KDDI auひかり 19

1 ：12/04/12 〜 最終レス ：12/05/31

auひかり公式サイト
http://www.auhikari.jp/
宅内機器情報 ホームゲートウェイ
http://www.auhikari.jp/support/isp/modem/#hgw
前スレ
KDDI auひかり 18
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/isp/1330627204/
スピードCheck!
http://spchk.kddi.com/spselect/
スピードCheck! 東京測定サーバ(IPv6)
http://v6-tokyo.spchk.kddi.com/spchk/
速度測定システム Radish Networkspeed Testing (IPv4)
http://netspeed.studio-radish.com/
IPv6接続性テスト
http://aaaa.test-ipv6.com/

2 ：

【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 17
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/isp/1326954516/
【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 16
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/isp/1318954577/
【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 15
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1311633775/
【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 13 (実質14)
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1300154543/
【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 13
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1300036264/
【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 12
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1299781362/
【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 11
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1296042235/
【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 10
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1285462033/
【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 9【ギガ得】
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1274747060/
【KDDI】ひかりoneホーム/マンション 8【ギガ得】
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1274747060/
【KDDI】ひかりoneホーム/マンション 7【ギガ得】
【http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1261917047/
【KDDI】ひかりoneホーム/マンション 6【ギガ得】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1253628335/
【KDDI】ひかりoneホーム/マンション 5【ギガ得】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1246508863/
【KDDI】ひかりoneホーム/マンション 4【ギガ得】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1241453294/
【KDDI】ひかりoneホームギガ得プラン 3【ギガ得】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1234591145/
【KDDI】ひかりoneホームギガ得プラン 2【ギガ得】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1228150725/

3 ：

【KDDI】ひかりoneホームギガ得プラン【ギガ得】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1222233614/

4 ：

>>1
追加
auひかり ちゅら公式サイト（沖縄セルラー電話）
https://www.au-hikari.ne.jp/

5 ：

auにして激しく後悔

6 ：

プロバイダはどこを選んでもdion軍になるので注意。
2chの規制にかかりやすい（にくい）ISPやP2P規制が厳しいISPなどの差はありません。

7 ：

AUのコールセンター嫌い

8 ：

にちゃんに書き込めなくなった
まじでおわってる

9 ：

Bフレッツのままが良かった。

10 ：

申し込みから2ヶ月たつのに支払方法に関する書類がきた以外は
いまだに何の連絡もないって企業としてありえない対応じゃないか?

11 ：

なんでこんなにも地域差でてるんだろ

12 ：

支払い期限が迫ってるのに、請求書送ってこねー。
支払い変更用紙頼んでも送ってこねー。
終わってるよココ。

13 ：

2年も我慢出来ないよ。

14 ：

皆ででかい声の練習だ

15 ：

8年使ったUCOMから乗り換えようと思ってるんだけど、結局2年過ぎたら変わらないんだよね？

16 ：

>>12
KDDIのコールセンター、ものすごく質が悪い。3回くらいかけたほうがいいよ。
3回目くらいから本職の担当者が出てくるわ。1回目、2回目のはマジ昨日からはじめました
みたいなコミュニケーション能力ゼロのアホが出る。

17 ：

コールセンターは普通に喋れないやつ多いよな
なんなんだろうな
いい気分で話しが終わる事がほぼないよなw

18 ：

対話というのは双方が・・・あとはわかるな。

19 ：

>>15
Bフレの方が良いぞ。
携帯もauにして後悔している。

20 ：

>>18
オマエなかなか良い事言うな

21 ：

>>19
auだとスマートバリューになるんじゃないの？

22 ：

2ヶ月ぐらいで開通したけど、近くにau光の人が少ないのか
どの時間帯でも下り上り300〜400は出てて快適で良いわ。
まあ、開通までのやり取りは間違いなく苦情レベルで酷かったけど…

23 ：

2年割にした方が良さそうだな

24 ：

>>16
それはたまたまお前が3回目にまともな奴に当っただけで、
1回目、2回目にアホが出て、3回目くらいから本職の担当者が出てくるわけじゃないだろ。
そんな書き込みしてるから>>18みたいに思われるんだよ。

25 ：

>>16-17 がアホなだけだろ
エスパー能力でもなければ理解不能な >>16-17 の対話能力

26 ：

エボルバの派遣の方ですね
サポセンは大変ですか？

27 ：

やっぱり乗り換えは止めておこう

28 ：

他のコールセンターでは意思疎通できるのに
ここのコールセンターだけは意思疎通が難しい

29 ：

たぶん言語が違うんじゃないか？

30 ：

大々的に募集かけて地域対応延期とか
AUはお客様舐めてんの？

31 ：

ああ

32 ：

あう

33 ：

>>30
うん(^ ^)

34 ：

>>24
いあいあ、1回目電話して請求書送れって言ったら。料金明細送ってきたので
再度電話したら送りますと。で送ってこなかったのでまた電話したらまともに
話が通じるやつが出てきた。1回目は女、2回目も女(こいつが一番アホだった)、3回目は男。
3回目ってのただの目安ね。1回目でまともな担当者あたることもあるのかもな。
アスペみたいに文面そのまま読むんじゃなくてちゃんと何を主張してるレスなのか理解しようと努力したほうがいいと思うよ。
>>25
はいはい。ご苦労さん。何の根拠もなく擁護ですか。

35 ：

くやし・・・かった

36 ：

AUケータイも解約するぞ、こらー

37 ：

のぞむ・・・ところ

38 ：

さあさ・・・いそげ

39 ：

なんで請求書送れと言ったのに料金明細が送られてきたかわかる気がする。

40 ：

おまえの妄想は正しい。
おまえの脳内限定だがな。

41 ：

2chでダラダラ書き込む奴って、
自分は常識人って思ってる池沼が多いよね。

42 ：

ただしオレ様を除く、だそうです。

43 ：

わろたｗｗｗ

44 ：

携帯はもう10年位使ってて愛着もってるんだがauひかりはまずいのか？
auの対応が悪いだけ？使い勝手はどうなのかな？

45 ：

スマートバリューって電話契約ないと適用されないのね
自前ルータテストのため取り消した電話契約復活させたら、こんどは初期費用キャンセルは適用されないとか
条件のリンクがあるなら、契約解除の際に通知して欲しいよ
ユーザに優しくない会社だと思われるよ
自前ルータテストなんてしなきゃよかった
結局専用HGW使ってるし

46 ：

スマートバリューって電話契約ないと適用されないのね
自前ルータテストのため取り消した電話契約復活させたら、こんどは初期費用キャンセルは適用されないとか
条件のリンクがあるなら、契約解除の際に通知して欲しいよ
ユーザに優しくない会社だと思われるよ
当初契約に戻してくれるならいいけど、戻してくれないなら２年後解約しよう
自前ルータテストなんてしなきゃよかった
結局専用HGW使ってるし

47 ：

連投スマソ
なんか最近書き込み遅いときあるなぁ

48 ：

あうだからじゃね？

49 ：

>>46
携帯もインターネットも辞めちゃえよ
最悪AUだからな

50 ：

窓口で契約変更するときは、料金がどうなるか窓口に確認しているんだが、スマートバリューの条件は
念頭に無かった
窓口も、スマートバリューはいわばグループ他社の割引だし、最近始まったサービスなので気が回らな
かったんだろうな
ユーザーにもベンダーにも把握しづらいキャンペーンなんだな

51 ：

>>44
サポセンの対応が酷そうなだけで、繋がってしまえば問題ないと思う。
TEPCOひかりから強制乗換えさせらてずっとauひかり使ってるが
サポセンに電話しなきゃならいトラブルは一度も無い。

52 ：

>>48
規制中なのにどうやって書き込むんだよ

53 ：

●

54 ：

しかし申し込んでから一ヶ月経ちそうなんだが
連絡が一切ないのがデフォなのかここ

55 ：

まだ決まりません、と毎日朝昼晩と電話欲しいのか？
寂しがり屋さんｗ

56 ：

>>54
まだ間に合う、キャンセルしろ！

57 ：

5460円じゃなくて6322円になってる!!値上げしたのか!?

58 ：

おまえだけピンポイント

59 ：

P2Pは上りのみ30GB/日制限がかかってるって書いてあるけど、
下りも全く出ないのはauひかりの仕様？

60 ：

今日、電話勧誘で勢いに負けてつい加入するって言っちゃたんだけど、
その際にお客様の都合でのキャンセルはできませんって言われたけど、
まだキャンセルすること可能だよね。

61 ：

工事が遅いのはAUの都合だからキャンセルできる

62 ：

まだ、今日申し込みしただけだから、
工事が遅いかどうかもわからない。

63 ：

あと、これだけは教えてください。
キャンセル電話は代理店とＫＤＤＩそのものと
どっちにかけるべき？

64 ：

KDDI

65 ：

俺はkakakuからsonetでauひかりに申し込んであんまり遅いからキャンセルしたいんだけど、
sonetとauひかりどっちに電話すればいいの?
ってうか申し込みはネットから出来るのに取り消しは電話しなきゃ駄目ってのは、
俺のような対人恐怖症の人間にはきついよ

66 ：

ウチは２月末日に申し込んで、４月23日開通工事予定になった。
申し込んでから２ヶ月弱って言うところだな。
で、4月13日にレンタル機材がドサッと届いた。
中身確認しろって紙が入っていたから一応確認はした。
話は前後になるけど、４月10日頃に地元の電話関連会社の高所作業車が３台ほどきてウチの近くの電柱で作業してたけど、ウチに関連する工事かどうかは不明。
ふだんあんまり工事は来ないから、この時期の工事はタイミングは良すぎの感あり。
長野の山猿レポート

67 ：

>>46だが、窓口に相談したら、ひかりでんわ解約前と同じ状況になるように戻す方向で進めてる
って言ってくれたよ
KDDIの窓口対応に感謝だわ
しかし、窓口に頼むときは料金がどうなるのかいちいち確認してるんだけど、スマートバリューの条件
をはっきり理解していなかったのはうかつだったわ
でんわ解約のときの窓口対応者が、料金確認の際に教えてくれればでんわ解約なんてしなかった
けど、その案内不足をKDDI側の瑕疵と認めてくれた
ここに大企業の余裕を見た

68 ：

すみません
NTT固定電話＋西日本フレッツ光(朝日net)で電話とネットをしていましたが
「面倒な手続きはこちらが行い、電話番号も変わらず、総出費が安くなり一本化できる」との説明で
auひかりに変えることになりましたが、工事日を決める前に
「NTTに休止の電話をしてください」との説明
解約などはKDDIさんがやるのではと確認したところ、ひかり電話を利用されない場合は
ご自分でネット休止の連絡をやってもらうとのこと
そこで質問です
説明では「今まで電話とネットの支払いが別だったのが、一括になり総額でも1000円程度安くなる」
とのことでしたが、なんかこれだとNTTの固定電話使用料は値段も請求先も今までと変わらず
きそうなんですが、どうなんでしょう？

69 ：

最初の訪問の「ひかり電話を使いますか？」という質問には
・ひかり電話のメリットがよく分からない
・電話機とか変えなきゃいけないのかよく分からない
・固定電話は在籍確認？などでいりそうなので置いているが
　ほとんど使っておらず、間違い電話や勧誘の受話がたまにある程度
・不都合があったりしてまた戻したり、その際に電話番号変わったり
　なんか料金が発生したりしても困る
などいろいろ考えて「電話は今のままでいいです」と答えました

70 ：

悪い事は言わない。
キャンセルした方が良い。

71 ：

>>66
その工事はたぶんauですね。
うちの地区は、2/14から申込開始地区だけど、横の電柱までケーブル来たのが4/13、そろそろ引き込み工事の連絡来ないかな？っつーかんじ。

72 ：

そこまで分からないならNTTのままの方がいいと思いますが

73 ：

>>68
電話はアナログ回線で、NTTと。
ネットは、auに乗り換え。
と、契約したらそれぞれ請求はきますよ

74 ：

フレッツからauひかりに乗換検討中
みんな割引キャンペーンを比較して申し込んだ？

75 ：

>>74
俺の場合は、価格コムで比較して、niftynttからniftyauと決めて、niftyに電話して、価格コムのキャンペーンが自分に適用されるか確認してそのままもうしこんだ。
俺の場合は、ひかりケーブル引き込み場所(ルータ位置)の変更と、スマートバリューも同時に検討した。
乗り換えの目的が明確じゃないとしんどい

76 ：

3月末に申し込んで、黄色い混んでるから待てよって封書来てたんだけど、
今日、工事日程の連絡来た。
5月3日ってＧＷじゃねぇか。
休みだから工事の立会いは出来るけど、なんか複雑だ。
ＧＷだから工事空いてるのかな？

77 ：

>>46だが、kakaku.com-sonetから申し込んだので、初期費用分還元のキャンペーンはでんわ契約の有無に
無関係だった
auの窓口嬢に、一度電話解約したら初期費用還元から外れると言われたのは、au one netとか、自社キャン
ペーンを受けていたらの話だよな
キャンペーンが乱立していて、それぞれのキャンペーンによって条件が異なるはずなのに、au one netのキャンペ
ーン前提で断定されて、そうなのかと信じてしまった
このへんがauサポセンの限界って事なのかな

78 ：

auも大変だな、こんなの相手しなくちゃいけないなんて

79 ：

プロ自認かいｗ

80 ：

>>67
お前が悪いんじゃん

81 ：

>>80
悪いけど、窓口の言ってることも違ってるんだから
心配の必要の無いことを持ち出してくるから混乱したんだよ
キャンペーンのことは加入ベンダに問い合わせろと言うべきところを、彼らのキャンペーンの適用条件を
前提に話をしたから、心配になってくる
マニュアルが整備されてない証拠だな

82 ：

>>81
AUを選んだお前が悪い

83 ：

>>75
ありがとう
一番お得なのとプロバイダを比較して決めるよ

84 ：

>>83
割引には、
１．初期費用分を分割して月々の利用料から割り引くことにより、初期費用実質〜０円を謳うもの
２．キャッシュバック
３．スマートバリュー（auスマホを使っている場合）
があって、１，２は代理店毎に条件が違ってくる。例えば、でんわ契約がいるとかいらないとか。３はauケータイが設定する
条件で、代理店に寄らず一律
割引の条件は相当複雑でまちまちだから、良く整理して理解した方が良いかも
一度契約した条件を変更する際には要注意
自分の２の前にならないために忠告

85 ：

>>83
あと、auひかりにおけるプロバイダの役割は、メールアカウントやウェブアカウントの提供とか、コンテンツサービスとか
二次的なものが多いので、それらを重視しないならば、プロバイダはどこだっていいはず

86 ：

>57自己解決。
ｽﾏｰﾄﾊﾞﾘｭｰ目的のauひかり電話の登録料でした。
最初に取れよ〜二ヶ月後れですょ〜
一ヶ月後れかな？

87 ：

>>66 >>71
え？
俺てっきり開通工事まで時間がかかるのはauが仕事もせずに
のんびりゴロゴロと昼寝でもしてるせいかと思ってたんだけど、
人力でケーブル引っ張ってきてたのか！
てっきりすでにその辺の電柱に張り巡らされてる電話線あたりを
適当に使ってるのかと思ってた
それじゃエリア拡大でサービス開始したばっかの俺んちが
時間かかるのは仕方ないな

88 ：

そりゃADSLみたいに電気信号変えるだけでアップグレードできればいいけどな

89 ：

ひかりつうしん　とは　ひかりけーぶるをつかって　でーたをやりとりするものなんだよ

90 ：

キャッシュバックが一番大きいのは価格.com?
てかキャッシュバックの情報スレってあるんですかね？

91 ：

>>87
「66」だけど、自分もそんなふうに思ってた。
今、実際にBフレッツ使っているし工事って言っても
宅内への引き込みは既存の光ファイバそのまま使って
ONUの交換だけでハイさようならの筈なのに
何勿体ぶってるんだろうと・・・。
後は開通してからどれくらい変化があるかが楽しみだよ。
回線品質低下しても2年間変えられないけど。

92 ：

「プロバイダの料金が安くなるので確認だけお願いします」「回線の品質は上がります」
　↓
auひかり申込書　兼　（小さい字で）NTT〜契約解除申込書
結果として安くなるなら話に乗るべきだったか・・・

93 ：

乗らないで正解

94 ：

>>92
乗らないで価格ドットコムから行くべきだな
So-net初契約なら初月無料2〜12ヶ月目2250円引き
キャッシュバック54950円
とかなりお安い感じになる
携帯がauならISフラットも値引きで、通信費かなり抑えられるし
俺はこの機に乗じて申し込んだが工事が2ヶ月後でワロタ

95 ：

>>85
アドバイスありがとう
同じとこで比較して申し込みしたよ

96 ：

6月6日――IPv6に恒久的に対応にする日「World IPv6 Launch」が迫る
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20120417_527053.html
＞ただし日本では、NTT東西のフレッツ光サービスのユーザー環境で「IPv6-IPv4フォールバック」による遅延が発生することが問題となっている。

97 ：

職場からネット越しに地デジが見れるようになったのはうれしいな

98 ：

無線LAN契約してないのに無線LAN付きのBL900HW送られてきたけど、契約で何らかのロックかかってるんかな

99 ：

無線LANを内蔵してないBL900HWなんて
存在しないのに、何言ってんのｗ

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