コールセンターでアルバイト【8呼目】

1 ：12/05/16 〜 最終レス ：12/06/06

前スレ
コールセンターでアルバイト【7呼目】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1328281153/

2 ：

家電の修理受付のコルセンの短期バイトに決まりました。
時間的にも勤務地も自分にとっては都合の良い条件だったから
飛びついちゃったけど、正直不安だらけです。
ほとんどがクレームとのことでストレス溜りそうなのはもちろんですが
一番気になるのは、一件にどのくらい時間がかかっているとか
電話に出ない時間が何分続いているとか、通話内容が録音されているとかが
全て管理（監視）されていて息がつまりそうなことです。
それがストレスで辞めた方いらっしゃいますか？

3 ：

仕事と割り切って働けばそんなにストレスは溜まらないんじゃないかな
飲食でもコルセンでもどんな仕事でも精神的ストレスは溜まるけど
仕事だからと割り切ればおｋ

4 ：

>>2
俺も電話の仕事してるから
もし働きだしたらどんな感じだったか
また書き込んでくれるとありがたい

5 ：

水、鍵のトラブル対応の受信って難しいですか？
ちなみにコルセンは未経験です

6 ：

一ヶ月ぐらいの短期の発信なんだが研修が２日しかない
短期の場合だとこんなもんなの？
ちょっと短すぎて不安

7 ：

２日研修なら雇う方も全員機能するとは思ってないだろ
適当に流せばおｋ

8 ：

それだと逆に二日で何やるのか気になるな
超詰め込むのだろうか

9 ：

>>１　スレ立てありがとう、御疲れ様でした。

10 ：

プロバイダ関連のコルセンに勤めてるんだがクレーム多すぎて疲れてきた
TVショッピングの受注って忙しいのかな
番組始まるまで待機して、番組始まったら一斉に掛かってくる感じ？暇な時間帯とかないかな？
今いるとこより少しでも楽ならそっちに移りたい…

11 ：

>>1 ありがとう
対応にもたついてしまったら
「あなた目みえないの〜？ﾌﾌﾝ」
「調べればパソコンに表示されるんでしょ？字が読めないの〜？」
と客に言われてしまった。
テキパキできなかった自分が悪いのはわかってるが落ち込んでしまった。

12 ：

そういうやつは頭おかしいから言葉をまともに受け止めるだけ無駄
今はかわいそうなやつみたいな感じで流せるようになったけど始めたころは結構涙目になってたなあ
電話越しだと強気になるカスが多い

13 ：

>>11
自分は入ったばかりなんだけどミスしてクレーム起こしたので
挽回したいのにSVが受電させてくれなくて困ってる…
客より内部の人間が一番厄介だわ

14 ：

>>10
テレビショッピングは、忙しいのは番組終了30分くらい。
商品によっては、全然鳴らない時もある。
だいたい、どの局も同じようなタイミングで類似品放送するしね。
あと、1つ番組終わると人数削減されるし、本数取れない人はピークが過ぎると帰されたりする。

15 ：

>>1
乙
>>11
そこまでカスなのも珍しい。
昨日は電話を皮切りに厄介な電話が結構きた。重なるときは重なるねえ

16 ：

>>11乙
そういう奴はテキパキしても言うぞ。気にするな。
5W1Hどころか「何が起こっていて、何をしたいのか・してほしいのか（目的）」
すらまともに言えず、全くもって意味不明なことを言ってる癖に
「お前、俺の言っている事がわかっているのか！！」（怒鳴る）
「お前、俺の言っている事がわかってるの？ｗｗｗ」（何故か上から目線で馬鹿にする）
系のキチガイ多いな。
こういう奴は、言葉をかえて具体的に質問を何度か投げても、全然違う話をしたり
また意味不明な話をあたまから始める。
自分がうまく説明できてないのがわかっていて、威圧して理解させようとしてる場合もあるんだろうがｗ
「は？意味不明でわからねえんだよ！お前馬鹿じゃねえの！？」と言いたくなることがある。

17 ：

内部の人間関係がおかしいところってなんでそうなってんだろうな
別に普通に仕事してたらそんな面倒くさいことにはならんだろう

18 ：

男のコルセンってあまりイメージないんだが実際は結構いるもんなの？
友達(男)が行ったところは女35人に対して男は3人だったらしい
ばばあ連中がうざくて三日でバックレたらしいが

19 ：

>>18
うちは1/3くらい男。
前居たとこは、女100人くらいに男5〜6人くらいだったかな。

20 ：

早く辞めようと思った職ほど居心地がよく
長く続けようと思った仕事ほどすぐ辞める
自らの経験なんだが、そういう人居る？

21 ：

>>12 >>13 >>15 >>16
ありがとう！！！！がんばるよ。
>>13
内部の人間か････。
今はまだ研修中でＳＶも親切だけど
これから、そういう悩みもでてくるのかな････

22 ：

なんか会社がヤバいかも
噂だけど、仕事があまりないらしい
コルセンって潰れることあるよね？

23 ：

リーマンショックの時に、某銀行のコールセンターが
閉鎖になったよ。法人向けの営業（発信）だったけど。
あと、コールセンターが沖縄に移転した事もあった。

24 ：

>>2
コールセンターはそれが普通だよ。
耐えられないなら、向いてないってこと。

25 ：

>>21
相性っつーのがあるからなー。
うちの会社は結構人間関係とかパワハラに気を遣ってるけど、やっぱOJT中のリーダーの教え方とかで｢合わないなー｣って思うことはあるわー

26 ：

>>18
何だ　賞味期限の切れた♀の集まりかよ。
それじゃあ居てもしょうがないよね

27 ：

>>25
その相性ってのが分からないわ
そんな人間そんなに沢山いないだろ
むしろそんな人間にこそ合わせていかないと仕事なんか出来ないんじゃないの？
具体的に合わないの意味を教えて欲しいわ

28 ：

>>27
普通の職場はそう
コルセンは普通じゃない　「そんな人間」の比率がありえないほど高い

29 ：

>>27
合う合わないっつーのはあるでしょ。なんか雰囲気合わないなとか。普通に接してる分にはいいけど深入りはできない人とかいるじゃん。
普通はそれで終わるけど、それで終わらないのがコルセンだと思う

30 ：

２です。
＞＞コールセンターはそれが普通だよ。
＞＞耐えられないなら、向いてないってこと。
そうですよね。
やったことがないから想像するしかないんですけど、耐えられるのか自分でもよくわからないです。
とりあえず、やってみるだけやってみようかと思っていますけど
研修期間が３時間×５日間で、会社側からの判断でクビをきられることもあるそうです。
ということは、こちらから辞めると言い出しても良いということですよね？
派遣なので、コーディネーターさんに引き止められたり、文句言われたりするのかな・・・
なんだか始まってもいないのに気が重いです。

31 ：

>>13
電話取らすのがこわいくらい13がダメダメなんでしょ

32 ：

テクサポ系は男の方が良い
って客も居る

33 ：

>>22
発信の代理店など潰れて新立しての繰り返し

34 ：

>>17
管理者人事が縁故やコネで決まる様なセンター、部門は問題が多い。
パワハラ等のコンプライアンス違反があっても口外できないよう管理職が巧みに下の人間を囲い込んで揉み消してる。

35 ：

ちなみに俺んとこは研修とかなかった。どういう発信をするのかを１時間程度で説明されて
じゃ　順番にやってって＾＾　みたいな感じだったからな。
電話されたほうもいい迷惑だなって自分が発信してて思うレベルだったわｗｗ
あと監視は確かにだるいな。ＳＶが会話の録音をスピーカーで大音量で聞いてその後呼び出しとか見てると　ガクブルする
バイトより社員メインで監視強めてる感じだと思うけどな。

36 ：

そんな自虐する程の仕事じゃないと思うけどなー
外出てあくせくする方が嫌だ

37 ：

まあそこは人によるんじゃね
実際に人と会って会話する方が好きな人だっているだろうし
俺はそういうタイプの人間じゃないから天職だけどなあ

38 ：

職場だけの付き合いも嫌なのに
タゲられてプライベートも浸食されはじめた
誘いを度々断ると角がたつし、嫌だなぁ

39 ：

>>36
実際外出て営業するのとテレマで物売るのだったらどっちがいいんだろう
商材にもよるだろうけど

40 ：

>>39
ノルマがあるかとか仕事のやり方、個人の性格にもよるかと
自分はコルセンのほうがいいけど、外回りのほうが好きな人もいるだろうし
早く実践に入りたいけど、まだ研修が続くらしい
はっきり言ってダレてきてるんだが

41 ：

実践やってないならコルセンのだるさの醍醐味まだわかってないしょ
ｋｚみたいな客相手にしてたら疲れてくんだよ

42 ：

電話越しに何言われても腹立たないから転職ｗ

43 ：

あーそうですね　はいはい
とか言ったらくび？　録音されてるんだよね

44 ：

クズな客に親切な対応するから金がもらえる
そんな適当な対応でいいならバイトでなく社員がやるわ

45 ：

てす

46 ：

>>44
> 適当な対応でいいならバイトでなく社員がやるわ
うへぇ。朝鮮人くせぇｗ

47 ：

>>46

48 ：

今日客のＢＢＡにもうすぐでＳＶにちくられるとこだったぜｗｗ
まじで調子ノンなよＢＢＡ　常識つけろやｋｓが　さっさと４ねロウガイ過保護ＢＢＡ
二度と電話してこないでね？じゃねぇよ　　こっちがお前みたいなｋｚとはしゃべりたかねーよ
ろうがいまじ４ね　

49 ：

発信と受信どっちがキツい？
発信は半年くらいやってたけど、受信に興味がある

50 ：

経験者でこの質問ってどうなのよ・・・

51 ：

受信が未経験だから聞いてるんじゃないの？

52 ：

>>49
楽さは自身の性格による。
ガチャ切りされても心が折れない程度に神経図太くて
そこそこ話せるなら、発信の方が気楽なんじゃないかな？
受信の方がマナーやら効率やら、色々求められる。
でも、時々お客さまに喜ばれるし感謝もされる。これは発信にはあまりないだろう。

53 ：

受信は事務寄りだからPCスキルが要る
発信は負けず嫌いと言うか営業経験がある方がいいよね
発信でもたまに感謝されるが断られる事がほとんど

54 ：

コールセンターてオペレーター同士のカップル多いよね

55 ：

>>52
発信はガチャ切りやクレームには耐えられるけど、ノルマに追われるのが辛かったんだ
受信はノルマとかありますか？

56 ：

>>55
ノルマというか、効率求めるセンターは多いんじゃないかな。
査定に響いたり、本数取れないと注意や指導が入ったり。
じっくりお客様と話していいですよ、なセンターは最近少ないと思う。

57 ：

発信初日だったがガチャ切りとか怒られるのはなんとも思わないんだがノルマを達成できない自分が嫌だ
もっと上手くなりたい
やっぱり経験が大切なのかねえ

58 ：

今日発信しないでﾎﾞｰｯっとｻﾎﾞってたら怒られたｗｗｗ
そっからずっと監視ｗｗｗｗいつも適当に入力とかやってたのに、くそだりーわ
５月でやめるからいいけど　さっさとやめてー

59 ：

辞める二週間前にやる気がすっかり無くなって
テキトーな受け答えしていたら大クレームになって
ＳＶから「辞めるまで電話とらなくてイイから雑務やってろ」と言われた事がある
そこでヘコめばＳＶの思惑通りだったのだが
「高い時給のままで目つぶってても出来る庶務の仕事だけやればいいなんてラッキー！」と
俄然やる気を出してハイスピードで雑務をこなしてしまい
最終日にＳＶがすっごく口惜しそうな顔してこっちを睨んできたとき「勝った！」と思ったわｗ

60 ：

心を込めて仕事をしなさい。必ず成功するだろう。
なぜなら、そういう人はほとんどいないからだ。
byハッバード

61 ：

ただにらんでただけで口惜しそうなというのは錯覚
自惚れるなよ大クレームだすようなカスがｗ

62 ：

コルセンに出張ってあるの？

63 ：

>>61
まるっと完全同意。
それもクレーム出した原因が
＞辞める二週間前にやる気がすっかり無くなってテキトーな受け答えしていたら
だもんなぁ。カスすぎるわ。

64 ：

>>57
なにこの堕落者w
コルセンがだるいうんぬんの問題じゃねーかよw
楽して金稼ぎたいなら闇にでもいけよw

65 ：

×じゃねーかよ
○じゃねーよ

66 ：

>>64
なぜこんなに熱くなっているのかが謎

67 ：

どんな大クレームだったのかは気になるｗ

68 ：

クレームのたぐいは地雷と同じで踏むときゃベテランでも踏むわ

69 ：

嗅覚は優れるだろうから事前に察知するようにならないとダメだな
最近は第一声でわかるようになってきた

70 ：

>>68
＞辞める二週間前にやる気がすっかり無くなって
＞テキトーな受け答えしていたら大クレームになって
とあるから、不可抗力の地雷ではなくOP所以のクレームと思われる
>>69
わかるな。
第一声で「あ、こいつヤヴぁい奴っぽい」と。細心の注意を払って対応しても
結局難癖つけられてクレームに。ってことあるね。
一回、「お前は滑舌がよすぎる！」と怒られたことがあったｗ

71 ：

自分は発信だったけど辞めるのが決まったら
やる気なくしてダラダラのんびり
話してたら、ものすごく成績あがって
いつもは冷たいリーダーの表情が輝いて
辞めるのは、もったいない。やれば出来るのにと言われた事がある。
辞めたけど・・・力がぬけたのが良かったみたい。

72 ：

SVに質問した結果の応対分。
SVの回答に納得できなかったが、その通り処理した。
（なんでこんな処理？マズくね？すっげーまずくね？と超疑問に思ったので
そこを言って再質問→大丈夫だから！と再回答と、納得できない内容だったので記憶していた）
それが結構シャレにならん程の、取り返しのつかない処理だったらしくｗｗｗｗｗｗ
1か月程経過した今問題が発覚したらしく、別のSVから
「なんでこんな処理を？」というフィードバックが来た。
某SVへ相談した結果の処理という証拠が残っていない。
そうですよね。悪いのは自分だけっすよね。納得いかねえええええ！

73 ：

↑うぅぅ、そういうのあるある、同情するよ。
SVによっても違った意見の時もあるし。
スレが伸びると荒らしが入るね、感じの悪い書込みはスルー推奨

74 ：

>>57　もっと上手くなりたい
そういう気持ちがある人は大丈夫だよ。経験積めばきっと上達する。
自分はそんな事思った事なかったなあ

75 ：

ゴキブリ共がよってたかって同類イジメかよｗ
所詮同じ穴のむじなだろ？仲良くしろよクズ共がｗww

76 ：

と、ゴキブリが仰っております

77 ：

あうのコールセンってなんであんなに安いの？
Dだと1500以上が多いんだが､､､
禿げは知らん。
しかもDと違ってあんまり研修しないみたいだしなんでだ？

78 ：

Dはクッソ忙しすぎてついていけず戦力外通告された
Kでは自分的にもかなり充実してたから
派遣切りで辞めたのは残念だったけど
Dであんなに通用しないとは思わなかった
今のとこでは凄く評価されてるから合わなかったんだろうと割り切ってるけど
Kは部門が細かく分かれてるから研修も限定的だし悪くなかったけどね
逆に

79 ：

逆にDは研修で詰め込み過ぎて全くダメだった

80 ：

俺のセンターではちょっと暗い感じの人が結構アポとったり、逆に明るいリア充っぽいやつがいまいちだったりしてよくわからん
とりあえず自分の敬語のレパートリーの無さが嫌になる
どこで身につければ良いんだろう

81 ：

>>77
禿はさらに安いぞ。

82 ：

セールススタッフィングって派遣利用してる人いる？
なんかオフィスからして怪しいんだけど・・・
安全？

83 ：

>>79
それは国語の教育受けなきゃ身につかないよ。
とりあえず小説とかマナー本を読むより中学生の参考書読んで覚えないと。

84 ：

>>82
インバウンドの安定した案件があるように見せかけて、登録に来た人間にはテレアポの仕事ばかり紹介してる。
「（希望のインバウンドの仕事）が求人広告出していたので来たんですが」と言っても、
「ああ、そこは今枠がいっぱいなのでご紹介できないんです。今空いているのは（テレアポの仕事）になりますね〜」。
釣り案件丸出し。登録したら損と思ったほうがいい。

85 ：

セントメディア？の派遣から受信のコールセンターやってる人いないかな？
池袋か新宿でやろうか迷ってます。

86 ：

>>85
たしか前スレにも書いたと思うが、セントメディアは登録してもなかなか1発採用にはならない。
en派遣とかで良さ気なものを見つけて応募すると、以下の情報を送れとメールが送られてくる。
≪必要項目≫
1.お名前（ふりがな）
2.生年月日（ex. １９○○／△／△（□□歳））
3.現在のご職業
4.追加の職務経験（ex. ２０□□年□月〜２０△△年△月コールセンター勤務１年）
5.追加の取得資格
6.志望動機
7.外国籍の方は国籍と在留資格もお書き下さい。
メールにて返信するも、音沙汰なし、というのがずっと続いている。
ここも釣り案件臭いなと思っている。

87 ：

>>86
セントメディアも微妙なんですね。
電話しても意味ないんですかね？
派遣はどこがいんだろう。

88 ：

発信で派遣って数字取れないやつは簡単に首きるイメージが強くてとても長続きしないんじゃないか

89 ：

>>57
コルセンなんかでよくそんな向上心もてるな
SVも客もクソがとしか思ってない

90 ：

推定５０歳爺が期間限定のリーダー職で気の毒だったので優しくしてやったら
すっかり自分の女気取りw油断してるとすぐ傍に居たりするので、
怖いもの見たさに所在確認でもしようモンなら、得意気に登場w
別の男と話してると、必ず後で爺が来てマーキングもどきの意味ありげの振る舞い。
勘弁してください、いくら頑張られても安時給の妻帯者の相手する酔狂ございませんw
爺の女々しさ、しつこさは異常w

91 ：

本人にその書き込みみせてやれ

92 ：

いかにも現役風俗嬢，元風俗おばさんといった人達がいるが、実際どうなんでしょう？

93 ：

発信やってるが電話かけて次かけるまでの間にいつも20秒ほど休憩してサボってる
でも周り見るとみんな必死に電話かけてて何であんながんばるのか謎だ
別にクビになってもいいやくらいの俺はクズなだけだけども周りのやつらのモチベーションはどこから湧いてるのか気になる

94 ：

>>92
鐘２４にはいたよ。
夏になると肩や背中がスゴイ露出。
香水のニオイむんむん。男のマネージャーと仕事中に談笑。
男マネ達は超デレデレ。
異様な雰囲気だな、と思ったらベテランの人が
あの人は元だからｗって教えてくれた

95 ：

>>83
センター現文満点だった自分もD途中で切られたのだが。。なぜだ？

96 ：

>>95
そりゃおまえ、長所を補ってありあまるなんかがあるんだろ。
身に覚え、ないのか？ｗ

97 ：

>>93
架電数とか出さすだろ？あれが少なかったらガミガミいわれるわけよバイトなのに。
まじだりーっすわ　

98 ：

Dの研修そんなにきついのか。
短期間集中だからきついのか？
資格で例えるとどのクラスを短期間に勉強するぐらいの濃密さだ？

99 ：

>>97
俺のところは短期のところでちょっと特殊なのかもしれん
別にノルマもないしなあ
そのかわりどんだけアポとろうがゼロだろうがインセンティブがつくことはない

100read 1read

1read 100read

TOP カテ一覧 スレ一覧 2ch元 削除依頼 ▲

☆☆☆ジーンズメイトでバイト☆☆☆ (284)
【オペ最強】在宅でサクラ12【管理入客底辺】 (263)
ビックカメラ inバイト板 part10 (526)
【日本郵便】ゆうメイト（内務）Part95【○○支店】 (1001)
【100円SHOP】ダイソーでバイト48点目【平均500円】 (635)
自販機の横乗りアルバイト (640)
--log9.info------------------
桃子のスケジュール確認用スレpart4 (1001)
【元ハロプロエッグ】仙石みなみちゃん応援スレてひっ×43.4【アップアップガールズ(仮)/UFZS】 (276)
今日、千と千尋の放送あるけどあれに感動してスゲーッて思うオレはおかしいの？ (319)
カタツムリの10年 (1001)
メロン記念日 PART399〜おいっ！むらたっ！〜 (348)
鈴木愛理ブスと矢島ゴリラブスヲタってズッキスレのみならず他メン叩きばかりしてるよなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ (244)
多部未華子スレPart57 (333)
阪神 (881)
【元ハロプロエッグ】新井愛瞳ちゃんを応援するスレPart.31【UFZS・アップアップガールズ（仮）】 (788)
【ﾊﾛﾌﾟﾛ研修生】大塚愛菜さん応援スレ【つかぽん】 (437)
ゆび祭りに参加するけど愛理ってなんかいじめたくなるよね (689)
℃-uteアロハロ2のジャケ写がエロい件 (648)
「One Two Three」 が発売後3日間で84,067枚の売り上げを叩き着だして大勝利ｷﾀﾜｧ*:.｡..｡.:*･ﾟ（n‘∀‘)ηﾟ･*:.｡..｡.:* ﾐ ☆その2 (1001)
自転車を愛する狼住人 (679)
狼ピグ総合スレ (247)
【固定】鈴木愛理 雑談スレ Part1770.3【名無し】 (220)
--log55.com------------------
現代数学の系譜 工学物理雑談 古典ガロア理論も読む46
ベイズの統計学を学び始めたんだけど
巨大数探索スレッド13
【数学検定】数学検定（数検）総合スレッド Part.11
現代数学の系譜 工学物理雑談 古典ガロア理論も読む48
現代数学の系譜 工学物理雑談 古典ガロア理論も読む49
【大学院へ】 30過ぎて、数学の道へ 【挑戦】 第5章
現代数学の系譜 工学物理雑談 古典ガロア理論も読む50