【amazon】EC宅配 不通3日目【Ectakuhai】

1 ：2012/11/26 〜 最終レス ：2013/05/05

EC宅配サービス
http://ec-anchor.jp/(ドメイン消失)
http://runcas.com/
http://ec-takuhai.net/
前スレ
【amazon】EC宅配 不通2日目【遅配・電話不通】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1342038242/

※遅配や電話不通の被害報告が多発しています。
被害地域の情報を収集するため、配達地域(○○市○○区、○○郡○○町)と
現状をお願いします。
【EC宅配(Ectakuhai) 報告されている被害地域】
愛　知： 名古屋市（緑区、天白区、千種区、瑞穂区、中村区、名東区、昭和区、港区、中川区）
福　岡： 福岡市（東区、中央区）、北九州市（門司区、戸畑区、八幡東区、八幡西区、小倉南区、若松区）、大野城市、古賀市、春日市
長　崎： 長崎市
京　都： 京都市（北区、南区、上京区、中京区、下京区）
兵　庫： 姫路市

2 ：

89 ：おかいものさん：2012/06/16(土) 19:24:52.33
TMG住民のオレがEC被害者のために調べたぞｗ
現在被害地域は愛知、福岡、長崎、京都？
まとめてあるブログ
ttp://yasukosan.net/archives/6553
ttp://ameblo.jp/ojisanmemo/entry-11236708615.html
ttp://lifescape.seesaa.net/article/271469230.html
>>83
社長のコメントはある
ttp://www.ec-anchor.jp/about/greeting.html
上のドメインを調べたら株式会社伸和
ttp://www.weekly-net.co.jp/logistics/post-6486.php
ttp://www.shinwa24h.co.jp/gaiyou.html
とことで本体は株式会社伸和だと思われる

3 ：

【尼カスタマから教えてもらったEC宅配にならないための方法】
[1]お急ぎ便、[2]指定日配送、[3]コンビニ受け取り(ローソン、ファミマ)
ちなみに、ヤマト：[1][2][3ファミマ]、佐川：[1]、日本郵政：[1][3ローソン]
たとえプライム会員だったとしても予約商品と定期便は通常配送

4 ：

過去スレ
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1339844583/　1
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1342038242/　2
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1341051347/
http://logsoku.com/thread/kohada.2ch.net/shop/1342016108/
ニュー速
http://www.logsoku.com/r/news4vip/1350964743/
http://www.logsoku.com/r/poverty/1353766261/

5 ：

名東デポ：愛知県名古屋市守山区太田井６−４５ 有限会社ハーモニースタッフサービス ランキャス事業部
名西デポ：
名南デポ：
京都デポ：京都府京都市南区上鳥羽南鉾立町１５ 株式会社カシックス
北九州デポ：福岡県北九州市八幡西区竹末２−７−３ MTS急便
福中デポ：福岡県福岡市博多区金の隈３−１４−３ 株式会社シーエル
姫路デポ：信栄運輸
横浜デポ：消滅
デポ情報お願いします。

6 ：

>>1
乙

7 ：

>>5
名西デポは前スレに住所あった気がする

8 ：

名古屋も早くこうならないかな････
＞横浜デポ：消滅

9 ：

>>5
>>7
名西デポ：愛知県名古屋市中川区西伏見２−１２１０
追跡記録からの情報。社名はそこには載ってないです。

10 ：

985 ：おかいものさん：2012/11/27(火) 12:12:37.90
そういや>>979に載ってない京都の長岡京でもEC宅配来たよ
大した問題はなかったが。でもその直前に頼んだBDはJPだったから謎。

11 ：

>>9
微妙に違うよ…
誤…名西デポ：愛知県名古屋市中川区西伏見２−１２１０
正…名西デポ：愛知県名古屋市中川区西伏屋２−１２１０

12 ：

>>11
あ、ごめん。単純に見間違えてた。今気づいた。

13 ：

しかし、名西デポって衛星画像見るとチンケな町工場と変わらんじゃん。
こんなんで中村区・中川区って無理じゃね？
そもそも、尼から荷物を持ってくるトラックの置場も無いぞwww
これだと事故が起きて当然だなwww

14 ：

>>13
ストリートビューで建物画像見れる。
ずばりのところには社名が2つある（建物の看板とGoogleが表示するデータと）が、
敷地形状から見て、隣の空きテナントも同番地内の建物の可能性があり、そこに入ってる可能性もある。
一応クルマは数台止められるが...

15 ：

ecを避ける方法はないのか

16 ：

>>15
Amazonで物を買わないｗ

17 ：

>>15
前スレを見るという対策

18 ：

ローソンで受け取ってついでに肉まん買うんだ！

19 ：

福岡市南区からですが、
2012/11/27---福岡県 福岡県 JPお届けできなかったため、持ち帰りました
2012/11/27---福岡県 福岡県 JPお届けできなかったため、持ち帰りました
2012/11/27---福岡県 福岡県 JP配達中です
２回も来てませんし、不在票も入ってませんし。尼さんは「不在票ないってことは、持ち出したものの
配達できずに持ち帰って可能性も」とかいうし。
「多すぎて配達できなかったの（ﾃﾍﾍﾟﾛ」という事ですか。。
噂通りですね。

20 ：

そのうち
「この不在票を持って行ってローソンで受けとってください」
という不在票が入りはじめたりして

21 ：

>>19
この表示だったら配達には来てない表示だと思う。
不在の場合の表示は違うはず。
だけど、配達に来てないのに不在処理しやがる場合もあるそうなので要注意。
あとamazon画面のこの表示、リロードするとくるくる変わることがあるのよね。

22 ：

配達せず
客に許可なく勝手にAmazonに送り返す事ってあるの？

23 ：

プライムなのに、またECかよ。金返せ。

24 ：

>>22
前スレにはそうと受け取れる報告はあったような。
配達に来ずに不在処理して、一週間経って返送、みたいな。
予定の日に来なかったらボケーと待ってないでamazonに連絡するのが吉。

25 ：

調子こきやがって

そろそろ訴えるわ＾＾覚悟しとけやｗｗｗｗ

26 ：

しかし宅配業者ってのはなんで荷物捌けないと、
配達に行って留守でも不在表入れなかったり、
配達に行って鳴らさずに不在票だけ入れて帰ったり、
配達に行かずに不在扱いにしたり、
わけのわからんことするんだろうね。
教育不徹底でドライバー個人まかせのとこだと、人によっては頭の悪さが反映するのかな。
自分はEC宅配はまだ1回だけで1日すかされただけだけど、
かつて佐川のときはいろいろ経験して、クレームの入れ方勉強させてもらったわ。

27 ：

地域によっても違うかも知れないけど
amazon発送倉庫によってECになる可能性があるので
EC地域の方はEC以外で発送された場合、地域と発送倉庫と運送業者を書いて下さい。
【amazon倉庫】
　・アマゾン市川FC （延床面積:62,300m2） - 千葉県市川市塩浜2-13-1
　・アマゾン八千代FC （34,145m²） - 千葉県八千代市上高野2039-1
　・アマゾン川越FC （38,927m2） - 埼玉県川越市南台1-10-15
　・アマゾン芳野台FC - 埼玉県川越市芳野台3-5-1
　・アマゾン狭山FC　- 埼玉県狭山市
　・アマゾン川島FC　- 埼玉県比企郡川島町かわじま2-1-1
　・アマゾン大東FC （25,209m2） - 大阪府大東市緑が丘2-1-1
　・アマゾン常滑FC - 愛知県常滑市セントレア4-11-3
　・アマゾン堺FC （67,923m2） - 大阪府堺市堺区築港八幡町138-7
　・アマゾン鳥栖FC　（約65,000m2）- 佐賀県鳥栖市弥生が丘3-1-3

　・アマゾン多治見FC（仮称）- 岐阜県多治見市 - （2012年中開業予定。床面積約80,000m2）
　・アマゾン小田原FC（仮称）- 神奈川県小田原市 - （2013年中開業予定。床面積約20万m2規模）

28 ：

>>27
名古屋市中川区(プライム会員)
予約品：尼市川→　EC宅配　→トロ杉返品
単品　：尼市川→JPお急ぎ便→2日で着荷

29 ：

追記
予約：EC宅配→着荷まで4日（受取拒否）指定日から2日遅れ

30 ：

>>28
プライムでも予約品だと遅いのか

31 ：

ｶﾄｰｴﾘｱ民が覗きにきました
なんていうか･･･お互い色々つらいな

32 ：

名古屋は名東、名西の2ヶ所だけでやってるんかね？
普通に考えて無理だろ。

33 ：

２６日予定なのに音沙汰無し
Amazonに電話はいつ頃がいいかな
あんまりせっかちになってもな
今週いっぱい我慢してやろうかな

34 ：

>>33
ほっとくと、勝手に返送されるぞｗ

35 ：

>>33
追跡番号から調べたステータスは？

36 ：

初めてのEctakuhaiでどんなとこかとググってたらここに辿り着いた・・・。
不安すぎる。
名古屋市民です。
ちなみにどうでもいい情報ですが去年セントレアのアマゾンでバイトしてました。

37 ：

日付 商品所在地 配送ステータス
2012/11/26 --- --- お届けできなかったため、持ち帰りました
2012/11/26 --- --- お近くの配達店まで輸送中です
2012/11/25 --- Ichikawa Chiba JP 配送センターから出荷しました

こんなだけど来ない

38 ：

>>37
それだと、一度も配達には来てないっぽいね。配達キャパオーバーで順番待ち。
（不在で持ち帰りになってた場合に実際に配達に来てるかどうかは別）
自分は同じ内容で配達予定日の翌日にはamazonに連絡入れてその日の夜に来たけど、
持ち出し表示にはならないまま配達された。
なのでいま配達のトラックに載っているのか営業所にあるのかは不明。
もうamazonに連絡入れてみたら。

39 ：

>>38
>不在で持ち帰りになってた場合に実際に配達に来てるかどうかは別
ちょい訂正。
不在で持ち帰り表示になってた場合に実際に配達に来てるかどうかは別

40 ：

今日一日我慢して明日電話してみるよ
Amazon長年利用してこんなこと初めてだ

41 ：

>>40
佐川の洗礼を受けてないとはうらやましい

42 ：

>>37
恐らくだけどこういったケースでは荷受人から苦情が出てる荷物を優先して運ぶので
荷出人であるアマゾンに苦情入れないとどんどん後回しにされると思う

43 ：

>>14
仮に２軒合わせてもヤマトの営業所１件分に満たないと思われ。
２立米のカゴ台車が１０個も来ればパニックになると思われ…
ちなみにそれくらいだと１０ｔ車だわね。

44 ：

>>30
テンプレの>>3読むべし

45 ：

6日遅れで届いたんだが持ってきたときにいきなり「amazonです」とか名乗ったぞ。
普通自社名を言わんかね？

46 ：

>>45
俺の所に来た時に会社名を聞いたがボソボソ声で分からなかった
でもEC宅配とは言わなかったよ。
EC宅配の下請けなんだろうけどね。

47 ：

メジャーなamazonの荷物とはいえ、知らない配送業者が届けるのってなんか嫌やわ。
家具とかの大物なら専用の業者が届けるのは納得いくけど。
通販でもたまーに無名業者使って送ってくるとこあるね。

48 ：

荷物検索すると10時半に持ち出しになってるんだがまだ来ない・・・。

49 ：

まじで今日来そうにないわ。。。
この後こんな時間に来てもビックリだが。

50 ：

さっきEC宅配から電話があって、22時頃配達とか言っている
元々は26日到着予定の荷物だぞ
ふざけてるのか？
しかも追跡すると配達中にすらなっていない
本当に来るのか？

51 ：

>>50
ステータスを信じてはいけないな。そういうものだから
みんな怒ってるんだ

52 ：

頼むから日本語話してくれ。
コンビニバイトの中国人の方が、日本語うまいぞ。

53 ：

>>50
とりあえず尼にクレーム入れよう。
俺も入れる。

54 ：

クレーム入れる時の鉄則。
対応してくれる相手の名前はメモるのを忘れるな。

55 ：

とりえあず問い合わせ欄からメール送るわ。

56 ：

>>53
アマゾンへの連絡は既にいれている
今日の朝に「今日中に配達させます」と返事が来た上でこの状態
で、たった今配達に来た
22時に来る宅配って初めて見たよ
簡単に状況を聞いたら、処理能力を超えた配達量になっているとの事
本来の今日の荷物は手つかずだそうだｗ

57 ：

いや23時もあるから

58 ：

amazonもamazonだよ。
せめて2-3日ここ利用するの止めろよ。
ロジ担当、無能すぎる。

59 ：

＞本来の今日の荷物は手つかずだそうだｗ
こういうの尼に教えるべきだな。
12月になったらさらに遅れるだろう。お歳暮で最悪どこの業者も
助けられなくなるし

60 ：

神奈川のようにならんと、スムーズにいってると思っているのでは

61 ：

この調子で行くとお歳暮やクリスマスの荷物が増える時期になったら完全にパンクするな
クリスマスみたいに期間が限られた物をアマで頼むのはプレゼント送る相手にもかわいそうだな
年内に届けば良い方で下手したら正月にクリスマスプレゼントがくるとかになりそう
何年か前のスカスカおせちみたいな騒ぎにならなきゃいいが

62 ：

同じエリアの同じ配送業者で遅配が相次いだら、
配送キャパを超えているであろうことくらい想像つかなきゃいけないし、
その上でその後はしばらく他の業者に振り分けるなどの対応策をとるべきだし、
そういうことがわからないamazonの配送部門担当重役は辞任すべき。

63 ：

>>33
>>37
>>40
この３つをレスしたもんだけど
嘘みたいな本当の話、５分前に届いたｗ
こんな時間に荷物が届いたの人生で初めてだわ
家族みんな寝る用意してる所だった
ただ届けてくれたおじさんがあまりにも腰の低い人でビビった
もっと高飛車な人が来るのかと思ったら人の良さそうな人だった
なんだろう夜遅くまで働いてる人に文句言えなかったわ

64 ：

ドライバーさん個人はいい人も悪い人もいるねぇ。
amazon含め、上のマネジメントが糞過ぎる。
能力のないやつが仕切る立場に立つな。

65 ：

>>63
こういう場合は23時でもok
それとも明日がいい

66 ：

>>62
そのほうが神奈川みたいになって終了するかもよ

67 ：

ずっと待ってたのに今見たら持ち帰りましたってｗｗｗ
日付 商品所在地 配送ステータス
2012/11/28 --- --- お届けできなかったため、持ち帰りました
2012/11/28 --- --- お近くの配達店まで輸送中です
2012/11/27 --- Sakai-shi Osaka JP 配送センターから出荷しました

68 ：

みんなでこれをアマゾンに伝えよう。
>>62
>同じエリアの同じ配送業者で遅配が相次いだら、
>配送キャパを超えているであろうことくらい想像つかなきゃいけないし、
>その上でその後はしばらく他の業者に振り分けるなどの対応策をとるべき

69 ：

だまって見ておこうぜ
神奈川の場合はキャパを超えてどこが判断を下したのかわからんが
無理と認識しその後、西濃に横に渡して2週間で閉鎖となった

70 ：

そうなんだ。しかし行き当たりばったりなやり方だなぁ。

71 ：

キャパを超えて閉鎖になったケースがあるのに
何の対策も取らず他の地区へ展開するって
アマゾンは何考えてんだ？

72 ：

遅延で受取拒否して、尼に戻るはずの荷物…
３日以上経っても、まだ尼に戻ってないorz
進むも地獄、戻すも地獄か(-_-メ)

73 ：

27日発注/28日発送完了メールが来た。EC宅配サービスなんて
初めて聞く名前。(今まではクロネコと飛脚たまにJP)。
配送状況に問い合わせ番号を入れても「対象データはありません」
だって。心配になってぐぐってここにたどり着いた。
急に必要になった品物なんで今日届かないと困るんだが･･･。
京都市内在住だが大丈夫かなあ。

74 ：

今日の22時前後にならないと届かないと思うよ
それ以後は持ち帰りでアマにクレーム入れないと何時になるかわからん
配送業者がここに変わってからは急ぎの物はアマで頼んじゃダメだ

75 ：

>>74
レスサンクス。今日はDlifeで11まで見る番組があるから
夜待機してみる。
今まで飛脚で20時過ぎってのがあったけど22時とはね。

76 ：

>>75
もしデータが表示されたら、ダメもとで、追跡情報で表示される業者の電話番号に電話してみたら？
今日受け取りたいのですが、留守中に来られると受け取れないので...
といった感じでいつごろ配達に来られるかを聞いてみると。
ドライバー直電がわからないから難しいかもだけど。
自分はヤマトとか佐川で荷物が来る際に（だいたい時間読めるので）、
留守中の時間に来そうだったら事前にドライバー直電して時間ずらしてもらうことあるよ。
ドライバーさんも再配達で二度手間になるよりはその方がいいかと思うし。

77 ：

>>73
急ぎ便に指定していないのなら、ただのクレームでお終いだよ。
クレームは言い掛かりではなく、主張で、貴方の主張は受け入れられない内容だよ。
「今日必要だったのに」はあらゆる宅配宅急便や郵便には無効でしょ
「今まではサービスが良かったのに」と言うのは企業努力に甘える行為だと思われ
企業努力の方向性が「より安価に」進んだために「いつ迄に必要」は対価を支払う事になった

78 ：

>>76
アドバイスありがとう。
データ表示されたが
持出(正常) 京都上４ 2012/11/29 08:04:14
とだけ。他の情報表示されず。
クロネコがベストなんだが選べないし。

79 ：

>>76
ドライバーの二度手間を減らすだけで配達率あがりそうだよなー
こちらから配達希望時刻を入力し直せるシステム開発ってサーバー維持費も含めて結構な投資だとは思うが、新規参入にはハードルが高くなりすぎているのかもしれん
それだけロジスティクスは独占状態ってことなんだろうけど
配達先全てがインターネット環境が整っているわけでもないし
実家を受取指定先にして思ったんだが、注文サイトがアマゾンであっても、受取人がアマゾンで注文できない非ネット化世帯の可能性もあるからな

80 ：

>>78
選べるでしょ。350円のプライムで。

81 ：

>>78
ありゃ、連絡先が表示されないエリアもあるのか。怠慢だねぇ。
上には出てるけど、もし近所にファミマかローソンがあるなら、当面はコンビニ受取にしたらいいかと。
どっちかがヤマトでどっちかがJPとか？　まとめ発送とかで余分に日数がかかるのかどうかは不明。
自分も次からはファミマ受取にする予定。早く欲しいというよりいつ来るかわからんのが困るし。

82 ：

>>77
いやクレームつけるつもりは毛頭ないんだが。
ぼやいているだけ。

83 ：

>>80
該出だがプライム会員でも予約品は対象外

84 ：

>>73
地域によってかなり違うと思われ
京都は大丈夫とおもう

85 ：

おまえら、不安させすぎ遅配は名古屋地区、福岡北九州地区だと
京都姫路長崎は遅配報告はほとんどない。最悪でも配達予定から+1で
着くと思われ

86 ：

俺、京都だけどECの遅配は無かったよ。
「時間指定無し」で一番早いのが黒猫で午前中確実。
その次がサンプル例が二件だけなんだけどEC。
一度目が午前11時すぎ。二度目が午後2時すぎ。
佐川の場合たいてい午後2時以降だな。
遅い時は夜8時前ってのが一度あった。
おじさんはいつも同じで気の良い人、普通に道で会うだけで挨拶してくれる人だわ。
黒猫は人が毎回のように違うwww

87 ：

>>86
うらやましいねぇ。
まーこういう新規参入業者ってのは、
組織としての仕組み・体制がしっかり整っておらず、
個人依存の部分が大きすぎるってとこが問題なのよね。

88 ：

やっぱりEC宅配は信用出来ねえ(-_-メ)
配送業者： Ectakuhai
お問い合わせ伝票番号： 100xxxxxxxxx
ステータス： 配送センターに返品されました
というステータスが立ったのが２５日で、現時点で変わらず。
Amazonのカスタマーサービスに確認してもらった所
いまだに名西デポにある模様(-.-)
配達も遅ければ返品も遅い、恐るべき物流体制…

89 ：

>>77
配達に来ず「不在でした」は、安価とかクレーム以前の問題
企業努力とは言わねえよ

90 ：

アマゾンのサイトで見ると
2012/11/29 --- --- お近くの配達店まで輸送中です
2012/11/28 --- Ichikawa Chiba JP 配送センターから出荷しました
なのに、
ＥＣ宅配で見ると、今日の朝７時に持出（正常）になってる。
配達予定は今日なんだが、来るのか不安になってきた。ずっと家で待ってるんだが。

91 ：

73です。
ちょっと外出している間に配達があった。
3時前。心配が杞憂に終わってめでたしめでたし。

92 ：

今日、Amazon以外の通販で佐川の人が来たけど
ECの人と違ってさわやかな態度で気持ちよかった。
Amazonも佐川に戻してくれー

93 ：

うちの地区の佐川は女の体に近づきたがるおっちゃんだから勘弁

94 ：

>>93
それは、その配達員の問題だろｗ
そういう一言が他の業者を悪としECみたいのが生まれる要員

95 ：

>>94
配達員の問題でなく社員教育の問題

96 ：

配達するときセクハラに成りうることをしません
とか、そんな教育してる時点で終わっている

97 ：

>>93
本社にクレームしろ

98 ：

赤帽みたいな軽トラックでさっき来た。
本日の配達予定だから許容範囲だけど、
佐川の時はいつも午前中に持ってきてくれたから便利だった。
午前中からずっと待ってて、ちょっと時間が無駄になった感じ。
いつ来るか分からんってのが、予定がたてられなくて困る。これからは、コンビニ受取にしようかな。
つか、佐川とかの場合は集荷業務があるから配達は極力午前に終わらして、午後に集荷っていう仕事の流れだよね。
それに個人宅は午前中のほうが在宅率が高いから、午後に回ると再配達が増えて一気に効率が落ちる。
だから、よくヤマトとかでも午前だけのバイトとか募集してるのに。
ＥＣ配達は、配達業務専門だから、１日中配達で回るんだろうけど、不在率が高くて非効率なんだろうな。

99 ：

ＫＱ便との違いがわからん

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