docomoショップが糞すぎる

1 ：2012/08/26 〜 最終レス ：2013/09/07

行くたびに毎回イライラさせられる
数多ある業種の中で最底辺に存在するのがdocomoショップ
docomoしか使ったことないから同業他社はどうか知らんけど、どこも似たようなもんなんだろうなあ

2 ：

DoCoMoが強い田舎なのでDSはいつもカウンター満席で待ち時間1時間以上は当たり前だわ。
auやSBにもカタログ貰いに行ったり最新端末触りに行くけど、
いつも駐輪場ガラガラだし店内にも客が数人チラホラってケースが多い。

3 ：

中年以上に多いのが、全く自分でプランとか考えずにカウンターで何時間も
しゃべってる人。ある程度自分で予習してこいよといつも思う

4 ：

関東だけど土日は3時間待ちだよ
もうウンザリ

5 ：

一番待遇いいと思うぞ
漫画や雑誌置いてあるし
お茶かコーヒーが無料

6 ：

>>5
いらねぇw
乞食かよ

7 ：

待ち時間つぶせるじゃん

8 ：

docomoでイライラしたらＳoftＢankなんか行ったら脳卒中起こすだろうね

9 ：

田舎
docomoは整理券で順番待ちがデフォだなぁ。
auのカウンター、コーヒーどうぞってって持ってきたことあったな。
いつもすっげー暇そうにしてる。
禿は田舎では論外なのでショップ行くことはないな。
イオンなどの中にショップあるけどガララーガ。

10 ：

禿ショップと比べたら遥かにまともだろｗ
都内DSでも1時間以上待ちは結構ある。

11 ：

一番酷いのは、チンピラとヤクザｗ
こいつら１日いるらしいｗ
仕事しろよ！！ゴミ野郎！！

12 ：

創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R　
創価R
創価R
創価R
創価R
創価R　
創価R　

13 ：

>>11
ドコモらしいね

14 ：

土日祝は結構混むけど
個人的に仕事がシフト制なので平日の空いている時間帯にいけるからまだマシかも
ただ事前確認の為、店舗へ電話をかける場合があるんだけど
場所によって２０コール以上鳴らしても出ない。
出れないのであれば「只今混みあっておりますので・・・」
等のアナウンスに切り替えるなりそれなりの対応はしてほしい。

15 ：

確かに待たさられるよな田舎では。でも対応は良いよ。もち店による。ジョジョスマホMNPして購入したけど事前に5店回って1番説明対応良い処で運良く購入出来た。

16 ：

態度悪いんだって？
　

17 ：

>>11
それが仕事だから

18 ：

問題だな

19 ：

糞すぎるドコモ

20 ：

auよりまし
お茶がフリーだし。

21 ：

SBよりまし。店員が日本人だから。

22 ：

いやドコモがダントツで負け組の朝鮮企業

auとソフバンは日本

23 ：

西荻店のＮ。客が不利になる誘導ばかりして、正したら余計にひどい対応になった。
口曲げて変な顔でワラウナ。

24 ：

どう考えてもauよりまし。
オペのレベルは文句なしドコモが上。
auは糞。ソフトバンクは普通

25 ：

ドコモはクソすぎ

26 ：

>>3
それ俺
機変しようとしたら条件山盛りにしやがったから
プランから機種から一通り全部聞いて延々引き伸ばしてやった

27 ：

ドコモ監視要員大変だなwww

28 ：

米春の店長、利用できる割引を利用できないというのはやめれ
こっちがカタログの割引条件を再読して利用不可条件の記載がないことを
指摘するまで割引できないと言い張って別のプラン薦めてきた

29 ：

土日の混雑は平民共の休日が土日だから仕方がないとして、
平日の混雑ぶりはなんなんだい？
開店前から老人達が列を作って･･･ほんと早く逝ってくれよ。
現65才以上の役立たずな老人達がいなければ日本は黒字国家だな。

30 ：

先月ハーティー割引の移し替えをしたんだけど、結論から言えばミスで2回線ともハーティー割引が適用になってる
ラッキーとでも言えばいいのだろうか

31 ：

対応悪いのが毒キノコの特徴

32 ：

そうか？

33 ：

ショップの質は年々低下している感じがするね。Ｋ県第２の都市（と言っても超・超・超田舎）

34 ：

広島の白島店の女性スタッフはめっちゃ感じ悪！！！
お前なんで客に対して上から目線なんだよ？？？
咳しながら話すならマスクしろ！うつるだろっ

35 ：

>>151に電話くらいしろ
　
書いてる内容通り酷いのが事実ならば、DSから謝罪の電話が来る

36 ：

今日docomoいったら最悪だった。
2in1でBナンバー発行即PO予約断られまだそこまでなら仕方ないかと思うけどお客様と言わずあなたはと言われあげくのはてに他の客に聞こえるように大きい声で『できる手続きは何もありません。さぁどうぞおかえりください』と言われる始末。
フロアアドバイザーに要件を伝えて待たされたのに聞いてませんの一点張り。
docomoの支社担当者がたまたまいて話しをしてもまず契約内容をわかっていない。
こっちが静かに話しして何も答えれなくなると大声で言葉を被せようとしてくる。
あんなに最悪はdocomoは本当に初めて。

37 ：

大阪のとあるドコモショップの店員は最悪だったな。
「それを私に聞かれてもわかりません」
「言ってる意味がわからないんですけど」
「はい？わかりませんか？」
「ウンウン」
頭悪そうな店員にうんざり。

38 ：

機種変でDS行ったけど対応してくれたニーチャンが手続き間違えてアクセス制限つけやがった。
おかげでネットほとんど見れない。
仕方ないから翌日151に電話したら担当のDSが休業日だから対応できない、と。
さらに翌日そのDSに行ったら待たされた上にフロアアドバイザーにタメ口聞かれた。
「それ書類ないと解約できないです」「順番ですのでかけてお待ちください」と、イライラしながら言われても…。
悪いのは手続き間違えたdocomo側だろどう考えても！
フロアじゃない別の人はスムーズに対応してくれたけど。
docomoも質落ちたなー。もともとか。

39 ：

DSに電話して繋がった試しがない。
電話ある意味がない。

40 ：

は

41 ：

担当のおにぃさんがリア充臭くてイラッとしたけど
案内係の腕章の人が可愛かったから全て許す
もうちょっと見てたら好きになりそうやった

42 ：

>>41
その二人ができてるって思うとイラッとする

43 ：

横浜の複合施設3階にあるドコモショップ行ったけど、スタッフ間のおしゃべり多すぎです。
後ろの事務所？みたいな所から笑い声がすごくて不愉快。
あの店舗さんは量販店より質が・・・。

44 ：

・

45 ：

今日携帯の充電器をDocomoショップ買いにいったんだ
そしたら、本人確認書類要求されたぜ・・ｗ
なんでいるんだｗｗ

46 ：

誰が買おうが980円だろうにｗ

47 ：

>>45
オプション購入にはいらねーわなｗ
ポイント使うならまだしも

48 ：

docomo自体は嫌いではないが、近所の店舗の割と偉いと思われる薄らハゲが
小バカにした態度で対応してくるからムカツク

49 ：

ほんの1分間も有れば出来る手続きを、2時間お待ちくださいとか平気で言えるシステム。
キチガイだろ。

50 ：

docomoを13年使ってるのにスマホに対する購入特典、割引しか無い
俺はガラケーで十分なんだからガラケーも得割とか作れよ糞が！
>>48
それ福島県海側南部の店じゃね？
対応があまりにも悪くて別のdocomoショップに行ってる

51 ：

ＵＳＢケーブルでは充電できるけど普通の充電器で充電できないから充電器とスマホ持って行ったら
店員「差し込み口の水濡れか腐敗です(｀･ω･´)ｷﾘｯ」
修理だと高額になるからケータイ補償お届けサービス使って届けてもらったら充電できず→ショップに行く結局充電器が悪かった。
箱開けたら補償サービスはキャンセルできないのはわかったけど、店員は確認不足だったのを意地でもって認めない。
こちらの説明不足が悪いとかもう。
初めから言ってたのにもう…。
とりあえずキレといた(ﾟ∀ﾟ)

52 ：

ドコモからSBに出て行ったけど
SBはないわ
IPHONEなかったら出ていくわ

53 ：

>>52
どういう点がダメ？

54 ：

　
35:05/23(木) 10:11 UIRksFil0 [sage]
　
ゴミカスの代田香保里は全く仕事ができない。
鈴鹿高専卒で、大学入試もせず、1人暮らしもせず、バイトもせず、
ドコモ東海へも推薦で入り、実質就職活動をしていない。
当然、社会人になっても仕事はできず、みんなにバカにされ、
でもなぜか彼氏を社内で色目を使い1年目で捕まえ、結婚は2年目でしてしまう。旧姓は辻。
貧相な体型で引っかかる方もバカ。ひょろい奴。社内きってのバカ夫婦。
不倫と結婚で自分の力と勘違いして生きている、なんにもできない本当のバカ。
当然家事もせず、家庭もうまくいくはずがない。28で八方塞がりの人生。
家族とか親とか友人はいったいどう思っているのかｗｗｗ
ちなみに親は暴力団、よく入社できると思う。元同僚より。
　

55 ：

　
110:05/29(水) 19:25 lnrMhUrs0 [sage]
凶悪犯罪者
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=175070085972654&set=p.175070085972654&type=1&theater
　

56 ：

　
151:06/01(土) 11:59 g+jNG/Dj0 [sage]
「かわいいね。」
代田は２８の既婚の女のくせに３５の独身の男につきまとって、
こういうことを言うゴミカス。
楽器が弾けるのが悔しいらしい。
生きる価値もない。
　
152:06/01(土) 12:02 g+jNG/Dj0 [sage]
代田は何もできないくせにお姉さん顔。
おしゃまな名古屋バリキャリOLを目指してるらしい。
好きなものはカフェメシ。シティホテル。バスケ。お笑い。ゲーム。レディコミック。
　
153:06/01(土) 17:42 g+jNG/Dj0 [sage]
代田はドコモ東海支社に採用されて、配属がショールームだったんだけど、
「ドコモに来てこんな仕事だなんて」と愚痴をこぼしまくり。
　

57 ：

１４時に行って１９時半まで待たされたは

58 ：

ＳＡＭＵＲＡＩ　ＢＬＵＥ　2014 ＦＩＦＡワールドカップブラジル アジア最終予選
http://samuraiblue.jp/match/20130604/event/index.html
6月4日（火）に埼玉スタジアム2002で開催する「2014 ＦＩＦＡワールドカップブラジル アジア最終予選」におきまして、下記の来場者サービスを実施します

素敵なタオルをプレゼント
http://samuraiblue.jp/shared/img/match/20130604/present/img/bod_img_02.jpg
このタオルを巻いて日本代表を応援しよう

日本代表戦でサムソンのタオルマフラーを配る売国企業NTTドコモ

59 ：

>>58
これは流石に無いな。
エクスペリアならまだしも。

60 ：

サムスン　いいね！

61 ：

>>49
そんな内容ならネットで手続きしてくれよ…。

62 ：

>>54-56
東海地区にはこんな汚い奴がいるのか。

63 ：

ドコモショップ鹿児島朝日通り店は暴力団関係者を
店長にしてる時点で糞すぎる・・・・・・・・
去年５月頃にこの携帯電話販売店店長に就いた井戸辰己は
https://twitter.com/ghia39198384/status/306900828424396800/photo/1
↑この証拠が示す通り、どうやら暴力団関係者だった。
奴の就任当初に俺が普通に入店した頃はどうってことは
なかったが、俺のささいな不注意のせいで奴は"極道"と
言う名の本性を俺に対して現わしやがった。以降、奴は
俺を"クレーマー"扱いし、永久完全にこの
俺を締め出しやがった。
しかも、先述の画像が示唆する通り、去年２月から
スマートフォンなんかを暴力団に横流しをしている模様。
こんなタブーを平気で行っているこのDSの利用はみなさん、
絶対に避けた方がいいかもしれませんよ!!

64 ：

あまりにも対応がクソだったので、縛りが切れたらMNPする。

65 ：

>>64
二度とくるなよ〜www

66 ：

その後の>>64
docomoのほうがマシ戻る
ぶっちゃけdocomoユーザーってdocomoしからしらんからアフターが相当いいことに気がついてねーよな
３キャリア全部アフター糞な部類だけどその中でもdocomoが一番マシ
バンクは論外だしauは最近になって色々とヤバイというかショップがヤバイ

67 ：

DSのお姉さんは銀行員やスッチーみたいなかんじだが
auやソフバンの店員はそのへんの量販店にいるDQN姉ちゃんってかんじ

68 ：

↓の携帯販売店はあまりにもひどすぎます。
https://twitter.com/t2tka/status/347501146602086400
https://twitter.com/t2tka/status/306900828424396800
新規・機種変の受付時間がなんと、平日は19時までで、
土日祝は18時までという、普通のドコモショップでは
全くもって考えられない悪質な対応で、これは明らかに
店側目線の考えで行っているとしか言いようがありません。
しかも、店の売り上げの半分を暴力団へ供与してるから
これは困ったものです。
こんなタブーを平気で行っているこのDSの利用はみなさん、
絶対に避けた方がいいかもしれませんよ!!

69 ：

前の土曜日の午前中に行ったら、待ち時間約40分だった。
近所のdocomo shop、前回の機種変更の時は、いくつかある付加サービスの
中から４つ選んで、最低３ヶ月は利用して欲しいと言われた。
今回の機種変更の時も同様で、あんしんパック・おすすめパック・ｄビデオ・
ｄヒッツを最低３ヶ月利用して欲しいといわれる。
どのサービスも最初１ヶ月は無料なので、３ヶ月利用となると何れも２ヶ月
分の料金を払わないといけない。
あんしんパックはもしかしたら続けて利用するかもしれないけど、他は
３ヶ月経過する前に解約してしまうかも。
私はそれはそれで仕方ないということで承諾したけど、
特にｄビデオ・ｄヒッツなどcontents serviceについては、
客の中には、付けることを拒否するしないで言い合う人もいるかもしれない。

70 ：

乗り換えようとショップに行ったんだけど
３００００円のキャッシュバック貰えるからって
DCMXのクレカを強制的に作らされるらしい
あと、１０００円以下の価値しかないSDを５０００円で買わされるし
オプションも大量に入らないとダメらしい
それに頭金も取られるし
でないと１円もキャッシュバック貰えないらしい
ヤクザだろ？

71 ：

待ち時間はスマホ売り出してからはどんどん伸びてるよ。
窓口が5つしか無い店舗とか、全て機種変で埋まったら、もう待ちが3人でも1時間以上待つ羽目になるよ。
時間が無いとか俺の手続きそんな時間掛かんねーよとかキレられても困る。
じゃあ待ってる人飛ばして先にお手続きしますねなんて出来ねーから。
あとオプション3ヶ月とかは無視して解約してもデメリットねーよ。店出た瞬間にNW暗証番号入れて解約してもおk
外し方分からんなら違うDS池。他店舗の条件なんて余所は知らんし、
「マイショップをここにしたい。あとオプションの解約。」
と、言えば新人が優先的にやってくれるよ。まぁ新人だから対応はお察しになるかもしれんが。

72 ：

処理内容によっては順番飛ばす。

73 ：

買ったばかりの防水ケータイが浸水したので相談に行ったら、
けんもほろろに扱われ、泣けた。
水につけたりしてないのに。
来月、MNPで出て行く事にしたよ。

74 ：

またやめる詐欺か

75 ：

>>74
信者、シネ

76 ：

本人確認でタブレットに名前と電話番号かかされたけど
いつからそうなったの？

77 ：

>>71
前に通常型携帯電話からsmart phoneに機種変更した時、smart phoneに変わ
ると通信方法など契約内容が殆ど違ってくるから、その契約書類を作りなお
さないといけない。それとおサイフケータイの移行などで、手続きに全部で
１時間15分くらいかかった。

78 ：

>>70
そんなドコモショップもあるのかよ・・
僕はドコモはその場でＣＢもらえるからドコモショップだけで１０回戦契約したが、クレカとか頭金は不要だった
まあ、頭金不要の場合はコン3つ（1000円分）加入が条件だったがな。。
九州のドコモショップだけど
５月はＳＣ03Ｅが一括０円（頭金不要でコン３つ条件）でＣＢ５万その場渡しが当たり前だった
いまは一括０円が消えたｗ
だからもう洋ナシ

79 ：

まあ１０回戦といっても１度じゃないけどｗ
数年かけてな。。当たり前かｗ

80 ：

docomo shopでsmart phone "SH-06E"に機種変更した時、これ用の液晶保護
シート付きのシェルカバーを2300円で購入した。
この時、保護シートとシェルカバーを本体に装着してくれた。
自分で保護シートなどを購入して装着すると、気泡や埃を入れずにきれい
に貼ることは難しいので、これは助かった。

81 ：

>>58
GALAXYシリーズ買いまくってる俺でも引くわ

82 ：

>>81
なんで韓国に貢ぐの？

83 ：

>>82
メーカーで選んでないから

84 ：

ｺﾀｴﾆﾅｯﾃﾅｲ

85 ：

ﾊﾞｶｳﾖww

86 ：

>>71
smart phoneへの機種変更手続き、それにSIM lock解除を入れて、>>77 で書
いたように約１時間15分かかった。
知っている人に聞くと、携帯電話の扱い方を知っている人だからそれだけの
時間ですんだのであって、ＩＴ機器に詳しくない年配の人だと、音声通話・
メール・Web accessを使えるようにするためのセッティングなど、操作の仕
方を教えながらやらないといけないので２時間以上はかかるものらしい。
人によっては３時間近くも。

87 ：

>>71
知っている人がdocomo shopでsmart phoneで機種変更した。
私の時と同様に付加サービスを４つほど付けさせられて、最低３ヶ月利用す
るように言われたみたい。その人は、その後すぐに使わないサービを解約した。
私もｄビデオ・ｄヒッツなど使わないものは解約するべきか迷っている。
担当した店員は女性だった。３ヶ月使うと「男の約束」はしていない。
DCMX cardに申込みをしてショップへの義理は果たしている。

88 ：

>>87
どうせショップのねぇちゃんに言われるまま鼻伸ばして入ったんだろwwwwwww

89 ：

>>88
最低３ヶ月は契約しないといけないと、半ば、強制するように言われた。
鼻の下というより、優柔不断で気が弱いだけです。

90 ：

>>89
そんなもん解約してもばれないよ

91 ：

>>1
ドコモショップの「待ち」はわざとだと思うぞ。
・ドコモは利益が出過ぎると非難されるからわざと人件費がかかるようなやり方をとっている。
・ドコモショップの店員はほぼ全員派遣社員だから、派遣会社が自社の人員を増やして
　儲けを増やすために、一人一人の顧客に時間をかけて人手が足りないように装っている。
・そのために、顧客一人あたりの応対時間が長いほど社内評価が高くなるように設定されてる。
ソフトバンクも同様。auは知らん。

92 ：

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16197578/
↑これを見ると、機種変更時にdocomo shopで付けさせられる付加サービス
については、みんな悩んでいるんだな。
私は一括払いで購入したから、分割払いの頭金の免除・割引とか関係ないか
ら、みんな断ろうと思えば断ることもできたのか。

93 ：

そういうオプションの有無で一括でも支払額自体が変わるんだよ。

94 ：

>>93
そうするとオプションやDCMX card申込みを全て断っていたら、
店員に「そうなりますと本体価格がこうなります（もっと高い）が宜しいで
しょうか。」とか言われていたのか。

95 ：

クソ企業

96 ：

オンラインでしか買わんわ

97 ：

ドコモからｉＰｈｏｎｅが発売されると報道で見てショップへ電話して
予約できるか聞いたら、発売されませんと即答後即切り！ガチャ！←耳障りな位強く切られた
沖縄県ドコモショップ美里公園前店の対応最悪！　マジでムカついたわ！

98 ：

ドコモを解約することになった、嫌な出来事
【不具合の状況】
充電がきれぎれになる。他の充電器でもダメ。運がいいとちゃんと充電できる。
家族の携帯は全く問題なし。自分の携帯端子に問題があるのでは？と思い、携帯と充電器を持ってショップへ。
【ドコモの対応】
不具合の状況を伝えたにも関わらず「充電器が壊れてますね〜」
理由は店の充電器では充電できた。自分の充電器を使ったら充電できなかったからとのこと。
充電器は2か月前に新しくしたので、他の端末でも試してほしいとお願いしたが「同じでした〜」
結局充電器買い替え。ポイント全額＋現金を支払う。
続く↓

99 ：

【その後の対応の悪さ】
帰宅後、新しい充電器で充電してみるが、まったく不具合が直っていない。
すぐさま同じドコモショップに行くが、閉店5分前だったため門前払いされる。
理由は「パソコンの電源を全Rとしてしまったんで〜」
その時店内には客が5人、カウンターで対応中だった。
明日から出張であることを告げたが「まったく充電できない状態なんですか？できるんですよね」的な対応で追い返される。
次の日の朝一にショップに行ったところ、結局携帯の端子に原因があり、修理が必要であると告げられる。
充電器に不具合があるとされたのはドコモの判断ミスであることも告げられる。
まったく問題の無かった充電器を買い替えさせられたことについて問いただすと
「それはお客様がお買いになられたので、返金は一切できません〜」とのこと
【現在】ドコモを解約し、白いお父さんの会社にお世話になる。
3年使っているが不具合なし。ドコモが2年間で3回も不具合が起き、そのたび見当違いな対応をされたことを思うと、まったくストレスフリー

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