【ｲｵﾝ･ﾀﾞｲｴｰ】ネットスーパー 2店目【西友･ﾖｰｶﾄﾞｰ】

1 ：2013/03/18 〜 最終レス ：2013/05/05

ネットスーパーについて語り合うスレです。
　※980を踏んだ人は、次スレを立てて下さい。
■前スレ■
イトーヨーカドー【西友･ﾀﾞｲｴｰ･ｲｵﾝ】ネットスーパー
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1338514214/
■関連スレ■
【産地変更】ネットスーパー その7【苦情殺到】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1322835863/
■実店舗の話題はこちらへ■
【サゲイスト】西友14店舗目【イーッパイ！】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1346673492/
【イオンAEON】ダイエーdaiei【TOPVALU】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1231308039/

2 ：

毎週１回、西友ネットスーパー利用してる。
リニューアルの後、お気に入りに登録できる商品数が増えたのはいいが、
カテゴリーで分けられないから不便で仕方がないよ。
ヨーカドーは、自分でフォルダー作って整理出来るんだね。
ウラヤマシス。
あと、品切れで代替品っていうケースが多い。
それも、金額的にはお得でも、気が利かないっつーか。
バナナ一房すでに注文してるのに、欠品の干し芋も代わりにもう一房とかｗ

3 ：

西友もヨーカドーも利用可の地域に住んでるけど、
ビンボーだからヨーカドーが利用出来ない。
偶に西友よりも安い商品もあるが、
いつも購入してる殆どのものが、西友より高め。
でも、西友は総菜関係の種類が少ないのが悲しい。
その上、なぜか、どんどん減って来てるorz
ヨーカドーは充実してて、飽きなさそうでいいなぁ…

4 ：

このスレ、需要ないのかな。
とりあえず、上げておきますね。

5 ：

正直な話
便利なので知られたくないｗ

6 ：

1乙
久々に西友で注文した
チーズとか輸入品がいつでも安いのはありがたい

7 ：

>>1乙です
>>5
あーなんかわかるような気がするーｗ
>>6
輸入品と言えば、アズダのチョコ（ホワイト以外ｗ）が好きだー
チーズは見落としてたかも・・・今度、見てみるね

8 ：

この前の配達で足りないものがあって、カスタマーセンターに電話した。
用件を話し終わって最後に
担当者「足りないものは、そのお品だけでしたでしょうか？」
私「はい、その一品だけです」
っていうやりとりがあった。
確認に見せかけた質問で、実はクレーマー（ってか足りない詐欺？）候補者を
マークしてるのかもって、ﾁｮﾄ懐疑的になってしまった。
考えすぎかも知れんが。
ほんとに足りなくても証拠がないから、電話しづらいし面倒だしなんだけど、
実は常習者がいるのかなぁ。
中の人にしかわからないよね。。。

9 ：

>>8
常習犯もそうだね。
あとは、「客への心配りが足りない」とか「システムの利便性が足りない」
なんていう返答もありそう。

10 ：

あ、たってた１乙でーす（笑顔

11 ：

証拠がないというかある程度はわかるんじゃないかな。
私も足りなかった訳ではないけど、容量の違う商品が
間違って届いたことが2回ほどあったけどすぐに正しい
商品を送ってくれたよ。
間違ってた商品は食品で一度客の手に渡った物は返品
出来ないそうなのでそのまま使ってくださいって言われた。
返品して確認してほしかったんだけどなあ。
疑われてるってのは考えすぎじゃないかなあ。

12 ：

配達の人の前で商品確認したらどうかな
品数多いと面倒だけど我が家は毎回そうしてる

13 ：

２回に１回とか３回に１回とかにすれば？
それでも間違いは防げるでしょ。

14 ：

>>8ですが、レス下さった方々、ありがとうございます。
１０年ほど前から利用し始めたんですが、ここ１年くらいの間、
急に間違いや足りない商品が増えたような気がします。
２回続けて足りなかったこともあるので、サポートに電話するのが
何だか気が引けるようになってしまいました。
購入商品数がハンパなく多いのも、間違いが発生しやすい原因かも
知れません。
その場で確認できたらいいんですが、配達の人（次の配送先の人）に
迷惑になるくらいの量なもので…orz

15 ：

ときどき態度の悪い配達員がいる。もっと配達員の教育を徹底してもらいたい。

16 ：

商品が足りなかったことは一度もない。以前、間違った商品が入っていたことがある。
それから欠品で代替商品になっていたことが４回あるが、最近ほとんどなくなった。
サイトに掲載されている商品も、以前はこれまで買っていた物がなかったということがよくあったが、最近はそういうこともほとんどなくなった。
商品確保という点ではかなり安定してきている。

17 ：

できれば配達員は定期的に交代させるようにした方がいい。いつも同じ人がこないようにした方が受け取りやすい。

18 ：

毎回15品目くらいをそれぞれ複数個頼んでる
確認するのが面倒でも五分くらいで済むことだし
配達員に確認するのを拒否されたことはないから
確認しない人がいるのに驚いた
>>8さんみたいに次の配送先の人のことまで気にかけている人のためにも
間違いがないようにしてほしい
というかどこのスーパーか書いてしまえばいいのにと密かに思ってる
同じ店でかなりの確率で発生してるみたいだから

19 ：

うちは黒猫が持ってくるからなあ
確認したくても出来ないわ

20 ：

配達員って地元運送会社とかでしょ
配達員に確認してもらってもどうにもならなくね
何の確認なのかよう分からん

21 ：

年末はやばい
2年続けて違う商品が入ってた

22 ：

うふふ♥

23 ：

東京23区在住なのだけど西友だとレジ袋に入った状態で
ヨーカドーだと買い物カゴみたいなのに入った状態で渡されるから
その場で商品が合っているか確認させてもらっている
でもクロネコなどの配達員が持ってくるのだとしたら
段ボールをその場で開封して確認なんてさすがにしない
スーパーによる配達方法の違いや地域差があることは考えていなかった
自分の書き込みで気分を害した人がいたらすみませんでした

24 ：

>>23
キニシナイ、キニシナイ
>>18=23さんが届いたものの確認って言ってるのは、足りないものがあった場に
サポートに連絡する際、足りない詐欺じゃなくて、本当に足りなかったっていう
証拠になるから、っていう理由からです

25 ：

>>23
スミマセン、>>24 = >>8です
元はと言えば私の書き込みが発端で、>>18=23さんに気を遣わせてしまって
こちらこそごめんなさい
間違いが続いているネットスーパーは、西友の都区内の地域です
毎回30〜40種類のものを1個〜複数購入しているので、全体の品数としては
相当な数になります

26 ：

ヤマト宅急便を使ったネットスーパー
オザムネットスーパー（東京多摩地区を広くカバー）
http://ozam-ns.jp/store/top.aspx

27 ：

うちの地域を担当している西友は比較的ミスが少ない方なのかも
三年以上利用してるけど冷凍食品が1つ多く入っていたり
領収書添付忘れが二度あったくらいだから
電話すればすぐ対応してくれたしさほど悪い印象はないかな
クロネコで商品が届く人にお聞きしたいのですが
冷蔵物や冷凍食品を買うとクール便で届くのでしょうか
その分、送料の負担はあるのでしょうか

28 ：

うちはクロネコで配達されてくるけどたぶんクール便ではないですね。
一応、保冷箱に入れて持ってくるし配達時間も短いようなので冷凍品がとけかけてたって事は今のところないけど。

29 ：

>>28
説明ありがとうございました
保冷箱に入れて運ばれるのなら安心ですね
上の方で西友の品ぞろえに不満を述べている人がいたけど
最近ヨーカドーを利用するようになったら
品ぞろえが豊富で西友よりいいなと思うようになってしまった
でも安さでは西友の方ががんばっているみたいなので
上手に使い分けるようにしなくては

30 ：

あたま痛くなっちゃうわ。実店舗のほうがずっと楽だ。

31 ：

イオンとダイエーくっついちゃったage

32 ：

今ヨーカドー使ってるんだけど、高いの？？？
どこが一番安いのかしら･･･

33 ：

イオンは火曜日が安いだでばよ。

34 ：

うちもヨーカドー使ってたけど西友の方が安かった
ただ、西友は特定の日に安売りってのがないし
品揃えもヨーカドーより少ない

35 ：

午前中はネット混んでた。

36 ：

高知でもネットスーパーが使えるようになったんで注文してみた。
するとイオンのトラックが来てくれるのかと思ったら、
近所のクロネコヤマトのオッサンが来た。
いちいち買ったものを見られて気分悪かった
二度と使わない

37 ：

細かいもの買うのはネットは面倒だ
先日初めて利用したのは10キロのおコメと6本いりのペットボトル
送料無料でこんな重いものを玄関まで届けてもらえるのは非常に助かるよ

38 ：

>>36
そうなのよね。

39 ：

>>37
それもそうだね。

40 ：

配送はイオンの専用車を用意してやってもらいたい。
うちもクロネコが、イオンのＢＯＸに入れて宅配してきて、
レモンですね、ＸＸＸですね、ＸＸＸですねって100点くらいある商品を
確認されて、二度と買うもんかと思いましたね。
クロネコヤマトの人は普通の荷物を運んでいる人だからプライバシーの侵害だと思う。
安心して買い物も注文も出来ないよね。クロネコの人に確認されるっていう前提で買うのだから。

41 ：

>>40
レジのおばちゃんがいちいち商品名を読み上げるのも
割引シールを確認するのも
全部プライバシーの侵害なんだｗ

42 ：

レジのおばちゃん？
あれはスーパー内であり、レジ専門のオバチャンにバーコード通させて
何が悪い？
普通のクロネコのオッサンにナプキンを買いましたね、
コンドームを買いましたね、うちでは300円の肉しか食えないのに
お宅は５０００円の肉を買いましたねって知られる事は
プライバシーの漏えいだろう
クロネコヤマトの社員は地元の人間がドライバーになっていることから
近所同士の情報漏えいになると言える

43 ：

>>41
レジのおばちゃんのハナシはしてないだろに。

44 ：

西友は安いんだけど、他店と比べて賞味期限が短いの持ってくるんだよなぁ。
だからお酒や調味料等を主に買う。
惣菜系はヨーカドーが品揃えが良いんだけど、
最近セブンの商品の押しが強すぎて以前より使用頻度が減ったかも。

45 ：

>クロネコヤマトの社員は地元の人間がドライバーになっていることから
近所同士の情報漏えいになると言える
どんな田舎だよｗ
プライバシーうんちゃら煩いRとにニートからクレームつくからご近所には配達させないようになってはずなのに
近所のスーパーのほうがよっぽど顔見知り多いだろ

46 ：

西友の刺身、こっそり値上げするなよ

47 ：

>>43
レジのおばちゃんに見られても平気だけど
黒猫のお兄さんには見られたら恥という感覚がどうにも理解できません

48 ：

セブンプレミアムはコスト下げるために中国産とか使ってる表示もあるし、
ヨーカドーは過去に産地偽装してたからセブンプレミアムのは買ってない

49 ：

>>47
レジのおばちゃんは買い物客の家も名前もわからないけど
おっさんは名前も家も分かるからじゃない？

50 ：

じゃあすべてのネットショッピングは利用するなで終っちゃうよな

51 ：

配送にイオン専用車を用意したところで届けてくれるのは
クロネコのおっちゃんからイオンのおっちゃんに代わるだけでしょ。

52 ：

>>50
中身見られるのが問題なんだよ？

53 ：

>>52
だったら

54 ：

>>52
だったらクロネコ関係なくね？w

55 ：

イオンって買った物を届けてくれたときに商品の確認してくれるの？

56 ：

商品の確認、あれはマジやめてほしいわ。
ヨーカドーもおっさんが持ってくるんだけど
すべて商品を確認されて気分悪かったわ。
おまけに高いしサービス悪いし。。
ヨーカドーはもう2度と利用しないけどね。

57 ：

こんなとこで言ってもどうにもならんけど
どのネットスーパーでも商品の裏を表示して欲しいな
アレルギーや調理方法がまったく分からない

58 ：

>>52
中身を見られるのがどうとかじゃなくて、１点１点手に取って確認されるんだよ
汚い爺さん、ＤＱＮのオッサンが大半のクロネコの奴と
いちいち商品受け取りに何十分も顔付き合わせて
食品、ナプキンなんかの受け渡しされてみろ　たまらないぞ

59 ：

私の家に来るヨーカドーのおじちゃんは、カゴとか袋をそのままサッと渡して
ササッとサインしてすぐ帰るからいつも10秒しか居ない。
内容の確認なんてされた事無いや。

60 ：

うちのヨーカドーは商品の確認はない。袋ごと渡して終わり。
商品の確認は必要ないといえばわざわざ確認したりしないはず。ちなみに西友も袋ごと渡して終わり。１分もかからない。
こちらも受け取ったら全く商品の確認はせずにすぐ金を渡す。それでも最近は商品の間違いはほとんどない。

61 ：

だからさ、完璧を求めずに、
これだけは間違えてほしくないっていう商品1個か2個を確認するとか、
細かなガム1個チョコ1個を確認するとか。
その程度でいいんじゃないの？

62 ：

いや、出荷前にセンターで確認してこいよって。
現場ではいちいちケース開けさせてんじゃないよって思う
面倒なんだよ
ていうかイオンは、あの青い変なケースが悪いんじゃねえの？
入れ替えしなきゃいけねえ

63 ：

ていうか確認し始めた段階で「自分でやるからいいわ」って言えばいいだけでは・・・

64 ：

うち超田舎でｸﾛﾈｺの営業所には知り合いが何人もいるんだけど
そういう人達と何となく通販で買い物したのね！
的にみられると思うと、本当は毎日でも買いたいのに
月に1回とかにしちゃうのよね

65 ：

その気持はわかる。

66 ：

見られて恥ずかしいもの以外をヨーカドーで注文すればいいじゃないの
一点ずつ確認するのはその地域にあとで商品が足りないと言い出して二重取りする乞食が多いんだよきっと

67 ：

>>66
なるほど　それを言われたら納得だわ
そういうゴミ以下の人間って確かに居そう　しかも局地的に固まってそう

68 ：

>>66 >>67
そういう差別的発言をするんだったら、こういう場に出てこないでくれ

69 ：

高知って時点でお察しだろ

70 ：

イオン・西友・ヨーカドー・中堅スーパーのネットスーパーを利用してるけど、品物を確認されたことなんて一度もないな。

71 ：

>>69お前ハ゛カなの

72 ：

>>69
ちょい言ってる事おかしいっす

73 ：

>>69
万引き件数ワースト1は高知じゃなく香川じゃボケ
高知は馬鹿しかいないだけじゃアホ

74 ：

>>69
トンキンは放射能でイカれろw

75 ：

>>73
ていうか四国の中で徳島は大阪から死ぬほど嫌われ、高知からは他人として相手にされず、
香川は全国に、うどん発信で恥を撒き散らし、愛媛はホモで有名になり
高知は坂本龍馬だの、三菱創始者だので毎年観光客が増えるばかりで
結局四国で高知がナンバーワンの現実
高知ってラテン系で良い所だよな

76 ：

>>73
嘘はいかん
高知は馬鹿が多いと言われてるだけで馬鹿しかいないは間違い

77 ：

これが四国の民度か

78 ：

四国って一回も行ったことない。九州もないけど。
やぱ日本は本州でしょｗ

79 ：

わざわざａｇｅとsage使い分けて書き込むほど悔しかったんですね
冗談だよ

80 ：

四国なんてどこからも相手にされてないなんだから
四県で仲良くしなきゃ
一生足を踏み入れることはないからどうでもいいが

81 ：

でも本当になんで全品確認が必要なのかわからないし
ウチは名古屋だけど一度もされたことないから地域によるってのはあってるみたいだね
一度配送の人に何でこんな面倒なことやるのか聞いてみたら？
案外>>66は書き方は失礼だけど当たってるんじゃないの

82 ：

配達してるけど、ピッキング、積み込みなどの行程で、機械と人とで何重かのチェックを経てるので、
渡し漏れは車内か運搬箱の隅に残してたくらいしかまず考えられないんだけど、
品目多い利用者ばかりで、近所の目が気になるからさっさと玄関に置いてって！という方や、
いちいち確認を要求する方やら色々いる中、足らなかったという方ももちろんいます。
たいてい先に書いた、車に置き忘れか渡し忘れで、すぐ解決するんですが、
そうじゃない場合もあり、その時はドライバーも疑われてるのかも知れない・・・。
まだまだ改良がたくさん必要な業界です。

83 ：

生協の宅配頼んでいるけど個別の商品確認はやらないな
大雑把に冷蔵です冷凍ですおコメです、って袋に入ったまま渡されるだけ
足りないものや痛んでいた野菜類はセンターに後で電話すると持ってきてくれるか代金引いてくれる
ヨーカドーのは米とかビールしか頼まないから細かい商品確認するかどうか分らない
地域差あるんだったら一度聞いてみれば？
うちは結構です、で清むなら向こうも手間が省けるでしょ

84 ：

ていうかイオンが普通にトラック準備して
イオンの制服でもなんでも着てさ
独自にやりゃ全国の客は満足するんだと思うぞ
クロネコヤマトの宅急便に任せるからこうなる

85 ：

>>83
＞大雑把に冷蔵です冷凍ですおコメです、って袋に入ったまま渡されるだけ
名古屋の西友使ってるけど全く同じです
200回は利用してるけど足りなかったことは一度もないし、
品切れの場合はちょっと高価な代用品が来るから逆に嬉しかったり
でも品切れもここ一年は全く無くて寂しいくらいですよ
地域によってカスタマーにだいぶ差があるみたいですね

86 ：

カスタマー？なぜ顧客といわないのだ。それか利用者。じゃなければお客さん。

87 ：

イオンは最近、マルナカとかダイエーを抱え込んで凄く俺としては助かってる。
今までは考えられなかった、マルナカでワオンが使えたり、マルナカにイオンＡＴＭがあったりする。
イオンは資金的に相当余裕あるんだな

88 ：

ダイエーを子会社化したので財務状況が悪化するだろうということで株価が落ちた。
新築の家よりも古い家の持ち主に小金持ちが多いという状況に似ているのではないだろうか。

89 ：

確かに、ダイエーは荷が重いな

90 ：

>>86
客層ではなく、顧客に対するサービスに差があると言うことだろ？
カスタマーで間違ってないと思うが

91 ：

>>90
間違ってません。

92 ：

クレーマーの人は確認されるんだよ

93 ：

え？俺初回でそうだったよ
だから2回めは無かった

94 ：

んー買いものすっかな。

95 ：

だな

96 ：

ひきこもりでも買い物できる時代、本当にありがたい

97 ：

ネットスーパーってどこも新商品に弱いよね　まったく売ってない

98 ：

似たようなものを買えばいいでしょ。

99 ：

わりと新しもの好きだけど新商品買うなら店頭で見て買うな

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