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2013年04月生活全般3: ダメな接客、ダメな客part87 (820)
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ダメな接客、ダメな客part87
- 1 :2013/03/09 〜 最終レス :2013/04/01
- コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
●当スレ鉄の掟● (要注意!)
・愚痴なら他行ってください。
・煽り厨に負けない。
・釣り針を見抜け!
・ミイラ取りがミイラになってないか投稿前に再考しろ!
・「次↓厨」「コンビニ店員」「ヨーロッパ」は 完全放置しろ!
・悪意を持ったお店の名前サラシもダメ!
・タバコネタ、アレルギーネタ、日本語ネタ、領収書ネタ、
図書券(カード)のつり銭ネタはスレ違いですから!
無駄にスレを消費するなってこった。
・ヨーロッパネタにしつこく絡む人は放置で。
・コテハンは基本スルー
980取った人に次スレお願いしたいなと思っていたり。
・推奨
★NGワード:いつもの人、ヨーロッパ、舐めんな
☆NGネーム:蠍
前スレ
ダメな接客、ダメな客part86
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356738472
- 2 :
- >>980
ここは実質part88です
>>1のテンプレ訂正しときますね
コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
●当スレ鉄の掟● (要注意!)
・愚痴なら他行ってください。
・煽り厨に負けない。
・釣り針を見抜け!
・ミイラ取りがミイラになってないか投稿前に再考しろ!
・「次↓厨」「コンビニ店員」「ヨーロッパ」は 完全放置しろ!
・悪意を持ったお店の名前サラシもダメ!
・タバコネタ、アレルギーネタ、日本語ネタ、領収書ネタ、
図書券(カード)のつり銭ネタはスレ違いですから!
無駄にスレを消費するなってこった。
・ヨーロッパネタにしつこく絡む人は放置で。
・コテハンは基本スルー
980取った人に次スレお願いしたいなと思っていたり。
・推奨
★NGワード:いつもの人、ヨーロッパ、舐めんな
☆NGネーム:蠍
前スレ
ダメな接客、ダメな客part86(実質87)
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356738472/
前々スレ
ダメな接客、ダメな客part86
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356737421/
- 3 :
- >>1乙
- 4 :
- >>1乙!
てか、前スレの「いちいち小さい事でクレーム入れる情弱乙」みたいなレス何なん?
ああいう奴がダメを歩調させてんだろうな、自分がやられたら発狂しそうなタイプ。
- 5 :
- >>4
まあまあ
発狂してないで日本語は正しくね
- 6 :
- 相続関係の手続きで税理士さんに行ってもらった信用金庫。
途中で税理士さんから電話があり、
被相続人の死亡日をまるっきり無関係な日付にしているというので、
こちらから電話をかけて担当者Yに文句を言った。
「ちゃんと謄本関係をコピーまでしているのに、その日付を持ち出した理由は何なんですか?」と言うと、
「すみませんでした、こちらの手違いで・・・」
しばらくしたら、また税理士さんから電話。
30分ほどで出せると言ったはずの計算書を待っていたら、
「手違いで夕方になります」と言われて、
そんなに待っていられないし、しかも郵送も出来ないと言われて困っているとのこと。
再度担当者に電話をかけて「Yさんをお願いします!」と言ったら、
しばらくして「お待たせしました。Iと申します」
度重なる不手際を責められて、担当Yは逃亡したらしい。
大体、最初から担当Y(R)、こちらの話をちゃんと聞いていないような態度なので危惧していたんだが。
「手違いとか言ってさんざん待たせた挙げ句、郵送も出来ないって、どういうことですか?」と言うと、
「あ、いや、では出来次第郵送させていただきますので・・・」
まったく、手違い手違いって話にならんし、担当者は逃げて電話に出ないって最低だわ。
以上、東京のT信用金庫H支店での数日前の出来事。
手続き終了したから二度と行くことはないだろうけど。
他の大手銀行はみなきちんと丁寧親切に対応してくれたから、
余計にこの信用金庫の対応がダメだと思った。
- 7 :
- 無駄に長いわ馬鹿
- 8 :
- >>4
ただの荒らしだろ。シカトしとけ
- 9 :
- >>5
この人前スレの
870 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/03/05(火) 11:55:52.16 ID:ti98pPqZ
>>869
1回スパッと札を出すために、何回ちまちました会計をしなくてはならないのかねえ
そういう計算はできないんだろうなあ
こいつだからみんな相手にしないでね
語尾がかならず〜だねえだし、相変わらず人を煽ることしかできない池沼(笑)
チンパンジーのパン君より頭悪い
- 10 :
- >>7
馬鹿はてめえだ。さっさと死んでくれ、ゴキブリ野郎。
- 11 :
- >>10
論点ずらした煽りされるだけだから相手にすなって
ほっとけば消えるから
- 12 :
- >>11
了解です。Thanks!
- 13 :
- そういうことだ
でもいくらなんでもゴキブリ呼ばわりは失礼だからな
謝っとけよゴキブリに
- 14 :
- 相手にするなと言いつつすでに相手にしてしまってる事に気がつかないんだろうなあ
馬鹿って罪だな
- 15 :
- >>13
わかりました。「ゴキブリさん、あんなのと同類にしてごめんなさい」
ダニならいいかな? ナメクジにも似てるかもね
- 16 :
- よっぽど悔しかったんだなあ
最初からそのくらい簡潔な文章なら馬鹿呼ばわりされなかったのにねえ
- 17 :
- うふふw
- 18 :
- あーあ壊れちゃった
限界が早いなあ
- 19 :
- ID:OrH5Wn5Rは、ID:f9EJ8MUHでありID:RdgW9PJb
総て同一人物のニート荒らしですよ
- 20 :
- 精神的にやばいと見えないものが見えてしまうんだねえ
- 21 :
- 前スレで思い出した。
大昔一人暮らし始めた時、夜の仕事していて昼まで寝る生活だった。
体内時計的に夜中になる朝の10時に決まってfaxの間違い電話がかかってきてた。
頭にきて調べ上げたら都市銀行のとある支店からということがわかって、クレームいれたんだよな。
平身低頭に謝ってくれてお詫びにお伺いしたいと申し出られたが、生活パターンが逆なのでと辞退したにもかかわらず、ティッシュとラップ持って朝の10時にきた時は殺意を覚えたよ。
- 22 :
- 客と店員がテンション高めで談話してるから空気読んでずっと待ってたのに
俺が会計するときテンションがすげー低くて気分悪くなったわ
- 23 :
- >>22
それは却って笑ってしまうな。
テンション高い店員に相手されるの嫌だし、素はこうなんだと分かる方が面白いというか。
- 24 :
- ID:OrH5Wn5R
うふふw かわいそうにねw
- 25 :
- ID:OrH5Wn5R
ID:zJs39oi8
荒らしコンビ乙
- 26 :
- 前スレの>>990
似たようなのあったわ
ブックなんとかで本買って居酒屋のノリでレジされて「あっせー〜っすー〜した」何聞いても「あ〜ああっす〜」しか言わないから障がいの人を枠で雇ってるのかともおもい
HPからコメントしたら「お客様の家を教えてください、レジをした本人を向かわせます」っていわれて恐ろしくなったことある。
「文句あるなら当人同士で話し合えよ今すぐ送り込むぞ」と言わんばかりの対応
ダメだわとおもった
- 27 :
- チキンのクセに人並みに文句を言おうとするからこうなる
- 28 :
- のっけから楽しい事になっているなw
- 29 :
- よく行くコンビニのお兄さん
お釣りを渡す時に両手で自分の手を包み込むように渡すのやめて欲しい
丁寧な人なんだろうけど、正直キモい
- 30 :
- あれマジで気持ち悪い。
- 31 :
- ウホッ
- 32 :
- 乾いてる手ならまだしも湿ってるんだよな十中八九
- 33 :
- >>29
俺はコンビニお姉さんにそうしてもらえるのが嬉しいがなw
周りからは俺だけそんな渡し方だと言われたが、それはない。俺、ブサだし('A`)
- 34 :
- >>33
自分もお姉さんならまあ嬉しいかも…
しかし若いお姉さんならともかくおばちゃんの手なんか握って楽しいのだろうか?
- 35 :
- 教習所のゴミみたいな指導員って何とかならないの?
何が気に入らなかったのか知らんが、普通にドア閉めただけで「ものにあたるな」とか理不尽に言いがかかりを付けてきたかと思ったら、
「あーむかつく。君みたいなのはさっさと卒業して消えてほしいわ。」と何回も延々と言い続ける、想像を絶するゴミに遭遇したんだが。
まあ、そこは所長もゴミだったな。
トップがゴミだと末端までゴミになるんだなと勉強した。
俺が免許を取ったのは10程前だから今は違うのかもしれんが。
- 36 :
- >>34
自分が思ってる以上にいい女なんじゃね? 嗜好って色々あるしw
- 37 :
- >>35
それを接客スレに書いてる時点でお前のダメ人間っぷりがうかがえるなw
- 38 :
- 近所のドコモで整理券取って順番待ちしてた時の話。
待ち時間が2時間で、外がものすごい強風だったので、帰るのも面倒だし中で待ってればいいかと座ってたら
「順番が近いお客様が外出から戻り始めてまして…あと2時間ほど待ち時間がございますが、中でお待ちになられますか?」
ってフロア係に声をかけられた。
そういう言い方どうなのさ。
椅子が足りなくなるからどけってことなんだろうけど、もっと言い方考えろよって思った。
「はい、座って待ちますけど何か…?」って言ってやったけど
- 39 :
- >>38
それ以上どんな言い方にすればいいの?
- 40 :
- 2時間待ちを、耐えようとする気力がすごいな。
俺なら30分以上なら、後日にする
- 41 :
- 私は、サービス業では、お客さんの貴重な時間を奪わないということが何よりのサービスだと思うから、
長時間の待ち時間がある会社・店はサービスのランクとしては最低だと思っている。
- 42 :
- 失礼のないように回りくどい言い方をして失敗してるパターンだよね。
「ねぇ…、こう言えば分かるでしょ?」みたいなアプローチしか出来ない駄目なスタッフだなぁと。
そんな言い方するくらいならストレートに「ご協力お願いします」くらい言ったらどうなんだっていう。
- 43 :
- >>42
お前みたいなのにはどんな言い方しても無駄っぽいけどな
強風だからとか完全に自分都合で居座ろうとしてるし
- 44 :
- 強風の中、外で時間を潰してた連中と中で2時間椅子を占領する奴か
サービスは平等であるべきだ
- 45 :
- 居座っても問題ないよな?
俺は日を改めるが。
- 46 :
- 服屋のバイトだが商品の値札を切れって客がムカつく。後ろに客が並んでいても平気でいってくる。
ハサミを使うからこっちとしても商品を傷つける可能性もあるし、正直責任とりたくない。
下着とかは値札だけ別の糸で縫い付けられてるから引っ張って取るんだけど、今日それでクレームきたわ。だったら自分ではずせよ!
もともとは年寄りのためにやってたことなのに、ただ面倒なだけの人間のためにいちいちやってやらんといけねーんだよ。
- 47 :
- >>46
靴とか服を買ってそのまま着て(履いて)帰りたいときはたまにタグ切って貰うわ
でも普通に切れば商品傷つけないし、数秒で出来るけどやっぱ迷惑なもの?
さすがに後ろにお客さん並んでたら気を使うけど
- 48 :
- 嫌なら辞めれば?
所詮バイトでしょ?服屋に向いてないんじゃない?
- 49 :
- 空気の読めない客は生きる事に向いてないけどな
- 50 :
- 値札外してほしいってのはともかく、それでクレーム入れてくるのはさすがにうざいな
- 51 :
- >>26
超おかしい
- 52 :
- うちは靴屋なんだけど、
子供に靴履かせたまま、履いて帰りたいとかいう客多すぎてむかつく。
カウンター出て、床すれすれにしゃがみこんで値札切るの超めんどくさい・・・。
両足のサイズも確認しなきゃいけないから、
結局一度脱いでもらうこともあるし。
- 53 :
- 「では値札を切りますので、商品をカウンターの上にどうぞ」と言えば、
しゃがみ込むことは回避できるだろうに。
子供ごとカウンターの上に乗せてきたら、それはDQNじゃない。池沼だ。
- 54 :
- 店員にとって面倒臭い客だからダメな客なのか、仕事なのに面倒臭がるからダメな接客なのか。
それとも、スレタイ関係なしに愚痴るだけのスレなのか。
- 55 :
- >>53
「動かれると危ないので」と付ければ、なおいいんじゃないかと。
切ってやる店員も危ないけど、子供も危ないし。
- 56 :
- 子供に靴履かせたまま会計するの?
すごいね。
- 57 :
- >>56 煽ってるつもりだろうけど、普通だよ。値札だけ切って会計なんてザラだし、子供だけじゃなくて年寄りもよくある
まあ俺はめんどくさいとは思わんが
- 58 :
- >>56
スーパーじゃ商品のお菓子食わせながら精算とか普通。
- 59 :
- >>58
どこのスーパーだよ
- 60 :
- 普通ってのは言い過ぎだと思うが、2回見た
偶然かもしれんが、両方とも母親がデブ
- 61 :
- >>58
善意で融通効かせてるだけで、本当は駄目な行為だと思うよ。
靴履いたまま…っていうのも、躾のために良くない
両方とも陰で笑われる
普通にやってくれるからなんでもOKだと思ってしまうなら、それは勘違い
- 62 :
- >>58
ちなみに何県?
- 63 :
- なんかモデルで居たよね、レジ通す前に食べちゃったり飲んじゃうって。お金は払うからいいじゃんって人。周りは引いてたけど、海外では当たり前!とか言ってた。
実際、海外ではありえるらしいが、そんなことやるのは底辺の人。まともな人はどこでもやらないyね。
- 64 :
- >>61
思うじゃなくて、普通に窃盗行為だね。
買う意思があったどうのこうのは通用しない。レジで支払いをして初めて
所有権が移るんだから。
- 65 :
- >>63
海外では〜ってここは日本だからねw
会計前のお菓子の袋を子どもが開けちゃう場面もたまに見るけど躾がなってないだけだよね
まともに躾てたら店出るまで開けない、言っても理解出来ないくらい小さい子には会計済むまで商品を持たせるな
- 66 :
- >>64
窃盗罪の保護法益は占有権が通説。所有権は関係ない
- 67 :
- >>66
似たようなもんだろがよ
- 68 :
- >>35
自分が行った教習所は卒検の後、アンケートに良かった教官と悪かった教官の名前と
理由を書く欄があった。
両隣を見たら、悪かった教官に自分と同じ人を書いてて笑った。
- 69 :
- 前スレでオトコ前なラガーマンの事を書いたモンだが、同じ店では正しい意味(?)でダメな客も多かったなぁ。
その中でも特にひどいのがあるんだが、正直食欲が失せそうなネタなんで食事中or食事前の奴はスルーよろ。
時期は忘れたんだが、俺がバイトしていた居酒屋は駅前で24時間と言う事もあり「お行儀のよろしくない」常連客も結構いた。
その中でも特にひどいのが、毎回毎回個室の座敷席を強要してくるヤツらだったんだが、その中に明らかに「まだママのRをガチで吸ってるんじゃねぇの?」と言いたくなるほどの赤ん坊を連れて、夜中の2〜3時あたりまで居座るヤツが居たんだわ。
個室の座席に最長で6時間程10人ぐらいで占拠しておいて、福澤さん3枚ぐらい払ってくれれば良いものの、ソイツらの支払いはいつも福澤さん1枚で釣りが帰ってくる程度しか飲み食いしないんだよねぇ…
で、ある日の事なんだがやれ「料理が冷めてる(持っていても食べないから当然冷める)」などと理不尽ないちゃもんをいつもの通りつけてきながら21時から3時ぐらいまで呑んでいたんだわ。
ソイツらが帰った後、片づけに個室に入ったら片隅に座布団がうず高く積まれていたんだわ。
「ったくよ…座布団戻すのも面倒なんだぞ…」と思いながらそれをどけていくと、例えたくもない臭いが…
慌てて座布団をよけて、その下から出て来たのが…
明 ら か に 使 用 済 み と 思 し き 紙 オ ム ツ
しかも臭いから言って、大の方。
ぶっちゃけコレにはキレかけた。俺らはテメーらのガキのシモの世話までせなあかんのかと。
その後、問題の異臭が立ち込めて、朝方までその個室が使えなくなったから、今にして思えば業務妨害で訴えられたんじゃないかな、と思う。
- 70 :
- >>69
酷過ぎる
その常連はその後店に来たんだろうか
- 71 :
- そこまでされたら注意勧告しないとどんどん損害出てくるな
- 72 :
- >70
その後来たかって?
そりゃぁ来ましたよ。で、責任者が注意したら逆ギレ。曰く「テメェらは従業員で、オレらは神様だろうが!!」だそうで。
そのあと責任者と口論して結局出禁になったんだが、帰り際に店の自動ドアを蹴り壊し、晴れて(?)器物損壊の現行犯タイーホでしたわ。
まぁ、後日ソイツのダチ(?)がお礼参りに来ましたけどねー。
- 73 :
- 三波春夫がお客様は神様なんて言うから
- 74 :
- >>72
そういう人間ほど繁殖力高いから困るよな
その赤ん坊もいずれは屑に育つだろう
- 75 :
- 昔バイトしてたファミレスでのこと
未だにFラン大学デビューした奴らが珍走団(バイク4台、ビグスク2台、原付スクーター10台〜20台)になって、元気に走り回る田舎故変な客は多かったが
ある夜来た40代と思しき男は全てにおいて斜め上だった
来るなり、店員に紙とペンを要求し、断った店員を恫喝
事なかれの店員がやむを得ずペンと紙を渡すと
近くの席で普通に話していた別の客に
「お前らウルセーから失せろ」(意訳)
と書いた紙を投げつけ、喧嘩寸前
仕方ないのでPを召喚したのだが、如何せん深夜故、人当たりの良さそうな50代と思しきお巡りさんと若手のコンビ
図に乗ったのか、何なのか、このバカ
「俺は武田信玄だ、武田信玄はお上であり、お前ら警察より偉い、よってお前らは俺のいうことを聞け」(意訳)
と怒鳴り散らし、お巡りさんに喧嘩を売りまくり、遂に年配のお巡りさんが
「やんのか?だったら立てや!」
とテーブル叩いて怒鳴る騒動になり
最終的にTシャツにジーンズやジャージといった部屋着に警察のベストだけ付けたやたらゴツいお兄さんが登場し取り囲んで説教
どう見ても非番で寮にいた機動隊です本当に以下略
勝てないとみたのか、直ぐに大人しくなって、
「ああ言えば見逃してくれると思った」
と言いながら連行されていったが
丁度会計に並んでいた女子大生に電話番号を書いた紙を押しつけ、ナンパしようとした辺り、
反省はしていなかったようだ
- 76 :
- 群馬のビジホでバイトしてたんだが、3/11以降被災地から逃げてきた客が物凄くうざかった。
「近くて確実に給油できるガソリンスタンドどこ?電話して予約とか取れないの?」
「何で電車止まってんの?いつ動くの?」
「福島から体一つで逃げてきたんだから割引とか優待とかないわけ?」
「やっと逃げてきたのに、食事が不味い」
「持ち合わせないから東電とか国の機関に請求して!」
うるせーな、こっちだって地震の影響あるんだよ!自分たちだけが被害者だと思ってんじゃねえよ!!
って思ったの思い出した。
- 77 :
- 被害者はなにをやっても許されるからな
- 78 :
- >>72
再来店のときは、問題の個室に案内したのかな・・・
案内前にもめて追い返したんだろうな
- 79 :
- >>75
完全に頭いかれてる人だな
- 80 :
- 先日、伯父が亡くなった際に利用した火葬場の対応がスレタイ
葬場祭・火葬祭と滞りなく終わったが、骨上げの際に対応した火葬場の係員が
こともあろうに「ご冥福をお祈りします」とのたまった。
親族一同「えっ」となったが係員は気づかないままだった。
火葬祭の時に宮司さんがいて遺族が玉串拝礼しているその場にいたのに神式だと気づかなかったのだろうか……
仏式よりマイナーだから一般の人が間違えてしまうのはしょうがないけど、
プロが故人の宗教を間違えるのはどうかと終わったあとに親族一同モヤモヤしてしまった。
s
- 81 :
- あともう1件
先日切手を買いにセブンイレブンに行ったらレジの店員が2名とも外国人だった。
俺「80円切手を1枚ください」
店員1「?」
俺「80えんきってをいちまいください」
店員1「くぁwせdrftg」(ここで店員2が助けに入る)
店員2「ふぁhrがrヴぁ@あおrじゃj」
店員1「vらjはおwr@はhヴぁw?」
俺「?」
店員1&2「?」
諦めてローソンに行ったわ。
さすがに日本語が通じない外国人がレジにいるとは思わなんだ。
- 82 :
- >>80
本来は仏式こそ使ってはダメでしょ>ご冥福
- 83 :
- >>82
すまん、すると御冥福って何の宗教で使うの?
- 84 :
- >>83
解釈が沢山有るから自分で調べてくれないか?
スレ違いですし
- 85 :
- 浅い見識で勝手に不快になるダメ客の話か
プロなのにとか言ってるやつはダメ客率高いな
- 86 :
- >>85
で、実際どうすればよくて何式だとダメなの?
- 87 :
- >>86
どうすればいいかって?
知識もないのに偉そうにするなって事だよ。
- 88 :
- 実際に神道の人に対してご冥福云々は間違ってるのだから、言ってることは間違って無いと思うが
- 89 :
- >>86
「ご愁傷様です」とか「お悔やみ申し上げます」とかが無難だと思うけど
マナーの本によれば「ご冥福を〜」も全くの間違いじゃないそうだし
そういう挨拶って相手の心遣いから出たものだろうからあんまり言われる側が
ピリピリするもんじゃないと思う
- 90 :
- >>87
知識もないのに偉そうなやつ乙
>>89
なるほどありがとう。
- 91 :
- そもそも日本なのにフランス式ってのが間違い。
- 92 :
- >>90
ダメ客は反省しないを地でいってるな
もはやダメ人間か
- 93 :
- 全然知らんかったけど、
テレビとかでよく使われてなかったっけ?>ご冥福
あと、何か事故があった時に企業や政府や自治体が
被害者に対して良く使うような。
普段気にしてなかったので思い違いかもしれないが。
- 94 :
- いつのまに>>90が客になったんだ?
- 95 :
- ただの馬鹿
- 96 :
- こんにちは。
先日原宿の、とあるお店に行ったのですがそこの店員さんの態度が個人的に凄く悪くて、ガッカリというか苛立ちを覚えてしまいました。
お客さんは私以外には偶然いらっしゃらなかったので、こちらから声をかけたんです。
「あの、お忙しい中申し訳ございません。少しご相談したいのですが・・・。
普段は○○な感じのお洋服を着るのですが、今回は少し違うテイストの物にしたいんです。宜しければ一緒に見て戴いてもよろしいでしょうか?」
と、聞いたところ、店員さんはムスっとした顔で面倒そうに、
「そういうのは自分で選んでください。」の、一点張り・・・。
もう1人店員さんがいらっしゃったので同じように尋ねると
「ご自分で選んだ方が・・・」
と、これまた不機嫌そうに言われたんです・・・。
アパレルは・・・いわゆる接客業なのですから、少しはお洋服を購入しようとしているこちらの気持ちも考えて、例えば
「そうですね、当店は色んな感じのお洋服がございますから、
お客様ご自身で手に取って見て戴いた方が良いかと思いますよ!」
・・・位は言って欲しかったです。。。
私もアパレル経験があるので、手が空いているのならお客様のサイズや好きな色なんかを聞いて、
一緒に探してあげるのになあ、と思ってしまいました。
別の場所にある系列店の店員さんは、とても接客が良かったので
もう原宿店に行くのはやめようかな・・・と。
あまりに酷かったので、初めて本社にクレーム入れました・・・。
- 97 :
- 接客をためらうような容姿・・・
- 98 :
- 写真の出来上がりをその場で待ってたんだけど、一向に
出来上がりを知らせてくれない
このままお待ちになりますかって聞かれてハイっつったじゃん
半径3mくらい売り場をブラブラしてて何度もカウンターを
覗くも反応なし
なんか書き物してたみたいだけど、なんで客がこういうの
気にしないといけないのかとイライラした
60過ぎのケバイBBAしね
二度と行かないし、テナントのお客様メモにクレーム書いたった
- 99 :
- いまはなんでもクレームいれる時代だからな。こわくてお客様にコーディネートなんてしてさしあげられないんだろ。
- 100read 1read
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