携帯屋店員休憩所 第106店舗

1 ：2013/02/14 〜 最終レス ：2013/04/01

全国の携帯・PHS販売員の皆様へ
　仕事で溜まったストレス、鬱憤の解消のお手伝いをするべく設立させていただきました。
　この休憩所スレです。どうぞご一服ください。そして、明日への活力と繋げて下さい。
■スレッドガイドライン
◇このスレの扱いは、携帯電話・PHS等を扱う店員さんや関係者の”雑談や情報交換の為の スレッド”となります。
◇このスレの扱いは基本的にモバイル関係者や店員社員の憩いの場としてのバックヤード的な
　扱いとなりますので、一般のお客様の立ち入りは　”原則”　お断りです(改)
◇一般のお客様の質問・意見と思われる書き込みに対しては、店員の皆様は　”原則スルーか
　他スレへの誘導”で。端末の値段については「販売店に電話すれば済む話」
◇このスレの住人さんの中には糞な経営者にこきつかわれている人もいます。いたわってあげましょう。
　そして糞な経営者には「Ｎｏ」をつきつけましょう。携帯屋経営者さんの書きこみも「一応」受け付けますが、
　あなたは恨まれているかもしれないということを 心に留めておいて下さいね。(第33店舗追加）
◇このスレッドは基本的には”sage進行”となります。 (メール欄に「sage」と入力してください)
◇新機種の発売日などのマル秘情報等はスレが荒れるのでなるべく書き込まない様にして下さい。
　（マル秘情報は専用スレが良いようです）
◇荒らし、夏厨等の無礼な行為は、完全スルーで。
〜　それでは店員同士、またーりと寛いで行きましょう　〜
【前スレ】
携帯屋店員休憩所 第104店舗
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1355023565/

2 ：

“原則”イラネ
客は出客で

3 ：

あ、出禁と間違えた

4 ：

>>2-3
お前もイラネ

5 ：

>>58
うらやまし〜。Rした！
新婚一ヶ月で他の男とハメするって
いけない奥さんですね。
知り合った経緯、容姿など教えて下さい。

6 ：

姉妹スレ
【底辺】糞店員を晒せ【ケータイショップ】
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1346499087/

7 ：

もつ

8 ：

>>5
なにこれ？

9 ：

有名誤爆コピペ

10 ：

団塊世代の自称俺スマホ詳しい（笑）が痛すぎる。
機械オンチそうな女スタッフ狙って覚えたての横文字を自慢気に語り出す。
ガジェオタや古事記のが遥かにマシだ。

11 ：

ういふぃｗｗｗ

12 ：

新しい強制オプション出たな
UULAだっけか？
有料やし強制ってどんだけ？CS？御客様？何やらせてんだか自分で考えた事あんのかよ
そういうの末端の店員のせいにしてるから絶対に不正なんて無くならないんだよ
わかる？わかんないよね？頭良いね。尊敬するよ！

13 ：

店員じゃないんだけど質問
DSとか行くとカウンターの席がやたら高くて座りづらいんだけど
あれは客の回転率上げるためなの？

14 ：

うちの店も来月全部ハイカウンターになるんだよなぁ。
カウンター一個増えるから楽にはなるけど、慣れるまでしんどそう。

15 ：

>>13
店員じゃないけど回答
客の回転率を高めるってより、店員の作業効率を高める為。
比較的単純な作業だと、作業者が座ってるよりも立って作業してる方が作業効率上がるから。
店員の作業効率を高めて、結果として客の回転率を高めるのが目的だと思う。

16 ：

>>15
そういやそこのDSは新規、買い増し対応カウンターだけは低い席で
修理その他のカウンターだけ高い席だった
新規はミスるとまずいからじっくり対応できるようにしてるんだろうか？
でも家電量販店はスペースの問題なのか高い席しかないような

17 ：

質問だけど、最近はわざと接客しない店員多いのかな?
よく量販店とか寄るけど、どこも声かけられるまでカカシ状態の店員が異様に多いんだが・・
あれで給料もらえてるって・・、ちょっと理解に苦しむ。

18 ：

愚客はくんな！

19 ：

>>17
わかる｡
近所の併売店、量販店とも全員カカシ…
以前働いてた時、個人粗利やら本数、ヘルパー台数やら気にして頑張ってやってたけど、今は全く違うね｡
給料いいからもう一回やろうかなっと思ったけど、あれじゃやり甲斐なさそうで…

20 ：

とりあえず>>1も読めない障害者はRって

21 ：

>>19
むしろ、売り場に入っただけで、すり寄って来られる方が嫌だな。
>>20
店員のオマエに言っておくよw

22 ：

いるいるスレのルールも守れないやつ
挙げ句開き直るバカ

23 ：

いるいるスレのルールも守れないやつ
挙げ句開き直るバカ

24 ：

朝から連投とか

25 ：

>>24
大事なことなので(ry

26 ：

量販茸ヘルパーだが学割時期なのに全然売れんわ。
去年の実績の半分以下。
まあセット割で半年以上先のお客さんまでを刈り取ったんだろうね。
地デジ化後のテレビメーカーと同じ運命をたどりそうだ。

27 ：

>>26
本来は夏の期間までだったのに、ズルズル伸ばして年明けまで延長してたからなwww 代わりに学生家族いっしょ割出してきたけど、これで来客増えたって訳でもないし

28 ：

古事記しかこない

29 ：

学割の訴求が足りないんだよ。cmで家族も安くなるとは謳ってはいるが売っているこっちでさえ、そうだったっけ？新規だけじゃねーの？基本料金ただになるっけ？
って、認識のやつも大勢いるだろ、たぶん。ましてや、あれもこれもの併売だと、キャリア毎に微妙に異なる施策のせいでよけいわからんくなってる。そりゃ、売れないっつうの

30 ：

もう有る程度いきわたってるんだろ。家族割も延長しまくったツケだな。
中には分割購入なら数万払って解約も難しいだろうし。3，4月はそこそこいくんじゃないの？
万一コケたら純減の始まりかもな。

31 ：

関東の量販庭スタッフだけど、ケーブル利用客ばかりでひかりが全然獲れないわ…。
もっさり速度でも気にしないって人にどうやってすすめればいいのか。悔しいのう悔しいのう。

32 ：

そりゃスマバリでしょ

33 ：

スマバリはフラットしか組めないのが辛いよな

34 ：

田舎の庭スタッフだけど
光エリア外、ケーブル対応なし、ナマポと高齢者ばかり在中の地域
これでひかり取れとか頭おかしいんじゃね？っていつも思う

35 ：

在住だろ

36 ：

夫名義のケータイを妻が一人で持ってきて、
機種変更したいとか。
委任状必要と言ったら、
ショップでは、前はそんなのなしで
やってくれたとか。
やってあげるのやめません？
何かトラブったらこっち負けるから、
怖いなぁと思って。

37 ：

>>36
電話確認して委任状代筆してもらえば？

38 ：

家族確認書類もいるでしょ。そういう人はそんな書類も持ってない事が多い。てことでそのショップに誘導する

39 ：

>>36
量販だけど、過去にそれやってショップでオプション解約の時に本人以外は出来ないって言われたらしく客船経由でクレーム頂いて謹慎受けたわ。
それ以来、委任状無し＋本人不在は絶対受けないようにしてる。
規約が変わったんですよと言えば奴らも納得するよ。

40 ：

>>37
口頭確認では万が一という事もある。
必ず契約者本人の直筆＋印鑑じゃないと危ない。

41 ：

>>27
以前の値引きが強力過ぎたからな。
学割絡めないと適用外だし、絡めても最大値引で1万円だし。

42 ：

契約商品なんだからもっと意識しろお前ら

43 ：

時間ないから急いで！まだ？まだなの！？
とかいうなら時間ある時来いや。

44 ：

受付基準ぐらい守って欲しい。
それで迷惑被るとか本当に勘弁。電話で代筆とかあり得ないんですが。

45 ：

>>43
そういう客に限って質問しまくって登録の邪魔をしてくる。

46 ：

au販売員の方にお聞きしたいのですが、
端末増設でプランEシンプルからプランSSシンプル、ISフラットへ変更した場合、
適用はいつからですか？PASCALで操作したんですが･･･。
特に当月、翌月の選択をしなかった場合、ISフラットは翌月からになってしまいますか？
先月の申込みを今、ふと思い出して不安に･･･。

47 ：

>>46
無意識なら当月になっちゃったような

48 ：

>>43
>>44
ほんっとそう！
時間ないとかこっちの知ったことじゃないし。
もう、すみませんって謝るの飽きたから、
そうしましたら、本日は申込書だけご記入いただきまして、
次回、お時間のございますときにお手続きを
させていただきましょうか？
と、ニッコリ笑顔で言うことにしてる。
お客様のご都合のよろしいようにと、
皮肉たっぷりは、おもてに出さずね。
あと、読めない字書くやつも多い。
こんな奴ほど、本人じゃなかったり、
確認書類なかったり、時間がなかったり、
重要事項聞く気がなかったり、、、。
あるのは、聞いてないとか、文句ばっかね。
何しに来たん？って感じ。

49 ：

急ぎのやつに限って審査通らない呪いと現状請求書払いの術のコンボな。もちろん、口座なんて用意していない

50 ：

俺は最初に「手続きに◯◯分程かかりますがお時間ありますか？」と聞くようにしてる
後々急かされたらミスりそうだし

51 ：

>>44
電話代筆できるキャリアもあるな

52 ：

禿は出来るよ。委任状も記入漏れ、不備が
多いからそのためにやる事が多い。
契約者と来店者の確認書類ないやつは返す。

53 ：

「液晶保護フィルム」って言葉を知らない人多いんだな…
「画面に貼るやつ」とか酷い奴だと「カバー」って言いやがるｗ

54 ：

料金支払いに来る奴はなんであんな程度が低い奴ばっかりなんだろうな
支払いだけなのにこの店はいつも遅いぞ！料金支払い専用の窓口作れとかアホか
なら口座引き落としにしとけ

55 ：

>>53
保護フィルム、貼ってくれとか言うやつ、
全力で断るよね。

56 ：

>>44
禿げは電話で代筆の運用がある。
でも、店舗判断でやらないとこがあるからな。他店舗に誘導するときは注意してる

57 ：

自分禿店員だけど受付基準で電話での本確と代筆認めてるんだから普通にやってる。ただし代理人の本確書類と家族確認書類持ってる人に限るが
量販併売の方が受付基準守ってない気がする。客にあの店は出来たって言われたら電話して確認してそっちに誘導する

58 ：

>>36
前回は誓約書でおkな内容だったとかじゃない？

59 ：

36回割賦どうよ。誰か契約した？

60 ：

>>59
あたったけど審査落ちで開通しなかった

61 ：

量販店の店員だからかもしれないけど、
分割払い、やめたらいいのにと思う。
全部一括払いのみにして、分割払いしたい人は、
クレジットカードとかで好きにすればいい。
滞納とか不正とかが減っていいと思うんだけど。

62 ：

ケータイ買える客も間違いなく減るけどなｗ

63 ：

割賦債権をケイマン経由で売ってチャリンコ漕ぎしてる禿は止めれるわけないから
無理な願いだ、あきらめろw

64 ：

クレカ作れない屑どもの入り口にもなってるしな

65 ：

>>61
なんかローン契約してるって感覚が薄いよな。客にも店員にも。
滞納すりゃあCICブラックに直結するのに

66 ：

月サポなんてシステム止めればいいんだよなぁ。
ガラケーは高くても今までずっとそれで売ってたんだし。

67 ：

月サポがあるから実質2万円切りますよとも
通話回線とデータ回線を分けられますと毎月3000円+通話料で済みますよ
とも言えるから
売るためには便利な制度だ

68 ：

もう、電気やさんで、端末だけ売ろうぜ。
ショップはSIMを売って、料金プランだけ
決めてやればいい。
imodeもezwebもSベーも、標準装備にして、
パケホーダイシンプルみたいな0円開始の
パケット定額を標準装備にしよう。
月の上限額だけ説明しときゃOK。
ガラケーでもスマホでも、好きなものに
SIM 差して使えばいいさ。
あ！それならSIM も電気やさんで売ったらいいか！
"au標準プラン" とか名前つけて、
パッケージにして売りましょう。
そしたら、契約は、クレジットカード限定にして、
開通作業は端末の画面から、
お客さんに自分でしてもらえばいいんやね。
重要事項も画面で読んでもらえばいいし、
あぁ、なんて楽チン。
そしたら、、、
ショップのおいらは仕事なくなるね。
そりゃいかん！

69 ：

まぁ、キャリアがガラケー時代のビジネスモデルに固執しているうちは安泰だな

70 ：

契約と抱き合わせに味を占めてるんだから無理だろ。まあ、その味も今じゃスッカスカだけどな。代理店運営をやっている以上スッカスカでもキャリア様はうまみがあるんでしょうけど

71 ：

新人が使えない奴ならどうしてる？
メモとってねって言っても取らない。案の定教えたこと忘れてる。質問してこない。ずっと総合カタログ読んでる。それなのに総合カタログに載ってること聞いてもうまく説明できない。
もう限界だ

72 ：

>>71
定期的にテストしてる

73 ：

>>71
ゆとりなんだからあきらめろ

74 ：

この業界でゆとり世代じゃないやつっておっさんかばばあだろ。。。そんな俺も30杉だが

75 ：

>>71
そのタイプなら教科書やマニュアルがあるのが当たり前だと思ってるタイプっぽいし>>72みたくテストが有効ってのに同意。

76 ：

皆給料どれぐらいもらってる？
自分は今月14万で愕然としたわ

77 ：

>>76
総支給32で手取り26くらいだな。
33歳

78 ：

>>76
バイト？

79 ：

>>76
手取り17。資格もらったから来月からプラス2万かな…
24歳で。

80 ：

地域によって絶対的な差があるから不毛じゃないか？給料の話は。

81 ：

>>71
そういうやつはメモ取らしても
メモしたことを忘れてる

82 ：

>>71
テストして、二回教えた事が出来なかったらお説教。
>>76
24歳首都圏で手取り22〜25くらいかな。

83 ：

おい携帯屋、俺に謝れ

84 ：

早く謝れよ

85 ：

直ちに俺に謝れ

86 ：

早よ謝らんかいや

87 ：

>>71
一回目普通に教えて、二回目は「一度教えた」ってことを言ってから教えて、三回目は「三回目だけど、どうして覚えてないの？ノートは？自分で調べた？」と質問攻めにする。
これで大抵は少しマシになるよ。

88 ：

画面保護シール貼ってくれって何なんだ

89 ：

うちは店の商品買ってくれたらやぅてやる。
バッファローのクソシールだが。猿でも貼れるんだがはがしたときにどうなるかは保証しない

90 ：

新規の台数が圧倒的に足らない……
自社買いくるでこれは

91 ：

異動で禿から庭のショップにきたけど、ジニーに比べパスカルは糞過ぎ。あと代サポは知識なさ過ぎ。庭の経験がまだ浅い事を差し引いても禿の方が圧倒的に働きやすい。

92 ：

>>88
自分の店でシール買ってくれたなら普通じゃない？ウチの系列店はどこもスタッフがシール貼ってるよ。
電気屋とかで買ったシールを貼れはタヒネだが。

93 ：

禿だけど割賦付けた人以外は断固拒否するわ
割賦品も、普通は貼らないんですけどお客様だけですよ＾＾って貼ったる
電気屋のシールとか持ってきたら即お帰り願うわ

94 ：

たまに「え？なんで貼ってくれないの？」って奴いるよな
うちで契約してくれたわけじゃねぇのにそんなことする義理ねーっての
1貼り1000円くらいで勝手に商売始めたら怒られ…るよなｗ

95 ：

DSはCS上げるのに必死だからさ、液晶フィルム綺麗に貼って喜んでもらえるようにしてるよ。
特にうちの会社は基地外じみてて、CS19点超えてるのに「目標の20点いってないのはきちんと取り組みがなされてない証拠だ！」
「何故20点超えないか考えているのか？！」
とつめられるんだぜ。
人少なくて平日でも1〜2時間待ちが出るのにどうやったら20点超えるのかこっちが聞きたいぜ・・・

96 ：

まぁドコモは確かに全体的に待たせ過ぎだわな

97 ：

>>95
身内

98 ：

>>76だけど回答ありがとう
皆17万~25万位なんだね
自分も場所は首都圏なんだけど、こうも給料が違うのは経験の差なのか会社の差なのかorz

99 ：

ウチの新人だけど、とても素直で真面目なタイプ。
お客から極端な値引き交渉されて言ったセリフ。
「お金ないのですか？」
と、天然クリティカルヒット!
お客さんもたじろいだ。
一応叱っといたけど、ちょっと誉めておいた。
俺には出来ん。
素直に思った事を口にしたんだね。

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