不良品？サンヨーのドラム式洗濯乾燥機 Part3

1 ：2009/10/19 〜 最終レス ：2013/03/19

サンヨーのドラム式洗濯乾燥機について不良に感じる点、
不満に感じる点を語り合うスレッドです。
また度重なる発火事故のよるリコールに関し修理・交換・返金など
情報交換の場としても活用しましょう。

■ 前スレ
不良品？サンヨーのドラム式洗濯乾燥機 （実質Part2）
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1249375305/
■ 過去スレ
不良品！サンヨーのドラム式洗濯乾燥機
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1074151969/
■ 関連過去ログ
再々再リコール・三洋製欠陥洗濯乾燥機情報交換スレ
http://mimizun.com/log/2ch/kaden/gimpo.2ch.net/kaden/kako/1204/12042/1204206781.dat

2 ：

華麗に2げっにゅ

3 ：

2

4 ：

4さま

5 ：

返金を視野に入れた対応をコールセンターにお願いしたんだけど
折り返し来た電話だとなぜか点検交換メインの話に。
コールセンターとの連携も取れてないし
返金の値段交渉をしようにも上司と相談して連絡すると言われた電話がまだない。
もう5日ぐらい経ったかな〜な5get

6 ：

別スレに縦型10キロ云々の話が出てるが本当なんだろうか・・・
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1138979580/805
もしそれに交換可能なら待ってみようかな
洗濯機置き場の形状がぎりぎり4000や350だと置けないんだ(´･ω･｀)

7 ：

うちも交換対象だが高さ105ｃｍ超えると無理ぽ

8 ：

引っ越すからお金の方がいいなあ

9 ：

350のシャワーすすぎも欠陥だな

10 ：

350だと在庫が無くすぐに対応できないというので、追い金３万で4000との交換になった。
でも、追い金無しで交換してもらってる人も居るので、そのこと問い詰めたら、
始めはそんな事例は無いと否定したけど、結局あったらしく返金してもらえることになったよ。
まあ、言ったもん勝ちなんだけど、対応ばらばらでそういう事例作るからダメなんだろね〜　ｗｗ

11 ：

>>6
縦型？

12 ：

>>11
AWD-E105ZBの事かと

13 ：

>>12
頓珍漢な情報が行ったり来たりしているというわけか。
ttp://bbs.kakaku.com/bbs/K0000008368/#10330305

14 ：

洗濯物を取り出す時開いたドアから雫が垂れて
ビショビショになるのは仕様ですか？

15 ：

9/19にネットで申し込んでから約一ヶ月、やっと今日三洋から電話がかかってきた。
AWD-AQ350と交換になると言うことだった。
左開きか右開きか聞かれ、設置している階は何階か、エレベーターはあるか、蛇口の位置、排水溝の位置などを聞いてきた。
またあとから、設置担当の者から連絡くれるらしい。
大きさとか詳しいことは型番からネットで調べてくれって言われた…

16 ：

高速シャワーすすぎが機能しない件
三洋の説明では、凹部分で水が反射してシャワーになる設計だそうだ。
蓋部分。シャワーは蓋部分の凹凸にあたり反射して槽内を循環すると発表
http://kaden.watch.impress.co.jp/docs/news/20090403_80379.html
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000028749/SortID=10068194/ImageID=401088/

現実には扉を伝って流れ落ち、水は衣類に降り注がずに排水される。
http://www.youtube.com/watch?v=VvZlH5hNfKw
そして、すすぎで衣類に水が回らない問題が発生
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000028749/SortID=10068194/ImageID=403760/

そして大騒ぎ
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000028749/SortID=10068194/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000056121/SortID=10252419/

17 ：

大騒ぎしてんだけど、結局すすぎが出来てるのか出来てないのかよくわからない議論。

18 ：

>>6
俺も場所の問題があったんで、AWD-E105ZB(W)にしてくれと言ったら
１週間で取り付けに来てくれたよ
ただし、差額は考慮されないけど、洗濯量が増えて結構気にいってる

19 ：

右に開こうが左に開こうが、そんなスペースがないw
縦型じゃないと置けないんだけど。

20 ：

昨日、三洋から手紙が来てたので読んでみたら、またリコールとか。
２ｃｈとか価格とか見たら、盛り上がりもそろそろ終わり頃なのか。
オレも情弱やのー。
さて、交換かマネーか、どうするかなー。

21 ：

返金してもらって三洋よりいいドラムってある？
東芝最悪だし日立はでかすぎるしパナは機能的に普通だし

22 ：

お金にしてもらうことも出来るの？
その場合いくらなの？

23 ：

8万

24 ：

>>23
サンクス
８万か…半額だな

25 ：

ごねると12万くらいｗ

26 ：

うちは16万
新しいの買った値段でOKした
あの感じだと１８までは行くとみたが・・・
買い替えでかかった金額で問題ないからな
それでも新品になったんだから

27 ：

うちは12万しか無理だった。
最初は8万で何回も電話のやりとりで4時間くらい交渉して12万で妥協した。
長電話してる時間もないしおとなしくしてるとこんなもんかもね。
パナの高いのしか無理だったからこっちはかなりの負担だったよ

28 ：

>>24
最初の提示額は8万から。でもその金額に根拠はない。
返金なんだから買った金額返金が基本。
値切ってるのは三洋側。
「それじゃあ洗濯機を買い換えられない、買ったのはXX万だった」
と言って電話を一度切ろう。12万までは簡単に譲歩してくるよ。
俺は14万で折り合い付けた。

29 ：

960Zの買い取り価格っていくら？

30 ：

>>29
基本的に修理のみ。

31 ：

修理のみっていいながら今回は特別に交換しますってなんだよ！
絶対言えないような事があるな。交換対象にすると台数が増えて大変だから？

32 ：

最初8万、使用年数を考えたらこの値段だそうだ
交換か、買取か考える。8万じゃ追加多いから、・・・って言ったら
（他にも、８万の意味がwからんとか言ったが）
翌週に１２万って言ってきた
理由は、「修理に20回近く行ってて、迷惑掛けたから」っだそうだ
迷惑料の追加４万の意味もわからんが・・・
ここで納得（したことに）して話進めてたら、
サンヨー失言
「8万出せば洗濯機は買えるんだから、12万も出せば大丈夫」
「も」ってどういう横だよ！
１２万は、そっちから出した金額だし、修理がおおきて迷惑掛けたからって
納得した金額じゃないのか！！
８万出せば十分と思ってるけど、１２万出してやるよって言うことだろ
対応している人間がプロじゃないのか、失言多すぎ、
「も」一言で切れたわけじゃない、
最初からいらんことを言う担当だった
最初の8万の説明・12万の説明でも失言だらけ
数が多すぎで、人が足りない感じが見え見え

33 ：

うちには全然連絡がないな・・・
自分から電話しなきゃ駄目なのかな
お金をもらった人は洗濯機は自分で処分したの？
それともサンヨーが取りにきてくれたりする？

34 ：

>>33
引き取りにくる。

35 ：

>>33
人が足りてないんだから
ほっといたって・・・
向こうから電話がある時はプロが電話してくる。
有利に琴を勧めたかったら、自分から連絡するべき

36 ：

>>33
ホームページから修理依頼したら電話がかかってくるまで約一ヶ月かかった

37 ：

AQ-4000に交換してもらった方いますか？なんていえば交換してもらえますか？

38 ：

3万出せば変えてもらえるらしいが運がよければ無償アップグレード
運が悪ければ無理と言われる。

39 ：

貴方は3万払ったんですか？

40 ：

４０００は怖いな、シャワー濯ぎの件といい、
機能増えれば、また何らかのトラブルが何年後かにでて、有料修理。
350のリコール対策機種の方がトラブルあれば、
また、クレームで対応が良いような気がす。
機能は充分だし、350で廃棄まで無料修理で貫きとおします。

41 ：

350でよしとする人はまとも。
4000要求するのは乞食に見えるがどうかな

42 ：

>>41
Ｓ社員なら要らん世話
ユーザーなら正論
だから、交換対象でなく、点検対象機種でたいしたエラーも出ず、
長年愛用したユーザーで、
交換しろとごね、挙句に350では満足せず、4000熱望！
まさに、ハイエナか追い剥ぎに近い、欲の塊の様な方がおられますよね、きっと。

43 ：

>>42
大したエラーが出るか出ないかは、今回のリコールで交換を望むかどうかとは
関係がない。

44 ：

>>43
連日エラーコードでボタン押し直しなどなく、快適に使われてた交換対象でなく、点検対象機種ユーザーが、
出火リコールでそれ見た事かと、便乗ハイエナをしてる事実、
があるんじゃあるまいかと。

45 ：

>>44
なんどもリコール修理対応を受けていて、作業内容に不審を持っていたら
交換を申し出てもおかしくないだろ。

46 ：

交換するなら同じサイズにしろヽ(`Д´)ノはいらねぇよ

47 ：

9月に点検修理に来たきりなんの連絡もない。
交換対象商品なのに。
350かなんかのパンフ置いていったのに。
どうなってんだよ
交換も返金もないまま倒産しないでくれよ
別に三洋嫌いじゃないから頑張れよ

48 ：

>>45
点検対象機種のユーザさん？

49 ：

>>47
パナソニックが子会社化するのでとりあえず潰れることはないわな。
交換用の350はいあまフル生産中らしい、連絡が来るのは年明けじゃないの。

50 ：

フラッグシップ買ったのに廉価機に交換するのはおかしい。
4000に変えるのが当然の対応だと思うよ。

51 ：

>>50
散々使い倒して？

52 ：

てか、点検対象機種のユーザーが交換しろと、尚かつ、すぐに4000に交換しろなどと、
訴えている神経が、順番待ちの交換対象機種のユーザー見れば極悪！

53 ：

↑訂正
交換対象機種のユーザーからしてみれば、
極悪！！

54 ：

>>50
同意。
350への交換か、返金にするなら購入価格にすれば丸く収まるのに。
「使ったんだから減価償却、足りない分は自分で足せ」ではもめる。
それでユーザ毎に個別交渉で返金アップしたり4000無償交換したりと
不統一になって、結果的に不信感を植え付けてる。
ハッキリ言って、せっかく交換してるのに裏目に出てるよ。

55 ：

すこし乱暴なたとえだが
10年前に買ったセルシオが致命的欠陥でリコール出して交換しますってなって、減価償却すぎてるし新車のヴィッツすぐ用意出来るんでどうすか？
あるいは8万返金で〜
みたいな感じなのか

56 ：

>>55
馬鹿なのか？

57 ：

>>55
まあ、そんな感じだｗ
リコールはメーカが修理する義務がある。これは法律で決まってる。
交換する義務は無いけど修理は義務。
しかし修理できない(義務を果たせない)ならメーカは交換か返金の２択。
それを当時最上機種買ったのに、下のモデルへの交換とか
使ったんだから減額、足りない分は自分で出せと、意味不明な提示をしてる。

58 ：

公務員

59 ：

点検対象機種でも簡単な交渉で交換になった。
何度も点検に来たら交換しろと要求したくなるって。
毎回電話でマニュアル通りの謝罪しかしないし。
機種によって交換と点検で分けたことから点検だけの人は二度と三洋製品は買わないだろうね。
発火してるのに点検だけじゃ不信感が増すだけだよ。
別スレでは三洋社員ぽい人が素人を点検に出してるって言ってるしw冗談だろw

60 ：

素人って云うかバイトだよ
正社員が地方まで出張れる訳がない
三洋正社員→派遣会社の担当を集めて指導→派遣会社がバイトを教育→お家訪問
点検書類にハンコ押すトコたくさんあるだろー
特別手が掛りそうな家だけ社員が出張るコトもある
昔、日○でＨＤＤのリコールごにょごにょがあってね
本当は○立正職員じゃなきゃ出来ない銀行ＡＴＭのＨＤＤ交換とかも人手が足りないからバイトに社員証持たせて現場回らせてたものw

61 ：

>>60
何か所かハンコ押した。
そこのHDD使ってるけどリコールあったのか。
海門から乗り換えたのにw

62 ：

>>55
350はヴィッツかw
なら乾燥なし機種は自転車か？

63 ：

スペース的に350や4000はきついんで縦型？はどうなんだろう
あれって使い勝手とかいいのかな
値段はいくらくらい？

64 ：

>>57
今まで使っていた機種よりも、数段、性能もデザインも上なのに？


例えば、出始めの100マソして買った液晶テレビにリコールがでて、
部品が無いので交換しますと、なった時に、
今現在の同型標準モデルでも、その何倍も性能がよいのだが、（解消度、倍速液晶、地デジ、他）
100マソ返金か、
ブルーレイ内臓、
100マソ近い金額の最新型フラッグシップモデル大画面テレビをよこせと、
言っているのと同じですか？
そうですか、同じなんですね、流石です。

65 ：

社員じゃないが、
三洋は頑張っていると思う。

66 ：

社員乙

67 ：

生活かかってるから必死なんだろうけど
社員は他にやるべきことがあるだろうに。

68 ：

５７です。
乙と言いたいのもわかりますが、
全く三洋とは全く接点のない、
車関係の仕事をしています。

69 ：

>>68
おまえは誰だ？>>57は俺の書き込みなんだが

70 ：

64 名前:目のつけ所が名無しさん :2009/10/27(火) 11:27:18
>>57
今まで使っていた機種よりも、数段、性能もデザインも上なのに？


例えば、出始めの100マソして買った液晶テレビにリコールがでて、
部品が無いので交換しますと、なった時に、
今現在の同型標準モデルでも、その何倍も性能がよいのだが、（解消度、倍速液晶、地デジ、他）
100マソ返金か、
ブルーレイ内臓、
100マソ近い金額の最新型フラッグシップモデル大画面テレビをよこせと、
言っているのと同じですか？
そうですか、同じなんですね、流石です。

71 ：

>>64
返金8万の時点で説得力ないよ
8万じゃドラム買えないんだよ。グレード以前の問題。
足りない分は自分で出せが、三洋の言い分。
交換にしても下のもでる。

72 ：

350に変えた家庭は後に4000に変えた報告を見たらがっかりしてまた苦情出すよ。
だから全員4000に交換しとけばいいのに。
そういうことが想定できないのか。

73 ：

交換するなら同クラス
返金するなら購入価格
それが基本だろうな。
交換する→350(交渉すれば+3万で4000、または追金無しで4000)
返金する→8万(買い換えられない訴えには12万、購入価格と言う人には16万)
不満ブーブーになるのも当然だと思う。

74 ：

4000より350のがいいところってあるの？

75 ：

>>74
水道水を使っても１回目のシャワーすすぎをキャンセルできる。

76 ：

>>75
それは水道水を多く使うことになるからデメリット。
結局いいところはない。

77 ：

350より4000のがいいところってあるの？

78 ：

>>76
馬鹿か？、350だって風呂水使えるだろう。
350 風呂水でも水道水でも１回目のシャワーをキャンセルできる
4000 風呂水でしか１回目のシャワーをキャンセルできない
350は好きな方を選べるんだよ。どうしてデメリットなんだｗ

79 ：

>>78
全ての家で風呂水使ってるわけではない。
雑菌だらけの風呂水で洗いたくない。
シャワーをキャンセルしたら水道代が増えるだろ。

80 ：

逆に4000の方がいいところは？

81 ：

はいマイケル

82 ：

>>79
だ・か・ら
どっちも使える350
片方しか使えない 4000
なぜ、どちらも使える350がデメリットなんだ？
に　ほ　ん　ご　わ　か　り　ま　す　か　？

83 ：

うちにも点検キタ。
350に交換のタイミングがだいぶ先になるとのことなので、それなら4000がいいと持ちかけたけど、
4000はもっと遅くなると言われて撃沈ｗ
正直どっちでもいいや。

84 ：

価格の情報で、4000もかなり引き当てられてるんだろうね。
さっさとパナから引き当てたらいいのに。

85 ：

１１／１５に設置業者が350へ交換しに来る。
しかしタダで新品に交換してもらえるなんて笑いが止まらんな。

86 ：

欠陥品のドラムを引き取って欲しいんだけど
処分だけでもしてもらえるのかな？

87 ：

>>86
「交換不要、返金したい」と言えば
引き取っていくし8万が返金される。

88 ：

　　　..::| .::;',' :;:','フ'７フ''7/　　 ',.ﾄ',_|,　, ',.',
　　　　　　　,' 　 .::::::!'''l/!:;'／　/'ﾞ　 /　 　 　'! ﾞ;:|:､.|､| 'l
. 　 　 　 　 ,'. 　.:::::::{　ｌ'.l/　　､_　　_,.　　　　　　'l/',|.';|
　　　　　 　ｌ　 :::::::::::';、ヾ　 　　 ￣　　 　 `‐-‐'/! ';. '
. 　 　 　 　 !　:::::::::::/ `‐､　　　　　　　　ゝ　　　|'ﾞ　|　　三洋の洗濯機がグッドデザイン賞に選ばれますように・・
　　　　　　 | ::::::::／　　　＼　　　　､＿,　_.,.,_　ﾉ:::　!　
　　　　　　 |::::／. 　　　　_rl｀': ､_　 　 　///;ﾄ,ﾞ;:::::./
..　　　　　　`´　　　　　 /＼＼　 `i;┬:////ﾞlﾞl ヾ/
　 　 　 　 　 　 　 　 ,.:く::::::::`:､＼　〉lﾞ:l 　/　!.|
.　　　　　 　 　 　 ／:.:.:.:＼:.:.:.:.`:､ｿ/:.:| 　 　| |
　　　　　　 　 　 /.:.:.:.:.:.:.:.:.:＼:.:.:.:У:.:;l　　 /./

89 ：

ミステリアスアス
明日へとつながる
ガルガルgirlは
女の子 笑))

90 ：

パナ、三洋ＴＯＢを５日開始 巨大電機メーカー誕生へ　
2009年11月4日（水）18:30
　パナソニックは４日、三洋電機を子会社化するための株式公開買い付け（ＴＯＢ）を５日から開始することを取締役会で決議した、と発表した。
ＴＯＢは１２月上旬に終了、年内には子会社化も完了する見通し。売上高で国内電機トップの日立製作所とほぼ肩を並べ、世界でも有数の巨大電機メーカーが、昨年１２月のＴＯＢ方針発表から１年を経て誕生する。三洋も取締役会の決議を経てＴＯＢへの賛同を表明した。

91 ：

今日初めて問い合わせのフリーダイヤルに電話してみたんだが、話し中なんですぐ切ったら携帯の画面に通話時間４分５７秒ってでたんだけど、なんでだろ？
つか、いまだに繋がらないとは思わなかった

92 ：

対象機種餅でまだ電話してないオレｗ

93 ：

今日地元の電気店から電話があって
交換しにやってくる。
交換が終わったら速攻洗濯してチェックする予定。

94 ：

先月初めに点検してもらった時に、１ヶ月位で交換出来るって言われた。
でも未だに何にも連絡来ず。
また催促した方がいいのかな…

95 ：

交換が終わって早速洗濯してみた。
シャワーすすぎは案の定扉のガラス面を水が伝ってるだけだった。
ドラム内を見回してもシャワーのノズルがない。
なので、コースを自分流に設定して、すすぎを注水２回に設定した。
後は乾燥機能も含めて申し分ない。
オゾンはまだ試してない。

96 ：

乾いた洗濯物入れて、シャワーすすぎだけやってみたけど、
濡れてないところがあったので、全然すすげてない。
最初の一回は必ずシャワーすすぎになっちゃうので
自分流で注水三回に設定しないとだめだ。

97 ：

楽しそうだなおまいら

98 ：

切実な問題なんだから、外野は黙ってろ。

99 ：

>>96
よくわかんないんだけど、自動でやるとシャワー濯ぎ一回だけになっちゃって
それだとちゃんと濯げない、ってことでいいの？
実はシャワー濯ぎって洗剤0コース専用とか、そういうオチじゃないよね？
ウチも交換予定なのできになるんだけど。

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