【経済】ドコモ、またトラブル…スマホでメール不具合

1 ：12/01/02 〜 最終レス ：12/01/13

ＮＴＴドコモのスマートフォン（多機能携帯電話）のネット接続サービス
「ｓｐモード」で不具合が生じ、１日夜から２日未明にかけて全国でメー
ルの送受信がしづらくなるトラブルが発生した。
通信設備の故障が原因とみて、詳しい原因を調べている。
ドコモによると、トラブルは１日午後９時半ごろ発生。
約１時間後にいったん復旧したが、同１１時ごろ再びメールが届きにくく
なり、２日午前１時前まで影響が続いた。
メールを管理するサーバーで、何らかの問題が生じた可能性があるという。
ドコモでは昨年１２月にも、スマートフォン利用者のメールアドレスが他
人のものと置き換わる不具合が起き、約１万８７００人に影響が及んだ。
（共同）
ソース：産経ニュース
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/120102/its12010210390000-n1.htm

2 ：

法則発動と思った人は手を挙げてくらはい

3 ：

ギャラなんて使うkaraこーなる、みんな肝に銘じておくこと

4 ：

業務を中国に丸投げするからこうなる

5 ：

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6 ：

gmail移行すればいいだけなんじゃないの？
i-modeで金払い続けたいってこと？
スマフォ移行した意味がわかんないんだけど

7 ：

>>2
まじめな話、通信障害連発すると言うのは違法行為なんだよ。その根拠はこれ。
電気通信事業法
（基礎的電気通信役務の提供）
第７条　基礎的電気通信役務（国民生活に不可欠であるためあまねく日本全国における提供が確保される
べきものとして総務省令で定める電気通信役務をいう。以下同じ。）を提供する電気通信事業者は、
その適切、公平かつ安定的な提供に努めなければならない。

8 ：

ところで最近は２年縛りとかの契約があるけど、これでも解約できる根拠がある。
民法第95条
意思表示は、法律行為の要素に錯誤があったときは、無効とする。
ただし、表意者に重大な過失があったときは、表意者は、自らその無効を主張することができない。
これ、簡単に言うと「まさかそんな契約とは思わなかったという契約は無効な出来る」という法律。
ドコモと契約したと言うのは、ドコモは電気通信事業法に基づく安定的な通信を提供してくれると
誰しも信じて契約を結ぶわけ。
数カ月おきに大規模障害発生させるクソサービスとは誰も思わないでしょ。
つまり「法律行為の要素に錯誤があった」ということになるから、２年縛りの契約は無効に出来る。
当然、ドコモの違法行為に基づく解約なんだから、違約金は発生しない。

9 ：

おれは
おなほがすきだ
かのじょは
でんまがすきなのさ

10 ：

　　　　　　
　　　　>>8>>7
　　　　んなこたぁ　どーでもいい。
　すまほよか　おなほがいい＞

11 ：

ところが、コールセンターやドコモショップにこのことを突きつけると逃げる逃げる。
「私には判断がつかない」と逃げるんで→「だったら判断つく奴が出て来い」と突っ込んでも
→「そういう対応はしておりません」と逃げる。
だけど、今度はこの行為が違法なんだよね。
電気通信事業法
（提供条件の説明）
第26条　電気通信事業者及び電気通信事業者の電気通信役務の提供に関する契約の締結の媒介、
取次ぎ又は代理を業として行う者（以下「電気通信事業者等」という。）は、電気通信役務の
提供を受けようとする者（電気通信事業者である者を除く。）と国民の日常生活に係るものと
して総務省令で定める電気通信役務の提供に関する契約の締結又はその媒介、取次ぎ若しくは
代理をしようとするときは、総務省令で定めるところにより、当該電気通信役務に関する料金
その他の提供条件の概要について、その者に説明しなければならない。
（苦情等の処理）
第27条　電気通信事業者は、前条の総務省令で定める電気通信役務に係る当該電気通信事業者
の業務の方法又は当該電気通信事業者が提供する同条の総務省令で定める電気通信役務につい
ての利用者（電気通信役務の提供を受けようとする者を含み、電気通信事業者である者を除く。
第29条第２項において同じ。）からの苦情及び問合せについては、適切かつ迅速にこれを処理
しなければならない。

12 ：

つまり、電気通信事業者であるドコモは電気通信事業法で、契約内容等について顧客に対して
説明義務を課せられているし、苦情についても適切に処理しなくてはならないことも同様に
義務付けられているので、民法第９５条に基づく解約を申し出られたのら、直ちに応じるか、
「錯誤に当たらない」というのなら、その根拠を説明するのは法律で定められた義務。
けど、「わかりません」「担当者も出しません」とドコモは宣言する。
これ、完璧なまでの違法行為なんだよね。
逆に言えば、大半の客はこれで引き下がるだろう。
それに事欠いてこういう違法対応を平気でしていると言うのは、完全に客ナメている証拠。
そろそろドコモを電気通信事業法ですると同時に、集団でも起こしたい気分だ。

13 ：

>>11
ああ　そうなのかい。するー。

14 ：

Gmail使えばいいのに。SPモードなんて契約せずに。

15 ：

スマホはGmail、ガラケーはキャリアメールで二台持ちが最強だろw

16 ：

>>7-8
>>11-12
面白い考察ネタだけど、ドコモへの批判は火消しが出張るからすぐに話題が消えるんだよね

17 ：

>>16
そもそも日本人の体質的に無理なんだよな
大人しすぎる

18 ：

>>2
俺は docomo ユーザーなんだが、法則が怖くてスマホには手を出してない。
スマホが出たばかりの頃、サムチョン端末があったのを見て、「お、終わった。
docomo オワタ。」って思った。
もう発動とは
＿ト￣|○

19 ：

そういえば、NTT関連のスレってほかと比べてすぐに落ちるよね？
何か怪しい。

20 ：

spモードの問題は今後も根本解決できないという見方が正しい。
docomoスマホを使う限りメール不具合だけじゃなく、マイメニューの情報漏洩や勝手に有料コンテンツを登録される問題と付き合っていくことになる。
ttp://takagi-hiromitsu.jp/diary/20111229.html
解約する際に知っておいた方が良い情報です。

21 ：

今回の障害連発で皆にGmail教えといた。
困ったもんだ・・・

22 ：

>>21
ドコモは糞だな

23 ：

ほんとSPモードメールアプリが糞過ぎて、メールのやり取りがワンテンポ遅れるんだよね。
iPhoneのチャット形式のメール表示だと、女や話好き野郎からメール来ると、こっちのノロノロSP糞メールのことなんて考慮するはずもなく、数秒間隔で数件分割でメールで送ってくる。

24 ：

彼氏がSPモードなんだけど、前からちょいちょいメールが遅れてる
ひどいときには半日くらい向こうが受信できなくて、あるとき一斉にくるんだと
クソすぎ

25 ：

>>7
もう少し法律的議論を詰めて、docomo解約テンプレが出来ることに期待してるよ。
だいたい、通信の秘密すら守れないような会社との契約で、顧客側だけが契約に縛られるのはおかしいわな。

26 ：

>>7
インターネットメールも含まれるの？

27 ：

ドコモはいつ逮捕されるの？

28 ：

何でアホみたいなspモード使うの？

29 ：

やるねドキモ
これはiモードの新サービスじゃないのか？

30 ：

>>15
禿iPhone1台持ち最強

31 ：

>>12
やれよ

32 ：

又か

33 ：

ドコモ副社長「Androidは安全ではない。Googleｱｶｳﾝﾄを作らずにドコモのｻｰﾋﾞｽを使うという対策もある」
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/news/1325494554/l50

34 ：

NTT docomo だった頃はまだ良かったのにな。ジュワッキーとか

35 ：

法則発動

36 ：

韓国でときめき待受プレゼント！
http://docomo-korea.jp/
KT docomo The 26th Goldendisk Awards in Osaka
http://isplus.live.joinsmsn.com/award/26goldendisk/kr/

37 ：

「ジュワッキー」はメーカーブランド機（NEC）
ゴン中山がテレビCMで「いつでもかかってこい」ってやってたね。
ジュワッキーに相当するNTT移動通信網の端末はN�Uとかじゃないかな。

38 ：

届かないのに利用料って取ってもいいの？

39 ：

SPモード被害者のみなさまへ
メールアドレスをご変更されるのであれば、この機にMNPをご検討されてはいかがでしょうか。
安心・安全な私どものスマートフォンをぜひご利用ください。
KDDI・ソフトバンク工作員一同

40 ：

でもドコモが今のところ最速なんだよな
契約してないけどw

41 ：

朝鮮ドコモｗ

42 ：

>>12
やったら？
国内キャリアの携帯は一生持てなくなるだろうけど。

43 ：

ドコムスンwww
どっかのつぶれた介護サービスの会社みたいwww

44 ：

>>42
ドコモ工作員はそんな風に脅してくるんだね
これは怖いわ
さすが韓国にベッタリの所はやり方がエグい

45 ：

糞ドコモｗ

46 ：

ソフトバンクは、それ自体が不都合

47 ：

ソフトバンクは、存在自体が不具合

48 ：

>>46-47
他社を批判しても自社の不具合は良くなら無いですよ
こんな感じで昔から何かあるとソフトバンクを叩いていたのは、
韓国に内部から支配されたドコモの人だという証明かもね

49 ：

なりすまし在日ドコモが在日ソフトバンクを批判ｗ

50 ：

SOFTBANK工作員が跋扈してますね　ｗ

51 ：12/01/13

ドコモ工作員乙ｗ