ：

低スペック>44のPC

46 ：

pen4 1.8G メモリ1.25Gの低スペック機でしたすいませんm(_"_)m

47 ：

立て読みか？ワカラン・・・

48 ：

この会社潰れるんじゃないか・・・・
ウィルスの被害より今回の被害のほ(ry
それ以前に肝心の製品がく(ry

49 ：

ダイジョーブです。
わったしの会社ツブレマッシェーン。
なぜなーら、にふぉんじんわー、アフォダから、トレンドﾐｬｲｸﾛは永遠に不滅なのです。
大陸ﾁｭｺﾞｸとどどどん揉めてください.。私の故郷の人、二フォン甚大隙ねー。　いぱいいぱい
高いかねだして買ってくれるね。　ｲｼﾊﾗさんもｵｳｴﾝｼﾃﾙﾖっていってくれまつー。

50 ：

>>極めて対応が早かった。……数あるPCソフトの中でも
365日アフターフォローを欠かせないウィルス対策ソフトほど
メーカー側の人的・物的リソースを割くものは無いだろう。
本当に対応が早くて、アフターフォローに熱心な会社なら、この間の誤検出騒ぎのときに、原因究明してるから、今回のような事態になってないだろ？
社員には悪いけど、トレンドマイクロはつぶれるべきだと思うよ。
そもそも、ソフトウェアの世界では、消費者の権利がないがしろにされすぎてる。ここでトレンドマイクロを許すのは、悪い前例を作ることにしかならない。
別に恨みとかは無いけど、トレンドマイクロには生贄になってもらうしかないね。

51 ：

トレンドマイクロって世界的には有名なの？

52 ：

未だにユーザーへ謝罪メールの一通も出さない会社の対応が早いと言えるだろうか・・・

53 ：

出してるっつーの

54 ：

>>1
土曜日の事件発生時から今までの対応を見るに、
到底トレンドマイクロという企業を信じる事はできません。

確かにシマンテックのユーザーサポート体制は良いとは言えないが、
今回のトレンドマイクロのように
不特定多数の個人ユーザーをなめた様な事はしない。

株価にも大して影響は出ていないし、
あまり大きなニュースにもなっていない所を見ると、
日本人は貴方のような人が多いのでしょうね。
なんとおめでたい民族だろう。

55 ：

テストをしないで配布したのはやっぱり
マズイでしょう…
２月から続いてたスパイウエアの誤検出騒ぎの時も
きっとテストしないで配布だよ。

56 ：

株価も一時４０００円を割ったが大部分の投資家は割安と見て、反発した。
やらり、対応が迅速だったからこその反発だな。
災い転じて福となすかも。

57 ：

製品名変更→ＰＣバスター２００５
社名変更→トレンド真っ暗

58 ：

>>1
私も信頼しております。
９８にはノートン２００５が入らなかったんだもん。
信頼してるからミスしないでね。
ＸＰはもちろんノートン２００５使用中。

59 ：

>>50
ソフトウェアだけではなく、ハードウェアでもないがしろにされているがいかがかな?

60 ：

テストしないでとか言っているが、他の会社の事情も正確にわからずにいっている段階で
トレンドマイクロ一社だけ怠っていたと言う事にはならないし。
※していないとは言わないが事実は分からない。

61 ：

で、>>1はどこを立て読みするんだ？
台湾人をインド系と言ったり、典型的なプロ市民系デマだな。

62 ：

でたらめな会社は早く倒産しろ

63 ：

土曜日の事件発生時から今までの状況を見るに、
到底2ちゃんねらという存在を見るに耐えかねません。
確かにトレンドマイクロの今回のユーザーサポートは良いとは言えないが、
今回の2ちゃんねらのように
謝罪と賠償と言う言葉が飛び交っているのを見るとかの国のことを批判できない。
冗談で言っているのだろうと思いたいが、
あまり気づいていない所を見ると、
2ちゃんねらは斜め上をいくクオリティを持つ人が多いのでしょうね。
なんとおめでたい人たちだろう。

64 ：

テストを飛ばした原因を調査中なのに「本件に関しましては、
ウイルスバスター等の製品そのものの問題ではございません。」
と宣言できる所が信用できない。
製品そのものもテストが飛ばされている可能性があるからだ。
そんな品質管理体制の会社そのものに問題があると思われ。

65 ：

フリーダイヤル、携帯からだとトレンド側に \10/15秒 かかるらしい
ずっと待機でかれこれもう2時間経つんですけど、\5000ですか・・
はよ出ろｺﾞﾗｧ!
みんなもかければ？
ずっと「お待ちいただくか・・」のアナウンスだし、かけっ放しでいいよ
トレンド側にしたら屁でもないだろうけどね

66 ：

ウイルスソフトは成田山の御札だと思ってください
参った帰りに事故することもあります
プラシーボ効果ですね　　www

67 ：

ウイルスバスター2005 Part30
　529 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2005/04/25(月) 17:51:26
　>同社はユーザーからの問い合わせで問題に気づき、(ry
　( ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20050425-00000002-zdn_n-sciより）
　さて、ここで問題です。
　トレンドマイクロ本社には、XP+SP2マシンが一台もなかったのでしょうか？
　それとも、ウイルスバスターを導入していなかったのでしょうか？
トレンドマイクロは自社製品を信頼してなかった可能性大ですがｗ

68 ：

>>67
どの環境でも今回のパターンファイルでの最終テストはしていなかったと
判断するのが妥当なんじゃないのかな？
一番ユーザーの多いはずなXP SP2でのデバッグをメイン環境にしていないはずはない
過失ではなくて悪意のある手抜きです

69 ：

>>67
言えてるｗ
社内でもVB使ってれば、異常に気付くハズｗ

70 ：

>>67-69
クライアントにはウィルスバスター入れてないんじゃないのかなぁ。

71 ：

>>67
企業内の個人割り当てPCだといまだにWindows 98/MEや2000とか多いからなあ。

72 ：

社員見てるか？俺は契約があと約半年残ってる。半年お前らの仕事を見ててやる。
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　プロらしい仕事をして見せろ。
　　

73 ：

日本人PGはUIだけだから、仕事らしい仕事はしてないと思われ。
72みたいなアフォレスするやつはって好し。

74 ：

何も知らないユーザーに不安と恐怖心を植えつけるような手段で煽り、
自分たちの製品を買わせてユーザーから金をむしりとろうと考えてる連中、
つまり、悪徳商法かカルト宗教か、っていうぐらいの実態だ

75 ：

バスターってアメリカじゃ800人くらいしかユーザーいないんだね

76 ：

スレタイワロス

77 ：

今回運良く被害に遭わなかったので
信用はしていないが
年間￥3,150-は魅力で
トレンドマイクロが潰れない限り
使うと思う。

78 ：

ノートンも以前、殆ど同じような事をやってるから、何処を使おうが
大して変わらないんじゃないかと思うけどね。
結局、人それぞれ好みで決めればいいじゃないか。

79 ：

今回運良く被害に遭わなかったので
信用はしていないが
年間￥3,150-もらっても
トレンドマイクロは永遠に
使ってはいけないと思う。

80 ：

しかしあれだけのことをしておいて
漏れ（個人ユーザー）んとこには昨日のam10時ごろに
アホみたいな言い訳メール1通のみ
ウイルスバスターは悪くない
悪いのはパターンファイルでした・・とよ
頭まで汚染されてるわ

81 ：

アフォなアンチウィルス商品を売る会社に限って・・・
　・ネットワークの帯域無駄遣い系（例：見た目差分更新の癖に馬鹿でかいまかふぇい）
　・激しくCPU資源を喰う香具師（今回のトレソドマイクソ事件ばかりではない）
　・対応が悠長（ネットワーク接続できないと修復の仕方すら不明・・・）
ネットワーク接続できないと直せない不具合というのは、マイクロソフトが昔やってました。
ダイアルアップ接続系のシステム不具合を修正するのに、ネットワークでアップデートするという香具師ね。

82 ：

被害者ユーザがトレンドマイクロをあえて支持する。
ウィルス対策に関して、ウィルス対策に特化しているトレンドマイ
クロの右に出る企業がないのは当たり前。
ネットワークに接続しているだけで感染する第４世代ウィルスの時
代になりつつあるのだからなおさらだ。
今回の事故はトレンドマイクロにとっては高い授業料となったが、
ウィルス対策の最先端を維持する際の問題点が明らかになったこと
で、徹底的なカイゼンの機会を得たわけだ。
これに真摯に取り込むなら、トレンドマイクロは、他社が成り代る
ことができない圧倒的な地位を得ることができるだろう。
その差は、ウィルスの第４世代の段階で、誰の目にも明らかになる。

83 ：

82は、トレソドマイクロ教に殉ずる聖人です。

84 ：

　トレンドマイクロのシステムが、駄目な理由
　・完全網羅主義　（＝ウィルス辞書がデカイ)
　・絞り込み甘い　　（＝ユーザ層が広すぎる)
　漏れがトレンドマイクロの経営者なら、分社化してリスク分散する。
まあ、OEM供給とかに徹するね。　はっきりいって、ウィルスがなければ
クソの役にも立たないソフトを売って儲けていること自体が危ない。

85 ：

どっちかつーとノー�dよりバスターが好きだったが・・・
フリー派の俺としては今回ちゃんと補償するのかニヤニヤ見物してる

86 ：

賛成です

87 ：

いろいろ使ってみたが「ウイルスバスター」が一番よかった。
使いやすいし、信頼もダントツ。
他の対策製品に変える気はもうとうありません。

88 ：

ん〜今回の事以外はなんの問題もなかったんだよなぁ〜
迷うなマカフィーはトラブルよく聞かれるし、ノートン重いし、ん〜迷う。

89 ：

マカフィースレで不具合と騒いでいるのは98・ME環境のユーザーだけです。
XPなら無問題。どうぞお乗換えください。

90 ：

2002年、サイトでお客様情報を誤表示
そして、今回のウイルス配信
こんな会社にセキュリティを語る資格は無いと思うが？

91 ：

>>90
お客様情報管理についてのお詫びと対策について
http://www.trendmicro.com/jp/about/news/pr/archive/2002/news020215.htm
これだな。
このレポート、すげーカッコイイじゃん。

92 ：

ノートン先生→重い
マカフィー教授→気難しい（設定が難しい）
よってバスターかな？なんだかんだ言っても分かりやすいし軽いし、
結構良いソフトだとは思う。今回被害を被ったけど、奇跡的に何回も出てきた、
「再起動しますか？」を無視し続けた結果、問題なかった漏れでした。

93 ：

これに懲りてウィルスばら撒くのやめれ

94 ：

補償はいくらになるのか？

95 ：

たまにはミスしたっていいじゃない

96 ：

じゃあ、収益減ばかりを恐れて何でひた隠そうとするんだい？
過去の悪質企業がやって失敗して来た二の舞いじゃないか？

97 ：

対2ちゃんねる工作部隊って本当に居るんだ…

98 ：

社員乙社員乙社員乙社員乙社員乙社員乙社員乙社員乙

99 ：

オンラインスキャンで駆除までできる貧乏ユーザーにもありがたい会社だ
今回はへましてしまったが元々インストしてないしAVG使いの漏れは無問題
トレンドマイクロ応援してます

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