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2012年3月携帯・PHS263: 【au】サービス改善要求スレ3【WIN】 (185) TOP カテ一覧 スレ一覧 2ch元 削除依頼
即解機種変の考え方 50 (348)
【NTT】着もじ【DoCoMo】 (233)
【プレミアクラブ】ポイントについて語るスレ36【マイレージ】 (359)
【東日本】SoftBank 新スパボ一括購入専用スレ150 (188)
FOMA基地局の7割が欠陥ハンドオーバー (424)
〓SoftBank (DisneyMobileも) 質問スレッド Part111 (572)

【au】サービス改善要求スレ3【WIN】


1 :
auのサービス全般について改善を要求していくスレ♪
■ au by KDDI
http://www.au.kddi.com/
■¥料金制度に関するネタはこちら↓
auユーザーが考える新料金割引&定額制度
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1172038427/
今は料金を下げるときではない【小野寺氏】
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1173673496/
【au by KDDI】通話料金値下げまだ(・ε・)? 2%引
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1172610159/
■ 前スレ
【au】サービス改善要求スレ2【WIN】
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1115953312/

2 :
2

3 :
乙華麗!

4 :
>>718
乙ですー

5 :
KDDI、小野寺社長−携帯立て直しへ【満足度bP】
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1197973737/


6 :
不満点
・EZwebの繋がりの悪さ
・トップメニューの造りの悪さやニュースの読み込みが無駄。ニュースいらん。
・auoneとかケータイPOSTとか不要な迷走サービスばかり。やたら金採ろうとするし。
・買い方セレクトとか安心ケータイサポート等の注釈多過ぎ。解り難い。
・受話音量が小さい。各機種最大時にはもう少し大きくしてくれ。
まだ有りそうだけど、とりあえずこんなもんで。
あ、良いと感じる所はショッピングモールとSDオーディオ/MSミュージック。

7 :
WQVGAサイズの解像度にこだわる理由を知りたい
コスト?やっぱりコスト?

8 :
>>7
だろ

9 :
○アプリ通信制限解除しろ
○3G2ムービー1.5MB制限解除しろ
○全部入り携帯を沢山だせ(デザインはW53H路線で)
これを実行したらau見直す

10 :
>>7
いいえ、コストコです

11 :
DoCoMoに変えれば万事OKかと

12 :
FOMAの電波に期待出来ないからDoCoMoにさよならしたのに…

13 :
基本使用料+月額945円/番号で社員間の通話コストが定額に!
ビジネス通話定額
http://www.kddi.com/business/service/mobile/biz-au/pr/biz-teigaku/index.html
基本使用料込みで980円のところがあるのですが・・・(-_-;)

14 :
auがお客様満足度で大敗北w 携帯乗り換え満足度、ソフトバンクが1位に★2
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1198198434/l50

15 :
【質問】
auのRev.A(2GHz帯)の基地局が少ない、またRev.A(2GHz帯)範囲が政令指定都市と他の大都市をカバーするだけで、去年に比べてそんなに進んでないようにみえるのですが…
後、うろ覚えなんですが、設備投資もD社が確か5000億くらい、S社もそれくらいなのに、KDDIは1800億くらいの設備投資で、基地局増やすやる気がないんでしょうか??
auが採用している規格CDMA2000には、基地局密度を上げられないという、規格上の根本的な欠陥があるらしいんですが本当ですか?
それで、基地局が増やせないと聞いたのですが…
【回答】
ホントです。
CDMAの拡散コードが短いためにコード空間が少なく、あまり基地局を隣接して建てられません。
W-CDMAはその辺考慮されていて、余裕で展開できます。
コードが短い=ペイロードが確保できると言うわけでメリットもあります。
よーするに、広大な人口密度の低いアメリカで開発された規格か
人口密度の高い日本で開発された規格かの違いです。
高速通信するためには基地局の数を増やすしかありませんから
auにとってはこれから「繋がりにくい。遅い」と冬の時代になるとおもいますよ。
DoCoMoがFOMA導入当時に経験した事を繰り返すわけです。
FOMAがまともにつかえるようになるまでにどれくらい掛かったかを考えてみましょう。
 
なるほど!au

16 :
KDDIが新機種を発表するたびに大爆笑wwwwwwww

17 :
>>12
FOMAの電波が悪いというのはもう過去の話

18 :
926 名前:非通知さん[sage] 投稿日:2007/12/23(日) 04:01:05 ID:KLyAeZp9O
auとの付き合いはかれこれ5年ですが、auを選んできた理由がことごとく905で解消されたので離れようと思います。
思い返せば
■パケット割開始
■パケ・ホーダイ開始
■メールリトライ強化
■電波の改善
■大容量メール添付ファイル
■着うたフル開始(DCMM自作対応)
■フラッシュメニュー(きせかえツール)
■ワンセグ標準搭載
■GSM標準対応
■WVGA液晶標準搭載
□マルチタスク
とドコモは確実に進化しているのにauは有機ELしか売りがない…
おまけに総務省の官僚の天下り先となりトヨタにはペコペコ…
反逆の代名詞だったはすがドコモの劣化コピーにまで成り下がったauには呆れ果てたよ………。
取引先の人は905が出たねとか携帯の話題はドコモの話ばかり…
恥ずかしい思いしながらauは選ばない
あと20年はスーツ脱げない以上まわりに合わせてドコモにする。
EZチャイムとかパシャパとか懐かしいが腐ったキャリアは切り棄てる!
927 名前:非通知さん[] 投稿日:2007/12/23(日) 07:03:41 ID:EmIZK8CgO
オレも
928 名前:非通知さん[] 投稿日:2007/12/23(日) 07:45:25 ID:mJaXkFK1O
俺もドコモに乗り換えた口だぜ!
もうauにはうんざりだよ

19 :
1.5MB規制って解除の見通しないの?
それと、Rev.AはDoCoMoのHSPDAと比べて優れてんのか?

20 :
>>19
下りはDoCoMo上りはau

21 :
>>19
さらに
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/event/36583.html
ドコモでは2008年にもHSDPAとHSUPAを合わせたHSPAを導入する予定で、今回の講演では、
HSPA方式で下り7.2〜14.4Mbps、上り最大5.7Mbpsの通信が実現するとされた。 (2007/10/04)

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0706/06/news042.html
さらに、来年発売する「906i」シリーズでは、受信速度が現在の2倍となる最大毎秒7・2メガビット、
送信は15倍の最大5・7メガビットの新しい高速データ通信規格を導入する。
パソコン向けに、データ通信の定額制も導入する方向で検討している。(2007/06/06)

22 :
>>21
ありがとう。
つまり来年まで待てって事だな。
あのさ、携帯で上りを早くする必要ってあるの?

23 :
>>22
俺にはわからないKDDIに聞け

24 :
サクサクさも衰えてきてるau
通信も夜間(ゴールデンタイム〜深夜)はかなり低速。たまに普通の時も
あるけど。
サーバーに接続できません多発
最近かなり機能性が悪いことに気づいた。
特に俺が一番欲しかったMUSICプレイヤー機能。無料着うたフルが登録
できないauに対してDoCoMoの何と素晴らしいこと
1.5M制限じゃ、2M以上ある1曲すらダウンロードできない。
普通のFOMAでさえ10Mなんだから...
しかもDoCoMoは制限ないしアプリもやり放題
気づいてしまったからにはもうauにはいれない。

25 :
KCP+で追い討ち!

26 :
いや、マジで最近のauはなんなんだ、一体!
通信速度・規制、料金も一番高い!
真摯に反省し、改善するべきだ。
906が出るまでに満足な改善できていなければ、俺は本当にMNPする!

27 :
買い方セレクト、今廃止したら買い方で買った客からの
クレーム処理で大変そう。

28 :
auからDoCoMoにMNPして2週間経った訳だが、満足してる。
なにもかもauに勝ってるし、ニコ動もボタン押さなくていいw
おまいらも早く来いよ。 世界変わるぜ

29 :
通話定額がない会社は糞以下って人も多い。

30 :
昔の着信お知らせサービスって何でなくなったんだろう

31 :
>>29
通話定額ウザすぎ。どうでもいいことまで電話してくるな!!!

32 :
googleもドコモに乗り換えたみたいだな

33 :
ドコモショップみなとみらい桜木町
主任 神垣慎司 045 201 2882
  FAX 045 201−2882  
接待が全く最低なやつ。してやりたい。断固糾弾すべき!!!!

34 :
auONEのトップページ開いたら細木数子が居座ってやがる。寄りによってなんで細木なんだよ(-_-メ

35 :
au解約後のサービスのご案内。
http://sureare.web.infoseek.co.jp/cgi-bin/upload/src/up2360.jpg
・電話とダイレクトメールによるご案内を希望
・電話でのご案内のみを希望
・ダイレクトメールでのご案内のみを希望
解約してもこのような項目があり、拒否は不可能!
これはストーカーレベルに達してる。
自己満足度N0.1のCMといい、気持ち悪いな、この会社。

36 :
w05kは1M肥えにしたら?wwプ

37 :
>>34
地獄行くから

38 :
【慢心したかKDDI、携帯純増数3位転落、「勝ち組」安住、変化二の足?】2008/01/07, 日経産業新聞
・携帯電話商戦に異変が起きた。昨年十二月の純増数でKDDIが四年九カ月ぶりに三位に転落。
・携帯電話事業「au」で高機能機種の開発が大幅に遅れ年末商戦に間に合わなかったことが響いた。
・KDDIは一昨年十月に番号継続制度が導入されて以来、他社から顧客を奪い続け「勝ち組」と言われてきた。
 それに慢心したのか――。
・「端末価格が上がったという消費者の誤解が解けて一月から新機種が店頭に並べば問題ない」。
 KDDIの小野寺正社長は強気な姿勢を崩していない。
 ・・・( ゚д゚)ポカーン まさにKYな発言。
・小野寺社長も四日、仕事始めの訓示で「慢心や気の緩みはなかったか」と社員に問いかけざるを得なかった。
 ・・・( ゚д゚)ポカーン アンタが言うなよ!アンタの経営方針が悪いんじゃ・・・?
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=FN&action=m&board=1009984&tid=a5bda5ua5ha5pa5sa5af&sid=1009984&mid=1474142

39 :
>>21
ドコモはエリアプラスでまさに怒涛の勢いでエリアが拡大したな。
はっきりいって広さでも繋がりやすさでもauの上だろう。
さらに、HSDPAはauのRev.Aとは比べ物にならないほど広いエリアを誇る。
しかも、実測スピードはauの2倍というレベル。
そして今年中にドコモは下り7.2MbpsのHSDPA、上り5.7MbpsのHSUPA開始。
もうauは追いつけやしないよ・・・。

40 :
[auのPC向け定額ブロードバンド通信の「3.1Mbps」は大ウソ!?]
http://www.new-akiba.com/archives/2007/12/aupc31mbps.html
・8割のエリアでは「80kbps」しか出ないとKDDIも認識しているようだ。
・ベストエフォートとはいえそのような状態で「最大3.1Mbpsのブロードバンド通信」
 と謳っていいかどうかは疑問が残るところだ。

41 :
auケーター探せて安心サービスって携帯がメールとかezwebの
画面開いたままの状態だと検索出来ないのなw
ショボすぎてワロタ
しかも検索するHPがauoneとMYKDDIの2種類あってどっちがどっちかよくわからなくなるし
こりゃDoCoMoに移行した方が良いな

42 :
auおわた〜 \(^o^)/

43 :
とにかく、末端販売員に
「『ソフトバンクはエリアが狭い』ってネガティブ・イメージを
少しでも長くひっぱれるよう、販売現場でお客の耳に『ソフトバンク
はエリアが狭いですよ』と必ず囁き続けるのは怠らないでほしい」
て指導しつづけるの、やめてくれないかな・・・

44 :
au by KDDI(あう)≒Vodafone(暴打不音)
\(^o^)/

45 :
ぁぅ低速定額からの脱却!w

46 :
そろそろ要望を

47 :
速度の遅さが異常
RevAカバー率を3月まで100%にすべき
2006年にRevA対応端末を出しておきながらこの惨状はない
小野寺は

48 :
トットとLISMOをどうにか汁
公式ソフトが使い辛くてどうする
統合化じゃなくて、パーツに分けて制御すれば一個々の手入れもやりやすいだろうに

49 :
auは雲の上にいるので声が届かないよ

50 :
>>49
実質KDDIの一番偉いひと天野副会長が総務省からの天下りだからな。雲の上だよ。

51 :
auone繋がらんぞ!

52 :
坂東「いやほんばにせやね
   なっでこんなことにですかね」

53 :
KCP+が揃ってきそうな昨今
REV.Aの峡エリアをなんとかしていただきたいところ
みんなガンガン要望を送りまくれ。
いくらなんでもユーザーの声が多ければ検討せざえるをえない
要望
https://cs119.kddi.com/au/query_au.jsp
サービスエリアアンケート
https://www.au.kddi.com/service_area/questionnaire/form_01.html

54 :
2chには繋がるけど、WEB検索は全然駄目だ。金返せ、金返せ、KDDI金返せ。みなさんご一緒に、金返せ、・・・。

55 :
>>54
諦めてMNPしれ・・・

56 :
au one鯖脂肪
こんな時間にメンテ?

57 :
>>54
田舎もん乙

58 :
今、EZWebのトップ画面で7番を押すと、画像が表示されないね。

59 :
au Music Portが超糞だと思うのは俺だけだろうか?
非常に使い勝手が悪い。

60 :
御茶ノ水の駅前はauがダメダメなのは定説。
笑えるのが駅前にauショップがある所。
学生が多過ぎて電波が悪いのか、学生が多いのに電波が悪いのかは不明。特に地下は壊滅状態.....
駅前の丸善文具の向かいの地下降りて行く【とんかつ屋】や隣の【レモンの地下の出力センター】もauだけ圏外。
FOMAはいつでもバリ3なんだけどね......嘘だと思ったら行ってみな。
あと、サンクレールも地下に降りて行くとauだけ電波が極端に悪い。
バリ3圏外のauですらアンテナ1本以下に度々なる。

61 :
そんなピンポイントの話は、どのキャリアでもある。たかがその場所の穴を埋めるために
設備投資すると思う?あのauが

62 :

auにMNPしたこと、ちょっと後悔しています - ITmedia News
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0802/04/news103.html
メールや勝手サイトを利用する際、なかなかネットワークにつながらず、
メールを送ったりサイトを閲覧したりできない――ということがひんぱん
にある。パケット定額でそれなりの金額を支払っているだけに悔しい。

63 :
利益重視で、ネットワークがあぼーーんw
表示はバリ3でも圏外か輻輳であぼーーんww
au(笑) バリ3圏外
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1200828349/l50#tag455
au by KDDI 障害・輻輳雑談スレ Part23
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/phs/1197724901/l50
携帯電話基地局数(平成20年1月19日現在)
http://www6.atwiki.jp/k-p/pages/84.html
DoCoMo FOMA 基地局合計 56728局 (1195局増)
SoftBank 3G 基地局合計 35230局( 147局増)
au CDMA2000 基地局合計 26008局( 390局増)
事業者別契約数(平成20年1月末現在)
http://www.tca.or.jp/japan/database/daisu/yymm/0801matu.html
DoCoMo FOMA 42,077,500人(502,800人増)
SoftBank 3G 12,281,500人(474,800人増)
au CDMA2000 28,739,500人(131,600人増)
1基地局あたりの契約者数(契約者数/基地局)は
DoCoMo FOMA 742人
SoftBank 3G 349人
au CDMA2000 1105人
残る道は、利益削って基地局を増やすか契約者を減らすしかないよね〜♪

64 :
ITmediaにまでも……w
これは期待!いつまでもインフラ整備しないから…。

65 :
建てたくても、技術的に無理なんだろうね〜ww

66 :
現実を知らない
これがゆとりか

67 :
auにして気付いたんだけど期日までに料金払わないで停止しちゃった自分悪いけど停止中に夜間にコンビニで支払っても朝まで不通なんだねauは。
DoCoMoだとコンビニ支払いされた瞬間に開通するハズだったからビックリした。
オンラインシステムがDoCoMoよりauは古臭いってこと?
アンテナ増加しなかったり基本的にサービスがDoCoMoより悪い会社なのかなau。

68 :
エリア拡大してくれないau

69 :
お?そろそろこのスレの出番かい?

70 :
>>67
時間外受付は、
auはセンターの業務が始まる朝11:00以降、
SBMは12:00以降に処理され、繋がるようになる。
他がケチってるというか、
DoCoMoがバックアップにそれだけ人員を割いてる結果かと。
良いことではあるがDoCoMoも組織再編で支社制を廃止し、
全国統一1社化するので、
今後効率化を見てKDDIのように
センター統合をする事もありえるかも。
だってどれだけサービス品質良くても効果が無く、
加入者流出止まんねーんだもん。
シェア50%を切ったら色々義務も規制も外れるしね。
DoCoMoとすればMNPでシェア下がるのは当たり前だし、
これからのあり方としては単純なシェアより、
計上利益を重視しなければいけない所。

71 :
とりあえず手短な改善要望
・WINプランの見直し。待ち受けだけなら
 1000円切るプランを作り、ぷりペイド客をそこに呼び込む。
・指定割枠の拡大。
 au同士5〜10件まで60%、他社間も5件ぐらいは20%割引。
・WIN統一化を期に、ダブル定額をEZWEB契約に標準付属化。勿論オプション料金無料。
 客に安心感と敷居の低さを実感させる。客もついつい使うように仕向ければ商売の機会も増える。・ダブル定額の内容を、上限3800円に値下げ、ただしPCSVは現状通りにするか、
 PCSVの上限もEZWEBと同じく4200円にする。
auだけの強みをもう一度洗い出し、
他キャリアが容易に真似できないサービスを考え出す事。

72 :
定額は4千まで払ってやるから、PCSVは無料通話分を使わせろ

73 :
何かauには損害は軽微で、
真似したDoCoMoには甚大な損害が発生するサービスって無いか?

74 :
とりあえずICカードのロックを他社並みにキャリアロックだけにしてくれよ。
不便じゃないか。

75 :
>>73
個人情報情報流出サービスw

76 :
>>70
夜に払ったとき朝の7時頃に繋がった
手数料はコンビニによって違うのか?
それとも支払う額?
105円イメージしてたら65円くらいで安かったからさ。

77 :
au(^o^)/オワタ

78 :
家族割が10人までしか出来ないから
家族割が家族全体に適用出来ない

79 :
難民キャンプから乙

80 :
 

81 :
PCサイトビューアーを含めて5000円にしてくれ


82 :
エリア拡大もサービス?
いい加減エリア拡大してくだしゃい

83 :
純減まだ?

84 :
まずは、満足度が低い事に気が付け

85 :
まずは高橋をつまみ出せ

86 :

家族割+年割10年以上でも家族内通話無料にしないKDDI

87 :
障害者など用の割引サービスもDoCoMoは60パーセントオフだがauは半額のまま…
そんな障害者などに厳しい企業はauの庭にありました!

88 :
ドコモは60%引きって何か落とし穴がありそうだけど、その変わりこれが出来ませんとかは無いの?

89 :
カタログには書いて無かったよ
今までの手帳のままで60パーセント割引ですよ!

90 :
誰でも割 なしで10年以上の利用者に家族内通話無料にしなさい!
docomoよりサービス悪いなんて酷いですね

91 :
>>90
ドコモは、それで適用してるんだよな〜
高橋誠じゃ、ダメだろうな。あいつはバカだから。

92 :
auも2in1をやってくれよ
スマートスポーツとか訳のわからんサービスばかりやってないで、音声サービスも考えてくれ
2台持ちしつるのは面倒くさい
かばん持ち歩いてる時はいいが手ぶらの時とか大変だよ

93 :
ジャニー喜多川による所属タレントの児童への性的虐待問題について:
第147回国会 青少年問題に関する特別委員会第5号
http://www.shugiin.go.jp/itdb_kaigiroku.nsf/html/kaigiroku/007314720000413005.htm
もしジャニー喜多川さんから、ユー、今夜はホテルに泊まりなさいと言われたとき、
多分ホモされるかもしれないけれども、それを断ったら次から呼ばれなくなるから我慢しろと教えられ
たそうであります。息子はジャニーさんの好みでなかったらしく一度も誘われなかったので、清い体で
やめることができましたが、何人かはこの行為を受け、お金をもらっていたそうであります。今テレビで
にこにこして踊っているジュニアたちは、陰ではそんなつらい思いをしておるかと思うとかわいそうです。
こういう内容であります。こういうことが事務所でまかり通っているわけであります。
ジャニー喜多川氏は、親や親権者にかわって児童を預かる立場であります。児童から信頼を受け、
児童に対して一定の権力を持っている人物が、その児童に対して性的な行為を強要する。もしこれが
事実とすれば、これは児童虐待に当たるのではありませんか。
東京高裁はジャニー喜多川のセクハラ行為について「少年たちの証言は具体的で信用できる」と認定している。

94 :
>>92
禿同!
なんちゃらスポーツとかって電話と全然関係ないサービスばかり
電話機なんだから通話機能を充実させろっての
2in1は需要は少ないかも知れないけど必要だろう
俺も利用したいとは思うし
auよりもシェアの少ないSBでも始めたんだし、auもスイーツ向けサービスばかりじゃな

95 :
お前ら期待するだけ無駄
改善する気なんてまったくないだろ
夏モデルの価格を見たか?62T、スポーティオ、reなんか糞スペックの癖に5万〜5万5千円、フルサポでも3万〜3万5千円とボッタクリの価格設定してるくらいだぞ
従来だったら新機種は2万〜2万5千円くらいだったのに、月賦開始に便乗して1万くらい値上してる始末
計算の苦手な情報弱者は頭金0円なら高くても買うと思ってる。もはや悪徳商法とかわらんことをしてる企業に期待するだけ無駄

96 :
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/phs/1207524721/
このスレに
あうあうあうあばばばばばば〜〜〜〜か ってコピペするか
au批判スレageるか、適当なコピペを貼りまくると
auの秘密工作員がファビョリだすから面白いよ。
暇つぶしになる。

97 :
>>95
reだが 一応auでは 高スペ

98 :
2chにつなぎやすくしてダブル定額の上限を半額の2100円にして

99 :
貧乏人が高望みするとろくな事にならん

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