【Lord of】ｳｲﾙｽﾊﾞｽﾀｰ返金で返品ｽﾚ★ﾊﾞｽﾀｰをﾊﾞｽﾀｰ★
根拠
ウイルスバスター宣伝広告ポップアップ
・アドウェアのように製品宣伝のポップアップが出てくる
・フルスクリーンでの動画再生中やゲームプレイ中でも出てきて、勝手に画面が切り替わる
・設定でオフにすることはできない
・サポートの回答によれば、製品の「仕様」である
・サポートの回答によれば、「消すには手動で×ボタンをクリックしてください」
・パッケージにはポップアップを無断で出す旨は記述されていない
＞＞ユーザーは買う前にポップアップを出されることを知ることが出来ない
2010使用許諾 第8条 一般条項
6. お客様は、トレンドマイクロからお客様への通知が電子媒体かつ電子的手段によってなされる場合があること、および、当該通知を受領することに同意するものとします。
＞＞通知手段が処かまわず何度も出るポップアップとは書かれていない上、頻度が限度を超えている
＞＞何度も同じ広告が表示され、「詳細を見る」「後で行う」しか選択肢がない
・サポート総合案内：
ttp://jp.trendmicro.com/jp/support/index.html
ttp://www.trendmicro.co.jp/support/personal/contact/?supportmailID=vb_mail_sup_ans
ウイルスバスター公式サイト
http://virusbuster.jp/vb2010/case/detail09/
あなたのパソコンでは、迷惑なポップアップ広告が頻繁に表示されたりしていませんか？
スパイウェアは、ユーザが気づかないうちにパソコンに入り込んでいることがあります。
・迷惑なポップアップ広告が頻繁に表示される
関連スレ：http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1229733309/
・(一般論だが)押売りは社会通念上許されない行為である。他の商品を購入しないと迷惑な広告ポップアップを繰り返し表示し続けることなど、契約条項から一般に予見できない。
従って、その条項が同じ広告を何度も繰り返し表示することまで含んでいると認識しなかったことについて、ユーザーに重過失はない。
・TM社の技術があれば、ポップアップ広告の表示を購入者に自由に選択できる仕組みは容易に作ることが出来たはずである。
・以上のことから、錯誤により契約は無効であると主張する。
・原状回復として、現状に納得できないユーザーはウイルスバスターをアンインストールする。
・TM社は当該ライセンスを無効とし、代金を返金すること。
更新で失敗→ブルースクリーン出現・FW堕ちでネット繋げないのに関わらず、ポート開放、ポップアップはデフォでCM中。
元々はユーザーでありアンチではないが、トレンドマイクロとPCごと心中するつもりはない。
参考ttp://bbs.kakaku.com/bbs/K0000055893/SortID=10658157/
糞スレ立てるな、
糞スレばかり立てるなボケ
はやく脳豚スレを荒らす作業に戻るんだ
TM社員
脳豚ｖｓ捕れんぞマイクロ戦争発動ｗ
>>11
そ し て
オ レ の タ ーー ン ！！
http://www.microsoft.com/security_essentials/
1. 勝手にサポート終了期間を決めるのはおかしい。相手の都合として次のウイルス対策ソフトの選定や、動作確認のための時間が必要である。
2. そもそも、「おっしゃることは、ごもっともです。返金に応じさせていただきます。それで、いつ頃サポート終了でよろしいでしょうか？ご都合をお聞かせいただけませんか？」と何故言えない？
ということで、抗議をすると、さすがに理解できたようで、比較的丁寧なメールが来ました。口座確認書は、受け取って2週間以内。その後、約
1ヶ月で入金するので、それをメールで知らせてサポート終了というスケジュールになりました。
さて、みんな頑張れ！
★ポップアップ広告情報★
保険のポップアップ広告は、加入中の何ヶ月目から何ヶ月目までの間に集中して出るということです。電話の最中に、聞きもしないのに相手の
お姉さんが言いました。
さて、次のウイルス対策ソフトですが、データの入っていないPCはMSSMで、データの入っているPCはNOD32にします。知り合いのシステムエンジ
ニアの方に相談したら、その程度してあって、何かあった場合も説明として無理のない範囲の対策と言えると思いますということでした。
>>2 の
・TM社の技術があれば、ポップアップ広告の表示を購入者に自由に選択できる仕組みは容易に作ることが出来たはずである。
は、私の考えた主張ですが、消費者の主張としては、>>2は大変良くまとまっていると思います。さあ、皆さん、戦わないと返金は得られませんよ。
「それは嘘です。実際に、知り合いが返金に応じてもらっています」
と強く言ってください。
さあ、がんばって！！
報告＆サポートお疲れ様です。
>>7
そもそもVB排除確定の時点で、選択肢としてNISはない。
http://www.matousec.com/projects/proactive-security-challenge/results.php
今までのお付き合いは、 ３ 年 版 の 罠
それでも初心者には、学習するまでの一時的な選択肢として紹介するかもしれないが。
http://www.microsoft.com/japan/protect/viruses/vista/av.mspx
http://www.microsoft.com/japan/protect/viruses/xp/av.mspx
（K7＝0は有り得無い）http://www.sourcenext.com/vs/support/deal_100413/?i=sec_info
痛いニュース(ﾉ∀`)http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/1459560.html
ニュー速クオリティhttp://news4vip.livedoor.biz/archives/51522560.html
とにかく現状では
・サポートも必要ない。>>4も自分で修復した。
・自己責任においてセキュリティ対策をしっかりしている限り、無償の組み合わせでも問題ない。
（商用可／非商用のみ、用途で選択）
参考：
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1175726576/l50
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1164145111/l50
ちょっとTM社行ってくる。
ということで、抗議をすると、さすがに理解できたようで、比較的丁寧なメールが来ました。口座確認書は、受け取って2週間以内。その後、約
1ヶ月で入金するので、それをメールで知らせてサポート終了というスケジュールになりました。
お手数ですが、返金を受け取ったら>>5の様に返金の証拠としてどこかに貼って頂けないでしょうか？
成功例として、後に続くユーザーの方々の目標になります。
宜しければご検討ください。
＿人人人人人人人人人人人人人人人＿
＞ Windows7 も で た し ・・・ ＜
￣^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^￣ ､
___. ／ , - 、 ＼
/´ ｀;､. / / //￣7 ',
/＿ / ｀`''''７ l /￣7/ー'7 |
/ ｀;' ､___,,./ ', ⌒ヾ､＿/ /
/ ___ / / ＼ ／
´ ｀`ヽ､__,/ ｀ ー―一´
Microsoft Microsoft
Windows XP SP3 Windows Vista SP2
冫─' ~ ￣´^-、
＋ .／ 丶
/ ノ、 ＋
＋ / ／ヽ丿彡彡彡彡彡ヽヽ
| 丿 ミ ＋
| 彡 ＿＿__ ＿＿__ ミ/
ゝ_/／|（●） |⌒|（●） ||ヽゞ
|tゝ ＼__／_ ＼__／ | | ∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧
ヽノ ／＼_／＼ |ノ ＜ ず っ と 俺 の ＞
ゝ /ヽﾄｪｪｪｪｲ ヽ / ＜ タ ー ン ！ ！ ＞
/|ヽ ヽ──' / + ∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨
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／ ヽ ‐――‐ |
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／ 丶
/ ﾉ、
/ ／ヽ丿彡彡彡彡彡ヽヽ
| 丿 ミ
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ゝ_/／| |⌒| |ヽゞ
|tゝ ＼__／_ ＼__／ | | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
ヽﾉ ／＼_／＼ |ﾉ ／
ゝ /ヽ───‐ヽ / / 続 き は W E B で ！ ！
/|ヽ ヽ──' / ＜ http://www.microsoft.com/security_essentials/
/ | ＼ ￣ ／ ＼
／ ヽ ‐- ￣￣￣￣￣￣￣￣
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1267706799/
【主なアンチウィルス】
AntiVir、avast!、AVG、a-squared、BitDefender、ClamWin、
Malwarebytes、Microsoft Security Essentials、Panda Cloud
【主なアンチスパイウェア】
Ad-Aware、SpyBot、SpywareBlaster、Spyware Terminator、
SUPERAntiSpyware、Windows Defender
【主なファイアウォール】
Comodo、FortiClient、Jetico、Kerio、Online Armor、
Outpost、PC Tools、ZoneAlarm
【主なHIPS】
AEGISGUARD、ProcessGuard、System Safety Monitor、Unleak
【主な砂箱】
Comodo、SafeSpace、Sandboxie、Returnil Virtual System
■オンラインスキャナ
カスペルスキーエンジン
http://www.nifty.com/security/vcheck/
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
ウィルスバスター
http://www.trendflexsecurity.jp/housecall/
F-Secure
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html
Windows Live OneCare PC セーフティ
http://onecare.live.com/site/ja-jp/
複数エンジンでファイルをスキャン
http://www.virustotal.com/jp/
http://www.virscan.org/
WEBサイトが安全かチェックしてくれるサービス
http://www.gred.jp/
■LiveCDによる検出（ルートキットも）は、
SystemRescueCd、Trinity Rescue Kit、INSERT辺りを参照に。
■テストウィルス（eicar）
無害なアンチウィルスソフトの動作確認用ファイル
http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm
■関連スレ
フリーのアンチウイルスソフト Part23
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1265033838/
【PFW】フリーファイアウォールスレPart19
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1245594174/
一番よいアンチスパイウェアは何だ？
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1169448988/
【総合】サンドボックス 砂箱 sandbox
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1202282636/
アンチウイルスソフト体験版で無料生活 Part13
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1260449533/
無償オンラインスキャンpart3【ウイルス撲滅】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1223797859/
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`-ゝ i! ;,'"⌒゛ヽ,; .i! .,' ‐" 貴様ら！！
', i! （~i￣￣i~! .| ./
,,-―､ /:..ｌ .ｌ! |! ',t--ｰt/ i! / ,' 俺のトレンゾマイクロをどうするつもりだ！！
/i :::', ,./:.:.:.', ',', ` -ー' . ﾉ .,' /,,,__
ノ.i ', :::! 'ﾞ:.:.:.:.:.:.ヽヽ `''''''" / ,' ',`-ヽ二二ﾆ'' ー-､
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アップデート遅すぎﾜﾛﾀ
＜´ お 金 返 し て っ ！ ＞
⌒ v'⌒ヽr -､＿ ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // //／:: < ＿,ノ｀' 、ヽ､＿ ノ ;;;ヽ //
///// /:::: （y○'）｀ヽ) ( ´（y○'） ;;| /
// //,|::: （ ( / ヽ) ）+ ;| /
/ // |::: + ) ）|~￣￣~.|（ ( ;;;|// ////
/// :|:: （ (||||! i: |||! !| |) ） ;;;|// ///
////|:::: + U | |||| !! !!||| :U ;;; ;;;| ///
////|::::: | |!!||l ll|| !! !!| | ;;;;;;| ////
// / ヽ::::: | ! || | ||!!| ;;;;;;/// //
// // ゝ:::::::: : | ｀ー----−' |＿_／///
なんかアップデート時、毎回Windowsから『セキュリティの警告』が出るんだけど
それ以後は見かけてないぞ
／ ＼ ／＼ ｷﾘｯ
. ／ （ー） （ー）＼ ＜「仕様です」
／ ⌒（__人__）⌒ ＼
| |r┬-| |
＼ `ー’´ ／
ノ ＼
／´ ヽ
| ｌ ＼
ヽ -一””””~~｀`’ー?､ -一”””’ー-､.
ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒) ) (⌒＿(⌒)⌒)⌒))
＿＿＿_
／_ノ ヽ､_＼
ﾐ ﾐ ﾐ oﾟ(（●）) (（●）)ﾟo ﾐ ﾐ ﾐ ＜だっておｗｗｗ
/⌒)⌒)⌒. ::::::⌒（__人__）⌒:::＼ /⌒)⌒)⌒)
| / / / |r┬-| | (⌒)/ / / /／
| :::::::::::(⌒) | | | ／ ゝ :::::::::::/
| ノ | | | ＼ / ） /
ヽ / `ー’´ ヽ / ／
| | l||l 从人 l||l l||l 从人 l||l バンバン
ヽ -一””””~~｀`’ー?､ -一”””’ー-､
ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒) ) (⌒＿(⌒)⌒)⌒))
/ ⊃＿＿
〃/ / ⌒ ⌒＼
γ⌒)（ ⌒） （⌒） ＼ ∩⌒)
／ _ノ :::⌒（__人__）⌒ 〃/ ノ
（ <| | |r┬（ / / ）） 関係ないから
( ＼ ヽ ＼ ＿`ー‐' ／（ ⌒）
/ /
＿＿＿（⌒ヽ
／⌒ ⌒⊂_ ヽ
（⌒ヽ∩／（ ⌒） （⌒） |(⌒ヽ
ヽ ﾉ| :::⌒（__人__）⌒ ::| ⊂ `､
＼ ＼ ）┬-| / /> ） ）） 関係ないから〜
(( （⌒ )､ ヽ＿ `ー‐' ,／ ／ ／
＼ ＼ /
ヽ＿ ノ （
仕様です
「ウイルスバスターのすべての機能が停止しました」
だったよ。
みんな、気をつけてね。そーゆー会社だからね。
土曜日の、こんな時間に、なんで入金を確かめられるんだろうね。
減らしたいのかね
華僑企業トレンドマイクロを信頼しろ
そっこう返品した
>>42
経過報告よろしく
>>47ＧＪ！
お急ぎ下さい！！
詳しくは、クレーム電話で・・・どうぞ！！
仕様です
応援するぞ
/: :| ヽ
/ : :/ ヽ ＿＿＿ _,,,:. .-: :´彡ﾌ
_ノ＼＿∠: : : : : : : : :｀: :-: :,:_:／彡 /
( : : : : : : : : : : : : : : ｀ゝ /
マ r::/: /: : | : : : : : : : : ::＼ /
//: /: : : |: : | |: : |: _: : : :ヽ
ジ {/ 7|｀＼/i: /|:|／|´: : : : :|ヽ
〉 ,‐-‐､｀|7 || |_::|,_|: : :|:::|: |
で ／ r:oヽ` /.:oヽヽ: :|: | :|
{ {o:::::::} {:::::0 }/: :|N
っ | ヾ:::ソ ヾ:::ｿ /|: : |
！？ ヽ::::ー-.. ／ヽ ..ー-::: ヽ::| r--ッ
-tヽ／´|｀::::::::::;／ `､ ::::::::::: /: i } ＞
::∧: : :|: |J ＼ ／ ／::i: | /＿ゝ
. ＼ヾ: |::|｀ - ,, ___｀-´_ ,, - ´|: : :|:::|
ヽ: |::|＼ ￣/ /| |: : :|: |
. ／ （ー） （ー）＼ ＜「仕様です」
／ ⌒（__人__）⌒ ＼
| |r┬-| |
＼ `ー’´ ／
ノ ＼
／´ ヽ
| ｌ ＼
ヽ -一””””~~｀`’ー?､ -一”””’ー-､.
ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒) ) (⌒＿(⌒)⌒)⌒))
頭が陥没していてﾜﾛﾀ
／ ＼ ／＼ ｷﾘｯ
. ／ （ー） （ー）＼ ＜バグ＝「仕様です」
／ ⌒（__人__）⌒ ＼
| |r┬-| |
＼ `ー’´ ／
ノ ＼
／´ トレンゾ ヽ
| ｌ ＼
ヽ -一””””~~｀`’ー?､ -一”””’ー-､.
ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒) ) (⌒＿(⌒)⌒)⌒))
／ ＼ ／＼ ｷﾘｯ
. ／ （ー） （ー）＼ ＜陥没＝「仕様です」
／ ⌒（__人__）⌒ ＼
| |r┬-| |
＼ `ー’´ ／
ノ ＼
／´ トレンゾ ヽ
| ｌ ＼
ヽ -一””””~~｀`’ー?､ -一”””’ー-､.
ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒) ) (⌒＿(⌒)⌒)⌒))
／ （ー） （ー）＼ ＜ズレ＝「仕様です」
／ ⌒（__人__）⌒ ＼
| |r┬-| |
＼ `ー’´ ／
ノ ＼
／´ トレンゾ ヽ
| ｌ ＼
ヽ -一””””~~｀`’ー?､ -一”””’ー-､.
ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒) ) (⌒＿(⌒)⌒)⌒))
サポートに返金メールしたけど定型文しか帰ってこない。
中国語ならおｋ？
│ HP┣━━━━┨ .ｲ _、._ 3
└───────→ ﾞヽ?｀ノ
ノ´⌒｀ヽ ノ^ yヽ
γ⌒´ ＼ ヽ,,ﾉ==l ﾉ
.／ ） / l |
.i ）
i /
ｌ | ポッポ :L.5 こんらん
＼ / HP┣────┨│
｀７ー--=-'''-〈 2 ／ 15 │
/ ／￣ i | :） ←───────┘
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ おざわ「さがれ ポッポ！」 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
アソウ ./二二ヽ
│ HP┣━━━━┨ .ｲ _、._ 3
└───────→ ﾞヽ?｀ノ
ノ´⌒｀ヽ ノ^ yヽ
γ⌒´ ＼ ヽ,,ﾉ==l ﾉ
.／ ／ ""⌒） / l |
.i / ＼ ）
i {~'' (･ ）｀'i
ｌ__ ／ （__人） ポッポ :L.5 こんらん
＼~ ｀ｰ' HP┣────┨│
>ー--=-'''-〈 1 ／ 15 │
／ ／￣ i | :） ←───────┘
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ おざわ「こっち見るな ポッポ！」 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
（ （::::::::）＿＿（:::::::） ｶﾞｯ！ -= ／ 華＼
￣￣＼ > ノ ヽ ＼ 从／-=≡. ｒ（ .｀ﾉ） ｱーｲﾔ━━━━━!!!
/ :::● ●: | ＜ ＞ -=. 〉＃ つ
| :::::: ( _▼_) :::: ミ ／VV＼-=≡⊂ ､ .ﾉ
彡､ |∪| ､｀ ‐- _ ,, -= レ'
/ ト.._,, ヽノ .） ＼ ＼
/ ヽ ／／ / ＼| |
/ Ｖ／ / ヽ| |
/ ＿／ | | / |
∠／／:::/::::::|:::l:i / / |
|/;;;;／;;;;;;;/;;;|,,| / / |
電話じゃ！
がんばれーー
ウイルスバカスター2010★
ネット上に証拠をあげるのは、面倒なのでしません。
交渉のポイントは、買った時点でポップアップ広告が出ることを予想できなかった
ということと、ポップアップ広告は、PCを使う上で邪魔であるということを
繰り返して出張することです。
電話で、何度でも時間があれば苦情を繰り返すしかないでしょうね。
なーんか、さっぱりして気分良いですよ。
反対にいうと、ポップアップ広告さえなければ使い続けたんですけどね。
安くて操作しやすいのは間違いないんだから。
電話って有料ですよね？
ウイルスバスターの返金予定以上に電話凸すると逆にマイナスな罠が
／ 華＼
（ ｀ハ´） ＜ デキカネマス…
ttp://st-hal.hp.infoseek.co.jp/trouble/trouble3.html
よく長く使うな・・・
三年版で心中？
http://bbsimg01.kakaku.k-img.com/images/bbs/000/605/605914_m.jpg
|| 笑 点 ||
=========
.. ∧＿.∧
. (´｀ハ´｀) ＜サクサク動画がみたーい！！
cく_>ｙｃく__）
（___,,_,,___,,_） ∬ .∧∧
彡※※※※ミ 旦 ／ 華 ＼
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＼ どっ！！ ／ ＼ ワハハ！ ／
＼ ／ ＼ ∞
l|||||||||||||| ∩,,∩ ∩,,∩ ∩,,∩ ﾐ∩ハ∩彡
（, ）（,, ） ,,）（ ）（ ）
ｧ ∧＿∧ ｧ,､
,､'` ｡ﾟ( ﾟ^∀^ﾟ)ﾟ｡,､'`
'` ( ⊃ ⊂)
＜´ お 金 返 し て っ ！ ＞
⌒ v'⌒ヽr -､＿ ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // //／:: < ＿,ノ｀' 、ヽ､＿ ノ ;;;ヽ //
///// /:::: （y○'）｀ヽ) ( ´（y○'） ;;| /
// //,|::: （ ( / ヽ) ）+ ;| /
/ // |::: + ) ）|~￣￣~.|（ ( ;;;|// ////
/// :|:: （ (||||! i: |||! !| |) ） ;;;|// ///
////|:::: + U | |||| !! !!||| :U ;;; ;;;| ///
////|::::: | |!!||l ll|| !! !!| | ;;;;;;| ////
// / ヽ::::: | ! || | ||!!| ;;;;;;/// //
// // ゝ:::::::: : | ｀ー----−' |＿_／///
.／ ,r' ´ ￣￣ `'' ‐-r--､ r=ﾆﾌ´ ￣￣ ~｀` ‐､ ＼
／ ,r--‐''‐ ､.._,,二ﾌ-､ ,. -‐ﾞｰ-‐ ''､'ｰ--''-_､ ＼
／ / , '´ ,.ｲ ヽ__ }ノ´二 -‐ヽ._ ＼
{ i >{ L ,'ｰ 'ー ''´￣}
ﾄ、 !. 〈/ } / ,.ｲ
ヽ､＿＿_ヽ、 .／ ｶﾊﾟｯ ￣レ' ＿, ‐'
、 " ｀,二ヽ! ｌｌｌ r''二 ￣
` ‐- ､..＿＿,. -‐─┴─' ／ 華 ＼ ﾞ─‐'--''─- ､..＿＿_ ,.
（*｀ハ´*） ｼｪｰｼｪ
. (つ つ
ﾎﾟﾄｯεゝつ_｀つ
もう二度と使わない
登録情報を削除する方法しらない？
解約とかそれらしい情報を公式ページで
探したけど見つからないんだが
返金して貰った例はググったり、価格.comにも載っていたような
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