au by KDDI 誤請求25000件

1 ：2007/07/15 〜 最終レス ：2013/03/18

　ＫＤＤＩが、携帯電話ａｕの利用者に対し、誤って１ケタか２ケタ末尾に「０」が多い金額を記載して支払いを督促する文書を２万６０００件分送っていたことが分かった。
「３万円」のところを「３００万円」請求された人もいた。
同社東京料金センターは「システムの不具合が原因だった」として、誤記載のあった全員におわびの文書を１４日に発送した。
　同センターによると、金額の誤記があったのは、１０日付の「契約解除予告通知書」。
数カ月分の料金滞納があった利用者に対して、金額を示したうえで、このまま支払いがなければ契約を解除すると通告した。
郵送された利用者は東日本が中心だという。
　同センターの説明では、料金管理のシステムが小数点以下１〜２ケタまでの金額を記録する形になっており、その小数点以下の「０」「００」を残したまま小数点だけ消して印刷してしまい、ケタが１〜２ケタ繰り上がった形になったという。
　文書を受け取った利用者から、１２日に指摘を受けて発覚。職員が手分けして電話で訂正するとともに、１４日に全員に向けて「多大なご迷惑、ご心配をおかけした」とのおわび文書を発送した。実際に誤記載された通りの金額が支払われたケースはないという。
　２カ月分、３万１２００円の滞納に対し、「３１２万円支払え」との督促を受けた東京都港区の女性（２５）は、「新手の『振り込め詐欺』かと思った」と話している。
http://www.asahi.com/national/update/0714/TKY200707140396.html

2 ：

>>1
スレタイに1000件もサバ読むなよ

3 ：

>>2
スマヌ

4 ：

関連スレ
KDDI二重請求1万件
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/phs/1172501795/
KDDI是正勧告
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/phs/1173437019/

5 ：

KDDI、au解約客22万人の個人情報紛失！
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/phs/1170906133/

6 ：

解約したら個人情報ばらまき、料金滞納したら100倍請求。

7 ：

＞２
鯖ダウンか？ｗ

8 ：

まじでｸｿ以下だな
料金はドコモよりもたけーし
架空請求はするし
いまだにこのニュースに関して公式hpで謝罪ないし

9 ：

>>２カ月分、３万１２００円の滞納に対し、「３１２万円支払え」との督促を受けた東京都港区の女性（２５）は、「新手の『振り込め詐欺』かと思った」と話している。
滞納ｗ・・・？

10 ：

>>1
サバ読みワロタ　
ひでぇな、au

11 ：

ま　た　K　D　D　I　か

12 ：

>>9
滞納者相手なら振り込め詐欺もｏｋだと？ｗ
そういや解約者には情報流出で報復してたよな。
あうんこKDDIってどんだけ犯罪組織なんだよｗｗｗ

13 ：

さすがお客様満足度ナンバーワン。ぼったくり金額もナンバワン。

14 ：

これで満足度No.1なのかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

15 ：

で、引き落とされた俺の300万いつ返してくれるんだ？
何も連絡が無いんだが。

16 ：

3万程度で滞納してる極貧厨の口座には300万も入っていないので
引き落とされる訳ないだろ、常識的に考えて･･･

17 ：

いじめに近いと思う。

18 ：

>>14
滞納してる香具師とか解約した香具師はお客様ではないってことなんだろうな。
KDDI的にはｗ

19 ：

このミスで滞納分をチャラにすれば、顧客満足度上がるぞ（ｗ

20 ：

http://vista.jeez.jp/img/vi8446472634.jpg

21 ：

これがSBだったら、叩きが凄かったんだろうな･･･。

22 ：

自分に甘く他人に厳しいのがあうヲタだからな。
自分に被害が及ぶ可能性なんて考えもしないおめでたい連中。

23 ：

うちに来たのはこれか

24 ：

( ；∀；)ｲｲﾊﾅｼﾀﾞﾅｰ

25 ：

滞納してるカスしねばいいのに・・・

26 ：

滞納するようなタイプの人にこんな請求が来たら
かなり精神的なショックを受けそうだな。

27 ：

これはひどい。

28 ：

あうは自爆街道まっしぐらだよ

29 ：

× お客様満足主義で行こう！by KDDI
○ お客様ボッたくり主義で行こう！by KDDI

30 ：

>>29
そのスレあってもいいかも！

31 ：

やっぱ顧客満足度No1なんてただの捏造だろ
普通の頭の持ち主ならこんなバカ会社の携帯なんか使ってて満足なんかしねーよ
仮にいるとしたら、そいつは社員かただの池沼

32 ：

普通気がつくだろ。だいたい26,000件のうち一個もチェックというものをしていなかったのかよクソKDDIｗｗｗ

33 ：

ニュースを見て飛んできました

34 ：

１０万なら１０００万だよ、いきなりこんなのが送られてきたらどうする？もう送った人の料金全部無料ぐらいの措置をとらないと割が合わないでしょ。

35 ：

完全に滞納者の自業自得ｗ
正しい料金でも払わない癖にｗ

36 ：

完全だって！？
ばかじゃない

37 ：

必死ｗ

38 ：

ま　た　K　D　D　I　か

39 ：

督促状送られてきた人は、腰抜かしたんじゃない？
SBに抜かれて、auのボロが出だしたね
もうSBを抜けないau

40 ：

滞納するような不良顧客は督促状送るのに余計なコストがかかるし迷惑なんだよな。
これ絶対にわざとだろｗ

41 ：

350 ：名無しさん＠八周年：2007/07/16(月) 01:30:59 ID:G1ZGbFUg0
証拠写真ハケーン
請求書（振り込み依頼書）
ttp://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/image/au2
問題の督促状
ttp://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/image/au3
[スクープ]　auが26,000件に100倍の料金を誤請求　- 誤請求総額は1,000億円!?
ttp://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/koramu7.htm

42 ：

誤請求を平気でするマヌケなauとはいえ一企業。
大企業ほど小額に関わらず請求する。
そんなもんじゃねーか？

43 ：

SB使いだが、一生AUにはせん。　SBが今後サービス改悪をしてMNPしたくなっても
AUには絶対せん。サービスがよくなってもせん。誤請求されて精神的苦痛を味わいたくない。

44 ：

>>42は>>40へのレス。

45 ：

ファームアップのパケ代無料を謳っておきながら知らぬふりして堂々と請求してくる会社だ
これくらいのことは屁とも思っちゃねえよ

46 ：

顧客情報460万件流出の謝罪と原因究明の発表はまた隠蔽か？

47 ：

誤請求祭り始めました。
ａｕ by KDDI

48 ：

mixi見てたら予想通り…ｗ
＞＞まぁ、ソフトバンクだって600万の漏洩顧客に500円程度の
金券でしか謝罪しなかった訳ですしね。

ＫＤＤＩは個人情報漏洩で支払い自体してない訳ですがｗｗ

49 ：

>>41
コーヒー牛R　噴いたwwwww

50 ：

>>48
600万て、ＫＤＤＩ社員やＮＴＴ社員、どこまでも嘘をつきとおせば
事実になるっていうのを地でやってるな。
yahooの場合、430万人程度だったと思うが、KDDIは去年の6月、且つ、
謝罪もまともにしないまま現在まで放置、そして、その後も顧客情報
漏洩や誤請求連発、通信障害も日常茶飯事といった始末。
いい加減KDDIもNTTも解体して普通に民間事業者にしてほしい。

51 ：

キメる夏あうw

52 ：

auの反撃きたよｗ
ａｕ利用料、５万を５００万と誤請求…システム不具合で
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20070715i111.htm

53 ：

auｦﾜﾘｽｷﾞﾜﾛﾀ

54 ：

禿げの場合、取り敢えず入金してくれ
って言われるの？

55 ：

>>54
Auの場合、強制執行しようとしたわけだが？
http://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/koramu7.htm

56 ：

たぶん、通貨単位を間違えたんじゃないの？
ペソとか？

57 ：

お詫び状だけで済まそうってのがおこがましい
滞納料金全部チャラにするくらいの事しなければ消費者は納得しないよ

58 ：

今回こんなことがあったとは知らなかった
>>48 ソフトバンクへの判決は 実際一人10000円づつでした
ところが どこでどう変わったのか一人500円 という桁違いの支払いと化した
やっぱ、禿も国民の信用より金が惜しかったんだね
でも国民はｺﾛｯと騙されてしまった
ドコモ同様、安いもんだね 人の信用って。
まぁKDDIは価格天上のIDOよりも人気を上げ、DDIの意味さえ無くし、さらに、パケ死で悪化したJ-PHONEを一気に潰した
くらいの激安価格を提供したから当然天狗になってるんだろうけど
でもそれは東京人がやったこと 酷すぎるね関東って もう日本人じゃないや
まぁまた、東日本だけ沢山給与減らして 全県のユーザーに格安提供するかと思うけどね
でもこうやって失態する度、auは確実にプラン値下げてるから内部の誰かの陰謀ではないか とも推測出来るけどね

59 ：

滞納者はチャラにする代わりに四ねばいい。

60 ：

誤請求決めた夏、au。

61 ：

>>55
「解約を決める夏。au→他社」ｗｗｗ

62 ：

http://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/image/au3
↑
これぞ凶セラクオリティ

63 ：

☆ ﾁﾝ
　　　 　 　 ☆　ﾁﾝ　　〃　 ∧＿∧ 　 ／￣￣￣￣￣￣￣
　 　 　 　 　　ヽ　＿＿_＼（＼・∀・）＜誤請求、公式HPでの発表＆謝罪 まだー？
　　 　 　 　 　 　 ＼＿／⊂　⊂＿)＿ ＼＿＿＿＿＿＿＿
　　 　 　 　 　 ／￣￣￣￣￣￣￣／|
　　　　　　　　| ￣ ￣￣￣￣￣￣:|　:|
　　　　　　　　|　　　　　　　　　　　.|／

64 ：

>>58
まず日本語をきちんと使え。
次に、その1000円の件は、既に賠償が終わってるものを、恐らくＮＴＴ
やＫＤＤＩ関係者が、携帯に参入した禿を貶めるために、集団賠償起訴
を再度喚起し、訴えたものだ。が、結果として集まったのはほんの数人
、そして損害賠償額も訴え通りにはならず、却下され、結果として一人
1000円の支払いを裁判所が命じた。勝手に話を作るなボケ。
ＫＤＤＩやＮＴＴはもっと酷い悪質な顧客情報漏洩事件を起こしているが
賠償どころか、まともに謝罪もしとらんだろうが。お前のようなキチガイ
はR。

65 ：

>>62
単なる小数点の付け忘れかと思ったら、桁区切りまで間違ってるわけか。
ひでぇな。

66 ：

>>64 ﾊｲ ｻﾖｰﾅﾗw
Yahoo!BB顧客情報流出事件で一人あたり6000円の賠償命令
http://slashdot.jp/m/security/06/05/19/1318226_1.shtml
ｿｰｽ
つhttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060601/239710/

67 ：

謝れば何でも済むと思ってないか？＞ＫＤＤＩ

68 ：

これがあーうークオリティｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

69 ：

>>66
お前が書き込んでる2ちゃんの管理人は1円も賠償してないわけだが

70 ：

KDDI 個人情報漏洩事件
つhttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0606/13/news065.html
>>69 まろゆきは犯罪予備軍在日２ちゃんねらーに頑なに守られてんだから仕方ないんじゃないの？

71 ：

KDDIの事件は当時、NTTグループ内のバカが持ち出したっていう個人情報漏洩事件
だったけど ｿｰｽが消えたw

72 ：

個人情報漏洩事故
http://www.e-kaizen.net/04.html

73 ：

とりあえず面白そうだから１００万以上の金を工面して支払ってみた。



骨までしゃぶってやるからなｗ

74 ：

http://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/koramu7.htm

auの誤請求にも関わらず、謝罪なしと書いてある。
当然、そのような意見もあるだろうね。
解約決める夏、au

75 ：

>>73
これは期待ｗｗｗｗｗｗ

76 ：

http://akiba.geocities.jp/gorillappa1989/koramu/koramu7.htm

これ、良く見ると番号晒しちゃってるｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
大丈夫か？？？？？？？？？？？？？？？？？

77 ：

つか、これ程にも滞納してる奴が居るとは...自己管理の無さだな。

78 ：

個人情報漏洩しても、2ケタ多く誤請求しても
お客様満足度全地域No.1(沖縄は除くww)のauﾜﾛｽ

79 ：

>>73
戯れ事を言うな
逆にオマエ潰されるぞ
くれぐれも、権力を甘く見たらイカン

80 ：

au偉い人 「おい、滞納者の督促状の桁を二つ増やせ」
auﾌﾟﾛｸﾞﾗﾏ「そんなことしたら、大騒ぎですよ。解約する人もでるかも」
au偉い人 「いいんだよ、滞納するバカはとっとと解約しやがれよ」
auﾌﾟﾛｸﾞﾗﾏ「はぁ、わかりましｔ……はっ！　ちょっと待って下さい！　それじゃあ僕のせいになっちゃうじゃないですか！」
au偉い人 「ん？（こいつ少しは賢くなったなー　そろそろお払い箱だな）　じゃあ、該当部分は外注のプログラマにやらせろ」

81 ：

>>80
だいたいそんな感じなんだろうがあうもどきゅもも社員でプログラマはいないだろw
外注にやらせてるから今回も外注のせいにして終わりだ

82 ：

>>76
やっと番号隠したみたいけど、銀行名と口座で名前特定できちゃうだろうに…

83 ：

>>58
で、ａｕは個人情報漏洩で利用者に金払ったの？

ところでこの一件で思うんだけどａｕは請求書送る時にチェックとかは…
枚数多いからきついのかね？

84 ：

ごめ、ａｕじゃなくてKDDIだった＞情報漏洩

85 ：

>>82勘違いでしたorz

86 ：

今回は隠蔽ですね。

つーか報道されてるのに未だにトップ謝罪ないのは
ちょっとおかしい

87 ：

>>86
5月分の2倍になってる誤請求を調査してるんじゃないか？
でなければ、ただ単に担当者が休みだからだったりしてｗ

88 ：

マジで公表・謝罪なしで隠し通すつもりなの？
報道されているのに？
ただでさえKDDI落ち目なのに今回の不祥事隠し
かつてのボーダやソフトバンクみたいな企業になっちまったのが悲しい

89 ：

ミートホープでさえ、社長が謝罪らしきことはしたのにｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

小野寺と来たらｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

90 ：

ＫＤＤＩ（ａｕ）の今回の誤請求の総額が〇〇億にも及んでいる件
オレオレ詐欺ならぬ、払え払え詐欺
ａｕ解約決める夏！

91 ：

地震で大騒ぎの今が公式謝罪のチャンスだぞ！
新聞やテレビの扱いも少なくてすむ
…あ、むしろ地震で携帯が注目されているのか？

92 ：

まだホームページ更新ないね。

93 ：

ユニットは通常の状態に加え、戦場で隠れる隠蔽状態を選択することができる。
隠蔽状態のユニットは攻撃の対象にならない。さらに、全体攻撃を受けた場合には防御力が＋１される。
トヨタＨＱの命でトヨタのロビー部隊が暗躍させているので、公式には謝らせない。
謝罪文もなし。

94 ：

この謝罪会見やってそこで値下げも発表すればニュースで宣伝になるよな。

95 ：

滞納者には何倍も請求してる企業って普通にあるけどね。

96 ：

文書でおわび… 最低な会社だな。
誠意の微塵も感じられない。

97 ：

トヨタの下に入ってから特にﾀﾞﾒになったね。
値下げしよう、競争しようって気が感じられない

98 ：

過剰請求されたからと騒いだところで、今回請求された奴らのほとんどは
請求金額がいくらだろうと元々金払うつもり無い奴らだろ
真っ当に金払っているこっちから見れば、金はらわねぇやつのためのシステムに金かけて、しかもトラブって更に金を使われるのいい迷惑だ
というのは、どうだ？？

99 ：

そうだよ
料金滞納している人の分も、ちゃんと払っている人が払うんだから。
今回のお詫びの件に出た支出も少なくはいだろう。
au webサイトをつ
くっているひとが
お詫びのwebページ
の掲載にかける時
間で、他のwebペー
ジの質が下がり、
お詫びの件がなか
ったら、auを新規
契約をしていた人が質が下がったweb
ページをみて
やっぱりauに変え
ないと、決めたと
き、kddiが世界一
のコンドーム企業になる
ことは誰も思って
いなかっただろう。

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