ダメな接客、ダメな客part86

1 ：2012/12/29 〜 最終レス ：2013/02/04

コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
●当スレ鉄の掟● （要注意！）
・愚痴なら他行ってください。
・煽り厨に負けない。
・釣り針を見抜け！
・ミイラ取りがミイラになってないか投稿前に再考しろ！
・「次↓厨」「コンビニ店員」「ヨーロッパ」は　完全放置しろ！
・悪意を持ったお店の名前サラシもダメ！
・タバコネタ、アレルギーネタ、日本語ネタ、領収書ネタ、
　図書券(カード)のつり銭ネタはスレ違いですから！
　無駄にスレを消費するなってこった。
・ヨーロッパネタにしつこく絡む人は放置で。
・コテハンは基本スルー
980取った人に次スレお願いしたいなと思っていたり。
・推奨
★NGワード：いつもの人、ヨーロッパ、舐めんな
☆NGネーム：蠍
前スレ
ダメな接客、ダメな客part85
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1351586911/

2 ：

これが時間的に
正当な後継スレになんのか
だが、糞コテは余計なことすんなボケ

3 ：

>>1
なんだかややこしいことになってますね。
自分もテンプレに則って
> ☆NGネーム：蠍
にしてるんで、前スレでの誘導レスには気づけませんでした。
専ブラの設定で>>1はあぼーんにしないようになってるので
流れは把握できましたが…。
同じようにNGネームにしてる人が、そのために
次スレの誘導に気づけないというのも本末転倒ですね…。
かなうなら、スレ立ての時はコテなしにしてもらえると
混乱が起きないと思うのですが。
あ、どのみちあぼーんになっちゃうのでレス無用です。
読み捨ててくださいm(__)m

4 ：

ダメな接客、ダメな客、ダメなスレ

5 ：

ダメな人スレ

6 ：

こんにちはダメ人間です

7 ：

本スレあげ

8 ：

本スレここ？

9 ：

やったね
>>1があぼ〜んになってテンプレが無いやらやりたい放題だよ

10 ：

>>8
タイムスタンプでは、ここが正統な新スレ。てことで新スレage
こっちはコテアレルギーの１人が暴走してマイルールで勝手にやっただけ
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356738472/
こっちは本当のクズコテが１時間以上も経過してからバカやっただけ
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356741832/
しかしこいつら、ちゃんと削除依頼するような責任感などゼロのDQNだろうな。

11 ：

削除以来って何ですか？

12 ：

店内で商品見ている時に勝手に話しかけてくる店員は3流。
1流は基本的に遠くから「いらっしゃいませ」だけ言い近寄って来ない。
質問したくて店員の方を見るとすぐ気付いて急いで駆け寄ってくる。

13 ：

>>12
同意

14 ：

一流の店にいくといい

15 ：

>>12
デジカメ見てると「どういったカメラをお探しですか？」とか
「デジカメに興味がおありですか？」とか聞いてくる店員がうざい。
めんどくさいから「いいえ」と答えて見続けてる。

16 ：

本当の一流は客に寄って来ない。
客がレジまで持ってきた商品を精算して、黙って袋詰めするだけ。

17 ：

やっぱりコンビニが一流だよな

18 ：

客だが１レスだけさせてくれ。
さっき、コーヒー買って「がっちりマンデー見ました」って言ったら、
「はあ？」みたいな顔されたんだけど、何なの？
あんたの対応が「はあ？」だろうがｗ

19 ：

スーパーで隣り合ったレジ２つが開いていて、行列ができてた。
店員がやってきて、そこから2つほど離れたレジをあけた。
しかも、そのレジを開けた店員は元から行列してるレジの客は無視して、
レジが開くのを狙って近寄った客の会計を始めてた。
行列して待ってる客がバカを見るようなやり方はどうよと思う。
しかも、元から開いてたレジの片方は知り合い客としゃべりながらやっていて
最悪すぎ。

20 ：

>>19
俺もそれは常々感じている。
川並びの宿命だな。
フォーク並びにするのがいいと思うんだが

21 ：

混んでいてレジを開ける時は、並んでる次の客に
「2つ向こうになりますが開けますのでどうぞ」と声をかけて
カゴを持って移動して開けるようにしてるよ。
移動面倒だからここでいいと言う人もいるが、その時はその次の人へ声をかける。
カゴ持って移動してから開けるから少なくとも次のお客さんは後回しにはならない。
もう一つの方の次のお客様には申し訳ないけど。
しかし、並んでもなかった客にこのやり方に文句言われたことがある。
なんでレジ開けるのにカゴ持って来てそいつからやるねん、と。
（その時点で並んでもいなかった客にｗ）
先にお待ちでしたので、と言っても「列離れた時点で後回しやろ」と。
「列を離れたのではなく、私が誘導しましたので」と言っても
「そしたら向こうの客はどないすんねん」とかなんか言ってることに一貫性がない。
まぁ時間取られるのが嫌で、カゴ持って移動促したお客様のPOS打ちしながら相手してたから
余計もっと言うたろと思ったのかもしれんがｗ

22 ：

飯食いに行った時、中途半端な時間で店内もガラガラでしばらく混む見通しも
ないようなときでも普通の座席じゃなくてカウンターに案内しようとしてくる店員が嫌。
そりゃあ混んでる時なら仕方ないけど、空いてるんだからゆっくりしたいし、
目の前で料理作ったりドタバタしてるような姿見たくない。
まあ大抵は座席でいい？って聞いたらいいって答えてくれるけど、そういう時は
最初から座席に案内するか、カウンターと座席のどちらがいいかを聞いて欲しい。
最初からカウンターって決め付けるんじゃなくて。

23 ：

>>21
普通そうしろって教育されるよね
２番目にお待ちのお客様からどうぞって声かけて誘導しながら行けってさ。
これやらないと後で並んでたお客さんから苦情くる事あるもんな
ちゃんと言ったら言ったで、21が言われたみたいな馬鹿な客に文句言われるんだけど
「オレが先にこっちのレジきたのに、なんでこいつからなんだよ！」
って言われた事あるわ
「こちらのお客様の方が先のお並びでしたので、申し訳ございません」って言うんだが、
「だから、こっちのレジにきたのはオレがさきだろ！？」って言われた
話通じない奴は通じないよね

24 ：

無理が通れば道理が引っ込むからなあ

25 ：

川並びなんだから、レジが空いた時点でそのレジに一番最初に並んだ人が優先で仕方ないんじゃないの？

26 ：

次に並んでる客を誘導してから開けるのが普通じゃね？
って話、いましてるよね？

27 ：

フォーク並び式の順番を採用してる店なのか
川並び式の順番を採用してる店なのか
聞かなくても判るような案内板かなんかを表示しといてほしいとは思う

28 ：

>>22
俺もいつも一人で行くからカウンターに座らされる。
で、目の前で板前が料理しながら世間話してくるのが
鬱陶しい。

29 ：

さらに一人で飲みに行くとカウンターに座らされて、
しかも「この辺にお住まいですか？」とか話しかけられるのが
めんどくさいわ。
上辺は人当たりが良い方なのでつい愛想良く答えちゃうけど、
本当は黙って飲みたいんだよな。

30 ：

一人で飲みながら碁の本を読んでると
「ほう囲碁ですか。自分はよく知らないけれど、井山とかいう若いのが・・・」
みたいなことをカウンターの隣から話しかけらるのがうっとうしい。
挿し絵のない文庫本ならそういう事はないが、碁の雑誌が出たばかりとか、至福の時が乱されるのはつらい。

31 ：

>>30
「一人で飲みに来てる女は誘いを待ってる」みたいに
「一人で飲みに来てる男は寂しいから話し相手を探してる」とか
勘違いしてるんかね。
「だったら家で飲め」って言う奴も大きな勘違い。料理を作らなくても
いいし、後片付けもしなくていい。食べたい物をちょっとだけ食べながら
好きな酒を飲めるわけだしな。

32 ：

>>21
金扱ってるときに何グチグチ言うてんねん、どっちもだまってろ、
って文句言いそうだ。
お金の計算など一番大事なことをやってるときに集中力を削いで間違いを
誘発するようなことをしてる連中ほどむかつくことはない。

33 ：

別に店や店員に不満があるのは構わんけど
商品スキャンしたり釣りを数えてる時まで
文句を言い続けるのはやめてほしい
いちいち反応しないと「聞こえんのか！？」反応したら「いいからさっさとしろ！」
途中で帰るぞ

34 ：

文句を言い続けてる客がいるのに商品スキャンしたり
釣り数えたりアホだろ
まず相手の話をしっかり聞けよ。

35 ：

レジで思い出したが、特売でどのレジも長蛇の列だったとき、
隣のレジでトラブルが発生したので、その際に接客してた客を
こちらのレジへどうぞ、とこっちのレジの先頭に割り込ませた。
しかも店員がちゃんと誘導しなかったから、その客の後に
並んでた客も当然のように割り込んできて、
レジ ○○○○○○○○○○
レジ ●●●●●●●俺●●
↓
レジ （故障）
レジ ●○○○○○○○○ ●●●●●●●俺●●
こんな感じになっちゃったことがある。しかも●●●列の先頭が
何も文句言わないのでそのまま待たされた。

36 ：

>>35
そこはキレるとこだろ。○の人は全員、●の人の後ろに並ぶべき。
●の先頭の人みたいに何も言わないのは後ろの人にとって大迷惑。
大人しいのは自分１人のときだけにしろと言いたい。

37 ：

>>36
いちおう声掛けたんだよね。「すみません、こっちも並んでたんで
せめて交互並びにしませんか？」って。前後の人がうんうんと頷いてたけど
○○○の連中は無視。店員に言ってもパニクってて要領を得なかった。

38 ：

このスレ伸びないなと思ってたらコテアレルギーの立てたスレにいた、そりゃダメだわ

39 ：

職場の年上男性と席会計の飲食店にて。
会計時、大きな声で「○○円になります」とレシート見せながら言ってきた店員さん。
まぁ高級店でもない普通の個室居酒屋だったけど
こういう時ってどっちが払うとか関係なく
まずは男性に金額書いてるレシートなり何なりを
黙って提示するものじゃないのかな。
それなりのお店だとそういう対応をしてくれる。
普通の飲食店でも、気の利く店員さんは空気読んでくれるのになー。

40 ：

>>39
割り勘するんだし関係無いだろ

41 ：

>>39
それの何が不満なんだ？
気を利かすとか空気読むとか、あんたの勝手な願望だろ。

42 ：

今日来たクレーマーR

43 ：

>>39
普通の飲食店に求めるなよ。しかも居酒屋だろ。

44 ：

>>39は
＞職場の年上男性と席会計の飲食店にて。
と前置き。
＞こういう時ってどっちが払うとか関係なく
＞まずは男性に金額書いてるレシートなり何なりを
＞黙って提示するものじゃないのかな。
と続くところからゲスパーすると
書込みは女性で、相手は彼氏でもなんでもないが、
"年上の男だから"店員が値段さえ言わなければ、
「ごちそうさまですーぅ」で金払わないでごちになれる可能性があったところを
気のきかない馬鹿店員が大声で値段を言いいやがったから、割り勘しなきゃになったじゃない！ぷんぷん。
と見た。自信は結構ある。

45 ：

>>42
宵越しの金と年越しの怒りは持たないのが粋な生き方ですぜ

46 ：

>>39
アホかお前w
年末にくだらない釣りして楽しいの？ホントくだらん人生だなあ
来年はがんばろうな

47 ：

店員からしたら
　えっ？男×２じゃなかったの？？
かもしれんな

48 ：

>>39が年上に見えたのかもしれないしね

49 ：

さっき早朝から近所の神社に初詣した帰りに
コンビニによったんだが
会計の時店員に「あけましておめでとう」っていったら
「あ、おめでとうございます」とか消え入りそうな声で返してきたから
「まともに挨拶もできねえのか！」ってちょっと説教タイムに入ってしまった。
新年早々嫌な気持ちになめるな

50 ：

こんな嫌な気分は今年最大です

51 ：

常連以外とそんな挨拶せんから急に言われたらビビるわ

52 ：

嫌なというか鬱陶しい客の見本だな。

53 ：

>>50-52
お前等が何に反応しとるか意味不明だったが、
あRほど、NGで消えてるヤツにレスしてたのか。
新年早々、去年流行が過ぎた荒らしの相手するとか、お屠蘇の飲み過ぎ？

54 ：

なに新年からイライラしてんだｗ

55 ：

服屋の店員を長年している叔母が
「こっちがせっかく接客してやってるのに迷惑そうな顔する客って本当ムカつく！失礼よね！」
って新年会で愚痴ってた
お前みたいなのは服屋に向いてねーから辞めちまえ！！
って怒鳴りたかったけどやめといた
めんどいし

56 ：

叔母さんのほうが社会人として正しい反応だろ。
じゃなきゃ長年やれないよ。

57 ：

客に言ったりしたら最悪だし店員失格だと思うけど
身内での飲み会で愚痴るって全然普通。
てか社会人ならわかると思うけど誰でも仕事の愚痴は言うだろ。
まあ聞いてるほうは面白くないかもしれないけど。

58 ：

>>56
>>57
ダメ店員乙

59 ：

一度も仕事をしたことないからって、愚痴を言える場のある人を羨んじゃ空しくなるだけだよ。

60 ：

ここで店員を叩いてるやつは、社会に順応できない障害者ばっかだし。
どんな仕事にも就けない社会不適合者なんだよ。

61 ：

店員にはなったことはないが、偏ったレスが連続しているのはなにか理由があるのだろうかと思う

62 ：

ダメ店員が自分達は悪くない！って主張したいだけでしょうな
仕事の愚痴を言う＝社会人の常識認定だもんなｗ
自分達が愚痴言いまくりだからって、誰でも愚痴言いまくってると思ってるって
なんて短絡的なんだろう
だからダメ店員なんだよ

63 ：

>>62
「私はダメ人間です」って自己紹介？

64 ：

あー、スルーした方がいいと思うが
相手してもらうと喜ぶ荒らしか、そうでなければ自分の意見が絶対で
それ以外は認められないってな可哀想な人だから
レスを追う限りでは後者っぽいが

65 ：

愚痴を言ったらダメ店員ってのはどういう理屈なんだろうな

66 ：

そんな理屈言う奴おらんやろ！

67 ：

店員職すら不採用、または解雇経験有りとか
万引きして店員に捕まったことが有るとかで
店員と呼ばれる者に異常な思いをもつようになってるとか

68 ：

お店以外では威張れないよくいるかわいそうなオッサンだよ

69 ：

>>62
は見るかぎり自分の意見が絶対人間だとは思うけど、
>>55
の言ってるのは愚痴を言ったから駄目な店員て言っているのではなくて、
接客したら迷惑そうな顔した失礼な客っていう勝手な認定をしている考え方が問題だって言っているんじゃない？
私も服屋で働いているからわかるけど、お客様一人一人に添った接客をするのが店員として当然だと思う
なのに接客されたくないお客様がいたら失礼だって怒るのはどうかと思うよ
口に出さなければいいという問題じゃないと思う
口に出してなくても表情や態度に出てる人多いしね

70 ：

そりゃ人間だから表情や態度に出る人だっているだろ。
接客の仕事に向いてないくせに、その仕事に就いてるやつなんて
いっぱいいる。

71 ：

いや、普通に口に出さなければいいってな問題だろ
例えば男だったら可愛い女とか見かけたらいいなとか
極論を言えばＨしたいなとか思うだろうけど
そんなの口に出さないし、態度にそこまで出てる奴も少ない
（稀に下心見え見えの奴もいるけど）
それが普段からそう思うな、態度に出るとか言いはじめたら
なんだそりゃってなるわ
思うだけなら何だって自由だよ
だからこそ思想の自由ってな権利があるし
行動にさえ移さなければ何の問題もない

72 ：

ここいつからダメな店員の巣になったの？

73 ：

新年早々、年末に送った商品に欠品があったと電話があった。
「その件についてメールを送ったから読め」とのこと。メールを見たら
電話で聞いたのと同じ内容が書いてあった。
メール送ったんなら電話いらねーだろw 昔の人間かよ。しかも1800円の
古着（靴）でいちいちうるせーっつーの。こっちは忙しいんだよ！

↑某所でこういう発言を耳にしたんだが、最低だな。

74 ：

ID:cyjMfBCe
一昨日言われたのに、また来た。はやく就職しろ。

75 ：

あるセルフカフェにて、ケーキとコーヒーを頼んだら
｢それですとセットにできますが？｣と言って黙っている
安くなるってことかとは思ったけど、一応｢セットになると何がどうなんですか？｣と聞いたら
｢一応、アイスクリームがつく形になりますが？｣って
なりますが？って言われてもというか、一応ってナニよというか
そんな予想しづらいセット内容なら、最初にそっちから説明しろよという

76 ：

なにが言いたいのかわからん

77 ：

>>75
目の前にセットの写真と値段が書いてあるならまだしも、
そりゃ酷すぎるな。
「それですとセットにできまして、アイスクリームがついて
○○円とお得になりますが、如何いたしますか？」って言えよと
いいたい。

78 ：

>>76の読解力が心配

79 ：

せっかくコーヒーで暖まろうとしたのに
アイスがついたら台無し

80 ：

スーパーに今日入ったばかりみたいなド新人パートがいて、
先輩パート(と言っても数ヶ月前に入ったくらい)が教えながらレジをやってたんだけど
二人とも40〜50歳くらいのおばさんなのに女子小学生みたいで気持ち悪かった。
「どーするの？どーするの？あ〜もうわかんな〜い」
「えっとねーこうだったかな〜あれ、私もわかんなくなっちゃった〜」
「キャハハ」
「エヘッ」
「わぁ、お客さん並んでる、並んでるぅ」
「社員さんに訊いてみる？」
「え〜どうしよう、恥ずかし〜」
「じゃあ、一緒に呼ぼっか？せ〜の！」
「「○○さ〜ん！！」」
終始こんな感じだった。

81 ：

うぜえw

82 ：

>>80
前にレンタルDVD屋のカウンターでバイトが3人くらい
そんな感じでやってたわ。もう1つのレジが長蛇の列なのに
おかまいなし。そのうち、強面の兄ちゃんが「さっさと
しろや！」って怒鳴ったら警備員に連れて行かれた。

83 ：

どこに書いていいかわからなかったのでここに書く
この寒い中（九州だが最高気温５度予定）にはだしの客が来た
子供ではなくて服装もきちんとコートを来た若い女性客
頭がおかしい人かとも思ったが、対応は普通だった
こっちが普通の応対をするのがきつかった
こんなのもダメな客だよね

84 ：

別にダメじゃないと思うけど

85 ：

なんの店かにもよるかもしれないが
普通の応対をするのがきつかったってのが逆に分からない

86 ：

はだしっつってもサンダルくらい履いてたんだろ？
履物なにも履かないで、はだしで来たんなら頭おかしいけどw

87 ：

ダメな接客というか、コントみたいな出来事。
ネカフェの駐車場でシニアカー(老人が乗ってる電動の三輪車みたいなの)が、
私の車の真ん前に止まってて、車が出せなかった。
ネカフェの店員にその旨伝えたところ、
店員(20代くらいの女の子)が駐車場に確認しに来た。
店に戻って持ち主を呼び出してくれるかと思ったんだが、
なんとシニアカーのハンドルを自力で持ち上げて移動させようとし始めた。
もちろん動くはずもない。
その子は小首をかしげ、しばし考えた後、
今度はシニアカーの後ろ側を持ち上げようと試み始めた。
もちろん動かない。
またしばし小首をかしげる店員。
彼女があまりに真剣だったので
突っ込むことも笑うことも出来ずに私も小首をかしげてしまった。

88 ：

はだしのゲンは裸足だったの？

89 ：

バカには見えない靴を履いていたんだろ

90 ：

>>89
ゲン？客？どっち？

91 ：

接客やってたのでも二つにタイプ別れるよな。気持ちわかるから礼儀正しくしてるタイプと俺のターンって奴。
一番厄介なのが俺のターンタイプ。
昔派遣で来てた男がいたんだがそいつはダーツバーの店長で副収入がある奴だったんだよ。
平日店は副店長に任せてた。そいつ接客好きでお客さんに尽くすタイプだったんだが自分が客になったら物凄く横柄でさ。
携帯ショップで付属品タダでもらったなどの自慢、飲み会で店員の女の子に高圧的な態度が目立つ奴だった。
そいつは自分が接客好きだから周りも当然好きだろって考え。
高給ホテルの従業員ならわかるけど、そこら辺のコンビニ勤めてる奴なんて接客好きで働いてるわけじゃないということがわからない。
そいつにそれ言ったとしても嫌なら辞めろって頭が固いんだよ。
接客経験者でも良い客とは限らないいい例だな。

92 ：

>>91
接客はストレス溜まるからねー。接客業の裏側を知ってから
100％相手のミスで文句言う場合でも腰を低く、最後には感謝の
言葉を忘れないようにしてる。飲食店で、まだ飲食してる最中の
場合は特に。

93 ：

>>86
サンダルなら驚かない、靴下も何も履いていなかったから驚いたんです
>>85
一般小売り業です、寒くて着膨れ状態なのにはだしと言う状態で笑いがこみあげてくるわ
その後恐怖心が湧いて出るわで、普通の対応がきつかったです

94 ：

ここに書いていいのか分からないんだけど、大阪梅田地下街の餃子屋でぼられた。
二人でビール飲みながら餃子食べてて、頼んだビールがしばらく待っても来ないから催促したんだ。
ビールはすぐに持ってきてくれたんだけど、なぜか伝票に記入してる。
二重に記入してないか気になって現在のビール杯数を確認したら、こちらの記憶は7杯なのに8杯だと言う。
モヤモヤしたけど、もしかするとこちらの勘違いかもしれないと思うことにして、とりあえず卓上の餃子と
ビールを平らげてレジへ行き会計。
そしたら、ついさっき確認したビールの杯数よりさらに1杯増えた9杯分で請求された。
杯数を確認した店員とレジは別の店員だったけど、直前に確認したのにおかしいだろうと詰め寄った結果
8杯分支払うことで決着はついた。
でも、店ぐるみでやってるんだとしたら餃子の分も少し上乗せされてたかもしれない。

95 ：

>>94
そういうのはぼられるというのじゃなく杜撰な会計という。
ぼられるというのは、スナックでビール2本とチーズサラミだけで
3万円を請求された俺みたいなケースを言う。

96 ：

ビールやサラミの種類にもよるが・・・。

97 ：

こどもびいるとベビーサラミ

98 ：

接客業からようやく離れられる。
横柄な客、非常識な客、言葉遣いの悪い客、様々な人がいる中で毎日お客様の機嫌を損ねない様に努めてきたがあと数日でこの業務ともサヨナラできる。
培った事はたくさんあるしこの経験は無駄にはならなかったと思う。
でもこの仕事を始めてから苛々を抑えられなくなり一人になると物に当たったり爆発してた。
だんだん自分が性格悪くなってくるのにも気づいてきた。
転職できたのを機に公私共に穏やかに過ごしたい。
接客業が長かったからこれまでと変わらず買い物に行った際は店員さんには感じ良く接するつもり。

99 ：

>>98
お疲れ様でした！すごくわかるよ
常にお客さんの事を考えて低姿勢で丁寧に接客しようとがんばってると疲れるよね
自分も一度同じように思って接客じゃない仕事についてみたけど、
やっぱりお客さんの笑顔とか接客の楽しさが恋しくなって戻ってきてしまった
つらい事や理不尽な事も多いけど、うれしい事もあふれてる仕事だなって離れてから実感した
でも合わない人は本当にストレスかかるだけだと思うから、転職できてよかったね
本当にお疲れ様でした

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