【社会】ツアーバスで「置き去り」　キャンセル料の相談も…国民生活センター

1 ：12/05/05 〜 最終レス ：12/05/06

ツアーバスで「置き去り」　キャンセル料の相談も…
高速バスの安全を巡る議論が起きているが、利用者の案内などにまつわるトラブルも
増えている。ツアーバスについて「乗車場所が分かりにくく乗りそびれた」といった
苦情や、キャンセル料の相談が目立つ。
国民生活センターのまとめによると、乗り合いバス（路線バス）とツアーバスについて、
全国の消費生活センターに昨年度寄せられた苦情・相談は計２５９件。２００６年度
（８４件）の約３倍になった。
東京都の３０歳代女性は昨年４月、ツアーバスを利用した際に休憩時のパーキングエリアで、
置き去りにされた。運転手が点呼で人数を間違えたらしい。「バスの集合場所を誤って
指示され、乗りそびれた」（大阪府の２０歳代男性）という相談もあった。
国民生活センターは「高速ツアーバスは添乗員がおらず、運転手が点呼する例が多い」と指摘。
また、決まったバス停を持つ乗り合いバスと比べて乗車場所が分かりにくいことが多く、
案内係が不足している点も問題だとしている。
「キャンセルを申し出たら、バス代の３割を請求された」（千葉県の４０歳代男性）といった
キャンセル料の相談も多い。ツアーバスは、乗り合いバスと違い、旅行業法に基づくパック旅行。
出発日までの日数に応じて、キャンセル料が発生する。また、乗車日などを変更する場合、
契約上はいったん解約し、別の契約をすることが多いため、やはりキャンセル料が発生する。
「事業者は、乗車場所などの重要情報やキャンセル手続きなどについて、案内を徹底するべきだ。
利用者は解約条件などを事前に確認を」と国民生活センターは呼びかける。
（2012年5月5日 読売新聞）
http://www.yomiuri.co.jp/komachi/news/20120505-OYT8T00080.htm

2 ：

最近
1.長いをする
2.を回収して液体窒素で凍らせる
3.スライスして皿に並べる
4.サラミとして誰かに食べさせる
という妄想をしてニヤついているんだが、俺ってどこかおかしいのかな？
2get
と書き込んでいたヤツが首をカッターで掻き切った後で首吊して自る
夢を見て不愉快なんだが、俺って予知夢をよく見るんだよね。
ほら、お前のことだよ！　　　お前の！！！
もがき苦しんだ後で、惨めに死ぬんだよ！！！！

2get
ていうのにビビりまくって書き込めなかった奴は遺伝子朝鮮人だったんだよ。
で、ドアノブにタオル引っ掛けて首を吊る。
オラオラ、オマエのことだ。もう誰もお前が自るのを止められない。
今すぐに自る。　たとえ寝ていても、自分で意識しないうちに夢遊病で自殺決行する。

3 ：

3ゲット

4 ：

逆に薩摩の守ただ乗りも可能といえる！！！

5 ：

バスガイドがケツ出して「バックオーライ！」とか言うんだろ？

6 ：

極限まで競争させるからこうなる
小泉しかり、橋下しかり、だ

7 ：

楽天トラベル涙目（ｗ

8 ：

>「キャンセルを申し出たら、バス代の３割を請求された」（千葉県の４０歳代男性）
”された”じゃねーよ、事前に調べろ

9 ：

友達にまかせて、スキーバスに乗ろうとしたらいなくて電車に乗ったことがあった
友達が悪かったのか、会社が悪かったかわからないけど、電車賃は返ってきた

10 ：

適当杉ﾜﾛﾀwww

11 ：

安いんだからサービス内容もそれ相応になるのは当然

12 ：

消費者庁って結局なんだったんだろうな

13 ：

>休憩時のパーキングエリアで置き去り
これは怖いｗ

14 ：

>>5
俺は常にバックオーライだぜ。ワイルドだろぅ？

15 ：

漫画や小説でたまにある展開だが本当に起きるんだな

16 ：

JRの特急をネットで予約した時、同日別時刻の特急に変更するの一回限りだけど
無料でできたぜ？
予定より早く帰れるコトになった時に、ムダに駅で待ち呆けなくて済んだし

17 ：

これはただのクレーマーだろ

18 ：

>>12
官僚の新しい利権

19 ：

パーキングでバスを止めた位置が分からなくなる奴いるからな

20 ：

ツアーバスなんかに乗る奴が悪い

21 ：

指定時間になっても全然帰ってこないモンスター客が逆切れ中？

22 ：

>>13
置き去れそうになったオレサマが来ましたよ

23 ：

アマガミだったっけ？

24 ：

完全自己責任

25 ：

生きてるから良かったのでは

26 ：

こんなの外に出る客にカード渡して全部回収できるまで発車しなけりゃすぐチェックできるだろう

27 ：

>>1
ちゃんと何時何分まで
止まるので何時何分までに戻ってきてと言われて
戻らない奴が悪い
言われなかったらそりゃバス会社が悪いけど
常識的に考えて
置き去りにされる奴に問題あるだろ

28 ：

安い旅行にケチつけんなよ。
おいてかれたら走って帰れ。

29 ：

>>16
確かそれはネット予約とか関係なく、JRの規定通りだったと思う。

30 ：

> 「キャンセルを申し出たら、バス代の３割を請求された」
仮に３５００円なら１０００円くらいか
いずれにせよお安い

31 ：

いしかわじゅん　か

32 ：

ツアーバスに置き去りにされて、妹になけなしの１０円で電話して連絡するも、
取り留めのない話されて、通話終了する例の話ですね

33 ：

バス手配できずに騒ぎになったなんてのも…

34 ：

アマガミを思い出したのは俺だけじゃないはずだ

35 ：

トラベルプランニングオフィスのスレかと思った。

36 ：

もたもたしてるBBAは置き去りにww

37 ：

>>13
普通、運転手が人数確認するぞ

38 ：

安いのには訳がある。のだから、それを了承した上で利用しないと駄目でしょう。

39 ：

なんか言いがかりみたいな相談が多いな
集合に遅刻するから置き去りになるんだろ

40 ：

パーキングエリアで置き去りにされた場合、帰る手段がなくない？
どうすればいいんだ？

41 ：

安いんだから仕方ないな
まぁ置き去りは可哀相だけど、女の子ならオレが乗せて行きたい

42 ：

>>21
必ずどんなに遅刻はしないでください、予定が狂いますって
説明しても遅れる人がいるんだよな
あれなんでだろうな

43 ：

ツアーバスでもバスツアーでも料金考えろって話だよな
安けりゃそんなもんすよ
誰が悪いかって、選ぶ客と企画する会社だろ

44 ：

>>40
タクシー呼べば済むんじゃない？

45 ：

普通の高速バス使った方が良いよ。

46 ：

不手際もあるんだろうが、縁もゆかりもない複数人数集まればこの程度のトラブルはそれなりに起こるだろ
リカバーできるように緊急時の連絡先カードとか配っとくべきだな。
しかしキャンセル料は当然だろw

47 ：

アマガミかよ

48 ：

置き去りにされた方が安全かも

49 ：

夫婦二人鮫のたくさんいる海域に取り残されるんだな

50 ：

>>35
俺はｼﾞｬﾊﾟﾝｲﾍﾞﾝﾄﾂｱｰｽﾞかと思ったよ

51 ：

>>46
隣席の人と仲良くなっていれば止めてくれるんだろうが・・・
コミュ障だと無理か

52 ：

>>40
以前同じ体験した人がレスしてたが、バス会社に連絡したらタクシーと電車使ってくれ、金は払う、って
言われたらしい。

53 ：

>>44
でも大抵の場合は安く上げようと思ってのツアーバスなんだろうから
タクシー運賃＋高速代が自腹になるのは痛いよなぁ

54 ：

これ消費者庁の管轄だろ
仕事しなさすぎだわ

55 ：

外国でこういう目に合ってもクレームはつけないのに、日本ならクレームつけるんだよね。

56 ：

置き去りはバス会社が賠償すべき
キャンセル料払いたく無いは客がごね得狙いのモンスター
ブラックバス会社と契約違反して開き直るクレーマーは死んでください

57 ：

> 「キャンセルを申し出たら、バス代の３割を請求された」
あたりまえすぎんだろwｗｗ
だったら予約するなと。

58 ：

>>42
同じ10分でも
後10分しか無いと考えて集合場所に急ぐ人間と
まだ10分あると買い物する馬鹿がいるから

59 ：

アマガミアマガミうるせぇよ。まぁ俺も真っ先に思い出したけどなw

60 ：

>>42
日本語が通じてないから

61 ：

舞妓は〜ん
に続く

62 ：

>42
ガチで腕時計が狂ってて大遅刻したことがあった
そんときの他の乗客の白い目が忘れられないｗｗｗ
一人一人に「時計ガー！！！」と言い訳したい衝動に駆られた
それ以来腕時計は必ず確認している
携帯の方が正確なのはわかってるんだけど、
時計をコレクションしてるからやめられない…

63 ：

置き去りなど良くある話、添乗員が居てもそうなんだんだからどうしようもない

64 ：

置き去りとキャンセル料は自業自得の面が強いと思うが

65 ：

アマガミのモジャモジャスレになってるふいんきでもなさそう

66 ：

>>53
心配ならば一番にバスに戻る事だな・・・
一番に戻れば置いてかれることはまず無い

67 ：

イタリアでも置き去りにされた

68 ：

点呼の時間にゃ戻ってろよっていうツッコミもせざるをえない

69 ：

旅客業の窓口を見てればわかるけど、悪いのは業者より利用者の方が圧倒的に多い
大声でゴネれば何とかなると思っている人間が多いことに驚く
これは大変な商売だなぁって思うよ　まあ慣れると豚が騒いでいると思うのかもしれんがね

70 ：

>>66
心配なら降りない方が良いけどね

71 ：

>56
ブラック旅行会社って見分けつくもの？
値段は一つの方法だろうけど、それ以外だとどんな方法が？
クラブツー○ズムはやばいってのは知ってる
昼飯がとんでもないレベルとか、
「花畑と美味しい寿司のツアー」で花が全部枯れてたとかｗ

72 ：

時間通りにバスに戻らないやつ必ずいるよな
迷惑なんだよ！

73 ：

>>12
消費者庁は全く機能してないよ。
内閣と同じで不必要な集まり。
こんなのこそ各メーカーに出資させて民間にさせればいい。

74 ：

安さを売りにしている旅行会社は全部ブラックだよ

75 ：

キャンセルし放題されたら困るだろ
このおっさんは

76 ：

>>71
花は季節物だから仕方ないんじゃない？
特にサクラなんてプラマイ3日が勝負だし・・・

77 ：

こんなの今にはじまった事じゃないし、もっと前から取り上げられていても
良かったものなのに、格安マンセーしていたマスゴミが今さら何いうか。

78 ：

ホテルなら不泊でキャンセル料100％もあるというのに

79 ：

>>62
無駄な言い訳しないで詫びろよ
お前の時計が狂ってるのは自分の責任だろうが
つか土下座して詫びようが時間は取り戻せないんだから無駄だな
悪いと思うなら全員分のバス代をバス会社通じて払い戻しさせてお前が自腹を切れ
下らない時計に金使って身なりを整えようが、時間守らず他人に迷惑かける奴はＤＱＮ

80 ：

電車と同じ感覚で乗り場もろくすっぽ下調べしないで
ギリギリに行ってりゃそりゃ迷って遅れるわ
簡易見取り図だけじゃなくて、地図でもちゃんと下調べして
余裕持って早めに行くもんだろ

81 ：

アマガミしか思い浮かばん。

82 ：

>>77
死人が出たことで叩きシフトに転換しただけです。
マスコミ様は常に「市民目線」ですからｗ

83 ：

30代女の場合、時間内に戻らないのが悪いわ
他の客だって金出してんだから、戻らない迷惑客より戻る客優先でOKでしょ

84 ：

普通は10分程度しか取らないし
女性用トイレは混むからな
仕方なく男用トイレに乗り込んでくるのも分かる気はする
トイレを大と小に分けて
大は3分、小は90秒で扉がオートオープンするようにしたらいいと思う

85 ：

俺の知り合いでもバスに置き去りにされたやついるよ
欧州旅行中で夫婦で参加してたんだが、奥さん置き去りにされた
何故か出発時の点呼で確認漏れ、連れだった夫も申告せずにそのままバスが出たそうだ
後で乗務員がタクシーか何かで探しに来てくれたそうだが、旦那何故申告しなかった
でもキャンセル料については同情の余地ないな
事前に確認しとくべきことだろ

86 ：

おまいら
いしかわじゅん　ビッグホリデー裁判　　でググってみな

87 ：

これは、去年公表された案件を今更流してる記事だな、
事例も当時のものをそのまま横流し、ちゃんと取材してるのか？
http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20110721_4.pdf
>>8
路線だと取消料って100円くらいだから、そのつもりで予約したら驚くのも無理はないだろ

88 ：

古典的な漫画なら笑いネタ

89 ：

パーキングエリア置き去りってどうするんだよｗ

90 ：

>>86
しねーよボケ

91 ：

>>83
時間前でも揃ってたら出ることがある。途中の渋滞で遅れてたりするとね。

92 ：

>東京都の３０歳代女性は昨年４月、ツアーバスを利用した際に休憩時のパーキングエリアで、
置き去りにされた。運転手が点呼で人数を間違えたらしい。
いいえ、家でしてこないからです。

93 ：

>>1
>運転手が点呼で人数を間違えた
つか別人が乘ってたということなのでは？

94 ：

添乗員確認したんだろ。
おーい、みんないるかー？

95 ：

好きでツアーバスに乗ったくせに文句とかｗｗｗ
安全安心な正規路線バスにしとけばいいのに。

96 ：

安かろう悪かろう。
安さのワケをもう一度見つめなおす良いチャンスかもしれんね。
ヒコーキもそうだよね。
外国人パイロットを雇い、機体の検査は中国。
安い牛丼、焼肉、ステーキ
飲食業の安全は本当に大丈夫？
ユニクロ
ま、命に係わるような事はないかな・・・
でもこれでいいのかよ？

97 ：

さすがにキャンセル料は当たり前だろｗｗ
切符じゃねーんだぞ

98 ：

してたらてんこもれたってか

99 ：

>>42
だらしないやつに限って文句言う。

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