【amazon】TMG 2【悪質？軽運送】

1 ：12/04/22 〜 最終レス ：12/05/13

株式会社T.M.G
http://www.tmg-group.jp/
前スレ
【amazon】TMG【軽運送】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1323766890/

2 ：

ＴＭＧのデフォ対応
・朝から１日中「配達中」ステータス
・配達していないのに不在のため持ち帰りになる（不在票なし）
・不在票が無い事を指摘すると「別の部屋に入れたかも」「運転手が急に休んだ」
　「荷物が多すぎて手が回らない」などと言い訳する
Amazonは岡山市とさいたま市の配送をＴＭＧに委託しているらしい
連絡先（全て大阪に転送される模様）
フリーダイヤル：0120-130-661
岡山：086-241-8618
さいたま：048-829-9688

3 ：

Q.在宅なのに(宅配ボックスあるのに)お届けできなかったため持ち帰りとかあるんだけど？しかも不在票ないし。
A.配達員が家を発見できなかったので、また明日期待せずに待っててください。
Q.佐川やヤマトや他の業者なら、とっくに着てるはずなんだけど？
A.他の業者の当たり前は通用しません。3日以上遅れがデフォです。
Q.TMGが配達できない家は？
A.共同住宅なのに荷物に建物名称が書いていない
A.共同住宅なのに荷物に部屋番号が書いていない
A.家はあるがポストや表札に名前が書いていない
A.付近や同番地に同じ苗字の家がある
Q:一言いいたい
A:amazonに電話
Q:言いたくないがどうにかして欲しい時はどうしたらいい？
A:amazon辞めるか。お急ぎ便等の付加価値発送かコンビニ受取で
Q:こうなったらオレがTMGでみんなの荷物を配達したい
A:http://www.tmg-group.jp/application/recruit
Q:2012年4月現在、TMGが配送になる可能性のある地域は？
A:宅配便となる商品で岡山、広島、大阪(北摂)、兵庫(大阪寄り)、埼玉(さいたま市)
Q.プライムなのにTMGなんだけど？
A.プライムでも予約商品や定期購入は通常配送になる。諦めろ。
Q.普通に即日届いたけど？
A.運が良かったな。

4 ：

【TMG問題について】
大阪、岡山、広島などの通常配送が「TMG」という業者に変更されたのですが、
発送から何日経っても届かない、勝手に不在扱いにされる、カスタマーが劣悪などの情報が
大量に寄せられています。
今後TMG配送の地域が拡大するとの噂もあり、他地域の方も他人事ではありません。
配送業者を元に戻すよう声をあげていきましょう。
amazon／TMG問題の話
http://rinbb.blog47.fc2.com/blog-entry-765.html #1
http://rinbb.blog47.fc2.com/blog-entry-766.html #2
http://rinbb.blog47.fc2.com/blog-entry-767.html #3
http://rinbb.blog47.fc2.com/blog-entry-769.html #4

5 ：

乙
前スレ、3月からの伸びがすごいな
このスレが埋まるまでにまた新たな被害地域が出たりして・・・

6 ：

スレ立て乙
配達中着たけどどうせまた家見つけられなくて不在扱いにされるんだろうな・・・

7 ：

TMGのサポ、最近は
「ピンポンを押す事が出来ないドライバーが居る」
って回答しているらしいなｗ

8 ：

さいたま市南区
今日の午前中指定
12時過ぎても来ないから13時チョイ過ぎにコールセンター凸
今やっと折り返し電話
「ドライバーに確認しました、今早急に向かわせております
15時半から16時過ぎに到着の見込みです」
ほほうTMGさんは16時ぐらいまで午前中なのか

9 ：

スレ立て乙！
さいたま市南区は約１７万世帯だからな…
TMGの軽トラで足りるのかよ…

10 ：

さいたま市西区
20日の朝8時に出荷メール着て昨日一日中配達中になっていたが未だに未着。
『お近くの配達店まで輸送中です』なのか『配達中』なのかいまいち良く分からん。
予約品なのでお急ぎ便を使えなかった訳だが、とはいえこれが尼のプライム会員に対する扱いなのか。

11 ：

Amazonにメールで連絡はテンプレしか返ってこない
電話で連絡の方がその場で対処してくれるので捗る

12 ：

>>前951
> TMGって二人組で配達してんのか？
どうやら、オートロックのマンションのチャイム操作が出来ない配達員がいるみたいだ。
仕方ないから、二人で回っているんだろう。

13 ：

今日来た汚い私服ドライバーのおっさんからホームレスみたいな臭いがした

14 ：

>>11
取り敢えず尼にはメールで苦情入れてみた。
テンプレ回答でも件数増えればそれなりに対応を・・・って、未だに切ってないのが答えか。
通常ヤマトか佐川なんだけど、今後ＴＭＧが増える様なら本当に考えものだなぁ。

15 ：

>>13
いや、まさにホームレスかもしれん
近所の駐車場でTMGと同じようなタイプの軽トラが毎晩毎晩止まってる
昼間は配達に出て、夜間、エンジン掛けっ放して中で寝てる感じ

16 ：

前スレ892でさいたま市桜区（中浦和駅徒歩10分）だが、出かけてる間に届いて家族が受け取ってた。
相変わらず尼のステータスは「配達中」だけど、19日予定なのが今日なので三日遅れ。
しばらく本は尼で買わないとして、軽貨物以外はTMGにならないんだっけ？
液晶モニター買いたいんだけど、TMGになるなら少し割高でも他で買いたい。

17 ：

遅れるだけでも嫌なのに
精密機器をTMGに運ばれるのはマジで嫌だしな

18 ：

素敵なテンプレが
TMGもこれ位の仕事してほしい

19 ：

>>2
その番号は嘘だｗ　
>配送業者：TMG　岡山地域担当
>電話番号：086-241-8883
アマゾンより。ついでにドライバーに聞いた番号も↑これで合ってる

20 ：

子供と風呂に入ってる間に届いてたｗ
嫁が言うには一日遅れちゃいましたって感じに言っていたらしい。
ちょっと話を聞きたかったなぁ。ここはドライバーが悪いってより会社の問題だと思うから。

21 ：

20日発送でまだこねー

22 ：

大手じゃあるまいし、そんな早く来るわけ無いじゃん
24〜26日くらいだと思うよ

23 ：

発送から何日で届くのか統計取りたいなｗ
履歴で調べたかったけど、1ヶ月分しか無いからこれしかなかった
改めて見ると、受け取りを拒否ってなんだよ・・・
2012/3/30 --- 茨木市 大阪府 JP 配達完了（メール便の場合はポスト投函いたします。詳しくはこちら）
2012/3/30 --- 茨木市 大阪府 JP 配達中です
2012/3/29 --- 茨木市 大阪府 JP 配達店で保管中です
2012/3/29 --- 茨木市 大阪府 JP 受取を拒否されました
2012/3/29 --- 茨木市 大阪府 JP お届けできなかったため、持ち帰りました
2012/3/29 --- 茨木市 大阪府 JP 配達中です
2012/3/29 --- 茨木市 大阪府 JP お近くの配達店まで輸送中です
2012/3/28 --- 茨木市 大阪府 JP 配送センターから出荷しました

24 ：

１３日出荷で二回メールしても音沙汰がなく、Amazonに電話したら今日持ってくるとメールが来た。
しかし本当に来るんだろうか……不安だ……

25 ：

忍法帳のLvの関係でコピペできないけど
18日着予定の荷物の不在票が初めて投函されたのが昨日21日だよ
やっと俺の荷物の順番が回ってきたかと思ったら、今日は不在票無し
HPから再配達依頼したけど、明日ちゃんとくるのかなぁ？

26 ：

19日着のものが今日も届かず
不在票も当然なしwww
…いつになったらとどくのやら

27 ：

昨日オペレーターに再配達依頼したら、ドライバーから連絡させますって
つっけんどんに言われてびっくりした。
このスレ読んだらオペレーターも半ギレなのがわかったけど。
もちろん昨日も今日も連絡なんか来ませんが。

28 ：

昨日は一日在宅してたんだけど不在にされた。
今日は配達中になってるけど来ないんだろうな。
＠さいたま市

29 ：

ドライバーに聞いた話。
集配センターやオペレーターからの連絡って、直電じゃなくてメールなんだってさ。

30 ：

あ、ちなみにうち住所に建物名入れてなかったけど一応届いた。
オートロックのインターホンも無事操作されたみたいだから、その二つをこなせる社員が少ないのかもしれないｗ
というのが冗談じゃなく本当っぽいのがTMGの怖さだが。

31 ：

>>29
それはTMGじゃなくてもやってる

32 ：

>>25
自分の経験だと再配達依頼時刻から２４時間後にくる

33 ：

よく見たら不在扱いじゃなかった。
2012/4/21　さいたま市緑区松木 埼玉県 JP お届けできなかったため、持ち帰りました
「お届けできなかったため、持ち帰りました」
なにがあったw

34 ：

自宅で宅配業者殴る　容疑の親子逮捕　川越　「不在者伝票を見つけて電話したが、繋がらなかった」
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/news/1335097190/

35 ：

TMGは不在者伝票が無いから安心だね

36 ：

大阪まで殴りに行くのは遠いしね

37 ：

2012/4/21 --- さいたま市緑区松木 埼玉県 JP お届けできなかったため、持ち帰りました
不在票とかないんですけど(^^

38 ：

>>37
それ多分「届けようと思って走り回ったんだけど回りきれませんでした」って意味。

39 ：

お届けできなかったため、持ち帰りました
　　　　　　　↓
TMGの都合によりお届けできなかったため、持ち帰りました
こういうことだったのかー

40 ：

金曜に不在票なしの持ち帰りステータスで、今日持ってきた。あけたら早々遅れて申し訳ない旨の謝罪をうけた。中堅社員ぽいかんじだった。
ここでの話通りクレームもいっぱいで辞める奴はいっぱいいて大変なことになってるらしい。今日大阪から3人助っ人がきたとさ。
大阪が危ない？
さいたま市中央区

41 ：

さいたまはいいから危ない大阪を救ってあげて！
そのまま撤退して

42 ：

ループ突入
アマの配送情報が「ステータス：発送遅延」になりますた

43 ：

初めて見たわ、そんなステ

44 ：

俺も尼で注文して、今日配達予定日だったのに「お届けできなかっ(ry」
ってなってかなり萎えた
ちなみに大阪の北摂。

45 ：

Amazonの到着予定日って、余裕もって取ってあるから、普通の業者だと1日前に来るのが普通
だが、TMGは予定日を過ぎてくる…

46 ：

>>42
尼カスにクレーム入れてるよな
300円のギフト券貰えるぞｗ

47 ：

来なかった。
キャンセルした。
起きてて損した。
寝る。

48 ：

>>46
クレーマーデヴューしようかと思ったけど、めんどくなった
それよりも、予約商品がかなりあるのでコンビニ受け取りにするか検討中
TMGにまかせるのは精神衛生上良くないわ

49 ：

http://megalodon.jp/2012-0422-1451-11/blogs.yahoo.co.jp/sayuranger/archive/2012/4/20
インターホンは本当の話らしい。。。

50 ：

>>48
今回は慰謝料としてクレーム入れて３００円くらいは貰っとけ
尼カスはどうせテンプレ返信なんだからメールでな

51 ：

尼でフィギュアの予約商品をコンビニ受け取りに変えようとしたら、
コンビニには配送できません的なのが出て結局家のままになった。
品はグッスマの1/8フィギュア。
Figmaやブルーレイボックスは大丈夫だったから、
大きめの段ボールは無理みたいだな

52 ：

300円のギフト券なんか貰ったってしょうがないだろ
業者がTMGである限りもうamazonなんて使わないんだし・・・

53 ：

ヤマトって書いてあったら銀のエンゼルぐらいうれしい

54 ：

自宅配送からコンビニ受け取りに変更すると、変更した時点での再注文になるから、
レア物だったら、自宅のままにするしかないらしい。

55 ：

俺は以前ヤマト（埼玉県内）でバイトしていたが、ここの書き込みってマジなのか？
まったく信じられない。ヤマトの場合はセンター到着されたらその数時間後に配達に
向かうし、必ず荷物を持って家の前まで行き不在の場合も翌日の指定時間に必ず配達
していた。
ここに書いてある通りで俺が客ならブち切れるぞ。

56 ：

ところがどっこい現実です

57 ：

尼にクレーム入れたらテンプレ回答が来た。
しかしここはブラック過ぎてドライバーが不憫だなぁ。尼配達を出来る器じゃないのになぜ契約出来たんだろう。
プライム会員だけど、さいたま市に住んでるから予約品に限ってはTMG発送になる恐れがあるから
精神衛生上よろしく無いのでコンビニ受取か会社送りにして貰おうっと。

58 ：

さいたま市の被害報告
西区・北区・中央区・桜区・浦和区・南区
未報告
大宮区・見沼区・緑区・岩槻区

59 ：

尼にいつまで調査してんだよもう待てないからそっちで商品回収して別業者のお急ぎ便でとどけろｋｓ
内にが地球上でもっともお客様を大切にする会社だメールのその文見るたびにイライラするんだよ
的なメール送ったらやっと対応してくれたわ
しかし現状聞いてみたらまだTMGから返信来ないって逆にすげーなｗｗｗ

60 ：

さあTMG３回目の配達に挑戦です。

61 ：

発送からそろそろ１２日になります

62 ：

いつ届けてくれるんですか(^^
2012/4/21 --- さいたま市緑区松木 埼玉県 JP お届けできなかったため、持ち帰りました
2012/4/21 --- さいたま市緑区松木 埼玉県 JP お近くの配達店まで輸送中です
2012/4/20 --- さいたま市緑区松木 埼玉県 JP 配送センターから出荷しました

63 ：

いつの日にか・・・
おいTMGとか大当たりじゃんうらやましいな、俺のとこ未だに糞ヤマトだよ
みたいな会話が出たりするようになるのだろうか・・

64 ：

Amaにメールで連絡は外国で外人さんが仕分けてるから
ろくに読まれても無いはずだし無意味だよ＞調査中
祭りの時に尼券もらう為ぐらいでしか利用価値が無い

65 ：

発送から1-2日じゃ宅配車にも乗せてはいないが
一応予定日のステータスには「お届けできなかったため、持ち帰りました」と入れとく
当然、家に来てないので不在票無し
数日後ようやく宅配車に乗せられても配達員の能力が低かったりして
やはり「お届けできなかったため、持ち帰りました」となる
家まで辿りつけなかった場合や、来ても配達員が恐ろしく無能な場合、不在票無し
後者はともかく、前者は90％くらいの人が経験してるぽい

66 ：

昨日尼にメールでクレーム入れたらさっき届いた。
遅れてすいませんって言ってたから、尼から連絡行ったのかも

67 ：

俺、尼歴5年くらいだけど今回始めてこの会社が発送になってた
今日は仕事休みなんで受け取れるかと配達ステータスみたら配達中ってなってるけど、全然違う大阪府に配達中になってる
俺、兵庫県民なんですけど・・
佐川が過去に何度か不在通知を入れてないのに、「不在でお届け出来なかったため持ち帰りました」があったけど、ググったら凄いトラブル多いね、この会社
佐川が可愛く見える
で、このスレに来たんだけど何かトラブる悪寒

68 ：

>>67
たぶん支店が少ないから大阪から直接兵庫に配達しに来るんだと思う
俺も兵庫だけど｢商品所在地｣が全部大阪府だったけどちゃんと届いた

69 ：

３回目でやっと到着。
来た人は九州からの応援だそうです。
今後、一週間を目処に事態を収束させよう的な状況のようです。
＠さいたま市桜区

70 ：

うへあ、他県なんてレベルじゃないとこから応援きてるのか

71 ：

>>68
そうなのか・・サンクス
ググって色々見たらかなり酷いのもあったからどうなるか心配だけど、待つしかないね・・
尼は、配達業者考えた方がいいのにな・・

72 ：

岡山県民ですが、TMG被害にあって尼から遠ざかっていたのですが
最近TMGどうなのかなぁ〜　と思って覗いてみたら
埼玉に被害区域が広がっているようですね。　ｗｗ
さすが　TMG！

73 ：

Amazonさんよ、
人口７０万人の岡山市でトラブル山積みだったのに、
人口１２０万人のさいたま市でよく配送依頼する気になったもんだね…

74 ：

>>67
前スレで過去に佐川の下請けだったみたいなこと誰か書いてなかったっけ?
その不在通知入ってなかったのも実は犯人同じだったりなw

75 ：

岡山からさいたまに応援に行ってたら遅延確実
言い訳も多彩だよなあ「インターホン操作ができない」とかｗ

76 ：

たぶん実際は新規のバイトばかりで
・荷物の仕分け方がわからない
・地図の読み方・地名の読み方がわからない
・積み込みや配達順序の組み立て方がわからない
・配達伝票の扱い方がわからない
・実際の配達の仕方・作法もわからない
結局は教えてくれるスキルの有る人間がいないうえに
応援呼んでもあまりの酷さに新人が育つ前に辞めると
そんなとこだろう。佐川なら誤配や不在票別の家に入れ
たりしたらドライバー降ろされて夜勤に廻されるかクビだよ。

77 ：

>>69
無理だろうな
こんだけ遅配の原因がはっきりしてる（人手不足）のに、それでもまだ解決できていない
バイトの募集自体はけっこう前からやってるのに応募は無いってことだろ
よその地域からの応援だって、応援送った地域が今度は人員不足になるだけだ
もしかしてクレーム多発地帯をローテーションで回してるのかｗ
それに、まるで善処してるかのような言い訳はこいつらの得意技だからな
簡単に騙されるなよ

78 ：

とりあえず埼玉を何とかしたとして(できないけど)
その後狙われる地域は・・・

79 ：

今日無事に届いたよ
心配だったから先に尼に問い合わせたからか、夕方届いたよ
ただ、スゲー面倒くさそうに荷物渡された
尼からキツく言われてたんだろうな〜

80 ：

>>77
なぜ俺にレスするのか、お前の意図が不明。
伝聞なのに。
私の解釈では、今週で応援が引き上げる、ということなんじゃね。

81 ：

埼玉こねぇ

82 ：

さいたまだが
二日続けて一応当日に来たのは、エリート配達員に当たったんだろうか
確かに黄色のスタッフジャンパーみたいなの着ていたが

83 ：

TMGさん、さいたまなんてしょっぱいところ相手にしてないで
もっと大都市で頑張ってくださいよ！
本当にマジでさいたまは撤退していただいて構いませんから、応援してます！

84 ：

wikiにT.M.G (運送業者)を作成したよ。
支店や配達センターなどを追加して

85 ：

公式サイトに載っていない配送センターがあると思うから
尼の配送状況確認の商品所在地を吊るして。たぶんそこが支店か配送センターだから

86 ：

大宮区だけど絶賛konoTMGzama中
4/20に発送、4/21に「不在のため〜(不在票無し)」
そして今この時間のステータスは「配送中」
いつまで配送してんだボケ

87 ：

wikiって電話番号晒しちゃダメなんだっけ？

88 ：

さっき試しに安いの購入して見たよ
いつくんの？

89 ：

TMG以外なら明日か明後日

90 ：

１３日出荷のやつがさっき来た。
だがすでに２２日深夜にキャンセル済み。
そのままお持ち帰り頂いたが、黙って受け取っておけばよかったかな。

91 ：

今日が｢近くの配達店まで輸送中です｣だと、今日中に来ないという理解でいいのかな

92 ：

９時以降気が向けばステータスが変わるけど
配達中となったところで今日こないと思ってたほうが楽

93 ：

本当だ今見たら配達中が追加されてた！
これが持ち帰りましたにならない事を祈る

94 ：

他所から助っ人呼んでも地理に疎いから結局届けられずにお持ち帰り
助っ人呼ばれた地域は人手不足加速で捌ききれずにお持ち帰り

95 ：

初めてTMGに当たったが再配送に地区コード要るとか
伝票に載ってないんだか？
兵庫 神戸のコード知ってる人誰か居ない？

96 ：

尼にごねってヤマトのお急ぎ便安定
クーポン貰えなくなるけどもう使わんから問題ない

97 ：

>>86
埼玉って商品所在地はどこになってるの？
公式サイトだと関東には千葉しか配送センターがない。
で、千葉配送センターの住所をググルと五興運輸となっている。

98 ：

>>87
やめたほうがいいんじゃない。
>>91
｢近くの配達店まで輸送中です｣が2個でたら危険

99 ：

>>97
ヤマトだと千葉の市川センターなのにTMGだと
「さいたま市緑区松木 埼玉県 JP 　配送センターから出荷しました」
になっている
前回のTMG便も同じ表記
明日発売のBD届くかな・・・

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