【旧】スクロール　２　【ムトウ】

1 ：2013/01/30 〜 最終レス ：2013/04/24

語りましょう。
前スレ
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1267540919/

2 ：

乙です

3 ：

乙です
出荷場の道挟んで隣が佐川の大きな配送センターだから
かなり融通きくみたいですね
出荷場の募集
　0：00〜6：00（休憩あり）で
　日給1万、50人募集
で求人誌に出てる

4 ：

乙です。
>>2
結構近所の人はいいんじゃないの？ｗ
6時間以下で1万は高いよね。

5 ：

１乙です

6 ：

楽天で商品到着後にレビュー書いたらポイント5倍やってるけど
この調子じゃ届かないんじゃないの？w

7 ：

やっと18日注文したのが今日来たけど、縫製不良で交換したい場合って
以前は交換そのまま伝票で出来たのに今度から出来ないんだね。
新たにまたWEBから注文しなおすとか改悪じゃないの？
あと着払い佐川指定やめてほしいよ。コンビニ受付してないじゃん

8 ：

何で着払いなの

9 ：

不良品は着払いだよ
不良の旨をスクロールに電話で伝えれば佐川手配してくれるよ。
日時指定して自宅まで来てくれたよ

10 ：

1月14日に注文して21日に受付けて28日発送と書いてあるから3日待ったけど
届かないから問い合わせメールして2日待っても連絡来ないで調べたら障害が起きてると知り
手配中だったから3日前にキャンセルして今出荷準備中になってる
つぶれてしまえ

11 ：

気長に一ヶ月ほど待ったら届いたよ

12 ：

気長だなぁｗ

13 ：

品切れ多くね？

14 ：

>>3
あーそれで配達早かったんだ
不思議に思ってた

15 ：

商品届かないのにキャンペーンとかのメルマガどんどん飛んでくる！
しかも相変わらず謝罪の言葉がない！！スクロールのサイトに行くと障害の案内は
こぢんまり。。。本当に大変な事と思ってる？？
楽天のレビュー見たけど、怒ってる人は文章から怒りが見える！
それ以外の人は「また利用したい」とか無難なコメントばかり。。。
本当に注文した人なの？？これ書いた人も募集したバイト？？

16 ：

全然届かねえ
もういらないよ、こんな通販

17 ：

以前はハガキで注文しても、驚くほど早く届いたのに
商品はショボいし、遅すぎるし、なんの取り柄もなくなったね

18 ：

春先にも着れそうな、セールの秋冬服買ってみた
気長に待つわ…

19 ：

中も変わったの？
以前はメールで問い合わせするとすぐ返信きたけど
最近はメールしても返信一切しないで、言われたことのみ処理してる。
例えば返品下から請求書再発行依頼も返信しないとか。

20 ：

こんだけ届くの遅いと途中でいらないメールや電話する人たくさんいるだろうし
怒って問い合わせする人も多いだろうと推測する
そして現場はさらに混乱する
みたいな？

21 ：

あ

22 ：

>>19
自分も同じこと思ってて、それ書こうと思ってた！
ほんと中の人達も酷くなった。変わった。
昔(このスレでも良かったとよく言われてる、2006年あたりのムトウ時代)は
問い合わせに対してすぐ返信来たし電話対応も丁寧でなんかアットホームな雰囲気だった
配送も早かったしちょっとでも遅れたり何かあったら
お詫びとして缶チューハイとか無料で送ってくれたり。
服のデザインもかっこよかった。
売り切れは少なく
値段は安いしアクセサリーや靴、鞄 充実してたし。
今は問い合わせは何日経ってもスルー。
電話対応の女も無愛想＆事務的。
配送は遅い
すぐ在庫切れ
デザインださい
アクセサリーや靴や鞄ほとんど無い(春カタログで少し復活してるけど)
誰も望んでない寒くくだらないイケメン座談会(笑)とかやってる
そんな暇あるなら他にやることあるだろ！

23 ：

>>20
前からこんな感じ(問い合わせメール無視。ずっと返信来ない)だよ。
イマージュなんかその日のうちにすぐ丁寧な返信くるってのに。
スクロールは催促してやっと事務的な短い返信くるって感じ。
電話も今時有料ナビダイヤルだし。
もしかして有料ナビダイヤルかけさせるために
わざとメール返信しないの？とか勘ぐってしまう

24 ：

ピーチジョンの末期と同じ匂いがする

25 ：

配送遅れる前はメール返信もめちゃくちゃ早かったよ。
しかも電話より親切だから大体何か問い合わせはメールでしてたけど
配送遅れてから２回ばかり問い合わせしたけど無視されたままだ。
入金確認もすぐくれたけど最近は入金確認は来たり来なかったり。
そして相変わらずまだ来ない。あんなに遅く感じるフェリシモの方が早いとかｗ

26 ：

電話の応対がなんだか・・・以前と違う
無愛想だし手順覚えてないし
２、３週間待てと言うし
驚くほどサイズ合わない商品作っておいて交換の送料Wで払わされて
客側が損ばかりするな
仕事覚えてない人の為に何度も待たされて電話料金払ってるの馬鹿らしい
そろそろ携帯もフリーダイヤルにしてくれ

27 ：

>>23
イマージュは高いのに服のデザインも生地も最悪過ぎるから無いわｗ
トレンチコートがレインコートみたいにパサパサ生地だった
服の裏地もガサガサ
まだそれなら安いRYURYUでいいや
ムトウ時代は問い合わせ朝にしたらお昼過ぎにはメール届いてたり
担当の人の仕事が速かった

28 ：

何なの？
きちんと振込み毎回してるのに「審査がありますので」って
履歴見たらわかるだろう！
何年ムトウで買い物して今までいくら使ってきてると思ってるんだ？
振込み用紙を再度発行して送れば簡単に払えるものを
銀行や郵便局で払えって何？
客に手間かけさせて金払わせて殿様商売するようになったの？
こんな悪改するような会社は利用したくない

29 ：

うちも滞納した事ないけれど、前々から電話で注文だと審査がありますって言われるよ
マニュアルなんじゃない

30 ：

>>26
>>28
私ももう注文しないかも
態度悪いし仕事遅いし注文つけられてるのが
客だという不条理
サービスも商品も良い他店で十分
>>29
ムトウ時代は一度も言われたことないよ
他の通販会社でも言われたことがない
初めての注文ならわかるけど
何十回も支払いしている人に言うのは失礼だよ

31 ：

二年ぶりに靴買ってみた
前に買った靴はサイズピッタリで良かった
今回は
２４ｃｍの靴がブカブカ
厚手の靴下はいてもブカブカ
２４、７ｃｍの妹に履いてもらうとピッタリ
サイズ展開おかしくなってない？最近こんな感じになってるの？

32 ：

>>30
さよ〜なら〜

33 ：

先週の水曜やっと発送準備中になったと思ったのに
いまだに発送されてない
糞社員が呑気に3連休してんじゃねえぞカス
障害起きてんなら不眠不休でやれや

34 ：

下品だな

35 ：

ムトウ
↓
スクロール
↓
ムノウ（無能）

36 ：

>>35
批判ではなく中傷だね

37 ：

で？

38 ：

アウトか

39 ：

>>31
普段２４、５だけど厚地靴下を履くから２５センチのパンプス２種類買った。
一足はぴったり。
もう一足はブカブカで歩くとかかとが脱げる。
物によってサイズ変わるのは勘弁してほしいね

40 ：

>>36
２ちゃんに書き込んでる暇あるのかよクズ社員

41 ：

>>40
自分は>>36だけれど、社員じゃないよ
何故勘違いしているか分からないけれど、単なる誹謗中傷はやめた方がいいと思うよ

42 ：

>>28
それ分割の話？
私はここ3回までなら利息かからないから、たまに買うとき利用してる。
でも電話は昔から愛想悪いから何か質問ある場合はメールを使ってたよ。
カードと違ってコンビニ分割はいつでも払えるっていうのが気に入ってる。

43 ：

>>42
コンビニ一括
結構な金額になっても長年一括できっちり払ってる
電話は昔は凄く対応良かったよ
礼儀正しい常識ある大人が電話に出ていた
最近は昨日研修受けましたというような何も分かってない人が出る
何か聞くたびに待って下さいが１０回ぐらいあるわけよ
Fラン丸出しのダルそうな馬鹿が出るか根暗なコミュ障が出るか
いつかけても罰ゲーム状態

44 ：

靴についてたまたま私のところのが不良品かな？って思ってたけど、皆同じか
柄違いで頼んだパンプス、同じ24センチなのに何で一方がワンサイズも上の緩さなんだよｗ
セール品だししょうがないか…

45 ：

sage忘れてる…ごめんなさい

46 ：

不良品で今回から交換できないようだからまた新規で注文したら
電話かかってきて、この商品は良品でお届け出来ませんって言われた。
は？でしょ。まだその商品サイトに載ってる。春物だからｗ
なんかここって社長変わったの？
今回届けが遅いのも、不良品届けたお詫びも全くないけど、CSってどうなってるの？

47 ：

>>36
無能なのは事実じゃないｗｗｗ
本気でみんな中傷したらこんなものじゃないよ
幹部も社員も晒して中傷してあげようか？ｗ
客ナメて商売してるのに自業自得

48 ：

本当に下品だね…。

49 ：

電話受けてる女が下品
粗悪な商品でボッタクリしてる社員が下品
商品管理もできない社員が低レベル
客は至って正常

50 ：

あんた異常だよ

51 ：

必死な低脳クズ社員は出荷しないで２ちゃんで粘着ｗｗｗ

52 ：

中傷続くようなら、スクロール側は情報開示請求をした方がいいと思う
勘違いしてました、というのは全く言い訳にならないからね

53 ：

どこが中傷なの？
苦情が多く仕事が出来てないのは明らかなのに
情報開示請求したらいいじゃん
どうぞどうぞ
法律も知らず事実書かれて火病るような社員がいるような
底辺の会社は勝手に恥をかいたらいい

54 ：

無能は社員は２ちゃん初心者か？
違う板に行って修行してこい
こんなもので中傷と寝言言ってるようじゃ
トラップにかかり袋叩きされて吊るし上げ食らうぞ

55 ：

中傷という前にCSを学べよ。
CSを軽く考えてる企業は生き残れないよ。
言われてる間が花だよね。。。

56 ：

法律を全く知らないのはお前じゃん
刑法233条当たりよく調べて来いよｗ

57 ：

追記
同じ利用客に向かって社員呼ばわりするのやめてください
っていうか、社員じゃないって知っててやってるよね
悪質だね

58 ：

低脳社員はIP抜かれてること気づけよ

59 ：

>>58＝2ch依存症

60 ：

>>27
確かにイマージュはスクロールに比べたら高いね
だけど少なくとも
スタッフはしっかりしてるし親切・丁寧だよ。
問い合わせに対する返信も丁寧だしその日のうちにすぐ返事くる。
あとイケメン座談会(笑)みたいなくだらない事はまずしてないしね＞イマージュ
アホスイーツしかいないようなスクロールスタッフとは180度違う。
本来のファッション通販カタログとしての仕事ちゃんと真面目にしてる。
てかイケメン座談会(笑)とかしてる暇あったら
客の問い合わせに返信したりちゃんとした服作るための会議とかすれば？ｗスクロールスタッフさん達

61 ：

>>33
スクロールぐらいだよね、のんきに日曜祝日休業な通販会社ｗ
あと携帯は電話問い合わせ有料。
日付指定も有料。
他の通販会社はみんな土日祝日も営業してるし
携帯からの問い合わせも日付指定も無料だよ？
スクロールだけなんか時代遅れの殿様営業って感じ。
ムトウの強みだった靴や鞄の販売も減らし…
これじゃあ衰退する一方だと思う
>>43わかるｗ

62 ：

ていうか正直あれイケメンだったか？って話(イケメン座談会)。
正直頭悪そうなブサメンばっかだったろｗ
豚みたいなのも一匹おったしｗ

63 ：

>>59
自己紹介乙
スクロールのクズ社員？それとも派遣？
２ちゃんなんかで工作して恥晒してないで発送作業したら？
通販で物流システム障害（）
致命傷ｗｗｗｗｗｗｗｗ
何ヶ月システム障害を改善できないのですか？ｗｗｗ
無能と言われて悔しいなら元のシステムに戻したら？

64 ：

ブサメン座談会(笑)

65 ：

サービスが悪くなった
客に要求ばかりして不愉快
どう見ても不良品
服も靴もサイズがおかしい
恥ずかしい仕上がりの商品も安くない
とんでもない商品を返すのも送料が必要
詐欺にあったような気分
信用を失い業務を怠って２ちゃんねるで火消し
自分達の行動こそ利益損失の原因と解らないの？

66 ：

>>60
イマージュもたいがい変なデザインの服作って
裏地ついてるのに下着透けるような服出したりしてる
誰が買うんだっていう超高級商品も作ったりビックリデザインも多数
有名人をやたら使って商品値上げ
カタログも見にくいしノーマルなプレーンな服がない
同じぐらいダサい勘違いスイーツ（）が仕切ってる
しまむら以下の服があるスクロールもイマージも完全に道を間違ってる
楽天で安く買える時代に通販会社で生き残るのは大変だと思うけど
毎週のようにセールしてるベルーナやベルメゾンに勝つ要素がないし
手抜き感と銭ゲバしか感じられない

67 ：

１ｃｍ近くパンプスがブカブカ
なのにサイズ交換に送料２倍払えって何この会社
返品なら外で履かないでくださいねって履けるか！
履いて歩ける商品なら交換しないでしょうが
マニュアル言うのは勝手だが少しは考えてから話してよ
かなり太った人用サイズの服も売ってるようだけど足もムダ肉だらけの人用なの？
普通体系の人間の足のサイズじゃない
同じ値段の同じ商品を交換するだけなのに最初の振込み用紙使うなと言うし
何のために２４時間OKなコンビニ支払いを選んでるのか考えてほしい
RyuRyuなんてこちらが言わなくても訂正した振込み用紙を
送ってきてくれる
サイズ交換は送り返す送料だけでいいし電話の対応いいし
何より商品が豊富で安い
今のままじゃスクロールで買うメリットがない

68 ：

今週位から溜まってた通販の発送が始まったみたいですね
相変わらず出荷場は24時間体制の模様
いつまで続けるのやら
人件費が凄いことになってそうw

69 ：

スク口ール＜くぅ〜疲れましたw これにて糸冬了です！

70 ：

一日中２ちゃんに張り付いて粘着書き込みとか…さすがに気持ち悪いわ

71 ：

>>70
検品や出荷より２ちゃんで火消しに必死な社員がいるということですｗ
スクロール（）

72 ：

ヒールある靴もベタ靴も１ｃｍ大きい
一番分厚い靴下はいても大きい
これって不良品じゃないの？
ありえないサイズ
ストッキング一枚で履くような靴だし
分厚い靴下着用しても脱げる
どちらも交換したいけど返す分と来る分の送料払えだと
マジかよ
これならたくさん注文して送料無料にした意味がない
他の店で買えば良かった
レビューこのまま書いてやろうかな
一ヶ月近く待ったのに酷い

73 ：

>>28
>>26
>>43
激しく同意
「申し訳ありません」も「すみません」も言わないし指導してる人が
日本人じゃないのか？と疑ってしまう

74 ：

女版ゆうちゃんがいるｗｗ
見た目もそっくり何だろうなｗｗｗ

75 ：

ここの女性社員は自分で使ってみたりしないの？
とにかく靴がどれもブカブカ
ヒールがグラグラ
化学薬品臭い
普通に試しに使ってみたら売ろうと思わないよね？
返品きっと多いだろうね
リピートはないな

76 ：

生協でスクロールの商品買ったら４週間も待たされた上に
商品に同封された紙切れに「商品はいかがですか？気に入ってもらえたら嬉しいです」
みたいなこと書いてあって超ムカついた
そこは「お待たせして申し訳ございません」だろうが
倫理観ゼロ企業かよ

77 ：

ｗ

78 ：

ボッタクリ価格と見合わないサービスと品質で
気に入らない客が多いから潰れそうなんですねｗｗｗ
品質もデザインもサービスも悪いイマージュとスクロールは終わってる

79 ：

表示より１ｃｍも大きい靴が届いた
不良品じゃないと言い張ってる
他の客から苦情がないと
嘘つけ！
これが正規の品だと言うなんて酷い会社
待たせるだけ待たせて返品するなら送料払えとか
信じられない
もうスクロールで買わない

80 ：

ようやく商品＆春カタログが来た
他の人も言ってたけど，カタログ，確かに前よりマシなものが増えてる気がする
個人的には綿100％製品がちらほらあったのが嬉しい

81 ：

靴の人って同じ人だよね
書き方に特徴があるからすぐ分かる

82 ：

>>81
どれだけ幸せ回路なの？
書き方が同じだから同一人物なんて言ってたら２ちゃん全体で１０人しか居ないと
いうことになるよ
とりあえず２ちゃん初心者のスクロール関係者は半年ロムれ
レビューでも何十人もが同じこと書いてるのに反省なしですか？
都合の悪いことは一人が書いてるなんて通用しないし企業として恥ずかしい

83 ：

今日到着したけど２３ｃｍの靴がブカブカで脱げる
靴を計ると２４、５ｃｍもある
どういうことなんだろう
２２、５ｃｍの妹は小さくて指が痛いらしい
工場がサイズ表記を間違ってるのか規格がおかいしのか
どっちなんだろ？
これって不良品扱いにならないの？

84 ：

毎日張り付いて何日にもわたって同じこと書き込むなんて
すごい粘着質
よっぽど悔しかったんだね

85 ：

ワンサイズ小さい靴に交換してもらえば済むことなのにね

86 ：

靴の苦情書いてる人
文章の癖、空白の使い方の癖などが全部同じってこと
自分じゃ気づいてないのかな
別人のふりして何度も書くなら
それなりに改行の仕方や文体を変えるとか工夫すれば？

87 ：

>>83
同じ２３ｃｍですがブカブカでした
２３、５ｃｍの母に履いてもらっても大きいと言ってました
２２、５に交換したら小さ過ぎて歩く前から指が痛いから返品しました
ムトウの時に何足か買って履きやすい靴もあったので躊躇いもなく注文しましたが
送料や手間を考えるとスタッフ何人かが履いた感想やサイズガイダンスが細かい楽天の店や
店舗のあるネットショップが良いと痛感しました
忙しい中でいつ到着するかわからない荷物を受け取ってサイズがデタラメな商品を手にしていて
嫌な気分で梱包して送料はらって送り返したり「楽しい」「便利」な買い物とは程遠い
どういう足型で作っているのか気になりますし検品の方法も気になります
不良品と認めない会社なようですし再度購入は無いですね
とりあえず有料ダイヤルになってから繋がらず何十分も待たされたり担当が出ても案内内容を覚えておらず
「お待ちください」の連続で驚きました

88 ：

粘着質な基地外に付きまとわれてスクロールも大変だね

89 ：

>>84
毎日このスレ見てるのは社員だからですか？
こんなスレ仕事でもなければ毎日見ませんよね？
悔しいのはあなたでしょ？
全部自己紹介に見えます
>>85
交換して済みませんでした
そんな簡単なことなら多くの苦情も出ないでしょう
２ちゃんねる以外でもクレーム書かれてますし目を覚ましたほうが宜しいかと
>>86
２ちゃんねるではレスの書き方はそう変わりませんよ
あなたの脳内設定なら２ちゃんねる全体が１０人ぐらいで回ってることになりますねｗ
都合悪いレスを同一人物にしたがる思考回路は人格障害の症状ですよ
お大事に

90 ：

>>82
依頼どおりに外部にこのスレのIPと機種と認識番の一覧出しておきました
位置情報も出てますので地図も一緒に貼っておきます

91 ：

>>89
> ２ちゃんねるではレスの書き方はそう変わりませんよ
そんなことないよw
特徴出るよ
でもそれ書くと次から意図的にそこを変えて書くでしょ？
だから言わな〜いww

92 ：

＞靴の人って同じ人だよね
残念だな
まったくの別人だ
＞毎日張り付いて何日にもわたって同じこと書き込むなんて
＞すごい粘着質
＞よっぽど悔しかったんだね
そのまま全部お前にふりかかってる言葉だろ
＞別人のふりして何度も書くなら
別人なんだってｗｗｗ
＞それなりに改行の仕方や文体を変えるとか工夫すれば？
工夫してもお前の粘着はIPや居場所でバレてるぞ
＞粘着質な基地外に付きまとわれてスクロールも大変だね
粘着してるのはお前だろ
泳がされるの気付けよ低脳
＞意図的にそこを変えて書くでしょ？
はぁ？
そんなことしてまで自演してるの？ｗｗｗ自己紹介乙

93 ：

糞社員と粗悪商品を叩かれて頭の悪い社員が思いついたのは
苦情書いた人は全員一人ってことにして逃げようとしてるのね
ていうかスクロールって聞いたことないわｗｗｗ

94 ：

金を払って商品を購入した顧客の生の声を
聞こうとしない姿勢が見えるよな
必死になかったことにしようとしてるが
無理だろ

95 ：

社員がどういうレスしてるか拡散してやって
会社にもプリントアウトとメール送ってやろうぜ
個人情報も添えてな

96 ：

>>91
ウイルス感染したまま２ちゃんしてるお前の方が特徴あるってｗ

97 ：

>>92
自分で気づいてないって哀れだな
他人から見たらバレバレなのに
バレてないと思って必死にシラ切り通してる人っているよね
可哀想だから靴の人のレスはもうスルーしたほうがいいと思うよ

98 ：

>>96
ウィルス感染？
証拠はあるんだよね？
まさかハッタリじゃないよね？w

99 ：

キチガイ社員「スクロールに不都合なレスは全部一人のレスだ！」
↓
IPも都道府県も機種もバラバラ
キチガイ社員「レスが似てるから全部一人のレスだ！」
↓
IPも都道府県も機種もバラバラ

この落とし前はどうやるのか見物だな

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