【SoftBank】データ通信オフで通信障害 1【iPhone】

1 ：12/02/04 〜 最終レス ：12/05/23

SoftBankのiPhoneでデータ通信をオフにしていると、電話の発信と着信が
できなくなる事例が多数報告されています。
「電話できない携帯電話」という非常識なトラブル、解決策はあるのか？
SoftBankのサポートセンターの回答（一部）
・iPhoneについてはハードもソフトもAppleの責任、SoftBankに責任はない。
・契約者や総務省へ公表や説明をおこなう予定はない。
・電話機能を使いたいのならデータ通信を常時オンにして使用しなさい、
　パケット代はクレームしてきた場合のみ個別相談する。
Appleのサポートセンターの回答（一部）
・iPhone4Sの発売直後からこの問題が報告されてきている。
・少なくとも担当者の知る限りではSoftBank版のみのトラブル、
　au版では同様のトラブルは確認できていない。
・米国本社にも報告しているが、日本法人でも技術部門が対応中である。
契約者の報告例（一部）
・iPhone4（iOS5にアップデート）にて発生する。
・iPhone4S（iOS5）にて発生する。
・電話の発信後にiPhoneがフリーズする。
・電話が着信しない、着信履歴にもでない、発信者には着信音が聞こえる。
・SMSも送信・受信ともに利用できない。
・毎日、データ通信をオフ→オン→オフをする事で一時的に正常化する。
・データ通信をオンにした瞬間に、大量のSMS（from SoftBank）が着信して、
　正常化した、もちろんパケット代は請求された。
総務省の指導例
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_01000029.html
------------------------------------------------------------------
注：荒らし、ステマ、工作社員、はお断り、信者でも前向きな意見は歓迎
------------------------------------------------------------------

2 ：

3 ：

この問題って海外版のアイフォンを茸のSIMで利用しても発生するの？
＞教えて茸ユーザーの方

4 ：

常にWi-Fiルータ持っててデータ通信切ってて、この不具合でてたけど、
本体の初期不良かと思って交換してもらってたわ。
いまは脱獄でMMS以外のパケット塞いでデータ通信オンの状態だからこの不具合起きてない。

5 ：

Softbank版だけなんだろ
このMMSメールの受信サーバ容量がパンクすると着信できなくなる障害
MMSメールを解約できるようにすれば済む話

6 ：

>>4
ありゃ
結局Wi-Fi使えない環境だと電話着信できないってこと？

7 ：

>>6
もっと性質が悪い、
常時3Gデータ通信をONにしていないと、電話が着信・発信できなくなる。
つまり「パケット料金を上限払わないと電話を止めちゃうよ」という欠陥、
もしかしたら禿の意図的な仕様かもしれない(-_-メ)

8 ：

Wi-Fi環境上でしかネットやらない人は
au版を買ったほうが月額料金安いってこと？
うーん、au版にすればよかったのかなｗ

9 ：

3G切ってるけど、うちは普通に電話とれるし、かけられるよ。
電話の数が少ないから気付いていないだけかもしれないけど。

10 ：

iPhone4（iOS5にアップデート）で一度起きて酷い目にあったけど
今は落ち着いてるなあ
データ通信オン時のSMSの大量スパムもSBショップでフィルタかけて貰ったら無くなったし…
毎月最低料金のまんまだわ

11 ：

＞･iPhone4（iOS5にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ）にて発生する｡
完全にiOSのバグじゃん。5.1で直してくれよ

12 ：

スマホのデータ通信オフってトラブルが多いな、
庭のスマホがデータ通信オフではSMSが使い物にならんので、
禿のiPhoneにしたけど今度は通話すら駄目かよ、もはや電話じゃねーよ。
茸に戻ろ．．．

13 ：

この板じゃこんなソフトバンクに不利なスレは伸びないからな。

14 ：

>>6
俺みたいに脱獄してMMSのパケット通すためだけにデータ通信オンにしてれば大丈夫みたい。いまのところ不具合起きてない。

15 ：

>>7
貧乏人やなー

16 ：

>>7
とっとと庭に戻ってくださいｗｗｗ

17 ：

晒しあげｗ

18 ：

多数？
1月中旬頃の電話サポートでは4件ほどと言ってたよ。

19 ：

>>14
それも魅力的な案だが、情弱の俺には無理、
残された道は、香港版iPhoneとドコモSIMの組合せしかないな

20 ：

>>18
ググってみて、対策ブログだけでもそれ以上ヒットするから
禿のサポートはいい加減、まだAppleのサポートの方がまともに対応してくれた
あのAppleがだぞ、ちょっと見直した（藁）

21 ：

>>20
Appleのサポートがいい加減だった記憶が無いんだけど。

22 ：

>>20
さすがに禿と比べたら、林檎に失礼だろ
まあ、iPhone4Sの発売からもう4ヶ月、共同責任とはいえ未だ欠陥を解消
できない林檎にも問題はあるが・・・

23 ：

この不具合はどの端末でも出るの？
それとも出るのもあれば出ないのもある？

24 ：

>>21
「apple サポート 評判」でGoogle検索してみたんだが、
さすがにフォローできんわ
BY　未熟者の林檎信者（メインマシンは林檎だよ）

25 ：

そおいや、こないだ、呼び出しありの転送電話に設定していて、バリバリ圏内なのに、呼び出しも無く転送されてしまった事があった。
この事かいな。

26 ：

>>12
茸は茸でよく通信障害起こしてるよ？

27 ：

>>24
「Appleのサポートが良い」と書いた覚えは無いよ。
ただ「いい加減」ではない。

28 ：

>>23
「この際、一度でもiOS5にUPしたiPhoneはすべて汚染されていると考えるのが妥当です。
脱獄してiPhoneのキャリアを変えるか。禿の電波アンテナをなぎ倒すか。
800万台のiPhoneを解体するか。それとも四者択一。決断をお願いします。」
懐かしの後○隊長より

29 ：

>>26
通信障害がニュースになる品質の会社
通信障害がニュースにならん品質の会社
格が違いすぎるよ、伊達に料金が高い訳じゃない

30 ：

>>27
うむ確かにそうだ、
検索したら「最悪」ばっかｗ

31 ：

アップルのサポートはむしろ厳格。
ユーザーはアップルの厳しい審査を多数クリアして初めて「製品保証」を得ることが出来る。

32 ：

>>31
おおっ、
完全に納得できてしまう新解釈ｗ

33 ：

>>31
俺も最初っからそのつもりで書いてる。
向こうが修理する気のある不具合の場合は、業界随一の対応だと思うよ。

34 ：

林檎でもサポートの受付はやっぱりバイトが多いんだろうな、
強く言って、上司や技術担当に変わってもらうと話がスムーズにできたよ。
禿は逆に受付が認めていたこの欠陥を、
上司が仕様で問題はないと否定しやがったがｗ

35 ：

tes

36 ：

　

37 ：

初めて聞いたわ。スレも全然伸びてないし。
わざわざスレタイに“1”付ける程のことか？

38 ：

えっ

39 ：

電話がかかってこない人なんだろう

40 ：

いや、データ通信オフなんかしないからな…
オンにしときゃいいじゃん？

41 ：

>>40
俺、買ってからずーっとOFFだ。

42 ：

禿の下請けのWeb監視のバイト君だろう、スレタイまでチェックしてるし･･･

43 ：

スレ開く時スレタイチェックしないのかよｗ
すぐレッテル貼りとか女みたいなヤツだな

44 ：

俺も禿の欠陥にはクレームはつけたが、
スレタイにクレームをつけた奴は初めて見たからｗ
ちなみに庭のバイト料は時給1,300円らしい（庭vs禿スレより）が、
禿は時給いくら？

45 ：

そんなスレあったかｗと言いながらアゲ

46 ：

いや正式なスレ名は忘れたが、
バイト情報誌で堂々とKDDIの子会社がWeb監視の募集をしてて、
禿信者に証拠写真をアップされていたから(^o^)
最近だからアップ写真が残ってるかも、探してくる。と俺もアゲ

47 ：

きもちわる
一体誰と戦ってるんだ…シゾか

48 ：

シゾって...医療関係者？患者さん？

49 ：

患者さんなら何も言わないけど、関係者なら「きもちわる」なんて言わないで、
業界のモラルが疑われるし、バレたらあんたも責任問題になるよ！
スレ違いだが、ちょっと真面目モードで注意させて頂きます。

50 ：

あの．．．アップ写真は残ってませんでした。
あと、煽られてムキになった自分も悪かったです。m(__)m

51 ：

>>5
私のケースでは「受信サーバ容量がパンクすると着信できなくなる障害」では
なかったと思います。確かにデータ通信をオンにした時にSMSが一度に着信しま
したが2通程度でした。すべて禿からの広告メールでしたが．．．(-_-メ)

52 ：

しかし、どのスレでもスマホのWiFi運用を否定する輩が多いな、
どのキャリアでもWiFiルーターを販売しているのにだ！
キャリアの想定外の運用をするな、などとふざけた中傷をしてくる。
おまえらは欠陥を隠すキャリアの工作員か、と言いたくなるわ！

53 ：

Wi-Fi便利だよねー

54 ：

禿「どんどんWi-Fi使ってね、ただしパケ定の上限達成してからな^^」

55 ：

海外でよくモバイルデータ通信オフにする人にとって致命的な欠陥なんじゃないの？

56 ：

>>54
「禿ごめん！毎月パケ定の下限超えないわ〜」

57 ：

>>55
禿のもんだいなんでしょ？海外？

58 ：

禿は、日本の通信コスト下げたけど、
品質も下げたよね。

59 ：

十分じゃね？

60 ：

iPhoneは、ソフトバンクとauのどっちがいいの？山手線で実際に比べてみたら、驚愕の結果に…！:らばQ
http://livedoor.blogimg.jp/laba_q/imgs/6/f/6f506001.jpg
http://labaq.com/archives/51727912.html
アンテナが5本立っていても繋がらない現象が頻発
今回検証してみて意外だったのは、ソフトバンクにおいて、アンテナが5本なのに通話が切れる、電話がかけられない現象が多発したこと。
iPhone 4が登場した時に問題になったアンテナ周りも改善されているという。・・ある地下のお店に入った時に驚いた。
iPhone 4が圏外なのに、iPhone 4Sのアンテナが立っているのだ。
時間がたってもそのままなので、さすが！　と大騒ぎしたが、何故か通話も通信もできなかった。結局、違いはわからなかった。
http://ascii.jp/elem/000/000/642/642931/index-2.html

61 ：

ここ数日、パケット通信をオンにするのを忘れていたので、
昨日から電話が不通になっていたのに今気がついた．．．
留守電が4件もある、聞くのが怖いよ(T_T)
早くこの欠陥を直してくれよ！

62 ：

>>58
モラルもね(-_-メ)
契約時の強制オプション、実質0円表示、2年縛りの自動継続、
10分でMAXの2段階通信料、同時購入で○万円値引、その他諸々
みんな騙し討ちだろーが！

63 ：

でも長期継続ユーザーが新規ユーザーの機種代を肩代わりしてた以前の状態が健全かと言えばそうでもないよな

64 ：

>>64
>>同時購入で○万円値引
俺、近所のヤ○ダでやられかけたよ、
パソコンを5万円値引で同時購入、契約書をよく見ると毎月の通信料が通算で
5万円高くなる契約だった。即キャンセル、青いガチャ○ンの会社だったよ。
看板にもチラシにも大きく「5万円値引」とだけ書いていたけど、不当表示
にならんのか？

65 ：

今って、ネット繋がらない状態？

66 ：

この欠陥に我慢できないので、高いiPod touchとして使うことにします。
差額は勉強代として泣寝入りすることにします(T_T)
ちなみに、SIMを抜いたり回線契約を解約した場合、
iPhoneの機能に制限は付きますか？

67 ：

ドコモに障害が発生するとこれかｗ必死過ぎるだろｗ

68 ：

キャンペーンで貰ったSIMを入れて通話専用で4を使って居るけどなんもトラブル無いけどな。

69 ：

これはマジだよ
友達が4sをWi-Fi運用してるけど、電話が聞こえなくなる時がある。
アップルストアに行ったら「データ通信オンにしてね」
「次のverUPで治るといいね」

70 ：

iOS4でも起こる？

71 ：

モバイル通信オフにする必要がないな。
無意味な二段階定額で契約する奴なんていないだろ？

72 ：

無知は帰れ

73 ：

そんな知識いらんわw

74 ：

契約を守らない、欠陥を認めない、監督官庁に報告しない
こんな企業は免許剥奪されて当然だとおもうが？
反論があるならどうぞｗ

75 ：

林檎信者だが、これは完全に禿の通信設備の欠陥だと思う。
庭では同様の問題は報告されていないようだし、
本国で問題があれば、もっと大騒ぎになっているハズだしな。

76 ：

OS4で未発生、OS5で発生なら
Appleがどこかいじったせいだろう。
(通信方式が全く違うので庭はあまり例にならん)

77 ：

>>64
それはお前が情弱こじらせすぎなだけだろｗ
無知をひけらかしてどうするんだ落ち着け

78 ：

おれずっとモバイルデータ通信OFFにしてWiMAXで使ってるけど
こんなトラブル起きたことないなぁ。
電話出来ないなんて大問題だけど、そんなレポ今まで読んだことなくない？
OFFにしてモバイルルータで使ってる人なんてかなりの数いるはずだけど。

79 ：

>>78
WiMAXだけでなんとかなるもん？
今月からモバイルデータ通信オフにしてWiMAX使おうと思ってるんだけどいまいち不安で...
電波とか、iPhoneの障害とか

80 ：

>>78
ググってみたら分かるよ、たくさんのブログやサイトがヒットする。
2chや価格.comだと禿や庭のバイト君が多いので情報が偏りがちだがな。
事実、林檎はサポートでもこの欠陥を認めているよ。
禿は林檎の責任で禿に責任はない、と無責任な回答をしているが・・・
端末と通信設備のマッOはキャリアの責任なのにな(-_-メ)

81 ：

SMSが送れないんだかSoftBank
おれも彼女のも＠大阪

82 ：

>>79
環境の違いで起きる症状だとしたらわからないけどね。
>>80
そうなのか。しかしオレはWiMAXと契約して以来１年半ぐらいずっと
データ通信はオフにして使っててトラブル起きてないし、
周りにも同様の使い方してる奴何人かいるけどそんな話ないよ。
4でも4Sでもなかったし、まえのiOSでもなかった。
個体差で運悪くトラブルが起きるとかいうことなのかなー？
それはそれで地雷だよな。。

83 ：

単純にMMSがセンターに溜まり過ぎると起きる障害なんですかね？
MMS受信拒否とかに設定すればなんともないとか？

84 ：

>>83
MMSが原因というソースは、禿のサポート？林檎のサポート？
この欠陥に悩まされていますが、ぐぐっても分からないので教えてください。
でもMMSが原因なら、私は禿からのMMS(SMS？)しか受信したことが無いので
対策できないですぅ(T_T)

85 ：

>>80
林檎は認めて無いだろ。
次回のアップデートで直れば良いですねって言ってるよ。
明らかに林檎が悪いわ。

86 ：

>>85
>>次回のアップデートで直れば良いですねって言ってるよ。
認めてるやんｗ
林檎側の問題なら今頃は世界中でリコール騒ぎ、
米国じゃ集団訴訟で弁護士がウハウハのニュースになっとるわｗ

87 ：

>>85
今回の問題については、>>5の
>>このMMSメールの受信サーバ容量がパンクすると着信できなくなる障害
が正解っぽいな、
俺の場合もデータ通信ONの都度、MMS（SMS？）が一斉着信しているし(-_-メ)
誰か>>5の元ソースについて情報をもってないか？

88 ：

>>86
ソフトバンクの問題ならば、
OS4の時代から、騒がれる気がするが。

89 ：

この欠陥についてソフトバンクのサポートから連絡がありました。
とりあえず、「設定＞一般＞日付と時刻＞自動設定オフ」
で運用して下さいとの事でした。
なぜ「日付と時刻」なのかは、サポートの女性も解らないとの事、
技術部門からの指導らしいです。
誰か教えて＞システムに詳しいヒト(^_^;)
尚、ドコモとａｕのスマホから、着信20回＋留守番電話10回＋SMS20回の
デストをしてみましたが、今のところ異常はありませんでした。
但し、最重要容疑者であるMMSのテストはできていません。
誰か検証して＞iPhoneを2台持っているヒト(^_^;)
以上、貴重な休日に通信料を払って検証作業をおこなった変人からでした。

90 ：

そんな障害よりauの障害のが深刻だろ
今年に入って早くも9回目だか10回目だろ

91 ：

>>90
このスレに何の関係があるｗ
最近、茸が障害を公表し（バレ？）始めたので、庭も公表し始めただけじゃん
禿は公表すらしてないぞｗ
プラチナバンドの獲得に必死で根回しや欠陥情報の隠避に必死なんだろうな
常時通話が不能になる欠陥＞＞＞絶壁＞＞＞一時的にデータ通信がパンク
障害を公表して対策する茸と庭＞＞＞絶壁＞＞＞欠陥を隠して公表しない禿
が常識だろｗ

92 ：

>>91
公表以前にSBの電波 電信の弱いのは浸透してるだろ

93 ：

電波が弱い？のと設備がボロいのとは別の話

94 ：

結局>>1のソースってどこにあるの？

95 ：

ここまでまともなソースなしで進んでるあたり怖い。

96 ：

そりゃ禿がこの欠陥を契約者にも総務省にも報告していないのだから公的な
ソースはないわな。
まあ、行政指導を連続で受けたら、例の電波帯域獲得で暗躍中の禿にとっては
致命傷になることだし、必死で隠避工作をおこなっているのだろうな(-_-メ)
欠陥のソースが必要なら、ググってみたか？この問題はどれだけヒットする？
本当にiPhoneをWiFiのみで運用できているのか？実際に被害をうけて困って
いる人がこのスレに来てるわけだろう？
禿のサポートに電話したか？現場サイドでは欠陥を認めているだろ？
更に、林檎では管理者サイドでも欠陥を認めているだろ？
注：通話内容はきちんと録音しなよ、iPhoneは通話の録音ができないので、
他のスマホかレコーダーを準備することを忘れるなよ。

97 ：

一番の問題は責任の所在が不透明な点だわな(-_-;)
Ａ…禿が林檎に合わせて通信設備を調整する義務がある。
Ｂ…林檎が禿に合わせて端末を調整する義務がある。
まあ、契約者からしたらサービスの契約は禿としているのだから、
ＡにしろＢにしろ1次的な責任は禿が負うべきなんがな・・・
OEMされた自動車に欠陥があった場合、供給先には1次的な責任はないのか？
新築した家の柱が腐っていた場合、工務店ではなく木材業者が対応するのか？

98 ：

>>95
>>1と同じ特徴の長文レスがいくつもある時点で察しがつくけどな

99 ：

>>96-97
なんでそんな必死なのかわからないけど、自分はオフにしてwimaxで使ってて
この症状起きたことないし、周りでもそんな話聞かないし、
大問題のはずなのに2chやその他の掲示板とかコミュニティで騒がれてる気配ないし、
いったいどのぐらいの人に症状が出てるんだろう、って単純に知りたいだけ。
あと、なんらかの設定とかで原因があるなら、自分も症状出たら嫌なので知りたいんだよね。

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