東芝クレーマー事件

1 ：07/04/15 〜 最終レス ：12/03/29

東芝クレーマー事件は1999年に起きた東芝のクレーム処理に関する事件。

2 ：

おたくみたいなのをクレーマーというんですよ！

3 ：

クレーマークレーマー

4 ：

もう、かれこれ８年か・・・。
時がたつのは早いものだな・・。

5 ：

お宅さんみたいのはね、もうねお客さんじゃないの。
クレーマーちゅうの、クレーマー。わかる？

6 ：

そんな事件知らねーよ。
>>1の妄想だろ。

7 ：

真相はよく知らんけど結局ただのクレーマーだったんだろ？

8 ：

あれのせいでサザエさんが一社提供じゃなくなった

9 ：

>>8
どういう理由で？

10 ：

で、お宅さんの要求は何なの？

11 ：

何この事件！知らない知ってる人教えて。東芝の電化製品は壊れやすい。こないだも壊れ電話したが態度悪くてなんだこの会社と思いました

12 ：

無礼なんか詫びてないですよ。お宅さんが何回も何回もね、仕事やってるところをね、お宅さんヒマだろうけどね、お宅ヒマでしょ？

13 ：

この事件で誕生したばかりの2chを知ったんだよな、、、
そしてあめぞーを知ることになるが、巨大な画像が貼りまくられて
ブラクラになってたよ w

14 ：

電凸のハシリと言えるな

15 ：

うそばっかり言いなさい！！！

16 ：

電凸はそれまでもあったが、有名になった物はこれは最初の方だろうよ。

17 ：

これがきっかけで2chの存在を知ったんだよ、俺は。

18 ：

漏れも。

19 ：

実際クレーマーだった訳だし、
東芝の対応もマズかったが。

20 ：

取りあえずねｗ
東芝クレーマー事件
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%9D%B1%E8%8A%9D%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%BC%E4%BA%8B%E4%BB%B6

21 ：

なんか安杉
wii9800円、PS3も9800円
http://plus-u.jp/shop/index.php

22 ：

http://i-get.jp/upload/upload.cgi?mode=dl&file=2763
DLKey　　aaa

23 ：

団塊に関わったことのある人間は例外なく嫌ってると思うよ、世代に関係なく。

24 ：

クレイジークレイマー
アレーー

25 ：

ファミコンね

26 ：

NUllPointerException

27 ：

ぬるぽ

28 ：

PC修理に出したとき最初の見積書の交換する部品と違うものを使用するってなったとき
わざわざ新たに依頼書書かされたな
部品の種類自体は同じで値段も幾らか下がったのに
wiki読んでると、こんな面倒なことになった理由がわかるｗ

29 ：

当時の2ちゃんのログを見ると、相当騒がれていたんだなｗ

30 ：

ガッ

31 ：

そういえば、掃除機発火事件とか、電話料金の領収書書き換え事件なんてのも
あったな。ほとんど話題にならなかったが。

32 ：

クレーマーと言えども、
東芝のオッサンの対応も酷かったな。
あの音声が、いまだにHDDに残ってる。
MADも。

33 ：

どっちもどっち

34 ：

これは騒音おばさんと一緒の部類。
美代子はもちろん東芝社員。
もちろん防衛行為。
喧嘩最中に自分の罵倒を伏せて、相手の罵倒だけ公開パターン。
これもどっちもどっちだね。

35 ：

Ｔ芝の工場も派遣ばかりで変な職場だしな

36 ：

>>5
この口調は関西？

37 ：

どっちもどっちだろ

38 ：

東芝は今すぐケンタの高月さんをヘッドハントしろ！

39 ：

ここでしっかり聞けるな。
こりやひどいわ。
ttp://www.youtube.com/watch?v=SOxtM0HRc08

40 ：

http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/morningcoffee/1201175379/

41 ：

団塊の世代って現在の日本を作ったって自負があるらしいが、
こんな節操のない日本にしたのも間違いなく団塊の世代だよね。
あの年代のおっさんらのごね方ってひどいもん。
いい年の大人がみっともないって思うよ。

42 ：

>>39
懐かしく聞いた。
でもさ、この手の電凸する人の声って、必ずといって良いほどｵﾀｸっぽいんだよなｗ

43 ：

最初は東芝のオッサンが悪く思われたんだけど
全貌が明らかになるにつれてキチガイ男の方が
悪いてイメージになった
東芝のオッサンはある意味、味があるｗ

44 ：

リダイヤル攻撃。
イマイ氏が行く！

45 ：

この東芝のオッサンはこの事件でクビになったんだろうか？
どんな奴なのか顔が見てみたいw

46 ：

刑事の結末は？

47 ：

このオッサン、警察からの天下りで、東芝も本音は
入れたくなかったんでしょ？

48 ：

一番最初にあのやり取りを聞いたとき、だみ声のほうがクレーマーかと思った。

49 ：

元警察官！？
バカ丸出し。

50 ：

>>48
オレも最初そう思ったお。

51 ：

グレイシー柔術黒帯　VS　総合格闘技パンクラス　沖縄の因縁対決　一発逆転映像
http://video.nifty.com/cs/catalog/video_metadata/catalog_080311068311_1.htm
MMAコブラ会　高坂選手　VS　沖縄パンクラス・田上　ドロドロの泥試合・悲惨な試合結果映像
http://video.nifty.com/cs/catalog/video_metadata/catalog_080320070605_1.htm

52 ：

あのおっさんが悪いとは言い切れないと思うけどな。
あの時点で相手はクレーマー（しかもかなり悪質の）だと断定した上での対応でしょ。
丁寧に紳士的に対応してたら埒があかない場合って多いんだよ（お互いに）

53 ：

【裁判】捨てられていた石油ファンヒーターを使用し、７人がＣＯ中毒で死亡・・・遺族がメーカー相手に損害賠償訴訟-苫小牧★２
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1206276820/

54 ：

これ以降東芝製品は買わなくなったｗ

55 ：

こちらは愛知県で、技術系の人物が多数いるわけだが
東芝のレグザが一番コストパフォーマンスに優れてるらしくて
技術系の人物には、一番売れているらしい。
それを聞いて以来、電気屋に行ったとき店員相手に
「東芝は一番いいんだけど、売り方が下手だもんね」
と、通の振りして値段交渉している。

56 ：

東芝製品は、一つもないワシ

57 ：

>>36
客の方は福岡人だったはず。

58 ：

テス

59 ：

てす！

60 ：

無くそう！！クレーマーが幅を利かす社会。

61 ：

御堂岡啓昭が自ればいいのに

62 ：

未だに事件を蒸し返しているネットプランナーの名言。
http://groups.google.co.jp/group/fj.rec.idol/msg/5b6e6b99083c4a03?output=gplain

63 ：

全然仕事してない団塊再任用が職場の全員からまともに相手にされなくなったので、
ある日突然キレた。
曰く、「お前らには敬老精神が足りない！」
年寄りだと自覚してるなら家に引っ込んでろよ！とみんなが思った。

64 ：

　いままでクレームつけて電話したことはあるけど、別にとくにもめるほどのことはなかったな
ただ佐川急便の地方の支店だけが、舌打ちして電話口でクレーマーあつかいされた。
本部に電話したら、対応してくれてとくになにもなくおわった。
配送中に破損した、箱がつぶれてるのにおいていかれたので、中身が
破損しているかどうか確認しますからあけますよという内容だった。
本部からの対応は、中身破損の場合は保証しますということでしたが、中身異常なしでそれでおわり。
対応する人によるのだろうか

65 ：

結局クレームされた方が謝罪したんでしょ？
悪いのは企業ってことか

66 ：

だいたいクレーマーの方は自分の都合の悪いところは公表してないはず
林葉が公表した中原誠の場合と一緒

67 ：

うそばっかり言いなさい！！！

68 ：

それをね、お宅さん理解しなさいよ、少し。ねっ？頭で考えて理解しないと駄目だよ、そんなの。ヘリクソばっかり言ってたんじゃ。

69 ：

あのころのインターネットに戻りたい……

70 ：

こんにゃくクレーマー事件

71 ：

ビデオデッキがどーした、とか
飢えてる人間もいるのに、贅沢な話だよ
それで相手の対応が悪いってマスコミにアピールするクレイマー
それをあたかも正義のごとく世間に喧伝するマスコミ
よっぽど幸せなんだね

72 ：

今どうしてるの？

73 ：

どーせ、なんかバックに居る野郎なんだろ
東芝だってテレビ局にとっては、大スポンサー
それでも叩いた、ってことは・・・
解同、創価、過激派、総連
どれだ？
北にでも行けば、ビデオデッキにクレームする先はないのだ

74 ：

そのときの東芝側の暴言音声
（ようつべ）
http://jp.youtube.com/watch?v=SOxtM0HRc08
（ニコニコ）
http://www.nicovideo.jp/watch/sm3548744
経緯はウィキペディアのほうが要点がまとまって良いので>>20を参照。
ま、この事件以来、オイラは東芝製品買わなくなった。もし初期不良や
故障して、こんな対応だったらと思うと、もう怖くて買えない。
ＤＶＤの件もあるし、信用できなくなった。残念。

75 ：

福岡で親父の会社で、名前だけの役員になっているらしいな、Ａｋｋｙっていう引き篭もり。
いかれた三菱のビデオデッキで規格外の信号で録画されたビデオを、東芝の一番安いデッキで再生するとノイズが出るって騒いだ野郎だろ？
挙句に規格外の信号を再生出来るように改造させ、総会屋対策の社員とのやり取りを録音してネットに流し、副社長に福岡まで謝罪させた野郎だよな。
確かにあれを聴いてから、一切東芝製品を買う気は無くなったが、
冷静に考えば、東芝もあんなsラに対応させたのもまずかったが、問題点が東芝だけにあったのかは微妙な事件だな。

76 ：

庶民はバカでバカを煽れば金になるっていうの体言したようなもんだな
今だと真偽を分からないブログでバカを煽りアフィおいしいですかな
２ちゃんの人は成長しないな

77 ：

東芝が甘かったな
世間にはキチガイが沢山いることを全く認識してない。
キチガイの相手を馬鹿にさせたのが東芝のエラー。

78 ：

東芝は派遣労働者を簡単に切り捨てる無責任な企業です。
にいがた青年ユニオンは東芝製品の不買を呼びかけています。
みなさまご協力ください。よろしくお願いします。
http://www.niigataseinenunion.org/

79 ：

↑出ました　タカリ

80 ：

>>79
私たちは東芝から数十万円の解決金支払いの提案もありましたが、それを拒否しました。
派遣労働という制度が、はたらいている人を簡単にポイ捨てすることに怒りを覚えているのです。
東芝に対して、製造派遣を解消し、直接雇用に置き換えるように運動しています。
東芝は派遣労働者を簡単に切り捨てる無責任な企業です。
にいがた青年ユニオンは東芝製品の不買を呼びかけています。
なにとぞみなさんのお力をお貸しください。
http://www.niigataseinenunion.org/

81 ：

おっさんは渉外担当だから普通に仕事しただけなんだけどな

82 ：

これなあ。。。あえて中の人の論理を書くと、
いわゆる「クレーム処理」をしている人と、開発の人および現場のセールス・エンジニアはそれぞれ別なんだよね。
開発や現場はひたすら逃げるし、苦情の処理をしている人は下手なことを言えないし修理もできない。
何人かストレスで倒れてもおかしくないような程度の事案だ。
しかしクレーム対応の中の人も正社員じゃなくて非正社員だったりするんだよな。
もし胃潰瘍になってもクビになるだけで、会社は次の人を雇うからな。
本人は大企業を相手に一人で戦っているつもりだったかもしれんが、実際は弱いものいじめ的だな。

83 ：

それが派遣だろ？
納得して契約して、その道を選んだんだよな？
給料が支払われなかった訳じゃないいんだろ？？
それが嫌だったら、ちょんとした学校を出て、正規社員で就職しろよ。
なんで不買運動なんだ？
今まで間接的に給料貰って、その金で生活していたのはお前だろ？
秋葉くんといい、この野郎といい、自分の能力の無さを社会に逆恨みする奴が多過ぎだよな。
頼むから秋葉には、来ないでくれよ、
無　能　く　ん　w

84 ：

仮に不買運動が功を奏して、売上が狙い通りに低下して業績が悪化し、
その工場が閉鎖にでもなったら、どう責任とるつもりだ？
昨日まで一緒に働いていた仲間がまだいるんだろ？
つーか訴えられて、とんでもない賠償金が発生したら、どうするつもりだ？
閉鎖したり、海外移転されたら困るのは地域経済だろ？
働き口がまだあるだけマシだと思えないのか？

85 ：

>>84
これは典型的な東芝工作員だね
ここの会社の連中は、とにかく上を見るな、下を見ろと強調して部下を教育していく伝統があるからな
だから、陰険で卑屈な社員が多く、
足の引っ張りあいで漁夫の利を得た奴が偉くなる
人間、こうなったらおしまいさという反面教師が東芝そのもの

86 ：

東芝は、何のために、在るのか。
普通、自由競争経済圏の企業は、いわゆる知的資本の有効な投資に依り、
資本のリターン最大化を目指すことを存在意義とする。
�@　知的資本とは、流動性＝マネーや証券、経営者及び労働者の創造力と既得権である。
�A　投資とは、他事業者との知的資本の貸借契約、創造活動環境（生産設備など）の購入、実際の生産と販売の拡大行為、経営者及び労働者への賃金である。
�B　リターンとは、市場からの知的資本の公正な回収である。
そして、�C利益を再投資する（�Aに戻る）。
なおこれらとあわせて、�D投資元や債権者へマネーや証券の還元が義務付けられる。
�@の知的資本を元にして�A〜�Dまでの向上を積極的に図ることを
「資本主義的事業」という。
一方、�D投資元や債権者へのマネーや証券の還元を最大目的として他のステップの整流化を図ることを、「経営」という。
とくに「経営」のうちでも、�@の知的資本すら自発的に取捨選択できず、
政府部門や大学機関や有力投資家や有力顧客の一方的定義に委ねる形態を、
「東芝の経営」「下請型経営」「団塊アカ(バカ)経営」「手配師経営」などという。
結論：　東芝の事業、という定義は存在し得ない。

87 ：

ガキどもが、ちとばかし経営学ごっこをかじったからって、
何にも本質がわかってねーな。
東芝なんて、市場の拡大はおろか、需要の創出のための努力を、
もっともなおざりにしている企業だよ。
こんなの電機業界じゃ常識だろ。
本来、官公庁や海外の主要顧客から、仕様条件も売買条件も全部おしつけられ、
その言いなりになって何でもやってきた会社だよ。
自分が世の中を切り拓くという気概なんかカケラもないんだよ。
こういう哲理の企業で、相手が強大なら従者に徹し、相手が中小なら怒鳴りつける、
そんな卑しい根性がしみついてしまうのはあたりまえだろ。
これが世の中であり、人間ってもんだぞ、坊やたち。

88 ：

いやいや、なんというか、みなさん平和ですねー。
本当に東芝って公務員そのものみたいなところがあるんだよ。
たとえば、くだんのバカ部長と、productivity（生産性）の議論になったことがあるが、
このバカ部長は、「東芝はproductivityがとても高かった、みんな優秀だったからね」
などと平気でいうんだ。
じゃあなんで東芝は経常利益が低いんだ？
Productivityはinput(投資)に対するoutput(回収)を金額で表したものだろ。
経常利益が悪いってことはつまり組織全体としてのproductivityが低いってことだろうよ。
どうもこういう客観的評価の話に、アジア的な天啓とか人間関係とかいう奇跡の概念を持ち込むんだよ、
東芝出身のバカはさ。
東芝が本当に自由競争市場の事業法人かどうか、俺はとても疑問だ。

89 ：

T芝の馬鹿どもがよく口にする、逃げ口上。
デファクト・スタンダード　：　
自分たちが何一つ標準化能力が無く、
いつもガキみたいな無節操な思いつきで果ててしまうことに、
強い劣等感を持っているくせに、
他社による業界標準型の優れたロジックやソフトウェアが出現すると、
「あんなのは誰もみとめてないよ、業界通がうまく立ち居振舞っただけさ」
と小ばかにしたように反論する…その際の通例用語のこと。
ニワトリと、タマゴ　：
問題が2重、3重に絡み合ってくるときに、
まともな知性の会社なら、自社の供給面での優位性を尊重しつつ、
基本軸を定め、そこからダイナミックに戦略設定を行うのに、
知性のかけらもないT芝では、意思決定の軸を見出せず、
絡み合った要素はすべて偶発的な前提であり考察不可能だ、とする、
そんな怠惰なことなかれ根性のこと。
ある意味においては　：
事業機会を前にして、何の意味も与えず、また何ら意味を見出そうともせず、
結局その機会を放棄しようとするが、
但し無策なバカとは思われたくないので、一応高度な思考を試みたことにしておこう、
とするポーズのこと。

90 ：

東芝マンは、きっと、世の中において：
需要面においては、消費者レベル
供給面においては、既存の需要に迎合するだけ
こういう性向（精神）の連中が何千人集まろうが、何万人束になろうが、
トヨタやホンダやソニーやキャノンには勝てない。
人間は、ファイナルファンタジーのキャラのように経験地や能力値のパラメータが
絶対値として蓄積されているわけではない。
人間は、性向、精神で決定される関数であって、けして絶対値ではない。
だから帰属する市場や企業の規模や水準などという虚構に拘ることは意味が無い。
どんなところにいても、「凡庸関数」の人間は凡庸なまま。
デカイシステムを凡庸に売り、凡庸にお収めし、凡庸に保守するだけ。

91 ：

名無しさん＠お腹いっぱい。

92 ：

なんでわかんねぇかな、
人件費の高い日本で工場の海外移転を防ぐにはこうするしかなかったんだよ。
ミタライとコイズミは日本の工場を守るためにやってきたんだよ。
それを共産主義者が搾取だなんだと騒ぎ始めて、
挙句の果てに無能どもが事件を起こし始めやがって。
人件費のコストが合わない工場はいずれ海外移転だよ。
就職難を更に悪化させる要因を作ったのは誰かという議論になった時に、書記長がなんと発言するかが楽しみだな。

93 ：

特に物流コストの掛かる地方から真っ先に消えていくよ。
ベトナム人と日本人が同じ結果を出せるなら、製品の競争力を高めるならば、賃金の安いベトナムに工場を移転させるのは自明の理だろうよ。

94 ：

三流大学を出ても生きていけるための施策、それが派遣だよ。
物づくりの現場を日本に残すための施策が派遣だよ。
落ちこぼれでも就職させたい親心を理解出来ないのか馬鹿息子どもは。

95 ：

派遣君のやっている仕事は、半額以下のコストで海外で処理出来るんだよ。
いや単純労働の生産性では体力が勝るベトナムの工場が優秀であったりする。
共産主義者に騙されて、日本に工場が無くなったらどうするんだ？

96 ：

ま、とにかく、東芝がクソだということはわかった。
東芝製品なんて買わないのが吉。

97 ：

「おまえの知識は俺の知識。俺の知識は俺の知識だから教えない」
ていう、
ナレッジ・ジャイアニズム（笑　
がまかり通っていた東芝を見れば、
赤嫌いだといわれても少しも安心できない。
ていうか、個人から財産没収しまくりな共産主義と
部下や他人のノウハウとかそういう類の知識を没収しまくりな東芝ってどっか違うの？
単なるライバルでしょ。

98 ：

盗まれるものなんて何もないくせに ぷっw

99 ：

共産のライバルといえば、東芝扇会ってのがあったな

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