【ロッピー】ローソンネットショッピング

1 ：2012/04/13 〜 最終レス ：2013/03/31

スレないので立てました。
情報交換していきましょう。

2 ：

ｳﾏｳﾏ＾＾

3 ：

在庫管理もできない糞店舗は早く潰れろ
注文してから3週間たつけど
まだ届きません

4 ：

商品発送遅延が生じても
メール連絡のひとつもないそれがローソン

5 ：

おいおい、連絡なかったからもうキャンセルされたと思ってたのに
これから送ってくる気かよｗもう必要に迫られて近所で買ったわ。
ここで買っていいのはいらないものだけ。いるものは買ったらダメ

6 ：

いらないものなんか買わないってw

7 ：

>>3-4
私も同じような状況です。
（わたし）注文して２週間たっても届かない、遅延等の何のメールもない→夜中に問い合わせ→
（ローソン窓口）担当部署じゃないとわからないので後で連絡させます→
（ローソン在庫担当？）「欠品」のため注文はキャンセルさせていただきました→
（わたし）再度ネットを見ると、同じ商品が注文できる！！→怒りも込め、再度問い合わせ→
（ローソン窓口）担当部署に連絡します→
（ローソン社員）クーポンつけるから許して→
（わたし）勝手にキャンセル＋ボーナスポイントもつかない、誠意見せて
なにこの会社。

8 ：

書き忘れた。
（ローソン社員）「欠品」の商品でも、在庫が確保できたら再度購入可能→
（わたし）先に注文したほうに商品届けるでしょ？普通→
（ローソン社員）そちらの注文はすでにキャンセルされてるので・・→
（わたし）勝手にキャンセルしたのはそっちだろ！ｺﾞﾙｧ！

9 ：

誠意gkbr

10 ：

>>7
欠品のため勝手にキャンセルするのに連絡もよこさないのか？
客なめすぎ

11 ：

3/24
年末年始を除き、3〜12日以内に順次お届けいたします。の受注メール
注文から12日後の4/5
問い合わせメールをするが返信なし
4/14
メーカーの納期が遅れているためメーカーが悪いと18〜30日より順次発送の言い訳メール
商品もないくせに今もネット上で販売をつづけている。
何なのこの会社？

12 ：

フルグラのことか

13 ：

そうフルグラ

14 ：

ブチ切れメール送るわ
企業として最低だろ
ローソン本社にも問い合わせする

15 ：

去年の暮れももナチュラルフロムローソンの
ボルビックでやらかしてる　対応もまるで変わりなし
電話しても　ごめんちゃい　担当部署に言っておきますのみ
ボルビックのときは使い勝手の悪い500円引きクーポンがもらえるたが
（一応期限は4月末までだが送料分値引きレベルゆえ微妙
　　　せめて他のクーポンとあわせて使えたら使えるんだが・・・）

16 ：

こんな酷い対応でお給料もらえる勝ち組社員が羨ましすぎる
普通の会社じゃクビだよ

17 ：

電話したったｗ
一体ってないと口論になるのは嫌なんでこちらも録音してます
って言ったらやたら口調が丁寧になってﾜﾛﾀw

18 ：

問い合わせの回答10日かかったな

19 ：

２０日現在まだ届かない

20 ：

人気のお菓子が数量限定今だけの超特価
ってスーパーより高いわ送料とられるわで誰が買うねん

21 ：

３月２４日注文したフルグラは１ヶ月たってもまだ送られてきません
クレジット決済でお金だけぶんどって商品はきません
問い合わせに折り返し連絡をすると大嘘をつきそのまま連絡なし
ローソンって詐欺会社ですか？

22 ：

今見てきたら1〜２日後に発送って書いてあるぞ
１ヶ月たってもとどかないのに客をなめすぎ

23 ：

>>7です。
「誠意見せて」と言ったあと、再度電話があり、
「ポンタのポイントはつけられないが、クーポンを余分につけるから勘弁して」
と言われたので、やむなく了承しました。
半分失望してたし、こんな会社とあれこれやりとりするのも面倒になったので。
で、もうすっかりこの悪夢を忘れようとしていた矢先、
今日になって、一番最初に問い合わせしてたメールへの返答が突然来ました・・。
なんで今さら？メールしてから20日も経って。
しかももう話がついてるのに。
しかも返答は２通来て、最初は「担当部署に確認します」
２時間後には「弊社側のシステムに不具合があり、
ご注文が承れておりませんでした。キャンセルさせていただきます。」だって。
デジャブかよｗ
どこまで連携がなってないの？ここ。
思いつきで始めた商売って本当いい加減だね。

24 ：

コンビニだけやってりゃいいんだよ。

25 ：

品揃えが悪く　送料が必要
大して安くない　一月近く待たされる
キャンペーンでなかったら早急にキャンセルしたんだが･･･
詫びる気持ちのまったくない1枚しか使えんクーポンなんか送ってくんなよ

26 ：

俺だけかと思ったらみんなも届いてなかったのか。
てか、俺、わびのクーポンなんてもらってないぞ・・・

27 ：

うちもクーポンもなければ商品もない
ついでに買うときもクーポンとか使ってないので
なんか腹立たしい

28 ：

詫びクーポンなんてきてないぞ
もちろん商品も届かない
クーポンきててももう買う気はないけどな
人によって対応ちがうのか？怪しいストアだ

29 ：

>>25って　ちらほら誰かが書いてた
ナチュラルフロムローソンのボルビックの
使い勝手の悪いお詫びクーポンのこといってるのか?
それともフルグラお詫びクーポンがきたんか?
というよりも商品まだこんぞ
他のローソンショップＧＷ休みあるっぽいぞ
出荷終わらせずにＧＷ休みあるかもしれんなあのゴミショップ・・・

30 ：

なぜ発送店が福岡なんだ？
調べてみたら福岡にカルビーの工場もない

31 ：

フルグラつくっとるのは北海道だけやで

32 ：

納得いかないのは、ポイントです。
72時間限定、4店舗買いまわりで、ポイント16倍って書いてたから、
今回こちらの商品含め4店舗で買い物をし、16倍つく予定でした。
なのに、念のため電話で確認したところ、4/23までに出荷された分は、
キャンペーン対象だが、私の場合は25日出荷、26日商品到着なので、
対象外だといわれました。

33 ：

もともと商品購入時には3〜12日で出荷と書いてあったから、
安心して商品を購入し、メールにも3〜12日で出荷となっていたのに、
ローソン生活館の都合で遅れて配送してきてポイントがつかないのは
納得できず、交渉するも、担当部署に確認するが、
現時点ではこの議題は「ポイントは付与しない」と決まっていると
いわれました。

34 ：

ポイント16倍を餌に購買意欲を煽っておいて、
ポイントを付与しないために、わざと23日を過ぎてから
出荷をはじめたのでは?と思います。
絶対納得できないので、もう一度担当部署に確認してもらうことになりました。

35 ：

おそらく、同じ状況の方は大勢いると思います。
しっかり電話窓口にて被害を報告し、ちゃんとポイントを補償させるよう
交渉して、くれぐれも泣き寝入りしないように願います。

36 ：

えっ　買いまわりポイント付かないってマジなん？

37 ：

自分も昨日届いた
>4/23までに出荷された分は、
>キャンペーン対象だが、私の場合は25日出荷、26日商品到着なので、
>対象外だ
購入時に「23日出荷分まで付与」と記載があったか確認しといたほうがいいよ
記載があったなら、その上で商品記載に「4月25日以降出荷」となっていなかったわけだから叩ける
まあ、記載の有無に関わらず向こうの購入時契約不履行な訳だから十分に叩けるけどな

38 ：

ネットショップよりもっと上の部署に直訴したいな
ネットショップの問い合わせ窓口じゃ対応悪すぎで話にならん
Twitterで拡散でもしてみようかな

39 ：

>>37
4/23までに出荷されたのが対象って確かに書いてたよ。
ただし、今はキャッシュからも見れないが。
でグルグルの時は確実に商品説明は3〜12日以内の発送だった。
グルグル終了直後に赤字で4/18以降順次が追及された。
全てがポイントつけないための仕組まれた計画だろうな。

40 ：

買いまわりポイントっていつつくの?

41 ：

お前ら電話しすぎだろｗ
毎度のごとくまったくつながらんわ

42 ：

ガンガンとクレームつけた人だけに買い物クーポン500円で
おとなしく待ってた人には何もなしだってさ
いきあたりばったりな商売してんなよ

43 ：

使い勝手の悪いクーポンなんかいらんのにな

44 ：

ポイント詐欺ほんと最悪だわ。
だまされたやつ多いんだろうな・・・

45 ：

フルグラキャンセルやな
ポイントがつかんならいらんって
送料もロッピー側にもたせてみんなでキャンセルやで

46 ：

24日に発送ってところにものすごい悪意を感じる
もう受け取ってしまったけど

47 ：

俺は3/24に注文したのが4/18に届いたけどな
買いまわりやってないから優先してくれたのか？ｗ

48 ：

買いまわりやってないから18日ってのは完全にそうだね
びっくりだわ

49 ：

>>48
買い回りやってなくて27日に届いたが……

50 ：

>>49
注文日は？

51 ：

注文順に発送しているわけでもないのか

52 ：

>>50
25日だった

53 ：

>>52
25なら27着もありえるね

54 ：

クレーム出したやつにはポイント16倍つけるだろうな
というかつけやがれ
お詫び500円引きクーポンはいらん
キャンペーンでたまにもらえるからな
2枚以上使えるならありがたくいただくが･･･

55 ：

>>53
いや、それ以前に注文から1ヶ月以上ってｗ

56 ：

>>54
２４日以降のはポイントつけないそうだよ
レビューみるとよろし

57 ：

オレはクレームつけてるが、オレだけじゃなく、ちゃんと全員につけてもらわないときがすまない。
同じ条件、同じ日に買ってポイントつく人といない人がいるなんておかしい。
だから、全員につけるというまで交渉続ける。

58 ：

コピペ作って色んな板に投下してこようかな
この話を広めてネットショップの担当をローソン側に変えさせないとずっとこのままだろ

59 ：

今現在もやらかしてる最中だからな
変わらないというか変える気など一切ないだろｗ

60 ：

>>59
12月　ナチュラルフロムローソン　ボルビック
03月　ローソン生活館　　　　　　フルグラ
今やらかしてるのって
たぶんクリスタルガイザー48本　1500円やろ?　150Ｐ
在庫切れ　入荷未定なのに注文できる
しかも今ＧＷ休業中ｗｗｗ　懲りないな

61 ：

楽天ローソンのショップレビュー見てふいた
だめだろこの店１日でも早く閉店しろよｗｗ
http://review.rakuten.co.jp/shop/4/275841_275841/1.1/sort3/

62 ：

楽天ローソンなんてあるのか
ロッピーの受付同じかよ　こりゃｇｄｇｄやな

63 ：

贈答品に明細書同封とかなかなかやるなｗ

64 ：

なんで受付担当が高圧的なの？どこかがローソンから丸投げされてるのか？
毎回、「担当部署に確認する」って言って、すぐに回答する気無し。
時間稼ぎ為の常套文句だろ、絶対！
カスタマーセンターは一次受付窓口です。だって。

65 ：

コルセンなんて派遣バイトだろｊｋ
クーポンサイトやネットショップで常時募集してるよ
クレーマーの相手なんてスーパーエリート社員様がするわけない

66 ：

>>61
フルグラだけじゃねえのかｗｗｗｗ
カルビーのせいにしてたのにｗｗｗｗｗｗｗ

67 ：

カスのたまり場の略だろここのカスタマーは

68 ：

またクーポン出してるなｗ
期限が今月末ゆえ
○○倍キャンペーンがあったら買うか
なけりゃナチュラルフロムローソンの水だけやな

69 ：

フルグラ　通常1〜2日以内に出荷予定
もう騙されないぞ^^

70 ：

なんか文句言ってるやつらは
16倍入ったのか知らんが一気におとなしくなったなｗ

71 ：

無能社員

72 ：

送料無料の商品をクリックしてカートに入れようとしたら、
送料別になって値段も上がってるんだが・・
後300円で送料無料って出たから、しかたなく別商品もカートに入れたら
今度は別商品のみの会計になるんだが・・・
ショッピングカートみると、ちゃんと二つの商品がある。なんだコレ？一度も
利用した事ないが特殊な注文方法が必要なのか？

73 ：

システムも糞やでー
カス溜まーに問い合わせても返事こねーし買うのやめときー

74 ：

カスタマーとのやりとりがイライラする。
マニュアル棒読みで、的外れの回答ばかり。
マニュアルに書いて無いのは、後ほど連絡と言われるが、連絡無しで無視される。

75 ：

>>67
あまりにも的確な表現！！

76 ：

クレーム処理のできない会社は潰れる
これ社会の常識な

77 ：

１．楽天の評価やフルグラの件で最低ショップってもうみんなわかっている
２．でも私だけは大丈夫なはずと思って購入
３．やっぱりクソ対応される
４．R発狂←今ここ

78 ：

グルーポンで1000円分を500円で買えるクーポン出てるけど
ここってやばいの？

79 ：

運次第かな

80 ：

これってただの詐欺だろ、返金受付トップページに載せろよ
【　本クーポンにおけるお詫びと訂正　】(05/09 更新)
本クーポンにおきまして、 下記の文言を削除いたしました。
■画像下の文言 ［削除］ ・CDやDVD、本、雑誌、ゲームなど娯楽アイテムも充実
■クーポン内容 ［削除］ CD、DVD、本 ※本クーポンは、CD、DVD、本にはご利用頂けません。
ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしましたことを お詫び申し上げますと共に、
ご購入頂いたお客様は、 上記ご確認の上、ご利用ください。 （記　2012/05/09　19：03）
http://www.groupon.jp/cid/33930?recom=NO

81 ：

グルーポンはyahooじゃなくてロッピーでしか使えないってこと？
ビールとかなら消化できるかと思って検索したら
ビールで絞り込んでんのにビールテイストしかないわ糞すぎるわ

82 ：

>>80
雑誌とゲームはいいのかと思ったら販売実績自体なかったわｗ

83 ：

グルーポンでクーポン販売後にローソン側が条件を変えたっぽい
マジクソ

84 ：

大人気のケーキ
http://loppi.jp/seijoishii/products/detail.php?product_id=115530
>注文してから届くまでどんだけかかるんだ
>冷蔵って書いてあるのに常温で来た
>送料無料との表示でしたが、それは間違いで、実際は送料が加算された値段

85 ：

店頭で800円ぐらいなんだからそれぐらい分かれよ

86 ：

利益還元率がいい（店員にとって）
大人気なケーキってことでしょ？
クールから普通にランク下げてますます人気に拍車がｗｗｗ

87 ：

消費期限4日で配送日指定できずクール便でもないとかなんの罰ゲーム

88 ：

ﾎﾟｲﾝﾄ余ってるからなめこでももらうかのう

89 ：

ｵﾚのなめこさわるか？
ぬるぬるしとるで

90 ：

(^ω^*)

91 ：

グルーポンで2万5千枚も売れてるけど
発送さばききれる気がしねえぞ

92 ：

まったり見学たのしいぉ

93 ：

また一月近く待たせて
カスのたまり場が大変なことに･･･

94 ：

16倍ポイントの件、
クレームした人だけお詫び券の発行とか酷すぎ

95 ：

定期的にクーポン撒かれるから
正直なところお詫びクーポンなんかいらねーんだよな
1回で1枚しか使えないんだし･･･
>>94 クレームしてないけどお詫びクーポン来たよ
注文してたことすら忘れてたわｗｗｗ

96 ：

>>94
えっ？
そんな対応もあったの？
しっかり16倍付いて、めでたしめでたしじゃなかったの？

97 ：

>>95
えっクーポンなんてきてない
もう注文しないからいらないけどね

98 ：

16倍ついたの?

99 ：

つかない

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