DTI　【ｂｙ フリービット】　Part45

1 ：11/07/30 〜 最終レス ：12/02/15

フリービットグループの中核ISP
DTI (ドリームトレインインターネット)の話題はここで。
【親会社】フリービット
http://www.freebit.com/　　
【公式】DTI
http://dream.jp/　
【前スレ】
DTI　【ｂｙ フリービット】　Part44
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1298104601/

2 ：

2ゲット

3 ：

乙

4 ：

乙
DTIはまだ障害直らんのか…

5 ：

ID:/HON4m7Eみたいな露骨な工作員書き込みはお断り

6 ：

乙

7 ：

お、Webにつながった

8 ：

乙
こっちに統合されたかと思っちゃったよ
> Freebit(フリービット)系プロバイダ総合
> http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1115546015/
しかし、メール繋がらん〜Webの対応状況繋がらん〜サポート電話（ｒｙ
２ちゃんねるですら運営には臨時の別鯖あるってのに、プロバイダのWebがあっさりダウンしたままってのもなあ

9 ：

メールがまだ繋がらん
mica

10 ：

ゆうべからメール受信できず
レガシーのmist

11 ：

対応クソ過ぎだろ

12 ：

あわわわ、メールできないと思ったら障害だったのか。業務に影響大だ

13 ：

こういう事があるから、メインには使えないよな

14 ：

ようやくHP繋がって障害報告確認したけど、なんだかなあ
大量の対象ドメインが列挙されてるが、これで一部のお客様とはDTIすげーぜｗｗｗｗ
http://info.dti.ne.jp/announce/docs/20110730_04.html
2011年 7月30日　10時30分現在
・DTI SiLK Mail System障害発生（一部のお客様）のお知らせ（経過報）
7月29日17時12分頃より、DTI SiLK Mail Systemにおきまして、一部のお客様
に障害が発生しております。 現在、復旧作業をおこなっており、順次復旧して
いる状況です。現在の作業状況から、全てのお客様の復旧は12時00分頃を見込
んでおります。
http://info.dti.ne.jp/announce/docs/20110730_10.html
2011年 7月30日　12時30分現在
・DTI SiLK Mail System障害発生（一部のお客様）のお知らせ（経過第二報）・
7月29日17時12分頃より、DTI SiLK Mail Systemにおきまして、一部のお客様
に障害が発生しております。 現在、復旧作業をおこなっており、順次復旧して
いる状況です。現在、作業の進捗に遅れが発生しいる状態で全てのお客様の復旧
については遅れる見込みです。

15 ：

とりあえずopsにはなんもなかった..のか

16 ：

クラウドからシルクに変更したから、もうメールトラブルは起こらんだろうとタカをくくってたんだが・・

17 ：

あ、シルクじゃなくてレガシーか。

18 ：

復旧マダー
galaxy
ちなみにuranusは平常どおり

19 ：

朝から電話もつながらないけど止めてるのか?糞すぎるだろ

20 ：

問題なかったgarnetだったから良く分からんがメール消えてしまったようだ

21 ：

メール消失してんぞ！！！ｺﾞﾙｧ！！！

22 ：

復旧したと主張しているが、さてどうなることやら。
http://info.dti.ne.jp/announce/docs/20110730_13.html
> 補償に関しましては、メールサービスがご利用いただけなかった状況に鑑み、
> Ubicプラン利用規約第24条に従い保証額を算定いたしました。この保証金額と
> 同等の金額をインターネット接続サービスをご利用のお客様に関してもお返し
> させていただきます。
> 後日、Ubicプラン利用規約に基づく返金金額 6円を、お客様のご利用料金のご請求
> 金額から相させていただきます。
6円・・・
Ubicじゃなく普通のプロバイダとしての契約でも一緒なのかな？ｗ
返金明細が届きでもしなければ、いちいち返金額なんてチェックしないで終わりそう。

23 ：

光で単なるHTTPのダウンロードなのに200KB/sに絞られてるわ。
酷いなここ。

24 ：

ダウンロードしてる鯖のせいだったわ。

25 ：

電話が一切つながらない、予約できても一週間先、企業として致命的な事を改善する気あんの？

26 ：

なんだ、お前まだ解約してないのか？

27 ：

クレジットカード持ってない(T_T)

28 ：

つ スルガ銀行のデビッドカード

29 ：

解約したいのに、
平日昼間かけても全然つながらない…
どうすればいいんだ？

30 ：

重要な事項にDTIを使うってゆとり過ぎだよな

31 ：

メールがまだ使えない

32 ：

切り替えの申し込みは済んだが、
解約の申し込みがいつできることやら…
消費者センターってどの程度使える？

33 ：

商品来たけどメールこない　
いつになったらつかえんの？wimax

34 ：

数が貯まらんと消費者センターは動かないからな
お前らどんどん通報しろよ

35 ：

050番号が死んどる。ミッションクリティカルじゃないからいいけど、さすがに驚いちゃうわお兄さん。
こりゃルーター故障確定じゃねーかな？
トレースしてみたらこんな感じ；
$ traceroute voipAB.[にゃんにゃん].dti.ne.jp
traceroute to voipAB.[にゃんにゃん].dti.ne.jp (CDE.FGH.IJK.LMN), 30 hops max, 38 byte packets
1 [うちのルーターのアドレス] 0.263 ms 0.185 ms 0.140 ms
2 squirrel.kanagawa-ip.dti.ne.jp (203.181.66.9) 4.198 ms 2.116 ms 1.978 ms
3 ip-gate.kanagawa-ip1.dti.ad.jp (203.181.66.1) 2.553 ms 2.515 ms 2.426 ms
4 kanagawa-ip1-gate-1.otemachi4.dti.ad.jp (202.216.252.26) 3.836 ms 3.269 ms 3.554 ms
5 gate1-gate-ix1.otemachi4.dti.ad.jp (202.216.225.133) 11.131 ms 11.050 ms 24.122 ms
6 122.28.177.109 (122.28.177.109) 14.700 ms 9.241 ms 9.989 ms
7 118.23.146.125 (118.23.146.125) 9.406 ms 10.448 ms 11.702 ms
8 60.37.27.132 (60.37.27.132) 13.263 ms 15.991 ms 12.998 ms
9 122.28.104.98 (122.28.104.98) 13.510 ms 10.735 ms 10.255 ms
10 211.6.91.254 (211.6.91.254) 13.424 ms !A * *
11 211.6.91.254 (211.6.91.254) 11.096 ms !A * *
12 211.6.91.254 (211.6.91.254) 9.687 ms !A * 15.111 ms !A

36 ：

おーーい
メール全部消えてるぞ！！！！！
どーなってんの。
これ復旧してくれるの？？

37 ：

使うヤツのスキルが低くすぎるw

38 ：

こんなとこのメール使ってる奴ｗ

39 ：

やっと大会できた。
ありがとうお前ら。
そしてさよなら。

40 ：

おい、こら！
迷惑メール全然学習しないじゃないか！
同じ所から来てる同じような文面の迷惑メールをもう15通くらい報告してるのに
いつになったら学習すんだ？おい、コラ！

41 ：

>>39
俺も退会申し込んだぜ
25日でおまいらとお別れだ

42 ：

>>39>>41
羨ましい
まだ退会できない
電話通じねえし

43 ：

この会社電話つながらない理由って何？

44 ：

>>42
今日の午後、手ぶらホンで放っといたら20分足らずでつながったぞ。

45 ：

>>44
マジですか…ウチは今日もダメだったんで…
明日また頑張ってみますわ

46 ：

頑張らないと電話できない会社ってもうなんなんだよ...
バンキシャみたいな番組で取り上げて全国にDTI晒してほしいわ

47 ：

>>45
幸運を祈る！
一度つながってしまえばその後は言われているほど難しくないよ。
念のため後進のために大まかな流れを。
１．カスタマーサービスに電話（0120-830-501）
２．最初に電話に出る人に退会の旨を説明
　（注：この人は退会の担当者ではないのでさっさと本題に入ろう）
３．いくつかの質問に答えた後、退会担当者からの電話連絡をいつにするか調整する
　（注：「調整」とは言いなりになることではない）
４．指定時刻ギリギリくらいに解約担当の人から電話が入る
　（注：ここから先はプラン毎に違うと思われる）
５．いくつかの質問に答えた後、退会手続きの方法（書面かwebか）について決める
　（注：WEBにした場合）
６．電話を切ってしばらくするとメールが届き、myDTIへのログインを促される
７．myDTIにログインすると、退会手続きのページが！？
８．良く読んで手続きする
　（注：ちなみにウチでは最後の「OK」を押した瞬間にブラウザが固まった）
９．退会手続受付のメールが届いていたら完了！

48 ：

退会手続きのページってURL分かる？
共通なら、そこからいきなり手続きできないかな？

49 ：

とうぜんサポでどっかのリンクをちゅどーんしてからそのページが開けるようになるんだろーよ。
滞納（歴）のあるユーザーを未納退会させないための仕組みだろ？

50 ：

>>47
なんでこんなに複雑な手続きを必要とするの？
テレホやダイアルアップの昔に双璧を成してた某I社なんかボタン一発で退会おｋなのに・・・
絶対に可笑しいｗ

51 ：

属性低いバカと、お付き合いする為の自己防衛機能なのでガタガタ言うな

52 ：

まともな企業じゃないのは確かだな

53 ：

>>47
こんな面倒なのか…

54 ：

MyDTIでログイン、退会希望のリンクを踏むと、別プラン・サービスで考え直さないかと念押しした上でこのページへ。
なるほど、>>47の手続きはこの先に来るのか、確かに面倒だわｗ
http://dream.jp/support/process/cancellation.html
> DTIの解約・退会
> 退会はお客様の契約内容によりご注意、ご確認いただく内容が異なってくるため、専門スタッフが
> 直接お客様にご説明させていただきご納得いただいたうえで　手続き方法をご案内させていただきます。
> まず、以下のご注意事項の概要をご確認いただき、DTIよりご希望の時間にお電話いたしますので
> 【コールバック予約フォーム】にてお電話の予約をいただくか、もしくは【DTIカスタマーサービス】「0120-830-501」まで
> ご連絡ください。なお、DTIの解約・退会手続は、月締めとさせていただいております。
> ・毎月25日（土日祝日は翌営業日）までに受け付けた退会申請と、申請書類は、25日（土日祝日は
> 　翌営業日）までの到着分をもって締め、当月末日での解約とさせていただきます。
> ・お問い合わせフォームもしくは、カスタマーサービスへのご連絡につきましては、退会手続き所要期間
> 　（申請書のご郵送期間など）を考慮いただけますようお願いいたします。
>
> DTI解約・退会後のご案内
> 解約・退会手続きに関するご連絡は、退会手続完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛てに
> 退会手続き受け付けのお知らせを送信いたします。

55 ：

だから迷惑メールの報告をちゃんと受けてくれって・・・

56 ：

退会がしにくいとの話だから構えてたけど、電話であっさり終わってしまった。

57 ：

電話繋がるかが最大の関門だからな

58 ：

今日もつながりまへん

59 ：

電話繋がった！
まだ途中だけど、>>47の流れのとおりだね。
「解約担当の人から電話が折り返しかかってきて、書類送ってもらう事になったわ。
退会後にモデムとか返すのかな…

60 ：

俺も解約した。
ubicプランのせいか即日退会処理してもらったよ。

61 ：

http://www.speedtest.net/result/1415278172.png
FPSやってたら急にラグってゲームにならなくなったから測ってみたけどなんだよこれｗ
一応朝測った時は上40Mbps、下70Mbpsくらい出てたんだけどな
それにしても酷い、あまりにも酷い

62 ：

ルータが熱暴走してんじゃねーの

63 ：

その後すぐ測ったUSENでは20Mbps弱
BNRでは10Mbpsくらい出てて
もう一回speedtest.netで測ったら上と同じような結果だったんで違うと思う
それにゲーム出来なくなるのなんて今回だけじゃないからね
まともに遊べなくなる時は毎回21時〜22時辺りの決まった時間からだし

64 ：

サイトによるのかねえ？
フレッツネクスト＋プラチナで、今こんなもん
各サイト複数回測定したけど、それぞれ大差なかった
speedtest.net
　ping 26ms
　DOWNLOAD SPEED 0.27Mbps
　UPLOAD SPEED 35.65Mbps
rbbtoday.com
SPEED 2.5 (speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2011年8月03日水曜日 22時49分24秒
下り（ISP→PC）: 88.19Mbps
上り（PC→ISP）: 41.08Mbps
BNR（musen-lan.com)
　------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
　測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver4.1001
　測定日時： 2011/08/03 22:52:26
　回線/ISP/地域：
　--------------------------------------------------
　1.NTTPC(WebARENA)1： 44.22Mbps (5.53MB/sec)
　2.NTTPC(WebARENA)2： 31.77Mbps (3.97MB/sec)
　推定転送速度： 44.22Mbps (5.53MB/sec)
　上り（アップロード）速度テスト結果
　　データ転送速度 21.22Mbps (2.65MB/sec)
　　アップロードデータ容量 1000kB
　　アップロードに要した時間 0.377秒
　　測定日時 2011年08月03日(水) 22時53分

65 ：

原因わかってない馬鹿はどこ使っても同じだと思われます

66 ：

試しに違約金なしで2ヶ月試用出来るインターリンクって所使って試したけど
DTIでまともにゲーム出来なくなる時もこっちで繋ぐと普通に遊べてたんだよね
どうみてもDTI側の問題だと思うんだけど
サポートに詳細メールしてもうちは問題ねーからで済まされたしマジクソだわ
前スレとかでも幾つか報告あるみたいだし俺も解約する事にする
電話の流れ書いてくれた人参考にさせてもらうわありがとう

67 ：

俺は先月末で解約したよ
22日のお昼休みに解約の電話をしたら
携帯から繋がるまでに1時間も待たされたよ
解約希望の人は、月初の早い時期に電話すること勧めるよ
しかし最後でメールトラブルとか
8年近くも使っていたけど
最低のプロバイダーに成り下がったね

68 ：

>>66
じゃあインターリンクにした方が良いよ
リアル孫悟空つーか、夏休みなんだなwww

69 ：

まじで10時すぎあたりでネトゲー切断しまくるわ
お前、日/回数入場制限のインスタンスIDで何回ムダにしたかわかってんのかよ
ゲームは遊びでやってるんじゃないんだよ
視ね

70 ：

ゲームって遊びでするもんじゃないの？？？？？？

71 ：

重度の依存症になるともはや遊びではなくなる

72 ：

つーかゲーム特化型のISPがあったよな、ここより安くて上位回線が凄い所。
行きたきゃそっちいけよ、俺はココとソコと両方使ってるけど（アクセス先のネットワークに応じてルーターにISPを選ばせてる）。

73 ：

ルーターって複数の接続先に同時接続することって可能だっけ？

74 ：

>>73
むしろ出来ないヤツの方が少ない気がする…。

75 ：

掲示板、凄いの湧いてるな。
障害情報かと思いきやリアルで障害持ちとか。
ネタなのか本気なのか・・・
そもそもこんな事態になってきてる方がプロバとしては深刻なのか。

76 ：

ちなみに>>72>>74について詳しく書くと；
使用ルーターはSEIL/x86。
まずNWまわりは；
a.) デフォルトゲートウェイは両プロバイダに対して設定して、メインとしたい方のdistanceを低く（近く）する。
次に、フィルタ設定で、ルーター配下のLANで発生したトラフィックについて；
b.) LAN間のルーティングに関して書く（禁止or許可）。
c.) 202.216.224.0/21及び210.227.109.128/25宛のパケット全てを強制的にDTI側のIFに転送
d.) 202.232.140.0/24、210.138.174.0/23及び210.130.0.0/18宛のパケット全てを強制的にもうひとつのISP(IIJ系)側のIFに転送
…みたいな感じ。
このあたり参照すべし。 https://www.seil.jp/community/node/29

77 ：

また、ブチブチ切れだした＠福岡 ADSL12M
また大きめの地震か？

78 ：

>>75
回答きてさらに怒っちゃってるよw

79 ：

福岡でADSLとか化石レベルですね

80 ：

昨夜20時頃を最後にメール受信できなくなったぞ
サポートページ見てパス再設定して上書きしてもダメ
早く直して下さい

81 ：

>>77
DTIに激しくクレームする

82 ：

ADSLはもう割高で何一ついい点がないのになんで変えないんだろう
福岡で光通ってない所ってまだあんのかね

83 ：

ADSL 1980円
光　6000円前後
えっ！？

84 ：

値段と転送速度の比でコスパ計算しても、光のスペック自体が不要な人間には意味無いしな

85 ：

うん光は金の無駄

86 ：

今光6000もしませんが

87 ：

ヒント：一戸建て

88 ：

>>87
http://www.odn.ne.jp/course/commufa/images/cm_idx_point4_img_compare.gif

89 ：

ソフトバンクｗ

90 ：

貧乏人
満足に光引けない
貧乏人

91 ：

逆にアパートの方が引きにくいだろ・・・特に頭が固いじじばばが大家の時は・・・

92 ：

光なんて必要ないでしょw
ぼったくられてるだけ

93 ：

光はいいぞ〜。iTunesくらいなら一瞬で落ちてくるしな。

94 ：

光なんてネトゲやってるか、TVにつないでオンラインで
TV番組や映画でも観ているような奴でなければ必要ない。
月々の料金も、たとえマンションタイプの一番低価格の
であっても、何やかんやで倍以上は掛かりそうだし。
家も部屋まで光回線が来ていて、しょっちゅう勧誘が
あるけど使ってない。

95 ：

要は暇な馬鹿にしか必要ないってことかw

96 ：

羨ましいなら羨ましいって言えよ

97 ：

ADSLこそ暇人用だろｗ

98 ：

今時ADSLとかいるの？
普通に疑問なんだけど
そりゃ光が来てない糞田舎はしょうがないと思うが

99 ：

DTIじゃないが、
光で帯域制限か何かきつすぎてADSLより速度でないから安いADSLにしたってやつはいる。

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