コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！10

1 ：12/01/08 〜 最終レス ：12/01/18

主に【コールセンター】で働いて居る・居た人たちが語るスレッドです。
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1220949848/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！2
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コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！3
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コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！4
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コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！5
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コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！6
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コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！7
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/haken/1284376095/
※前スレ
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/haken/1315024151/

2 ：

>>1
乙
うひょびょひょおおおおお

3 ：

リーダーに罵倒されました
やめたいです

4 ：

人を怒鳴るSVやリーダーって精神病入ってると思うよ

5 ：

今日、やたらクレーマー多かったような気がするのは自分だけかな？
久々に胸が苦しい感じが今でも続いてる。

6 ：

夜勤で３勤３休（拘束12時間で仮眠３休憩１労働８）、
固定給20万円で交通費支給
今出てる求人だけど条件的にどうなんだろう
給料は低いけど一年の半分は休みだもんな

7 ：

新人の前でリーダーを罵倒するおばはんOPもどうかと
更年期の薬会社で常備すべきだな

8 ：

40代おっさんはコルセンすら受からない・・・

9 ：

いやうち40代おっさん結構いますよ
さて今日もいたぜ暗証番号言えない、住所言えない、電話番号言えない、口座言えない、カード情報言えない
で、個人情報開示しろってバカ女
うけつけできましぇーーーーんwwwっつったら「お名前いただけますか？」って
運用無視してかなりヒントあげたんすけどwww俺の名前どうすんのwwwねえどうすんのwww
ツイッターでつぶやかれちゃうかなwwwうけるwwwバカ女師ねwwwwwww
お前の個人情報名前言える奴全てに公開していいっすかwwwいいっすかwwwww
もう禿げそう(´・ω・`)

10 ：

おばはんを怒らす若いLDって、ゆとりみたいな馬鹿が多い。
だからリーダーのくせに怒鳴られる。
オバサンにはこれまで積み上げてきたプライドがある。
そんな屁みたいなプライドでもある程度は気を使うのが人としての
最低限のマナー。それができないのがコルセン管理者。
オバサンを罵倒したかったらまず結婚、出産、子を成人させる
家や車を所有する。これらが出来ていないなら口を慎め。

11 ：

>>10
おばはんの自己紹介かいw

12 ：

>9
>「お名前いただけますか？」
「名前を差し上げる事は出来兼ねます。」って言ってみて欲しかったｗ

13 ：

>>12
いるいるそういう客
操作手順の説明なのに「していただけますか？」って言うと怒る奴
「いただくって言葉の意味をわかって使ってますか？あなた方は」
とか言われてお前こそ何国人だよとか思ったわ
あと相槌で「ええ」って言うと怒る人とか
「それは人を見下す相槌です、次言ったら私怒りますよ」
こういう手の人達ってどういう仕事してんだろうね

14 ：

>>13
そういう客はどうかと思うが
> いただくって言葉の意味をわかって使ってますか？あなた方は
> それは人を見下す相槌です、次言ったら私怒りますよ
日本語的に言えばこっちの方が正しいんだけどね。

15 ：

au客船の須藤道Kと大澤が処刑されます。

16 ：

ってか、ほとんどのコルセンでSVとLDはﾀﾋぬべき

17 ：

>>16
わかります
ＳＶ同士で仲悪かったり、ＬＤが個人的意見をこえて
押し通した言い方するから、判断がばらばらになる
都合悪いと難癖つけて言い訳するし
だから私はやめました。
使い捨てよりも、人材が育たない

18 ：

バイト管理者じゃなくて正社員だけが管理者やればいいのに
しょせん管理者も使い捨てだからバイト使うんだよね

19 ：

>>18
うちのコルセンは派遣先の社員が管理者
コルセン全体の人数比率も社員3派遣7くらい
でももともとの業務から外されてコルセンに異動されてる正社員だから能力は察してくれ

20 ：

以前働いてたコルセン、東大卒とお茶大卒の派遣がいな
社員はFラン
東大卒の人は司法試験浪人だったみたいだけど

21 ：

がいな→がいた

22 ：

中卒バイト使うよりはましかと。
能力以前に自分の会社の管理者は見た目がDQNですとか素行悪いですとか言うのも恥ずかしいレベル。
まじ勘弁して欲しい。

23 ：

自分の会社ってか、殆どは繋ぎのバイトかパート気分でしょ
真剣にコルセンでシフト目一杯入れて
生活残業してるDQN管理者と同じにするな
そんな思い入れはありません

24 ：

思い入れはないしはよ帰りたいけど目一杯シフト入れるし
残業要請はまず断らないっす
給料安いんだよつれーよ(´・ω・`)

25 ：

派遣は働いたぶんだけ金がはいるけど
さすかに連日10時間勤務はつらいなあ。資格勉強にひびく

26 ：

>>5
クレームどんなの？

27 ：

最近入った新人が元社員。
しかも旦那が別部署のお偉いさん。
社員で退職した時から仕事してなかったのと初派遣だから、気分的に社員のまま。
オペレーターって電話を取るのが仕事ってわかってんのかなぁ？
3コール、4コール鳴ってても平気。
でもリーダーも注意しない。
腫れ物に触る感じ。扱いにくそう。

28 ：

テクサポ、解約防止、一般ならどこが一番楽？
やっぱ一般>テクサポ>解約防止の順かな

29 ：

>>14
ほんとはどう言えばいいの？

30 ：

>>28
一般的にはそうじゃないかな
以前、督促系のとこにいたがあれはつらかった。
金払えないと居直る人多いんだよね
そういう人ほど督促のお世話になる。

31 ：

>>30
やっぱそうかー、でもテクニカル方面や解約防止はきついかわりに二次受け専門みたいなもんだから、問い合わせ量が一番多くなる一般は受電本数はすごいことになるよね
同じ現場と思しき場所でテクサポ、一般、解約防止の求人がでてたからどこに応募しようかかなり迷ってる

32 ：

コールセンターって全く未経験だと採用されないのかな？

33 ：

そんなことないよ。
即戦力求めるところ以外は受かる。

34 ：

>>32
30後半のもとドカタだけどサポセン採用されたよ
最低限のPCの知識と社会常識あれば大丈夫だった
研修1ヶ月あったし（半分寝てたけど）
冷暖房完備、座って出来る仕事嬉しいっす
1年で7kg太ったけどな(´・ω・`)

35 ：

担当の東幹です。
お客様今パン立ち上がった状態ですか？
マイコンを右クリックしてプロパをクリックして下さい。
それでも、問題が解決されなかったら、次のアクセスポイントに
アクセスして下さい。
http://○○○○○.com
マニュアル的には良いが、ノートン絡みのエラー対策はレジストブースター
手動だとレジルートを辿りインストール履歴を削減
ここまでのアドバイザーが出来ないとコルセンの意味が脆く崩れる。

36 ：

都内練馬区の江古田のクレジットカードの
深夜のコールセンターは厳しいかな？
時給が高いから気になる。

37 ：

コルセンて、クレームに当る確率どのくらいなの？
1日30本電話とるとしたら、5本くらい？

38 ：

>>37
全部クレームのとこもある

39 ：

>>38
ぎょえっｗ
通販のQVCとかならクレーム率少なそうだけど、時給1000円なんだよね＞＜

40 ：

よく募集してるけど釣り案件なのかな？

41 ：

>>37
サポセンだと意外と少なくて一日１本くらいだよ
ただ困ってる客がほとんどだから、言葉遣い一つで豹変する客も少なくない
高校生演劇なみのくっさい芝居力が求められます

42 ：

>>40
みんなすぐやめちゃうだけなんじゃね？

43 ：

時給1000円で目標達成とか言われてもね。。。

44 ：

10年前はコルセンも時給1700とかだったらしいね

45 ：

ＱＶＣで下請けみたいなコルセンやっていたけど
キチガイみたいなお客沢山居たよ

46 ：

QVCってTV通販見た情弱が興奮して注文してくるのを受注するだけの仕事じゃないの？
どうやったらクレームになるんだ？？？

47 ：

不良品だの、返品したいだの、取説読めば分かるようなことが理解出来ずに切れるようなのばっかなんじゃない

48 ：

>>44
うちの職場その時給だよ

49 ：

うらやましいわい
うちは1000円行かないんだからね

50 ：

>>48
どんな業種？
外資系社内ヘルプデスクとか？
日本語じゃ1700は出ないよね？

51 ：

地域差もあるだろうけど相場はどくのらいなんだろう
自分は入社10か月で1500円ぐらい
交通費は全額支給でもちろんボーナス等一切なし
業種はコルセンでは大変と言われている業種

52 ：

自分は1600円だけど、離職率の高さで有名なセンターだからだと思う

53 ：

でも交通費は一円も出ないし、遠ければ遠いほど割にあわなくなるから一時間くらいかけて来てる人は大変そう。

54 ：

>>50
プロバイダのサポセン
net トラブルの対応。
派遣会社によっては1,800とかある
英語対応出来なくてもこの時給。
研修段階で辞める人が結構いるが

55 ：

全国にセンターあるサポセンだけど地域によって全然違うな
同じ仕事でも東北だと900円で都会だと1400円とか差がある
まぁ地元じゃけっこういい方だから文句はないけどさ

56 ：

皆はどの媒体から応募したの？
コールセンターの仕事って派遣がほとんどなのかな？

57 ：

>>36にマジレスお願いします。

58 ：

>>54
そんな募集見たことないぞ
うらやましす

59 ：

>>56
派遣

60 ：

まず派遣しか見かけないよね‥、直雇用のバイトもたまーにあるかなって程度

61 ：

>>58
都内だよ
イケフクロウがいるとこ
また募集あるみたいだ

62 ：

>>61
おっさんもいますか？

63 ：

あーもう3月から働くことになるけど今からほんと怖い
病気しそうになったらすぐ辞めよう
喉も痛そう

64 ：

>>63
実際に殴られるとか、手を出されることはないから。
あとは精神的なことがほとんど。

65 ：

>>63
顧客のＤＱＮもあるけど
管理者からの理不尽に耐えられるかが問題

66 ：

これ辛そうだな
時給 1550円〜
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67 ：

損保の資格試験は簡単だし、住宅ローンの条件に火災保険加入はどの金融機関も必須だし、競合他社が無いなら難しくないかも。

68 ：

NHKで働く事なったけどクレーム多そうだよは…

69 ：

>>64-65
精神的な問題あるから偉い人に相談してみたわ
やったことないからどの程度やばいのかわからんちん

70 ：

どこの派遣会社がいいかな。
トランスコスモスとかベルシステムとかもしもしホットラインとかよくみるけど

71 ：

NHKやめてdocomoにしとくべきか…6万円も貰えるし

72 ：

>>70
トラコスは中抜きが多い
ベルは長期で働くメリットが薄い
もしもしは名前が嫌

73 ：

電力関連コールセンターまた大量募集してるなぁ
時給1400は魅力だけど、心の痛む電話多いからつらいよなぁ・・・

74 ：

>>73
どこ電？
昔やった事あるけど、
すんげぇ楽だぞ

75 ：

>>74
放射能企業に決まってますがな＞＜

76 ：

東電のセンターって、どんな問い合わせがおおいの？

77 ：

部署によるだろ
ってか東電なのに1.400円って嘘だろ？
そんな値段ならみんなdocomo行くつーの

78 ：

東京で時給1000って安い？

79 ：

>>74>>77
すげえ矛盾してるじゃんｗ

80 ：

>>79
そう？

81 ：

>>72
レスありがと。
皆リクナビとかで仕事探してるの？

82 ：

土日または深夜などのローテーション(自分で選べない)の場合、
出勤の日にどうしても休みたい場合、希望は通らないのでしょうか？

83 ：

コールセンターの女ってデブ率高くない？
性格もひねくれてる感じ。
早く研修終わらないかな？

85 ：

低スペック同士、見逃してやれよ

86 ：

神奈川に週四日勤務でもいいセンターってないかな？

87 ：12/01/18

明らかに楽天と思われるコルセン(発信)の求人あったけど、
「社内公用語が英語のため英語読み書きは必須です。」って、
何で電話営業先が日本企業ばっかりなのに社内会話が英語なんだろうな
かえって業務が進まない気がするんだがｗ