シマンテック　サポート専用スレ

1 ：2007/11/04 〜 最終レス ：2012/10/02

PCが良ければ、サポートなんか無くったっていい。
問題のあるPCに入れるから、障害が起きるんだっつーの。
サポートが必要なのは、PCの問題や操作方法を無視している。

2 ：

>>1
工作用の糞スレ立て乙。
■>>1愛用の製品を巡る対応
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1192931367/12-13
■>>1愛用製品の情報
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1189592041/6-16
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1174028244/240-248
■AV-Comparativesの最新の総合的検出力テストで上位になれず（シグネチャ＋ヒューリスティック）
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1087037111/472
■多機能なハイブリッド型のマルウェアを、>>1愛用製品では検知できなかった
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/pcnews/1098350729/443
■セキュリティソフトへ攻撃を行うマルウェア実行時の防御力で>>1愛用製品は下位
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1087037111/478
■>>1愛用製品のメーカーサイトがクラックされて、危険サイトに作り変えられる
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1190140859/15

3 ：

サポートページ見る前にインストールするだろが
初心者舐めんなｗ

4 ：

どうもスマンテック

5 ：

正直すまんてっく

6 ：

※ベクターからダウンロードできるフリーソフトから、多くのアンチウイルス製品がトロイを検出。
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1159345538/57-59
>今試しにベクターからダウンロードしてみましたが、たしかに
>トロイの木馬発見と警告されますね。
>いつものことだけど、ESET（NOD32）はまた駄目なのか・・・・orz

7 ：

単に文句書きたかっただけじゃん＞1
タイトルは正当化のための手段？腐ってるね

8 ：

<`ハ´> コレ、ｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙするあるよろし、あとは勝手にすることｱﾙよｗなんか文句ｱﾙ？

9 ：

マジでスマンテック

10 ：

スタートアップサービスでインストールしてもらったが、
今のところ問題はない。

11 ：

自分でやれ糞が

12 ：

金あるから、やってもらったよｗ
楽チン

13 ：

金出させてしまってスマンテック

14 ：

自分でできない無能でスマンテック

15 ：

迷惑掛けてスマンテック

16 ：

殿様商売でスマンテック

17 ：

ニホンゴガヨクワカラナクテ、スマンテック

18 ：

まともにアンインストールできなくてスマンテック

19 ：

　　　　　＿＿＿＿_＿
　　　 ／＿　　　　　　|
　 　 /.　＼￣￣￣￣|
　　/　　／　 ―　― |
　　|　 /　　 　-　　- |
　 ||| (6　　　　　　>　|
　| | |　　　　 ┏━┓|　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣
| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、シマンテック
|| | | | 　＼　┃　 ┃/　 　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿
| || |　|　　　￣　￣|

20 ：

騙してスマンテック

21 ：

インストールする時に利用規約をよく読んで理解した上でインストールしましょう。
ガキは、書いている内容を読まずにインストールしてるからのぉ

22 ：

>>ALL
ハイシマンテクサポトセンタデス。
ナニカアタカコノヤロ？

23 ：

利用規約を読まなくてもインストールできるように直しまスマンテック

24 ：

エロサイト渡って閲覧しているが、ＷＥＢサイトからの不振な攻撃を遮断したというメッセージが
ノートンから出る。他のセキュリティーって検知が鈍いせいか同じサイトで表示なんぞ出ない。
って事は、結論からすると
ノートン以外のセキュリティーソフトってコードを送り込まれてウィルスをばら撒かれる可能性が高いっつー事だな。

25 ：

エロサイト渡って閲覧してスマンテック

26 ：

シマンテックの売上高って7000億円くらいあるんだぜ
売り上げの75％が法人向け。

27 ：

つまり、個人向けは糞な物を安く作って売り逃げということですね

28 ：

売り逃げしてスマンテック

29 ：

>>1
市ね

30 ：

なんで自動応答の音声メニュー案内が日本人じゃないんだよ
聞き取りづらいなあ

31 ：

自動応答の音声メニュー案内が日本人じゃなくてスマンテック

32 ：

ワケワカンネェーニホンゴヲツカウニホンジン　
サル以下

33 ：

姦国厨国は猿以下ってことか。

34 ：

感じの悪い日本人がするより
丁重な日本語で対応する外国人の方がマシだわな

35 ：

シマンテックのサポートはいつも電話が繋がらない
もう辞めようかな

36 ：

サポートは中国人ｗ
支那クオリティ炸裂

37 ：

サポートに中国人を雇用してスマンテック

38 ：

やっぱり中国人だったか
名前からして分かったけどな

39 ：

中国人様がサポートしてやってるんだよ
感謝しろよ

40 ：

おまけに個人情報聞いてくるくせに
個人情報保護法しらねぇ
　もっとサポートのChinese教育しろー

41 ：

四万十川製作所のイモソフトなんて使いませ〜〜ん♪
　　　　　　ﾊ,,ﾊ
　　　　　（ ﾟωﾟ )　　お断りします
　　　　／　　 　＼　　　　No！豚！
　 ((⊂ 　） 　 ﾉ＼つ))
　　　　　（＿⌒ヽ
　　　　　　ヽ　ﾍ　}
　ε≡Ξ　ﾉノ ｀J

42 ：

サポートは日本人がやれよ
話しづらいし、アルファベットを言うのに日本人より数倍時間かかるよ。

43 ：

>>39
きれいな子でオシッコ飲ませてくれたら許してあげる

44 ：

中国語で話してみたけど、日本語で話している内容と変わらないね。
先入観というか差別的なものの考えで話すから、理解できないんじゃないですか？
発音が変だからだとか聞く耳を持たない、また相手に状況を正確に伝えないと
解決なんかできっこないっすよ。

45 ：

しょこたんこと中川翔子さんがトロイの木馬に感染！！
http://yaplog.jp/strawberry2/
http://yaplog.jp/strawberry2/archive/19344
http://yaplog.jp/cv/strawberry2/img/19344/img20080112_t.jpg
うおおおお
ぎゃああああああ
噂のあれかああああ
駆除できんぞおお
だれかあああああ
これほっとくと大変？感染しました
http://yaplog.jp/strawberry2/archive/19345
とろいの木馬ってなんらい(^ω^#)ｗｗｗｗｗギガンティックむかつきぴー(^ω^#)ｗｗｗｗｗ
なんらい(^ω^#)ｗｗｗｗｗｗ
ほっといていいん？いいん？(^ω^#)駆除できないし

m9(^Д^)　m9(^Д^)　m9(^Д^)　m9(^Д^)　m9(^Д^)

46 ：

ＬiveＵpdateって週に何回くらい行えばいいのでしょうか？

47 ：

>>46
なるべく思い出したときに行ったほうがいいが、実はやらないほうがいい

48 ：

シマンテックストアから
買った覚えのないダウンロード製品のメールが来てるんだが
どこに問い合わせしたらよいの?

49 ：

買った覚えのないダウンロード製品のメール送ってスマンテック

50 ：

支那ンテックに改名しろ

51 ：

なんとかカウントをサインしてくれというメールが来た。
中身見たら英語だった。
自分はアンチウイルス２００８の試用版使用中です。

52 ：

>>51
要はカネ払えよ！ってことだ、気にすんな

53 ：

Nortonで手こずるってどんだけなんだよ
XP256MBを買った初心者だろ

54 ：

去年１１月にキャッシュバック申し込んだが今だに来ない件
これってどこに問い合わせればいいのかね

55 ：

>>54
消費者生活センター

56 ：

>>54
日本文化センター

57 ：

>>54
大連

58 ：

コウリャン1年分とか送ってきそうだからヤダ！！

59 ：

シマンテックソフトをPCから別のPCに移行する場合、
まず別のPCにインストールしてから元のPCでアンインストールですか？
それとも、元のPCをアンインストールしてから別のPCにインストールですか？

60 ：

別のPCにインストールするだけでいいじゃん

61 ：

染マン手っクは全ソフトがひどいっす。いいかげんっす。

62 ：

おまいら、ノートンごときで騒ぐんじゃないぞ。
EndpointProtectionとかBackupExecとか導入しちまったら、もっとMAZOI体験できるんだぜ。

63 ：

パソコンをリカバリさせたんで、サポートに電話したら
日本語喋れるオペレーターいねぇえええええええええええええええええええ

64 ：

AntiVirusの9.x使ってた客先で、今日、パターンファイルを4/14Ver.に上げたとたん、再起動を繰り返す不具合が
複数台のPCで発生したんだけど、なにか情報ありませんか？
とりあえず、4/13のRev003に巻き戻しをしたら、問題なくなったので、応急処置として凌いだけど、恒久対策の
情報がない上に、例によってサポートも頼りにならず、とっても心配です。。。

65 ：

それはXP？Vistaのおれは何でもないぞ

66 ：

>>65
そうそう、XPなんだよ〜。

67 ：

>>64
2000は大丈夫？

68 ：

>>67
ごめん。2000は使ってないからわからないんだ。
ちなみに4/15の定義ファイルに更新したら大丈夫だったので、その後そのまま使ってる。
シマンテックのナレッジ調べたけど、定義ファイル更新のきに、既存の環境にぶつかって
不安定になったりっていう不具合は2002年くらいからよく発生してるみたいだね。

69 ：

これじゃないか？
（メール通知文書より一部抜粋）
[クオリティ] eX WPとアンチウイルスソフトウェアの同居相性問題への対応について
外部記憶媒体利用制限ツール eX WPにおいて、一部のアンチウイルス製品との
同時使用において、重大な障害が発生することが判明いたしました。
●発生する現象
　(1)OSの動作中にブルースクリーンエラーが発生する。もしくは、OSが起動
　　 直後に再起動する。
●発生の可能性がある環境
下記、(1)と(2)が両方とも満たす環境で発生の可能性があります。
　(1)対象となるOS
　　 Windows XP SP2、Windows Vistaをご使用の場合に発生の可能性がございます。
　(2)アンチウイルス製品が導入されていること
　　 トラブルが報告されているアンチウイルス製品は、下記２種類のみですが、
　　 他のアンチウイルス製品でも発生する可能性がございます。
　　 ・F-Secureアンチウィルス ワークステーション版 Ver.7
　　 ・Symantec AntiVirus コーポレートエディション
　　　 2008/4/14以降の定義ファイル/エンジンの更新後発生
●トラブル原因
　Windows XP SP2にて、eX WPが使用しているWindows機能に追加がありました。
　このWindows機能を使用しているアンチウイルスと同時使用すると、内部処理
　に不整合が生じてしまい、トラブルが発生してしまいます。

70 ：

>>69
犯人は ex WP それともアンチウイルス製品？それともMS？

71 ：

>>70
犯人はexWPぽいけど、悪人度高いのはｽﾏﾝﾃｯｸな気ガス。MSは今回はシロかな、さすがに。
exWPは罪を認めて対処ツールの告知してるが、ｽﾏﾝﾃｯｸはこの件シカトだな。
フツー自分のとこの不具合じゃなくても大手ベンダー製品なら、関連でトラブルでてたら情報公開くらいするだろに。
そういうサポート体制込みで金払ってるようなものなのに、ｽﾏﾝﾃｯｸのサポート＆情報公開はマジでヒドイ。

72 ：

マカフィーよりいいよｗ

73 ：

マカフィーは中国人サポートじゃないだけまだましw

74 ：

検知力テスト（2008年5月1日）
Most Effective Antivirus Tools Against New Malware Binaries
ttp://mtc.sri.com/live_data/av_rankings/
Rank Detects Missed Product
1st 95% 76 Ikarus
2nd 92% 143 AVG
3rd 90% 169 AntiVir
4th 90% 170 BitDefender
5th 89% 190 Webwasher-Gateway
6th 88% 208 CAT-QuickHeal
7th 84% 275 Norman
8th 84% 279 F-Secure
9th 83% 292 Kaspersky
10th 82% 313 ClamAV
11th 81% 340 Microsoft
12th 79% 361 TheHacker
13th 78% 393 VirusBuster
14th 78% 393 Avast
15th 77% 409 F-Prot
16th 76% 416 eTrust-Vet
17th 76% 421 AhnLab-V3
18th 75% 434 Sophos
19th 74% 459 DrWeb
20th 72% 496 Symantec
21st 72% 501 Rising
22nd 70% 527 VBA32
23rd 67% 587 Panda
24th 64% 633 McAfee
25th 64% 638 Fortinet
26th 62% 674 NOD32v2

75 ：

支那ンテックなんてレベルじゃねーぞ、チャイナ技研とでも社名変更しやがれぇ！

76 ：

検知力テスト（2008年5月4日）
Most Effective Antivirus Tools Against New Malware Binaries
ttp://mtc.sri.com/live_data/av_rankings/
Rank Detects Missed Product
1st 95% 79 Ikarus
2nd 91% 164 AVG
3rd 91% 165 AntiVir
4th 90% 174 BitDefender
5th 89% 185 Webwasher-Gateway
6th 88% 208 CAT-QuickHeal
7th 85% 263 F-Secure
8th 85% 268 Norman
9th 84% 290 Kaspersky
10th 82% 315 ClamAV
11th 80% 352 Microsoft
12th 80% 365 TheHacker
13th 79% 385 Avast
14th 78% 398 VirusBuster
15th 78% 402 eTrust-Vet
16th 78% 404 Sophos
17th 77% 415 AhnLab-V3
18th 77% 422 F-Prot
19th 75% 444 DrWeb
20th 73% 495 Symantec
21st 72% 511 Rising
22nd 70% 540 VBA32
23rd 68% 585 Panda
24th 65% 626 McAfee
25th 65% 631 Fortinet
26th 64% 659 NOD32v2

77 ：

　　　　　　　　　＿＿＿＿＿＿　
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　　　　　／||||||||||||||||||||||||||||||||||||||ii;､
　　／￣￣＼||||||||||||||||||||||||||||||||||||ii;ﾞヽ,
'"￣ヽ　　　　　ヽ!!||||||||||||||||　　||||||||||!!"ﾍ
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＼　　／　　|ミﾐヽ──‐'"ﾉ≡- ﾞ'──''彡| |､　|　　
　 ￣|　　　　|ミミミ／"￣ ､,,／|ｌ￣"'''ヽ彡|| |､/　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　ヽ､ｌ|　　　　|ミミミ|　 |､────ﾌヽ |彡ｌ| |/　　＜ スマンティックageるよ
　 ＼/|ｌ　　　 |ミミミ|　＼_/￣￣ﾌ_/　 |彡|ｌ/　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　＼　ﾉ　　 ｌ|ミミミ|　　＼二二､_/　 |彡|
　　　￣＼　　ｌ|ミミミ|　　　￣￣￣　　|ﾒ/
　　　　|　＼　ヽ＼ミヽ　　　￣￣"'　　|/
　　　 /　　＼ヽ､ヽﾞ''''ヽ､＿＿＿＿_／/
　　／　　ヽ　ﾞヽ─､──────'/|
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　　　───'''"￣￣￣ﾞﾞヽ､__,,/,-'''"￣　　　ﾞ''─

78 ：

シマンテック、ユーザー登録はウェブから一発登録なのに、削除ができねえ！
ユーザー登録削除には個人情報利用停止申請書を記入し、運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証などと、住民票、公共料金の請求書などを添えて、郵送書類申請しろだと！
もうユーザー登録削除したいのに、登録時に必要なかったものまで送りたくねーつーの！
SymantecR！ノートンしね！Nortonしね！

79 ：

さすが中国技研公司

80 ：

普通のノートンアンチウイルス2008を買おうとしているんだすけど、入れようとしているPCはネットに繋げれない環境。
他にネットに接続できるPC(こちらは最初から入っていたウイルスバスター使用)はあるので、そのPCでアクティブ化してもらったキーを前述のPCにインストールできますか？

81 ：

http://solutions.symantec.com/sdccommon/asp/symcu_defcontent_view.asp?ssfromlink=true&sprt_cid=46b63aeb-be1a-4499-9e14-ee0623f2e6bc&seg=hho&ct=jp&lg=ja&docid=20070802190804JP
この下の方法でいいのかしら・・・？

82 ：

パソコンはＸＰでノートンアンチウイルス２００８をダウンロードして
インストールしようとしたら
インストールエラーが起きました。インストールエラーの
回復を試みています。になったんだがなんで？
どうすればインストールできるようになるの？

83 ：

保守だ

84 ：

>>82
わかんねえずら

85 ：

だよなはげずら

86 ：

そうだ　ぽんぽこずら

87 ：

使ってないし、契約更新メールも届いてないのにクレカから引き落とし・・・
確認メールが取れてないのにどうやって更新されてるか知るんだよ！
ノートンも糞だけどシマンテックストアの詐欺まがいの商法もやばすぎです。

88 ：

どうすりゃいいの？

89 ：

香田の首切り映像みたお

90 ：

脳豚のサポートはTEL代の無駄使い

91 ：

シマンテック、ユーザー登録はウェブから一発登録なのに、削除ができねえ！
ユーザー登録削除には個人情報利用停止申請書を記入し、運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証などと、住民票、公共料金の請求書などを添えて、郵送書類申請しろだと！
もうユーザー登録削除したいのに、登録時に必要なかったものまでなんで必要なんだ！！！！！改善しろ！

92 ：

シマンテック最低だなｗ
オンラインセキュリティチェックのサイト、鯖落ちしやがったｗｗｗ

93 ：

チャットでサポート受けてたら勝手にチャット消えちまうし、
再起動したら起動しないし　ｏｒｚ
いつになったらアンチウイルスがインストールできるんだ？
でも中国美女　ハｱハｱ

94 ：

Have fun ^^
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発売日：2008/07/25
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95 ：

本当にシマンテックは悪徳と言っていいと思うよ。
トラブルでメールサポートを依頼したら、通り一遍の確認をしてきて、
それで解決しなかったら返信を無視して、その問い合わせには
「(あなたからの)返信が届いてない」とか返したあげく、
HP の返信フォームはずっとエラーになるようにしやがった。
さっき、>>186 を見て思い出して再度チャレンジしたら
新規の場合と同じフォームに飛ばされ、そこに入力して返信しようとしたら
また別のエラーを表示。
これは難しいことには対応しないって意思表示なんだろうね。
腐れてるわ。

前にここのサポセンでバイトしてたけど、シマンテックと
シマンテックストアは別会社だったよ。
自動延長サービスは発売当初から自動引落しの件で
１年後にクレーム（というか真っ当な意見）が来るだろうってみんな思ってた。
電話が繋がらない人は、電話よこせって書いたＦＡＸ送れば２日後までには
向こうから電話してくるよ。

だそで

96 ：

マジでスマンテック

97 ：

http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/software/1210003570/

98 ：

>>87
俺もやられた。
ダウンロード更新版購入時のデフォルト設定らしいな。
旧PCは廃棄してメルアドも変えているから、メール確認も出来ないのに
承諾なしに金引き落とすって、どこまで糞なんだ、ここ。
消費者センター行きだな。

99 ：

リモート操作で問題解決と言ってるが、ハッキング行為と同様
パソコンの中を見られまくってるから、気をつけろ！

100 ：

シマンテックみたいな会社のソフトは使用して１年経過したら
レジごと削除して再インストールして使うのが正しい方法
これで何年も使える
賢い方法はシマンテックの製品を使わない事だけどな

101 ：

SymantecとMcAfeeに罰金、契約の自動更新問題でNY州と和解
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0906/11/news026.html
SymantecとMcAfeeは、ユーザーの許可なくソフトウェアのサブスクリプション契約を
自動更新して料金を払わせていたと、NY州司法長官が発表した。

102 ：

情弱専用のウイルス対策ソフトで有名なシマンテック（ノートン）が更新手続で架空請求、詐欺？　
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1245670527/l50

103 ：

スマンテック

104 ：

ノートン買ってダウンロードしようとしたら鯖落ちしてて
FAXで問い合わせをしたら、回答が”商品をキャンセルして下さい”とか来た
電話しようとしたら仕事とサポ対応時間モロかぶりで出来んし。
なんていうか売る気あんのか？
キャンセルしたが、金が戻ってくるかチェックしとかなければ・・・。

105 ：

板が、企業ノートンに占拠されちゃったね。

106 ：

2〜3人どころの工作じゃないよ、あれ！

107 ：

ここも見て作戦練っているから止めとけ

108 ：

句　読　点　口　調　ま　で　盗　ま　れ　て　る　よ

109 ：

ここに書かせてください

今年の3月だか4月に私もシマンテック自動更新ｻｷﾞにあいました
すぐにシマンテックに連絡して解約と払い戻しの交渉をし、
やっと8月に払い戻しが終わりました。そうして今日…
また勝手に(前回とは違う金額)引き落とされる明細が届きました
こんな方、他にいますか？
明日またあのやり取りを繰り返すのかと思うと腹立たしくなってきました

110 ：

あとスマンテックは今年に入ってから顧客情報流出してるからクレカと個人情報削除の届けもきちんとしろよ

111 ：

112 ：

>>110
それやりたくてたまらないんだけど
上でも出てるとおりなんか本人確認書類とか用意しなくちゃいけなくて
めっちゃ面倒。
電話しろって書いてあるから電話したのに
結局「電話ではできないので申請書に書いて送ってくださーい」
って何？！
削除のために本人確認書類を渡すことがもう不安・・・

113 ：

てす

114 ：

おれもカード会社から請求がきた
引き落とし前に電話した。つながった瞬間にまずかけ直せと言って
名前を聞いて電話を切った、その後２分後くらいに電話がきて
こっちの言い分を伝えると、私どもは悪くありませんしか言わないので頭
きて、そこから１時間文句言い続け電話を切らせず
最終的に引き落とし中止にさせた。
あいつらにまともな事言ってもしょうがない、電話の担当者
だけでもブルーになるような事を淡々と言い続けるのが一番良い方法。

115 ：

アメリカ敗訴age

116 ：

ごめん
ミスったｗ
日本は集団起訴を纏めてくれる所がないからやりたい放題なんだよな

117 ：

>>77

118 ：

涙目しょっぱい言い分にしか聞こえない。

119 ：

ノートンなんてもう使ってねえのに先週勝手に更新されてクレジット決済されてたよ
いちいちメールなんて確認してねーっすよ
これからシマンテックに抗議するけど返金させれるかな？

120 ：

されるし消費者センターに報告を入れれば容易に事が進む

121 ：

>>120
シマンテックストアに抗議したら返金するって言われたよ
なんか拍子ぬけするくらいあっさりしてた

122 ：

俺の場合、課金されたばかりなのに有効期限30日とかなってたんでサポートに問い合わせたら
前使ってたバージョンが自動延長になってたらしくて、すぐに対応してくれたよ
ホントに拍子抜けするくらいの対応で、却って申し訳ない気持ちになった

123 ：

★ノートン★自動引き落とし詐欺★その2
http://pc12.2ch.net/test/read.cgi/software/1252114292/l50

124 ：

日本でも同様の事態勃発。泣き寝入りしてはいかん。許してはいけない。
ttp://slashdot.jp/security/09/06/12/0536206.shtml

125 ：

今日、カード会社から明細書届いたらシマンテックストアから５９８５円引き落とされていたよorz
カード会社には先月に「シマンテックから請求来ても支払うな」って伝えておいたのにさ
またカード会社やシマンテックに苦情入れなけりゃいけないのかよ・・・

126 ：

来月あたりにまた返金になるんじゃないの

127 ：

自宅でノートン2008入れてて、会社で使ってるPCには別に個人でダウンロード版360購入して入れておいたんだけど
自宅のが期限切れたんで会社PCに入れた360を3台までダウンロード可能ってんで入れようとしたら、製品番号
と購入時のメールアドレス、ノートンからきたメールからコピしたのに間違っているためダウンロード出来ない
って・・。360て、3台までダウンロード出来るって売り込みが、実際別PCに入れるにはどうしたらいいか、すげー
説明が不親切と、一日中頭に来てた！という独り言。

128 ：

ノートンサポートは中国大連にある
サポートは中国人
早口で何を言ってるのかさっぱりわからんｗ
フリーダイアルじゃぁ無いから、電話代がかるし
人の名前は間違えるは、電話はプチプチ切れる
先日は、サポートから電話をしてこいと言ったら、スルーされたよ
言い訳は「サポートセンターは、中国大連にあるため
電話回線の事情で繋がらなかったと思います」だってさ
メールも送ってくる約束をしたのに、これもスルー
ど〜よ、こんな企業は信用できるわけないわなぁ〜
もう、中国人と話したくありませんｗ
バスター先生は今まで、何もトラブルが無かったのにｗ
バスター先生にします
バスター先生でいいですか？

129 ：

何かシマンテック社のホムペが繋がらないんだけど・・・。

130 ：

No Solutiion Symantec
No Solution No Future Symantec
No reason こかこーらから拝借

131 ：

コンシューマ版で実験させといて、コーポレート版に
反映させてんじゃなかったっけここの製品って。

132 ：

ぶっちゃけ今は他社の無料版の製品入れとけばいいと思うわ。

133 ：

スマンテックより手マンテックだろ

134 ：

Quarumってどんなポート使ってインターネットと通信してるんですか？

135 ：

Quorum

136 ：

脳豚厨R

137 ：

企業向けの営業役員はヤクザ

138 ：

>>132
国家の基はあくまでも人です。対等や平等はありえません。
あらゆる対人関係が上下関係であるのと同様、国家間の関係は上下関係です。
日本はまず日中関係、日韓関係でそこをはっきりさせる必要があります。
子どもの躾と同じです。
そして日米関係、これは正確には米日関係という事になります。
甘んじろと言うのではありません。
分・際を弁えることと下に甘んじることは、全く違います。
二言目には対等だの平等だの口にする民主党は、そこを理解していません。

139 ：

俺のパソ、ウ○ルスバスターがウィルス化してる。体験版インスコ→期限切れ→体験後いらねーから削除したはずなのにしつこく常駐。
仕舞には勝手にバックグラウンドでウィルス探ししてやがるが、頼んだ覚えねぇっての！
ＣＰＵパワーを９７パーも持っていくな！
邪魔だよ！
消したくても消せないようになってる。
最低だ。
こんなの買わない。
他の買う。

140 ：

さっき自動延長のクレームの電話したら、無事にキャンセルできた
来月か再来月、返金されるって
電話をかけたあと、相手に折り返し電話させようとしたら「着信専用で
こちらからはかけられません」だって
通話時間は5分30秒170円ほど
意外とすんなりいったんで、多分同様のクレームがたくさんきてるんだと思う
ノートンの自動延長の被害にあってる人、一度電話してみ

141 ：

Noストレス
Noウイルス
NoＮｏｒｔｏｎ

142 ：

　　　　　　　　　　　＿＿＿
　　　　　　　　　 .／　　　　＼ っ
　　　　　　　　　 .|　^　　　^　| 　っ　
　　　　　　　　　 | .>ﾉ(､_, )ヽ､.|　　　　 Ｎｏｒｔｏｎ
　　　　　　 　　__! ! -=ﾆ=-　ﾉ!_　　　　　　
　 　　,ｎｎ,ｎ／　.|＼｀ﾆﾆ´／　 ヾｎｎ.ｎｎ
　　　i｜|｜| 　　|__　￣￣ヾ　　, ,i｜|｜|
　　　ｆ,|.,| .| ∩ ,イ　　　 　／|,､:∩|..| |..|,.l
　　　|: ::　 r! }/ /;＼　 　 　/ ヽ{ iヾ :::　:.l
　　　ヽ＿_,,ﾝ　/;;;,,　＼ 　 /　;;ヽヽ＿＿ｲ

143 ：

こんな会社の　ポンコツソフト　２度と買わない。
ＴＥＬに出たヤツの対応も悪かったし・・・。
ハッキリ言って　金をドブに捨てた　気分だ！（金　返せ！）

144 ：

電話の対応　悪すぎだゾ！

145 ：

サポートの対応なんて、どこも似たり寄ったり。

146 ：

>>145
中国人乙

147 ：

>>144
No豚！はダイエットのためのソフトです。
サポートの電話対応でストレスが溜まり、痩せることができます。

148 ：

>>146
何も知らない引き籠もり乙

149 ：

ノートンｗｗ
ファハハハーーーーッ！！ フハハ！

150 ：

華僑乙

151 ：

セキュリティレベルが低いと判定されたので
うちの会社は全てウィルスバスターに変更しました。
　　　　　　　終　　　了　　　　　　　　　　　

152 ：

ウイルスバスターは論外のアドウェアｗ

153 ：

ウイルスバスターは糞。

154 ：

カネ獲ってまでやるべきものなのか

155 ：

以下メールソフトはサンダーバード

シマンテックのサービスの手違いで１３日分のメールのデータが消失してしまった。
シマンテックのサポートというのは有償のノートン・PCエキスパートサーボスである。
こちらは、ノートン・インターネット・セキュリティ2010（以下NIS）がメールがウィルスに
感染しているというメッセージを出すので本当にウィルスに感染しているのか確認して
ほしいと要求したのに対し、シマンテックの側は、こちらが要求していない感染している
メールの消去をし、その上正常なメールまで消してしまった。あわてて、システムの復旧を
試みてもデータは戻らず（システムの復旧をしてもデータは元には戻らないだろうくらい
素人の私でもわかることだ。だいたいやり方がおかしい。NISの入ったシステムの復旧を
するときはあるおまじないをしないといけないのにそれをやらずにシステムの復旧に失敗
しているし）１３日前にバックアップしていたデータを戻した、という次第である。有償で
やってもらっているサポートで、こちらが被害にあっているのだから、返金してほしいと思う。
大体担当の技術者は馘首ものじゃないのか。

以上のことを、来週消費生活センターに相談してみようと思う。

156 ：

やっぱ　みんな　同じだな
下取りに出したパソコン(データは全部削除後)に入ってたノートンの引き落としが来た
メールで返金してくれと書いたら、部署が違うと、担当部署も紹介してくれずにつっかえされた
つっかえされた。
自動更新した覚えもないし、持ってもないパソコンの支払いが来るって・・
詐欺じゃねえか
もう　いい加減にしてくれ、キット来年も引き落としがくるんじゃねえか？

157 ：

ノートンと契約したんだ
血の契約だと覚えよ！

158 ：

んー

159 ：

k山、6月でついに終わりらしいな。
次の奴が吹いてるぞ。

160 ：

今、カードの明細をみてびっくり。
シマンテックストアからの引き落としが。。。
調べてみたら同じ様な方が結構いるんですね。
パソコンが壊れて一年以上ネットをしてないからメールも知らないしもちろんソフトも使用していない。（今は携帯からです）
ふと思ったんだが、カード番号を少し前に変更していて新しいカード番号はシマンテックストアに登録していないのに何故わかる？
これってカード情報が漏れてるってことでしょうか？

161 ：

助けて

162 ：

金　取って売ってんだから　まともなソフト　作れヨ！

163 ：

ぁあん？カネさえ貰えばあとはしらねーな！

164 ：

常駐したりしなかったりと動作がおかしくなったのでアンインスト＆再インスト
そしたら今度はエラーが頻繁に出たきたので再度やり直し
何度やっても同じ結果
しまいにゃアンインストしてあるのにインスト済みだからインストできないよとのメッセで詰んだ
自棄になったのでレジコ消してやろうかとエディタを叩いたら
インストールした回数分レジコに複数のキーが登録されてる

165 ：

>>164
アンインストールが上手くいっていないみたい。
■Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) （*プログラムの追加と削除からアンインストール出来ないような場合に）
ttp://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953
で消してみては？

166 ：

４ヶ月に１度きっかりダメになり手動アンインストールしないと
PCが使えない状態になったりしても初心者だったし数年使い続けてた
ある時、電話したら中国人しか電話にでないし言葉がききとれず
もうダメだなと思いやっと他社に変えた
他社のソフトにしてからPCが重いのはシマンテックのせいなんだと
初めてしった
他社にしてから快適だしサポートに電話しないといけない状態にさえ
ならないよ

167 ：

よくもまあそれで我慢できてたもんだ、そっちのほうがすごいと思うよ
よく我慢したな、立派だったぞ

168 ：

>>160
速攻でクレーム電話、契約解除と返金を確認した後に国民生活センターと
消費者庁に電話。同様の報告が多数有りとのことで現在調査中。

169 ：

セキュリティソフト　・・・　全然　使えねエーし、メチャ遅い！（遅くなった）
金　取って売ってんだから「まともなソフト」作れヨ、　ボケ！
シマンテック　は２度と買わねエー。

170 ：

ノートンセキュリティーよりも、破壊力のある強力なものがあります。
それは、シマンテックの遠隔サポート。
遠隔操作してもらって、再起動したら立ち上がんねぇーの。
ブルースクリーンが出た。
電話して聞いてみたら、リモートせいじゃないお客様のハードウェアーに問題があるとか
リモートしてからおかしくなったんだ！と言っても聞く耳持たず。しまいにゃ、
当社では一切責任を持たないと、契約文に書いてあるからと...
悔しい！

171 ：

＼(^o^)／ｵﾜﾀ

172 ：

　　　　　　＿＿＿＿　 　　　　　　＿＿
　　　　／i||||||||||||||||||iヽ　　　　　　＼
　／￣ヽ||||||||||||||||||||||||iヽ　　　　＜
'""ヽ　　ヽ!||||||||||||　||||||! ﾍ　、― /　ロマンティックageるよ
||ｌ　　　＿＿＿ヽｌｌ,‐''''＿＿ゞi　.||||||　.ロマンティックageるよ
||ｌ　　／ヽ、　o＞┴＜o　/ヽ＼||||||　.ホントの勇気　見せてくれたら
ヽ‐ｲ　　|ﾐソ￣'"ﾉ"/liﾞ￣゛l；|l　|､　|　　ロマンティックageるよ
.＼/ｌ　　.|ﾐﾐｌ　ｌ―――ﾌ..l；ll /　∠　　ロマンティックageるよ
　.＼ﾉ　　|ﾐﾐ.l..＼＝ヲ/　l；|/　　　フ　.ロマンティックageるよ
　　￣＼　|ﾐﾐ.l..　￣￣,,,l；/　　　　＼　夢をageるよ
　　　ｌ　＼ヽﾞﾞﾞ....　￣."／i　　　　　∠＿
　＿／＿｀｀＼￣､￣/　/ｌ＿＿＿　　／

173 ：

わかりやすいｗｗ

174 ：

電話窓口は日本人で遠隔操作は韓国人らしいね。

175 ：

ちゅーこくちんあるよ

176 ：

なんかDELLっぽくねー？それってよ

177 ：

小売りは売れてるからてきとーあらよ

178 ：

>>167
すごい遅レスです
お褒めありがとうです
実際6年ほど使ってまして
きっかり4ヶ月でバグになる時は2000年くらいの話なんだけど
その頃はまだサポートは日本人の人当たりのいい男性でした
PCがアウトなのでレジストリのいじり方などもファックスで
送ってもらったりして頑張ってましたが
本当良く6年も使ったなと思います
初心者の時に一番いいって聞いて鵜呑みにするのは
怖いことだなーと今思います

179 ：

ノートンウィルスがどうかしたのか？

180 ：

ようこそ、喘息の街　四日市へ！

181 ：

埃で喘息になるか？
誇りの工場は喘息しか産み出さない！！

182 ：

ポンコツ　セキュリティソフト

183 ：

昆布の故郷北海道
喘息の故郷四日市

184 ：

びっくりです。私も使ってないのにカード請求来ました。
明日電話するけど怖い。引き落としとめてもらわないと・・

185 ：

これって自動延長サービスってので更新を去年してたら
私のミスになるの？パソコン変えちゃったから今はまったく使ってないか
らそろそろ更新ですとも言われてなくて請求くるまで気づかなかった
んだけど

186 ：

いいですとも！

187 ：

更新メール送りましたよって言われた。絶対に来てないけど、
でも引き落としはとめられないから一度引き落としますが
カード会社経由で3ヶ月以内に返金するって言われたんだけど？
みなさんもこんな感じでしたか？

188 ：

企業向け、日本撤退

189 ：

↓思わず、下のトラブルでPC起動しなくなって、八つ当たりに他のスレを荒らしまくっている豚信者を思い出した（ｗ

>※ESET（ESS/NOD32）がまた大トラブルを起こしました※
>
>新しいウイルス定義を更新してからPCをリブートもしくは停止すると、
>PCが通常起動しなくなるそうです。
>
>ユーザーおよび試用版をお使いの方はご注意を！
>
>http://canon-its.jp/supp/eset/notify20101019.html
>■障害内容
>定義ファイルデータベース5541（20101018）に含まれるウイルス・スパイウェア対策機能1288 (20101016)が配信されましたが、
>これを適用し、PCをリブートもしくは停止すると次回起動しない可能性がございます。
>
>■対象モジュール
>ESET NOD32アンチウイルス / ESET Smart Security V3.0/V4.0
>
>
>※過去の一部のトラブル例
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/sec/1278283529/8-19

190 ：

シマンテックのセキュリティ警告というのが、
数秒おきに画面に出てきて迷惑なんですが。

191 ：

アンインストールする事をお勧めします

192 ：

>>191
アンインストールして解決しました。ありがとうございました。
DVDを見ていても出てくるので、ウィルスよりもタチが悪い。
購読すれば直るらしいが、それって押し売りでは？

193 ：

ＰＣ買ったら初めからノートンがインストールされていたのなら使ってもしょうがないが、
サービス期間が過ぎたら他のアンチウィルスソフトに切り替えるのが良策ということです
間違ってもクレカ決済で継続してはいけません

194 ：

シマンテックはインテルのダメ出しで脂肪フラグ。

195 ：

更新サービス期限が来年の５月なのに
毎日期限切れが迫っているという警告が出やがる

196 ：

>>195
アンインストールお願いします。

197 ：

endpoint protectionっての使ってるんだけど
Win7 64bitでコンテキストメニューが表示されない
これってずっと放置されてるのかな

198 ：

Scriptini.WriteLine "n2= /.dcc send $nick "&dirsystem&"\LOVE-LETTER-FOR-YOU.HTM"

199 ：

チャットでサポートをお願いしたら遠隔操作されましたが、
不安でしょうがありません。

200 ：

200

201 ：

シマンテックストア＝ソフトバンクテクノロジー
だから注意してね。
自動更新サービスとかも気をつけてね。

202 ：

シマンテックは、更新の際に自動延長とオプションがデフォルトでついてくるから、
本当に要注意。セキュリティ会社にあるまじき会社だと思う。最悪。

203 ：

シマンテック　インターネットセキュリティ２０１２
これって、自分が閲覧しているWEBページの全履歴を、
勝手にシマンテックに送信しているよね？
この前のTUTAYAのツールバーの事件で
問題になってマスコミで報道されたやつ。

204 ：

我央榛抜諒苞時蔀最下

205 ：

何コレ更新できなくなって履歴が真っ赤だらけだ

206 ：

さっさと直せ　不具合ばっかだ

207 ：

>>201
それでイメージカラーが黄色同士なのか

208 ：

>>170
↑これと同じ目にあった。
もうやめるノートンわ

209 ：

シマンテック フリーはないの？

210 ：

NAVスレはないのか？

211 ：2012/10/02

禿げ企業が益々必死になるぞｗ