【BA】ふれあいスレ*13カウンター【お客様】

1 ：2012/05/29 〜 最終レス ：2013/04/27

・age進行でお願いします
・煽り荒らしはスルー (←重要！)
・質問する側はそれなりの態度で質問しましょう
・>>980を踏んだ方は次スレをたててください。
【BA】ふれあいスレ*11カウンター【お客様】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/female/1267879424/
関連スレ
【毎日】化粧品販売員スレ☆13勤目【笑顔】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/female/1282212904/
BAさんについて語る・19人目
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/female/1286794885/
※前スレ
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/female/1304781355/

2 ：

>>1乙

3 ：

>>1
おつです!

4 ：

いつも行くカウンターで、たまに15万くらい
買っているおばさんをみかけます。
だけど肌はそんなにきれいではない・・・。
へたしたら自分の給料と同じくらいお金をかけてる お客様にBAさんて
どんな気持ちで接客するのかな？

5 ：

ご家族の分とか、別荘と自宅と職場（ご主人様経営の病院とか）に置く分を
まとめて購入したりする方もいるので
１５万なら別にそんなにびっくりするほどではない。
それより数千円のグロスや口紅などをモタモタ悩んで何色も試して
買い渋るお客様の方が別の意味でびっくりする。主婦とかOLとか。
私の給料でもこれくらい買えるぞ・・・そこまで悩むか・・・？と。

6 ：

なんかずれてる
15万買って肌が汚いBBAの方の人間だけど、買わなきゃもっと悲惨なことになっとるわい
数千円のメイクものをモタモタ何色も悩むのは貧乏だからだけじゃない
後でやっぱり使えない色買いたくないってのもある

7 ：

age

8 ：

>>6
貧乏だから迷ってるとは思わないけど、たかが数千円のもの選ぶのにモタモタと時間がもったいなと思わないのかな？
失敗したくないならドラッグストアの安いの沢山買えばいいのにって私は思うけどね

9 ：

買う気満々で行ったのにタッチアップしてもらったら似合わなかったけど、
買わないって言いづらいからほかに合いそうな色をつけてもらったことはある。
何回か通ってるカウンターならスキンケア含め、
今後使いそうな消耗品を買って帰るけど、
初見のカウンターだと結局気まずいままイメージと違うんで…って言って帰る。
>>6さんも言っている通り、高い安いの問題ではなくて、
結局買っても使わないともったいないよね…。
あまり使ってないものを捨てるのも心が痛むし。

10 ：

アイシャドー、チーク、リップは、
タッチアップしてもらって、イメージと違っても
手持ちのと合わせたら
使えない物って無いんじゃない？

11 ：

複数のアイパレットを一色ずつ使うとか、リップを数色混ぜたりとか
時間のある時には新たな発見があって楽しいけれど、
日々のメイクにそれは面倒だと思う

12 ：

メンドクサイとか
干物のような女だな

13 ：

普通はアイシャドーパレット１つ、口紅１本、グロス１本で済ますけど
それは干物なの？

14 ：

似合わなさそうな色なら、タッチアップ前にやんわり伝えるけどな。
色黒で黄色っぽい肌の人が、パステル系のパープルつけたがったけど、違う色勧めたわｗｗ

15 ：

BAさんの方から「今度の新色は、○○様に絶対にお似合いになりますよ！」と
張り切って付けてくれたのはいいが、あまりに似合ってなくて、そのBAさんが
「・・・」と無言になった事があるｗ

16 ：

>>11
私もそう。朝の身支度は時間が限られているし、沢山の物を使用したら
その分だけポーチに入れなくてはならない（化粧直し用）から、無理。
休日は肌を休めたいからスッピンやナチュラルメイクだし。
気合いと時間をかけるのは数少ないパーティーくらい。

17 ：

私は逆だな
朝は早起きすればいいんだから、ローションマスクやスキンケアにじっくり時間かけてメイクも入念にやってる
朝しっかりやっておけば崩れも少ないし、お直しもシンプルで済むよ
よく朝のメイクはバタバタするとか時短メイクで10分とか聞くけど、とても考えられない私は少数派なのかな

18 ：

似合う・似合わないって、顔や肌に似合うかというより
「いつもしているメイクや服、髪型、その人の雰囲気に似合うか」だと思う
たとえば新色のオレンジのリップを、一緒に発売したサマーカラーの
アイカラーチークグロス、ベースもオレンジがなじむゴールドパールの下地と
ハイライトで仕上げれば、よっぽどじゃない限りそれなりになるんじゃないかな
万一似合わないなら多分よっぽど雰囲気とかキャラクターに合わないか、
メイクに対してヘアスタイルや服が野暮ったいとか。
服でも、全身安物にバッグだけヴィトンの新作合わせても安っぽく浮いて見えるし。
アイメイクもチークもいつもと同じベージュの無難な色なのに、口紅だけ変えて
あら不思議劇的に変身、新しい自分発見☆なんて、まぁまれにあるだろうけどそう甘くないよ・・・
でも毎回新色で一揃えするわけにいかない、そうなると「今してるメイクに合うか」になるのかと。
BAさんてみんなそこの新色で統一してメイクしてるけど、どんな肌色の人も
さすがみんな自分に合うように仕上げれてるし
BAさんにフルでメイクしてもらうと難しそうな色でも綺麗に仕上がったりすると、
つくづくそう感じるんだよね。

19 ：

>>18
悪いが違う。
BAは自分の肌や瞳、髪色にあったメイクがわかってるの。
あと顔のパーツのバランスも計算してる。
服装等に合うかどうかは正直二の次。

20 ：

>>17
うちの会社の先輩の方が上かも
朝からばっちりメイク、たまに遅刻するんだけど、いつもと変わらず隙のないメイクで登場
昼食後も大きなメイクBOXを抱えてトイレに現れ、大量の化粧品を並べて、化粧を落として一から直してる
庶務なのにメイクだけは役員秘書より気合い入ってる

21 ：

>>18
BAさんて新色のブルーならブルーを全員否応なく
どんな顔立ちや肌色の人でも付けさせられてるけど皆綺麗だよね。
前に新色予約しようと発売前のテスターを見に行ったんだけど
ヘルペスで自分にはどうしてもタッチアップできなくて、仲良しのBAさんに
無理言ってリップだけ取って付けて見せてもらった。
その時内心今回の色あんまり彼女に似合わないなーと思ったんだけど、
後日引取りに行ったとき新色で全顔コーディネートしてて、同じ口紅がめっちゃ綺麗で
似合ってた。
あの時は他のアイメイクとかはいつもの定番色メイクぽかったし・・・

22 ：

今現在全く別の販売員をしているのですが、前々から美容部員に興味があり転職を考えてます。
いくつか求人を見たのですが、
�@ドラッグストアやスーパー勤務の国内メーカーで給与はそこそこ
�A百貨店の外資系ブランドで給与低め
のどちらかで考えています。どちらのブランドも使用しており、好きな商品が多いです。
百貨店は華やかなイメージがあり憧れるのですが、�Aの場合契約社員止まりのようで雇用形態はあまり良くなさそうです。
ただ個人的な考えですが、スーパーやドラッグストアよりも百貨店の方が客層は良いのでは？と思ってます。
また、アパレルで働いていたこともあるので想像以上に体力仕事であることは承知しています。
実際に働いている方からそれぞれどのような感じか聞きたいです。

23 ：

BA未経験、専門学校とかも出てないなら、正直客層がどうのなんて選べる立場じゃないのでは・・・
両方受けて採ってくれた方にするくらいの気持ちで受けた方がいいと思います。
特にデパ外資なんてどこも経験者優遇だし、人気ブランドは
経歴をアピールして志望してくる元他社BAがいくらでもいるから、未経験で入ってくる
新人の方が珍しいですよ。
国産は給料が安定してる。新卒入社が多い。出世も年功序列。福利厚生がよい。
良くも悪くも給料が変わらない。昇給が少ない。
外資は基本給安めだけど、インセンティブの金額が大きいところが多いので
頑張ってればそこそこもらえるかも。
あと中途入社が多い分出世やレベルアップも実力があれば勤続年数は関係ないし
実力主義な感じですね。
今のお仕事やアパレル経験というのはデパートでですか？
もしくはラグジュアリーブランド（ヴィトンとか）、高級品（時計、宝飾品）なら
�Aにも有利だと思います。

24 ：

>>23
コメントありがとうごさいます。
実は�@の国内メーカーの一次選考が通ったので悩んでいる所です。
�Aの外資は書類選考が通り、今度面接に行きます。
確かに、外資は美容部員以外でも中途採用は経験者のみの募集が殆どですよね。
今の販売はカジュアル系統のもので、ラグジュアリー等の経験は一切ありません。
ただ、以前個人売り上げが県内一位になったことがあり、それを職務経歴書でアピールした為に選考が通ったのだと思います。
やはりどの業界でも外資は外資、国内メーカーは国内メーカーとそれぞれメリットデメリットはありますよね。
ちなみに>>23さんは、百貨店、GMS、DS、どちらでお仕事をされていますか？

25 ：

度々すみません。
それと>>23さんのおっしゃる通り、外資は基本的に経験者じゃないと採用しないはずなのに、なぜ書類選考が通ったのかが気になってます。
人の入れ替わりが激しいのか、面接でかなりの人を落とすのか、何だか未経験なのにうまくいきすぎて怖いです。

26 ：

>>20 すごい。マスカラも落としてる？まさか終業後にメイク落としたりはしないよね？

27 ：

>>25
悪いけど、書類通っただけでうかれすぎ。

28 ：

受かってから心配したほうが＞うまくいきすぎて怖い

29 ：

うまく行きすぎて怖いって、勘違いしすぎじゃないの。
販売経験あれば、その選考進み具合が普通。
国内なら販売経験なくても通る。

30 ：

そういや友人が飲食店勤務からLVMHグループのBAに転職したよ。

31 ：

LVMHってディオールとかゲラン？
ディオールは数字がめっちゃ厳しいって有名だよね。

32 ：

雇用形態にもよるよね
外資人気ブランドでも、派遣とかバイト扱いなら未経験でも狙えるだろうし
しかしまた「個人売り上げ県内一位」って微妙だな
関東で一位、西日本で一位とかならあれだけど

33 ：

県内一位でも立派だと思うよ

34 ：

>>33
だね。ど田舎で他店舗がないとかだったらアレだけどw
結局は売ってなんぼの仕事だし外資なんかは数字重視だもんね。

35 ：

百貨店勤務の美容部員さんは残業ってあるんですか？
閉店してからいつまでも売り場に残ることって出来るのですか？

36 ：

百貨店による。

37 ：

ちょっと語りになっちゃうけどBAさんへ。
毎回、お化粧品買った時にタッチアップしてもらうのがとても嬉しいです。
使ったことない化粧品でお化粧してもらえるからワクワクするし、買った商品の使い方とか雰囲気を詳しく教えてくれるからとても勉強になる。
いつも自分がする化粧と全然違う顔になるから
*･ﾟ(*´∀`*)･｡*ﾜｱｱってなる。
ちょっと濃いな、って思う時もあるけど
普段ナチュラルメイクなのでそれはそれで新鮮味があってウキウキする。
BAさんには当たり前の仕事だと思うんだけど、
毎回とても感謝しています。

38 ：

資○堂の美容部員さんってフレグランスとかって自由なんですか？

39 ：

自社のならおｋなんじゃない？
ムエットに吹き付ける時に自分の手にかかってしまうＢＡもいるよね

40 ：

>>39割と行く百貨店で、明らかにクロエの匂いがするBAがいたのよ！！それから行ってないから知らないけど。

41 ：

今の美容部員て正社員の募集は殆どないのですか？
知り合いがとあるメーカーで働いてるけど、店長でも契約社員だったりするし「正社員登用制度あり」と謳っててもその基準が曖昧だったりするそうなので、今はどこもそうなのかな。

42 ：

新人の社員を数年間デパに送り込むことはある。
特に営業系部署は。
また、そういう人たちの中から教育担当に配置が変わる人もいる。
が、会社や時代によっていろいろだろうね。

43 ：

>>42
なるほど。
この間なんとなく求人見てたら派遣で美容部員募集ってのが大量にあったから、今ってどこも人件費削減で大変なのかもね。

44 ：

DHCやFANCLも美容部員と呼んでいいのでしょうか？
サプリ扱ってるメーカーだと、化粧品販売員とは言えないんでしょか・・・

45 ：

>>40タバコよりかいいじゃん。その話が本当ならそのBAに応対してもらいたくない。フレグランスだけでも他社の使ってるようなやつにオススメされても説得力に欠ける。

46 ：

というか資生堂にもフレグランスあるんだからそれ使えよって話
ZENとか

47 ：

フレグランスは自社じゃなきゃだめだよ。どこの店舗かしらないけど、店にお伝えしたらどうですか？

48 ：

>>38
知り合いに居るけど、Rガモ付けてたよ。

49 ：

男BAは、自社にメンズフレグランスが
ない場合どうすんの？

50 ：

無いなら他社(グループ企業)でいいんじゃない？
スキンケアブランド中心のBAはメイク物はグループ企業のを使ってるって
言ってたよ。

51 ：

資生堂の美容部員ってすごく極端だよ。接客受けててそう思う。専門店とかドラッグストアにいるBAは案外親切。

52 ：

資生堂は美容部員の中でも一番厳しいって聞くのにねー。
働いたことないからよくわかんないけどw

53 ：

>>51
分かる。時々とんでもないのに出会う。勿論二度と行かない。
でも、出来る人は出来るんだよなぁ。あの格差は謎。
一転、どこに寄っても残念なのが、カネボウ。愛想なさすぎ。

54 ：

嫌な客や不潔だったりがめつかったりする客に、
割り切って接客出来るか出来ないかの違い。
まぁ単純に寝不足とか生理とかもあるだろうけどｗｗｗ

55 ：

途中で接客放棄されたことあるよｗ
フラフラどっかに行ってしまった。
別の人にどうしたんですか？って聞いたら、さぁ・・・って。
気分が悪かったのか、悪くさせてしまったのか今でも気になってる。

56 ：

さぁ？じゃなくて、カウンター内の自社社員の責任なんだから、他人事のように言わず
聞かれた人もひとまず謝罪して、別の人に引き継ぎさせろよと思うけど
気分が悪くなった（病気的な意味で）にしても、単に（仮に）嫌な客だったとしても、
別の人に代わる旨説明して席外せよと思うけど
貴方は悪くない

57 ：

今日、ドラッグストアに寄ったら節電なのに顔に汗もかいてなく完璧なメイクのBAさんに感動した。
どうやったらあんなに綺麗にしっかりメイクできるんだろう。
家からしっかりやってくるのかしら？

58 ：

昔BAさんに｢いつもファンデきれいですね｣
って言ったら｢塗ってる量と直す回数が違います｣
って苦笑いされた事があるよ。

59 ：

デパコス欲しいけどお金なくて確実に買えないから
パンフレット（？）だけ貰いたいんだけど変？
見てウフウフして満足感を得たい
そしてパンフレットってどの辺りに置いてあるの？カウンター付近？

60 ：

>>59
「商品のパンフレットください」と言えばいろいろ出してくれると思うんだけど

61 ：

>>60
ありがとう
やっぱりBAさんに頼むのか…
場の雰囲気に気後れしてしまうから目が合うとすぐ逃げちゃうんだよな
場数踏んで横柄なおばちゃんくらい堂々と出来るように頑張る

62 ：

場数踏んでるおばちゃんでも購入するから
堂々としてるんじゃない。
購入しない。じゃなくて購入できないなら、
カウンターでパンフレットもらうんじゃなくて
雑誌で見たほうがいいよ。

63 ：

お気に入りの親切なBAさんが異動してた…あなたがいたから
このお店で買っていたのになあ。追い掛けることはしないが。。

64 ：

ほんとにパンフレットだけでいいみたいだから、いくらでもあげるよー。
「パンフレットください。」＝「そういえば当然サンプルもくれるよね？」
みたいな人はやだなー。
はっきり言ってくれれば話はやいのに、と。

65 ：

５０代ぐらいのBAって、タメ口だったり、めんどくさそうな返事するよね。
「○○はありますか？」って言ったら、「は？」って言われた。
そのあと「・・・あ、ああ。（あれか。○○の事か）」って言われた。
タメ口でなく、上から目線でもなく、
めんどくさそうな返事もしない、気前いい５０代BAも稀にいるww

66 ：

最近色んなブランドでネットでサンプル引換券もらえることが多いけど、結構みんな引換しにくるもんなの？
自分はサンプルクレクレできないから持って行ったことがないんだけど
サンプルだけ渡してサヨナラ〜って感じなのかな。
リピート率も気になる。
BAさん的にはそういうお客って嫌じゃないの？

67 ：

サンプル引き換えだけのために来る方は、結構いますよ。
毎回施策の度にサンプルだけもらいにくる常連もいる。
今まで買ったこともないのに、何のためにもらいにくるの？
リピート率なんて……リピートを期待しているのは会社だけ。
いくら商品説明しても、サンプルだけ欲しい方々は聞いちゃいない。

68 ：

地獄のミサワ
「サンプル厨っ・・・ていうの？呼ばわりされても、明日もカウンタ来てやりますよ」

69 ：

私はネットのクーポンで美容液のサンプルボトル貰って、その後その美容液リピート中だよ。
初めてのブランドだったけど、サンプル貰った時の対応が良かったから、ずっとそのカウンターで買ってる。
私みたいなのは少数派なのか…？

70 ：

美容部員さんて、正社員の方は少ないんですか？

71 ：

正社員ですよーﾉｼ

72 ：

周りの美容部員さんも正社員の方多いですか？

73 ：

メーカーによる＞正社員率

74 ：

動昨日埼玉某所にある化粧品専門店（幅広いブランドそろっててヒノキとかマイナー系まで置いてる）にファンデーション探しに行った。
お店の人にでファンデーション探しに来た旨伝えたらカネボウ推し。花王とカネボウは好きではないので、できたら花王やカネボウ以外で…と伝えるも、リサージをすすめてきた。
ブランドたくさん抱えた店で他にもたくさん選択肢あるだろうに、カネボウ嫌だってわざわざ言ってるのに。わからないとでも？
だからリサージはカネボウさん系列ですよね？と言ったらあたふたして、リサージはリサージっていう会社で…とかなんとか。
あなたがカネボウ担当なのはわかるが嫌だって言ってる人にわからないだろうしって事で勧める神経がよ。カネボウ以外の商品知識ないなら他の人に交代しろよと思ったり。
結局カネボウしか推す気が無さそうだから仕方なく購入しない前提でタッチアップしてもらったが、その間も ほかの会社だともっと高くてもおかしくない商品ですよ 等下手くそな営業トークにうんざりさせられたわ。
わたしがカネボウのイメージ変えますばりの傲慢トークにうんざり(=_=)だから、商品は悪いて思ってませんよ、とこちらが気気を使う羽目に。
あのひとがいるならもうあそこにはいきたくないなぁ。
フラン○屋全体がカネボウ推しだったらやだな。好きなのに。

75 ：

>仕方なく購入しない前提でﾀｯﾁｱｯﾌﾟしてもらったが､
あなたもあなたでオカシイよ
買わないことわかってるのに何故タッチアップさせるのか
嫌なら出直すとか、違う人お願いしますとか言ってみたの？
あと改行してくれ

76 ：

>>75
自分も思ったw
何故買わないのにタッチアップするのか・・・

77 ：

>>75
>>76 それが、かなりしつこくて更にカネボウだめなら
何も勧める物ありませんオーラがでてたんだ…。
確かに他の人って言えなかった自分はヘタレ(-_-)
チラ裏ごめん。

78 ：

タッチアップさせるから調子に乗って下手な営業トークされるんだよ

79 ：

>>69
この間、某カウンターで買い物していたら、立て続けに２組サンプル
チケットで色々貰って帰って行ったから、意外と需要があるのだなーと
思いました。
試したくても言い出せない人には、良いきっかけになるのかもね。

80 ：

偶然家が近かったBAさんがいます。しかもよく見かけるw
できるだけ気がつかないふりをするのが良い？

81 ：

>>79 ブログも@もステマだらけだし試さないと買えないもんな… BAさんには申し訳ないが…ここみてたら乞食認定は覚悟しなきゃだなぁ。

82 ：

>>81
本気で良い物を求めてる人と、無駄に得したい気持ちの人の
違いぐらい接客のプロなら見分けられるさー。
見切った上で同じ接客できる人は尊敬しちゃう。

83 ：

>>82
って接客のプロじゃない人が言ってるんでしょｗ
ＢＡさんだって、将来の見込めない売上よりも目先の売上を求めるのは当たり前だと思うな
ボランティアじゃないんだし、とにかく親切にすることがプロの条件ではないと思う

84 ：

>>83
接客業ではないけど試さないと買えない人も居るんだなと思った上での発言でした。
不愉快にさせたのなら申し訳ない。
先日、感じの悪いお客さんとカウンターで行き逢ったのだけど、店員さんの対応が
素晴らしかったので、プロ根性を感じたのです。

85 ：

>>74
あなたはメイク以前にやらなきゃいけない、治さなきゃいけないところ沢山ありそうだね…

86 ：

この前カウンターに行ったらBAさんに
「旅行とか足りなくなった時こちらをお使いくださ〜い」
って高級美容液のサンプルをどっさりもらってる
マダムっぽい客を見た。
よっぽどの上顧客かのかな？

87 ：

上顧客というか、こちらがおすすめした製品を
全てもうそろえて下さってる方には、稀にそういう渡し方をすることもあります。
もちろんサンプルは「ぜひ使ってみていただきたいものをお試しいただく」ための
ものですが、「必要なものは全部持ってる」という方に何も差し上げないのも
やはり申し訳ないので・・・
なので、たとえ上顧客とかではない初回のお客様でも、ご紹介したものを
フルラインでそろえて下さったりするとそういう渡し方したりしますよ。

88 ：

BAとして勤めてる人で、入社の際何か会社に提出しましたか？
例えば卒業証明書とか資格の証明書とか健康診断書とか。

89 ：

卒業証明書を出したのは覚えてるけど、とにかくいろんな書類を出したので
忘れちゃったよ。

90 ：

てかそれってBAに限らず大抵の会社に就職するときに提出しない？

91 ：

国内大手メーカーのドラッグストア勤務のBAバイトについて教えてください。
ドラッグストア勤務の場合、一人体制が常ですか？
また、個人売り、社販の天引きなどは百貨店と同じと考えた方が良いですか？
夏まで百貨店に勤務していた化粧品初心者です。
上記の求人に申し込むか参考にしたいので教えてください。

92 ：

需要的に場所が穴場になるのか、比較的何時も空いてるせいで、ちょっと
見てるだけでも毎回丁寧にタッチアップしてくれる
この間も、別の用事で出ててたんで、ちょっと下見してさっさと帰えるつもりが、
凄い丁寧接客してくれたんで、リップ一本で申し訳ないが、お買い上げした
年々これってアイテム無くなって、ほぼ見てるだけだったんだけど、発色の
良さは多分昔と変わってないからまた機会あったらあの店で買うよ
コスメに限らず、ネットでも買える物でも、店員さんの雰囲気良ければ貢献
してあげたくなる

93 ：

他店に移動になる時って、いちいち顧客に移動になる旨連絡しないものですか？
いつも行ってるカウンターなのですが。
人の名前を覚えるのが苦手なのでそのBAさん指名という訳ではないんだけど、
そのBAさんが居たら、他のBAさんではなくいつもその人が対応してくれるという状況でした。
で、今月頭にお手入れ会の予約していて、行ったらそのBAさんは居なくて。
でもイベントなので沢山応援の方が来ていて、たまたま休憩かお休みの日だったのかなと思ってました。
今日も行ったらやっぱりその方が居ないので、対応してくれたBAさん（初めて会った）に名前は覚えてないけど
前に居た方が居ないのは、移動になったからなのかと伺うと、9月に移動が有ってガラッとメンバーが変わりましたと
言われました。
某外資系で年間15万〜20万位しか買ってない（そのBAさんの売り上げはそのうち8割位だと思います）たいした客では無いので、
挨拶とかしてもらえなかったのかとも思うのですが・・・。
そのBAさんは押し売りは無いし、ちょっと頼りないけどきちんとこちらの希望を叶えようとしてくれるし、
私の好みも把握してくれていて、いつも楽しく買い物できていたので、できれば今後もそのＢAさんから購入したいと思っています。
次回カウンターでその方の移動先を聞いて、行ける範囲であればそちらのカウンターで今後購入するというのはアリなのでしょうか？
移動のお知らせを頂いていないのに追いかけていくのは、BAさんからすると迷惑というか、
ストーカーみたいで気持ち悪いと思われたりしないか心配です。

94 ：

>>93
あくまでも自分が働いてるメーカーのお話ですが・・・
店舗移動は突然あります。(一ヶ月前に知ることとかザラ)
なのでそのことをお客様に知らせたくてもお会いする前に移動してしまったり、チーフから伝えないように(お客様がいなくなってしまうから)言われたりもします。
また最近は個人情報保護法等でお客様に移動した店舗からハガキを出すこともできません。
もし>>93さんがそのBAから商品を買いたいと思っているのなら、その旨を伝えてお店に会いに行って良いと思います。
BAはお客様に気持ちよくお買い物をして頂きたいので、もし私がそのBAだったらとても嬉しいし、もっと仕事を頑張ろう！
と思えます。
だから気にしなくて良いと思いますよ。

95 ：

この前外資系ブランドで派手目な色のアイシャドウを購入
一応タッチアップはしたんだけと、その塗り方が気に食わなかったけど何も言えずお買い上げしてしまった
なんとか使いこなそうとしても上手く行かないんだけど、もう一度その店舗もしくは別店舗でタッチアップしてもらうのって非常識でしょうか？

96 ：

いいんじゃないでしょうか
どうにも仕上がりがうまくいかない、もう少し優しい仕上がりにしたい、パレットの中のこの色を中心に使ったパターンが知りたい
など、イメージをきちんと伝えるといいと思います

97 ：

>>94
遅くなってしまってすみません。
レスありがとうございました。
94さんだったら嬉しいとの言葉に勇気をもらって、昨日カウンターで移転先を聞いてみました。
名前を覚えていないので、移転した2人の方両方とも聞いたのですが、1人は退職されたとの事。
もう一人の方の移転先はお買い物に行くにはちょっと遠いカウンターで、とても残念です・・・。
特徴的には、移転したBAさんがお世話になった方だと思うので、
いつか行く機会ができた時はカウンターを覗いてみようと思います。

98 ：

メイク初心者です
アイメイクが下手で、周りにどうすればいいか聞いたら「販売員さんに教えて貰えばいいよ」と言われたのですが、商品を買わないとアドバイスは貰えないのでしょうか？
というか、カウンターでは何をするのかとか基本的な事が分かってないので、カウンター仕組みを教えて下さい

99 ：

カウンター：買い物するところ

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