★★LECと愉快な販売店たちXX�Y★★

1 ：12/07 〜 最終レス ：12/08

パナソニックフェアーは徒労に終わり、統一訪販は形骸化。
チェーン化を推し進めるのは何故？
LECはどこへ向かっているの？
存在意義がないのはLEC？街電？両方？
とにもかくにも第26弾。
前スレ
★★LECと愉快な販売店たちXXV★★
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1334051216/

2 ：

>>1 乙

3 ：

>チェーン化を推し進めるのは何故？
★請求先を一つにまとめて、支店が倒産した場合に
　本店に倒産した支店分の支払いの責任を取らせる。
★今まで、請求先が各々のグループ店のグループを解体させ
　仕入れランクを下げさせ、リベート支払いを減らす。
★グループ化した場合には、本店のみにLEのセールスが販促や営業をかけ
　本店から各支店に情報を流させる。
　（LEのセールスの仕事を減らし楽させる、もしくはセールスを減らす）
こんなところじゃないかな？

4 ：

チェーン化って全国的にやってんの？

5 ：

そこまでしてLECにこだわる意味無くない？

6 ：

誰がどうしようといいじゃねえか
人の店ケチ付けあうスレでもなかろう
と一応言っておく

7 ：

>>1
http://blog-imgs-54.fc2.com/c/a/f/cafecafecoo/4141.jpg
唯一売れていたエアコンもここ数日の天気でストップ
キビシー！
猛暑頼みの展開になってきたよ

8 ：

前スレの998へ
本気で応援してるぞ頑張れ

9 ：

本人？

10 ：

昨日はすごい雨だった
おかげで漏電修理が２軒
あと基地外婆が停電するたびに炊飯器をどうすればいいのかって電話してきてキレそうになった
おんなじ事で４回も電話してくんじゃねえよ

11 ：

最近、台風での漏電や使いすぎでブレーカーが落ちた拍子に冷蔵庫が故障したケースが３件立て続けにあった
冷蔵庫なんて電源スイッチないのに、ブレーカー落ちたくらいでこんな事あるのかね。以前にも２件くらい経験してる

12 ：

>>11
俺もある。
エアコンの電気工事で停電させたんだけど
次の日、｢冷蔵庫が冷えない！！停電した後からおかしい！！」とのクレーム。
パーソナル冷蔵庫のCOMP不良・・・
泣く泣くうちで新品交換
あれは何でなのかね？

13 ：

どなたか塩谷豊という人物をご存じありませんか?
どんな情報でも結構です
どうかよろしくお願いいたします

14 ：

>>12
あるんだ。たまたまなのか何なのか。
今度から停電させる時は冷蔵庫のコンプ回ってる時はさけて
コンセント抜いてからブレーカー落とそうと思う

15 ：

エアコンのコンプレッサー回転中に電源落とすのもやばいしね

16 ：

　ちょこっと教えてください。
現在、石油給湯器を使っているお客さんが灯油が上がったので
エコキュートにしたいとの事。
但し昼間にいつも在宅で昼間の高い電気を使うのは勘弁であるから
通常契約でエコキュートを使いたいそうです。
それなら機器が安い深夜電気温水器でいいでないかいと話したら
深夜勤務のため２回入浴するので湯切れが心配だと。
エコキュートを昼間沸かすように時計を12時間ずらせば夕方沸き上げるようになって
放熱ロスが減っていい案だと思うが、どんなもんでっしゃろ。

17 ：

洗濯機の負荷基盤内の電流ヒューズがとぶ謎の故障
メインブレーカーの中性線止めネジの緩みで時々
中性線欠損状態になるのが原因だった。電圧測定しても測定時は正常。
わかったのはコンセントから屋根裏まで順番に点検して行って最後の最後
配電盤の中のカバーを外したら、配線止めネジが焦げていた
数年前エアコンを取り付けた業者がメインブレーカーを交換したらしいが
中性線欠損保護も付いてないタイプでブレーカー取替時に点検してないから
最悪他の電気製品もどんどん壊れるとこだった。
最初、買って2年の洗濯機が壊れたから文句いわれたが
原因が洗濯機では無く、放置しておけば悲惨な結果になることも説明して
5万円請求したが感謝された（負荷基盤取替・電線総点検・アース工事・コンセント取替）

18 ：

中性線欠損保護付いてても冷蔵庫やその他家電ぶっ壊れたことあるよ
電気工事屋さんがオール電化でメーター取り換えたときにミスったのが原因
保護が働いても一瞬でダメになる事があるみたいだわ
その電気工事屋さんに弁償してもらったが、そういう時って普通メインブレーカー落として作業しないのかな？

19 ：

>>17
5万円請求したが感謝された（負荷基盤取替・電線総点検・アース工事・コンセント取替）
欠損状態とか中性線欠損保護も付いていないタイプでブレーカー交換したらしい
どんなタイプのブレーカーがメインになってたの？
苦労して優越感ある様に書いてるけど　
欠損保護じゃーなくて欠相保護っていうんだよ。
決算時に使う様な言葉で表現しないでね、話わからなくなるから。
電線総点検って何したの？
もぐりがぼったって話？？？

20 ：

ちゃんとわかってるやん

21 ：

>>11
メーカーはどこが多かった？
あと基板が壊れるの？

22 ：

パナグループ九州にたくさんあるよ他の県にもあるのかな

23 ：

ケースによって、活線状態で増設することあるよ。
誤字なんて分かれば機にしなくていいんだオ

24 ：

>>19
２ちゃんねるの書き込みに、いちいち揚げ足とるなよ。
お前、きもいんだよ。

25 ：

本人乙

26 ：

うちのかーちゃんの電話応対が駄目駄目でまいる。
何度行ってもなおらない
喧嘩になるのが目に見えてるので最近はスルー
嫁がほしいす
嫁と二人でパパママショップ・・・夢のまた夢・・・か

27 ：

嫁選びは慎重にな

28 ：

>>27
合展とかで２代目さんの若夫婦見たりするとうらやますぃーってなる
慣れないながらもそのお嫁さんが頑張って接客してる姿見てるといいなーって思う

29 ：

やる気のある嫁もらうといいよなー
鬱な嫁貰うと商売に響くぜ

30 ：

>>26
どんな風にダメ？

31 ：

>>30
基本的に天然なんですわ
あっけらかんというか
お客と対面だとその天然が良いほうに出る面もあるんですが・・・
電話だとぶっきらぼうに聞こえるっていうか
もう少し丁寧な言葉使いしなよって言ってもこれで４０年やってきただの
きっと今さら馬鹿丁寧な言葉遣いなんて気恥ずかしいのでしょう・・・

32 ：

終いには「あーだこーだ言ってないで、外行ってなんか売ってきな！！」で終了。

33 ：

歴史を語る資格はない　−言論封殺−
http://www.youtube.com/watch?v=Q81r-wZmVt8
韓国
ミヤネ屋
崔洋一

34 ：

俺の嫁は、買い物に行った近所の八百屋でリフォームを取ってくる
わ、子供の通うサッカークラブで太陽光を決めてくるわ、今回の
フェアーで俺の留守中にオール電化を決めてしまうわで、なかなか
やってくれる。これで顔が綾瀬はるかだったらもう言う事は無い。
小雪でもいいけど・・・

35 ：

【大津】中2いじめ自殺 　生前に自殺練習強要★56
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/ms/1341736586/
滋賀県のでんきやさんは何かしらないの？

36 ：

顔だけで中身すっからかんのウチよりマシ

37 ：

>>34
羨ましい、いい嫁さんつかまえたね。

38 ：

うちは家は頭良過ぎて電器屋なんて嫌だって！
今は子育て一生懸命で、すごくいい子に育っているよ・・・
ただ、親父や母親が死んだりしごとできなくなったらどうすっぺかな・・・orz

39 ：

当店の嫁は、なかなか仕事は一生懸命で客うけもよかったが・・・親父と仲悪く店に出なくなった。
かれこれ３年くらい２人が会話したの見たこと無い

40 ：

>>34
最強の嫁さんじゃんwww
力関係こじれませんか？
ぜひ嫁さん立ててあげてくださいね

41 ：

商圏かぶるでんき屋の奥さんが売り込みがしつこくて、一時はそれなりの売ってたが最近煙たがれるようになって当店に流れてきてる
うちは売り込み訪販まったくといって無し！！でも一応ＳＰＳだよ

42 ：

>>34
どんな顔？

43 ：

興味そこかよ

44 ：

何カップ？

45 ：

>>41
うちの商圏内にもそんな奥さん居るわｗ
訪問活動で世間話して決め台詞は「奥さん、何か付き合って」
噂ではかなりしつこいと聞いてはいたが、ねちっこくて相当ウザいらしく
その反動で商売っ気の無いウチに鞍替えした奥さん結構いるわｗ
その中の一軒なんか、うちのオカンが訪ねたとき、すごい剣幕で「また来たの？もうお宅はしつこいんですよ！」って怒鳴られた
うちのオカン、ええっ？って思って話聞いたらそこの奥さんと間違えてたってｗ
もういい加減嫌気がさしてきてたらしく、すんなりうちに注文くれるようになった

46 ：

難しいよね、加減が。
商学院とかから帰ってきてやる気満々の若いのがそのパターンてのもあるな
お客も最初はご祝儀特需というか付き合ってくれるんだな。でもお客さんを一周したら終り
２周目からが、実力、電話かかってきて「お父さんでなくせがれさんおねがいします」と言われる
ようにならなきゃ！
でもそのお客も開拓したのは先代。新規客をある程度とって一人前。
ちがう？

47 ：

新規客なんか適当にやっていてもそれなりに取れるもの
昔からの顧客無視して新規開拓しても意味はない。
２代目以降は先代の持つ顧客をそのまま受け継げて一人前（同列）。
話はまずそこからだろ

48 ：

＞＞２代目以降は先代の持つ顧客をそのまま受け継げて一人前
これはまだ半人前と思いますが・・・
お客を引き継ぐ事は新規に上得意客を取るより簡単なこと、最低条件！
＞＞新規客なんか適当にやっていてもそれなりに取れるもの
その客を上得意客にもっていければ一人前（ただし粗利は確保の上の上得意）
値を客の言いなりにしてつかんだ客は、LECにとって上得意客だが店的には
単なる併売客がたまたま続けて買ってるだけ
上得意客を満足させつつ新規開拓しないと１０年後どうなの？
今の上得意客様１０年後もモリモリ購買意欲ある？？

49 ：

結構奥さんやらおかんが訪問してるお店多いんだね。
うちでは営業は男の仕事。古いかね？

50 ：

奥さんやオカンがテレビやブルーレイの説明できる位スキルあると楽だろうね
当店は店を移転し駐車場完備にして飛躍的に来店してもらえる店になったが、昼間、俺も親父もいないとテレビの説明すら
ままならない女どもの事を忘れてた・・・

51 ：

ttp://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1341836025/

52 ：

そろそろ社長になれと親父がうるさいが、社長になっていいことってあるの？
実質なったところで仕事的には今と変わらないと思うんだけど。
まだまだ、親父も口出ししてくるだろうし。社長になるメリットがわからないなー。

53 ：

収入が増えるんとちゃうん？

54 ：

地域や同行者とのお付き合いのお誘いが増えるんじゃない？
祭りの寄付してくれとか展示会に参加しろとか
面倒くさいけどな

55 ：

>>50
いいな〜ウチなんて俺以外TVすら説明が出来ていない
店番していない嫁の方がよほど率なく対応してくれる

56 ：

>>55
うちの嫁は韓流ドラマにハマリだしてから
モード別にハードディスクからのダビング時間や
番組表からのキーワード検索など自分が知らない事まで知っている

57 ：

ここで勉強してこい
http://nvc.nikkeibp.co.jp/semi/20120907/

58 ：

>>57
高いわw

59 ：

山口組の上納金だから値段じゃないんです。

60 ：

今日の朝、事務所に行くと留守電が数件入っていて、一件目が午前3時。
それがもう15年以上取引のない近所のお宅からで、「電線から火が出た
から来て欲しい」というもの。それから、午前5時、午前7時に同じ内容
の留守電が入っていた。生憎、夏の特選品フェアーが終わったばかりで
今日の予定は一杯。ちなみに、最後の留守電で、電力会社に連絡を入れた
らブレーカーを落として、知り合いの電器店又は電気屋に相談するように
言われた事が分かった。
さて、あなただったらどうする？

61 ：

>>60
とりあえず出張費、点検費を大まかでいいから伝えて「まずは見せてもらいます」と伝える
対処出来るかどうかもわからないのだからまずは見てみないとね
案外大げさに騒いでいる場合もあるし本当に大変な場合もある
見てどうしてもその日に処理できなければ後日になることを伝える
ちなみにそのお客さんが上得意様なら今日入ってる予定を変更してもらう
その場合もどのお客様にも正直に言って了解を貰う
まあこのくらいの対処は日常茶飯事だと思うんだけどね

62 ：

>>60
うちだったらフェアーの納品ずらしてでもとりあえず少し時間作って
まず行ってあげる。
もちろん出来る範囲で。
緊急の案件だし、15年以上取引なかろうがお得意様だろうが、
夜中に電話かかってくるぐらい困っているんだからね。
その場で直るかどうか、無理なら不良回路だけ遮断して後日復旧工事。
遮断して困るような負荷なら応急で配線してあげる。
街電としてそのくらいは、なんというか使命感もってやってあげたい。
お得意様優先だろという声が聞こえてきそうですが、逆に言ったら
家電の納品ひとつふたつ、ちょっとぐらい待ってもらえるのがお得意さんだと思う。

63 ：

行ったら行ったで即直してくれって譲らないだろうなｗ
とりあえず開店前に行くか。そっから頑張って巻いて巻いて
今の時期なら１６時くらいに伺えれば上出来かな。
つーかフェア後でも、うちはそんなキツキツな予定は組まない方針だから対応できるね

64 ：

パナソニックは業績最悪なのに給料いいね
http://diamond.jp/articles/-/21194?page=3

65 ：

大体そんな時間に電話掛けてくるなんて非常識
おまけに15年も取引がないのに、大抵15年間に1つ位買う物あるだろう
15年前何買ったの
>>62
お宅、電気やじゃないだろ？
街電を便利屋変わりに使おうとしているネットユーザーだろ
この売れまくって寝る間も無い時期にそんな事できるか

66 ：

体調が悪いと言って断る。

67 ：

>>65
寝る間はないが2ちゃんに書き込む暇はあります

68 ：

お宅で普段取引されている電気屋さんに相談してください。

69 ：

>>65
たしかにそんな時間に対応できないし非常識だと思う。
しかし、
>>お宅、電気やじゃないだろ？
街電を便利屋変わりに使おうとしているネットユーザーだろ
この売れまくって寝る間も無い時期にそんな事できるか
とは思わない。

70 ：

全く取引の無い所からだってそういう依頼来るでしょ？
夜中の３時、５時の電話は、勘弁だけど、それほどテンパってたと思うしかない
フェア後の納品なら急いで無い品のお客だっているでしょ。
そういうお客さんに訳話せば快く待ってもらえると思うけどね
ネットユーザー客とか、淘汰されるべき客というものがあるとすれば、
65は淘汰されるべき店に位置すると思うね

71 ：

“むかし、おたくで○○をかった××だけど”と言って
まったくの一見でないことをアピール。
まぁ時々あることだけど。

72 ：

この暑さで、エアコンの買い替え客、特に地デジバブルの時新規客に
なったお客様からの注文がひっきりなし。
もう１０日先まで一杯。無休でやっても２チームじゃもう無理。
太陽光などでお客を騙して来なくて良かった。
残念ながら皆さんが期待している様に淘汰されそうも無い。

73 ：

まさに先日「お宅でテレビ買った磯野ですけど、通販でテレビ買ったんだけど
設定がわからないから来てください」があって
親父は、買った所にいってくださいと断るところだが
俺は、いまフェア後で配達の予定が詰まってるので一週間ほど待ってください。
って言って、
昨日行ってきた 。ノーブランドのポータブルDVDテレビだったが5分ほどで終わって
笑顔で「6000円になりますー」って言ったら、一瞬お客の顔がひきつった。
この瞬間が楽しいよ。
その6000円で 外食にでも行くかな♪

74 ：

>>70
訳話して快く待ってくれる常識的な輩は
夜中の３時、５時の非常識な時間に電話しねえよ

75 ：

>>60
60です。とりあえず、開店前に電話したら結局すぐに行く事に
なっちゃいました。ただ、現場の状態は、想像以上に危ないもの
で、袋打ちコードが燃えて蛍光灯器具が焼け焦げていました。
いそいで天井裏に入って回路を切り離して、ブレーカーを戻し、
一旦店に戻り午前の仕事を片付けて、昼食抜きで復旧工事しました。
工事後世間話をしながら、家電をチェック。当店で最後に販売した
底物のエアコンは、他の物に・・・テレビは４２インチプラズマ・・・
当店で買ってくれれば気持ちよく仕事できるのにね、という思いを
抱きつつ割増料金を頂き帰路につく。
この手の仕事は、丁重に断って我々の存在価値を思い知らせる事も
一つの商法かなとも思うし、なかなか難しいよね。

76 ：

>>60
おつかれ
でも逆に下手な家電売るより儲かったんと違う？
天井裏もぐって半日以上かかったんなら
6〜70ｋくらい平気でもらえるよね
>>72
エアコン馬鹿売れうらやましいです
でも1台2台の予定やりくりして1日調整してあげれば
上位機種もう1台売ったのと同じくらいの利益出るので
うちなら行っちゃうかなスケベ根性出して・・・
っていうか72さんはもしそのくそ忙しい状態で上得意から
同内容の依頼きたらどうする？
やっぱ調整してでも行ってあげるんじゃない？

77 ：

72だけど勿論上得意様なら　困っている時、何をさておいても行くの当たり前。
金になればなんていうポリシーの無い商売はお客様にすぐ見透かされる。
そんな店は衰退の一途
60の客などウチは１０万貰っても行かない、

78 ：

ま、どれも正解ｗ

79 ：

うちもろくに買ったこともない客が３時４時に電話してきて、山の中の井戸ポンプを修理に行ったことあるなあ
あと、これまたあまり買わない客からボロ屋のカベの中の配線がバチバチいってショートしてて火事になる一歩手前だったのを直してあげて
その家は今は新築して付き合いも全くなくなった
ろくに買いもしないお客に恩を売ったつもりでも、向こうとしては「仕事をやった」程度にしか思ってないからね
無理聞いてあげる分、多めにもらって儲けさせてもらえるなら受けてもいいし、値切られるようならお客なら最初から受けない方がいいわな

80 ：

たいていの客は仕事依頼した、金払ったで完結してるね
かつては得意になってもらおうと一見のお困り事を安い工賃でやってたこともあったが
それも今は無くなったな。少々割高な料金設定でちょうどいい感じだ

81 ：

客にしてみれば
別に無料でやってもらったわけじゃなく
金は払ったという考え。

82 ：

どんな商売だってそれが普通だろ
お金とサービスの対価。
でもなにか街の電器屋って特殊。
いらないお節介を無料か少額でしつこく押し付けて
その対価として高額商品を買ってもらう。
そのループで商売を成り立たせようと。
技術営業とかでマンセーの町田のでんかのYなんて
すごいよな。良い悪い別にして。
お得意様だけの裏サービスとかいって
犬の散歩、買い物、留守番までしてるんだもんな
電器屋と介護サービスの合体。

83 ：

前にお得意さんが
「近所の家の電気がつかないから見たって」って
行ってみるとブレーカーが一個焼けてた
古い文化住宅で家主さんも来られてたので
いろいろ説明したら
そこ10軒の単三切替をする事になった
家主さんをはじめ何軒かは
お得意さんになっていただいた

84 ：

電気が(家の半分もしくは一部だけ）点かないから見に来てっていうの、大概電柱のヒューズが切れてる
こういうのってほぼそうだとしてもブレーカー落ちてたりって場合もあるし、お客さん自身に電力会社に電話するように言ってもらちがあかないから
行って見てあげて、電話もしてあげるってパターンが多い
上得意さんなら出張料+程度で仕方なく受けるけど、一見ならよそへ振るかなあ

85 ：

最近はもの凄くドライだよ。消費税上がったら益々シビアになってく

86 ：

一見さんのお困りごと解決してあげたら、その後、液晶テレビ、
オール電化、バリアフリーリフォーム、そして先日太陽光へと
繋がった。まさにフルコース！！おまけに、そのお方の親類、
縁者まで紹介してくれて、なんだか怖いくらい！！
なんて事があったら、盛り上がるのになー・・・　さて、暇なんで
もう店閉めるか。

87 ：

>>86
親父に聞いた話だと昔はそういうこと多かったみたいだね
困りごと解決して顧客になったら、そのお客が隣近所まで良い評判流してくれて
その周辺に自店の客がイッキに増えたみたいなこと

88 ：

ま、今まで　Ｅランク客と思ってたらいきなり何やかやと仕事をいただくケース
増えてない？
とっかかりは、小さな事だったりするが・・
>>86のような話も現実にあるし。
世の中、そう捨てたものでもない。
超高齢社会で、そんなＥランク客の生活環境も変わってきてるからね。

89 ：

XXVI!?
マジ?

90 ：

>>88
80代のお客がどんどん亡くなってる
でも60代のお客は増えてる

91 ：

【経済】ヤマダ、ベスト電器を買収　売上高２兆円超に
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1342051132/

92 ：

おまいらも終わりだ

93 ：

>>92
お前の中で何かが終わったんだろ

94 ：

LECの事が書かれなくなった件

95 ：

LECなんて会社は数年前に死んだよ

96 ：

>>95
正論過ぎてわろた

97 ：

閑散としてきた
みんな忙しいんだね？

98 ：

暇だからみんな旅行に行ってるんじゃね？
俺はもう行って帰ってきたけど

99 ：

おれは旅行の準備で忙しくてスレ覗けなかった。
今から行ってくるぜ。

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