ZOZOTOWN pt.19【乞食共の為に送料無料】

1 ：2012/11/01 〜 最終レス ：2013/02/02

前スレ
ZOZO pt.18【悔しそうな反応ｗｗ】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1327701343/

2 ：

ZOZOTOWN社長暴言ツイートで謝罪
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20121022-00000002-jct-soci
ヤフコメもバカ発見器になってるな。
元の詐欺ってツイートした@sr_1125は「前澤YOUxSUCK」って名前に変えてるから、
これからも何かやらかす気満々だし、みんなでフォローして暖かく見守ろうぜ！

3 ：

http://blogos.com/article/49025/
すでにご承知のとおり、10月20日、ZOZOTOWNを運営するスタートトゥデイ社の社長さんが、
twitter上で暴言（らしき）言葉を思わず吐いてしまった、として話題になっております。
1000円の商品に750円もの商品配送手数料がかかるのは法外ではないか？詐欺ではないか？との利用者のつぶやきに
詐欺？？ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人が
わざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ。
と反論した、というもの。そもそも会社にも顧客を選ぶ権利はあるわけですから、
合理性のない要望を行う顧客に対して丁寧かつ明確に「もうご注文はなされないでください」とお願いすることはできるはず。
しかし、ＳＮＳという公的な空間で、しかもかなり辛辣な言葉で反論をした、となりますと、
やはり世間が上場会社の社長のつぶやきを批判をすることも当然かと思います。社長の辛辣な言葉に幻滅したのか、
それとも社長の言葉からビジネスモデルの将来に悲観したのかはわかりませんが、業績予想の下方修正と相まって、
株価が一日で5％下落する、というのも頷けるところかと
（ちなみに、その後、同社長はこのつぶやきについて謝罪をされた、とのことだそうです）。

4 ：

ここまで急成長してきた会社ですし、上場の前後にわたり、海千山千の胡散臭い輩が社長に近づいてきたことは想像できるところであり、
その中をかいくぐってここまで来られたわけですから、同社長のリスク管理能力はかなり高いものかと思います。
そのような方が、誰かのつぶやきに、これほどまでに反応してしまった、というのはどうも解せないところではあります。
そもそも社長さんは「暴言」だと思っていればつぶやかなかったのではないでしょうか。暴言にはあたらない、
全うな正論だと考えたためにつぶやいたのかもしれません。ともかく、こういった社長の一言にマーケットが反応したとしても、
その後の社長の反省の姿勢によって信用が回復され、再び株価が上がることで一件落着すれば、それでよいと思います。
しかし問題は、対外的なことではなく、社内的なところにあると私は考えます。社内的にはかなりマズイかな・・・と。
こういった新興企業のオーナー社長は社員のあこがれの的です。
社員は（良いところも、悪いところも）真似しやすいところから社長の真似をします。
普段から社内的には辛辣な言葉で叱咤激励していた社長さんであったとしても、対外的にもこういった態度をとってしまいますと、
「お！さすが社長！俺がふだん言いたかったことをはっきり言ってくれたぞ。これでいいんだ」
と今後の社員らの顧客対応にも影響が出てしまうのではないでしょうか。また、これまで顧客からクレームを出されても、
「苦情は宝の山」と思って会社のためにがまんをして対応し、企業のブランドイメージを維持・向上させてきた社員たちにとっては、
この社長の「顧客へのホンネ」が公開されたことで、いままでの努力が水の泡になってしまう気分になってしまいそうであります。
この一件が、同社の平時の営業努力にどれほどの影響を及ぼすものなのか、とても不安であります。

5 ：

こういった社長の一言で、対外的な企業価値の低下は回復できたとしても、
社内的な企業価値の毀損はなかなか回復が困難ではないかと思います。
有事に至った企業の経営トップが、顧客や消費者、監督官庁などのステークホルダーに対して、
あえて反論のパフォーマンスを展開して従業員の士気を高める・・・という手法は過去に何度かみたことがありますが、
社長自ら平時を有事に変えてしまうような発言は、これまであまり聞いたことがないパターンでありまして、
今回のことで真っ先に謝罪をすべきなのは、むしろ社員に向かって、というのが正しいのかもしれません。
よく「社長の暴走を止めるためのガバナンス」といわれますが、こういった暴走はちょっと止めようがないところが一番の問題であります。

6 ：

社長の炎上騒動から僅か10日、「ZOZOTOWN」の方針転換にユーザは驚嘆
http://news.livedoor.com/article/detail/7098322/
31日、人気通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイは、11月1日からの配送料を完全無料化すると発表した。
「ZOZOTOWN」といえば、20日に前澤友作社長が、その送料について「1050円なくせに送料手数料入れたら1750円とかまじ詐欺やろ〜ゾゾタウン」とツイッター上で批判したユーザーを下記のように一喝し、炎上したばかり。
詐欺??ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のないやつは二度と注文しなくていいわ
この発言が原因で、ユーザーから失望の声が挙がり、21日、前澤社長はツイッター上で謝罪をしている。
この炎上騒動から僅か10日――、「完全無料化」ニュースが報じられると、ツイッターでは、「これってアノ事件がきっかけだろうか?」「これの宣伝のため社長わざとキレただろw」と勘ぐる声が続出した。
また、ネット掲示板上では「あんなに無料化についてマジギレしてたのに無料化するのかよ」「おいおいｗあれだけ言っておいて無料化すんのかよｗ」と、急なサイトの方針転換に驚くユーザから、
「ZOZOTOWNが動いた!」「すごい!ピンチをチャンスに変えたね!!」「配送料無料はかなりいいと思う」と、そのフットワークの軽さを称賛するユーザまで、多くの反応が見られた。

7 ：

　スタートトゥデイ(3092)が続落、年初来安値を更新。配送料無料、ポイント率引き上げから収益悪化懸念が台頭、
09時38分現在、49円安(5.59％安)の827円。
　同社は10月31日、運営するショピングサイト「ZOZOTOWN」において、商品配送料を無料とし、
これまで商品代金の1％であったポイント還元率を10％に引き上げると発表。
ポイントはYahoo!ポイント、Tポイントも選択できるとのこと。
　なお、先日送料無料に関して前澤社長のtwitter上での発言が物議に。
http://www.nsjournal.jp/news/news_detail.php?id=316265

8 ：

>>4>>5
今日も株価下がってんだよバ〜カｗｗｗｗｗ
長文で何を披露してんだよｗｗｗｗｗ

9 ：

過疎板で長文擁護か
流石に馬鹿のやるこたぁ違うな

10 ：

おまえら粘着だな
貧乏人は暇でいいよな

11 ：

>>10
猿乙！

12 ：

>>8
どこぞの記事のコピペ。
社員も取引先も、全員がこんな猿に振り回されてかわいそう。
スタートトゥデイは一刻も早く市場から消え去ってくれるのが、世界平和のために必要です。
前澤社長。それは貴方にしかできない仕事です。貴方の周囲にいる仲間たちのためにも、スタートトゥデイの解散のご決断を。

13 ：

★ZOZOTOWN社長がTwitterで客にマジギレ→炎上→謝罪
http://matome.naver.jp/odai/2135076598145122101
★ゾゾタウン社長がエゴサーチをして客に激怒「感謝のない奴は二度と注文しなくていい」
http://matome.naver.jp/odai/2135076054844941501
★ZOZOTOWN・前澤友作社長はどんな人なのか―ネット上のケンカからポリシーまで
http://matome.naver.jp/odai/2135079372247832301

14 ：

こんな感じの社長って一気に暴走して財産失い無一文になる傾向だよな。

15 ：

ポイント増倍や送料無料で経費は増えるけど、例の騒動の影響がどこまで出るかわからないし
利益が危なくなるかもな。

16 ：

目ぼしいものは売り切れだった しかしブランドのサイトに行って店に電話したら
在庫があった まあ こんなもんだ

17 ：

同じ商品が違うサイトで安く買えた。

18 ：

孔明これは社長が仕掛けた捨て身のステマだｗ

19 ：

送料無料嬉しいな

20 ：

それでも客をお前呼ばわりする社長のサイトを利用するのか？

21 ：

社長は外に出て買い物とか食事とかで色んな店に出入りするんだろうけど
店員さん達の結構な数の人々はこの騒動で社長の顔と人間性を知り
表面的にはいつもと同じ対応でも心の中ではクスクス笑ってるんだよねｗ
「あ、また暴言のsラ入れ墨バカチビ猿社長が来た」ってねｗｗｗ
http://www.uproda.net/down/uproda512732.jpg

22 ：

https://twitter.com/yuko_uchida/status/263655246746759168
これまでたくさんの経営者の方にお話を伺ってきた歴史の中で、
最も不誠実、悪印象を残した経営者が、先日Twitterで本音を呟き
自社の株価を急落させた。慌てて、なかば当てつけのように
送料無料化を発表。生まれ変わると反省姿勢を猛アピール。
この経営者がどう変わるのか注目したいと思います。

23 ：

@YHP100108 お察しの通り私はこれまでこの様な発言をしたことはありません。
私を知る方はよほどのことと理解してくれたと思います。無料化出来るならとっくにしておくべきでした。自分の失敗の尻拭いに会社の利益あっさり使うのは如何なものかと嫌な気分になりこのタイミングで発言しました

24 ：

客を完全に舐めてるよなＺＯＺＯの社長、こんな奴に稼がせたくない。

25 ：

セール品全然売れてないw

26 ：

嫉妬がすごいな

27 ：

♪洋服をネットで買うならZOZOTOWN〜

28 ：

クレカセキュリティまだ？

29 ：

vbb

30 ：

送料無料のAmazonが追撃し始めたぞw
> ますます便利に、ますますお得に！
> 『人気ブランド Amazonポイント10%還元キャンペーン』開始
ttp://www.amazon.co.jp/gp/feature.html?ie=UTF8&docId=3077681416

31 ：

Amazonや楽天など他社とコスト競争して常に競争せねばならない。
売上が増えても純利益が増えなければ何の意味もない。
ZOZOTOWNのスタートトゥデイ社もこれからも大変だな。
日本経済新聞　2012/11/02朝刊17ページ
> 送料の無料化は既に米アマゾン・ドット・コムがファッション分野で実施、ゾゾタウンでも利用者から無料を期待する声が高まっていた。
>
> 最も驚きを持って受け止められたのが１０％のポイント還元だ。商品全体の約７割を占める定価品に適用。
> 実質的にはいつでも１割引きで買い物ができる内容だ。「期限は決めず、今後も続ける」（前沢社長）という。
>
> このコスト負担は小さくない。同社はサイトに出店するブランドから商品取扱高の２７〜２８％を手数料として受け取る。
> これまで定価品のポイント還元率が１％だった点を考えると、
> ポイント増量は粗利益を約２割押し下げる計算になる。
>
> 販促策で膨らむコストは「広告宣伝費から絞り出す」（前沢社長）。
> テレビＣＭなどを抜本的に削る。１２年４〜９月期の広告宣伝費は約１９億円。
> ポイント増量による下期（１２年１０月〜１３年３月期）の粗利益の目減りを試算すると３０億円程度となり、
> 広告宣伝費の削減では賄えない。今期目標（１１１５億円）を超える取扱高が必要となる。
>
> これまでは実店舗を持たないことで、商品取扱高に対する営業利益率が１０％前後と高い収益性を誇ってきた。
> 今回の販促策で従来のコスト構造は崩れる可能性が高い。
>
> １日は株価が急落、一時前日比８％安の８０８円を付け、年初来安値を更新。市場では採算悪化への懸念が先行した。
> 「市場が望むのは規模と採算を両立させる路線」との声もある。
> 取扱高を今期予定の５倍弱にあたる５０００億円という中期目標達成に向けた大きな賭けと言える。（伊原健作）

32 ：

消費者にとっては良い事尽くめだね

33 ：

>>31
ますますこんなクソサイト使う理由がなくなるなｗ

34 ：

送料の無料化で、バースデーポイントやめたか。

35 ：

こすいなｗ

36 ：

おらああああああああああああああああｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
お前らかえや
オラコラ

37 ：

送料無料最高じゃん
誕生日1000ｐで靴下こうたった
０円

38 ：

ZOZOがユーズド始めたっていうから見にいったけど、あの検索システムもっとマシにならんのかよ
メンズ指定してもレディースばっかリストアップされるじゃねーか、登録仕分けしたやつクソすぎ

39 ：

>>38
貧乏人は黙ってろよwww

40 ：

>>38
ブランド名で検索できないよね？

41 ：

さっき服買って改めて思ったけど、送料無料と10%ポイント還元はデカイわ
店で押しの強い店員を相手に買い物するのが馬鹿らしくなるなw
クリスマスプレゼントを店で買い物袋とラッピングされたモノを買うか、
ゾゾで買って、還元された分で小物も買うか悩むよ。

42 ：

>>41
>>31
ステマかい？
すでに送料無料のAmazonもポイント10%化してるわけだがw

43 ：

アマゾンはやっぱり見づらいよ
セレクトショップのインディーズアイテムやオリジナルブランドの品数も
圧倒的に少なくて欲しいものがあまりない
定番ものくらいしか買わないな
数と品揃えと商品の見せ方はゾゾのほうが全然いい

44 ：

ブリヂストンサイクル　カラダに優しい自転車講座
第1回
ステージレースに学ぶ自転車の良さ
http://www.bscycle.co.jp/root/format/alacarte01.html
第2回
ダイエットに好都合な自転車
その1　体幹より脚を中心としたペダリング運動
http://www.bscycle.co.jp/root/format/alacarte02.html
第3回
ダイエットに好都合な自転車
その2　運動強度をコントロールしやすい自転車
http://www.bscycle.co.jp/root/format/alacarte03.html
第4回
ダイエットに好都合な自転車
その3　自転車は脱水になりにくい？
http://www.bscycle.co.jp/root/format/alacarte04.html
第5回
ダイエットに好都合な自転車
その4　自転車ダイエットに挑戦！自転車走行時の消費エネルギー
http://www.bscycle.co.jp/root/format/alacarte05.html
第6回
ダイエットに好都合な自転車
その5　自転車ダイエットに挑戦！ダイエット成功の秘訣
http://www.bscycle.co.jp/root/format/alacarte06.html

45 ：

ユーズドの隣にnewって書いてあると不思議な感じがするな

46 ：

クラウンジュエルの移行1000ポイントっていつもらえる？
14日に移したんだけどポイント貰えるのかな？

47 ：

今日1000Pきた

48 ：

自分はまだきてない…

49 ：

14日じゃ1000Pキャンペーン終了してたから貰えないと思うんだが

50 ：

えー！！！移行した意味ねーorz
ツイッターで詐欺だとか呟いたら1000ポイント貰えるかな？ｗ
欲しいものあったから1000ポイント待ってたのに！畜生！

51 ：

通販で服買ってる人ってサイズ感がメチャクチャだからすぐわかるよね
ちゃんと店行って買った方がいいぞ、ダサいから

52 ：

つ返品

53 ：

>>50
お前はパンチョッパリか？恥を知れ

54 ：

返品って面倒くさいな、セール品は返品不可だし。

55 ：

>>53
は？冗談や皮肉が通じないアスペ乙

56 ：

くやしいくやしい

57 ：

ポイント10倍デカい。2万買って2000つくから、すぐまた買ったった

58 ：

ゾゾで見つけたブルゾンを公式で買ったんだけど両サイトで全然色が違うから
ゾゾはその辺テキトーなのかと思ってたら公式の画像がテキトーでわらたｗｗ
モニター云々のレベル超えてるじゃねーか

59 ：

裾上げしてくれるよーにならんかなー……
中々Rは買えない

60 ：

ワロスｗｗｗ

61 ：

>>58
そういえばこの前チノパン買ったら
モニターでは薄いベージュだったのに
届いたのは濃いめのブラウンだったわ

62 ：

>>61
俺のバヤイはモニターでも表記でもベージュなんだけど実物は濃すぎず薄すぎずの綺麗なブラウンだぜ。
なぜにこうも違うもんかね？狙ってるとしか思えないッスよ

63 ：

>>59
おまえみたいな短足はいないから
そんなサービスしてもコストがかさむだけ
短足なんて相手にしてられない

64 ：

確かに長いとは言えないんだけど（169で79cmしかない)
モデルの写真見てると結構足元だぼだぼだからさー
ファッション的にはああいうのが良いんだろうけど、
もう2cmだけ上げて欲しい……とか、いうのがある
探せば合うのはあるんだけど、良いなと思ったのは大体長くてしょんぼり

65 ：

ミシン買って自分でやる方が早いよ

66 ：

>>64
まさかとは思うが買った店じゃなくて直し屋でも裾上げしてもらえる事知らないのか？
どんなド田舎でもあるよ

67 ：

裾上げはジーンズメイトとかでもやってるよ

68 ：

>>66
それって別途料金発生してね？かなりの割高になると思うんだけど？

69 ：

割高っつっても500円くらいで出来るだろ。つーか>>64はポチったら裾上げして送れって言ってんのか？
それってクレームの嵐だろ。

70 ：

裾上げ無料の量販店でしか買った事ないから脱ヲタ程裾上げしたがるんだよな
オムのデニムとかなら相場が2万くらい下がるぞ

71 ：

相場（）笑
売る前提の貧乏人ｗ

72 ：

それだけゴミ化するって事よ

73 ：

自分用に手直ししてるんだから、他人にとっては価値は下がるかもしれないけど
自分で使う限り、何の問題もない
相場が下がることになんの意味あるの？

74 ：

裾上げとか中学生かよｗ

75 ：

これだから田舎者は・・・
秋葉に行ってみろ
裾上げしてる奴なんか１人もいねえぞ

76 ：

>秋葉に行ってみろ
ちょっと待てw

77 ：

>>74
俺たちは元からカットしてあるズボンだよな

78 ：

>>75
クソワロタ

79 ：

裾上げなんて滅多にしないな
長めでも大体細めのテーパードだからくしゅくしゅとして履けばいいし
ストレートだとダサいけど

80 ：

三日前くらいから繋がらないんだけどなんで？
真っ白なんだが

81 ：

じゃあ聞くがお前らのお気に入りに入ってるRの比率は
インナーアウターに比べて何パーセントだ？
インナーアウターが50％以上だろ？
Rは多くても10％以下だろ？
これが裾上げOKになれば売り上げアップ！
と、思ったがこれが返品OKになると色々と問題になりそうだなｗ
裾上げする時は返品不可に規約改訂しなきゃならんな

82 ：

だーかーらー未来永劫裾上げサービスなんてこねえから池沼

83 ：

まぁ来ないだろうな、金も時間もかかる。

84 ：

半ズボンはけよ

85 ：

裾上げくらい自分でできないでファッション語るなザコども

86 ：

自分でタイヤ交換やエンジンを直せない奴が車を語るなと言えるか？

87 ：

タイヤ換えたりエンジン直したりできないの？

88 ：

>>86
タイヤ交換できないの？ｗｗお前免許剥奪やぞそれｗ
エンジン直せない＝服のシルエット直せない　レベルなんすけどｗ
まぁ自分は服飾習ってたんでできますけどねｗ

89 ：

つまり買い物の敷居が高いか低いかという議論になるわけだよね

90 ：

服のシルエット直せるって相当レベル高いぞ

91 ：

今日行った古着屋ではラルフローレンなんかのシャツをサイズ直して販売してるって言ってたな。
方法は聞いてないけど。

92 ：

大手古着店はデニムとかサイズとシルエット直して
タグ付けて501にして売ったりしてるからね

93 ：

俺の知ってる所はチープマンデーのタグつけて売ってるw
絶妙なところ攻めてるよな

94 ：

今日オープンのショップって、何時から？

95 ：

楽天銀行から決済したいが無理だった・・・
対応してくれんかねぇ・・・要望案にもそういうの無いし無理か

96 ：

冬物のセールいつからだろ？
６日にﾒﾝﾃ入るみたいだから週末からかなぁ？

97 ：

なにこの最近服を買い始めたオタクの知ったかぶりｗ
１２月冒頭から新規セール始める大手アパレルショップってどこだよ、ましてやZOZOでなにいってんだこいつｗ

98 ：

ZOZOで見ていいなーと思って、早急にほしかった（明日着たかった）ので
ZOZOでは買わず直接そのショップに行った。ら、在庫なし…
ZOZOでは全色在庫ありで売れてないみたいなのにリアル店舗では在庫なしってどういうことよ

99 ：

実店舗がショーウィンドー化してZOZOでしか売れなくなって街から服屋が消える
どこかで聞いた話だな・・・俺はコミュ障でオサレな店に入るだけで魂が削られるから
ZOZOは助かるけど。店員のRュが強引過ぎる、あれちゃんと教育してるのか・・・
本当に似合う服選んでくれるよく訓練された店員いないかねぇ

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