★★LECと愉快な販売店たちXX�[★★

1 ：2013/01/12 〜 最終レス ：2013/02/02

まだ新スレ立ってないはず・・・
前スレ
★★LECと愉快な販売店たちXX�Z★★
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1346985485/

2 ：

なんとなく２げｔ

3 ：

朝鮮人犯罪があまり報道されない、そしてテレビが日常的に嘘を吐く理由。（間借りしているだけなどと言う工作員に注意）
韓国文化放送(MBC)　〒135-0091　東京都港区台場2-4-8 18F
フジテレビジョン　、、　〒137-8088　東京都港区台場2-4-8　
韓国聯合TVNEWS(YTN)　〒105-0000　東京都港区赤坂5-3-6
TBSテレビ　　　　　、 、、 .〒107-8006　東京都港区赤坂5-3-6　
大韓毎日　　 、、、、、、、、、、、、 〒108-0075　東京都港区港南2-3-13 4F
東京新聞(中日新聞社東京本社)　〒108-8010　東京都港区港南2-3-13
朝鮮日報　 　、、、 　〒100-0003　東京都千代田区一ツ橋1-1 4F
毎日新聞東京本社　〒100-8051　東京都千代田区一ツ橋1-1-1
日本放送協会 、、 〒150-8001 東京都渋谷区神南2-2-1
韓国放送公社(KBS) 〒150-0041 東京都渋谷区神南2-2-1NHK東館710-C

4 ：

エアコンＵＸシリーズって何処向け？

5 ：

雪やばい〜

6 ：

１乙

7 ：

今朝から雪の為、テレビが映らないとの依頼が３件。
全て量販購入客。うちに電話してきた理由がすぐ来てくれると思ったから。
やんわりと購入店へ連絡するよう誘導成功

8 ：

販売した店以外がさわると５年保証が効かない場合がありますので購入さ
れた店に相談されたらいかがでしょう。（紳士的対応）
そらー、買った店に行って下さい。（普通の対応）

9 ：

俺、邪魔くさそうに↑の普通の対応

10 ：

俺のところにも同じような依頼があったよ。ただし、10年以上
取引のないお客から。こちらはもう、台帳から消去してしまい
すっかり忘れてしまっていた。それにしても、よくも電話番号とか
覚えているものだよ。忙しいからと断ったけど、なかなか縁は切れ
ないもんですな。

11 ：

一見も遠退いたお客も
手っ取り早い便利屋代わりに思ってるだろうから縁じゃないでしょ

12 ：

過疎化と絶対人口少なくて客の取り合いが起こっている当地域。
市内の店舗が次々と無くなっている。
家は今暇だし、小さい子供がいて贅沢言ってられないから
お邪魔するかな・・・
金になれば何でもする勢いだよ

13 ：

業務用の設備業界なんかは赤字で売ってメンテで利益取るのが当たり前だからね。
そういうやり方もありですわな。
いつまでも松下幸之助さんが元気なころの殿様商売してても通用しませんがな

14 ：

暇な時には一見さんのちょっとした仕事でも喜んで行く事あるんだけど
困ったことにそういった客に限って忙しい時に来るんだよね

15 ：

どんな依頼でも困った時だけ掛けて来る様な客は便利屋としか思ってないし
自分だったらと振り返り思うと同じ事してる。
その時便利屋としか思ってない自分がいるのだから商売上　割り切らないと
いけないと思います。
二死一択で請求金額貰えれば成立！　プライド優先お断り！
本来　お客の為だけじゃー無く自社の為の方を優先的考えなきゃ
今の時代食ってけないですもんね！
今の家電屋の付加価値請求金額は安いと思います、熟した作業に対して
もっと適正価格で頂くべきと感じています。
労働力の割に安い賃金ではないでしょうか？
どこか量販orホームセンターor引越し屋などの請求金額をお手本に
自社金額を念頭においていませんか？
立地条件、施工内容など違いますからあくまでもベースはあっても
ベースでは終わりませんから・・・？
長くなりましたが言いたい事は　町の電気屋なのだから便利屋じゃ無いって
事が言いたいんです！
もっとこの商売体系が親父の頃の様に定着した、その町では必要不可欠な
商売であってほしいと言いたかったのです・・・。

16 ：

以前ウチで働いてた社員の友達関係で紹介されたお客なんだが、片道30分〜一時間くらいかかる
正直遠いし、その社員もとっくに辞めたので忘れかけていたが、正月明けに照明がつかないから見に来てくれと電話あったが
立て込んでてすぐには行けないというと、じゃ他を当たりますと
そこには近所に数件電器屋もあるというのに、なんでウチに言うのか分からんが、多分辞めた社員が利益度外視でやってたからなんだろうな

17 ：

時代が変わったんだから昔のようにってのは無理じゃね
小売業みんなに言えることじゃん
電器屋はまだ小売オンリーじゃなくて工事やメンテがあるだけマシなような

18 ：

>>16
そのお客がいろいろ当たってたうちの一軒なんじゃないの、お宅の店も。
まず近所に断られたから頼ってきたんじゃないかなと。

19 ：

先程、パナのエアコン５年前に付けた奴がF91で動かないと連絡あった
繋ぎ見てオイル出てなかったら例の熱交換器からのガス漏れって事でいいのかな
まあとりあえずこれから見に行ってくるわ

20 ：

ポンプダウンしなければコンプ。

21 ：

間違えた
型番は？
Ｈタイプかな？
Ｆ９１ならコンプサーモ異常か。
室内のフィルターの目詰まり、ＦＭが回っていない、
コンプサーモ自体の不良、ガス欠かな。
全てＯＫなら外基板。

22 ：

↑の人はなんで名前が１２なんでしょうか？

23 ：

しらねーよ

24 ：

>>19
５年前ならメーカーサービスにＧＯ

25 ：

なるほど5年経過なら工事不良は考えにくいか

26 ：

なぜ報道出ないのか
どこかでストップかかってんのか？
ヒント：食洗機

27 ：

サービスは日曜も出てくれるから助かるわ

28 ：

ただの火事だよ
放火じゃないよ！

29 ：

H287A、メーカーサービスに振ったらコンプ不良だった
5年チョイ過ぎてるのと車屋さんの事務所なんで業務用扱いってことで無償扱いにはならなかった
取り換えと修理両方見積作ったけど、多分買い替えになるだろうな…
それはいいとして、X408A2のお掃除ロボ不良サービスに修理頼んだけど、これって有償になるのか？
請求上がってきたんだけど、お客さんには無償で直るって言っちゃったんだけどなあ…

30 ：

無償で直るって言っちゃった根拠は？

31 ：

今までお掃除ロボ不良で修理代請求されたことないから
ウチの初期型のも5年以上たってるのに無料だったし
っていうか、お掃除ロボで有償の場合があるの？

32 ：

技術サービス情報で、期間延長って封書が来たばっかだったような

33 ：

適当な事書いちゃいけないから探した
*****************************************
お得意先各位　　2012年12月
05，06年度「お掃除ロボット」無償修理期間延長のお知らせ
2014年11月.30日まで
*****************************************
>>29の機種、X408A2・・・・・うーん、残念w

34 ：

>>33
わざわざアリがトン
無償なのは最初の2年間製造のモデルだけって事か…
その分は欠陥として補償を認めてるけど、それ以後のモデルはダメって、なんか理屈に合わんような気もするけど
ウチで売った奴じゃないとはいえ、一応お得意様だからサービスに問い合わせ入れてはいるけど無理っぽいね

35 ：

>>33
いえいえ。
０５，０６のお掃除ロボットは０７モデルのロボットに仕様変更されてるから
０７以降は問題ないという見方なはず、、、だけど怪しいもんだよｗ
とにかくパナもリコールモドキが多いから情報整理するのが大変だし、
購入５年以内の修理代は慎重にお客に伝えないとね。俺も気をつけるよ。
あとはやっぱり５年なり８年保証はひと手間面倒だけど勧めた方がいいと思う。
今回は他店購入だけど、入ってれば誰も損しないしね。

36 ：

>>35
了解っす
今回はお客さんに説明して納得してもらうしかないなあ
他店購入なんだけど、多分あちらはうちで買ったと思い込んでるだろうし、そこはうまい事話を持ってかないと
余計にこじれるだろうし、はあ〜って感じですわ
お掃除ロボは全部無償修理って勝手に思い込んでた俺もダメだが、パナに対する絶対的な信頼も最近は無くなってきた
長期保証は必要ないって思ってたけど、こうも続くとやっぱXといえど入っとかないとダメだわ

37 ：

今回だけは

38 ：

長期保証が一般的になってサービスも余計強く出るようになったね
保障期間過ぎたら加入してないのが悪いですって感じ
まあ全部無料でやってたら会社が持たないってのも分からなくないが

39 ：

以前のパナなら5年以内で壊れるなんてあってはならない、お客さんにそんな負担はかけられない
みたいなプライドのようなものがあって結構な割合で無料修理になったり、そもそも5年程度で壊れるなんてこと自体
ほとんど無かったんだが、最近は5年保証に頼らなくてはならないクソ商品ばかりになり、日本を代表する家電メーカーがこれでは
韓国・中華企業に勝てるわけがない
少々高かろうが10年くらいへでもなく使えた国産オンリーの時代を顧みてほしいもんだわ

40 ：

保険会社にしてみればテレビなんかに5年保証付ける奴はいいカモ

41 ：

無茶苦茶だな
いまそんな製品出したらいくらになるんだ
すべて負のスパイラルの現状からパナだけ突出できるものか

42 ：

>>40
たまに壊れるTVに限って保証つけてないお客だったりする

43 ：

保険会社は絶対に損しないような仕組みになってるもんな
それにしても長期保証に入ってる客にかぎって壊れなんいんだよなw

44 ：

>>41
そうでもないぞ
パナが一時期見限った扇風機市場で3万以上するDCモーター使った高級機が生産おっつかないくらい売れたりしてる
性能とデザインが良ければ多少高くても買うお客は必ずいる
今の国民の大多数は君のような貧困者の考え方が植えつけられてしまったから仕方ないかもしれんが、今やそういういいものを
パナみたいな大企業が作れなくなって安かろう・悪かろうばっかじゃ、近い将来もっと安い外国勢に滅ばされるよ

45 ：

>>44
貧すりゃ鈍すだ
せいぜい高級品売れば？

46 ：

>>44
扇風機100台位売れればいいけどな・・・
ウチなんか洗濯機でも冷蔵庫でも高価格帯の物なんか全体の数%だよ

47 ：

Ｖシステム卒業となりそうなんだが、顧客管理ソフト　羅針盤かホクホクかどっちがいいかな？？

48 ：

>>47
うちは羅針盤だが、高機能すぎて今ひとつ使いこなせてないなｗ
今になってみればもう少し簡素なシステムでもよかったような気もする

49 ：

test

50 ：

>>47
�Xシステム卒業の意味が良く分からないんですが、リースが切れるとかですか？
うちは、導入したくても、LEに断られた落ちこぼれの店ですけど、
このままだと、PS会も辞めてくださいと言われそう。

51 ：

>>50
え〜〜まだPS会なんて入ってるの？
俺なんて辞めて下さいって言われる前に辞めたんだが辞めてからも「また入って〜」って言われて困った
しばらく断り続けてようやく誘われなくなった

52 ：

ＰＳ会辞めると共済保険も入れないのかな

53 ：

保険会社くらい、いっぱいあるぜよ

54 ：

>>52
共済保険は別だから入れるよ
ウチは辞めたけど保険はそのままだ

55 ：

>>54
サンクス
親が高齢だからできれば継続したいんだよね

56 ：

ちなみにアリコは信用してないし論外

57 ：

>>52
当店もPS会3年前に辞めたけど保険はそのままです。
ただし団体扱いではなくなるので、掛金がupします。

58 ：

>>57
まじか。なら別で掛けてたアフラックだけでいいやもう。
共済には親の分を１５万くらい年間で払ってるけど、
支払い条件や内容みるとショボイし。掛けてるつもりで貯めるわ

59 ：

商売しているなら
お客さんに保険の仕事してる人いると思う。
うちはLECの共済やめた時
組合が取り扱っているものも候補に挙がったが、
お客さんで保険の仕事している人に相談。
組合も何時まで加入しているかわからないので
お客さんの所に頼んだよ
今まで、いっぱい買ってもらってるし

60 ：

↑お客さんに保険関係居るならそれが一番適切じゃないかなって俺も思うよ
府民共済にも入ったけどね（大阪）

61 ：

サンヨーの2槽式洗濯機買い替えで
ハイアール（AQUA）の2槽式4.5kを売った
中国のメーカーなのに
「日本製」の文字が印刷されている。
正直パナの4.0k（中国製）より安くて品質がよいと思う。
会社の所在地が大阪市淀川区宮原とあり
新大阪の駅の近所で、当店からも近いのと
サンヨーから全く変わって無いので
ごみ取りフィルタや部品はパナのサービスから
取り寄せ可能（三洋時代の品番で）

62 ：

今年から裾モノエアコンは中華製のパナをやめてオール日本製の三菱に切り替えようと思ってる
パナで売るのは国産のXのみ
マジで中華エアコン、致命的な故障が多すぎてお客さんに申し訳ない

63 ：

>>62
すそ物エアコンのリモコンだけは
パナがいいね

64 ：

>>61
アクアは三洋の元社員が気合い入れてやってるからね
労働環境が抜群に良くなってるらしいね

65 ：

a

66 ：

リフォームで助かってる状態だよ〜
家電が売れねぇ〜

67 ：

あ、でももうＰＸ２０シリーズが悲鳴を上げる頃かな。
あんまり台数ないけどｗ

68 ：

>>67
PX20シリーズか
あれは高かったからな〜今の値段を聞いたらビックリするわｗ

69 ：

同感

70 ：

地デジが終わってこれからどうなるんだろうと悩んでおりましたが
FC入って　も少しがんばることにしました。

71 ：

↑どこのFC にはいったん？

72 ：

FC入ってもう少し頑張れるのなら　俺も入りたい！

73 ：

三洋食器洗い乾燥機で発火報告…３万円で回収

74 ：

スルー＆スルーだなｗ

75 ：

>>71
コスモスです。

76 ：

テレビに代わる商材を　そろそろメーカーさん考えてくださいよ

77 ：

ﾊﾟﾅよ二層式洗濯機の需要はまだまだあるぞ！”！！！

78 ：

>>75
ナカーマ
ウチが入ったのは2〜3年前だったかな？
あそこはFCって言うほどきつい拘束力はないから、数ある仕入れ先の一つって感じで便利に使ってる
価格コムと比較して仕入れてるけど、LECオンリーの時より確実に低価格販売＆高粗利になったと思うわ

79 ：

って言うか、おみせ誌やチラシ掲載の値段はどうかしてる
市場価格完全無視だな

80 ：

>>79
うちは他店のお店誌を1部もらって、お客さんに見せ、これより○円お安くしますってな感じでセールスしてるわ
最近はオープン価格ばっかでいくらくらいする商品かわからんので、意外に使えるｗ

81 ：

当店は正規に仕入れている店だが
そんな店って少ないのかな。
部材は地元の一番近い電材屋で取るが
考えが古いのかな…。

82 ：

正規？
アレが正規ルートと言えるのか？
2割も高かったりするぜ。

83 ：

古いも何も、それで経営出来てるんなら良いんじゃないですかね？
ただ、全般的に値段に厳しくなってるからキツくないですかとは思う

84 ：

>>82
２割高は中間マージンぐらいもう気づくでしょ。
L会社の商品手数料、車台、運搬費、維持日が商品２割高に関係してるんでないの?リベ―ト代金
給料
展示会
昔は巨大会社だっただろうが、今は････

85 ：

高校で例えるなら
L会社(教育委員会)
電器屋(教師)お客(PTA、父兄、生徒)

86 ：

うちも叩かれるだろうが基本ＬＥ
ただ場合によっては電材屋ルートだったり
価格コムで仕入れる。
最近ネットと価格比較されるが
量販が苦戦してるのに
うちが太刀打ちできるはずがない

87 ：

>>86
うちはもう若い子供がいるとこはあきらめてる
ただアウトレックして本当に助かってる

88 ：

ネットの値段を持ち出す奴に限って後のことなど絶対自分で解決できない（する気もない）人間が多い
なぜネットが安いのか、そこら辺を説明して突き放せば意外に納得して買ってくれたりするね
そもそもそれが出来る人間ならうちらのような店に相談するまでもなくネットでポチってるしな
そういう人が困ってケツ持ってきたときこそ我々の存在価値をアピールできるチャンスなんだから
値切られようが構わずこちらの言い値で儲けましょうｗ

89 ：

俺はすでにネットの値段が基準化してると思うよ
お客からすればネット価格　＋　(*)設置に関する手数料（or工事料）って具合に
お金の明確化や分別細分化されてると思う
今後においても、(*)の部分と修理メンテでしか利益は出ないと考えていいと思うよ
昔は人のよしみ・義理・人情・店との馴れ合いが
＋αの価格として上乗せ出来てたんじゃない？

90 ：

昔はメーカーの力が強く、それに見合うだけの高性能で他メーカーにはない個性のある商品が多かった
だからせいぜい定価から１割引が限度で、お客も突出した安い店なんてなかったから納得して買ってた
今みたくネット通販が主流になれば流通の根本からぶっ壊され、デフレはいつまでもスパイラルしまくり
市場には今以上にクソみたいな商品ばかり量産されるだろうな
昔、ソニーがウォークマン出したときは定価販売当たり前、予約表に名前書いてもらって
お店は「売ってやってるんだぞ」と言わんばかりの殿様商売
そんな時代はもう二度と来ないような気がするわ

91 ：

卸価格が安いものを安く売って何が悪い
同じ品番の商品を安い方の店で買って何が悪い

92 ：

今のゲーム機も殿様商売だよな
まああの値段で作れる訳もなく全てソフトに転嫁しての価格なんだろうが・・・
ちょっと羨ましい世界だと思う

93 ：

>>88
ネットがなぜあんなに安いのか少し教えてください

94 ：

>>93
経費がかからなく利益を少なくすれば可能だろう。
売った後も責任を持たなくてもいいし・・・それ以外に安い理由があるか？
我々街電は売った後も据え付け、使用説明、故障対応、その他もろもろあって売っても責任を持っている。
が、ネットはそういうことは全て購入者に任せているから薄利に出来るんだわな。
ネットで買って責任は街電なんて考える不届きモノがいるから俺達が怒るんだよ。

95 ：

まぁ、この現在は安いのが美徳みたいな感じで
誰も得しない幸せにもなれない時代
デフレスパイラルはブラックホールやね
吸い込まれてしまってるから脱出できるのかなぁ？

96 ：

怒るよりこちらの腹の立たないアフターサービスの価格提示すればいいだけ
相手が了承して頼んでくれば儲かるし、断られてもともとだし

97 ：

>>96
そうなんだけど安く買ったからってアフターサービスが高くなると怒るわけだよ
なんでコッチが怒られなくちゃならないの？って思うけどそういう輩は考え方が可笑しいんだよねｗ
俺は自分で納得できる料金を提示して了解を得られれば仕事をしている

98 ：

>>97
それでいいと思うよ
思想の違いを教育してやるのもダルイし向こうもウザイだろうし

99 ：

そうだよね怒っても仕方ない、そんな時代なんだから
一時間以内で１２０００円（出張費別・税別）でどうだ？
お客が嫌って言うなら、割りきってそれで話は終了だよ

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