うちの局は数年前まで世襲局長を含めて５名局だったのが
４名局に減らされたんだ。
そこまではよくある事で、確かに大変だったんだが今まで
なんとか局長以外が頑張って耐えて来たんだ
ところが１０月の民営化と共に職員が１人退職してしまい
当然補充されず、ノルマも全く下げる様子がない。
それでも何とか今まで頑張ってきた。
でも、ここでさらに追い打ちをかけるように、
残ったもう１人の職員が試験に受かって昇進が決まったんだ
そうするとうちの局にいられないから転勤になる。
突然だから、次に来る職員なんて全く決まっていない。
つまり今年の４月からうちの局は２名局になってしまうんだ
今まで貯保窓と郵窓の半分を俺が１人でやっていて、
後方の仕事をそのもう１人がやっていて、
局長が全ての邪魔をするというシフトを引いていたんだが
最早俺１人で局長とゆうめいとの失敗を俺１人でフォローする
なんて無理な状況になってしまったんだ
もう、どうしたら良いのか判らなくなってしまった
もうこの会社終わってる・・・
俺は今年度で辞める
民営化の時、ブチ切れて辞めるつもりだったけど
引き留められた。後悔している。
後補充はしらん。
局長に何とかする気がなさそうなら、本当に廃局にしちまえ
つーか局長が支社に目標を下げるよう交渉するべきだ。
自局局長が使えないなら、SVに掛け合ってみるとか無理なん？
そしたら局長が大変さに気づくんでない？w
うちの会社って、そんなもんだよ。今まで知らなかったの？
馬鹿を見る職場なんだなあ
改めて強く思うよ
大変でしょうが、あんまり深刻に考えないで仕事してください
きたああああああああああああああああああああ
ゆうメール、大幅値下げ！！！！！！！！！！！！！
大口に、割引率拡大！！！！！！！！！！！！！！！
マジで気だわ・・・
>>2-3
辞めたいのはやまやまなんだけど、辞めた後の就職先を考えると
特にスキルが有る訳でもないし、それはそれで不安が付きまとう
再就職して郵便局に入ったから無職の不安も知ってるんだ。
>>4
出来れば俺も廃局にして転勤したいです。
>>7
そうなんですか？知らなかった・・・前に４名局になった時は
自動的に下がったのに今回下がってないからもう下がらないのかと
思ってました
ちなみにＳＶってなんでしょうか？すまんその辺の単語に疎くて・・・
>>8
とても休めるような状況じゃないんですよ。
トイレすら行く暇もなく（局長は裏でタバコをプカプカ）それどころか
ちょっと風邪を引いて鼻水が出そうなのを鼻をかむ暇もないのですすってる
ような感じです
>>11
出来る範囲だけをやってると、苦情申告にもなりかねなくて、それどころ
じゃないのが現状なんです。常時２０人待ちでひっきりなしにかかってくる
電話の応答をしつつ、郵便の面倒を見つつしないと局がパンクしてしまいます
>>12
ありがとうございます。出来るだけ前向きに行かないと駄目なんだとは
思っているんですが、朝になるとどうしてもお腹が痛くなって下痢と
全身の震えが止まらなくなるんですよね。少しでも現状というか
未来に希望が持てればまだ変わるかもしれませんが
>>13
残業ってこれ以上サビ残業を増やせって事ですか？
他にも大変な職業があるので、残業で弱音を吐いていられないですけど
現状で８０時間以上残業していて、ついてる時間が１５時間前後くらい
でしょうか。これでもまだまだ終わって無いことが多くて
先送りにしている事が山のようにあります。せめて残業代くらいは
完全に出して欲しいです
＞郵便事業会社は「冊子小包」という名で提供している。
１０月１日からゆうメールに名前が変わってますが、何か？
いい加減な記事書くなよ民営化に賛成したカス新聞め。
どうあがいても日報を20時半までに送信できないとか
そんな状況なのを考えろって
今は頑張って乗り越えてとしか言えない…
鼻かめないの想像した。
可哀想、可哀想…。
処理の時間がかかるお客様や、問い合わせや調べ物してる時に
待ってるお客様の視線が突き刺さってるのが手に取るようにわかる…。
そんな時に局長がにこやかに対応して、丸投げ（丸聞き）してくるのが
目に浮かぶようだ…。
力になれないのが辛いけど
本当に病欠するのも時間の問題だよね。
出社拒否の症状でてるじゃん…。(ノ_・。)
適当にがんばれ。体壊したり精神病んでも、だれも面倒みてくれないよ。
力ある局長の目にとまるように、常に自己アピールして
昇進→転勤の道しかないのかな････スマソ。いい考えうかばないや。
今の経験が将来なにかの役に立つように願っています。
局長主任俺（新採）メイト
ここ８年で１１人辞めたそうな
で、俺が１２人目
>>23が言うような嫌われ局長
総務主任がいないのは、そういうことだから
もちろん世襲
こないだまで局長の休憩時間は２時間半だと思ってた
>>19
ありがとうございます。これ以上頑張れませんが
負けないようにはしたいつもりです。
>>20
前に努めていた中小企業でさえ４２時間が上限ではあったが
出ていたんですよ。結構傾きかけて居た会社だったんだが
そういう意味では良心的だった。仕事の内容だけで言うと
はっきり言って今はともかく４月以降は局の方が大変かな
質が違うから正確に比べることは出来ないが
>>21
ありがとうございます
正直会社にも感謝する気は起きないな、正当に働いた対価を
貰うのは当然の事だし、むしろ、正当な対価を貰ってない以上
会社が俺に感謝して欲しいくらいかな
まぁ、でも両親には感謝している。同じ部会の局で２人も
救急車で運ばれた事を考えると、俺はまだ救急車で
運ばれていない丈夫な体に育ててくれた訳だし
>>22
日報は何とかギリギリ送れている。送信までを最優先させているから
他の仕事に手を回すことが出来なくて、遅くなっていくのが状況です
>>23
ああ、それは全くその通りかと思った。うちの局長は仕事出来ない癖に
凄く偉そうに振る舞っている。お客様に対しても偉そうにしているから
苦情も絶えない。まぁ昔はそれで通用したんだろうが、今はもう
駄目だ・・・
>>24-25
ありがとうございます。皆さんの励みがほんと心に染みています
うちの局以外にも大変な所は沢山あると思ってはいるんですが、
休みも終わるし、どうしようもなく落ち込んでしまって
ちょっとでも聞いて欲しくて書き込んだスレに、
クソスレと言われてもおかしくないのに
暖かい言葉を書き込んで貰って本当に感謝しています
言葉が足りなくてホントすまん
>>26
俺も新採でここにいます。今年で４年目きっと同じような境遇なんでしょうね
お互い倒れないように乗り越えて行きましょう
4→3減員で1人（俺）辞めた。
たしかに局長人望ないね（ｗ
うちは近隣局から応援が来るみたいだけど>>1さんのとこはそういうのとか巡回とか無いの？
残念ながら巡回総務主任も巡回職員も居ないんです。
近隣の局も余裕がないとかで手伝いに来る事もなく、
あくまで非常勤対応とのこと、ただこの非常勤が
郵便しか出来ないのに、ミスが多くてホントまいってる
まず、金が合わない、そして当然在庫が合わない
料金不足の郵便物を引き受けるのも日常茶飯事
別納印漏れ等、毎日無事に終わった事がない
その後始末を疲れた身体に鞭を打って処理してる感じです。
そんな訳で貯保窓がどんなに混んでいても
郵窓まで手伝わないと何をされるかわからない感じですね。
が出るのも遅くないかもしれません。私の従姉妹は、陰湿な人間関係とやっぱり仕事の多すぎる
ストレスで鬱になり局を辞めざるを得ませんでしたが、鬱にまでいっちゃったため、再就職が
絶望的っぽいです。。。
まだお若いんでしょうし、辞めた方が良くないかと･･･
窓口で手一杯なのに出てられない
鳴らすだけ鳴らしとけば良いと思います
それと異動願を出し続けてみるというのはもうやっているでしょうか？
もし、局長が何も仕事をやらないならそうやって圧力をかけてみるのは
いかがでしょうか？
金融の窓口で人が足りないって……
４年目で恐らく局では一番給料を貰ってなく（バイトは除く）、責任がないはずの立場なのに
一番責任を感じるように追い込まれているってどうなのか
無職期間を不安に思うのも良くわかりますが
身体を犠牲にする価値はこの会社にはないと思いますよ
どうせ糞みてえな内容の電話が大半だから
うちも１欠だけど、適当にやってる。営業なんか知るかって感じだな
営業して欲しければ人員増やせよ、糞本社
倒れろ。マジで
>>1は充分やった 旧5人局を実質一人で回した訳だから。
本当にぶっ倒れる前に体調悪くしちゃえ。
局の問題じゃなくて連絡会の問題にしちゃえ。
倒れて休め 休むことで問題大きくしろ！
ただ人員を減らすのが効率化だと思ってる連中しかいないから
その昇任した先輩、残ると思うけど………
そこまで人居ないんなら、どうなのかね？
心配していただいてありがとうございます。従姉妹さんも大変でしたね
人間関係は局長と以外は上手く行ってるのが今のところ救いでしょうか
局長とも表向きは上手くやっています。
３０歳になった今、もう新卒とはかけ離れているし、かと言って何か
スキルがある訳でも無いのが再就職するには辛いところです。
>>32
部会長は知らんぷりしてる感じですね。連絡会長はこの事実を知らないかと思う。
そもそも俺誰が連絡会長なのかよくわからないしｗ
いっその事崩壊して滅茶苦茶になればとも思うが、多分正直窓口自体は
なんとかなってしまうと思うんだ、勿論まともに帰れないし
ミスも多くなって事故が増える事は目に見えているのだが、
窓口運営自体はなんとか出来ると思う
>>33-35
誰も電話に出ないと局長が出てしまうんですよ。簡単な問題なら
それでも良いんですが、正当権利者の問題だったり、保険の委任状だったり
そう言う物を適当に答えてしまうから、窓口でもの凄いトラブルになりやすい
だからどんなに忙しくても出るしかないんです。お客様は誰が出たか
なんて覚えてないので、窓口で苦情になってしまうんですよ。
流石に営業はもう諦めています。そこまでやるのは無理ですね。
ありがとうございます。少なくとも今倒れると、もう１人の職員に迷惑が
かかるから倒れるとしても４月以降でしょうか。
でも本当に有り難いことに身体が丈夫で意外と倒れない物で、なんとか
やってきてます。
>>37
人員を減らす、局は減らさないじゃ、どっかで狂うことぐらい判って
欲しい物ですよね
>>38
自局昇任が出来ない役職になるので無理なんです
あんまり詳しく言うとばれそうかとも思うんで、その辺は詳しく
言えませんが
ほんとうに皆さんありがとうございます。沢山励ましの言葉を書き込んで貰って
正直今泣いてる。ありがとうございます。
労働基準監督署も出てこないね。
最初から期待してないのか、使い方を知らないのかどっち？
ぐだぐだ言ってないで脱出してみろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ能無し
全部の取り扱いにしても、ナビからしか検索できへん。
まして細部にわたって殆ど変わっているのに、一人のお客さまで
ひとつの難しい手続きを完結するまでに窓口で３０分以上はかかるでしょう。
そして、重大な間違いがあると業務ミス（事故採録）を取られて、人事評価で査定が
下げられ給料に反映させられる仕組み。
もともともっと取り扱いも簡素化すればいいものを、旧公社時代の流れでこう
なってしもうた。
すこし愚痴になったが、あなたのお気持ちはよーく分かりますよ。いっそのこと
局長が窓口を全部覚えればいい。そして５時３５分に一度帰ってみては？
無理かな。
嫌だったら辞める。それが出来ればどんだけ楽か
まぁそれは最後の手段でしょうかね
辞めるのは何時でも出来る訳ですし。
>>43
以前、同じ部会で２名局の職員が倒れた時に、俺や他の局の職員が
助けに行った事も有ることから、多分俺が倒れた時は部会の他の
職員が助けにくるんでしょうね、逆に倒れなければ助けには来ないかと思います。
>>45
非組合員ですけど組合って動いてくれるんでしょうか？
期待してないのではなく、使い方も判らないですね
>>46
そう言われると返す言葉も無いですね。仕事が出来ないから
終わらないのは事実なんで。
実際脱出したって使い物になるとも思えないのも判ってるから
脱出しない訳ですしね。
>>47
局長が仕事を覚えるとは到底思えないです・・・・
あと２年で辞めると言ってる（こっちにとっては２年もやるのかって感じですが）
人が今更窓口の事を覚えるとは思えないです。そもそも窓口の仕事なんて
中学生でも出来る簡単な仕事で局長がやる物ではないと言い切る人なんで
まぁ、その割には中学生でも出来る仕事を一切覚えようとはしませんが
レスをくれた皆さん本当にありがとう、とりあえず明日みんななんとか
乗り切りましょう。早く寝て体調だけでも整えたいと思います。
他局へ案内してはどうでしょうか？
あとは局長に政党権利者と委任状の説明だけは覚えてもらう
それができないなら電話に出ないよう言う
苦情は全て局長に丸投げ
ここまで責任感じて仕事しているんですから
それくらい許されますって
というより、自分に許してあげましょうよ
まず組合の人の話を聞いて、加入を検討してみてはいかが？
今は「どっちにする？」と迷うこともないし。
１さんの、46に対するコメントを見て、すごく好感を持った。
とにかく、こりゃ大人だよ。
全国には１さんみたいな人がいっぱいいるんだろうなぁ…。
車に籠もり、石灰硫黄合剤(農薬)とサソポールをバケツに入れてよくまぜる。九尾の狐が現れて三途の川の対岸までひとっとびさ
なんで>>52のｶｷｺはなかったことにしてくださいな。スレ汚しｺﾞﾒｿ。
私には何もない。とても身軽。すぐにでもる。楽じゃないんだけど、これ以上我慢してもしょうがないんだよね
病気にでもなって困るのは自分や家族だぞ
どっちが大切か良く考えた方がいい
組合は、局の運営にまで口を出さないんじゃないかな？
うちの組合は、局長連の言いなりのような気がします。
それに組合のへたれっぷりは、郵政民営化での人事異動の希望が
全くかなわなかったことで証明されたんじゃない？
サビ残ついてるならしっかり帰局時間を手帳にメモして、倒れた時の
証明にするといいよ。労災認定されるかも？？？
飯食ったり、風呂入って来たりしますのでレスはちょっと
まってください
お疲れ様。
>>49
相続、小銭、保険の関係者異動、全て、普通局からうちに
回されていますｗ
こちらの局で説明したお客様は大抵うちに来ますが
外務に何処でも出来ますからって言われてきましたって言う
お客様の多いこと多いこと・・・
窓口の仕事を簡単だと思ってる人に今更貴方は出来ていませんと
理解させるのはなかなか難しいです・・・
>>51
ありがとうございます。
とりあえず組合に加入する事にします。
今日にでもしようかと思ったんですが
流石に無理でした。
>>52
特に守るべきものがある訳では無いですね、やっぱり大変な時には
電車に飛び込みたくなる時もありますしｗ
でも死ぬ前に貯金を使ってから死のうと思って居るので
思いとどまっていますｗ
>>54
心配して頂いてありがとうございます
今はまだもう１人いるのでなんとかなっています
お陰様で無事帰ってこれました
病気になって家族が困る様は俺も姉が病気持ちだったので判ります
病気になると健康が一番って本当に思いますね。
治ると忘れてしまいますが
>>56
なるほど、倒れる倒れないかはともかく、帰局時間をメモしておくのは
何時か役に立つかもしれないので、今日から始めてみようと思います
>>57-58
お陰様で今のところお昼？は１５分から２０分程度ＡＴＭ障害が
起きない限り連続して取れています。
お気遣いありがとうございます
>>59
たんなる愚痴に付き合ってもらってほんとに申し訳ないです
でも、皆様の言葉が本当に励みになっています
>>61
皆様お疲れ様です。
特定局には、よくある状況なので、
共感できる人がたくさんいると思います。
ウチの近くにも似たような状況の局があるけど
大変な分報酬も頂いているのが現状
超勤だけは、きちんとつけてもらいましょう
局長が、拒否したら不祥事件扱いになるよ
結局、昼飯食ったの夜9時、手続き複雑にした
香具師死刑（現場知らず）！
資金だだ漏れ。お金で持って帰る人多く近くの
銀行に持っていっている。
特定はどこもぎりぎりでがんばってるから欠員や病欠がでたらどこでも、同じかも
６７さんのような状態うちも時々あるし・・・みなさん頑張ろうね。体には気をつけて
知らないのか？
超勤は少な目につけろって本社や支社から指示がきてるんだよ
それを無視して超勤した時間分だけ正直に報告してると
残業代がきちんと支給されないだけではなく
上から監査がきてしまうんだとよ
そんなことになったら今でさえｷﾞﾘｷﾞﾘなのが余計に仕事が回らなくなる
本社や支社の無能どもはさっさと！
特に南関東の支社長どもは、さっさとされろ！！
そうなんだ。
その指示は、局長への親展文書できてるの？
それとも部会でこっそりって、感じなのかな？
だとしたら、やることえげつなすぎるのぉ･･･
その中の正直ものが正真正銘のバカ正直。
>>64
沢山色々な方に励まされて本当に助かっています。
同じような境遇の方が居れば、同じように
気持ちが和らいでくれたら、スレ立てた意味が
あるような気がして嬉しいですね
>>65
以前からそういう風潮があったと言うのもありますけど
最初働くようになって、残業手当を全員が全部請求すると
会社が傾くような気がしてしまって（最初の会社では４２時間が限度でしたが）
ちょっと気が引けてたっていうのがありました。
郵便局に入った当初は今ほどきつく無かった事もあったので
残業手当が付いても付かなくてもそれ程気にならなかったのもありますね
そういう流れがあったので今更付けてくれって言うのも言いにくい感じです。
特に「今月は○○時間付けてやったぞ」と自信満々に局長に言われると
言い返しづらいです。
>>66
死ぬくらいならそういう方法も良いですね
まだ、大丈夫だと思います
９時って凄いですね。それはもう昼じゃなくて遅めの夕食ですよ
住所変更で責任者カードとかってほんと大変ですよね
慣れてないせいもあって、読み込み、確認して、挿入しようとしたら
エラーで弾かれる・・・だったら最初から弾いてくれれば良いのにとか
思いますよね。
身体に気を付けてくださいね
>>68
お気遣いありがとうございます。お陰様で休みを頂いてます。
報告関係は先輩がやっているのでなんとかなっています。
事故照会関係が全然進まなくてちょっとまずい事になっていますけど・・・。
お互い身体を壊さないようにしましょうね。
>>69
そういう話しは知らなかったです。
てっきり、付けすぎると局長の給料の査定に響くから
あんまり付けなかったのかと思ってました
そんな酷い文書があったんですね
>>71
そんなに正直者でもないつもりなんですけど上手くいかないもんです
>>72
俺自身採用されてから、異動が一度も無いので他の局情を殆ど
知らないのでなんとも言えませんけど、まぁ普通かなっていうのが
印象ですね、中には仕事の関係で困るような人もいますけど
多くの人は普通だと思ってるんですが、違うんでしょうかね
うちの地区のことが参考になればと思いお知らせします。
うちの前部会長はこれからは部会内で助けあわないといけないということで
職員が倒れたりしたときなどは助け合えるようにしました。
1、ベテラン郵便ゆうメイトと退職者の貯金ゆうメイトをメインの局以外にも使えるよう
何局かでシエアできるよう兼務登録しておく。
ただし郵便ユウメイトは日締めまででき帳簿類も一人でできる方が
望ましい。四月以降新人が配属された場合でもついてもらい日中他の職員は貯金業務に
専念できるから。長くなりそうなので次に～
ゆうメイトに来ていただく。ただしこういう方は、退職後の余暇を大切にして
いますから（地域のボランテイアやカルチャー教室に出かけていることが
多い）週一日か二日お暇な日はないかともちかけ、あくまでもこちらの
いる日ではなくあちらの予定のない何曜日は来てというようにして困っているから、助けてあげて
というようにして来ていただく。また、こういう退職者はお顔が広いから
他にもお友達でいないかと尋ねると他の地区で退職された方を紹介してくれる
こともあります。こういう退職者ゆうﾒｲﾄの場合セールスもばっちり手伝っていただけます
のでとても頼りになります。
局が回らないとき。地区内の最近窓職員から局長になった若手局長たちに声がかかり
sos出した局にお手伝いに行きます。または局長がご自分の局の窓に入り、部下職員をヘルプにいかせます。
こんなところがうちの地区でしてることかな。地区、地区で事情もあるけれどね
お願いしてもいいんじゃないかな。７６誤字アドバイザー局長でした
ごめんなさい
で、局長が窓に座ると余計に回らなくなり、両局とも乙････
あなたのような人が郵便局にとっても、日本にとっても
大事な人だと思います。
必ず報われるときが来ますよ。休みだけでもきっちり採って下さいね。
今の状況を必ず笑って振り返る事ができる日が来ます。
（私は36で、転職しました。）
あなたなら何処でも仕事できますよ。
逆に言うと、今の仕事でも何とかなりますよ。
きっと優秀な人が局に来てくれますよ。
（楽観的に考えましょうという意味です。）
他で働いたほうがいいよ。
こんな糞会社に未来は、ないと思って働き続けて９年目･･･。
優秀な人が辞めてくの見てると、将来性のない会社だなと思う。
ポストンさんありがとうございます。
丁度同じようにうちの部会でも倒れた時や、２名局の職員が
研修等で局から離れる時に他の局から職員が手伝っては来たんです
ただ基本的にその場合人数の多い局が手伝いに行っていて今までは
人数が一番多いうちの局が手伝いに行っていたんです。
あまり部会を晒すと局がバレそうなんで曖昧にしか言えませんが
４名局が２局（うちともう１局）くらいで３名局が３局くらいで
２名局が２局くらいといった構成です。
以前民営化前に２名局の職員が１週間倒れた時にうちの局が３日、
もう一つの４名局が１日、残り１日は局長が１人でやったように
うちの局が多く出していることから他の局からの手伝いは
期待出来そうにありません。
勧奨退職した職員さんでゆうめいとになっている人も居るんですが
うちの局も回る巡回になるなら辞めると言われてしまいました。
ちなみに１０月で退職した職員も、地元でゆうめいとになっているそうです
あとは、前に手伝った局の職員さんが、元職員のゆうめいとさんに自局を
任せて、手伝いに来てくれないかなとは期待していますけど、どうなんだろうなぁ
基本的にプライドだけは高い局長なんで自分の所から手伝いに出すのは
良いのですが、手伝いに来て貰うという考えは無さそうです。
まだ４月までは３ヶ月あるので、とりあえず４月で辞める方が居れば
先に話しをしてゆうめいととして確保するか、組合に加入して補充に
期待したいところです。
局長にも少しずつ現状を理解して貰うように話してみようと思います。
アドバイスありがとうございます。
一応局長も通常振替の払込みたいな簡単な作業は出来るんですけど
たま～に、住所漏れや氏名漏れで受けてしまうので、危険なんですよね
>>79
ありがとうございます。そこまで誉められるほど何もしてないので
恥ずかしい限りです。今はなんとかなっているので安心してください
それにしても３６歳で郵政から転職って凄いですね
資格も何も無く、転職する勇気が出ないので本当に凄いと思います。
>>80
人生に我慢は付き物でしょうからね、いい大人が我慢できないと
下の世代に示しがつかないとは判って居るんですが
判っていても、実行に移すのは難しいですね。
色々な方から転職を勧められていて、実際何度も考えなかった訳でも
ないんです。自信が無かったというのもありますが、
転職するうえで、どんな仕事をしたいかって考えたときに正直
思いつかなかったというのもあります。今の仕事は本当に大変で
毎朝出勤するのが辛いです。でも、どんなに大変な状況でも
お客様から「ありがとう、頑張ってね」と言われると凄く励みになって
この仕事をやっていて本当に良かったと思えるのも確かなんです。
以前に比べると今は待ち時間がもの凄く長くなって、混雑も
以前とは比べられない程になっています。でも、実は待ち時間で
苦情を受ける事は殆どなくて１日に１，２回程度なんです。
逆に多くのお客様から励ましの言葉を頂く事があって、
そういう時に続けて良かったなと思えるんです。
転職しない逃げの口上かもしれませんが、俺が郵便局で働く理由は
そこにあるような気がします。
明日は月曜日で本格的に会社も始まるでしょうからきっと皆さんの局でも
混み合うんじゃないかと思いますが、なんとか乗り切って行きましょう。
「良スレ認定」
俺はヒマな２名局なんだが、仕事の繁忙で苦労じゃなく、局長の性格がキツくて苦労してる。
パワハラまがいのこともしょっちゅうだし。
仕事の忙しさでは前任局で体験済み。
忙しいのは確かに辛いが、時間と処理能力があれば何とかこなせるだろ。
局長の性格を変えることは絶対不可能。
しかも非常勤がいないので、常に２人だ。
正に「針のむしろ」
胃薬が手放せない。
状況は違うが、お互い大変なんだな。
あまり思い詰めずに、いい意味で「適当に」がんがろうぜ。
おれなんかは何かあったら全部支社、本社、地域センター、事務センターのせいにしてガンガン文句言うようになったらかなり気が楽になった。
例えば難しい取り扱いが来てやり方わからない→ナビ調べてもどこに載ってるかわからない→支社に電話し、
「このナビどーなっとんねん？どこに何が載ってるんだかさっぱりわからないんですけどっ！〇〇の載ってるとこ調べて大至急電話ください。ちなみにお客様かなり待たせて怒ってるからよろしく」
支社や本社はお客のクレームが一番嫌だからこれで一発(^-^)v
事務センターや地域センターとのやりとりはきちんと記録しておいて、後で何かトラブったりした時には向こうの弱みを徹底して突き、責任かぶらないようにする。
ガキみたいだけど、こんくらい強気でやんなきゃ。
気を付けろよ。
多用しすぎると、肝心な時に放置喰らって、自分がクレーム浴びるハメになるぞ。
それって、ど～なんだろうねぇ･････。
関係悪くなったら、ちょっとのミスでも鬼の首を取ったように
責められそうじゃない？
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>>86
ありがとうございます。お陰様でなんとかやっています
>>87-89
>>91
前まで俺も窓口こそが最前線で、地域センターや事務センター、支社本社は
後方支援なんだから、最前線の為に尽くして欲しいと思っていたので
強気に出る事もありました。
でもある時フリーダイヤルのお客様相談に電話したら地域センターの職員が
出てきてたんです。
我々窓口と同じように地域センターって電話で直接お客様と話して、しかも、
火の付いたような苦情申告を直接受ける事を知ってから、
同じように最前線で大変だなと思うと感謝感謝の気持ちだけです。
事務センターも今までは５時に帰ってしまう職場だと思っていたのですが
部署によっては常に９時くらいまで居たりする事が判ってからは
それ程強く言わないようにしています。やっぱりみんな大変なんだと
思うとなかなか言えない物です。もっとも送った証拠書を無くされたとかは
頭に来たので強く言おうと思ったのですが、謝られるとなんかもう言えなくなりますｗ
チキンと言えばチキンなんでしょうけどね。
ありがとうございます。
俺の場合は胃薬じゃなくて、正露丸が友達ですｗ
お互いに身体を壊さないようにしましょうね
（もう今日だけど）
おやすみなさい。
ありがとうございました。
とりあえず無事今日も終わりました。
今日局長に今後の事を聞いてみることにしました。
いくら何でも４月からはキツイので、何か考えてるのかと
思っていたら。
そんなのスーパーバイザーが何とかする事だから俺に頼るなと
言われガッカリしました。
その癖何故か他局の世話を焼くのは好きなようで
３名局でやはり忙しい局があるのですが、その局に他から
手伝いに行けるように話を進めているようです。
その前に自局を何とかして欲しいと思うのは
俺の我が儘なんだろうか。
最終的にというか、一応根気よく話しをして、何とか
４月からの要員確保も考えておくように話しを持っていったんですが
何時まで覚えているのかそれはそれで心配です。
そのバカ局長はもうすぐ氏ぬ
4月からは>>1が局長だぞ！！
もうそこまで凝り固まってしまうと
治しようがないです。お気の毒です。
自分の所は４人局で同じように残り
２年ほどの見栄っ張りのお上と、
物覚えが悪すぎる１年目を抱えて
非常に参っていましたが、貴方の
レスを読む内に頭数がいるだけ
マシだなと思えるようになりました。
体を壊したら自分が損するだけです。
「いい加減」に手を抜いてお体を
大事にして下さい。
>>96
残念ながら、殺しても死ぬような人では無いのですよｗ
物理的に倒そうとしても無理な感じ、１対１なら
確実に返り討ちにあう自信ありますｗ
>>97
トップがこれも辛いですけど、職員間ってのも大変ですね
今の先輩の前の職員がやはり色々問題があったので
職員間同士で信頼が置けない辛さはわかります。
突発で休まれたり、窓口に立つとお客様から苦情の元になったりで
ふと思ったけど、ここの局ってなんか呪われてるのかねｗ
とりあえずまた３連休でリフレッシュしたいと思います。
本当に皆様ありがとうございます。
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